MÜŞTERİLER ŞUBEYE GELMEDEN ÖNCE
SIRAMATİK'TEN NUMARA ALABİLİR...
Sıramatik Uygulaması; DenizBank Şubelerinden fiili olarak sıra numarası almadan işlem
yapabilmek için alınması gereken sıra numarasını tek bir tuşla CEP TELEFONLARINDAN
sıra numarası alınmasını sağlayan bir uygulamadır.
Uygulamayı kullanmak için DenizBank müşterisi olmak gerekmemektedir. Ancak,
DenizBank müşterisi olmak ve ürünlerimizi kullanıyor olmak da sıra numarası alırken
öncelik kazandırmaktadır.
Sıramatik uygulaması akıllı telefonlar Iphone ve Android telefonlarda (işletim sistemi olan
telefonlar) tarafından kullanılabilir.
Sıramatik Nasıl Yüklenir ?
IPHONE KULLANICILARI İÇİN:
Iphone kullanıcıları telefonlarındaki Appstore ikonuna dokunarak Appstore
sayfasını açarlar.
Appstore ekranındaki „‟Search‟‟ kısmına DenizBank yazarak Sıramatik
uygulamamız aşağıda listelenir.
Sıramatik ikonuna dokunduklarında indirme sayfası açılır. Sağ üst köşedeki „‟FREE‟‟
sekmesine, ardından „‟ INSTALL‟‟ sekmesine dokunarak uygulamayı indirmek için
Apple Kimlik Parolasını girmenizle SIRAMATİK uygulması iphone telefonunuza
yüklenmiş olur.
ANDROID KULLANICILARI İÇİN:
Android telefonlardaki S-Android Market ya da Android Market ikonları
açılarak, DenizBank Sıramatik uygulamasının üzerine dokunularak
indirme sayfası açılır.
Sıramatik uygulamasına dokunularak indirme sayfası açılır. Ücretsiz İndir
sekmesine dokunularak İndirme Sayfası açılır.
Yükle sekmesine dokunulduğunda uygulama Android telefonunuza yüklenmiş olur.
Detay bilgi aşağıda yer almaktadır;
Sıramatik Birinci Ekran (Kart Numarası Giriş Ekranı) :
Sıramatik uygulamasının ilk ekranıdır. Kart numaranızı ilgili alana girerek, kartınız yok ya
da yanınızda değil ise Kartım Yok/Yanımda Değil‟e dokunarak ya da telefon numaraları ile
giriş yapabilirsiniz.
Kart Numarası alanına sadece rakam girişi yapılabilir, uygulamamız içerisinde kart aitlik
doğrulaması yapıldığından, size ait doğru kart numarasını girdiğinizden lütfen emin
olunuz.
Aynı zamanda telefon numaranızı kullanarak da sisteme giriş yapabilirsiniz. Uygulama
eğer telefon numaranızı algılayabilirse ekranın alt kısmında “05xxxxxxxxx ile Giriş Yap”
şeklinde bir alan gösterilir. (Iphone 4 telefonlarında sistem, uygulamaların telefon
numarasına erişmesini engellediği için bu özellik kullanılamamaktadır.)
Kullanıcı bu alana dokunarak telefon numarasının sistemde kontrol edilmesini sağlar ve
eğer telefon numarası sistemde kayıtlı ise ikinci ekrana yönlendirilir. Telefon numarası
sistemde kayıtlı değil ise kullanıcıya bir uyarı verilerek aynı ekranda kalması sağlanır.
Kullanıcı sisteme telefon numarası ya da kart numarasıyla bir kez başarılı bir şekilde giriş
yapmışsa uygulama artık kullanıcıdan herhangi bir kart numarası istemez ve kullanıcıyı
ikinci ekrana direkt yönlendirir.
Sıramatik İkinci Ekran (Şube Listesi Görüntüleme Ekranı):
Sıramatik uygulamasının ikinci ekranı olan Şube Listesi Görüntüleme ekranıdır. İkinci
ekran ilk açıldığında eğer kullanıcının konumunu alabiliyorsa, Yakın Şubeler sekmesinden
kullanıcıya en yakın 10 şubeyi listeler.
Kullanıcı kendisine yakın şubelerden sıra alabilir. Kendisine uzak olan Ekran görüntüsünde
olduğu gibi, “Yakın değilsiniz” bilgisi verilir.
Ekran, eğer kullanıcının konumu alamazsa, Tüm Şubeler sekmesinden açılır ve kullanıcıya
bütün şubeleri alfabetik sıraya göre listeler.
Kulllanıcı herhangi bir şube için şube bilgilerini görüntüleyebilir, haritadan şubenin yerini
görebilir, şubeye telefon edebilir, şubenin o anki yoğunluk durumuna bakabilir, ya da
şubeden sıra alabilir.
Şube yoğunluk durumu kullanıcıya dakika cinsinden gösterilir. Yoğunluk durumu, ilgili
şubeden sıra alındığında ne kadar bekleneceğini ifade eder.
Örneğin ekran görüntüsünde olduğu gibi;
Kullanıcı 1.Levent şubesinden sıra almak isterse, sırası 8 dakika sonra gelecektir.
Şube Bilgileri:
Kullanıcı şube listesinde herhangi bir şubenin ismine tıkladığında, şubenin adresi ve
telefon bilgilerini görür. Ayrıca bu bilgileri kullanarak şubenin yerini haritada görebilir,
şubeyi telefon ile arayabilir.
Şubeden Sıra Alma:
Kullanıcı sadece kendisine yakın bir şubeden sıra alabilir.
Kullanıcının sıra aldığı şubeler, kullanım oranına göre Sık Kullanılan Şubeler sekmesine
eklenir.
Aynı şubeden 1 saat içerisinde Mobil Sıramatik uygulaması ile en fazla 10 adet sıra
numarası alınabilir.
Kart Numarası Değiştirme:
Kullanıcı eğer isterse sisteme girdiği kart numarasını değiştirebilir ve farklı bir kart
numarasıyla giriş yapabilir. Bunun için tek yapması gereken uygulamanın ikinci
ekranındaki “Kart Numarası Değiştir” butonuna tıklamaktır. Uygulama kullanıcıyı birinci
ekrana yönlendirecektir.
Sıramatik Üçüncü Ekran (Sıra Numarası Bilgileri Görüntüleme Ekranı):
Sıramatik uygulamasını üçüncü ekranı şubeden aldığımız sıra bilgilerini içeren ekrandır.
Bu ekrana ikinci ekrandan “Sıra Al” butonuna basılarak geçilir.
Kullanıcı bu ekrandan aldığı sıra numarası ile ilgili bilgilere, ayrıca sıra aldığı şubenin
adres, telefon bilgilerine ulaşabilir. Kullanıcının sıra numarası, o anda şubede işlemde
olan sıra numarası ve kullanıcının sırasının gelmesi için beklemesi gereken tahmini süre
ekranda gösterilmektedir.
Kullanıcının sıra aldığı şube bilgileri, şube isminin üzerine dokunulduğunda
gösterilmektedir. Kullanıcı şubenin adresini görüntüleyebilir, haritada görebilir ya da
şubeye direkt telefon edebilir.
Kullanıcının sıra numarası aktif olduğu sürece uygulama kapatılıp tekrar açılsa dahi bu
ekran bilgileri korunacaktır.
Uygulama 5 dakika aralıklarla otomatik olarak kendini yenilemekte olup işlem sırasını ve
beklenecek süreyi güncellemektedir. Güncellemeyi ekrandaki refresh alanına dokunarak
da yapabilirsiniz.
Uygulama kullanıcının sırası geldiğinde “Sıranız Gelmiştir”, sırası geçtiğinde ise “Sıranız
Geçmiştir” şeklinde uyarılar vermektedir.
Kullanıcının sırası geçmişse eğer, uygulama sıra numarasının üzerinden ne kadar geçtiğini
hesaplar, 15 dakikadan daha az geçmişse, sıra numarası hala aktif sayılır, yine de
kullanıcı dilerse yeni sıra numarası alır. 15 dakikadan daha fazla geçmişse, artık sıra
numarası aktif değildir. Sistemde sıra numarası iptal edilir ve kullanıcı ikinci ekrana
yönlendirilir.
Kullanıcı istediği herhangi bir anda ekrandaki İPTAL butonunu kullanarak sıra numarasını
iptal edebilir.
Sıramatik ile Hayat Deniz‟de de Güzel!