Benessere OrganizzativoBenessere Organizzativo
My Set Consulting nasce con l’intento di promuovere, sviluppare e migliorare politiche e processi per il
Benessere OrganizzativoBenessere Organizzativo.
L’obiettivo di My Set Consulting è quindi favorire il successo sul mercato delle aziende clienti attraverso:
LA LA MISSIONMISSION DI MY SET DI MY SET
• il supporto per l’ottimizzazione dei flussi aziendali;
• l’individuazione e l’eliminazione dei vincoli organizzativivincoli organizzativi che impediscono il Benessere;
• lo sviluppo della resilienza resilienza organizzativaorganizzativa;
• il mantenimento e il miglioramento della qualità della vita delle risorse interne da un punto di vista fisico, psicologico e sociale.
IL BENESSERE SECONDO L’OMSIL BENESSERE SECONDO L’OMS
Definizione di BenessereBenessere
Il Ben-essereBen-essere è lo stato emotivo, mentale, stato emotivo, mentale, fisico, sociale e spiritualefisico, sociale e spirituale che consente
di raggiungere e mantenere il massimo potenzialemassimo potenziale personalepersonale
nel lavoro e nella societànel lavoro e nella società WHO - World Health Organization
European Observatory on Health Systems and Policies
LO STRESS SECONDO IL NIOSHLO STRESS SECONDO IL NIOSH
Definizione di Stress lavorativoStress lavorativo
Insieme di reazioni fisiche ed emotive reazioni fisiche ed emotive dannosedannose che si manifestano quando le richieste
poste dal lavoro non sono commisurate alle capacità, risorse od esigenze del lavoratore.Lo stress può provocare patologie ed Lo stress può provocare patologie ed
infortuni.infortuni. (NIOSH - National Institute of Safety and Health, 1999)
IL DISAGIO ORGANIZZATIVOIL DISAGIO ORGANIZZATIVO
Definizione di Disagio Disagio OrganizzativoOrganizzativo
Qualsiasi dinamica -di natura personale, sociale o istituzionale-
cheche impedisca impedisca sistematicamentesistematicamente il raggiungimento degli obiettivi il raggiungimento degli obiettivi
organizzativiorganizzativi e/o che incrini la salute psico-fisica dei collaboratori dell’organizzazione
BENESSERE ORGANIZZATIVOBENESSERE ORGANIZZATIVO
Il Benessere OrganizzativoBenessere Organizzativo è una
strategia aziendalestrategia aziendale
finalizzata a perseguire il
massimo utile aziendale potenzialemassimo utile aziendale potenziale
attraverso l’ottimizzazione dei flussi e delle procedure ottimizzazione dei flussi e delle procedure
gestionaligestionali, riuscendo in tal modo a garantire
le migliori condizioni e situazioni di lavorole migliori condizioni e situazioni di lavoro, tali da risultare sicure, stimolanti e gratificanti
per tutti i dipendenti
Attraverso il controllo dei potenziali fattori di disagio bio-psico-socialepotenziali fattori di disagio bio-psico-sociale:
eliminandoeliminando, ove possibile, tali fattorioppure
fornendo gli strumenti adeguatifornendo gli strumenti adeguati, affinché non diventino una fonte di disagiooppure
permettendone una “mutazione”permettendone una “mutazione” in modo che, paradossalmente, diventino una opportunità di sviluppo personale per le risorse.
RISULTATORISULTATO
Accresce il livello complessivo di resilienza resilienza organizzativaorganizzativa
Diminuiscono contemporaneamente i vincoli organizzativivincoli organizzativi
COME PERSEGUIRE IL BENESSERE ORGANIZZATIVOCOME PERSEGUIRE IL BENESSERE ORGANIZZATIVO
RESILIENZA ORGANIZZATIVARESILIENZA ORGANIZZATIVA
“ResilienzaResilienza” significa livello di resistenza allo stress
inteso come “Tensione fisica applicata su un Tensione fisica applicata su un oggettooggetto”
RESILIENZA ORGANIZZATIVARESILIENZA ORGANIZZATIVA
Capacità di un’azienda di superare eventi negativi e traumatici
sviluppando competenze organizzativesviluppando competenze organizzative
a partire dalle difficoltà
VINCOLI ORGANIZZATIVIVINCOLI ORGANIZZATIVI
“VincoloVincolo” significa limite limite nel raggiungere più alti livelli di prestazione(la valutazione della prestazione è funzione del raggiungimento
dell’obiettivo prefissato)
VINCOLI ORGANIZZATIVIVINCOLI ORGANIZZATIVI
Presenza diffusaPresenza diffusa di vincoli, gestiti in modo disfunzionale,
i quali provocano una
diminuzione delle diminuzione delle performanceperformance individuali individuali su un elevato numero di personesu un elevato numero di persone
• Aumento delle difficoltà nel raggiungimento degli obiettivi aziendali;
• Riduzione dell’efficacia dei processi, indipendentemente dalla loro effettiva validità formale;
• Riduzione dell’efficienza delle procedure; • Diminuzione della capacità di “creazione di valore”; • Mancato raggiungimento di un’ottimale customer
satisfaction.
CONSEGUENZE DEI VINCOLI ORGANIZZATIVICONSEGUENZE DEI VINCOLI ORGANIZZATIVI
In sintesi …In sintesi …
AUMENTO DEI COSTIAUMENTO DEI COSTI
DIMINUZIONE DELL’UTILE COMPLESSIVODIMINUZIONE DELL’UTILE COMPLESSIVO
- 5 -Diminuzione efficacia ed
efficienza R.U.
- 1 -Vincoli
organizzativi
- 2 -Problemi, ostacoli,
calo fatturato, …
- 3 -Controllo/taglio dei
costi
- 4 -Aumento del
disagio diffuso
RISCHIORISCHIOCOLLASSOCOLLASSO
IL CIRCOLO VIZIOSO DEI VINCOLI ORGANIZZATIVIIL CIRCOLO VIZIOSO DEI VINCOLI ORGANIZZATIVI
È possibile (ed è strategico!) innescare situazioni “virtuose”, interrompendo eventuali “circoli viziosi” esistenti, arrivando a comprendere:
La consapevolezza dei vincoli permette di far diventare tali vincoli parte della procedura e dei processi
• quali “Vincoli Organizzativi” sono presenti in azienda;• se è funzionale eliminarli;• se è possibile eliminarli;• se, di contro, non è funzionale o non possono essere eliminati,
come gestirli al meglio affinché non diventino fonte di disagio diffuso o, nel migliore dei casi, vengano “convertiti” in opportunità di sviluppo per le persone
DAL “VIZIO” ALLA “VIRTÙ”DAL “VIZIO” ALLA “VIRTÙ”
- 5 -Aumento efficacia ed efficienza R.U.
- 1 -Eliminazion
e/controllo dei vincoli
- 2 -Ottimizzazione
processi organizzativi e
gestionali- 3 -
Diminuzione di tempi e
costi
- 4 -Aumento
della resilienza
organizzativa
BenesserBenesseree
IL CIRCOLO VIRTUOSO DEL BENESSERE ORGANIZZATIVOIL CIRCOLO VIRTUOSO DEL BENESSERE ORGANIZZATIVO
• Sincronizzazione dell’organizzazione
• Ottimizzazione dei processi gestionali
• Massimo sfruttamento delle potenzialità del sistema-azienda
• Rispetto dei tempi nel raggiungimento degli obiettivi
• Prevenzione rispetto a crisi e/o ostacoli imprevisti
CONSEGUENZE DEL BENESSERE ORGANIZZATIVOCONSEGUENZE DEL BENESSERE ORGANIZZATIVO
In sintesi …In sintesi …
AUMENTO DEGLI UTILIAUMENTO DEGLI UTILI
RITORNO DI IMMAGINERITORNO DI IMMAGINE
DIMINUZIONE DEI COSTIDIMINUZIONE DEI COSTI
LEGENDALEGENDA• OWOW – “Organizational Wellness” (BeneBenessere Organizzativossere Organizzativo).
Strategia gestionale finalizzata ad ottimizzare la gestione degli OC e ad aumentare la OR.
• OC - "Organizational Constraints" (Vincoli OrganizzativiVincoli Organizzativi). Elementi che limitano l’organizzazione nel raggiungere più alti livelli di prestazione.
• OR – “Organizational Resilience” (Resilienza OrganizzativaResilienza Organizzativa). Capacità di un'organizzazione di adattarsi, recuperare e resistere agli imprevisti, garantendo un livello positivo di funzionamento.
• OSF - “Objective Stress Factors” (Fattori Oggettivi di StressFattori Oggettivi di Stress). Fattori misurabili che possono causare situazioni di disagio in azienda. Sono rappresentati attraverso dati organizzativi aggregati.
• OHF - “Organizational Health Factors” (Fattori di Salute OrganizzativaFattori di Salute Organizzativa). Sono fattori misurabili della percezione soggettiva degli OSF, strutturati in dati aggregati e rappresentanti l’intero sistema-azienda.
L’EQUAZIONE DEL BENESSERE ORGANIZZATIVOL’EQUAZIONE DEL BENESSERE ORGANIZZATIVO
OW = OW = ƒƒ(OC + OR) (OC + OR) dove
OC = OC = ƒƒ(OSF + OHF)(OSF + OHF)e
OR = OR = ƒƒ(OSF + OHF)(OSF + OHF)
Tutta l'esperienza sensoriale può essere «compresa» sulla base
di un sistema concettualesistema concettuale costruito su premesse di grande semplicitàcostruito su premesse di grande semplicità.
Lo scettico dirà che questo è un «credo del miracolo».
È proprio così, ma è un credo del miracolo
che è nato e cresciuto in maniera straordinaria
grazie allo sviluppo della scienzagrazie allo sviluppo della scienza.
Albert EinsteinAlbert Einstein, 1950(dall'articolo scritto per «Scientific
American»)
Sede legale: Via Piranesi, 22 - 20137 MILANOTel. 02.400.47.121 - Fax 02.30.13.29.27
e-mail [email protected]
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