Ne csapd be magadAdatértelmezési tévhitek
Mérési közhelyek tévhitek
Ma már minden mérhető
A visszafordulási arány minél alacsonyabb, annál jobb
Az oldalon/webhelyen eltöltött idő minél nagyobb, annál jobb
A közvetlen forgalom az, aki begépeli a böngészőbe.
Az egyedi látogatók emberek
Egyedi látogató
Visszafordulási arány
- A látogató kilépési oldala az érkezési oldal
- Nem történik időmérés
- Oldaltípusonként eltérő, mi a “jó”
○ szolgáltatás: 10-30%○ kereskedelem: 20-40%○ lead generálás: 30-50%○ tartalmi oldalak: 40-60%○ Landing page: 70-90%○ Blog: 70-98%
- kontextusba helyezve értékelhető, jó-e
- eseménymérés hatással lehet rá
- mást jelent látogatásra és mást aloldalra vonatkoztatva
Visszafordulási arányLátogatás
Hány olyan látogatásom volt, ahol csak 1 oldalt néztek meg
Oldal
hány esetben volt a belépési oldal kilépési is?
Mi történhetett?- scrollozós eseménymérés bekapcsolása
- videomegtekintés eseménymérés bekapcsolása
- egyéb interaction eseménymérés beállítása
- mérési hiba: egyes oldalakból hiányzik/nem fut le a kód
- mérési hiba: cross-domain mérés hibás beállítása
- mérési hiba: utm_ címkézés belső használata
- redesign
Átlag idő
● látogatásra vonatkozik● beleszámítanak a bounceok● az utolsó oldalon eltöltött időről
nincs (vagy korlátozott) az adat
● autorefresh befolyásolhatja
● adott aloldalon eltöltött időre vonatkozik
● nem számít bele a bounce
Közvetlen forgalom Elméletileg
● közvetlenül kattint
● könyvjelzőből nyitja meg
● kezdőoldalnak van beállítva
Gyakorlatilag
● nincs semmilyen kampányparaméter
● hiányzik a http header referrer infója
● a cookie nem tartalmaz referrer adatot
● Külső levelező● desktop alkalmazások (pl twitter kliens)● mobil applikációk
● hibás átirányítások● hiányzó/hibás kód● hibás linkelés (megtört címkézés, JS
link, iFrame)● hibás cross-domain
Célfolyamat vs csatornaábrázolás
Célfolyamat vs csatornaábrázolás● Oldalmegtekintés
● nem tölti ki a hiányzó lépéseket
● látszik a lépések valódi sorrendje
● Visszamenőlegesen mutat módosításnál
adatot
● szegmentálható
● van lépésenkénti időbeli összehasonlítás
● nem veszi figyelembe a kötelező első
lépést
● látogatásszám
● kitölti a hiányzó lépéseket
● Nem látszik a lépések valódi sorrendje
● csak az aktuálisan beállított folyamatot
látom
● nem támogatja a szegmentálást
● lépéseknél nincs időbeli
összehasonlítás
● figyelembe veszi a kötelező első lépést
Köszönöm a figyelmet
Katona Zsuzsa
@deepindata
http://bit.ly/uxmeetupmarcius
http://deepindata.com/