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“ C a r e P l u s ™ i s t e i n I P - b a s i e r t e s S c h w e s t e r n r u f - u n d P f l e g e m a n a g e m e n t - I n f o r m a t i o n s s y s t e m m i t m o d u l a r e r

F u n k t i o n a l i t ä t u n d h o c h e n t w i c k e l t e r M i d d l e w a r e . E s l ä s s t s i c h a n d i e I K T - I n f r a s t r u k t u r s ä m t l i c h e r

P f l e g e e i n r i c h t u n g e n a n p a s s e n u n d w ä c h s t b e i B e d a r f m i t d i e s e r E i n r i c h t u n g .”

Schwesternruf- und P�egemanagement-Informationssystem

CarePlusNursecall Made Easy

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CarePlusNursecall Made Easy

Kurzbeschreibung

NiQ Health ist ein IKT-Unternehmen,

gehört zur Next Intelligence Corporation

und ist der Hersteller von CarePlus™, einem

Pflegemanagement-Informations- und

Schwesternrufsystem. CarePlus™ ist eine

modulare Hardware- und Softwarelösung für den

Gesundheitssektor (Krankenhäuser und Pflege-/

Seniorenheime) und ein System zur Verbesserung des

Arbeitsablaufs und der Produktivität von Pflegekräften

und Klinikärzten. De facto ist CarePlus™ ist ein IP-basiertes

Schwesternrufsystem. Es ist für den Pflegebereich konzipiert

und leitet Rufe nach der jeweiligen Priorität an die verantwortlichen

Klinikärzte oder Pflegekräfte weiter, während Rufe nach einem Glas

Wasser, für die Umlagerung eines Patienten oder für Hilfestellung zum

Toilettengang direkt an die Pflegehelfer gehen, ohne die geschulten

Pflegekräfte und/oder Klinikärzte in ihrer Arbeit zu unterbrechen. Diese

Effizienzsteigerung kann für den Gesundheitssektor Einsparungen in

Millionenhöhe bedeuten.

Die Middleware-Funktionen von CarePlus™ ermöglichen die

Kommunikation und Protokollierung über Smartphones und mobile

Handheld-Computer wie Tablet-PCs und iPads. Dies gewährleistet, dass für

Suchen, Holen und Finden genutzte Zeit und die Zeit, die damit verbracht

wird, am Schichtende Daten einzugeben, erheblich verkürzt wird, sodass

die Pflegekräfte das tun können, wozu sie da sind – sich um die Patienten

kümmern und dafür sorgen, dass sie das Krankenhaus zum geplanten

Datum verlassen zu können.

CarePlus™ ist abwärtskompatibel mit vielen vorhandenen

Krankenhaussystemen (einschließlich HL7) sowie kompatibel mit

Systemen für Bettenmanagement, Patientenakten, Patientenunterhaltung,

Paging und Telefonie.

CarePlus™ besitzt eine eigene Reporting-Software, kann jedoch auch in

hochleistungsfähigen Management-Reporting- und Dashboard-Systeme

integriert werden und optimiert damit Prozesse nach Key Performance

Indicators (KPIs). CarePlus™ verbessert Effizienz und Reaktionszeiten,

verkürzt die Patientenwartezeiten und sorgt für zufriedene Patienten.

Das System realisiert im Gesundheitssektor eine mindestens 6 %-ige

Effizienzsteigerung bei den Arbeitszeiten von Pflegekräften, Klinikärzten

und Pflegehelfern und ist innerhalb von 12 Monaten amortisiert.

Die Middleware-Funktionen von CarePlus™ ermöglichen die Kommunikation und Protokollierung über Smartphones und mobile Handheld-Computer wie Tablet-PCs und iPads. Dies gewährleistet, dass für Suchen, Holen und Finden genutzte Zeit und die Zeit, die damit verbracht wird, am Schichtende Daten einzugeben, erheblich verkürzt wird, sodass die Pflegekräfte das tun können, wozu sie da sind – sich um die Patienten kümmern und dafür sorgen, dass sie das Krankenhaus zum geplanten Datum verlassen zu können.

CarePlus™ ist abwärtskompatibel mit vielen vorhandenen Krankenhaussystemen (einschließlich HL7) sowie kompatibel mit Systemen für Bettenmanagement, Patientenakten, Patientenunterhaltung, Paging und Telefonie.

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S c h w e s t e r n r u f - u n d P f l e g e m a n a g e m e n t - I n f o r m a t i o n s s y s t e m

CarePlus™ unterstützt in der vorliegenden Version die Real Time Location System (RTLS)-Technologie mit RFID-

Tagging und ID-Karten und ermöglicht damit die Ortung von Personal, Patienten und Geräten. Durch enge

Partnerschaften mit anderen IKT-Unternehmen werden die Funktionalität und die Möglichkeiten von CarePlus™

kontinuierlich weiterentwickelt und an neue Technologien angepasst.

CarePlus™ ist sehr erfolgreich in Asien und Australien und wurde kürzlich in den USA UL 1069-zertifiziert.

In Deutschland steht die DIN VDE 0834 – Zertifizierung bevor. CarePlus braucht jetzt die Unterstützung der

einschlägigen Institutionen um Krankenhäusern und Pflegeheimen Millionenverluste zu ersparen.

Das Problem der Branche

Weltweit sehen sich die Krankenhäuser enormen Herausforderungen gegenüber, wie etwa einem

demografischen Wandel, neuen Technologien, miteinander in Konflikt stehenden finanziellen Anforderungen

und dem Mangel an ausgebildetem Pflegepersonal. Diese Probleme verschärfen sich durch immer

mehr schwerkranke Patienten, mehr Technologien und mehr Aufgaben des Personals, was die gewaltige

Herausforderung, eine moderne Krankenstation zu koordinieren, nur noch größer macht.

Allgemein geht der Trend hin zu immer weniger Krankenhausbetten, insbesondere bei der Akutversorgung;

dies ist eine Folge von mehr Technik im Krankenhaus und Möglichkeiten wie Tageschirurgie und

Rekonvaleszenz zu Hause. Zwar wird dadurch die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Patienten verkürzt,

doch die Belastung des Klinikpersonals während des Aufenthalts durch die vielen schwerkranken Patienten auf

der Station steigt erheblich.

Die Koordination von Pathologen, Fachärzten, die ständig im Krankenhaus arbeiten, und solchen, die nur

vorübergehend dort tätig sind, examinierten Krankenschwestern und -pflegern und Pflegehelfern sowie

Verwandten der Patienten wird immer schwieriger. Einige Organisationen in den USA (American Hospital

Association, Joint Commission – Health Care Organizations und das Institute of Medicine, IoM) haben bereits

wiederholt Besorgnis über den sich ausweitenden Pflegenotstand geäußert. Sie betonen u. a., wie wichtig

es ist, das Patienten-Pflegekräfte-Verhältnis und die Qualifikationsverteilung genau festzulegen, damit die

Pflegequalität für die Patienten gewährleistet bleibt.

Leiter und Klinikärzte benötigen organisatorische Möglichkeiten, um die wachsende Komplexität von

Koordination und Management zu bewältigen. Patientenabhängigkeit, Patienten-Personal-Verhältnis,

Bettenmanagement, Compliance, QS, Reporting und Workflow-Produktivität sind nur einige der betrieblichen

Engpässe. Staatliche Stellen und private Krankenhausträger versuchen, das exponentielle Wachstum der

Betriebskosten der Krankenhäuser zu verringern und die Effizienz zu steigern.

Die Krankenhäuser bemühen sich, den Pflegenotstand mit einem besseren Personalbestand, flexiblerer

Zeiteinteilung und höheren Gehältern anzugehen. Es ist jedoch auch notwendig, die Zeit zu verkürzen, die die

Pflegekräfte mit Verwaltung, Büroarbeit und anderen Aufgaben verbringen, die nur indirekt mit der Pflege zu tun

haben, und die Zeit für persönliche Gespräche mit den Patienten zu verlängern. Bessere Kommunikation und ein

einfacherer Zugang zu wichtigen Informationen sind Möglichkeiten, um gegen die Probleme vorzugehen, die

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den Personalnotstand weiter verschärfen. Hochentwickelte Pflegemanagement-Informationssysteme bieten

Mittel zur Leistungsverbesserung.

Stationäre Patienten brauchen schnelle, effektive und individuelle Versorgung und die Pflegekräfte brauchen

eine Möglichkeit für sofortiges Feedback in Sachen Patientenzufriedenheit. Das Schwesternrufsystem kann

Eckdaten wie die Rufanzahl und die Reaktionszeit sammeln. Eine Analyse dieser Daten gibt Aufschluss über die

Leistung des Pflegepersonals und die Patientenzufriedenheit.

Der effiziente Fluss von Patientendaten und Statusaktualisierungen vermeidet Zeitverschwendung und

senkt das Fehlerpotential. Pflegeleiter und das Pflegepersonal benötigen schnellen und einfachen Zugriff auf

die Patientendaten, um ihre QS- und Reporting-Anforderungen zu erfüllen. Die aktuellen technologischen

Lösungen umfassen kabellose Netzwerke, Handgeräte und Headsets für die Weiterleitung der Patientendaten

sowie intelligente Systeme, die automatisch den Aufenthaltsort eines Arztes oder einer Krankenschwester

erkennen.

Warum CarePlus™

CarePlus™ ist primär für Intensivstationen in Krankenhäusern konzipiert. Technische Fortschritte und

verbesserte Verfahren haben den Patientendurchsatz erheblich erhöht. Dagegen steht jedoch ein allgemeiner

Personalmangel bei den Pflegekräften und die Stationen sind ständig dem Druck ausgesetzt, noch effizienter

zu arbeiten.

CarePlus™ untersrtützt die Workflow-Produktivität und bietet weitere Vorteile. Kabellose Telefonie unterstützt

die Initiative für mehr Patientensicherheit durch den einzelnen Patienten zugewiesene Pflegekräfte, liefert

einen Effizienzgewinn von bis zu 50 % für jede Pflegekraft und jede Schicht (ähnliches gilt auch für Ärzte), was

jährliche Einsparungen von etwa 3 Millionen US-Dollar pro mittelgroßem Krankenhaus möglich macht.

Neben den Workflow- und Effizienzgewinnen bietet CarePlus™ erhebliche Vorteile durch bessere QS und

mehr Patientensicherheit, da der Effizienzgewinn mit mehr Zeit für die Pflegekräfte einhergeht, sich um

ihre Patienten zu kümmern und das zu tun, wofür sie da sind – Patienten zu pflegen. Diese Pflege verringert

nachweislich die Sekundärinfektionen wie Lungenentzündungen und verbessert die Erkennung von

MRSA und damit die Erkennung und Behandlung von vom Soll abweichenden Patienten, was zu kürzeren

Patientenaufenthalten und damit einer besseren Krankenhauseffizienz führt.

Dank der Erfassung und Protokollierung der Kontakte zwischen Patient und Pfleger können die Pfleger der

nächsten Schicht zügig die automatisch erfassten Vorkommnisse aus den vorigen Schichten überprüfen,

was Verbesserungen in Patientensicherheit und Qualitätssicherung zur Folge hat. Zusätzlich ergänzen diese

Daten die elektronischen Patientenakten, ohne dass das Personal mehr Pflegezeit mit der Dokumentation von

Vorfällen verschwenden muss. Diese Art von Datenerfassung bietet dem Pflege- und Verwaltungspersonal

im gesamten Krankenhaus umfassendes Data Mining, Business Intelligence und andere Reporting- und

Prognosemöglichkeiten mit Vorteilen für die gesame Klinik bis hin zur Prognose der Bettenbelegung.

CarePlus™ ist für die Probleme konzipiert, vor denen Krankenhäuser und Altenpflegeeinrichtungen heute

stehen, und sorgt für Verbesserungen in den folgenden Bereichen:

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S c h w e s t e r n r u f - u n d P f l e g e m a n a g e m e n t - I n f o r m a t i o n s s y s t e m

• Patientensicherheit

• QSundCompliance

• ComplianceReporting

• VereinfachtePatientenabhängigkeitund

Personalquotenmanagement

• Workflow-ProduktivitätderKlinikärzte

• MessungvonDienstleistungenundReaktionszeiten

• AnpassbaresReporting

• Stationsmanagementsystem

Diese Effizienzsteigerungen und Verbesserungen helfen den Klinikmanagern, ihr Budget zu kontrollieren

und die Anforderungen von staatlichen Stellen und privaten Krankenhausträgern zu erfüllen, die steigenden

Gesundheitskosten zu kontrollieren.

CarePlus™ - Merkmale und Funktionen

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In den USA:Next Intelligence Corporation1000 N West Street, Suite 1200 Wilmington Delaware 19801

t: +1 302-295-4845e: [email protected] www.niq-health.com

In Europa (GB):: Next Intelligence (UK) Ltd16 Upper Woburn PlaceLondon WC1H 0AF

t: +44 20 7193 0072e: [email protected] www.niq-health.com

In Australien:Next Intelligence (AU) CorporationUnit 2, No. 3 King Edward Road Osborne Park, Perth Western Australia 6017

t: +61 8 9242 7407e: [email protected] www.niq-health.com

Vorteile von CarePlus™Das hochentwickelte CarePlus™-Schwesternrufsystem ermöglicht durch kabellose Kommunikation einen

freien Informationsfluss zwischen Abteilungen, Pflegern und Patienten und Pflegekräften.

Der effiziente Fluss der Patienteninformationen und des Stationsstatus vermeidet Zeitverschwendung und

potenzielle Fehler. CarePlus™ lässt sich in kabellose Telefon- und andere medizinische/klinische Systeme

für Instant Messaging und direkte Kommunikation mit gut strukturierten Ereignisprotokollen, Live-

Statusaktualisierungen, umfassenden dynamischen Anzeigen und Reporting von Kommunikations- und

Statusdaten integrieren. Die meiste Pflegekoordinationszeit wird im Schwesternzimmer und nicht beim

Patienten verbracht. CarePlus™ verkürzt die im Schwesternzimmer verbrachte Zeit erheblich und ermöglicht

es dem Pflegepersonal, mehr Zeit mit der Pflege der Patienten zu verbringen, statt Nachrichten und Anrufe zu

beantworten und Dinge zu suchen und zu holen; damit verkürzt sich die Reaktionszeit auf Patientenanfragen

drastisch.

CarePlus™ bietet:• MehrPatientensicherheit

• BessereKoordinationvonNotfallressourcen

• VerbesserteWorkflow-Verfahren

• UnterstützungvonAkkreditierungsbemühungen

• UnterstützungderQualitätssicherung

• MehrPersonalsicherheit

• VerringerungvonZwischenfällen(unvorhergeseheneTodesfälle)

• VerbessertePflegekoordination

• WenigerWartenaufPatienten

• WenigerWartenaufKlinikärzte

• WenigerWartenaufklinischeDaten

• BessereNutzungteurerAusrüstung

• MehrZeitfürPatienten

• BesserePflegeundVersorgung

• BesserePatientenunterhaltungundHoteldienstleistungen

• KosteneinsparungenfürKlinikmanager

• GeringeresRisikovonSekundärinfektionen

• KürzererKlinikaufenthalt


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