Noções de Liderança e Motivação
A questão da liderança pode ser abordada de inúmeras formas:
Liderança e Poder (recursos do poder)
Liderança e Dominação (teorias da dominação legítima de Max Weber)
•Líder pela tradição
•Líder pelo carisma (informal)
•Líder pela regra/lei (burocrata)
Liderança e Disciplina (resposta “automática”)
Liderança
Noções de Liderança e Motivação
Em relação ao exercício da liderança, este pode assumir diversos estilos:
Representação do modelo de White e Lippitt.
Extraído de: Chiavenato, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 332.
Liderança
Noções de Liderança e Motivação
Liderança situacional: uma evolução da teoria de estilos de liderança.
Extraído de: Chiavenato, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 127.
Representação do modelo de Tannenbaum e Schmidt.
Liderança
Noções de Liderança e Motivação
Alguns comentários sobre o modelo situacional:
Maior autonomia aos liderados só pode ser consentida quando estes
apresentam mais maturidade (capacidade e disposição) para fazer cumprir
suas atividades relacionadas ao trabalho.
A disposição, enquanto componente da maturidade, está relacionada com a
motivação intrínseca.
A maturidade, por sua vez, depende também da natureza e da forma como
são distribuídas as tarefas aos subordinados.
Tarefas repetitivas, supersimplificadas e enfadonhas tendem a impedir o
desenvolvimento da maturidade dos trabalhadores, mantendo-os com baixos
níveis de capacidade e disposição.
Liderança
Noções de Liderança e Motivação
As decisões quanto ao estilo de liderança e a distribuição de tarefas
encontram-se grandemente lastreadas nas suposições que os líderes têm a
respeito da natureza humana e da atitude dos liderados.
McGregor desenvolveu duas teorias sobre a atitude dos subordinados que
orientam, cada uma ao seu turno, os dois estilos polares de liderança:
autocrático e liberal.
A Teoria X é, por excelência, adotada pela administração científica
(taylorismo) e coloca o empregado em uma situação de instrumento passivo
à disposição da gerência.
A Teoria Y questiona a validade da Teoria X e propõem que o empregado
pode ser mais maduro para o autocontrole do seu trabalho.
Ambas as teorias relacionam motivação e liderança.
Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor
Noções de Liderança e Motivação
Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor
Extraído de: Hersey e Blanchard, Psicologia para Administradores, São Paulo: EPU, 1986. p. 62.
Noções de Liderança e Motivação
Motivação
Motivação “é a tensão persistente que leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais necessidades” (CHIAVENATO, 2000, p. 130).
Noções de Liderança e Motivação
Extraído de: Maximiano, A. C. A., Teoria Geral da Administração, São Paulo: Atlas, 2004. p. 288.
Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow
Noções de Liderança e Motivação
Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow (cont.)
(1) Necessidades fisiológicas ou básicas. Necessidades de alimento, abrigo (proteção contra a natureza), repouso, exercício, sexo e outras necessidades orgânicas. (2) Necessidades de segurança. Necessidades de proteção contra ameaças, como as de perda do emprego e riscos à integridade física e à sobrevivência. (3) Necessidades sociais. Necessidades de amizade, afeto, interação e aceitação dentro do grupo e da sociedade. (4) Necessidades de estima. Necessidades de auto-estima e estima por parte de outros. (5) Necessidades de auto-realização. Necessidade de utilizar o potencial de aptidões e habilidades, auto-desenvolvimento e realização pessoal.
Extraído de: Maximiano, A. C. A., Teoria Geral da Administração, São Paulo: Atlas, 2004. p. 289.
Noções de Liderança e Motivação
Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow (cont.)
Refletindo: Onde podem ser encontradas as satisfações dessas necessidades? Afinal, é possível motivar as pessoas?
Noções de Liderança e Motivação
Motivação: Pirâmide das Necessidades de Maslow (cont.)
Extraído de: Chiavenato, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 332.
Noções de Liderança e Motivação
A satisfação da necessidade responsável pela ação motivada pode ser encontrada fora da atividade desenvolvida pelo indivíduo, o que caracteriza a motivação extrínseca, ou dentro da própria ação que este executa, o que caracteriza a motivação intrínseca. Daí surgem dois subconceitos possíveis de motivação: A motivação extrínseca “[...] se refere à atividade desempenhada por alguém devido a algum outro benefício propiciado pela mesma” (KOHN, 1998, p. 280). A motivação intrínseca é definida como “[...] o desejo de envolver-se numa atividade pelo que ela é, isto é, exatamente pela satisfação que ela provê” (KOHN, 1998, p. 280).
Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca
Noções de Liderança e Motivação
Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca (cont.)
Motivação Extrínseca
Consecução do
objetivo
Satisfação da
necessidade
Ação racional-
instrumental
voltada para o
objetivo
Necessidade
Equilíbrio
Satisfação
condicionado à
consecução de
certo objetivo
• O indivíduo não satisfaz sua
necessidade a partir da própria ação
que desenvolve, mas sim, a partir de
recompensas ligadas ao alcance de
um objetivo condicionado.
• A ação do indivíduo depende da
existência de recompensas, incentivos
ou estímulos ligados a ela.
• Este modelo abre a possibilidade de
obtenção do controle sobre o
comportamento humano.
• O administrador eficiente é aquele que
consegue oferecer um ambiente
repleto de recompensas, incentivos ou
estímulos externos em relação as
tarefas executadas.
Obtenção da
recompensa atrelada à
consecução do objetivo
Motivação Extrínseca
Noções de Liderança e Motivação
Motivação Intrínseca e Motivação Extrínseca (cont.)
Motivação Intrínseca
Satisfação da
necessidade na
própria ação
Ação
motivada
Necessidade
Equilíbrio
• O indivíduo se identifica com a
atividade que realiza.
• O indivíduo é capaz de
satisfazer suas necessidades
na própria ação que
desenvolve.
• Sua motivação tende a ser mais
natural, autêntica e duradoura.
Motivação Intrínseca
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg
Frederick Herzberg desenvolve uma teoria sobre a motivação que pode ser vista como uma “extensão” da teoria de Abrahan Maslow.
Em seu clássico artigo “Mais uma vez: Como motivar seus empregados?” ele critica os métodos comportamentalistas (behavioristas) de motivação – a motivação extrínseca.
Para o autor, o que realmente motiva uma pessoa e sua própria vontade de fazer algo em si mesmo.
Com base em pesquisas sobre o que satisfaz os trabalhadores em organizações de diversas naturezas e em todo o mundo, Herzberg divide os fatores de satisfação em dois grupos: fatores higiênicos e fatores motivadores.
Os fatores higiênicos se relacionam à elementos extrínsecos ao trabalho enquanto os fatores motivadores se relacionam aos intrínsecos, ou seja, são encontrados no próprio trabalho em si.
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
“Duas necessidades humanas diferentes estão aqui envolvidas. Um conjunto de necessidades pode ser pensado como derivado da natureza humana animal – a orientação inata que evita a dor no ambiente, além de todas as orientações aprendidas que se tornam condicionadas às necessidades biológicas básicas. Por exemplo, a fome, enquanto uma necessidade biológica básica, faz com que se torne necessário ganha dinheiro, e o dinheiro se torna então uma orientação específica. O outro conjunto de necessidades está relacionado àquela característica humana única, a habilidade para realizar e, a partir da realização, experimentar o crescimento psicológico. O estímulo para as necessidades de crescimento são tarefas que induzem ao crescimento; no contexto industrial, elas são o conteúdo do trabalho”.
(HERZBERG, 1987, p. 113)
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Extraído de: Silva, Reinaldo O., Teorias da Administração, São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. p. 232-233.
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Extraído de: Maximiano, A. C. A., Teoria Geral da Administração, São Paulo: Atlas, 2004. p. 293.
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Fatores motivadores (intrínsecos) Realização; Reconhecimento pela realização; O trabalho em si mesmo; Responsabilidade; Crescimento ou avanço.
Fatores higiênicos (extrínsecos) Política e administração da empresa; Supervisão; Relacionamento interpessoal; Condições de trabalho; Salário; Status; Segurança.
Noções de Liderança e Motivação
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Extraído de: Silva, Reinaldo O., Teorias da Administração, São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. p. 235.
Noções de Liderança e Motivação
Refletindo: Se eu não posso motivar as pessoas intrinsecamente, o que posso fazer para promover a motivação intrínseca?
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Noções de Liderança e Motivação
Refletindo: Se eu não posso motivar as pessoas intrinsecamente, o que posso fazer para promover a motivação intrínseca?
Teoria dos dois fatores de Herzberg (cont.)
Duas opções: 1 – posso seguir a sugestão de Herzberg de “Enriquecimento do Cargo”; mas, como nem todo cargo pode ser enriquecido, posso 2 – procurar contratar, movimentar ou alocar as pessoas certas nos cargos certos, comparando suas necessidades e expectativas pessoais com aquilo que o cargo pode oferecer, pois nem todos querem trabalhar em cargos enriquecidos.