Mentakrifkan Usahawan Dan Keusahawanan
Istilah HuraianKeusahawanan Ciri-ciri yang dimiliki oleh seseorang usahawan dalam menjana idea-idea baharu untuk perniagaan.Usahawan Seseorang yang memulakan sesuatu usaha teroka atau sentiasa mencuba atau mencipta sesuatu yang
baharu.Peniaga Seseorang yang menceburi perniagaan hanya untuk mendapatkan keuntungan semata-mata tetapi
tidak menunjukkan keinginan yang tinggi untuk mengembangkan perniagaan yang sedang diusahakannya.
Pengurus Seseorang yang bertanggungjawab menjalankan fungsi pengurusan sesebuah perniagaan bagi mendapatkan imbuhan dalam bentuk gaji sebagai pulangan terhadap fungsi pengurusan yang telah dijalankan dalam perniagaan.
Membezakan Antara Usahawan, Peniaga, Dan Pengurus
Usahawan Peniaga Pengurus Definisi Usahawan menjalankan
perniagaan yang mementingkan keuntungan di samping sumbangan, jasa dan tanggungjawab sosial kepada masyarakat dan negara. Keluaran yang dihasilkan oleh usahawan adalah berdasarkan inovasi yang dilakukan oleh usahawan tersebut.
Peniaga merupakan pihak yang menjalankan aktiviti jual beli barangan dengan mementingkan keuntungan semata-mata tanpa mengambil kira sumbangan kepada masyarakat dan negara.
Individu yang dilantik oleh syarikat untuk menjalankan fungsi pengurusan dalam syarikat tersebut.
Peranan Terlibat dalam aktiviti jual beli barang dan perkhidmatan di samping sentiasa berusaha mengenal pasti peluang perniagaan dan melakukan inovasi.
Terlibat dalam aktiviti jual beli barangan dan perkhidmatan.
Bertanggungjawab untuk menjalankan kerja pengurusan, penyeliaan dan pengagihan tugas dalam organisasi.
Pengembangan perniagaan
Mempunyai kemahuan, semangat yang tinggi dan cita-cita yang tinggi untuk mengembangkan dan membesarkan perniagaan yang dijalankannya.
Berpuas hati dengan keadaan sedia ada dan tidak mempunyai keinginan untuk mengembangkan dan membesarkan perniagaannya.
Tidak berhasrat untuk mengembangkan perniagaan, hanya menjalankan tugas mengikut skop jawatan dan huraian kerja sahaja.
Sumbangan Menjalankan tanggungjawab sosial dengan memberikan sumbangan kepada masyarakat.
Tanggungjawab sosial bukan orientasi utama perniagaan.
Tidak menjalankan tanggungjawab sosial kepada masyarakat dan negara. Sebaliknya hanya bertanggungjawab untuk menjalankan tugas yang diamanahkan oleh pihak organisasi sahaja.
Menjelaskan Peranan Usahawan Dalam Masyarakat Usahawan Secara Mikro Dan Makro
Aspek Huraian Peranan usahawan dalam organisasi Menyumbangkan idea dan melakukan pembaharuan
Merancang idea dan peluang perniagaan Menggembleng faktor-faktor pengeluaran Mengurus, mengeluar dan mengedar keluaran Menangani ketidakpastian
Peranan usahawan kepada masyarakat Menawarkan peluang pekerjaan Meningkatkan taraf hidup masyarakat Menjadi sumber inspirasi atau model peranan untuk masyarakat
Menjalankan tanggungjawab sosial kepada masyarakat Mempelbagaikan barang dan perkhidmatan dalam pasaran
Peranan usahawan dalam membangunkan ekonomi negara
Meningkatkan pendapatan negara Menggunakan sumber-sumber tempatan Mewujudkan peluang pekerjaan Membangunkan industry sokongan Mempelbagaikan ekonomi negara Pemindahan teknologi moden
Menerangkan Teori-Teori Keusahawanan Mengikut Pendekatan Ekonomi, Pendekatan Psikologi, Dan Pendekatan Sosiologi Serta Mengaitkan Teori Tersebut Dengan Pelopornya
Pedekatan Faktor pendorong Tokoh Ekonomi Keuntungan dan kekayaan Joseph Schumpeter
Alfred Marshall Israel Kirzner Say Burton
Psikologi Ciri-ciri personality seseorang McClelland De Vries
Sosiologi Keadaan persekitaran dan situasi sosial Max Weber Everett Hagen Thomas Cochrau
Menerangkan Sifat-Sifat Peribadi Usahawan Berjaya Antaranya Mempunyai Inisiatif Yang Tinggi, Berani Mengambil Risiko, Kreatif, Inovatif, Dan Lain-Lain Serta Mengaitkan Sifat-Sifat Usahawan Dengan Tokoh-Tokoh Usahawan Semasa
Sifat Peribadi Usahawan Berjaya Tokoh-Tokoh Usahawan Semasa Mempunyai inisiatif yang tinggi Berani mengambil risiko Kreatif Inovatif Sanggup berkorban Sentiasa mencari dan merebut peluang perniagaan Mempunyai keyakinan diri Berorientasikan masa hadapan Sanggup bekerja kuat Bertanggungjawab Kepimpinan Mempunyai wawasan Berkeinginan untuk pencapaian
Tan Sri Syed Mokhtar Shah Bin Syed Nor Al-Bukhary
Tan Sri Robert Kuok Hock Nien Tan Sri Tatparanandam Ananda Krishnan Tan Sri Dato Sri Dr. Anthony Francis
Fernandes Tan Sri Azman Hashim Tan Sri The Hong Piow
Menjelaskan Ciri-Ciri Orang Yang Efektif Berdasarkan Stephen Covey (Tujuh Tabii Orang Berjaya)
Ciri-ciri Huraian Proaktif Berpandangan jauh
Berinisiatif Bermotivasi untuk bekerja Bertanggungjawab terhadap tugas yang diberikan Bijak mengawal persekitaran
Mula sesuatu dengan mengingati matlamat
Boleh membentuk matlamat Menyusun matlamat mengikut keutamaan Mempunyai metlamay kerja mengikut hari, minggu, bulan dan tahun Sentiasa mengingati matlamay yang hendak dicapai
Utamakan perkara yang utama
Mempunyai banyak tugas Banyak sumber yang meliputi manusia, wang, bahan mentah dan mesin Menyusun keutamaan tugas
Menyiapkan tugas mengikut masa Menyemak tugas Memantau tugas
Berfikiran menang-menang
Membawa faedah bersama Memahami bekerja berkumpulan Bekerja sama-sama Bukan bersifat pertandingan Komitmen ahli member kepuasan semua pihak
Cuba memahami sebelum cuba difahami
Berkaitan dengan komunikasi interpersonal Melihat sudut pandangan orang lain Mempunyai nilai empati Mampu mendengar dengan efektif Mempunyai persepsi baik kepada orang lain Pengurus mudah member arahan
Bersinergi Mencapai hasil yang banyak apabila individu dan jabatan mengkoordinasi tindakan mereka
Memerlukan kerjasama yang erat Memahami pekerja Menyusun kerja dalam menyelaraskan aktiviti kerja Menghargai kelainan setiap individu Perbezaan pendapat membentuk alternatif dan pelung
Tajamkan gergaji Menekankan aspek jasmani, emosi, rohani dan intelek Meningkatkan keupayaan dari aspek jasmani, emosi, rohani dan intelek Menjalani kursus, ceramah, melanjutkan pelajaran untuk meningkatkan keupayaan intelek
Menerangkan Faktor Kejayaan Seimbang
Faktor Maksud Kaedah Kesan Jasmani Kesihatan tubuh badan Melakukan senaman
Makanan seimbang Menjalani pemeriksaan kesihatan Menjauhi tabiat merokok dan
minum minuman keras
Tubuh badan yang sihat Mengelakkan daripada cuti saki Meningkatkan produktiviti Mengurangkan kemalangan di tempat
kerjaEmosi Perasaan individu Menyelesaikan sesuatu masalah
dengan kadar segera Menyelesaikan masalah dengan
cara yang betul Sentiasa berfikiran positif
Emosi yang stabil Mengurangkan pergaduhan Mengurangkan ketegangan Meningkatkan prestasi kerja Meningkatkan persefahaman dalam
kalangan pekerjaRohani Melibatkan jiwa
seseorang Melakukan ibadah Mendengar ceramah dan motivasi Mengelakkan perkara yang
dilarang oleh agama
Dapat menghindari amalan rasuah Meningkatkan imej organisasi Mengelakkan ketegangan Meningkatkan produktiviti kerana
menganggap kerja adalah amanah dan tanggungjawab
Intelek Melibatkan kemahiran dan pengetahuan seseorang
Menghadiri kursus Melakukan pembacaan Menyambung pelajaran
Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan pekerja
Meningkatkan produktiviti organisasi Menghasilkan idea baharu dalam
perniagaan
Menjelaskan Sumber Yang Boleh Memberi Idea Baru Umpamanya Pelanggan, Produk Sedia Ada, Syarikat Sedia Ada, Saluran Pengedaran, Paten, Penyelidikan Dan Pembangunan, Profesional/Jururunding, Dasar Kerajaan
Sumber idea Huraian
Pelanggan Cita rasa pelanggan Kehendak dan keperluan pelanggan
Maklum balas daripada pelanggan Membuat penyelidikan seperti soal selidik atau tinjauan terhadap pelanggan
Produk sedia ada Mengubah suai produk sedia ada Mengkaji kelebihan dan kekurangan yang wujud pada produk sedia ada
Syarikat sedia ada Mengkaji kelebihan dan kekurangan syarikat sedia ada Melengkapkan produk yang dihasilkan oleh syarikat sedia ada Mengubah suai keluaran syarikat sedia ada Mendapatkan pandangan dan cadangan daripada pekerja dalam syarikat
Saluran pengedaran Menjadi saluran pengedaran Mendapatkan maklumat berkaitan cita rasa,kehendak dan keperluan,dan maklum balas
pelanggan daripada saluran pengedaran
Paten Membeli paten daripada pihak yang tertentu Menghasilkan keluaran dan memohon kelulusan paten daripada pihak berkuasa
Penyelidikan dan pembangunan
Melakukan penyelidikan dan pembangunan secara tidak formal Penyelidikan dan pembangunan dilakukan oleh tenaga pakar Membeli hasil penyelidikan dan pembangunan daripada pihak tertentu
Profesional dan jururunding
Mendapatkan pandangan dan nasihat daripada professional dan jururunding Mencadangkan cara menyelesaikan masalah yang tertentu
Dasar kerajaan Penguatkuasaan undang2 dan peraturan oleh kerajaan Kempen yang dianjurkan oleh pihak kerajaan Memenuhi keperluan yang dikehendaki oleh dasar kerajaan
Pesaing Menilai kelebihan dan kekurangan pesaing Meniru dan mengubah suai produk pesaing Menjadi rakan kongsi pesaing Memerhatikan dan membuat penyelidikan produk pesaing
Media massa dan bahan cetak
Membuat penelitian terhadap isi kandungan dalam media massa Mengkaji maklumat yang berkaitan dengan perubahan persekitaran yang terdapat dalam
media massa seperti perubahan cita rasaPengalaman dan kemahiran
Pengalaman bekerja masa lalu Pengalaman yang diperoleh daripada ibu bapa atau keluarga Kemahiran semula jadi yang dimiliki oleh individu Kemahiran yang diperoleh secara formal seperti manjalani kursus di GIATMARA
Menjelaskan Kaedah Menjana Dan Mengembangkan Idea Melalui Soal Selidik, Sumbang Saran, Pemerhatian, Kumpulan Fokus
Kaedah HuraianSoal selidik Memberikan set soal selidik kepada pelanggan atau melakukan temu bual kepada
pelangganSumbang saran Satu kaedah berkumpulan bagi mengenal pasti pelbagai idea dan jalan penyelesaian
baharuPemerhatian Memantau dan memerhatikan persekitaran umum untuk menghasilkan idea-idea baharu
bagi memenuhi keperluan dan kehendak yang wujud disebabkan oleh perubahan persekitaran
Kumpulan fokus Sekumpulan individu yang menyumbangkan maklumat dalam format berstruktur
Aspek Kaedah sumbang saran Kumpulan fokus
Kumpulan Ahli terdiri daripada dalam organisasi perniagaan tersebut
Ahli terdiri daripada ahli yang berbeza latar belakang sosioekonomi
Idea Tahap idea asas untuk dibangunkan tetapi boleh hasilkan idea kreatif
Kritikan tidak boleh dilakukan kerana bilangan atau jumlah idea yang banyak diperlukan
Idea adalah terarah dan tidak terarah tetapi dalam bentuk berformat
Fasilitator Fasilitator tidak mendominasi ahli dalam kumpulan
Fasilitator yang bertindak sebagai pemandu arah supaya perbincangan secara terarah
Membincangkan Proses Merealisasikan Idea Iaitu Idea, Menapis Idea, Membina Konsep, Menguji Konsep, Membuat Rancangan Perniagaan, Membina Fizikal (Prototaip), Dan Mengkomersialkan.
Proses merealisasikan idea Huraian 1. Tahap idea Mengumpul dan mengenal pasti idea-idea yang berpotensi tinggi untuk
menjanjikan kejayaan2. Tahap menapis idea Menapis dan memilih idea-idea pernigaan yang diperoleh untuk mendapatkan
idea yang terbaik dan membantu mengurangkan pembaziran sumber3. Tahap membina konsep Idea yang menjanjikan kejayaan akan disaring dan dibangunkan. Idea yang telah
dipilih oleh usahawan akan diterjemahkan melalui pembinaan konsep
4. Tahap menguji konsep Interaksi dengan bakal pengguna dan saluran pengedaran tanpa mengeluarkan produk sebenar untuk mengetahui dan memperbaiki kelemahan yang wujud pada produk yang akan dihasilkan
5. Tahap membuat rancangan perniagaan
Menyediakan rancangan perniagaan secara terperinci yang menggariskan perkara-perkara berkaitan perancangan kewangan, pemasaran, sumber manusia dan pengeluaran.
6. Tahap membina fizikal (Prototaip)
Prototaip adalah sebarang bentuk atau versi suatu sistem yang boleh memberikan gambaran terhadap perlakuan dan cirri-ciri sebenar produk yang hendak dihasilkan
7. Tahap mengkomersialkan Produk yang telah dihasilkan akan dipasarkan di peringkat domestik dan antarabangsa mengikut tahap kemampuan perniagaan
Membincangkan Kaedah Memulakan Sesebuah Perniagaan, Iaitu Memulakan Sendiri, Mengambil Alih Perniagaan Sedia Ada, Francais, Dan Pakatan Strategik (Pelesenan, Kontrak Pengeluaran, Dan Usaha Sama)
Kaedah memulakan perniagaan
Huraian
Memulakan perniagaan sendiri
1. Alasan usahawan memulakan perniagaan sendiri Kebebasan membuat keputusan Memilih kemudahan fizikal Membina imej perniagaan Memilih lokasi perniagaan Galakan kerajaan Membina cara atau kaedah pengurusan sendiri
2. Kebaikan Bebas untuk membuat keputusan tanpa campur tangan pihak luar Berpeluang untuk membangunkan imej perniagaan Bebas memilih lokasi yang diingini Bebas memilih kemudahan fizikal yang diperlukan
3. Kelemahan Tiada rekod perniagaan terdahulu yang dapat dijadikan panduan Perlu mencari pelanggan baharu Usaha memakan masa yang panjang Menghadapi kesukaran untuk memperoleh pinjaman atau kemudahan pembiayaan
Mengambil alih perniagaan sedia ada
1. Faktor diambil kira sebelum mengambil alih perniagaan Persaingan Keadaan pasaran Pembangunan masyarakat masa hadapan Komitmen undang-undang Bangunan dan kemudahan fizikal Harga keluaran
2. Kebaikan Rekod perniagaan sudah terbukti Mempunyai pelanggan sedia ada Lokasi perniagaan yang strategic
Mempunyai pekerja terlatih sedia ada Harga pembelian yang berpatutan Pembekal sedia ada
3. Kelemahan Rekod perniagaan yang kurang baik Nama buruk perniagaan Lokasi perniagaan yang tidak strategic Kemudahan fizikal yang using Kos pengambilalihan yang tinggi Pekerja sedia ada yang kurang sesuai Gaya pengurusan yang berbeza
Kaedah francais 1. Konsep Kaedah pemasaran barang atau perkhidmatan yang mana sebuah syarikat induk
(francaisor) member hak kepada syarikat lain (francaisi) untuk memasarkan keluaran francaisor
2. Jenis francais Pemegang francais berformat Francais wakil pengedar Francais pengilang produk Francais penganjur Francais lessen bertanda dagang atau jenama
3. Kebaikan kepada francaisi Latihan pengurusan disediakan oleh francaisor Bantuan kewangan disediakan oleh francaisor Jenama keluaran atau imej perniagaan sudah mantapkaedah menjalankan urus niaga
terbukti Boleh menerima bantuan berterusan Lokasi perniagaan yang strategic Program promosi nasional Ekonomi bidangan Berisiko rendah
4. Kebaikan kepada francaisor Dapat menikmati faedah ekonomi bidangan Meluaskan pasaran Jaminan kualiti Pendapatan yang lebih tinggi Tidak perlu mengeluarkan modal Kod diagihkan
5. Kelemahan Kuasa kawalan terhad Yuran yang tinggi Imej cawangan lain terjejas Produk yang terhad
Pakatan strategik 1. Konsep Satu kerjasama atau penggabungan antara dua atau lebih firma dalam pasaran untuk
mempelajari teknologi, kemahiran dan pengetahuan antara satu sama lain dengan tujuan mendapat keuntungan
2. Kebaikan Peluang kejayaan yang lebih tinggi Risiko kerugian yang rendah Modal pelabuarn yang besar Kepakaran yang tinggi Mengurangkan persaingan
3. Kelemahan Perbalahan dalam kalangan ahli Rahsia perniagaan terbongkar Kesukaran mencapai kesepakatan Jangka hayat yang tidak kekal Ketidakselarasan pengurusan
4. Pelesenan Pembentukan perjanjian antara pemegang lessen dengan penerima lessen bagi
membolehkan penerima lessen memasuki suatu pasaran asing melalui tanggungan risiko yang minimum
5. Kontrak pengeluaran Sebuah syarikat tempatan mengadakan perjanjian dengan sebuah syarikat asing
untuk mengeluarkan barang atau perkhidmatan di loji pengeluaran di negara asing6. Usaha sama
Dibentuk oleh firma-firma yang ingin memasarkan barang atau perkhidmatan mereka dalam pasaran domestik dan antarabangsa
Menjelaskan Bentuk Modal (I) Kewangan Seperti Modal Teroka, Ekuiti, Dan Hutang (II) Bukan Kewangan Seperti Aset-Aset Tetap
Bentuk modal HuraianModal kewangan 1. Konsep
Modal pelaburan berisiko yang digunakan untuk memulakan sesebuah perniagaan baharu
2. Modal teroka Modal yang sanggup dilaburkan oleh pemiliknya di dalam perniagaan baharu atau
perniagaan kecil yang mempunyai risiko kerugian yang tinggi3. Modal ekuiti
Sejumlah modal yang dikeluarkan oleh pemilik untuk dilaburkan dalam perniagaan4. Modal hutang
Modal kewangan yang diperoleh melalui hutang atau pinjaman daripada pihak luar organisasi
Modal bukan kewangan
1. Konsep Modal selain daripada modal kewangan yang digunakan untuk membiayai operasi
perniagaan2. Aset
Bangunan Kenderaan Mesin Inventori atau bahan mentah
3. Modal insan Latihan Pendidikan Pengalaman Pengetahuan
Menjelaskan Sumber Modal Formal (Contoh: Pinjaman Bank, Bantuan Kerajaan, Pelabur) Dan Sumber Modal Tidak Formal (Contoh: Simpanan Sendiri, Pinjaman Daripada Saudara Mara/Rakan)
Sumber modal HuraianSumber modal formal 1. Bank
Pinjaman Overdraf
2. Bantuan kerajaan daripada Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga (TEKUN Nasional) Institut Pembangunan Dan Penyelidikan Pertanian Malaysia (MARDI) Majlis Amanah Rakyat (MARA) Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi Malaysia (MECD) Bank Perusahaan Kecil dan Sederhana Malaysia Berhad (SME Bank)
3. Pelabur Penjualan saham
Sumber modal tidak formal
Simpanan sendiri Pinjaman daripada rakan-rakan dan saudara-mara Kredit dagangan daripada pembekal (pembayaran tertangguh atas belian yang
diberikan oleh pembekal kepada usahawan)
Menerangkan Jenis Kemudahan dan Bantuan Yang Diberikan Oleh Agensi Kerajaan, Badan-Badan Berkanun, Dan Pihak Swasta Seperti Bantuan Kewangan, Tapak Kilang, Khidmat Nasihat Dan Perundingan, Dan Pembangunan Usahawan
Jenis kemudahan dan bantuan
Agensi terlibat
Bantuan kewangan 1. Agensi kerajaan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan
(KPDNKK) Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani (MOA) Kementerian Sains, Teknologi dan Inovasi (MOSTI) Kementerian Kemajuan Luar Bandar dan Wilayah (KKLW)
2. Badan berkanun Majlis Amanah Rakyat (MARA) Bank Pembangunan Malaysia Berhad (BPMB) Perbadanan Jaminan Kredit Malaysia Berhad (CGC) SME Corporation Malaysia (SME Corp.) Bank Simpanan Nasional (BSN) Perbadanan Perdagangan Luar Malaysia (MATRADE) Malaysian Industrial Development Finance Berhad (MIDF) Agrobank
3. Pihak swasta Bank perdagangan Syarikat kredit
Tapak kilang 1. Agensi kerajaan Perbadanan Kemajuan Ekonomi Negeri (PKEN)
2. Badan berkanun Majlis Amanah Rakyat (MARA) Perbadanan Pembangunan Bandar (UDA)
3. Pihak swasta Malaysian Industrial Estates Berhad (MIEL) Zon Perdagangan Bebas (FITZs) Kawasan Keutamaan Kastam (PCAs) Licenced Manufacturing Warehouse (LMWs)
Khidmat nasihat dan rundingan Kementerian Pembangunan Usahawan Perbadanan Pembangunan Bandar (UDA) Pusat Pembangunan Usahawan Malaysia (MEDEC) Institut Pembangunan Keusahawanan (IPK) Di University Utara Malaysia
(UUM) Institut Pembangunan Dan Penyelidikan Pertanian Malaysia (MARDI) Institut Piawaian Dan Penyelidikan Perindustrian Malaysia (SIRIM)
Pembangunan usahawan 1. Bentuk program Program Pembangunan Vendor Program Mentor-Mentee Program Pembangunan Francais Program Latihan Keusahawanan
2. Contoh Konsep Inkubator Majlis Amanah Rakyat (MARA) Konsep Payung Subkontrak Intrapreneur
Mentakrifkan Rancangan Perniagaan Dan Kepentingannya
Konsep rancangan perniagaan Satu dokumen bertulis yang dirangka oleh usahawan untuk merancang aktiviti perniagaan yang akan dijalankan
pada masa akan datang
Kepentingan rancangan perniagaan Huraian Menyediakan garis panduan dalam usaha memulakan perniagaan
Menerangkan misi,matlamat dan objektif Memandu untuk mencapai hala tuju yang ditetapkan
Mengurangkan kesilapan Mengurangkan risiko kesilapan Mengurangkan risiko penyelewengan
Memudahkan kawalan Mengukur tahap pencapaian organisasi Mengenal pasti penyelewengan dan mengambil tindakan pembetulan
Alat komunikasi Meningkatkan keyakinan pelabur,pembiaya,dan pembekal Memberikan tanggapan terhadap usaha teroka
Menggalakkan penggunaan sumber dengan cekap
Meminimumkan kos pengeluaran Memaksimumkan keuntungan Mengelakkan pembaziran sumber Menerangkan amaun dan jenis kos
Menyediakan strategi perniagaan Menganalisis setiap aktiviti organisasi Membantu menyediakan strategi pemasaran, pengeluaran, operasi,
kewangan dan sumber manusiaMenilai prestasi organisasi Menilai prestasi aktiviti semasa
Menilai prestasi selepas aktiviti Mengenal pasti matlamat tercapai atau sebaliknya
Mengenal pasti risiko-risiko kritikal Mengenal pasti risiko kritikal yang mungkin dihadapi Merancang untuk menghadapi risiko
Menjelaskan Kegunaan Rancangan Perniagaan Kepada Usahawan Dan Pihak Berkepentingan
Kegunaan rancangan perniagaan Huraian Usahawan Menjadi garis panduan untuk mencapai matlamat organisasi
Menerangkan langkah untuk merealisasikan idea perniagaan Menerangkan proses pengeluaran produk Menghuraikan strategi pemasaran produk Menerangkan perancangan kewangan Menghuraikan tentang modal insan dalam organisasi Alat komunikasi Mengoptimumkan penggunaan sumber organisasi
Pihak berkepentingan dalam organisasi
1. Pihak pengurusan dan usahawan Sebagai garis panduan bagi menentukan hala tuju perniagaan Membantu mencapai kejayaan dalam perniagaan
2. Kakitangan dan pekerja Melaksanakan strategi-strategi yang telah dirancang Melihat prospek masa hadapan organisasi Memberikan motivasi kepada kakitangan
Pihak berkepentingan luaran organisasi
1. Bakal pelabur Menilai potensi masa hadapan perniagaan dan unjuran keuntungan
2. Pembekal Menawarkan syarat kredit atau kredit perdagangan Mengenal pasti jenis, kuantiti dan kualiti bahan mentah yang perlu
dibekalkan3. Pembiaya atau bank
Melihat keupayaan perniagaan menghasilkan aliran tunai dan keupayaan membayar balik pinjaman
Melihat jumlah modal yang diperlukan oleh usahawan dan penggunaan
dana
4. Pelanggan Menerangkan tentang mutu dan kawalan kualiti produk yang akan
dihasilkan Melihat keupayaan perniagaan menghasilkan volum keluaran
5. Bakal pekerja Memastikan potensi masa hadapan syarikat Menarik minat bakal pekerja yang berkelayakan
6. Kerajaan Memberikan bantuan kepada usahawan yang terlibat Mengenal pasti secara lebih jelas dan terperinci tentang keperluan yang
diperlukan oleh usahawan
Menyediakan Rancangan Perniagaan Berdasarkan Format Berikut:
(I) Rumusan Eksekutif (Ii) Pengenalan (Iii) Objektif (Iv) Latar Belakang Syarikat (V) Latar Belakang Pemilik/Ahli Kongsi (Vi) Latar Belakang Projek
(Vii) Rancangan Organisasi (Viii) Rancangan Pemasaran (Ix) Rancangan Pengeluaran/Operasi (X) Rancangan Kewangan (Xi) Kesimpulan (Xii) Lampiran
Butiran HuraianHalaman hadapan Tajuk rancangan perniagaan
Nama penulis atau usahawan Nama, nombor telefon dan alamat syarikat Tarikh rancangan perniagaan disediakan
Rumusan eksekutif Tujuan rancangan perniagaan Misi syarikat Perihalan tentang produk yang dihasilkan oleh perniagaan Kelebihan dan kelemahan barangan yang dihasilkan berbanding pesaing Sasaran pelanggan yang akan menggunakan barangan yang dihasilkan Jumlah dan bentuk pelaburan yang diperlukan Hasil yang dijangkakan akan diterima atas pelaburan Prospek masa hadapan perniagaan, syarikat dan industri
Senarai kandunganPengenalan Apa (what)-menyatakan nama,jenis perniagaan,dan maklumat-maklumat penting
perniagaan yang diceburi Di mana (where)-menyatakan lokasi atau tempat serta liputan perniagaan dijalankan Bila (when)-tarikh atau masa perniagaan ini dimulakan jika perniagaan tersebut telah
beroperasi atau tarikh perniagaan hendak dimulakan bagi perniagaan baharu Siapa (who)-individu atau pihak yang terlibat dalam perniagaan yang dijalankan Mengapa (why)-menerangkan tujuan perniagaan dijalankan dan prospek masa hadapan
perniagaan Bagaimana (how)-menghuraikan bagaimana perniagaan tersebut beroperasi atau dijalankan
Objektif Menyatakan kegunaan dana kewangan yang ingin dipohon secara terperinci Menyatakan jumlah keseluruhan pembiayaan dan kegunaan dana Menerangkan berkaitan kos-kos operasi yang diperlukan bagi suatu jangka masa tertentu Membuat anggaran pengiraan pembayaran pinjaman secara bulanan
Latar belakang syarikat Nama syarikat Alamat syarikat Alamat surat-menyurat
Nombor telefon Alamat e-mel Alamat laman web Bentuk perniagaan Bentuk pemilikan perniagaan Kegiatan utama Tarikh pendaftaran Modal permulaan/sumber pembiayaan Nama dan alamat pemegang saham Nama bank Jenis akaun perniagaan
Latar belakang pemilik / ahli kongsi
Nama penuh Nom.kad pengenalan Tarikh lahir Umur Jantina Status perkahwinan Alamat tetap Nom.telefon Latar belakang akademik Kursus yang pernah diikuti Pengalaman bekerja Kemahiran Pekerjaan sekarang
Latar belakang projek Jenis atau bidang perniagaan yang diceburi Sebab atau faktor pendorong kepada penubuhan projek tersebut Potensi masa hadapan projek yang diceburi dan kejayaan yang diharapkan Prinsip atau panduan yang perlu dipegang dan dipatuhi dalam mengusahakan projek
tersebut
Rancangan organisasi Matlamat dan strategi organisasia) Matlamat perniagaanb) Objektif perniagaanc) Misi perniagaand) Strategi perniagaan
~ Strategi korporat~ Strategi perniagaan~ Strategi fungsian
Struktur organisasi (carta organisasi)a) Mengikut fungsianb) Mengikut produk keluaranc) Mengikut geografi kawasand) Mengikut matrikse) Mengikut pelanggan pasaran
Kakitangan pengurusan Butiran jawatan Imbuhan dan insentif Susun atur pejabat Belanjawan kos pentadbiran
Rancangan pemasaran Pelanggan/pembeli keluaran Analisis pasaran Saluran agihan/saluran pengedaran Rancangan bayaran jualan Strategi penetapan harga Konsep promosi
Ramalan jualan Persaingan
Rancangan pengeluaran/operasi
Produk yang dihasilkan oleh perniagaan Proses pengeluaran Kapasiti mesin Rancangan volum pengeluaran Mesin dan peralatan Prabot dan kelengkapan Susun atur loji/mesin Bahan mentah yang diperlukan Tenaga kerja bahagian pengeluaran Kos teknikal pengeluaran
Rancangan kewangan Kos projek Sumber pembiayaan Pinjaman Sewa beli/sewa pajak Jadual susut nilai asset tetap Penyata kewangan proforma
Kesimpulan
Lampiran Surat penilaian dan geran tapak projek Sebut harga daripada pembekal yang membekalkan bahan mentah Sebut harga asset tetap yang hendak dibeli Surat pengesahan daripada bakal pelanggan yang akan membeli produk yang dihasilkan Surat perjanjian perkongsian sekiranya perniagaan jenis perkongsian Tata urus dan Tatacara Persatuan bagi perniagaan jenis syarikat Surat pengesahan pendaftaran daripada Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) atau
Pendaftar Perniagaan Surat atau geran barang yang akan dijadikan cagaran Maklumat atau data penyelidikan perniagaan Penyata kewangan yang telah diaudit- bagi perniagaan yang telah sedia ada atau perniagaan
lama
Mentakrif Maksud Perniagaan Antarabangsa Dan Menjelaskan Kepentingan Perniagaan Antarabangsa Dalam Ekonomi Merangkumi Tukaran Asing, Pasaran Luas, Guna Tenaga, Pemindahan Teknologi
Aspek Huraian Konsep perniagaan antarabangsa
Transaksi antara barang dan perkhidmatan dengan barang dan perkhidmatan yang lain atau antara barang dan perkhidmatan dengan wang yang berlaku merentasi sempadan politik dan ekonomi
Kepentingan perniagaan antarabangsa
Memperoleh tukaran mata wang asing Meluaskan pasaran Guna tenaga Pemindahan teknologi
Menjelaskan Tahap Perniagaan Antarabangsa Termasuk Domestik, Antarabangsa, Multinasional, Dan Global
Tahap perniagaan antarabangsa
Huraian
Domestik Perniagaan yang menjalankan aktiviti pada peringkat tempatan Urus niaga jual beli barang atau perkhidmatan dalam lingkungan sempadan
sesebuah negaraAntarabangsa Perniagaan yang menjalankan aktiviti perdagangan dengan negara lain
Terlibat dalam kegiatan eksport atau pelaburan langsung di negara lainMultinasional Syarikat tempatan atau syarikat asing yang menjalankan operasi perniagaannya di
lebih daripada sebuah negara asing Syarikat membuka cawangan-cawangan di beberapa buah negara luar yang
dikawal oleh ibu pejabatGlobal 1. Syarikat yang beroperasi di pelbagai tempat merentasi sempadan negara msing-
masing2. Tujuan
Keperluan untuk mengimport keluaran pada harga yang lebih rendah Keperluan untuk mengimport keluaran yang lebih berkualiti Keperluan untuk meningkatkan eksport sebagai salah satu cara untuk meluaskan
pasaran Keperluan untuk meningkatkan eksport bagi memperbaiki kadar pertukaran
asing dan mengurangkan defisit dagangan negara
Menjelaskan Strategi Memasuki Perniagaan Antarabangsa Termasuk Import, Eksport, Kontrak Pengeluaran, Pelesenan, Francais, Usaha Sama, Subsidiari, Dan Operasi Serah Kunci
Strategi Memasuki Perniagaan Antarabangsa
Huraian
Import Pembelian barangan dari luar negara untuk dijual atau digunakan dalam negara Syarikat-syarikat dalam sesebuah negara yang membeli keluaran dari luar negara untuk
digunakan dalam negara bagi memenuhi keperluan perniagaan dalam negaraEksport Penjualan barangan yang dihasilkan dalam negara ke luar negara
Syarikat-syarikat di Malaysia yang menjual barang buatan negara ke luar negara Boleh berlaku sama ada eksport barang atau perkhidmatan
Kontrak pengeluaran Pemberian kontrak kepada pekilang-pekilang luar negara untuk menghasilkan keluaran sesebuah syarikat
Negara yang menerima kontrak akan menjual keluaran tersebut dalam pasaran negara berkenaan atau dalam pasaran negara lain
Pelesenan Pembentukan perjanjian antara pemegang lessen dengan penerima lessen bagi membolehkan penerima lessen memasuki suatu pasaran asing melalui tanggungan risiko yang minimum
Penerima lessen perlu membayar loyalty kepada pemegang lessenFrancais Satu kaedah pemasaran barang atau perkhidmatan yang mana sebuah syarikat induk
(francaisor) member hak kepada syarikat lain (francaisi) untuk memasarkan keluaran francaisor
Usaha sama Penggabungan dua atau lebih syarikat antarabangsa yang bertujuan menjalankan perniagaan dan mencapai matlamat yang ditetapkan
Dibentuk oleh firma-firma yang ingin memasarkan barang atau perkhidmatan mereka dalam pasaran domestik dan antarabangsa
Subsidiari Sesebuah syarikat yang dipunyai oleh syarikat lain melalui pemegangan sahamnyaOperasi serah kunci Aktiviti syarikat yang menjalankan perniagaan pada peringkat antarabangsa dengan
cara mereka bentuk, membina dan menyiapkan pembinaan kemudahan infrastruktur atau membina kilang dsn melatih pekerja tempatan negara berkenaan
Menyerahkan kunci kepada syarikat atau kerajaan tempatan apabila projek telah siap Sejumlah bayaran tertentu perlu dijelaskan kepada syarikat yang menjalankan tugas
Mentakrifkan Konsep-Konsep Berikut: (I) Dunia Tanpa Sempadan (Ii) Pasaran Menimbul (Emerging Market) (Iii) Selatan-Selatan (Iv) Globalisasi
(V) Lokalisasi (Vi) Nasionalisasi (Vii) Penswastaan
Konsep Huraian
Dunia tanpa sempadan Memperlihatkan pergerakan dan perkembangan sesebuah perniagaan merentasi sempadanPasaran menimbul Pasaran baharu yang muncul ekoran peningkatan kuasa beli pengguna dalam pasaran tersebut
Terdiri daripada Asia Timur (Jepun, China, Hong Kong, Asia Tenggara dan di sekeliling Asia Pasifik) merupakan pasaran menimbul yang mempunyai masa depan dalam bidang perniagaan yang amat cerah
Selatan-selatan Selatan-selatan terdiri daripada negara-negara yang dianggap masih belum membangun dari segi ekonomi, iaitu negara miskin dan negara sedang membangun
Globalisasi Firma-firma perniagaan mula membina tempat operasi di serata dunia dengan tujuan untuk menjalankan perniagaan antarabangsa
Aktiviti pemasaran, pembuatan, pengurusan sumber manusia dan pemindahan teknologi boleh dilakukan secara bebas di mana-mana negara
Lokalisasi Satu strategi perniagaan yang menumpukan sesuatu keluaran terhadap sesuatu pasaran di kawasan tertentu
Melibatkan tindakan sesebuah syarikat mengubah anak syarikatnya daripada sebuah subsidiary organisasi asing kepada sebuah organisasi perniagaan yang mempunyai ciri-ciri tempatan
Nasionalisasi Proses menjadi dan mengekalkan syarikat-syarikat perniagaan negara asing sebagai hak milik negara tempatan
Pemilikan syarikat dibuat dengan menjual aset syarikat secara paksaan kepada syarikat tempatan atau kerajaan sesebuah negara
Penswastaan Proses menswastakan atau memperbadankan syarikat atau perbadanan awam untuk mewujudkan syarikat milik pemegang saham yang terdiri daripada kerajaan, institusi-institusi kerajaan awam atau swasta dan orang awam
Menjelaskan Maksud Syarikat Multinasional Dan Tujuan Organisasi Menjadi Syarikat Multinasional
Aspek HuraianKonsep syarikat multinasional Sebuah syarikat besar yang beroperasi melalui cawangan-cawangan yang terdapat
di beberapa buah negara di duniaTujuan organisasi menjadi syarikat multinasional
Mendapatkan sumber yang lebih murah Mengelakkan tariff dan kuota Meningkatkan saiz pasaran Mendapat pindahan teknologi Mendapatkan kepelbagaian dari segi produk
Menjelaskan Cabaran Yang Dihadapi Oleh Syarikat Multinasional Dari Aspek:
(I) Struktur Organisasi (Ii) Kawalan Pengurusan (Iii) Politik Dan Perundangan
(Iv) Ekonomi (V) Sosiobudaya
Cabaran syarikat multinasional
Huraian
Struktur organisasi 1. Struktur organisasi mengikut jabatan atau fungsian Kebaikan
- Pengkhususan membolehkan kerja dilakukan dengan lebih cekap dan berkesan- Kawalan ketat setiap fungsian dapat dilakukan- Kursus kepada pekerja setiap fungsian mudah dijalankan- Memudahkan latihan supaya kecekapan pekerja boleh ditingkatkan- Masalah yang timbul dalam fungsian mudah diselesaikan
Kelemahan- Pengkhususan terhadap sesuatu kerja mengakibatkan kebosanan- Kekurangan dan kesukaran penyelarasan antara fungsian- Kurang penekanan terhadap objektif keseluruhan organisasi- Hanya sesuai bagi syarikat yang mengeluarkan barangan yang sama- Keuntungan organisasi menjadi tanggungjawab pihak atasan
2. Struktur organisasi mengikut produk atau keluaran Kebaikan - Kepelbagaian produk dapat dihasilkan- Memudahkan penyelerasan aktiviti bagi setiap produk- Penggunaan sumber modal, kemudahan, kemahiran dan pengetahuan khusus dapat
digunakan dengan lebih cekap- Setiap jabatan bertanggungjawab untuk mendapatkan keuntungan yang maksimum- Penyesuaian produk mengikut negara mudah dilakukan
Kelemahan - Pengurus bagi setiap jabatan hendaklah mampu untuk mengeluarkan dan memasarkan
produk- Kawalan oleh pihak atasan sukara dilakukan- Penyesuaian mengikut kehendak tempatan akan meningkatkan kos- Kos penyelidikan dan pembangunan akan meningkat- Pengurus dan kakitangan setiap jabatan sukar bergerak secara bebas dalam struktur
organisasi3. Struktur organisasi mengikut geografi atau kawasan
Kebaikan - Pengurus setiap kawasan lebih memahami masalah di kawasannya- Tanggungjawab pada peringkat lebih rendah- Dapat berkomunikasi dengan masyarakat setempat dan memenuhi kehendak dan
keperlun mereka- Penyelarasan setiap kawasan adalah lebih baik dan mudah- Penilaian prestasi firma dapat diukur berdasarkan keadaan kawasan setempat- Melahirkan lebih ramai pengurus yang profesional
Kelemahan - Tindakan pengurus kawasan bertindak sendiri menyukarkan ibu pejabat- Pertindihan tugas akan berlaku- Kawasan yang luas menyebabkan beban pengurus sangat berat- Kawalan pengurusan bagi setiap kawasan adalah terpisah- Kurang kepekaan dari ibu pejabat- Memerlukan lebih ramai pengurus yang profesional
4. Struktur organisasi mengikut pelanggan atau pengguna Kebaikan - Penyesuaian produk mengikut pelanggan mudah dilakukan- Pengkhususan membolehkan kerja dilakukan dengan lebih cekap dan berkesan- Pengurus jabatan hanya bertanggungjawab terhadap pelanggan sahaja- Masalah yang timbul daripada pelanggan mudah diselesaikan- Pengurus setiap jabatan lebih memahami masalah pelanggannya
Kelemahan - Pengurus bagi setiap jabatan hendaklah mampu untuk memenuhi permintaan
pelanggannya- Kawalan pengurusan bagi setiap jabatan adalah terpisah
- Kurang penekanan terhadap objektif keseluruhan organisasi- Kos penyelidikan dan pembangunan akan meningkat- Pertindihan tugas dalam organisasi akan berlaku
5. Struktur organisasi mengikut matriks Kebaikan - Sumber kepakaran pekerja dapat dikongsi untuk meningkatkan prestasi organisasi- Kemahiran bekerjasama dalam kalangan pekerja dapat ditingkatkan- Keputusan dapat dibuat dengan lebih cepat- Komunikasi dalam kalangan pekerja lebih mantap bagi menghasilkan maklumat yang
lebih banyak dan cepat Kelemahan - Beban tugas pekerja lebih banyak kerana mendapat arahan daripada dua orang ketua- Ketua sebenar bagi seseorang pekerja sukar dipastikan- Melambatkan pembuatan keputusan jika terdapat percanggahan pendapat antara
pengurus- Pendekatan pengurusan yang berbeza bagi setiap bahagian menyukarkan pengurusan
Kawalan pengurusan 1. Syarikat multinasional merupakan syarikat yang mempunyai banyak cawangan di seluruh dunia. Setiap buah cawangan mempunyai persekitaran perniagaan yang berbeza. Kawalan pengurusan yang dilakukan juga perlu berbeza dan keputusan yang dibuat juga berbeza.
2. Kawalan pengurusan secara berpusat Kebaikan- Syarikat induk dapat mengawal semua aktiviti perniagaan yang dilakukan oleh
cawangannya Kelemahan - Proses membuat keputusan memakan masa yang lama mungkin mendatangkan kerugian
dan keputusan dilakukan mungkin tidak tepat kerana syarikat induk tidak memahami keadaan sebenar di cawangannya
3. Kawalan pengurusan secara berasingan Kebaikan-Keputusan boleh dibuat dengan cepat dan tepat kerana pengurus cawangan lebih memahami keadaan persekitarannya
Kelemahan -Tiada kawalan oleh syarikat induk kerana semua keputusan dilakukan oleh cawangan
Politik dan perundangan Masalah memiliknegarakan syarikat-syarikat swasta dan sekatan politik Sekatan penghantaran balik tunai dan sebarang keuntungan ke negara asal Pergolakan politik sesebuah negara seperti peperangan dan pemberontakan Karenah birokrasi sesebuah negara dan perubahan dasar sesebuah negara menggugat operasi
perniagaan Negara yang mempunyai kedudukan politik yang tidak stabil disebabkan pertelingkahan
antara parti politik sering mengalami pertukaran tampuk pemerintahan dan perubahan penguatkuasaan undang-undang negara
Politik dan perundangan akan menentukan kadar cukai dan subsidi yang akan diberikan kepada perniagaan
Ekonomi Syarikat yang hendaklah memasuki pasaran antarabangsa perlu mengkaji jenis sistem ekonomi yang diamalkan oleh negara berkenaan. Jika negara berkenaan mengamalkan sistem ekonomi kapitalis, maka syarikat menghadapi risiko bersaing dengan kuasa monopoli yang akan menindas syarikat multinasional
Sekiranya negara tersebut mengalami deflasi, maka pelung perniagaan syarikat multinasional untuk berkembang akan terjejas
Selain itu, syarikat multinasional perlu mengkaji pendapatan perkapita penduduk di sesebuah negara yang hendak berurus niaga
Sosiobudaya Budaya sesebuah negara atau lebih dikenali sebagai budaya nasional merujuk kepada sikap dan persepsi yang dikongsi bersama oleh setiap individu dalam masyarakat sesebuah negara yang dapat mempengaruhi gelagat pembelian penduduk negara tersebut
Pengurus bagi sesebuah organisasi antarabangsa mesti memiliki pengetahuan yang mencukupi mengenai sikap dan kepercayaan, adat resam, agama dan bahasa penduduk sesebuah negara. Keluaran dan strategi pemasaran perlu diubahsuai mengikut kehendak, keperluan dan cita rasa penduduk tempatan
Menerangkan Jenis Risiko Antaranya Risiko Ekonomi, Politik, Kredit, Pemilikan Negara, Penghantaran Balik Modal Dan Dividen, Dan Kadar Pertukaran Wang.
Jenis risiko Huraian Risiko ekonomi Kemelesetan ekonomi berlaku apabila wang yang sedikit dalam pasaran wang mengejar
barang yang banyak dalam pasaran barang. Kemelesetan ekonomi yang berlaku akan menyebabkan permintaan terhadap keluaran dalam pasaran berkurangan
Inflasi pula berlaku apabila wang yang banyak dalam pasaran wang mengejar barang yang sedikit dalam pasaran barang. Kewujudan sebahagian permintaan tidak dapat dipenuhi akan menyebabkan kos pengeluaran meningkat. Akibatnya, harga keluaran dalam pasaran turut meningkat.
Untuk menangani risiko ini, syarikat multinasional yang beroperasi dalam sesebuah negara asing perlu peka terhadap sebarang perubahan dalam keadaan ekonomi yang berlaku di negara tersebut kerana masalah inflasi dan kemelesetan ekonomi akan menjejaskan tingkat keuntungan dan kebersaingan syarikat dalam pasaran
Risiko politik Risiko terhadap kerugian yang mungkin dialami oleh syarikat multinasional akibat keadaan kerajaan asing di tempat syarikat multinasional beroperasi
Tindakan yang mungkin diambil oleh kerajaan atas dasar kepentingan politik :- Pemilikan negara dengan cara atau kaedah perampasan hak milik syarikat multinasional
sama ada dengan pampasan atau tanpa pampasan- Kawalan penghantaran balik modal dan dividen- Kawalan pertukaran mata wang asing- Kerugian kerana pergolakan yang berlaku dalam negara asing seperti peperangan,
pemberontakan dan sebagainya Untuk menangani risiko ini, syarikat multinasional boleh mengawal sendiri elemen
terpenting dalam organisasi, menghindari translasi atau pelaburan, menjalankan rancangan pemberhentian pelaburan, menggunakan kredit tempatan, menggunakan sumber tenaga pekerja negara tersebut dan membeli insurans atas pelaburan yang dilakukan
Risiko kredit Kemungkinan negara pengeksport yang menjual keluaran ke negara asing gagal untuk mendapat bayaran daripada negara pengimport
Untuk menangani risiko ini, negara pengeksport boleh menyediakan kaedah pembayaran yang berkesan seperti menyediakan kemudahan surat kredit untuk negara pengimport. Selain negara pengeksport boleh melantik wakil untuk menerima bayaran daripada negara pengimport
Pemilikan negara Pengambilalihan sesebuah perniagaan penting atau perniagaan asing oleh kerajaan tempatan yang memerintah
Risiko pemilikan negara cenderung berlaku di negara yang mengamalkan sistem ekonomi sosialis atau sistem ekonomi perancangan pusat
Untuk menangani risiko ini, dua buah negara yang berdagang boleh membentuk satu memorandum kerjasama sebagai jaminan pemilikan negara tidak akan berlaku antara kedua-dua buah negara tersebut
Penghantaran balik modal dan dividen
Berlaku apabila sesebuah negara menggunakan pekerja asing milik sebuah syarikat asing. Pekerja asing yang bekerja di sesebuah negara akan mengirimkan pendapatan yang diperoleh balik ke negara asal mereka. Selain itu, pelabur asing yang menerima keuntungan daripada aktiviti perniagaan yang dijalankan di negara lain akan menyalurkan keuntungan yang diperoleh balik ke negara asal mereka. Kedua-dua tindakan ini melibatkan pengaliran keluar wang atau modal ke luar negara
Untuk mengangani risiko ini, pihak kerajaan boleh memainkan peranan penting dengan mengawal pengaliran keluar wang dan modal melalui penguatkusaaan peraturan dan dasar-dasar tertentu.
Kadar pertukaran wang Kadar pertukaran asing menggambarkan kedudukan nilai mata wang tempatan berbanding dengan nilai mata wang asing. Nilai mata wang yang sentiasa berubah –ubah akan menyebabkan kadar pertukaran asing menjadi tidak stabil
Untuk menangani risiko ini pihak kerajaan boleh menggunakan rizab emas dan mata wang asing untuk melakukan jual beli mata wang asing dalam usaha menstabilkan nilai mata wang serta menjalankan dasar menetapkan nilai mata wang tempatan berbanding dengan nilai matawang asing melalui sistem kadar pertukaran tetap.
Menjelaskan Kegunaan Dokumen Penghantaran: Surat Pengesahan Penghantaran Laut (Bill Of Lading), Surat Pengesahan Penghantaran Udara (Airway Bill), Sijil Pengesahan Tempat Asal (Certificate Of Origin)
Dokumen penghantaran HuraianSurat pengesahan penghantaran laut ( Bill of Lading)
1. Surat pengesahan penghantaran laut akan dikeluarkan oleh syarikat perkapalan sebagai perakuan penerimaan barang-barang. Dokumen ini merupakan hak milik dan boleh dipindah milik kepada pihak lain atas persetujuan pemilik yang sebenar. Dokumen ini perlu dikemukakan ketika membuat tuntutan barang.
2. Mengandungi butir-butir berikut : Nama, alamat pengeksport dan pengimport Jenis barang Tambang Nama kapal Nama pelabuhan yang menghantar dan menerima barang Syarat-syarat perkapalan Tanda barang
3. Salinan surat diberi kepada pihak-pihak yang berikut : Satu salinan untuk nakhoda kapal Satu salinan untuk syarikat perkalapan Satu salinan untuk syarikat pengeksport Dua salinan akan diberi kepada pengimport
4. Fungsi dan kegunaan : Sebagai bukti kewujudan kontrak antara syarikat perkapalan dengan pengeksport Sebagai nota makluman yang membekalkan maklumat mengenai barang yang
dibawa, boleh diniaga atau cagarkan untuk mendapatkan pembiayaan perniagaan, membantu pihak kastam menentukan tafsiran cukai
Sebagai perakuan penerimaan barang oleh syarikat perkapalan.Surat pengesahan penghantaran udara ( Airway Bill)
1. Surat pengesahan penghantaran udara digunakan apabila penghantaran barang dibuat melalui kemudahan pengangkutan udara. Dokumen ini bukan dokumen hak milik dan tidak boleh dipindah milik kepada pihak lain.
2. Mengandungi butir-butir berikut : Nama, alamat penghantar dan penerima barang Senarai dokumen penghantaran Pihak yang bertanggungjawab untuk membayar tambang dan cukai kastam Jumlah bungkusan barang Ukuran barang Tanda barang Berat barang
3. Salinan surat diberi kepada pihak-pihak yang berikut : Satu salinan untuk syarikat pengangkutan udara Satu salinan untuk penerima barang Satu salinan untuk penghantar barang
Sijil pengesahan tempat asal (Certificate of Origin)
1. Sijil pengesahan tempat asal merupakan satu dokumen yang memperakui tempat asal pengeluaran barang yang dieksport yang perlu ditandatangani oleh pegawai jabatan perdagangan negara pengeksport.
2. Dokumen ini akan digunakan oleh kastam sebagai rujukan semasa melaksanakan dasar kerajaan terhadap barang yang diimport. Untuk negara yang menjadi anggota blok perdagangan, penggunaan dokumen ini membolehkan negara anggota menikmati pelepasan cukai di kawasan perdagangan bebas.
Menjelaskan Kaedah Penyelesaian Perdagangan, Iaitu Perdagangan Barter Dan Perbankan Koresponden
Kaedah penyelesaian perdagangan
Huraian
Perdagangan barter Melibatkan pertukaran barang antara negara yang berniaga tanpa melibatkan penggunaan mata wang negara asing yang lain
Digunakan dengan syarat persetujuan diperoleh daripada pemerintah kedua-dua buah
negara pengeksport dan pengimport
Perbankan koresponden Pengeksport akan melantik sebuah bank sebagai ejen untuk bertindak bagi pihaknya. Bank yang dilantik oleh pengeksport akan menerima bayaran daripada pengimport bagi pihak pengeksport dan memasukkan bayaran yang diterima dalam akaun pengeksport
Pengeksport dan pengimport perlu menandatangani draf perjanjian yang menyatakan persetujuan pengimport untuk menjelaskan bayaran apabila diminta atau mengikut tempoh yang telah ditetapkan oleh pengeksport
Menjelaskan Kegunaan Dokumen Pembayaran Perdagangan Antarabangsa Berikut: Surat Kredit (Letter Of Credit), Tuntutan Ikut Perintah (Sign/Demand Order), Dan Lain-Lain
Dokumen pembayaran HuraianSurat kredit (Letter of Credit)
Satu dokumen yang menyatakan persetujuan pihak bank untuk membayar sejumlah wang kepada pengeksport
Surat kredit akan dikeluarkan oleh bank pengimport sebagai jaminan pembayaran kepada pengeksport
Tuntutan ikut perintah (Sign/Demand Order)
Satu bentuk arahan bertulis tidak bersyarat yang ditujukan oleh pengeksport kepada pengimport
Melalui dokumen ini, pengeksport akan meminta pengimport membayar sejumlah wang kepadanya dalam tempoh yang telah ditetapkan
Pengimport yang menerima dokumen mengeluarkan perakuan pengesahan yang menyatakan persetujuannya untuk mematuhi syarat-syarat yang telah ditetapkan dan kemudian mengirim kembali dokumen tersebut kepada pengeksport
Sebaik sahaja pengeksport menerima pengakuan daripada pengimport, pengeksport akan menghantar barang kepada pengimport dan mendiskaun bil perintah bayar di bank-bank tempatan
Inco terms (International Commercial Terms)
Satu set peraturan antarabangsa yang diamalkan dalam perdagangan antarabangsa yang menetapkan kaedah pembayaran bagi semua pihak pada peringkat antarabangsa
Menjelaskan tanggungjawab pembeli dan penjual, di mana tanggungjawab penjual berakhir dan bermulanya tanggungjawab pembeli
Menjelaskan Kesan Kadar Pertukaran Mata Wang Asing Terhadap Perniagaan Antarabangsa
Kadar pertukaran mata wang asing
Huraian
Sistem kadar pertukaran boleh ubah atau terapung
1. Menetapkan nilai pertukaran asing berdasarkan permintaan dan penawaran mata wang asing dalam pasaran pertukaran asing
2. Kesan pelaksanaan : Kenaikan kos faktor pengeluaran akan menyebabkan kos seunit keluaran dan kos
import meningkat. Keadaan ini akan menjejaskan kebersaingan keluaran tempatan dalam pasaran antarabangsa
Menggalakkan pergerakan modal dari dalam negara ke luar negara Para spekulator akan mengambil kesempatan daripada keadaan turun naik mata
wang untuk mencari keuntungan Tindakan spekulator membeli mata wang pada harga yang rendah dan menjual
semula mata wang apabila harganya meningkat akan menyebabkan nilai mata wang menjadi tidak stabil
Nilai perdagangan antarabangsa akan menjadi tidak stabil kerana kos import dan kos eksport akan berubah mengikut kadar pertukaran asing yang sentiasa berubah-ubah
Sistem kadar pertukaran tetap 1. Tindakan kerajaan sesebuah negara melalui bank pusat menentukan kadar pertukaran mata wang negara berbanding denga mata wang negara asing pada satu kadar tertentu
2. Kesan pelaksanaan : Nilai perdagangan antarabangsa akan menjadi lebih stabil disebabkan harga
barang import dan eksport yang lebih stabil Kadar pertukaran asing yang lebih stabil akan meningkatkan keyakinan pelabur
asing dan peniaga dari luar negara untuk melabur dalam negara Kegiatan spekulator mata wang yang cuba meraih keuntungan berikutan keadaan
turun naik nilai mata wang dalam pasaran pertukaran boleh ubah dapat dihapuskan
Menjelaskan Peranan MATRADE Dalam Menggalakkan Pemasaran Antarabangsa
MATRADE (Malaysian External Trade Development Corporation)
Peranan
Ditubuhkan pada 1 Mac 1993 untuk mempromosikan aktiviti perdagangan luar Malaysia bagi pihak Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri
Mencari dan membangunkan kawasan perdagangan baharu serta mengenal pasti pasaran baharu di luar negara
Menemukan pengeksport Malaysia dengan pengimport dari luar negara dengan menganjurkan perjumpaan antara penjual dan pembeli
Mengekalkan perhubungan antara pengimport dengan pengeksport berdaftar Mencetak dan mengedarkan bahan bacaan mengenai aktiviti perdagangan
Malaysia Mengadakan misi perdagangan ke luar negara untuk pengeluar tempatan dan
membawa masuk pengimport dari luar negara Mengambil bahagian dalam pameran perdagangan antarabangsa dalam usaha
untuk mempromosikan barangan keluaran Malaysia dan mengeratkan perhubungan perdagangan dengan negara lain
Merancang dan mengendalikan seminar perdagangan antarabangsa untuk pengeksport Malaysia
Menjelaskan Galakan Perniagaan Antarabangsa Berikut: (I) Blok Perdagangan Termasuk AFTA, NAFTA, EU, ASEAN (Ii) Perdagangan Timbal Balas (Iii) Kempen Kerajaan (Zon Perdagangan Bebas, Koridoraya Multimedia (MSC), Galakan Cukai, Pengecualian
Cukai, Pembiayaan Eksport, Taraf Perintis, Subsidi, Dan Kempen Belilah Barangan Malaysia) (Iv) Promosi Pelaburan
Galakan perniagaan antarabangsa
Huraian
Blok perdagangan 1. Kawasan Perdagangan Bebas ASEAN (AFTA) Ditubuhkan oleh negara-negara ASEAN pada tahun 1993 yang bermatlamat untuk
mempercepat pengurangan kadar tariff terhadap barang industry melalui Tarif Keutamaan Berkesan Bersama (Agreement on Common Effect Preferential – CEPT)
Matlamat penubuhan AFTA :-Menghapuskan tarif, kuota dan bentuk sekatan perdagangan lain-Mengenakan satu tarif yang seragam bagi negara bukan anggota-Meningkatkan mobility pengaliran modal dan buruh dalam kalangan negara anggota
-Mewujudkan polisi-polisi pengangkutan, pertanian dan pendidikan yang dapat memanfaatkan negara anggota
Faedah pelaksanaan AFTA :-Penghapusan cukai atau tarif dalam kalangan negara anggota membolehkan keluaran tempatan dijual kepada pengguna pada harga yang lebih murah
-Persaingan sihat wujud dalam kalangan pengeluar serantau menggalakkan penghasilan barangan yang lebih berkualiti
-Perpaduan yang dipupuk dalam kalangan negara anggota mengukuhkan integrasi antara penduduk dari negara berlainan yang berasal daripada pelbagai latar belakang
-Kewujudan pasaran yang lebih luas dan peningkatan aliran modal menggalakkan pertumbuhan perusahaan baharu yang dapat menyumbang kepada kestabilan ekonomi ASEAN
Kesan negatif AFTA :-Syarikat kecil mungkin mengalami kerugian kerana gagal bersaing dengan syarikat besar
-Usaha kerajaan untuk meningkatkan taraf industri tempatan dalam sesebuah negara mungkin terbantut disebabkan tumpuan berlebihan yang diberi terhadap pembangunan ekonomi serantau
-Persaingan sengit dalam kalangan negara anggota akan menjejaskan perhubungan perdagangan dan diplomatik antara negara berkenaan
-Syarikat yang terlibat terpaksa menghadapi kesan negatif yang mungkin timbul ekoran tindakan blok perdagangan lain yang lebih kuat
2. Perjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA) Satu pakatan kerjasama ekonomi dan perdagangan antara negara Amerika Syarikat,
Kanada dan Mexico yang ditubuhkan pada bulan Ogos 1992 dan mula beroperasi secara rasmi pada 1 Januari 1994
Tujuan penubuhan NAFTA :-Memansuhkan halangan tarif dan bukan tarif dalam aktivit perdagangan yang melibatkan ketiga-tiga buah negara ini dalam tempoh 10 tahun
-Menyelesaikan masalah negara anggota yang berkaitan dengan harta intelektual, pelaburan dan perkhidmatan serta peraturan perdagangan
Kejayaan NAFTA :-Meningkatkan eksport negara anggota ke negara Amerika Latin-Negara anggota menikmati penjimatan kos pengeluaran melalui pengambilan pekerja tempatan yang murah dari Mexico
3. Kesatuan Eropah (EU) Kesatuan Ekonomi Eropah (EEC) ditubuhkan pada tahun 1957 berikutan Perjanjian
Rom yang kemudiannya telah ditukar kepada Komuniti Eropah (EC) menjelang tahun 1986 dan seterusnya ditukarkan menjadi Kesatuan Eropah untuk disesuaikan dengan keadaan ekonomi pada masa itu. Organisasi ini juga berubah daripada kesatuan ekonomi kepada kesatuan politik
Tujuan utama penubuhan EU adalah untuk menggalakan pembangunan dan pertumbuhan ekonomi dalam kalangan negara anggota
Butir-butir perjanjian EU termasuk memansuhkan segala halangan tarif dalam kalangan negara anggota dan memperkenalkan satu mata wang yang seragam untuk negara anggota, iaitu mata wang EURO
4. Pertubuhan Negara-Negara Asia Tenggara (ASEAN) Tujuan penubuhan ASEAN adalah untuk menggalakkan kerjasama ekonomi dalam
kalangan negara anggota dalam pelbagai bidang termasuk dari segi pembangunan industry dan perdagangan
Setiap negara anggota akan menikmati perlindungan dari segi halangan tarif dan bukan tarif, bekerjasam antara satu sama lain dalam sektor perindustrian dan menjalankan projek pendidikan, pengawalan jumlah penduduk, kebudayaan, kewangan dan pertanian
Semenjak penubuhannya, ASEAN telah menjalankan aktiviti berikut :-Menubuhkan Kawasan Perdagangan Bebas ASEAN (AFTA)-Menubuhkan Kawasan Segi Tiga Pertumbuhan IMT-GT dan IMS-GT-Memperkenalkan Tarif Keutamaan Berkesan Bersama (CEPT)-Menetapkan pendirian bersama berkenaan isu-isu ekonomi antarabangsa seperti peluasan pasaran bagi barangan eksport ASEAN, penstabilan harga, komoditi dan masalah hutang luar negara
-Mengadakan dialog dengan Negara Dunia Ketiga dan EUPerdagangan timbal balas 1. Transaksi perniagaan antarabangsa, iaitu jualan eksport ke sesebuah negara dengan
syarat pengeksport akan menerima import dari negara yang sama2. Sebab berlakunya perdagangan timbal balas :
Negara tidak mempunyai tunai yang cukup atau kemudahan kredit untuk membuat bayaran atas barangan import yang dibuat
Negara membangun yang ingin mewujudkan aktiviti mengeksport produk negaranya.
Bentuk-bentuk perdagangan timbal balas adalah seperti barter, belian bertimbal, dan perindustrian bertimbang.
Kempen kerajaan 1. Zon Perdagangan Bebas Satu kawasan yang diisytiharkan oleh Menteri Kewangan di bawah peruntukan
Seksyen 3 (1) Akta Zon Bebas 1990 dan tujuan pdengan kami takpa pon utamanya iaitu menggalakkan perniagaan entreport dan perkembangan industri mengorientasikaneksport.
2. Koridor Raya Multimedia (MSC) Zon pelaburan khas yang diwujudkan bagi membolehkan syarikat berteknologi
tinggi bekerjasama untuk memajukan bidang teknologi maklumat. Tujuan
-Menawarkan persekitaran berpusat yang baik supaya rangkaian nilai barang dan perkhidmatan dapat dipasarkan ke peringkat antarabangsa.
-Mewujudkan satu kawasan luas yang terbaik yang menyediakan kemudahan teknologi, multimedia dan tenaga buruh
-Sebagai satu kaedah melahirkan golongan masyarakat yang celik dalam teknologi masyarakat.
-Mewujudkan konsep bestari dalam semua aspek, termasuklah sekolah bestari, pentadbiran bestari, dan perumahan bestari
Langkah menggalakkan kegiatan pelaburan di zon MSC-Menyediakan prasarana maklumat-Menggalakkan kemasukan pakar teknologi maklumat dari negara asing tanpa sebarang sekatan
-Menggalakkan pengaliran wang modal secara global-Menawarkan insentif kewangan yang kompetitif-Menggalakkan pembentukan undang-undang siber yang memberi perlindungan tarhadap harta intelektual
-Membekalkan maklumat melalui Internet tanpa sebarang penapisan-Menubuhkan sebuah agensi pelaksana iaitu Perbadanan Pembangunan Multimedia (MDC)
-Memberi tender prasarana utama kepada syarikat yang terlibat dalam bidang teknologi maklumat dengan menggunakan zon MSC sebagai pusat serantau.
3. Galakan Cukai Insentif yang diberikan oleh pihak kerajaan dalam bentuk percukaian kepada
pelabur asing yang bertujuan untuk menggalakkan pelaburan asing melabur ke dalam negara ini.
Dilaksanakan melalui pengecualian dan pengurangan cukai dalam sektor-sektor tertentu. Kerajaan memberikan elaun-elaun tertentu bagi menggalakkan pelaburan dan perniagaan pada peringkat antarabangsa.
4. Pengecualian cukai Penggunaan wang untuk sesuatu perbelanjaan boleh ditolak daripada pembayaran
cukai. Pelepasan cukai atau kelonggaran pembayaran cukai diberikan kepada perbelanjaan promosi dan premium insurans barangan eksport.
Bertujuan untuk memberikan galakan kepada syarikat untuk membelanjakan wang dalam sesuatu bidang dan dapat mengurangkan kos yang ditanggung oleh sesebuah syarikat.
5. Pembiayaan Eksport Penyediaan kemudahan pembiayaan kepada syarikat yang menjalankan perniagaan
mengeksport produk ke luar negara Kemudahan yang diberikan kepada pengeksport untuk mendapatkan kewangan
segera bagi mengeksport barangan yang dijual secara kredit6. Taraf Perintis
Kerajaan akan member pengecualian cukai keuntungan kepada pelabur baharu untuk suatu tempoh antara dua tahun hingga lima tahun
Asas yang melayakkan syarikat menerima taraf perintis -Keutamaan eksport-Penggunaan tahap teknologi-Kandungan bahan mentah tempatan dalam operasi pengeluaran-Aktiviti dan jenis pengeluaran
7. Subsidi Bantuan yang diberikan oleh kerajaan sama ada dalam bentuk bayaran langsung
atau memberi kesan secara langsung terhadap perniagaan Kemudahan subsidi dapat membantu mengurangkan harga barangan dalam pasaran
dan seterusnya menjadikan syarikat lebih berdaya saing dengan barangan luar negara
8. Kempen Beli Barangan Malaysia Barangan buatan Malaysia adalah semua barang yang dibuat, dipasang dan
dikeluarkan di Malaysia serta perkhidmatan yang ditawarkan di dalam negara ini Tujuan
-Memberikan kesedaran kepada pengguna untuk membeli barangan buatan Malaysia
-Memberi kesedaran kepada pengguna tentang kualiti barangan buatan Malaysia adalah standing dengan barangan luar negara
Kesan membeli barangan buatan Malaysia-Meminimumkan aliran wang yang keluar ke negara asing-Member galakan kepada industri tempatan untuk menghasilkan produk lebih berkualiti tinggi dan mampu bersaing dengan barangan luar negara
-Melonjakkan ekonomi industri tempatan-Meyakinkan pengeluar tempatan untuk menerokai bidang perniagaan yang baharu-Mengelakkan daripada krisis ekonomi global-Mengurangkan perbelanjaan pengguna kerana membeli barangan yang berkualiti pada harga yang murah
-Mewujudkan lebih banyak peluang pekerjaan kepada penduduk tempatan dan membantu mengurangkan pengangguran
-Meningkatkan pendapatan negara melalui pembayaran cukai perniagaan yang dibayar oleh syarikat tempatan
Promosi pelaburan Tindakan kerajaan untuk menarik pelabur membuat pelaburan dalam sesebuah negara, khususnya pelabur asing yang mempunyai modal yang banyak dan kepakaran yang tinggi dalam bidang teknologi
Menjelaskan Fungsi, Peranan, Dan Kesan Pakatan Perniagaan Antarabangsa, Seperti WTO, AFTA, NAFTA, EU, APEC, ASEAN (IMT-GT, IMS-GT, BIMP-EAGA), Dan Lain-Lain
Pakatan Perniagaan
Antarabangsa
Huraian
Pertubuhan Perdagangan Sedunia (WTO)
1. Dianggotai lebih daripada 133 buah negara dan ditubuhkan pada 1 Januari 1995 di Geneva, Switzerland berikutan perundingan Pusingan Uruguay yang meliputi keluaran seperti barang dan komoditi, perkhidmatan dan harta intelektual.
2. Fungsi Menguruskan perjanjian perdagangan WTO Mengadakan forum perundingan perdagangan Menangani permasalahan perdagangan Mengawasi polisi perdagangan negara anggota Member bantuan teknikal dan latihan kepada negara-negara membangun Mewujudkan kerjasama dengan pertubuhan antarabangsa lain terutama dalam aspek yang
berkaitan dengan perdaganganKawasan Perdagangan Bebas ASEAN (AFTA)
1. Ditubuhkan oleh negara-negara ASEAN pada tahun 19932. Fungsi
Menghapuskan tarif, kuota dan bentuk sekatan perdagangan lain Mengenakan satu tarif yang seragam bagi negara bukan anggota Meningkatkan mobility pengaliran modal dan buruh dalam kalangan negara anggota Mewujudkan polisi-polisi pengangkutan, pertanian dan pendidikan yang dapat memanfaatkan
negara anggotaPerjanjian Perdagangan Bebas Amerika Utara (NAFTA)
1. Satu pakatan kerjasama ekonomi dan perdagangan antara negara Amerika Syarikat, Kanada dan Mexico yang ditubuhkan pada bulan Ogos 1992 dan mula beroperasi secara rasmi pada 1 Januari 1994
2. Fungsi Memansuhkan halangan tarif dan bukan tarif dalam aktiviti perdagangan yang melibatkan ketiga-
tiga buah negara ini dalam temph 10 tahun Menyelesaikan masalah negara anggota yang berkaitan dengan harta intelektual , pelaburan dan
perkhidmatan serta peraturan perdaganganKesatuan Eropah (EU)
1. Kesatuan Ekonomi Eropah (EEC) telah ditubuhkan pada tahun 1957 berikutan Perjanjian Rom yang dianggotai Itali, Luxembourg, Belanda dan Jerman Barat serta pada tahun 1973 dianggotai Denmark, Ireland dan United Kingdom
2. Tujuan utamanya adalah untuk menggalakkan pembangunan dan pertumbuhan ekonomi dalam kalangan negara anggota
Kerjasama Ekonomi Asia Pasifik (APEC)
1. Ditubuhkan pada tahun 1989 di Canberra, Australia yang dianggotai Australia, China, Korea, Filipina, Amerika Syarikat, Brunei, Hong Kong, Malaysia, Singapura, Kanada, Indonesia, Mexico, Taiwan, Chile, Jepun, New Zealand, Papua New Guinea, Rusia, Peru, Vietnam dan Thailand.
2. Satu pakatan yang berusaha untuk menanam semangat keterbukaan dan kerjasama bagi membolehkan satu kaedah penyelesaian bersama dibentuk dalam usaha mengatasi masalah ekonomi serantau dan sejagat.
3. Objektif Mengekalkan pertumbuhan dan pembangunan negara anggota dalam usaha menyumbang kepada
pembangunan ekonomi dunia Menggalakkan pertumbuhan ekonomi dunia dengan menggalakkan pengaliran barang,
perkhidmatan, modal dan teknologi dalam kalangan negara anggota Mewujudkan dan mengeratkan perhubungan perdagangan pelbagai hala dalam kalangan negara
anggota Mengurangkan halangan perdagangan dari segi pengaliran barang, perkhidmatan dan pelaburan
dalam kalangan negara anggota melalui pematuhan prinsip-prinsip GATTPertubuhan Negara-Negara Asia Tenggara (ASEAN)
1. Ditubuhkan pada tahun 1967 yang dianggotai Singapura, Thailand, Malaysia, Indonesia, Filipina dan Brunei. Kemudian Laos, Vietnam, Myanmar dan Kemboja turut menyertai ASEAN pada tahun 1998.
2. Tujuan Menggalakkan kerjasama ekonomi dalam kalangan negara anggota dalam pelbagai bidang
termasuk dari segi pembangunan industry dan perdagangan Setiap negara anggota akan menikmati perlindungan dari segi halangan tarif dan bukan tarif,
bekerjasama antara satu sama lain dalam sektor perindustrian dan menjalankan projek pendidikan, pengawalan jumlah penduduk, kebudayaan, kewangan dan pertanian.
Segi Tiga Pertumbuhan Indonesia-Malaysia-Negara Thailand (IMT-GT)
1. Meliputi kawasan seluas 324 000km2 dengan jumlah penduduk seramai 24 juta.2. Menekankan kerjasama ekonomi dan sosioekonomi dalam kalangan negara terbabit dalam usaha
memajukan sektor pelaburan, pelancongan dan perdagangan.3. Matlamat untuk menggalakkan penglibatan sektor swasta dalam usaha membangunkan kawasan
serantau melalui : Mengeksploit kelebihan daya saing dalam sektor tertentu Mempertingkatkan persaingan dalam aktiviti pelaburan dan eksport Mengurangkan kos logistic dan urus niaga akibat perbezaan kawasan geografi Mengurangkan kos pengeluaran dan pengedaran
4. Sumbangan setiap negara di bawah IMT-GT Malaysia memindahkan teknologi penanaman kelapa sawit dan menubuhkan pusat latihan sumber
manusia Indonesia menawarkan kawasan ladang yang luas untuk projek pertanian dan perindustrian pada
harga yang berpatutan Negara Thailand menyumbangkan tenaga pakar dalam bidang pertanian
Segi Tiga Pertumbuhan Indonesia-Malaysia-Singapura (IMS-GT)
1. Singapura menggalakkan sektor swasta untuk mengambil bahagian dalam projek pertanian, berkongsi kepakaran dalam aspek pemeriksaan dan pembentukan prosedur makmal dan berkongsi teknologi untuk membangunkan bidang agroteknologi
2. Indonesia menggalakkan sektor swasta untuk membuat pelaburan di kawasan Riau dan Sumatera yang kaya dengan hasil pertanian
3. Di Malaysia, galakkan diberi kepada sektor swasta untuk mengadakan usaha sama dalam pengeluaran buah-buahan tropika, penternakan dan penyediaan kemudahan latihan dan pembangunan.
Kawasan Pertumbuhan ASEAN- TIMUR-
1. Diwujudkan secara rasmi pada 26 Mac 1994 di Filipina2. Tujuan utamanya adalah untuk menginterasikan dan mempertingkatkan prospek pembangunan
kegiatan ekonomi di negara anggota melalui kerjasama dengan kawasan sekitarnya seperti Selatan
BRUNEI- MALAYSIA-FILIPINA (BIMP– EAGA)
China, Hong Kong, Taiwan dan IMT-GT.3. Tujuan :
Menggalakkan aktiviti tambahan nilai melalui penggunaan dan pemprosessan sumber alam semulajadi
Menggalakkan komersialisasi di Kawasan Pertumbuhan ASEAN Timur Menggalakkan penggunaan buruh dari kawasan pertumbuhan ASEAN Timur
4. Kesan Pembentukan usaha sama untuk membangunkan industri petrol kimia di Brunei Sabah dan
Sarawak Peningkatan pengeluaran hasil pertanian untuk memenuhi keperluan Kawasan Pertumbuhan
ASEAN Timur. Penghasilan keluaran berasaskan logam di Utara Mindanao
Menerangkan Objektif Perlindungan Perdagangan
Perlindungan Perdagangan HuraianMelindungi perusahaan tempatan Di Malaysia kerajaan mengambil langkah-langkah tertentu untuk melindungi
kepentingan Industri Kecil dan Sederhana (IKS) yang terdiri daripada perusahaan yang masih muda dan tidak berupaya untuk menandingi syarikat-syarikat gergasi dunia
Memastikan kualiti keluaran yang diimport menepati keperluan dan kehendak pengguna dalam negara
Sesetengah jenama kereta tidak boleh dieksport ke Amerika Syarikat kerana gagal memenuhi criteria kualiti yang ditetapkan oleh Persatuan Automobil Amerika.
Menghalang kemasukan keluaran yang dianggap tidak sesuai dengan agama, budaya, dan adat resam penduduk sesebuah negara
Malaysia berusaha untuk mengurankan pembelian minuman keras oleh penduduk negara ini dengan mengenakan cukai yang tinggi terhadap keluaran arak.
Memenuhi matlamat politik negara Malaysia tidak membenarkan kemasukan barangan dari Israel kedalam pasaran Malaysia
Membantu meningkatkan pendapatan negara
Pendapatan negara ditingkatkan melalui cukai-cukai tertentu seperti tarif import.
Menggalakkan perkembangan industri baharu
Dasar perlindungan perdagangan akan menggalakkan perkembangan industri baharu atau industri muda yang belum menikmati faedah ekonomi bidangan
Mempelbagaikan kegiatan ekonomi negara
Dasar perlindungan perdagangan akan mempelbagaikan kegiatan ekonomi negara supaya tidak hanya bergantung kepada pengeluaran sektor utama semata-mata
Menentang dasar lambakan Dasar perlindungan perdagangan akan membantu menentang dasar lambakan oleh negara asing yang menjual pada harga yang lebih rendah berbanding dengan harga barang tempatan. Tindakan ini akan menghapuskan industri-industri lemah yang gagal bersaing dari segi harga
Menerangkan Kaedah Melindungi Pasaran Domestik Termasuk Tarif Dan Bukan Tarif.
Kaedah Melindungi Pasaran Domestik
Huraian
Tarif 1. Tarif hasil Cukai yang dikenakan berdasarkan unit barang tanpa mengira nilai invois. Meningkatkan pendapatan kerajaan melalui cukai yang dikenakan melalui barang import.
2. Cukai perlindungan Levi yang dikenakan berdasarkan nilai barang mengikut peratusan nilai invois Digunakan untuk mengurankan permintaan terhadap barang import
Bukan Tarif 1. Kuota Mengehadkan kuantiti suatu barang yang boleh diimport pada satu tempoh tertentu Dapat mengelakkan penawaran-penawaran secara berlebihan dalam negara yang seterusnya
boleh menjejaskan operasi pengeluaran firma-firma tempatan2. Embargo
Satu bentuk sekatan perdagangan yang dikenakan oleh sesebuah negara terhadap negara lain sama ada dari segi eksport atau import
Malaysia melarang kemasukan barang buatan negara Israel dalam usaha mengelakkan
sebarang perhubungan diplomatic dengan negara tersebut.3. Mengadakan kempen membeli barangan tempatan
Untuk menggalakkan rakyat membeli keluaran tempatan yang disahkan mempunyai piawai yang setaraf dengan keluaran asing dari segi klasifikasi, kelabelan dan kualiti
Kejayaan kempen ini secara tidak langsung akan mengurankan impak keluaran daripada negara asing.
4. Subsidi eksport Satu peranan kerajaan membantu syarikat pengeksport dengan membayar satu jumlah tertentu
supaya mengurangkan bebanan kewangan syarikat yang terbabit Bayaran ini mengurangkan kos pengeksport dan seterusnya akan menurunkan harga barangan
supaya dapat bersaing dengan syarikat luar negara5. Kawalan tukaran asing
Satu tindakan kerajaan mencampuri urusan pertukaran wang asing di pasaran untuk menghindarkan sebarang aktiviti spekulasi pertukaran mata wang asing
Kaedah yang dilakukan pihak kerajaan ialah mengawal kuantiti penawaran mata wang asing dan menjual mata wang asing dengan harga tukaran lebih tinggi daripada pasaran
6. Akta Hak Cipta Bagi melindungi hasil kreativiti dan ciptaan hasil sesuatu keluaran Dapat memelihara hak pengeluar yang mereka cipta keluaran baharu dan seterusnya
menggalakkan perkembangan industry baharu
Mentakrifkan Etika Perniagaan Dan Etika Kerja
Konsep HuraianEtika Perniagaan
1. Satu set prinsip dan nilai moral berkaitan kelakuan perniagaan yang diterima oleh peniaga-peniaga dan dunia perniagaan.
2. Kepentingan Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pelanggan terhadap barang perniagaan Mengekalkan pelanggan sedia untuk barangan perniagaan Menarik pelanggan baharu untuk barangan perniagaan Mengekalkan pekerja sedia ada demi mengurangkan kadar lantik henti pekerja. Menarik pekerja baharu yang berkelayakan untuk berkhidmat dengan perniagaan Mengelakkan diri daripada sebarang tuduhan atau dakwaan yang berkaitan dengan isu etika Menjalinkan perhubungan yang baik dengan pihak berkepentingan Meningkatkan imej perniagaan dalam pasaran Memastikan perniagaan dapat terus beroperasi dalam pasaran
3. Punca amalan tidak beretika Tekanan untuk mendapatkan keuntungan Persaingan tidak sihat Kejahilan pihak pengguna Mementingkan keuntungan peribadi Pertentangan rentas budaya
Etika Kerja 1. Satu set prinsip dan nilai moral yang harus dimiliki dan diamalkan oleh setiap pekerja dalam sesebuah organisasi.
2. Etika professional merujuk kepada set tingkah laku atau tanggungjawab yang digariskan oleh profesion tersebut dan perlu dipatuhi oleh golongan professional yang berkaitan dengan bidang profesion tersebut.
3. Isu berkaitan etika professional Memberikan khidmat professional yang sama kepada semua pihak yang berkepentingan tanpa sebarang
diskriminasi seperti agama, bangsa,sosioekonomi dan sebagainya Hubungan antara professional dengan pelanggannya seperti kerahsiaan maklumat dan sebagainya Kesan yang akan diterima oleh pelanggannya atas tindakan yang dilakukan oleh golongan professional
tersebut.4. Etika kerja professional menekankan
Menjaga kepentingan individu dan kepentingan umum Mengelakkan berlakunya konflik antara kepentingan diri sendiri dengan kepentingan pihak yang
berkaitan Mengelakkan penyalahagunaan kuasa untuk kepentingan diri sendiri
Menjelaskan Maksud ‘Dilema Etika’ Dan Menghuraikan Pendekatan Tindakan Beretika Yang Merangkumi Utilitarian, Individualisme, Hak Moral, Dan Keadilan
Fakta HuraianDilema etika 1. Satu situasi yang berlaku apabila prinsip moral yang diamalkan gagal untuk menentukan tindakan apa
yang perlu diambil yang dianggap tindakan tepat atau tidak2. Langkah mengatasi dilema etika
Mengenalpasti faktor etika yang relevan dan sebabnya Mengumpulkan semua fakta yang berkaitan dengan faktor etika yang telah dikenalpasti Menyusun pertimbangan etika mengikut pertimbangannya Menyediakan tindakan alternatif untuk menyelesaikan masalah dilemma tersebut dan mengenalpasti
kesan daripada tindakan tersebut Melakukan perbincangan dengan rakan untuk mendapatkan pandangan dan idea untuk
menyelesaikan masalah tersebut Membuat keputusan setelah mengambil kira semua faktor etika yang relevan dan faktor-faktor lain
yang berkaitanPendekatan tindakan beretika
Setiap keputusan yang dipertimbangkan oleh pengurus harus berasaskan pada standard yang ekuiti, adil serta tidak memihak
Teori keadilan Aristotle-Keadilan adalah tindakan atau hukuman yang sama terhadap semua orang. -Keadilan komunitatif adalah pertukaran yang adil antara pihak yang terlibat dengan menuntut agar
semua orang menepati janji, membayar balik pinjaman, membayar ganti rugi, mendapat gaji secara adil dan menjual barang dengan mutu dan harga yang berpatutan.
-Keadilan distributif adalah keadilan ekonomi iaitu pembahagian ekonomi yang sama atau dianggap adil bagi semua pihak.
Menjelaskan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pilihan Pendekatan Tindakan Beretika Oleh Pengurus Dan Organisasi
Faktor dalam pemilihan pendekatan
Huraian
Pendekatan Utilitarian Pengurus akan memastikan setiap keputusan yang diambil akan memberikan kepentingan atau manfaat terbesar kepada kebanyakkan pihak berkepentingan
Pendekatan Individualisme
Pendekatan ini amat sesuai untuk meningkatkan motivasi pekerja disamping mewujudkan suatu persaingan yang sihat dalam kalangan pekerja dalam organisasi.
Pendekatan Hak Moral Setiap keputusan yang dibuat oleh pengurus akan melindungi hak-hak asasi pekerja demi menjaga kepentingan mereka dalam organisasi
Pendekatan Keadilan Pendekatan ini biasanya diamalkan oleh pengurus yang bersifat demokratik. Mereka berpendapat bahawa setiap manusia harus mendapat layanan yang adil dan saksama tanpa sebarang diskriminasi
Mentakrifkan Maksud Jenayah Kolar Putih (Jenayah Perdagangan)
Jenayah kolar putih HuraianKonsep Satu penipuan dan perbuatan salah laku merugikan yang melibatkan individu invidu
tertentu khususnya golongan professional dalam organisasi perniagaan, badan kerajaan dan badan bukan kerajaan.
Elemen jenayah kolar putih Melibatkan niat untuk melakukan perbuatan salah laku Melibatkan tindakan yang penuh dengan tipu muslihat Berunsur penipuan Melibatkan penyembunyian berterusan tentang sesuatu tindakan Tidak melibatkan penggunaan paksaan secara fizikal atau ancaman Berorientasikan maklumat peribadi dan keuntungan perniagaan
Punca seseorang terlibat dalam jenayah kolar putih
1. Kelemahan kawalan pengurusan dalaman Kualiti kepimpinan dan penyeliaan yang lemah daripada pihak atasan Penguatkuasaan peraturan dan sistem yang longgar Kegagalan perlaksanaan sistem disiplin Sistem pengurusan yang kurang telus Penurunan kuasa atau pengagihan kuasa yang tidak dikawal serta pengenalan sistem
upah dan ganjaran yang kurang adil2. Faktor individu
Kekurangan keimanan dan ketakwaan Sikap tidak amanah, sikap tamak dan boros serta keinginan untuk hidup mewah
3. Faktor persekitaran Kesukaran hidup Pengaruh sekeliling Pengalaman hidup sukar Pendapatan tidak mencukupi Pengarus rakan sebaya
4. Amalan Nepotisme atau sikap pilih kasih Amalan nepotisme yang mengutamakan pengambilan ahli keluarga sendiri untuk
menguruskan sesebuah perniagaan boleh membawa kepada jenayah kolar putih
Menjelaskan Jenis-Jenis Jenayah Kolar Putih Seperti Rasuah, Penyelewengan, Pecah Amanah, Konflik Kepentingan, Dan Penyalahgunaan Kuasa (Contoh: Akta Pencegahan Rasuah 1997) Dan Menjelaskan Hukuman Terhadap Kesalahan Jenayah Kolar Putih
Jenis Jenayah kolar Putih
Huraian
Rasuah 1. Penerimaan atau pemberian suapan sebagai upah atau dorongan untuk seseorang individu kerana
melakukan atau tidak melakukan sesuatu perbuatan yang berkaitan dengan tugas rasmi2. Bentuk suapan
Kewangan Jawatan dan kebesaran Pelepasan Diskaun Menahan diri Perkhidmatan dan pertolongan Janji atau akujanji
3. Ciri-ciri rasuah Penyalahgunaan kuasa yang dimiliki melalui pemegangan sesuatu jawatan atau amanah Merangkumi perbuatan meminta , menerima, menawar atau member rasuah, membuat tuntutan
palsu dan menyalahgunakan keududukan atau jawatan4. Jenis kesalahan rasuah menurut ASPRM 2009
Meminta atau menerima rasuah [ Seksyen 16 & 17 (a) ASPRM 2009]-Perbuatan meminta atau menerima suapan daripada orang tertentu sebagai balasan untuk melakukan sesuatu pekara yang berkaitan dengan tugas rasmi orang itu
Memberi suapan [ Seksyen17 (b) ASPRM 2009]-Perbuatan menawar atau member suapan kepada pegawai tertentu sebagai balasan untuk melakukan sesuatu perkara yang berkaitan dengan tugas rasmi pegawai itu
Mengemukakan tuntutan rasuah [ Seksyen 18 ASPRM 2009 ]- Perbuatan mengemukakan dokumen tuntutan untuk bayaran walaupun tugas itu tidak dilaksanakan
Salah guna kuasa [ Seksyen 23 ASPRM 2009 ]-Pegawai menggunakan kedudukannya dengan membuat keputusan kontraktor atau pembekal yang beliau mempunyai kepentingan.
5. Hukuman terhadap kesalahan rasuah Mengikut Seksyen 24 (1) ASPRM 2009, seseorang didapati bersalah melakukan kesalahan
dibawah Seksyen 16 17 dan 23 boleh dipenjarankan tidak melebihi 20 tahun dan boleh didenda tidak kurang daripada 5 kali ganda nilai suapan atau RM 10 000 mengikut mana-mana yang lebih tinggi.
Mengikut Seksyen 24 (2) ASPRM 2009, seseorang didapati bersalah melakukan kesalahan dibawah Seksyen 18 boleh dipenjarakan tidak melebihi 20 tahun dan boleh didenda tidak kurang daripada 5 kali ganda butir matan yang palsu atau RM 10 000 mengikut mana-mana yang lebih tinggi.
6. Hukuman terhadap kesalahan gagal melaporkan transaksi penyogokan Mengikut Seksyen 25 (1) dan (2) ASPRM 2009, seseorang didapati bersalah melakukan kesalahan
gagal melaporkan tawaran, janji atau pemberian rasuah boleh dipenjarakan tidak melebihi 10 tahun atau boleh didenda tidak melebihi RM 100 000 atau kedua-duanya.
Mengikut Seksyen 25 (3) dan (4) ASPRM 2009, seseorang didapati bersalah melakukan kesalahan, gagal melapor permintaan atau memperoleh suapan boleh dipenjarakan tidak melebihi 2 tahun atau boleh didenda tidak melebihi RM10 000 atau kedua-dua nya
Penyelewengan 1. Tindakan seseorang atau sesuatu pihak menyalahkan harta dengan curang atau menggunakan harta orang atau pihak lain yang telah diamanahkan hak penjagaan kepadanya demi kepentingan diri sendiri
2. Bentuk penyelewengan Penyalahgunaan aset yang terdiri daripada penyalahgunaan tunai dan penyalahgunaan bukan tunai Pemalsuan atau penipuan penyata yang terdiri daripada penyata kewangan dan penyata bukan
kewangan.3. Hukuman terhadap kesalahan penyelewengan
Mengikut Seksyen 403 Kanun Keseksaan, seseorang didapati bersalah melakukan penyelewengan boleh dipenjarakan tidak kurang daripada 6 bulan dan tidak melebihi 5 tahun dan dengan sebatan dan juga boleh dikenakan denda
Pecah Amanah 1. Tindakan seseorang yang telah diamanahkan dengan harta telah menyalahgunakan atau menukar harta tersebut sebagai hartanya atau menggunakan harta tersebut dalam melanggar mana-mana undang-undang.
2. Unsur pecah amanah Pelanggaran syarat yang dinyatakan dalam perjanjian antara pihak yang terlibat Pihak yang melakukan pecah amanah telah diamanahkan dengan sesuatu misalnya wang
pelaburan, wasiat, maklumat peribadi, rawatan perubatan, tanggungjawab penjagaan seseorang dan sebagainya.
3. Hukuman terhadap kesalahan pecah amanah Mengikut Seksyen 406 Kanun Keseksaan, seseorang didapati bersalah melakukan pecah amanah
boleh dipenjarakan tidak melebihi 10 tahun dan dengan sebatan dan juga boleh dikenakan denda Mengikut Seksyen 409 Kanun Keseksaan, seseorang panjawat awam atau ejen (ejen, pekongsi,
pekerja, pemegang amanah, pengarah dan pengurus) didapati bersalah melakukan pecah amanah boleh dipenjarakan tidak kurang daripada 2 tahun dan tidak melebihi 20 tahun dan dengan sebatan dan juga boleh dikenakan denda
Konflik kepentingan
1. Tindakan seseorang yang mempunyai kuasa dan autoriti tertentu dalam organisasi dan tindakannya menunjukkan tanda-tanda percanggahan antara kepentingan peribadi dengan kepentingan tugasnya terhadap organisasi perniagaan tersebut
2. Dalam sesebuah syarikat, pengarah merupakan agen atau wakil yang diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak syarikat yang serta bertanggung jawab menguruskan perniagaan diantara syarikat dengan pihak lain.
3. Dengan itu, pengarah syarikat harus bertindak dengan jujur dan menunjukkan ketekunan yang munasabah demi menjaga kepentingan syarikat dan tidak boleh membiarkan kepentingan sendiri bercanggah dengan tugasnya.
4. Hukum terhadap kesalahan konflik kepentingan Mengikut Seksyen 131 (5) Akta Syarikat 1965, seseorang pengarah syarikat yang memegang apa-
apa jawatan atau memiliki apa-apa harta atau mempunyai kepentingan tertentu yang mungkin bercanggah dengan tugas atau kepentingannya sebagai pengarah, sekiranya didapati gagal membuat pendedahan terhadap jenis dan had percanggahan tersebut di mesyuarat pengarah syarikat boleh dipenjarakan selama 7 tahun atau boleh didenda RM 150 juta.
Penyalahgunaan kuasa
1. Tindakan sesesorang mengekploitasikan kuasa yang dimilikinya untuk menjalankan sesuau tugas serta tanggungjawab yang diamanahkan kepadanya dengan terpesong iaitu melanggari undang-undang, peraturan atau prosedur yang ditetapkan.
2. Penyalahgunaan kuasa biasanya berlaku kepada seseorang yang menyandang jawatan yang penting serta kuasa yang dominan dalam sesebuah organisasi
3. Menurut Seksyen 132 (1) dan (1A) Akta Syarikat 1965, pengarah syarikat harus menggunakan pengetahuan, kemahiran serta pengalaman yang dimilikinya untuk tujuan yang baik dan betul demi memberikan manfaat yang sebaik-baiknya kepada syarikat
4. Hukuman terhadap kesalahan penyalahgunaan kuasa Mengikut Seksyen 132 (2) Akta Syarikat 1965, seseorang pengarah didapati menyalahgunakan
harta syarikat, menggunakan kedudukannya sebagai pengarah untuk memperoleh maklumat serta peluang dalam syarikat serta melibatkan diri yang berurusniaga demi memperoleh manfaat bagi dirinya atau orang lain akan menyebabkan kerugian kepada syarikat dikehendaki untuk memulangkan keuntungan yang diperoleh kepada syarikat atas apa-apa kerugian yang dialami oleh syarikat itu dan jika disabitkan kesalahan boleh dipenjarakan selama 5 tahun atau didenda RM 5 000
Mentakrifkan Maksud Tanggungjawab Sosial
Konsep HuraianTanggungjawab sosial Satu tanggungjawab bagi pihak pengurusan syarikat membuat keputusan dan mengambil
tindakan untuk menjaga kebajikan masyarakat disamping meningkat keuntungan syarikat.Aspek tanggungjawab sosial peniaga terhadap masyarakat
1. Aspek ekonomi Peniaga menghasilkan keluaran yang benar-benar diperlukan oleh masyarakat
2. Aspek perundangan Peniaga mematuhi segala peraturan dan undang-undang yang telah dikuatkuasakan
semasa menjalankan perniagaannya3. Aspek sosial
Peniaga melibatkan diri dalam aktiviti-aktiviti sukarela dan menghulurkan bantuan seperti memberi derma dan bantuan kewangan serta memberi sokongan moral terhadap projek-projek kemasyarakatan
Menjelaskan Pihak Berkepentingan Dalam Tanggungjawab Sosial Termasuk
(I) Primer (Pekerja, Pemegang Saham, Pembiaya, Pembekal, Pelanggan, Peruncit, Dan Pemborong) (Ii) Sekunder (Kerajaan, Media, Masyarakat, Dan Kumpulan Pendesak)
Pihak berkepentingan HuraianKonsep Pihak yang mempunyai saham atau hak secara langsung terhadap sesuatu perkara dan mempunyai
keperluan serta keinginan yang tinggi untuk mendapatkan sesuatu manfaatPihak berkepentingan primer
1. Mempunyai kepentingan yang langsung dalam organisasi dan kepentingan ini amat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh aktiviti dan prestasi organisasi itu
2. Pekerja Individu atau tenaga buruh yang terlibat dalam menyumbangkan sumber tenaga manusia
daripada peringkat atasan sehingga ke peringkat bawahan dalam sesebuah organisasi3. Pemegang saham
Pihak yang melabur atau menyumbangkan modal perniagaan untuk membiayai sesebuah perniagaan
4. Pembiaya Pihak yang memberikan pinjaman kewangan kepada perniagaan untuk dijadikan modal operasi
perniagaan, contohnya pihak bank yang memberikan pinjaman kepada perniagaan5. Pembekal
Pihak yang bertanggungjawab untuk membekalkan bahan mentah kepada perniagaan untuk digunakan sebagai input dalam proses pengeluaran perniagaan tersebut
6. Pelanggan Pihak yang membeli barangan yang dikeluarkan oleh organisasi. Pelanggan terbahagi kepada
-Pelanggan akhir iaitu pihak yang menggunakan barangan yang dibeli daripada organisasi perniagaan
-Pelanggan industri iaitu pihak yang membeli barangan kemudian dijual semula sama ada setelah diproses atau tanpa diproses semula
7. Peruncit Pihak yang menjual barang dalam kuantiti yang kecil kepada pengguna akhir
8. Pemborong Pihak yang membeli atau menjual produk secara pukal yang berfungsi untuk membeli barang
daripada pengeluar secara pukal dan memecah pukal bagi kemudahan pihak peruncitPihak berkepentingan sekunder
1. Mempunyai kepentingan yang tidak langsung dalam organisasi dan kepentingan ini kurang mempengaruhi atau dipengaruhi oleh tindakan dan keputusan organisasi tersebut
2. Kerajaan Badan pemerintah yang mentadbir sesebuah negara unrtuk memastikan perjalanan operasi
perniagaan yang sistematik dan teratur3. Media
Satu pihak yang akan mendapatkan maklumat, mengurus maklumat dan menyebarkan kepada pihak awam. Pihak media akan menggunakan sama ada media setak atau media elektronik untuk menyebarkan maklumat
4. Masyarakat Pihak berkepentingan yang berada dalam persekitaran operasi perniagaan termasuklah pembeli
utama keluaran perniagaan dan merupakan kumpulan yang akam menerima kesan secara langsung daripada tindakan sesebuah perniagaan
5. Kumpulan pendesak Satu kumpulan yang mempunyai kepentingan yang sama dan berperanan mendesak kerajaan
secara aktif dan langsung ke arah matlamat kumpulan mereka
Menjelaskan Tanggungjawab Sosial Terhadap Pihak Berkepentingan Tersebut
Pihak berkepentingan
Huraian
Pekerja Membayar gaji dan upah yang berpatutan Menjaga kebajikan pekerja seperti cuti biasa atau sakit, perkhidmatan perubatan, insurans serta
kemudahan pengangkutan Menyediakan suasana tempat bekerja yang selesa dan selamat Bersikap adil dalam pengambilan pekerja, pemberian latihan, penilaian prestasi serta pemberian
pampasan Membenarkan pekerja menyertai kesatuan sekerja sekiranya mereka ingin berbuat demikian
Pemegang saham Memastikan perniagaan beroperasi mengikut kehendak undang-undang syarikat Menggunakan sumber kewangan perniagaan dengan cekap Memastikan tahap kecairan perniagaan yang tinggi supaya mampu membayar dividen Membekalkan maklumat kewangan perniagaan melalui pembentangan laporan kewangan tahunan
syarikat Meningkatkan nilai pemegang saham dari semasa ke semasa
Pembiaya Membayar hutang mengikut tempoh masa seperti yang dinyatakan dalam perjanjian Memastikan tahap keberuntungan perniagaan yang tinggi supaya mampu membayar balik hutang
termasuk faedah Membekalkan maklumat kewangan perniagaan yang diperlukan oleh pembiaya
Pembekal Memastikan semua syarat perjanjian dipersetujui dan dipatuhi Membayar hutang tepat pada masa seperti yang dinyatakan dalam perjanjian Melayani dengan adil oleh perniagaan iaitu tidak memaksa pembekal menjual pada harga yang
terlalu rendahPelanggan Menjual barang atau perkhidmatan pada harga yang berpatutan
Mengeluarkan barang atau perkhidmatan yang berkualiti Mengeluarkan barang atau perkhidmatan yang selamat digunakan Menawarkan penggantian, pembaikan atau ganti rugi atas kecacatan barang atau kelemahan
perkhidmatan Tidak mengaut keuntungan yang berlebihan
Peruncit Menawarkan syarat kredit yang munasabah Tidak mengeksploitasikan peruncit yang bersaiz kecil dengan mengenakan syarat perniagaan yang
ketat Membekalkan barang niaga secara konsisten kepada peruncit supaya bekalan itu sentiasa tersedia
ada di pasaranPemborong Tidak mengeksploitasikan pemborong yang bersaiz kecil dengan mengenakan syarat perniagaan
yang ketat Membekalkan barang niaga secara berterusan kepada pemborong supaya bekalan itu sentiasa
mencukupi untuk diagihkan kepada peruncit Memotivasikan pemborong dengan pelbagai cara seperti elaun pengiklanan, komisen serta
tawaran istimewa demi meningkatkan kecekapan mereka dalam proses pengagihanKerajaan Mematuhi semua undang-undang yang digubal oleh kerajaan
Menjalankan perniagaan yang sah di sisi undang-undang Membayar cukai perniagaan mengikut masa yang ditetapkan Menggunakan sumber ekonomi dengan optimum demi mengurangkan pembaziran Menyokong dasar kerajaan serta mengambil bahagian dalam pelbagai program yang dianjurkan
oleh kerajaanMedia Memastikan maklumat tentang aktiviti perniagaan yang disampaikan melalui media adalah benar
dan tepat Tidak mengeksploitasikan kuasa media untuk motif yang curang seperti mencemarkan nama
pesaing melalui media sosial Menggunakan media hanya untuk tujuan menjalankan perniagaan dan bukan untuk propaganda
yang mengandungi unsure politikMasyarakat Mewujudkan peluang pekerjaan kepada penduduk setempat
Menambahkan pendapatan penduduk setempat dan seterusnya meningkatkan taraf hidup mereka Melaksanakan tanggungjawab sosial serta berusaha untuk membangun dan memakmurkan
komuniti setempat Menggunakan sumber ekonomi dengan cekap demi memberikan faedah optimum kepada komuniti
setempat Mempertimbangkan isu sosial dan persekitaran alam apabila membuat keputusan tentang aktiviti
perniagaanKumpulan pendesak Menjalankan aktiviti perniagaan yang sah dari segi undang-undang, menjaga kepentingan
masyarakat serta sentiasa prihatin terhadap isu sosial dan alam persekitaran Menyesuaikan keputusan perniagaan dengan cadangan atau tuntutan yang dikemukakan oleh
kumpulan pendesak Mencapai persetujuan dengan kumpulan pendesak tentang isu tertentu demi mengelakkan masalah
yang tidak diingini berlaku
Membincangkan Kebaikan Dan Kelemahan Terhadap Organisasi Yang Menjalankan Tanggungjawab Sosial
Organisasi menjalankan
tanggungjawab sosial
Huraian
Kebaikan Memperoleh keuntungan yang lumayan dalam jangka masa panjang Mengekalkan pelanggan sedia ada di samping menarik lebih banyak pelanggan baharu Menarik minat lebih banyak pekerja yang berkelayakan untuk berkhidmat dengan organisasi Meningkatkan harga saham organisasi dalam jangka masa panjang Meningkatkan imej organisasi serta barangan yang ditawarkan Menjalinkan perhubungan yang lebih baik dengan masyarakat Mengelakkan sebarang masalah yang mungkin ditimbulkan oleh kumpulan pendesak
Kelemahan Menjejaskan keuntungan yang diperoleh khususnya dalam jangka masa pendek Menjejaskan pancapaian matlamat utama organisasi iaitu memperoleh keuntungan maksimum Pemegang saham mungkin tidak berpuas hati dengan keuntungan yang kurang dalam jangka
masa pendek walaupun keuntungan itu akan meningkat dalam jangka masa panjang Pelaksanaan projek organisasi tertentu mungkin akan ditangguhkan akibat daripada
menjalankan tanggungjawab sosial Kos tanggungjawab sosial yang tinggi akan menyebabkan kenaikan harga jualan barangan di
pasaran Daya saing organisasi akan menjadi lemah akibat daripada kenaikan harga jualan barangan Tidak memiliki kemahiran yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah sosial
Menjelaskan Maksud Warga Korporat
Warga korporat HuraianKonsep Sekumpulan manusia yang melibatkan diri dalam aktiviti perniagaan syarikat untuk
membangun dan memajukan perniagaan supaya mencapai matlamat syarikat iaitu memperoleh keuntungan maksimum
Golongan warga korporat 1. Pemegang saham Pelabur yang menyumbangkan modal untuk membiayai aktiviti-aktiviti perniagaan atau
juga dikenali sebagai pemilik perniagaan2. Lembaga pengarah
Pemegang saham majoriti yang dilantik oleh pemegang saham sesebuah syarikat untuk menentukan dasar dan hala tuju syarikat tersebut
3. Pihak pengurusan syarikat Golongan professional yang bertanggungjawab untuk menjalankan fungsi pengurusan
untuk syarikat dalam usaha mencapai matlamat perniagaan yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan atasan di samping memainkan peranan penting untuk memaksimumkan keuntungan pemegang saham. Terdapat tiga peringkat pengurusan iaitu pengurusan atasan, pengurusan pertengahan dan pengurusan bawahan
Menyatakan Peranan Warga Korporat (I) Gelagat Beretika Dalam Perniagaan (Ii) Komited Terhadap Pihak Berkepentingan Termasuk Masyarakat, Pelanggan, Pekerja, Pelabur, Dan Pembekal (Iii) Komited Terhadap Persekitaran Dalam Jangka Masa Panjang
Peranan warga korporat HuraianGelagat beretika dalam perniagaan
Menjalankan perniagaan dengan etika perniagaan yang jujur dan bertanggungjawab Menjalankan perniagaan dengan amalan persaingan yang adil dan sihat Memberi maklumat barangan yang benar, tepat, lengkap serta tidak mengelirukan pengguna Mengenal pasti, menghormati serta mengiktiraf hak-hak pengguna Menghapuskan segala penyelewengan dan penipuan yang mungkin berlaku dalam aktiviti
perniagaan Tidak mencemarkan atua memburuk-burukkan nama pesaing dengan pelbagai cara yang
curang
Komited terhadap pihak berkepentingan
1. Masyarakat Menjaga kebajikan masyarakat Memelihara alam persekitaran Menggunakan sumber ekonomi secara optimum demi memanfaatkan masyarakat Mengambil kira kepentingan masyarakat apabila membuat keputusan syarikat Menawarkan peluang perniagaan demi membangun dan memakmurkan masyarakat Membiayai aktiviti penyelidikan dan pembangunan serta projek sosial
2. Pelanggan Menawarkan barang dan perkhidmatan yang berkualiti pada harga yang berpatutan Menawarkan pelbagai jenis barang dan perkhidmatan di pasaran demi meningkatkan
pilihan pelanggan Tidak menghasilkan barang yang boleh mengancam kesihatan dan keselamatan pelanggan Menggunakan teknologi moden untuk menghasilkan barang yang bermutu pada kos yang
rendah Memberikan perkhidmatan selepas jualan kepada pelanggan Memberikan jaminan barangan kepada pelanggan demi melindungi hak dan kepentingan
mereka Memperbaik sistem pemasaran serta mengamalkan aktiviti promosi yang jujur Menggunakan timbangan dan sukatan yang tepat Mengadakan biro aduan untuk mengendalikan aduan pelanggan tentang barangan yang
bermasalah3. Pekerja
Mewujudkan suasana syarikat yang harmoni dengan mengurangkan birokrasi, mengurangkan bebanan kerja serta melonggarkan peraturan syarikat
Menyediakan tempat kerja yang bersih, selesa dan selamat Membayar ganjaran setimpal dengan produktiviti pekerja Mengambil pekerja dengan adil dan saksama serta tanpa berat sebelah Menyediakan latihan dan pembangunan kerjaya kepada pekerja Menghormati dan melindungi hak pekerja Mengamalkan waktu kerja yang fleksibel kepada pekerja tertentu Menyediakan perkhidmatan kaunseling kepada pekerja Menerima dan mempertimbangkan aduan dan rayuan pekerja
4. Pelabur Menjalankan pengurusan yang cekap dan berkesan Menggunakan sumber syarikat secara optimum demi mengelakkan pembaziran sumber Memberi kadar pulangan pelaburan yang memuaskan Memberi maklumat syarikat yang benar dan tepat Meningkatkan nilai saham pelabur dengan melaburkan projek yang berpotensi dan
menguntungkan5. Pembekal
Memastikan pembekal mempunyai bekalan barang yang mencukupi untuk diagihkan di pasaran
Memberi layanan yang sama kepada semua pembekal tanpa diskriminasi Mengamalkan sistem payung iaitu melindungi pembekal dengan cara pemberian kontrak,
kelonggaran syarat kredit atau bantuan kewangan Memastikan syarat perjanjian adalah jelas dan tidak mengelirukan Mematuhi semua syarat yang dinyatakan dalam perjanjian
Komited terhadap persekitaran
Menggunakan bahan mentah yang dikitar semula serta peralatan industri yang mesra alam dalam aktiviti pengeluaran untuk mengatasi masalah pencemaran alam persekitaran
Mengaplikasikan kaedah pengeluaran yang boleh menjimatkan sumber tenaga seperti gas dan minyak petroleum
Mengadakan sistem pembuangan sisa industri yang berkesan dan selamat Membuat kawalan yang rapi terhadap kebisingan daripada peralatan industri untuk
mengatasi masalah pencemaran bunyi Membersihkan semula sumber-sumber pencemaran industri dengan mengurangkan
pelepasan gas beracun ke udara serta menghapuskan pembuangan sisa kimia ke dalam sumber air
Menjelaskan Hak-Hak Pengguna
Kepenggunaan HuraianKonsep Satu pergerakan secara kolektif yang berusaha untuk memperjuangkan dan melindungi
kepentingan dan hak-hak penggunaSebab pengguna memerlukan perlindungan
Kewujudan amalan perniagaan curang demi mengaut keuntungan Tidak mengetahui kewujudan barang yang boleh membahayakan kesihatan Kejahilan tentang hak pengguna Ketidakupayaan pengguna untuk membuat penilaian yang rasional
Sebab pencabulan hak pengguna
Perasaan tamak dan rakus oleh peniaga yang mengaut keuntungan tinggi Kurang keberkesanan penguatkuasaan pihak berwajib Sikap pengguna jahil dan tidak mengambil berat tentang kepenggunaan Cabaran dan tekanan persaingan yang tinggi Sasaran tidak realistik seperti mendapat keuntungan luar kemampuan Kawalan yang lemah daripada pihak pengurusan dalam aspek etika dan tanggungjawab sosial
Hak-hak pengguna Hak untuk mendapat keperluan asas Hak untuk mendapat barang dan perkhidmatan yang selamat Hak untuk membuat pilihan Hak untuk mendapat maklumat Hak untuk mendapat ganti rugi Hak untuk menyuarakan pendapat Hak untuk mendapat pendidikan pengguna Hak untuk hidup dalam alam sekitar yang sihat dan selamat
Menjelaskan Peranan Agensi Berkaitan Iaitu: (I) Persatuan Pengguna Termasuklah FOMCA, Persatuan Pengguna Muslim (PPM), Dan Lain-Lain (Ii) Kementerian/Agensi Yang Berkenaan (Iii) Better Business Bureau (Iv) Tribunal Pengguna
Agensi berkaitan kepenggunaan
Huraian
Persatuan pengguna
Sebuah organisasi bukan kerajaan, tidak bermotifkan keuntungan serta bebas daripada pengaruh politik yang ditubuhkan pada 10 Jun 1973 di Alor Setar, Kedah dengan tujuan menggabungkan semua persatuan pengguna di seluruh Malaysia serta mewakili negara di peringkat antarabangsa
Okjektif penubuhan -Memperkukuh dan mengembangkan pergerakan pengguna di Malaysia-Mengkaji isu-isu kepenggunaan serta mempertahankan hak-hak pengguna-Menyelaraskan aktiviti serta menjadi badan perunding bagi persatuan pengguna yang lain di Malaysia
-Berjuang melalui kuasa beli pengguna yang menjadi teras kepada pembangunan yang akan menjamin keadilan sosio ekonomi serta meningkatkan kualiti alam sekitar untuk semua pihak
Peranan FOMCA-Bekerjasama dengan kerajaan dalam menganjurkan aktiviti-aktiviti kepenggunaan-Memberi nasihat dan bimbingan kepada pengguna-Memperjuangkan hak-hak pengguna terutama hak mendapat ganti rugi dan perlindungan-Menyebarkan maklumat kepenggunaan kepada pengguna dan mengadakan kempen serta seminar-Membuat kajian demi memelihara kepentingan pengguna-Mengambil tindakan undang-undang terhadap pihak tertentu bagi pihak pengguna dan menyediakan khidmat nasihat guaman untuk pengguna
-Menerima aduan dan menyiasat sebarang kes penyelewengan dan penipuan yang dilakukan oleh pihak tertentu
2. Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM) Ditubuhkan pada 14 Jun 1997 oleh sekumpulan ahli professional yang prihatin terhadap isu dan
masalah kepenggunaan dalam dunia Islam untuk membela dan mempertahankan hak serta meningkatkan maruah pengguna Islam melalui pelaksanaan pelbagai aktiviti yang berstruktur dan progresif
Menawarkan pendidikan yang terancang serta menyebarkan pelbagai maklumat kepenggunaan
kepada pengguna Islam untuk menyedarkan setiap pengguna Islam dan bersama-sama meningkatkan maruah umat Islam yang semakin penting
Objektif penubuhan -Meningkatkan kesedaran setiap pengguna Islam tentang tanggungjawab mereka dalam memperjuangkan hak-hak pengguna Islam
-Meningkatkan kesedaran pengeluar dan peniaga tentang tenggungjawab mereka dalam isu kepenggunaan yang berasaskan tuntutan Islam
-Mencari jalan penyelesaian untuk mengatasi masalah kepenggunaan Islam melalui pelbagai aktiviti yang berstruktur dan progresif
-Menjadi sebuah organisasi yang berpengaruh dan berwibawa serta terlibat dalam urus pembangunan negara dengan cara yang positif
-Menjadi pemangkin dan rangsangan kepada perkembangan ekonomi Islam sedunia khususnya dan ekonomi Malaysia amnya
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi Dan Kepenggunaan
1. Ditubuhkan pada 27 Oktober 1990 untuk menggalakkan pembangunan dan perkembangan perdagangan dalam negeri yang beretika serta melindungi hak dan kepentingan pengguna
2. Mulai tahun 2009, fungsi dan peranan KPDNKK telah diperluas dan merangkumi sektor francais dan koperasi untuk menggubal dasar, membentuk strategi serta mengkaji isu-isu yang berkaitan dengan pembangunan perdagangan dalam negeri dan kepenggunaan
3. Peranan KPDNKK Perdagangan dalam negeri
-Menentukan dan mengawasi harga barang keperluan di pasaran-Mengeluarkan lesen kepada pengeluar dan peniaga yang terlibat dalam pengedaran dan penjualan barang keperluan
-Mengeluarkan lesen untuk urus niaga jualan langsung-Mengeluarkan lesen kepada pengeluar dan peniaga yang terlibat dalam pengedaran dan penjualan barang petroleum dan petrokimia
-Mengkoordinasikan perkara yang berkaitan dengan perniagaan, perbadanan dan syarikat mengikut akta yang terlibat
-Mengkoordinasikan dasar, peraturan dan kegiatan yang berkaitan dengan keselamatan industry petroleum, petrokimia dan gas
-Melaksanakan peraturan tentang timbang dan sukat-Menggalakkan amalan pentadbiran korporat yang baik dan sempurna-Membangunkan dan mentadbir sistem perlindungan harta intelek
Kepenggunaan -Menjalankan program pendidikan kepenggunaan kepada masyarakat-Memperkukuh program kesedaran pengguna serta memperkuat perlindungan pengguna-Menggalakkan dan membantu pergerakan kepenggunaan dalam negara
Better Business Bureau
Satu persatuan yang ditubuhkan oleh peniaga-peniaga dengan tujuan untuk membantu pengguna daripada tindakan peniaga-peniaga yang tidak beretika serta mengambil tindakan peniaga yang tidak beretika
Sebuah organisasi persendirian dan bukan bermotifkan keuntungan yang ditubuhkan pada tahun 1912 dan kini beribu pejabat di Arlington, Virginia, Amerika Syarikat
Menggalakkan peniaga untuk bersikap jujur dalam melakukan sebarang aktiviti perniagaan, memberi kepuasan kepada pengguna dari segala aspek termasuk kualiti keluaran dan layanan pengguna dan berpegang pada prinsip bahawa sesebuah perniagaan beretika akan memperoleh keuntungan tinggi melalui jualan yang banyak dalam jangka masa penjang
Peranan BBB-Membekalkan maklumat tentang sesebuah syarikat kepada pengguna yang memerlukannya-Membekalkan maklumat tentang organisasi amal yang memerlukan derma-Membantu pengguna menyelesaikan aduan terhadap sesebuah syarikat-Membantu pengguna menyelesaikan pertikaian dengan sesebuah syarikat-Menjadi orang tengah yang neutral untuk menyelesaikan pertikaian antara pengguna dengan syarikat-Mengumpul dan menyebarkan maklumat kepenggunaan kepada pengguna supaya boleh membuat keputusan pembelian yang bijak
-Memaklumkan pengguna tentang sebarang penyelewengan dan penipuan yang berlaku dalam kalangan pengeluar dan peniaga yang tidak beretika
-Menyebarkan maklumat kepenggunaan melalui pelbagai media massa seperti risalah, surat khabar, radio, televisyen dan Internet
-Menggalakkan aktiviti pengiklanan dan penjualan yang dijalankan oleh pengeluar dan peniaga
Tribunal pengguna Satu badan bebas yang ditubuhkan di bawah Seksyen 85, Bahagian XII Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan mula dikuatkuasakan pada 15 November 1999
Objektif penubuhan-Mendengar dan mengadili tuntutan-tuntutan yang dibuat di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan tertakluk kepada peruntukkan akta tersebut
-Menyediakan satu saluran alternative kepada pengguna untuk membuat tuntutan ganti rugi ke atas pembelian barang atau perkhidmatan yang tidak memuaskan dengan cara yang cepat, mudah dan murah
Tribunal mempunyai bidang kuasa-Mendengar sebarang tuntutan yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999-Menguruskan setiap tuntuan yang jumlah tuntutan tidak melebihi RM 25 000-Menguruskan tuntutan berkaitan barang atau perkhidmatan yang baginya tidak ada ganti rugi-Menguruskan tuntutan yang berasaskan pada kuasa tindakan dalam masa tiga tahun dari tuntutan itu dibuat
Tribunal tidak mempunyai bidang kuasa-Mendengar sebarang tuntutan yang berkaitan dengan kecederaan diri atau kematian-Menguruskan sebarang pertikaian yang berkaitan dengan tanah atau estet serta wasiat-Menguruskan sebarang pertikaian yang berkaitan dengan perniagaan francais, nama baik organisasi perniagaan, rahsia perdagangan atau harta intelek bagi sesebuah perniagaan
-Menguruskan tuntutan yang telah diputuskan oleh tribunal yang sah Tatacara membuat tuntutan
-Pengguna yang menuntut perlu mengisi Borang 1 dan kemudian memfailkannya di pejabat Tribunal yang terdekat
-Sati salinan Borang 1 akan diserahkan kepada peniaga yang terlibat dalam kes penyelewengan-Kedua-dua pihak pengguna atau peniaga akan diadili oleh seorang anggota Tribunal yang dikenali sebagai Presiden. Kes tuntutan ini dibicarakan tanpa bantuan peguam
-Ganti rugi atau pampasan akan dibayar kepada pengguna dalam masa yang singkat sekiranya peyelewengan itu dapat dibuktikan