Novas Tendências em Outsourcing

Daniel Mazzeu

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Fábricas e Instalações Mitsubishi Imaging

Tecnologias em Outsourcing

1) Desafios do Mercado

2) Evolução Tecnológica (Desafio e Oportunidade)

3) Tendências e Oportunidades

MPS: Managed Print Services

• Definição de MPS: É a gestão ativa e a otimização dos equipamentos de impressão, documentos e dos processos.

• Definição de GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos): É gerar, controlar, armazenar, compartilhar e recuperar informações existentes em documentos via web ou intraweb.

(Managed Print Service Association: http://www.yourmpsa.org)

1) Desafios

Custo Brasil Crescente Custo da Mão de Obra e Falta de Mão de Obra;

Aumento do Custo de Logística

Flutuação do Câmbio (Dólar - de R$1,75 para R$2,30)

Gerenciamento de Resíduos (Fenômeno mundial)

Altos impostos

Gastos com Adequação Tributária. Mudanças na legislação.

Concorrência

Guerra de Preço R$ 0,06... R$ 0,04... R$0,03....R$ 0,02...

OEM atravessando o canal;

Falta de Calculadora;

Compra de Market Share pelos Grandes;

Remanufatura de baixa qualidade.

Custo de SuprimentosComo reduzir?!

Educar o cliente e monitorar para evitar desperdícios

Parcerias com um fabricante OEM vs. vários

Pool de compras

Dimensionar bem projetos

Estudar custo de peças de reposição antes da compra

Remanufatura (Respeitar patentes)

Tercerização de Remanufatura

Gestão da Projetos

SLA (Service Level Agreement) Acordo de Nível de Serviço

Gestão de Suprimentos

(Timing, Desperdício, roubo e mal uso)

Peças de reposição – Você se Planeja?!

Formação Técnica - Você está preparado para crescer?!

Logística e Logística Reversa

Utilize a técnica de Harvard “De 0 a 10”

Financiamento de Projetos

Qual é o seu mercado Target ?!

Qual o tamanho de projetos que você quer entrar?!

Você tem linhas de crédito ou um bom colchão?!

Tercerização de risco (Grenke)

2) Evolução Tecnológica e a Obsolecência Programada

Alfred Sloan (GM)

Nano Tecnologia – Nano ChipDefinição da Nano Tecnologia: é o estudo d manipulação da matéria numa escala atômica e molecular.

Antes da Cirurgia Depois da CirurgiaImplante do chip

Fusca Antes....1.3 46hp / 1.5 55hp

Fusca HOJE.....(2.0 Turbo FSI – 200hp)

Envio de uma carta ANTES...

Envio de uma carta Hoje...

Tecnologia de Armazenamentode Informação há 20 anos

3 mil dólares por 10 Mega...

Dinossauros de 5 a 20 anos Atrás

Espécies Ameaçadas de Extinção

Nova Espécie: Aparelhos Multi-mídia(Tudo em 1)

Turn Key Solution – Solução Chave na Mão• Ray Krock – Compra do McDonalds

em 1954.

3) Tendências e OportunidadesHierarquia de Oportunidades

Outsourcing de Impressão (Ponta do Iceberg)

GED, Soluções de TI, Back up in-Cloud, Outsourcing de Outros Equipamentos

BPO – Business Process Outsourcing (Tercerização de Processos Críticos)

Os 3 Pilares de Valor Agregado

Benefício Operaciona

l

Benefício Econômico

Benefício de

Segurança

Tendências e Oportunidades

Captura e GED GED GED + GED; Inteligência (Softwares) que agregue valor

Integração de leitores RFID

Colorido – Mercado Crescente;

Outsourcing de Impressoras de térmicas

Economia Através da Remanufatura

Obrigado!

Daniel Mazzeu