O Mundo é PlanoO Mundo é PlanoUMA BREVE HISTÓRIA DO SÉCULO XXIUMA BREVE HISTÓRIA DO SÉCULO XXI
Thomas L. FriedmanThomas L. Friedman
Jomar Silva – Julho 2007
AgendaAgenda● Como o mundo se achatouComo o mundo se achatou
– Só um cochilo...Só um cochilo...– Dez forças que achataram o mundoDez forças que achataram o mundo– A tripla convergênciaA tripla convergência– A grande reestruturaçãoA grande reestruturação
● Os Estados Unidos e o Mundo PlanoOs Estados Unidos e o Mundo Plano
● Os Países em Desenvolvimento e o Mundo PlanoOs Países em Desenvolvimento e o Mundo Plano
● As empresas e o Mundo PlanoAs empresas e o Mundo Plano
● A Geopolítica e o Mundo PlanoA Geopolítica e o Mundo Plano
● Uma dose de imaginaçãoUma dose de imaginação
Só um cochilo...
Só um cochilo...
"Eu havia cochilado. Depois de 11 de setembro (...) quase todo o meu tempo foi dedicado ao mundo árabe e
muçulmano. Perdi o rastro da globalização. (...) Esse achatamento quer dizer que estamos interligando todos os
centros de conhecimento do planeta e costurando uma única rede global... Isso pode precipitar uma nova era notável de prosperidade e inovação. A globalização ascendeu a um
patamar inédito"
Thomas Friedman
Só um cochilo...● 15 dias de filmagens e entrevistas com a
equipe do Discovery Times.
● Objetivo da viagem: Entender porque os indianos estavam tirando os trabalhos dos americanos e se tornando referência em terceirização de serviços e TI.
● No campo de golf em Bangalore na Índia: “...mire na Microsoft ou na IBM...”
Só um cochilo...
Só um cochilo...● Globalização 1.0:
– De 1492 a 1800.– Viagem de Colombo ao Novo Mundo inaugurando o
comercio entre o Novo e o Velho Mundo.– Reduziu o mundo de grande para médio.– Países e músculos.– Potência muscular (força física) e criatividade em sua
utilização.– Motivados pela Religião e pelo Imperialismo.– Questões:
● Como meu país se insere na concorrência e nas oportunidades globais?
● Como posso me globalizar e colaborar com outras pessoas, por intermédio do meu país?
Só um cochilo...● Globalização 2.0:
– De 1800 a 2000 (interrompida apenas pela Grande Depressão e pelas duas Guerras Mundiais).
– Reduziu o mundo de médio para pequeno.– Revolução Industrial e empresas multinacionais.– Dividida em dois períodos:
● Primeira Metade:– Queda nos custos de transporte (motor a vapor e ferrovias).
● Segunda Metade:– Queda nos custos de comunicação (difusão do telégrafo,
telefonia, PCs, cabos de fibra ótica e versão inicial da WWW).– Grandes inovações em Hardware (de barcos a
vapor a mainframes)
Só um cochilo...● Globalização 2.0:
– Grandes questões:● Como a minha empresa se insere na economia global?● Como tira proveito das oportunidades?● Como posso me globalizar e colaborar com outras
pessoas, por intermédio da minha empresa?
Só um cochilo...● Globalização 3.0:
– Iniciou por volta do ano 2000.– Reduziu o mundo pequeno para minúsculo e
aplainou o terreno.– Forças dinâmicas:
● 1.0 – Países● 2.0 – Empresas● 3.0 – Pessoas
– Principais meios: Software e redes óticas● Questões:
– Como é que eu me posso, por minha conta própria, colaborar com outras pessoas, em âmbito global?
Só um cochilo...● Outras diferenças:
– 1.0 e 2.0 lideradas por europeus e americanos.– 3.0 participação na liderança de não-ocidentais e
não-brancos.– Novas oportunidades não apenas para indivíduos
mas para empresas grandes e pequenas.
Só um cochilo...● Exemplo prático:
– MphasiS – Empresa indiana capacitada para a prestação de serviços contábeis para pessoas físicas, jurídicas e para o governo americano.
● Já atendem a diversos pequenos e médios escritórios de contabilidade americanos.
● Diferencial: Pessoas + Software + Processos● 70mil contadores formados por ano na Índia a um custo mensal
inicial de US$ 100.– Declarações de IR americanas feitas na Índia:
● 2003 – 25 mil● 2004 – 100 mil● 2005 – estimado em 400 mil
– O que sobrará aos americanos: Estratégias complexas e originais de planejamento tributário...
Só um cochilo...● Laudos radiológicos de hospitais americanos
são feitos por especialistas indianos, na Índia (durante a madrugada nos EUA)
● Estatísticas de mercado e “notas massificadas” da Reuters são feitas por jornalistas indianos:– Análises mais básicas feitas por indianos.– Custo de analista em NY – US$ 80 mil.– Custo de analista em Balgalore – US$ 15 mil.– Custo de infraestrutura em Bangalore é 1/5 de NY.
Só um cochilo...● Call center indiano (24/7) – 4 mil funcionários:
– Foco no mercado americano.– Oferta de produtos (de cartões de crédito a pacotes
telefônicos).– Suporte (de extravio de bagagens até consumidores
confusos).– Maior duração de ligação registrada: 11 horas.– Nomes americanos e aulas de sotaque.
● Na Índia, 245 mil indianos atendem ligações em call center
● Salário inicial US$ 200 (indo a US$ 400 em 6 meses).● Custo inicial US$ 500 (indo a US$ 700 em 6 meses).
Só um cochilo...● Ciclo de produtos:
– Pesquisa básica– Pesquisa aplicada– Incubação– Desenvolvimento– Testes– Fabricação– Distribuição– Assistência técnica– Desenvolvimento continuado
● Globalização da inovação● 1.000 pedidos de patentes nos EUA pelas unidades indianas
da Cisco, Intel, IBM, Texas Instruments e GE
Só um cochilo...● Na área de administração de empresas na Índia:
– 2,5 milhões de recém-formados por ano na Índia.– 89 mil MBAs por ano.
● Na China (Dalian):– Digitalização de plantas residenciais– Donas de casa fazem digitação de documentos
técnicos e laudos especializados– Custo de eng. de software é 1/3 do custo japonês– Atendente de call center custa US$ 90 por mês– Base de terceirização do Japão e da Coréia– Exportações de software crescem 50% ao ano– Rota da produção ao desenvolvimento
Só um cochilo...● JetBlue (Companhia aérea americana):
– Atendentes do call center do setor de reservas são senhoras trabalhando em casa (homesourcing).
– Experiência anterior do fundador demonstrou que quem trabalha tem produtividade e grau de satisfação 30% acima dos trabalhadores convencionais.
– Jornada de 25 horas semanais.– Uma visita a empresa por mês para treinamento e atualização sobre o
que a empresa está fazendo.● Em 1997, 11,6 milhões de americanos trabalhavam em casa.● Em 2004, 23,5 milhões (16% da força de trabalho do país) o
fazem.● Grande motivação: Redução de custos e aumento da eficácia.● Achatamento até da hierarquia militar com uso de aviões
teleguiados.
Só um cochilo...● Centralização de atendimento de drive-thru de
lanchonetes americanas.● Resultado:
– 1 minuto e 5 segundos no atendimento “remoto”.– 2 minutos e 36 segundos no atendimento tradicional.
● Jornalistas independentes (gravador de voz e camera digital como ferramentas de trabalho e uso de networking e blogs na web para divulgação)
Dez forças que achataram o mundo
Dez forças que achataram o mundo● 1° - A queda do muro de Berlim:
– 9 de Novembro de 1989– “Quando os muros ruíram e as janelas se abriam”– Iniciou a libertação dos povos dominados pelo Império Soviético:
● Governança democrática● Livre mercado
– Fim do planejamento centralizado– Chegou a Índia em 1991:
● De US$1bi para US$118bi em reservas (em dez anos)● Da autoconfiança discreta para a ambição arrojada
– Proliferação de Pcs– Proliferação do Windows– Modems (CompuServe e America Online)– Conectividade e trabalho colaborativo global
Dez forças que achataram o mundo● 2° - Netscape foi para a bolsa:
– 9 de Agosto de 1995.– “O dia em que o Nestcape foi para a bolsa”.– Consolidação do browser e da World Wide Web (WWW).– O IPO da Netscape despertou o mundo para a Internet (iniciou o boom).– Permitiu o acesso de qualquer pessoa a Internet.– Uma semana depois foi lançado o Windows 95 (suporte nativo ao
protocolo TCP/IP – Padrão Aberto) permitindo a qualquer aplicativo o acesso á Internet de forma simplificada.
– Potencialidade de desenvolvimento de e-sistemas (e-commerce, e-banking, e-stock, e-tec...) deflagrou o investimento maciço em redes de fibras óticas.
– Desregulamentação das Teles nos EUA em 1996: livre mercado.
Dez forças que achataram o mundo● 2° - Netscape foi para a bolsa:
– O Mosaic (“semente” do Nestcape) começou em 1992 com 12 usuários.– Primeira versão comercial do Netscape lançada em Dezembro de 1994:
● Quem fosse da área de educação ou de organizações sem fins lucrativos poderia baixá-lo de graça.
● Pessoas físicas poderiam fazer uma avaliação gratuita por prazo ilimitado e comprá-lo em disco, caso desejassem.
● Empresas podiam avaliar o software por noventa dias.● Segundo Marc Anderssen:
– “A lógica subjacente era a seguinte: se você pode pagar por ele, pague. Se não, use mesmo assim.”
– Netscape não era somente um browser, era uma suite para a Internet baseada em padrões abertos com o intuito de viabilizar a proliferação da utilização dos padrões abertos e frear as iniciativas proprietárias da Microsoft.
– Deflagrou ainda a adoção de padrões abertos de comunicação na Indústria de TI.
– Estimativa do IPO: US$ 14 por ação (foi fechado em US$ 56 no dia do IPO).
Dez forças que achataram o mundo● 3° - Softwares de fluxo de trabalho:
– “Vamos trocar figurinhas: Coloque o seu aplicativo para conversar com o meu”
– Necessidade de fazer qualquer coisa de qualquer lugar.– Surgimento do XML (linguagem de descrição de dados) e SOAP
(protocolo para transporte de XML) – ambos padrões abertos.– Desenvolvimento de softwares para automatizar e/ou integrar
processos.– Pagamentos eletrônicos, comércio eletrônico, controle de manufatura,
estoques, desenvolvimento e gestão de projetos e etc...– Permite a “explosão de tarefas”, sua execução em qualquer lugar e sua
integração final.– Segundo Joel Cawley, estrategista da IBM:
“Não só passamos a nos comunicar entre nós numa escala sem precedentes, como agora podemos colaborar: criar coalizões, projetos e produtos juntos, como nunca antes.”
Dez forças que achataram o mundo● 4° - Código Aberto:
– “Comunidades de colaboração que se Auto-Organizam”– Servidor Apache:
● Alan Cohen da IBM:“... os caras da correspondência assumiram o controle !!!”
● O Apache deixou para trás a IBM, Microsoft, Nestcape e Oracle.● Servidor existente e mais usado na época (1997) era da NCSA não
era completo (não tinha funções de autenticação), era de domínio público e foi “abandonado” pelos desenvolvedores originais.
● Desenvolvedores (hackers) que precisavam expandir as funcionalidades para seu uso próprio começaram a desenvolver patches para ele.
● A NCSA não conseguia centralizar e controlar os patches.● Um grupo de desenvolvedores consultou a NCSA, juntou diversos
patches já desenvolvidos e iniciaram um projeto de servidor web chamado Apache. Única obrigação: reconhecer a procedência.
Dez forças que achataram o mundo● 4° - Código Aberto:
Números do APACHE:
Fonte: http://news.netcraft.com/archives/web_server_survey.html
Dez forças que achataram o mundo● 4° - Código Aberto:
– Nenhum dos hackers tinha tempo integral para se dedicar ao projeto (era o meio e não o fim da sua sustentabilidade financeira).
– Grande parte dos envolvidos no projeto haviam contribuído com o IETF (Internet Engineering Task Force), força tarefa que desenvolve e mantém os padrões (abertos) da Internet.
– Nome Apache:● Os índios Apache foram os últimos a se render ao governo
americano.● Trocadilho com a palavra APATCHY: cheio de patches
– Primeiro projeto de código aberto que chamou atenção de empresas e recebeu o respaldo da IBM.
Dez forças que achataram o mundo● 4° - Código Aberto:
– Criaram a Apache Software Foundation (com suporte jurídico da IBM):● Empresas poderiam desenvolver softwares com base no Apache e
ganhar dinheiro com eles.● Obrigações: Reconhecer a procedência e compartilhar as
modificações● Única contribuição solicitada da comunidade à IBM: Designar seus
melhores engenheiros para contribuir com código (chegaram até a recusar alguns profissionais indicados pela IBM).
– Resultado para a IBM: Lançamento do WebSphere em julho de 1998.– Movimento do software livre (Free Software Foundation - GNU/Linux).– Outros exemplos de utilização do modelo:
● Wikipedia● Redes de blogs e portais colaborativos● CreativeCommons*
* Não citado no livro
Dez forças que achataram o mundo● 5° - Terceirização:
– “O ano 2000”– O excesso de capacidade de fibra ótica foi fundamental para a Índia.– Não começou do zero:
● Fundado o primeiro dos sete Institutos Indianos de Tecnologia (IIT) em 1951 (critérios extremamente rígidos para entrada e aprovação de alunos).
● Desde 1953, 25 mil profissionais formados nas melhores escolas de engenharia Índia se estabeleceram nos EUA.
● Modelo:– Profissionais indianos de sucesso nos EUA voltavam à Índia
trazendo filiais das empresas ou contratos de terceirização.● Início com a Texas Instruments (1985) e com a GE (início da década
de 90).● Na época os custos com telecomunicações eram muito elevados e a
tecnologia disponível muito ultrapassada.
Dez forças que achataram o mundo● 5° - Terceirização:
● Exemplos de serviços:– Desenvolvimento de software para a GE.– Digitação de livros para uma editora americana.– Transcrições médicas (gravações de voz).
● Início da queda nos custos das comunicações● Bug do milênio:
– Milhões de linhas de código para serem corrigidas.– Trabalho tedioso e não conferia nenhuma vantagem competitiva
(tudo isso ao menor custo possível).– Início dos trabalhos entre empresas americanas e indianas em
larga escala.– Oportunidade para a Índia deixar sua marca no mundo.
● Bolha da Internet: Necessidade de desenvolvimento de inúmeras aplicações a baixo custo, gerenciamento de aplicativos de comércio eletrônico e mainframes.
Dez forças que achataram o mundo● 5° - Terceirização:
● Estouro da bolha: fibra ótica sobrado...e recursos para investimentos desaparecendo.
● Na Índia: engenheiros de sobra que dominavam a língua inglesa e com experiência comprovada em desenvolvimento de software custando muito pouco quando comparados aos americanos.
● Com o estouro da bolha, muitos engenheiros indianos que estavam trabalhando temporariamente nos EUA voltaram para casa.
● Os orçamentos para desenvolvimento começaram a secar e os gestores tinham que fazer mais com menos e aí surgiu a sugestão:
“Lembra daquele indiano, o Vijay, que trabalhou na empresa nos áureos tempos, mas teve que voltar para a sua terra?”
● Detalhe: Em alguns projetos, os computadores americanos podiam ser utilizados por engenheiros indianos durante a noite, evitando assim até a necessidade de investimentos em hardware...
Dez forças que achataram o mundo● 6° - Offshoring:
– “Correndo com os Antílopes e comendo com os Leões”– 11 de Dezembro de 2001: China entra para a OMC.– Terceirização: uma função determinada.– Offshoring: transferência de uma fábrica inteira.– Em 1977 – Deng Xiaoping declara: “enriquecer é glorioso”
● Empresas se estabeleceram na China● Falta de regras claras (não OMC)● Muitos dos primeiros investidores perderam tudo
– Década de 1980:● Já que não posso vender para eles, porquê não utilizar aquela
força de trabalho disciplinada para vender para os outros (exportar).
● Raciocínio de acordo com os anseios do Governo Chinês
Dez forças que achataram o mundo● 6° - Offshoring:
– Uma vez iniciado o Offshoring, não houve alternativa aos demais (impossível competir em custos).
– Entrada na OMC assegurou às empresas estrangeiras a proteção pelas leis internacionais e práticas empresariais de praxe.
– Segundo Kenichi Ohmae (consultor de empresas japonês), só na área do delta do Zhu Jiang (norte de Hong Kong) é estimada a existência de 50 mil fabricantes de componentes eletrônicos.
● A China , ao mesmo tempo, uma ameaça, um cliente e uma oportunidade. É preciso internalizá-la para vencer. Não dá para ignorá-la.
– Países como a Malásia, a Tailândia, a Irlanda, o México, o Brasil e o Vietnã, que lhe fazem frente pensam:
“Caramba, melhor eu começar a oferecer estes mesmos incentivos”
Dez forças que achataram o mundo● 6° - Offshoring:
– Estudo do Conference Board americano revela que entre 1995 e 2002 o setor privado chinês (sem participação do governo):
● Aumentou a produtividade em 17% ao ano.● O setor secundário perdeu 15 milhões de empregos (contra 2 milhões nos
EUA).● Com o aumento da produtividade fabril, a China perde empregos na
indústria e ganha no setor de serviços, seguindo um padrão que há muitos anos ocorre no mundo desenvolvido.
– A longo prazo, sua verdadeira estratégia é superar os EUA e a Europa pelo alto:
● Capacitação maciça de profissionais (baixar o custo da sua infra estrutura física e de telecomunicações).
● Incentivos para atrair mais indústrias.● De “vendido na China” para “fabricado na China” para “desenhado na China”
e para “sonhado na China”.– Baixo custo, alta qualidade e extrema eficiência em tudo.
Dez forças que achataram o mundo● 7° - Cadeia de fornecimento:
– “Comendo sushi no Arkansas”– Sede do Wal-Mart em Bentonville, Arkansas:
● Centro de distribuição de 110 mil m2
● 20 Km de esteiras de transporte abastecidas 24 X 7● Leitura de códigos de barras e separação automática de
mercadorias● Quando o cliente passa com um produto pelo caixa, o fornecedor é
automaticamente notificado (em qualquer parte do mundo).● Só a HP vende 400 mil computadores nas 4 mil lojas do Wal-Mart
espalhadas pelo mundo em um único dia na época de Natal.● Transporte anual do Wal-Mart é de 2,3 bilhões de caixas pela sua
cadeia de fornecimento.– Cadeia de fornecimento = colaboração horizontal (do fabricante ao
cliente) com vistas à geração de valor.– Quanto mais a adoção de padrões avança, menores são os atritos na
cadeia
Dez forças que achataram o mundo● 7° - Cadeia de fornecimento:
– Ambivalência entre papéis: consumidores x empregados.– Problemas do Wal-Mart:
● Pressão por redução de custos nos fornecedores● Problemas trabalhistas
– Fornecedores do mundo todo instalaram unidades próximas a sede do Wal-Mart (por isso o sushi no Arkansas).
– Modelo inicial: reduzir os custos em 2% e investir em volume.● Ferramenta primordial: tecnologia● Principal motivo: necessidade (Bentonville fica no “meio do nada”)
– Em 2004:● Comprou US$ 260 bi que passou por 108 centros de distribuição
nos EUA atendendo às 3 mil lojas no país.– Aprimoramento constante– Pioneira em monitoramento computadorizado das vendas e integração
com fornecedores
Dez forças que achataram o mundo● 7° - Cadeia de fornecimento:
– Adoção de RFID:● Em Junho de 2003 notificou seus cem maiores fornecedores que até
1° de janeiro de 2005 todas as caixas e contêineres deveriam ter etiquetas inteligentes.
● Custo de 20 cents por etiqueta e por isso só é utilizada em caixas maiores
● Permitirá uma visão mais aguçada e dados mais precisos para alimentar o modelo de demanda.
– A cadeia de fornecimento se reconfigura de acordo com a necessidade (ex. Furacões)
– Correspondente bancário (longe do que temos no Brasil), com base nos serviços oferecidos aos funcionários.
– O Wal-Mart é a China do mundo empresarial:● Chegaram a interferir na mudança de uma fábrica da Sanyo (o que
a tornou os maiores produtores de TV no mundo).– Exportação do modelo: rede Seiyu do Japão
Dez forças que achataram o mundo● 8° - Internalização:
– O que é que aqueles caras de bermudão marrom andam fazendo– Internalização (Insourcing):
● Nova forma de colaboração e criação horizontal de valor.● Pequenos que pensam grande (e agem como tal).● Auxilia os grande a agir pequeno.● Elevado grau de integração entre empresas.
Dez forças que achataram o mundo● 8° - Internalização:
– UPS:● Proposta de pôr em sincronia as cadeias globais de fornecimento das
empresas.● Frota de 270 aeronaves (11° do mundo).● US$ 36 bi de vendas .● Envio de 13,5 milhões de pacotes por dia.● Case de manutenção de notebooks Toshiba (retorno em 3 dias).● Entrega de pizzas e coleta de ingredientes para a Papa John's.● Nike on-line e Jockey.com.● Impressoras HP.● Peixes tropicais da Segrest Farms na Flórida.● Entrou no ramo de “soluções de comércio sincronizado” em 1996 e já
despedeu US$ 1bi em aquisições de 25 empresas globais (logística e frete).● Principais clientes e parceiros: Pequenas empresas.● Serviços de consultoria em logística.● Recebem pagamentos mediante entrega e avaliação de produtos.
Dez forças que achataram o mundo● 8° - Internalização:
– UPS:● Distribuição de veículos da Ford desde 2001:
– Redução em 40% do tempo de entrega.– 6.500 revendas nos EUA.
● Possui um think tank (Divisão de Pesquisas e Operações):– Pesquisa de algoritmos para cadeia de fornecimento.– Tecnologia de fluxo de pacotes.– Equipe de 60 profissionais com diversos Ph.D.'s.
● Meteorologistas próprios e analistas de ameaças estratégicas.● Maior usuária de tecnologia sem fio do mundo (mais de 1 M de
telefonemas/dia pelos motoristas)● 88 mil carros.● Diariamente, 2% do PIB mundial encontram-se dentro de seus caminhões e
carros.● UPS Capital – Financiamento de projetos de mudança de cadeia de
fornecimento para clientes.
Dez forças que achataram o mundo● 8° - Internalização:
– UPS:● Monitoramento de pacotes feito pelos próprios clientes pela Internet:
– Custo anterior por chamada telefônica: US$ 2.10– Custo por consulta na Web: de US$ 0.05 a US$ 0.10– 7 Milhões de pedidos de rastreamento em dias normais.– 12 Milhões de pedidos de rastreamento nos picos.– Pranchetas eletrônicas (DIAD – Driver Delivery Inf. Acquisition Dev.):
● Onde cada pacote está no caminhão.● Localização da próxima entrega.● Uso do GPS evita não permite a entrega de pacotes em endereços
errados.● Receita com a Internalização em 2003:
– US$ 2,4 bilhões.
Dez forças que achataram o mundo● 9° - In-Formação:
– Google, Yahoo!, MSN Web Search
– Google:● Não há palavra ou assunto isolados que responda por mais de 1 a
2% de todas as buscas no site.● Acesso básico e universal a dados gerais de pesquisa.● É uma força equalizadora (comparação com as bibliotecas).● Única limitação: Utilização de computadores.
– In-Formação é o equivalente individual ao código aberto, à internalização, à cadeia de fornecimento e ao offshoring.
– Autocolaboração: busca por conhecimento, pessoas e comunidades.– Expõe publicamente a vida das pessoas (não dá para se esconder)...– Segundo Alan Cohen (VP da Airespace):
“O Google é igual a Deus: onipresente, onisciente e sem fio.
Pode perguntar qualquer coisa, que ele terá a resposta”
Dez forças que achataram o mundo● 10° - Esteróides:
– Digital, Móvel, Pessoal e Virtual
– Tecnologias Wireless.– Carly Fiorina:
● Digital: Conteúdos e processos digitalizados.● Virtual: Manipulação de conteúdo digital muito simplificada.● Móvel: De qualquer lugar através de qualquer dispositivo.● Pessoal: Por você, para você no seu próprio equipamento.
– Exemplo: Caso da palestra sobre tratamento de câncer.– Computação:
● Capacidade computacional● Capacidade de armazenamento● Capacidade de entrada e saída de dados (I/O)
Dez forças que achataram o mundo● 10° - Esteróides:
– Em 1971 o processador 4004 da Intel:● 0,06 MIPS (60 mil instruções por segundo)● 2.300 transistores
– Atualmente, o Pentium IV Extreme Edition chega teoricamente a 10,8 bilhões de instruções por segundo.
– O Itanium 2 contém hoje 410 milhões de transistores.– Crescimento exponencial dos dispositivos de armazenamento.– A fibra ótica vai chegar a 1 terabit por segundo:
● Pode-se transmitir todo o material impresso do mundo por um único cabo, em minutos.
– Compartilhamento de arquivos (P2P e Napster).– Gadgets em geral.– VoIP, futuro SoIP e videoconferência.– Aposentadoria dos fios (case da DoCoMo).
Dez forças que achataram o mundo● 10° - Esteróides:
– Internet “das coisas”.– Expansão das aplicações para celulares.– Turbinas da Rolls-Royce são conectadas por satélite com a sala de
operações da empresa.
A Tripla Convergência
A Tripla Convergência● Em um aeroporto:
– Na globalização 1.0, um funcionário emitia a passagem.– Na globalização 2.0, ele foi substituido por uma máquina.– Na globalização 3.0, você cuida disso.
● Multifuncionais (que tratam e-mails)● Primeira convergência (década de 1990):
– Criação de um campo de jogo global, mediado pela web, que viabiliza diversas modalidades de colaboração (compartilhamento de conhecimento e trabalho) em tempo real, independente da geografia, distância ou, num futuro próximo, até mesmo de idioma.
– O acesso ainda não é tão aberto.
A Tripla Convergência● Segunda convergência:
– Desenvolvimento de novas práticas empresariais e habilidades.
– Semelhante ao passo seguinte das máquinas a vapor.– Novos modelos de negócios.– Revisão e otimização de processos com base em TI.– Colaboração e gerenciamento horizontal.– HP:
● De 87 cadeias de fornecimento para apenas 5.– Southwest Airlines e download de cartões de embarque.– Equipes distribuídas compondo empresas virtuais.– Adaptação dos jogadores ao novo campo de jogo.
A Tripla Convergência● Terceira convergência:
– Inclusão de 3 bilhões de pessoas no mercado global (muitos deles sem sair de casa).
– Novos jogadores, num novo campo de jogo, desenvolvendo novos processos e hábitos para a colaboração horizontal.
– É a força mais significativa para moldar a economia e a política globais neste início de século XXI.
– Segundo Richard B. Freeman – Harvard (11/2004):● 1985:
– Mundo econômico global: América do Norte, Europa Ocidental, Japão, Leste Asiático e pedaços da América Latina e África
– 2,5 bilhões de pessoas.
A Tripla Convergência● Terceira convergência:
● 2000:– Colapso do comunismo no império Soviético,
abandono da autocracia na Índia, transição chinesa para o capitalismo e crescimento populacional generalizado.
– 6 bilhões de pessoas:● 1,5 bi de novos profissionais.● 150 milhões em condições competitivas (10% do
total que equivale a toda a força de trabalho dos EUA).
● Novos jogadores sem compromissos com o legado (maior agilidade com novas tecnologias).
● Globalização será cada vez mais comandada por indivíduos.
A Tripla Convergência● Terceira convergência:
● Zippies indianos: “filhos da libertação”:– Jovens entre 15 e 25 anos.– Moradores de cidades ou subúrbios.– Confiantes e criativos.– Transpiram atitude, ambição e aspiração.– Querem desafios.– Amam o risco e ignoram o medo.– Ganham dinheiro e não tem culpa em gastá-lo.– 54% da população indiana tem menos que 25 anos (555 milhões
de pessoas).– Antigamente existiam livros e seminários de orientação para a
obtenção de vistos para os EUA.– Atualmente trabalham sem sair de casa.– Case Dhruva – Desenvolvimento de jogos.– Concorrência crescente: China, Polônia, Hungria
A Tripla Convergência● Terceira convergência:
● Como se diz Zippie em chinês?– Cursos e palestras para obtenção de vistos americanos.– Candidatos chineses em Yale: de 40 na turma de 2001 para 276
na turma de 2008.– Livro: Yiting Liu, Aluna de Harvard (1999)
● 3 milhões de cópias vendidas em 2003.– Segundo Bill Gates, a “loteria ovariana” mudou por conta da
avidez dos chineses e indianos:● Se antes era melhor nascer “normal ”em uma pequena
cidade americana do que um “gênio” em Xangai ou Bombaim. Hoje, o talento natural supera a geografia.
A Tripla Convergência● Terceira convergência:
● Da Rússia com Carinho:– A Boeing contratou engenheiros e cientistas russos que
trabalhavam com os MiGs para ajudar a projetar a próxima geração de aviões de passageiros:
● 1991: Aerodinâmica e novas ligas metálicas.● 1998: Escritório de projetos de engenharia aeronáutica em
Moscou● 2004: 800 engenheiros e cientistas russos, tendendo a pelo
menos 1.000.● Usando um software de colaboração francês.● Dia de trabalho de 24 horas: 2 turnos na Rússia e 1 nos EUA● Videoconferência● Inicio da terceirização em caratér experimental (linha
secundária).● Escassez de mão de obra qualificada nos EUA.● Custo do profissional russo é 1/3 do americano.● Russos terceirizam parte do seu trabalho para a Índia
(digitalização de projetos aeronáuticos)
A Tripla Convergência● Terceira convergência:
● Da Rússia com Carinho:– A Boeing enviava ao Japão os projetos das asas para que
fossem fabricados lá.– Hoje envia os parâmetros gerais das asas e a Mitsubishi faz o
resto:● A Mitsubishi terceiriza parte do trabalho para os russos.
– Hoje a Boeing leva 11 dias para construir um 737 (levava 28 dias)
– A próxima geração de jatos levará três dias.– Utiliza “leilões ao contrário” de tempos em tempos para validar
os preços praticados pelos fornecedores tradicionais.● A outra Tripla Convergência:
– Políticos americanos não prepararam o seu público, os estupidificaram
–
A Grande Reestruturação
A Grande Reestruturação● Reorganização da economia e da geopolítica● Citação do Manifesto Comunista, de Karl Marx (1848).● Capitalismo sempre foi cercado de obstáculos.
– Serão as fronteiras nacionais uma fonte de atrito que vamos querer – o mesmo poder – preservar?
– Barreiras jurídicas ao livre fluxo de informações, propriedade intelectual e capital ?
– Quanto mais os obstáculos são reduzidos, são maiores as dificuldades enfrentadas pelos Estados-Nação, culturas, valores, identidades nacionais, tradições democráticas e elos específicos que de alguma forma resguardam e oferecem proteção as pessoas.
– Quais manter e quais dissolver no ar em prol da colaboração?
A Grande Reestruturação● Índia versus Indiana: Quem está explorando quem?
– Licitação em Indiana para atualizar sistema de processamento dos pedidos de seguro desemprego.
– Ganhadora: Tata America International:● Lance de US$ 15,2 milhões (US$ 8,1 M abaixo das mais próximas).● Contrato assinado e cancelado em seguida.● Alteração na legislação para que não voltasse a ocorrer.● Nova licitação dividida em partes para que pequenas empresas do
estado pudessem participar.● Indenização de aprox. US$ 1M para a Tata por oito semanas de
trabalho capacitando 45 programadores locais nas melhores práticas em engenharia de software.
– Dúvida: Quem foi o explorador e quem foi o explorado?
A Grande Reestruturação● Índia versus Indiana: Quem está explorando quem?
– No mundo mais horizontal, é difícil saber quem está em cima e quem está em baixo:
● Engenheiros indianos não foram explorados quando estudaram nos IITs (ao custo do trabalho de inúmeros outros indianos que não podiam deixar o país).
● Este engenheiros estão agora sendo explorados quando estão trabalhando para a maior empresa de consultoria da Índia (elevados salários para os padrões locais e oportunidades).
● Eles estão explorando o povo de Indiana quando se dispõe a reciclar um sistema a um custo tão baixo, ou estavam sendo explorados por eles?
● Quem explora quem?● De que lado fica a Esquerda tradicional?● E a Direita?
A Grande Reestruturação● Onde começam e onde acabam as empresas?
– Antigamente como estava a empresa estava o país (GM).– Hoje como está a empresa é como estão os países:
● HP: – 142 mil funcionários em 178 países.– Maior empresa de TI da Europa (da Rússia, do Oriente Médio e
da África do Sul).– Como pode ser uma empresa americana se a maioria dos seus
funcionários e clientes estão fora dos EUA?● IBM e Lenovo (IBM possui 18,9% da Lenovo):
– Sede mundial em NY.– Fábricas em Pequim e Raleigh, Carolina do Norte.– Centros de P&D na China, EUA e Japão.– Escritórios de vendas espalhados pelo mundo.– Executivos de diversos países.– Ações na bolsa de Hong-Kong.
A Grande Reestruturação● Do comando e controle à colaboração e interconexão:
– Segundo Collin Powell disse que o Google é que lhe propiciou a constatação do achatamento do mundo.
– Celulares, comunicadores instantâneos e BlackBerrys.– Vertical (comando e controle) pelo Horizontal (colaboração e
interconexão).● Transtorno de identidade múltipla:
– Nosso papéis cada vez mais em conflito:● Consumidores● Funcionários● Cidadãos● Contribuintes● Acionistas
– Exemplo do Wal-Mart– Enxugamento do processo de aprovação na FDA e o Vioxx.
A Grande Reestruturação● Quem é dono do quê?
– Qual é a altura ideal da barreira de propriedade intelectual?– Quem é dono de senhas em sites (ex. Yahoo!)?
● A Morte dos caixeiros-viajantes:– Centrais de atendimento automatizadas.– Negociações e relações de compra e venda feitas por meio digital
(quebra no poder de convencimento e argumentação).– Dificuldade para forjar laços humanos.– Corte das gorduras nos negócios e na vida.– Nos EUA, quando o assunto é globalização:
● A direita dos Republicanos poderia se aliar à esquerda dos Democratas (Partido do Muro).
● A ala empresarial dos Republicanos poderia se aliar aos liberal-sociais dos Democratas (Partido da Web).
Os Estados Unidos e o Mundo Plano
A Tripla Convergência● Os Estados Unidos e o Livre-comércio:
– Seria possível continuar a acreditar em livre-comércio em um mundo plano?
● Competição externa com os cidadãos americanos.● Criação de barreiras e abolição de parte da terceirização
e do offshoring.● Ricardo tem razão (David Ricardo 1772-1823)?
– Teoria da vantagem comparativa do livre comércio.– Na época da elaboração, permutavam-se bens (não
serviços ou funções intelectuais).● Infosys: 1 Milhão de candidatos para 9 mil vagas
A Tripla Convergência● Os Estados Unidos e o Livre-comércio:
– Seria possível continuar a acreditar em livre-comércio em um mundo plano?
● Ricardo ainda tem razão:– Será mais proveitoso para os EUA se aterem aos
principios básicos do livre-comércio do que tentar resistir.● Antiterceirização:
– Bens e serviços.– Nivelamento por baixo dos salários.
● Defensores do livre-comércio:– Queda de salários temporária.– O “bolo” global continua crescendo.
● Premissa inválida de que nada de novo pode ser inventado.● Muitas oportunidades para pequenas empresas que ninguém
vê.
A Tripla Convergência● Os Estados Unidos e o Livre-comércio:
– Seria possível continuar a acreditar em livre-comércio em um mundo plano?
● Nos EUA, mesmo com perda de empregos para outros países a taxa de desemprego segue em 5% (o bolo está crescendo).
● Deslocamentos horizontais de profissionais americanos (atualização).● Palm Romer, de Stanford:
– Salários chineses são baixos por conta do aprisionamento em uma economia fechada.
– Com a abertura, os salários chegarão aos patamares americanos ou mundiais (já está ocorrendo em Bangalore).
– Aumento na oferta de trabalhadores intelectuais impacta menos em sua remuneração média do que para os trabalhadores braçais (1960 – 1980).
– Trabalho intelectual não tem relação de venda de 1 para 1.● Trabalhadores “braçais” terão que se deslocar na vertical (capacitação e
qualificação).● Existe um limite mundial para bons empregos fabris, mas para o número de
empregos gerados por idéias, não.
A Tripla Convergência● Os Estados Unidos e o Livre-comércio:
– Seria possível continuar a acreditar em livre-comércio em um mundo plano?
● Marc Andreessen: “O bolo não para de crescer porque as coisas de hoje parecem
meros desejos são as necessidades de amanhã”– Se desejos e necessidades humanas são infinitos, existem
infinitas indústrias a serem criadas...● Reconstrução do Japão e da Europa no pós guerra com base na
ampliação da capacidade de fabricação, conhecimentos, competências para serviços, não raro importando (ou até roubando) idéias e equipamentos americanos (repetindo o que ocorreu entre EUA e Inglaterra no final da década de 1770).
● Cerca de 150 anos atrás, 95% dos americanos trabalhavam na agricultura e atividades correlatas. Hoje não passa de 3% ou 4%.
– Se o governo tivesse resolvido proteger e subsidiar todos estes empregos (e não investir na industrialização) isso teria ocorrido?
A Tripla Convergência● Os Estados Unidos e o Livre-comércio:
– Seria possível continuar a acreditar em livre-comércio em um mundo plano?
● Indianos e chineses estão se deslocando verticalmente.● Busca por inovação (ex. serviços de otimização de buscas)● Indianos aplicam seu lucro na invenção de novos produtos para a
população de baixa renda, visando trocar a pobreza pela classe média:
– Carro do Tata Group: US$ 2.2 mil● Estudantes indianos atuam como tutotes de estudantes em
Cingapura em parceria com a Universidade de Cambridge.● A demanda por produtos de tecnologia só aumenta (e esse aumento
é quase invisível).
Os Países em desenvolvimentoe o Mundo Plano
A Virgem de Guadalupe● No México:
– Imagens da Virgem de Guadalupe importadas da China.– Em 2001 as exportações para os EUA se reduziram (após duas
décadas).– Em 2003, a China o suplantou como segundo exportador para os
EUA (apesar do NAFTA).– Lider ainda em grandes volumes como automóveis, autopeças e
refrigeradores.– Banco Central Chinês:
“Primeiro tinhamos medo do lobo, depois começamos a dançar com o lobo, e agora queremos ser o lobo”
● No Egito:– Lanternas (fawani) usadas pelas crianças durante o ramadã são
feitas na China.– Os Fawani egípcios não passam de 5% do mercado.
A Virgem de Guadalupe● Introspecção:
– Até que ponto meu país está ficando para trás?– Até que ponto meu país está se adaptando e tirando vantagens?– Países precisam de um Países em Desenvolvimento Anônimos
(P.D.A.).– O desenvolvimento é um processo voluntário, e começa com a
introspecção.
A Virgem de Guadalupe● Eu consigo para você por atacado:
– Reformas por atacado (amplas reformas macroeconômicas):● Após a queda do muro de Berlim.● China, Rússia, México, Brasil e Índia.● Fôlego por conta dos regimes autoritários anteriores.● Estratégia orientada para as exportações e o livre mercado:
– Privatizações, desregulamentação dos mercados financeiros, ajustes no câmbio, investimentos extrangeiros diretos, subsídios decrescentes, rebaixamento de barreiras tarifárias protecionistas e introdução de legislação trabalhista mais flexível.
– De cima para baixo, sem consultar o povo:● As decisões de abertura no México foram tomadas por três
pessoas.● Quem não promoveu estas reformas, viu seu PIB encolher, como a
Coréia do Norte.
A Virgem de Guadalupe● Na China, segundo o Banco Mundial:
– Pessoas vivendo em condições de extrema pobreza (menos de um dólar por dia):
● 375 milhões em 1990.● 212 milhões em 2001.● 16 milhões em 2015 (projeção).
– No sul da Ásia (Índia, Paquistão e Bangladesh):● 462 milhões em 1990.● 431 milhões em 2001.● 216 milhões em 2015 (projeção).
– África subsaariana (globalização mais lenta):● 227 milhões em 1990.● 313 milhões em 2001.● 340 milhões em 2015 (projeção).
A Virgem de Guadalupe● Reformas no varejo:
– Analogias (regiões do mundo como bairros):● Europa = asilo de idosos.● Estados Unidos = condomínio fechado (com uma pequena abertura
nos fundos para mexicanos e outros trabalhadores ativos ajudarem a comunidade isolada funcionar).
● América Latina = lugar das diversões da cidade (clubes noturnos):– Bons negócios só nas ruas dos chilenos.– Os senhorios do bairro não reinvestem nele (depositam do outro
lado da cidade).● Árabes = ruas escuras, onde ninguém se aventura a não ser em
quatro ruas laterais (Dubai, Catar, Jordânia e Marrocos):– Único negócio novo são bombas de gasolina (investem como os
latinos).– Casas com cortinas fechadas e placas de “Cuidado com o
cachorro”.
A Virgem de Guadalupe● Reformas no varejo:
– Analogias (regiões do mundo como bairros):● Índia, China e Leste Asiático = parte esquisita da cidade:
– Imenso e movimentado mercado:● Pequenas lojas e fábricas em um único cômodo.● Diversas escolas preparatórias e faculdades de engenharia.
– Ninguém nunca dorme.– Todos trabalham e economizam para poder mudar para o “lado bom da
cidade”.– Ruas chinesas são sem leis, mas:
● Pavimentadas, iluminadas e sem buracos.– Ruas indianas:
● Lâmpadas queimadas, cheia de sulcos, polícia ativa.● Para vender limonada precisa de licença (mas o suborno é comum).● Geradores para as fábricas e celulares modernos.
● África:– Lojas fechadas, expectativa de vida declina e os únicos edifícios novos
são as casas de saúde.
A Virgem de Guadalupe● Reformas no varejo:
– Cada região tem pontos fortes e fracos, e todas precisam de reformas no varejo:● Quatro aspectos da sociedade:
– Infra-estrutura, instituições reguladoras, educação e cultura.– Arcabouço jurídico e institucional.– Inovar, fundar firmas e tornar-se parceiros atraentes para a cooperação
internacional.– Todo ano o Egito garante emprego àqueles que completam o ensino superior:
● Continua atolado na pobreza.● Crescimento lento a mais de 50 anos.
– Estudo do IFC do Banco mundial afirma que “o crescimento da produtividade, e portanto a maneira de escapar da pobreza, não é simplesmente uma questão de alocação de recursos, mas o seu uso adequado”.
– Estudo do IFC Doing Business in 2004 avalia a dificuldade de:● Iniciar um negócio.● Contratar e demitir funcionários.● Fazer valer os contratos
● Obter crédito.● Encerrar uma empresa que vá à
falência ou esteja em dificuldades.
A Virgem de Guadalupe● Reformas no varejo:
– Doing Business in 2004 (alguns números):● Indonésia: 168 dias para abrir uma fábrica têxtil (capital mínimo é o triplo da
renda per capta).● Panamá: 19 dias para abrir uma construtora (multa trabalhista para
demissão, com aprovação sindical, de 5 salários).● Emirados Árabes: contrata e demite com facilidade, mas são necessários
550 dias para cobrar judicialmente uma dívida contratual.● Etiópia: Crédito negado a quem não tem bens materiais (o histórico de
crédito não existe lá).● Índia: até 10 anos para fechar a empresa após o pedido de falência (o
empresário simplesmente desaparece, deixando muitas dívidas).● Austrália: 2 dias para abrir uma empresa.● Haiti: 203 dias para abrir uma empresa.● República Democrática do Congo: 215 dias para abrir uma empresa.
A Virgem de Guadalupe● Reformas no varejo:
– Lista de pontos para as reformas no varejo (IFC):● Falta de regulamentação prejudica, mas regulamentação excessiva
também.● Valorização dos direitos de propriedade.● Ampliar o uso da Internet para cumprimento de normas.● Reduzir a participação dos tribunais nos assuntos de negócios.● Transformar a reforma em um processo contínuo.
– Melhoria no acesso e na qualidade da educação.– Investimentos em infra-estrutura.– Segundo Jonh Chambers (Cisco Systems):
“Os empregos irão para onde a força de trabalho mais bem preparada conviver com a infra-estrutura mais competitiva e com o ambiente criativo e o governo disposto a cooperar.”
– Reformas no varejo são comumente de baixo para cima...
A Virgem de Guadalupe● Aspectos culturais: A Glocalização:
– Desempenho econômico e cultura estão relacionados.– A riqueza das nações – David Landes.– Glocalização = Grau de abertura de uma cultura.– Explica a dificuldade de muitos países islâmicos:
● Ataques terroristas atuais tem suas raízes na década de 70, no movimento Juhaiman.
● Foco da educação nos impérios Islâmicos.● Espanha muçulmana foi uma das mais tolerantes da história.● Arábia Saudita muçulmana de hoje é uma das mais intolerantes.● Dubai é um dos lugares mais cosmopolitas e tolerantes do mundo.
– Cultura se assenta no contexto e não no DNA.
A Virgem de Guadalupe● Os elementos intangíveis:
– Em nova Delhi não exitem prédios elevados por causa da oscilação no fornecimento de energia.
– Dalian, na China se transformou totalmente entre 1998 e 2004.– Cairo, no Egito quase não se alterou entre 1974 e 2004.– Cidade do México mais limpa mas não cresceu tanto em 10 anos de NAFTA:
● O México perdeu o ritmo (autoconfiança popular se reduziu).– Elementos intangíveis:
● Disposição e capacidade de uma sociedade para unir-se e sacrificar-se em prol do desenvolvimento econômico.
● Presença de líderes com suficiente visão para saber o que precisa ser feito e disposição para usar o poder para promover as mudanças.
– Em 1990:● México assinado o NAFTA e preparado para ser o trampolim dos EUA para
a Am. Latina, enquanto a China estava fechada (ao mundo e em seus problemas).
– Hoje, a China se aproxima economicamente enquanto o México (que está literalmente ao lado), se afasta.
A Virgem de Guadalupe● Os elementos intangíveis:
– Jorge Castaneda (ex-ministro do Exterior mexicano):● Foram apanhados entre a China e a Índia.● Só podem competir com a China nas indústrias de alto valor agregado.● Perdem da Índia no setor de serviços (como call-center).
– China possui maior foco em reformas no varejo.– China e Índia culturalmente valorizam mais a educação:
● Alunos estudando nos EUA:– China e Índia: 100 mil– México: 10 mil
– Não existe no México um programa rápido de capacitação na língua inglesa.– Will Rogers:
“Mesmo estando no caminho certo, seremos atropelados se ficarmos parados no mesmo lugar”
As Empresase o Mundo Plano
Como as empresas se ajustam● Todos querem crescimento econômico, mas ninguém deseja a mudança.
● Estratégias dos empresários que se ajustaram ás mudanças:
– 1° Quando o mundo se achata – e você se sente achatado – procure uma pá e cave dentro de si mesmo. Não tente construir muralhas.
● Case da empresa de multimídia.
– 2° Os pequenos se comportarão como os grandes.
“(...) Uma maneira para que as firmas pequenas sobrevivam no mundo plano é aprender a comportar-se como se fossem realmente grandes. E a chave para agir como grandes sendo pequenas é a rapidez em aproveitar todos os novos instrumentos de colaboração afim de chegar mais longe, mais depressa, mais ampla e mais profundamente.”
● Case da Aramex (entrega de entrega de encomendas domésticas e primeira e única empresa árabe listada na Nasdaq)
– 1982 – Parceira com a Airbone– 1997 – Abertura do capital– 2003 – Airbone comprada pela DHL– 2004 – Início da operação do seu próprio sistema
Como as empresas se ajustam● Estratégias dos empresários que se ajustaram ás mudanças:
– 3° E os grandes se comportarão como pequenos.
“Uma maneira pela qual as grandes empresas aprenderam a prosperar no mundo plano foi se habituando a agir como se fossem pequenas e permitindo a seus clientes agir como grandes.”
● Case da Starbucks (designers de bebida).● Case da corretora E*Trade.
– 4° As melhores companhias são as os melhores colaboradores.
“No mundo plano, cada vez mais negócios são levados a feito no interior das empresas ou entre elas, por uma razão muito simples: as novas camadas de criação de valor – seja na tecnologia, no marketing, na biomedicina ou nas manufaturas – estão se tornando de tal maneira complexas que nenhuma firma ou departamento individual será capaz de dominá-las sozinho.”
● Novas descobertas valiosas através da combinação de um número crescente de especialidades cada vez mais granulares.
● Case do videogames.● Case da Rolls-Royce (não fabrica mais carros desde 1972).
Como as empresas se ajustam● Estratégias dos empresários que se ajustaram ás mudanças:
– 5° Num mundo plano, as melhores empresas se mantêm saudáveis fazendo exames de raio X dos pulmões e em seguida vendendo os resultados aos clientes.
● Case de consultoria da IBM (entre quarenta e cinquenta componentes – 25% deles em competências estratégicas e centrais).
● Case da HP com o Banco da Índia.
– 6° As melhores companhias terceirizam para vencer e não para encolher-se.
“Terceirizam para inovar com maior rapidez e a custos mais baixos a fim de crescer, ganhar fatias de mercado e contratar mais funcionários de diferentes especialidades, e não para economizar despedindo empregados”.
● Case LRN (instrução jurídica on-line, de cumprimento de obrigações e de ética a funcionários de empresas globais) em parceria com a MindTree
Como as empresas se ajustam● Estratégias dos empresários que se ajustaram ás mudanças:
– 7° Terceirização não é somente para os Benedict Arnolds (traidores). Também serve para os idealistas.
● Case da empresa de Jeremy Hockenstein (Harvard) de digitação no Camboja (Digital Divide Data).
A Geopolíticae o Mundo Plano
“Para construir são necessários anos de lento e laborioso trabalho. Para destruir, basta o ato impensado de um único momento”
Sir Winston Churchill
O Mundo não-plano● Proibidas armas de fogo e os telefones celulares (Minnesota).
● 6/4/89 – Massacre da praça da Paz Celestial.
● No Sudão, foi espalhado um boato sobre aperto de mão a um infiel através de SMS.
● “Sou um determinista tecnológico! Sou culpado do que me acusam.”:
– Capacidades criam as intenções.● “Não sou um determinista histórico.”
– A utilização das tecnologias torna as pessoas apenas capazes.● “Sei que o mundo não é plano.”
– Centenas de milhões de pessoas estão fora do achatamento.– Quais são os grandes fatores de apoio, forças ou problemas que impedem o
processo de achatamento, e como podemos colaborar melhor para vencê-los:● Doentes demais.● Incapacitados demais.● Frustrados demais.● Toyotas demais.
O Mundo não-plano● Doentes demais:
– Jerry Yang (co-fundador do Yahoo!):● Onde houver gente com esperança, haverá classe média.
– Escola “Refúgio da Paz”, a uma hora de carro do centro de Bangalore:● 160 crianças entre 4 e 5 anos “intocáveis” .● 700 milhões de pessoas estão na pobreza na Índia.
– A única coisa que brilha para eles é o sol e constantemente mata por insolação.– Na África:
● 1/3 das mulheres grávidas são HIV-positivas.● Muitos professores contaminados.● Evasão escolar para cuidar dos pais doentes ou por serem órfãos.
– 1/5 da população mundial de risco do HIV tem acesso aos serviços de prevenção.
– A Malária mata mais de 1 milhão de pessoas por ano:● 700 mil são crianças.● Virus mutagêneo.● Novas vacinas são raras pois não existe “mercado comprador”
O Mundo não-plano● Doentes demais:
– Fundação Bill e Melinda Gates: US$ 27 bilhões:● Ninguém financia nada para 3 bilhões de pessoas.● US$ 50 milhões para o combate à Malária (dobrou o investimento mundial).● Projeto “Grandes Desafios de Saúde Global”:
– Vamos pensar junto no problema e na solução.– 8 mil páginas de idéias.– 14 Grandes Desafios, como:
● Como criar vacinas eficazes em dose única que podem ser utilizadas logo após o nascimento?
● Como preparar vacinas que não necessitem de refrigeração?● Como compreender melhor as reações imunológicas que
proporcionam imunidade protetora?● Como desenvolver sistemas de aplicação de vacinas sem agulhas?
– 1.600 propostas recebidas em um ano (oriundas de 75 países).– US$ 250 milhões investidos.
● As mães são o sistema de saúde mais importante do mundo. Como podemos colocar nas mãos delas coisas que elas compreendam, que estejam a seu alcance e que saibam usar?
O Mundo não-plano● Incapacitados demais:
– Zona cinzenta entre os dois mundos:● Setor de alta tecnologia da Índia responde por dois décimos dos empregos
do país.● Tipicamente são a população de zonas rurais:
– Em 2004, o partido da situação na Índia foi derrotado.– Grupo anti-globalização, composto inicialmente por cinco forças:
● Sentimento de culpa da classe média-alta norte americana.● Antiga esquerda (socialistas, anarquistas, trotskistas).● Grupo amorfo (protesto contra a velocidade da globalização).● Antiamericanismo.● Coalizão de grupos muito sérios, bem intencionados e construtivos
(tipicamente ONGs – Como globalizar).– Conforme aumentava o número de beneficiários da globalização no terceiro
mundo, a quinta força começou a se enfraquecer.– ONGs tem papel fundamental para o desenvolvimento (Índia) – Case HP.– Populismo moderno (legislação).
O Mundo não-plano● Frustrados demais:
– Diferentes culturas e sociedades em contato mais amplo e direto.– Mundo muçulmano é vasto e diversificado, não é possível generalizar.
● Em muitos casos, sob governos autoritários.● Busca por oportunidades no Ocidente.● Definição de tudo o que é diferente como decadência.● Bombardeio da confiança do Ocidente.● Al-Qaeda são fundamentalistas políticos, não religiosos.
– Islamo-leninista:● Ao invés do proletariado ou arianos defendem a religião perfeita...
– Seguem a mesma trajetória que o leninismo, facismo e o nazismo seguiram.
– Corão é texto de referência em escolas.● Humilhação via Internet, TV e etc...● Foi divulgado em 2002 que a Espanha sozinha tinha um PIB mais elevado
do que todos os países árabes juntos (fato citado por Bin Laden).– Comparação com O.J. Simpson - Não condenação de Bin Laden
O Mundo não-plano● Toyotas demais:
– Demanda excessiva de energia.– Em Pequim, as bicicletas estão se reduzindo rapidamente:
● 1.000 novos carros nas ruas por dia:– SARS.– Entrada na OMC.
● China já foi exportadora de petróleo e gás e hoje é o segundo maior importador.
● 700 a 800 do 1,3 bilhão de habitantes ainda se situa nas regiões rurais.● Controle do estreito de Malaca (entre Malásia e Indonésia), controlado pelos
EUA.● Dois eixos políticos: Impedir a independência de Taiwan e buscar petróleo.● Reduzir o consumo? Bem “na vez deles”? Como?● Para atender a demanda gerada pelo atual consumo chinês de petróleo,
será necessária uma nova Arábia Saudita até 2012.● 24 das 31 províncias estão passando por problemas de energia.●
O Mundo não-plano● A Teoria da Dell sobre prevenção de conflitos. (Antiquado vs Just In Time)
– Rastreamento de um notebook da Dell.● Alteração da demanda.
– China “contra” Taiwan ou China “mais” Taiwan ?– Teoria de prevenção de conflitos dos arcos dourados (McDonnald's).– Teoria Dell sobre prevenção de conflitos:
● Países que fazem parte das cadeias de fornecimento global estão menos suscetíveis a conflitos (conflito só em caso de defesa).
● Iraque, Síria, sul do Líbano, Coréia do Norte, Paquistão, Afeganistão e Irã não fazem parte das cadeias de fornecimento.
– Em Taiwan, o partido que defendia a independência perdeu as eleições.– Na Índia, as empresas prestadoras de serviço aos EUA interferiram no
conflito com o Paquistão em 2002.
O Mundo não-plano● Infosys versus Al-Qaeda:
– Cadeias globais mutantes de suprimentos.– Quem tem mais criatividade para explorar as cadeias de fornecimento?
● Al-Qaeda (Califado Virtual):– Levantar dinheiro.– Recrutar seguidores.– Estimular e disseminar idéias.– Recrutamento terceirizado.– Distribuição de instrumentos (bombas).
● Globalização ajudou a Al-Qaeda a solidificar um renascimento da identidade e solidariedade mulçumanas.
● Humilhação e frustração.● Internet tem maiores possibilidades de transmitir irracionalidades do
que racionalidades (maior carga emocional e exige menor conhecimento).
● Mesmo de dentro das cavernas, o acesso é tecnicamente possível.
O Mundo não-plano● Demasiada insegurança pessoal:
– Bin Laden não usou força nuclear no 11/09 pois não tinha acesso a ela:– Esforços mundiais para conter a ameaça nuclear:
● Limitação da oferta (sem controle).● Compra de matéria físsil existente (especialmente na antiga URSS).● Impedir que países se tornem nucleares.
–
Uma dose de imaginação(Conclusão)
“A imaginação é mais iportante do que o conhecimento.”
Albert Einstein
11/9 versus 9/11● Imaginação criativa: 9/11
● Imaginação destruidora: 11/9
● Em 1999, dois homens fundaram uma empresa aérea, do zero:
– David Neeleman – Jet Blue (US$ 130 milhões).– Osama bin Laden – 11 de Setembro (US$ 400 mil).
● Com a globalização, emergiram duas variantes energéticas:
– Estimular mutações boas.– Afastar as más mutações.
● 11/9 não foi descoberto por uma “falha de imaginação”.
● Olhar para frente, sonhar ao invés de olhar para trás e se ressentir.
– “Um país que luta contra o terrorismo olha para trás”.– “Somos o quatro de julho, não o 11 de setembro”.
eBay● Presidente da SEC ao telefone.
● No e-Bay:
– Poucas regras, que são cumpridas à risca.– “Na e-Bay, Kyle não é deficiente”.– Homens de negócio sem curso superior.– Comunidade autogovernada ou contexto.
Índia● Segundo maior país muçulmano do mundo.
● Nenhum indiano envolvido em ataques terroristas:
– Democracia (ou algo bem parecido).– Tradição hinduista da não-violência.
● Na Turquia:
– 15 novembro de 2003, ataque às duas principais sinagogas de Istambul:● Cerimônia de reabertura com o rabino e o principal clérigo muçulmano de
mãos dadas (sendo-lhes atirados cravos vermelhos pela multidão nas ruas).● Primeiro ministro (islâmico) visita o principal rabino.● Pai de um dos suicidas pede perdão a todos.
● Na Índia:
– Imã da maior mesquita de Nova Delhi pediu aos jovens indianos colaboração no Afeganistão e nos dias seguintes foi a um debate na TV.
– Shabana Azmi (atriz e parlamentar) pediu-lhe ao vivo para se calar e ir pessoalmente ao Afeganistão.
● Jovens precisam de um contexto para transformar imaginação positiva em realidade.
Índia● História de um amigo muçulmano do sul da Ásia:
– Família indiana se separou em 1954:● 50% permaneceu na Índia.● 50% foi para o Paquistão.● Perguntou ao pai o motivo pelo qual a metade indiana vivia melhor que a
metade paquistanesa:– Quando ambos observam um homem que mora em uma bela casa, no
alto da colina:● Na Índia se diz: “Papai, um dia serei como esse homem...”● No Paquistão: “Papai, algum dia vou matar esse homem...”
– Orgulho também chega por fibra ótica (não apenas a humilhação)
A Maldição do Petróleo● Sem taxação não há representação...
● 34 países menos desenvolvidos de hoje:
– 30% da receita de exportação com petróleo e gás.– Em 12 deles a renda per capita é menor que US$ 1.500.– 2/3 deles não são democráticos:
● Dentre os democráticos, somente três estão na metade superior da tabela de liberdades políticas compiladas pela Freedom House.
● Em outras palavras: A imaginação é a filha da necessidade...
● O Barein foi o primeiro país do Golfo a descobrir e a esgotar o petróleo:
– Primeiro estado árabe com reformas trabalhistas modernas.– Primeiro a assinar um tratado de livre-comércio com os EUA.– Primeiro a realizar uma eleição direta honesta (inclusão de mulheres).
● A Jordânia iniciou a sua modernização em uma baixa dos preços do petróleo:
– Líderes de orações devem ter curso superior.● Países muçulmanos representam 20% da população mundial mas apenas 4% do
comércio do planeta.
Basta um bom exemplo● Um bom exemplo vale mil teorias.● As pessoas mudam em consequência do que notam, não do que
lhes dizem.● Faltam bons exemplos de como viver em um mundo plano no mundo
árabe.
De intocáveis a intocáveis● Escola particular de jormalismo na Índia.
● Escola de ensino fundamental a 15Km e 10 séculos de Bangalore.
– Crianças abaixo da linha da pobreza e autorizadas pelos pais.– Diversas disciplinas.– Informática.– Inglês (fora da Índia, poderão ser INTOCÁVEIS e não intocáveis).
● Mais do que tirar das ruas, capacitação e qualidade.
● Oportunidade:
– Jovens às margens do Jordão, do Tanzim (Yasser Arafat):● Humilhação nas barreiras policiais.● Viver pela namorada ou pela universidade.● Morrer por Arafat.
● Crianças da escola indiana (intocáveis) querem ser:
– Astronautas, médicos, pediatras, poetisas, físicos, químicos, etc...
11/9 ou 9/11 ?