Download pdf - objektiv seit 1992 - IFTT EDV-Consult · Informativ, kein Monolog, sehr kompetenter rainerT .“ Stephan Blum, BASF IT Services GmbH, Ludwigshafen „Die Dokumentation / Präsentation

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◾ Windows Client- & Server-Systeme◾ Virtual Computing◾ Linux◾ Netzwerke & Security◾ Benutzerbetreuung & Support◾ Datenbanken & Programmierung◾ IT-Management ◾ u.v.m.

Wenn Sie uns kennen, wissen Sie mehr!

herstellerneutral & objektiv seit 1992

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Standorte: Deutschlandweit & in der Schweiz

1/2016seminarkatalog

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Schweiz

Referenzen

IFTT EDV-Consult GmbH – D-60528 Frankfurt/Main – [email protected] – www.IFTT.de2 DMC AG – CH-6210 Sursee – [email protected] – www.IFTT.ch


Qualität lässt sich beweisen.

Wir stellen Ihnen hier nur eine kleine Auswahl der vielen positiven Stellungnahmen zu unseren Semi-naren & Workshops vor.Bitte beachten Sie: Alle Kurse von IFTT EDV-Consult werden nach den Richtlinien der Norm DIN EN ISO 9001 durchgeführt. Wir bitten die Teilnehmer deshalb, die ausgehändigten Fragebögen gewissenhaft auszufüllen, damit wir die notwendigen Daten für unser Qualitätsmanagement-System erhalten.

So zufrieden können auch Sie sein

„Sehr gut. Informativ, kein Monolog, sehr kompetenter Trainer.“ Stephan Blum, BASF IT Services GmbH, Ludwigshafen

„Die Dokumentation / Präsentation war sehr gut. Herr Nieder hat begleitend gut erklärt.“ Markus Burger-Schöhl, Hochland SE, Heimenkirch

„Viele neue interessante Sachen, mit denen man sich nun beschäftigen muss!“ Philipp Schwarz, Landratsamt Starnberg

„Sehr professionell durchgeführtes Seminar mit vielen Anregungen für den Gebrauch in der täglichen Arbeit.“ Stephan Mair, E.ON Kernkraft GmbH, Stadland

„Sehr gute Vorbereitung auf die Anforderungen aus dem Vorabfragebogen.“ Dominik Lorenz, Stadtwerke Verkehrs- Gesellschaft, Frankfurt am Main

„Sehr intensiv, viele Inhalte, insgesamt sehr guter Lehrgang!“ David Bonakdar, SWM Stadtwerke München

„Sehr guter Überblick über das Thema. „Sehr informativ und Ideen gebend für die weitere Arbeit.“ Frank Großmann, Evonik Industries AG, Hanau-Wolfgang

„Sehr gut. Inhalte wurden gut und verständlich erklärt. Es sind keine Fragen offen geblieben!“ Stefanie Rose, HUK-Coburg Versicherungsgruppe

„Sehr kompetent und freundlich.“ Roy Hellwig, Berufsgenossenschaft Handel und Warendistribution (BGHW), Berlin

„Sehr gut, viel neues Wissen durch das Seminar mitgenommen!“ Dustin Aufermann, Medienhaus Lensing, Dortmund

„Einfach ein Muss für Jeden, der mit Netzwerken arbeitet!“ Bernhard Würf, Europäische Reiseversicherung, München

„Sehr gute Vermittlung des Kurses bzw. deren Inhalte. Rundum gelungene Betreuung!“ Peter Triebs, Bundesverwaltungsamt Bundesstelle für Informationstechnik (BIT), Wiesbaden

„Sehr gut organisiert. Hohe Qualität.“ Jens Ollinger, Hochschulrechenzentrum der Justus-Liebig-Universität Gießen

„Erwartungen wurden voll erfüllt, sehr hohe fachliche Kompetenz des Dozenten.“ Udo Behrendt, Nassauische Sparkasse, Wiesbaden

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Für Sie immer aktuell

IFTT EDV-Consult GmbH – D-60528 Frankfurt/Main – [email protected] – www.IFTT.deDMC AG – CH-6210 Sursee – [email protected] – www.IFTT.ch 3


Sehr geehrte Damen und Herren,

die effektive Nutzung der ITK wird in Zukunft einen deutlich stärkeren Einfluss auf die Leistungs-fähigkeit und den Erfolg der Unternehmen haben. Doch es gibt nach wie vor große Probleme bei der optimalen Ausrichtung der ITK-Investitionen an den zu Grunde liegenden Geschäfts-prozessen und Unternehmenszielen.

Umfangreiche Studien belegen dazu, dass der Ausbildungsstand der IT-Spezialisten trotz Fachk-räftemangel weiterhin lückenhaft ist und es dadurch zu kritischen Situationen bei der täglichen Arbeit kommen kann. Doch das muss nicht sein.

Unsere herstellerneutralen Seminare & Workshops bieten Ihnen dazu eine ideale Plattform diese Lücken zu schließen. Die Kurse sind bewusst zeit- und praxisnah konzipiert. So sind Sie mit uns immer auf dem aktuellsten Stand und sparen sich außerdem noch Zeit und Kosten.

Ob als firmenspezifische Schulung oder offener Kurs, integrieren Sie die Weiterbildung am besten direkt in Ihre Personalplanungen. Gerne beraten wir Sie dabei auch über Effizienz-steigerungen und die sinnvolle Koordination einzelner Themen.

Mit freundlichen Grüßen

Björn Speike Geschäftsführer

PS: Alle Seminare sind mit einer eindeutigen Kurs-Nr. versehen (z.B: SEM111 ). Diese Nummer erleichtert Ihnen u.a. die Schnellsuche auf www.IFTT.de oder die Kommunikation mit einem IFTT-Kundenberater.

sErVICE-HoTlInE069 / 78 910 810

[email protected]

Wenn Sie uns kennen, wissen Sie mehr

IFTT Consult – das sind mehr als 23 Jahre Erfahrung im Feld der beruflichen Aus- und Weiterbildung mit Fokus auf den Themenbereich der IT. Hochqualifizierte Referenten vermitteln in allen Kursen Fachwis-sen aus erster Hand. Herstellerneutralität und eine unverfälschte, sachlich ausgewogene Darstellung der Probleme und Lösungen genießen dabei höchste Priorität. Mit einem gesunden Mix aus Theorie und Praxis werden die Teilnehmer optimal auf die betriebliche Umsetzung des Erlernten vorbereitet.

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Seminarprogramm Winter 2015/2016

Allgemeines

Server-Systeme

Programmierung

Client-Systeme

Virtual Computing



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Datenbanken

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Benutzerbetreuung &

Support

Referenzen / Editorial .............................................................................................................................. 2 / 3 Seminarplaner: Ihre Ausbildungswege bei uns .......................................................................................... 6 / 7 Unser Schulungs-Portal im Internet ............................................................................................................... 8 Firmenspezifische Kurse und individuelle Coachings ...................................................................................... 9

NEU Windows 10: Technologie-Upgrade für Administration und Support .................................................. 10 NEU Windows 10 für Administratoren ...................................................................................................... 11 Windows 8.1 für Administratoren und Supporter ........................................................................................ 12 Windows 8.1 und Server 2012 R2: Technologie-Upgrade von Windows XP/7 .............................................. 13 Windows 7: Konfiguration und Administration ........................................................................................... 14 Windows 7: Troubleshooting und Optimierung ........................................................................................... 15

NEU Die Verwendung von Gruppenrichtlinien im Active Directory ............................................................. 16 Windows Server 2012 R2: Active Directory, Failover-Cluster & Troubleshooting ............................................ 17 Windows Server 2012 R2: Aufbau & Betrieb eines Netzwerkes .................................................................... 18 Windows Server 2012 R2: Konfiguration & Troubleshooting ....................................................................... 19 Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2 .............................................................. 20 MS Exchange 2013: Konfiguration, Verwaltung und Administration ............................................................ 21 Citrix XenApp und XenDesktop 7.x ............................................................................................................. 22 SharePoint Server 2013 für Administratoren & IT-Professionals .................................................................... 23 Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit ........................................................................................ 24 Linux: Administration und Troubleshooting ................................................................................................. 25 Linux: Der Dienstleister ................................................................................................................................ 26 Linux: Administration für Fortgeschrittene .................................................................................................... 27

NEU VMware vSphere 6: Installation, Konstruktion und Administration ..................................................... 28 NEU VMware vSphere 6: Optimierung und Skalierung .............................................................................. 29 Microsoft Hyper-V 3.0: Betrieb virtualisierter Umgebungen ......................................................................... 30

NEU Software-Virtualisierung, -Streaming und -Verteilung ........................................................................ 31 HTML 5 und CSS 3: Modernes Webdesign .................................................................................................. 32 Webtechnologien – All in One: HTML, CSS, PHP, Javascript, SQL und jQuery im praktischen Einsatz ................... 33 Programmieren mit Java: DAS Basisseminar ................................................................................................. 34 Scripting mit der Windows PowerShell ........................................................................................................ 35 Programmieren mit C#: Objektorientierte Konzepte .................................................................................... 36

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SEM130

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SEM196

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SEM197

SEM117

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Inhaltsverzeichnis



Seminarprogramm Winter 2015/2016

Netzwerke & Security

IT-Management

Benutzer- betreuung & Support

Zur weiteren Orientierung

Datenbanken

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MS SQL Server 2012: Installation & Datenbank-Administration .................................................................... 37 MS SQL Server 2014: Installation & Datenbank-Administration ..................................................................... 38 MS SQL Server: Die Reporting Services ........................................................................................................ 39 Oracle 12c: Verwaltung & Betrieb für Administratoren ................................................................................ 40 Oracle 12c: Backup & Recovery für Administratoren .................................................................................... 41

Das LAN/WAN-Kompendium ....................................................................................................................... 42 Professionelle LAN/WAN-Analyse: Messen, Prüfen, Troubleshooting ............................................................ 43 LAN/WAN-Praxis von A bis Z ....................................................................................................................... 44 IPv6 im praktischen Einsatz ......................................................................................................................... 45 Cisco Switching Advanced .......................................................................................................................... 46 IT-Security intensiv erleben .......................................................................................................................... 47 Security in IP-Netzwerken mit integriertem Hacking-Workshop ................................................................... 48 NEU Netzwerkanalyse mit Wireshark ......................................................................................................... 49 Angriffsszenarien und Gegenmaßnahmen in IP-basierten Netzwerken: DER Hacking-Workshop .................. 50

NEU Big Data für Entscheider .................................................................................................................... 51 Projektmanagement in IT-Projekten ............................................................................................................. 52 Schritt für Schritt zum IT-Notfallhandbuch ................................................................................................... 53 ITIL® Expert in IT Service Management nach ITIL® 2011 ............................................................................... 54 Praxisleitfaden für Lizenzmanager ............................................................................................................... 55

PC Troubleshooting – Alltag nicht nur im User HelpDesk ............................................................................. 56 Advanced Troubleshooting: Mehr Knowhow für den User HelpDesk ........................................................... 57 Windows 7 und MS Office 2013 für Umsteiger ........................................................................................... 58 MS Office 2013: Installation, Konfiguration und Migration .......................................................................... 59 Kommunikationstraining: Erfolgreich Gespräche führen .............................................................................. 60 Smartphones und andere mobile Endgeräte in der Praxis ....................................................................... 61

AGBs / So einfach melden Sie sich an ........................................................................................................... 62 Seminar-Standorte und Hotelverzeichnis ...................................................................................................... 63

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Ihre Ausbildungswege bei uns

Seminarplaner



Virtual Computing Microsoft Hyper-V 3.0: Betrieb virtualisierter Umgebungen S. 30

SEM130VMware vSphere 6: Installation, Konfiguration und Administration S. 28

SEM218 VMware vSphere 6: Optimierung und Skalierung S. 29

SEM219

Client-Systeme

Windows 7: Troubleshooting und Optimierung S. 15

SEM181Windows 7: Konfiguration und Administration S. 14

SEM180

Windows 10: Technologie-Upgrade für Administration und Support S. 10

SEM220 Windows 8.1 für Administratoren und Supporter S. 12

SEM125 Windows 8.1 und Server 2012 R2: Technologie-Upgrade von Windows XP/7 S. 13

SEM525

Linux: Administration für Fortgeschrittene S. 27

SEM193

Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2 S. 20

SEM111 MS Exchange 2013: Konfiguration, Verwaltung & Administration S. 21

SEM190 Citrix XenApp und XenDesktop 7.x

S. 22

SEM214 SharePoint Server 2013 für Administratoren & IT-Professionals S. 23

SEM204

Windows Server 2012 R2: Konfiguration & Troubleshooting S. 19

SEM166 Windows Server 2012 R2: Aufbau & Betrieb eines Netzwerkes S. 18

SEM165Windows Server 2012 R2: Active Directory, Failover-Cluster & Troubleshooting S. 17

SEM565

Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit S. 24

SEM158 Linux: Administration und Troubleshooting S. 25

SEM174 Linux: Der Dienstleister

S. 26

SEM192

Die Verwendung von Gruppenrichtlinien im Active Directory S. 16

SEM173Server-Systeme

Webtech- nologien – All in One

S. 33

SEM213Programmierung Software- Virtualisierung, -Streaming und -Verteilung S. 31

SEM223

Windows 10 für Administratoren

S. 11

SEM221

Programmieren mit Java: DAS Basisseminar S. 34

SEM197

Scripting mit der Windows PowerShell S. 35

SEM117

HTML 5 und CSS 3: Modernes Webdesign S. 32

SEM196

Programmieren mit C#: Objekt orientierte Konzepte S. 36

SEM202



eServer-System

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Datenbanken

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Benutzerbetreuung &

Support


Seminarplaner


Ihre Ausbildungswege bei uns


Datenbanken

Oracle 12c: Verwaltung & Betrieb für Administratoren S. 40

SEM207 Oracle 12c: Backup & Recovery für Administratoren S. 41

SEM208

MS SQL Server 2014: Installation & Datenbank-Administration S. 38

SEM212 MS SQL Server: Die Reporting Services

S. 39

SEM156MS SQL Server 2012: Installation & Datenbank-Administration S. 37

SEM154

Benutzerbetreuung & Support

PC Trouble- shooting – Alltag nicht nur im User HelpDesk S. 56

SEM103 Advanced Trouble shoo ting: Mehr Know how für den User HelpDesk S. 57

SEM149 Windows 7 und MS Office 2013 für Umsteiger S. 58

SEM104 MS Office 2013: Installation, Konfiguration und Migration S. 59

SEM205

Smartphones und andere mobile Endgeräte in der Praxis S. 61

SEM108Kommunikations- training: Erfolgreich Gespräche führen S. 60

SEM12

Big Data für Entscheider

S. 51

SEM222IT-Management Schritt für Schritt zum IT-Notfallhandbuch

S. 53

SEM148Projekt- management in IT-Projekten S. 52

SEM113

Praxisleitfaden für Lizenzmanager

S. 55

SEM102ITIL® Expert in IT Service Management S. 54

SEM650ITIL® 2011 Foundation

S. 54

SEM650

Security in IP-Netzwerken mit integriertem Hacking-Workshop S. 48

SEM140 Netzwerkanalyse mit Wireshark

S. 49

SEM216

Netzwerke & Security

IT-Security intensiv erleben

S. 47

SEM544Cisco Switching Advanced

S. 46

SEM198

Angriffsszenarien und Gegenmaßnahmen in IP-basierten Netzwerken S. 50

SEM157

IPv6 im praktischen Einsatz

S. 45

SEM109LAN/WAN-Praxis von A bis Z

S. 44

SEM532Das LAN/WAN- Kompendium

S. 42

SEM110 Professionelle LAN/WAN-Analyse: Messen & Prüfen, Troubleshooting S. 43

SEM132

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Unter www.IFTT.de finden Sie vielfältige Informationen zu allen unseren Seminaren & Workshops sowie

▪ alle Seminartermine inklusive Zusatztermine

▪ weitere Kursangebote, die (noch) nicht in unserem Seminarkatalog aufgeführt sind

▪ aktuelle Sonderveranstaltungen (Events, etc.)

▪ Informationen zu firmen spezifischen Schulungen (Customized Trainings)

▪ Referenzen zu unseren Kursen

▪ Anfahrtsbeschreibungen zu IFTT EDV-Consult GmbH und den jeweiligen Seminarhotels (inklusive Routenplaner)

Weiterhin werden Sie eine Vielzahl an Seminaren & Workshops finden, die nicht in unserem Seminar katalog aufgeführt sind. Dazu gehören u.a.:

▶ Cloud Computing im Unternehmen▶ VMware vSphere 5.1/5.5▶ Die Registry von Windows-Systemen▶ MS Exchange 2003/2007/2010: Konfiguration &

Administration▶ Server Based Computing: Terminaldienste▶ Trends und Hyper in der IT-Branche▶ Viren und Virenschutz▶ Check Point FireWall-1/VPN-1 R75▶ IT-Sicherheit in der Produktion▶ MS Visual Studio .NET▶ Programmieren mit Perl▶ MySQL für Administratoren Praxis-Workshop▶ Apache Webserver / Apache Tomcat▶ u.v.m.

QR-Code:

Um die Druckausgabe unseres Kataloges auch mit mobilen Endgeräten enger zu verknüpfen, bieten wir Ihnen einen weiteren Service: QR-Codes! QR steht für „quick response“ und bedeutet soviel wie „schnelle Antwort“. Mit Hilfe Ihres Mobilgerätes können Sie so

direkt und ohne langwierige Suche auf verschiedene Bereiche unserer Webseite zugreifen.

Soft-Link:

Soft-Link:SEM123

Jedes Thema in diesem Katalog ist mit einer Kurs-Nr. versehen. Geben Sie diese einfach in das Eingabe feld auf der Startseite unserer Webseite ein und navigie-

ren Sie direkt und ohne Umwege zu dem entsprechenden Kurs. Dort finden Sie alle relevanten Kursinforma tionen in digitaler Form.

IFTT im Web

Unser Schulungs-Portal im Internet





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Benutzerbetreuung &

Support


Sie suchen das Besondere?

IT-Kurse „von der Stange“ gibt es wie Sand am Meer. Aber passt das immer zu Ihren inhaltlichen Vorstellungen?

Neue Technologien, Strategien, Programme und Hardwarekompo-nenten erfordern immer tieferes Spezialwissen zu vielen möglichen aber auch „unmöglichen“ Themen. Und genau diese Themen finden Sie bei uns. Wir konzipieren Ihnen Ihren Spezialkurs so, wie Sie ihn brauchen: zielgenau und exakt auf Ihre Belange abgestimmt.

Schulungstermine:

Die Schulungstermine richten wir nach Ihren Wünschen aus. Teilen Sie uns Ihre Wünsche einfach mit, wir kümmern uns gerne darum.

Kursort:

Die Kurse und Workshops führen wir an jedem von Ihnen ge-wünschten Ort durch. Ob in Ihrem Hause, an einem unserer Seminarstandorte in Berlin, Bonn, Frankfurt/Main, Hamburg oder München oder an einem beliebigen anderen, zur Schulung geeig-neten Ort Ihrer Wahl - alles ist möglich!

PC-Equipment:

Auf Wunsch stellen wir Ihnen das gesamte Schulungs-Equipment, wie PCs, Beamer, usw. zur Verfügung.

Didaktische Methode:

Ob Schulung, Training on the job, Coaching oder Workshop - keine Wünsche bleiben offen.

Beratung in allen Phasen:

Bei IFTT Consult wissen Sie jederzeit woran Sie sind. Persönliche Beratung, auch durch unsere Referenten, ist für uns eine Selbst-verständlichkeit.

Weitere Informationen zu unseren Firmenkursen finden Sie auf unserer Webseite unter: www.IFTT.de/seminare/firmenkurse.html

Dazu nur eine kleine Auswahl an Themen, die Ihnen zeigen was wir in der Vergangenheit neben unseren firmenspezifischen Standard-Kursen für unsere Kunden schon möglich gemacht haben:

▶ Altiris 7.1: Grundlagen

▶ Cobra Adress: Vertiefung

▶ F-Secure Health Check

▶ HP Server & spezielle Diagnose-Software

▶ IBM DB2 & AIX

▶ LaTeX

▶ Lichtwellenleiter: die praktische Handhabung

▶ McAffee ePolicy Orchestrator

▶ MS Forefront Thread Management Gateway

▶ Nagios Netzwerkmonitoring

▶ Oracle Data Guard

▶ Shibboleth

▶ Symantec Endpoint Protection 11.0 MR4

▶ Python

Diese kleine Auswahl soll Sie inspirieren, auch mal Ihre „unmöglichen“ Themen bei uns nachzufragen.

Selbstverständlich beraten wir Sie gerne bei der organisatorischen und inhaltlichen Umsetzung.

Firmenspezifische Kurse und individuelle Coachingszu allen Themen-Bereichen der IT


„Sehr gut, praxisorientiert! Es wurde auf die persönlichen und individuellen Kenntnisse und Fragen bzw. Schwerpunkte eingegangen!“

Stanoje Todorovic, Berliner Wasserbetriebe


Erfolgreich mitIFTT ConsulT

Erfolgreich mitIFTT ConsulT

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Ihr Nutzen aus diesem Kurs

Schwerpunkte in diesem herstellerneutralen Kurs sind insbesondere die Neuerungen und dasTroubleshooting von Systemen mit dem neuen Windows 10 in Unternehmensumgebungen. DasSeminar richtet sich an Mitarbeiter im User HelpDesk, Client-Verantwortliche und IT-Spezialisten. Mitneuen Funktionen, verbesserter Sicherheit, und einer deutlich verbesserten Benutzeroberfläche überverschiedene Plattformen (auch in Verbindung mit Applikationen) hinweg sollte Windows 10 fürzuverlässigere IT-Strukturen sorgen. Gute Kenntnisse zu Windows 7 oder 8 müssen für eine erfolgreicheTeilnahme vorhanden sein.

NEU Windows 10: Technologie-Upgrade für Administration und SupportNeuerungen, Vorsorge, Troubleshooting

Kurs-Nr.: SEM220

Termine:26.-28.10.2015, Basel18.-20.11.2015, München18.-20.01.2016, Zürich10.-12.02.2016, Hamburg 02.-04.05.2016, Bonn

Überblick und Neuerungen im Vergleich zu Windows 7/8

Versionen und Unterschiede

Kompatibilität

Desktops, Notebooks, Tablets und Smartphones: ein Betriebssystem?

Neuerungen in der Oberfläche und dem Bedienkonzept▪ Das Startmenü kehrt zurück (Möglichkeiten, Konfiguration,

Bedienung)▪ Der Desktop, die virtuellen Desktops und die Taskleiste▪ Änderungen bei den Tastatur-Shortcuts▪ Die Desktop-Anwendungen und die neuen Apps,

Windowed Universal Apps▪ Besonderheiten in Verbindung mit neuen Apps▪ Arbeiten mit der neuen Oberfläche, Konfiguration▪ Sperrbildschirm und dessen Konfiguration▪ Neuerungen im Datei-Explorer und Suchfunktionen▪ Synchronisation, Benachrichtigungszentrale▪ Der Tablet-Modus und Besonderheiten in Verbindung mit Tablets

Die „neue Systemsteuerung“

Praktische Übungen: Demonstration und praktische Bedienung der vielen neuen und

geänderten Möglichkeiten. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, die Neuerungen direkt an einem System in die Praxis umzusetzen und dabei kennenzulernen.

Der neue Internet-Browser

Troubleshooting und Systemkonfiguration▪ Windows Update▪ Tablet-Modus▪ Energieverwaltung und Stromsparmodus

▪ Taskmanager▪ Drucker▪ Verwaltung von Laufwerken und Geräten (Treiber)▪ Dateisysteme▪ Dateiversionsverlauf, Sicherung/Wiederherstellung▪ Diagnose- und Recovery-Möglichkeiten▪ Client Hyper-V▪ Windows to Go▪ Die neue Eingabeaufforderung

Praktische Übungen: Eine Reihe von Funktionen, wie der Stromsparmodus, werden

direkt am System umgesetzt, um die Auswirkungen kennen-zulernen und beurteilen zu können.

Netzwerkverwaltung▪ Konfiguration und Neuerungen▪ Troubleshooting

Sicherheit▪ BitLocker Laufwerksverschlüsselung▪ Integrierter Identifikationsschutz▪ Schutz vor Datenverlust▪ Malware-Schutz für Apps▪ Flexible und zuverlässige Bereitstellung von Updates▪ Der neue Business-Store

Cortana, die Sprachassistentin

HINWEIS:

Zum Zeitpunkt der Agendaerstellung befand sich Windows 10 in der Endphase der Entwicklung. Änderungen an der Seminaragenda sind aus diesem Grunde kurzfristig möglich.



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Benutzerbetreuung &

Support

Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Johann Christian NiederKurs-Nr.: SEM220

Durchführung: garantiert ab 2 Teilnehmern, max. 10 PersonenPreis: € 1.995,– / CHF 2.295,– jeweils zzgl. MwSt.Rabatt: 20 % für die 2. und jede weitere Person eines Unternehmens zum gleichen Termin





Durchführung: garantiert ab 3 Teilnehmern, max. 8 PersonenPreis: € 2.895,– / CHF 3.350,– jeweils zzgl. MwSt.

NEU Windows 10 für AdministratorenÜberblick, Bereitstellung, Möglichkeiten, Konfiguration


Durch neue Funktionen, verbesserter Sicherheit und durch eine deutlich verbesserte Benutzerober-fläche über verschiedene Plattformen hinweg (auch in Verbindung mit Applikationen) soll Windows 10 für zuverlässigere IT-Strukturen sorgen. Inhalt dieses herstellerneutralen Kurses sind insbesondere die Neuerungen, der Umgang, die Bereitstellung und Konfiguration von Systemen mit dem neuen Windows 10 in Unternehmensumgebungen. Das Seminar richtet sich an Client-Verantwortliche, IT-Administratoren und IT-Spezialisten. Gute Kenntnisse zu Windows im Unternehmensumfeld müssen für eine erfolgreiche Teilnahme unbedingt vorhanden sein.

Kurs-Nr.: SEM221

Termine:14.-18.12.2015, Hamburg15.-19.02.2016, Basel07.-11.03.2016, München09.-13.05.2016, Bern30.05.-03.06.2016, Frankfurt/M.

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Überblick, Editionen und Neuerungen▪ Das „neue“ Startmenü▪ Desktop, virtuelle Desktops und TaskView, Taskleiste▪ Desktop-Anwendungen▪ Die neuen Apps und Universal Apps▪ Anwendung und Personalisierung der neuen Oberfläche▪ Sperrbildschirm und dessen Konfiguration▪ Datei-Explorer und Suchfunktionen▪ Wird ein Microsoft-Konto (LiveID) benötigt? – Microsoft-Konto vs. lokales Konto bzw. Domänenkonto – Kontoverknüpfung▪ Action Center (Benachrichtigungszentrale)▪ Cortana, die Sprachassistentin und die Suchfunktionen

Praktische Übungen: Die Teilnehmer können die neuen und geänderten

Möglichkeiten direkt an den Systemen testen.

Bereitstellung und Installation▪ Einsatzvoraussetzungen und praktischer Betrieb▪ Upgrademöglichkeiten (In-Place)▪ Bereitstellung: In-Place, Wipe-and-Load, Provisioning▪ Das notwendige ADK:

– Installation – Überblick – Neuerungen

▪ Provisioning als mögliche Alternative (ICD)▪ Überblick zum Deployment (automatisierte Installation/

Konfiguration)▪ Microsoft Deployment Toolkit (MDT):

– Einführung – Neuerungen

▪ Wiederherstellung von Windows 10

Praktische Übungen: – Installation des ADK sowie Konfiguration und Ausführung

einer Clientbereitstellung – Arbeiten mit dem neuen Windows Image Configuration

Designer (ICD).

Browser in Windows 10: Edge und Internet Explorer Verwaltung und Konfiguration/Optimierung▪ Systemsteuerung und Einstellungen▪ Drucker▪ Verwaltung von Laufwerken und Geräten (Treiber)▪ Dateisysteme, Versionsverlauf, Sicherung/Wiederherstellung▪ Wichtige Gruppenrichtlinieneinstellungen▪ Client Hyper-V (Konfiguration und Einführung)▪ Windows to Go▪ Die neue Eingabeaufforderung (CMD.EXE)

Netzwerkverwaltung▪ Konfiguration und Neuerungen, Troubleshooting

Sicherheit▪ Neuerungen, Windows Hello, Microsoft Passport▪ Integrierter Identifikationsschutz▪ BitLocker-Laufwerksverschlüsselung▪ Schutz vor Datenverlust▪ Malware-Schutz für Apps▪ Der neue Business-Store und die Bereitstellung von Apps

Praktische Übungen und Vorführungen: Viele weitere vorgestellte Möglichkeiten können von den Teil-

nehmern direkt an den Systemen umgesetzt werden. Zusätzlich werden viele weitere Features live vorgestellt.

Intensiv-Kurs




In diesem herstellerneutralen Kurs lernen Sie die Neuerungen von Windows 8.1 im Vergleich zu Windows 7, die Optik und Konfiguration der Benutzerumgebung sowie die Funktionalität und Mobilität kennen. Zusätzlich werden die Möglichkeiten des Windows Assessment and Deploy-ment Kit sowie das Potential, das diese Toolsammlung für eine Migration zur Verfügung stellt, auf-gezeigt. Dieser Kurs richtet sich an UHD, Client-Verantwortliche, IT-Administratoren & IT-Spezialisten. Gute Kenntnisse zu Windows 7 sollten für eine erfolgreiche Teilnahme vorhanden sein.

Windows 8.1 für Administratoren und SupporterÜberblick, Installation und Troubleshooting

Kurs-Nr.: SEM125

Termine:30.11.-02.12.2015, Hamburg27.-29.01.2016, Basel17.-19.02.2016, Frankfurt/Main18.-20.04.2016, Bern18.-20.05.2016, München

Versionen, Überblick und Neuerungen

Anforderungen

Das neue Windows 8-Design: Startmenü und Desktop▪ Konfiguration von Startmenü und Desktop▪ Anwendung der Oberflächen: Kacheln und Desktop▪ Datei-Explorer▪ Taskleiste▪ Suchfunktionen▪ Synchronisation über Skydrive

Praktische Übungen: Demonstration und Bedienung von Windows 8.1 mit den

verschiedenen neuen Möglichkeiten.

Installation und Windows Update▪ Systemvoraussetzungen (auch für Tablet-PCs)▪ Upgrademöglichkeiten (von Windows XP, Vista und 7)▪ Migration

Windows to Go

Praktische Vorführung: Installation, Windows Update und Windows to Go werden live

vorgeführt.

Änderungen bei der Aktivierung

Benutzerverwaltung

Windows-Konto versus lokales Konto

Sprachversionen

Drucker- und Geräteverwaltung

Speicherpools und Speicherplätze

Hyper-V im Client

Praktische Übungen: – Installation und Konfiguration von Client Hyper-V – Erstellung einer virtuellen Maschine.

Monitoring

Troubleshooting▪ Erweiterte Optionen beim Systemstart▪ WinRE▪ Der neue Task-Manager▪ Dateiversionsverlauf

Sicherheit▪ Smartscreen▪ Windows Defender▪ BitLocker

Netzwerkverwaltung

Internet Explorer 11

Windows Assessment and Deployment Kit (ADK)▪ Anforderungen und Installation▪ Anwendungskompatibilitäts-Toolkit (ACT 6)▪ USMT 5 zur Migration▪ Bereitstellungstools und Antwortdateien▪ Windows Performance Toolkit (WPT) – Einführung▪ Änderungen in WinPE

Praktische Übungen und Vorführungen: Viele weitere vorgestellte Möglichkeiten können von den Teil-

nehmern direkt an den Systemen umgesetzt werden. Zusätzlich werden viele weitere Features live vorgestellt.





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Windows 8.1 & Server 2012 R2: Technologie-Upgrade von XP/7Neuerungen, Konfiguration und Verwaltung


In diesem herstellerneutralen Intensivkurs werden Neuerungen, Bedienung, Konfiguration, Verwaltung, Migration und das Troubleshooting zu Windows 8.1 als Technologie- Upgrade von Windows XP/7 vermittelt. Dabei spielen auch Aspekte der Kompatibilität in Bezug auf Treiber und Applikationen eine wichtige Rolle. Ferner erhalten Sie einen Einblick in die Möglichkeiten mit dem neuen Windows Assessment and Deployment Kit (ADK). Zusätzlich lernen Sie die wichtigsten Neuerungen von Windows Server 2012 R2 kennen.

Kurs-Nr.: SEM525

Termine:16.-20.11.2015, Berlin01.-05.02.2016, Bern22.-26.02.2016, Hamburg09.-13.05.2016, Zürich30.05.-03.06.2016, Frankfurt/M.

Windows Server 2012 R2▪ Versionen und Übersicht▪ Neuerungen und Änderungen im Überblick▪ Nicht mehr verfügbare Rollen und Features▪ Installation und Konfiguration▪ Core- und GUI-Installation sowie deren Wechsel mit Hilfe der

PowerShell▪ Einführung und Anwendung des Server-Manager▪ Das Active Directory Verwaltungscenter▪ Das neue Dateisystem ReFS▪ Einrichten und Verwalten von Speicherpools▪ Hyper-V 3.0 Neuerungen und Funktionen

Praktische Übungen und Vorführungen: Die wichtigsten Neuerungen werden in Form von praktischen

Exkursionen demonstriert. Zusätzlich können die Teilnehmer einige wesentliche Elemente direkt an den Testsystemen umsetzen.

Windows 8.1▪ Versionen, Übersicht und Anforderungen▪ Upgrade-Möglichkeiten▪ Neuerungen bei der Aktivierung▪ Microsoft-Konto versus lokales Konto▪ Installation und Microsofts neue Updatepolitik▪ Die neue Benutzeroberfläche und deren Handhabung▪ Suchfunktionen▪ Konfiguration von Startmenü und Desktop▪ Die neuen Windows 8 Apps und deren Steuerung▪ Der neue Datei-Explorer▪ Die neuen Möglichkeiten in der Taskleiste▪ OneDrive und Synchronisation von Einstellungen und Apps▪ Sprachversionen (MUI)

▪ Benutzerkontensteuerung (UAC) und deren Auswirkung▪ Die Aufgabenverwaltung▪ Drucker- und Geräteverwaltung▪ Speicherpools und Speicherplätze▪ Der Dateiversionsverlauf als Datensicherung▪ Client Hyper-V, Netzwerkverwaltung, Windows to Go▪ Troubleshooting (WinRE, Startoptionen und Task-Manager)▪ Die Ereignisprotokolle und deren Filterung▪ Leistungsüberwachung und Diagnose▪ BitLocker (Laufwerksverschlüsselung)▪ Internet Explorer▪ Gruppenrichtlinien und wichtige Einstellungen für Windows 8.1

in Domänenumgebungen▪ AppLocker

Windows Assessment and Deployment Kit (ADK)▪ Anforderungen und Installation▪ Übersicht über die verfügbaren Werkzeuge

Praktische Übungen und Vorführungen: Optimale Installation und Konfiguration des ADK sowie des

notwendigen SQL-Server.

Kompatibilität▪ Optimale Vorgehensweise und Planung▪ Treiber, Applikationen▪ Application Compatibility Toolkit 6 (ACT)

Praktische Übungen und Vorführungen: Gemeinsame Übung zur Kompatibilitätsprüfung einer Applikation

und Erstellung eines Shims.

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Überblick und Einführung▪ Versionen und Upgrade-Möglichkeiten▪ Die Neuerungen im Überblick▪ Funktions-/Versionsvergleiche▪ MDOP

Installation▪ Systemvoraussetzungen und praktische Tipps▪ Installation und Ablauf▪ Testzeit ohne Aktivierung▪ Installation und Betrieb in einer .VHD-Datei

Die neue Aktivierung▪ KMS Activation, MAK Activation

User Experience▪ Desktop, Aero, Minianwendungen▪ Taskleiste und Startmenü▪ Windows-Explorer, Bibliotheken▪ Föderierte Suche▪ Werkzeuge von Windows Live

Benutzerkontenverwaltung▪ Benutzerkonten- und Gruppenverwaltung▪ Benutzerkontensteuerung (UAC)▪ Berechtigungsänderungen für Standardbenutzer▪ Der „neue“ Administrator▪ UAC für Prozesse

Computerverwaltung▪ Systemsteuerung▪ Aufgabenverwaltung▪ Datenträgerverwaltung▪ Energieoptionen▪ Datensicherung▪ Drucker und Geräte

▪ Remotedesktopverwaltung▪ Das Wartungscenter▪ AppLocker

Sicherheit▪ Windows Diensthärtung▪ Windows Defender▪ EFS, BitLocker (Datenträgerverschlüsselung)

Netzwerkverwaltung▪ Netzwerk- und Freigabecenter▪ Gesamtübersicht▪ Arbeitsgruppen, Heimnetzwerke und Domänen▪ Konfiguration der Netzwerkumgebung▪ Netzwerk-Zugriffsschutz▪ Drahtlose Netzwerke▪ Firewall und erweiterte Firewall▪ Automatische Diagnose und Reparatur bei Netzwerkproblemen▪ Weitere Neuerungen bei Windows 7▪ IPv6

DirectAccess

BranchCache

Gruppenrichtlinienverwaltung (Neuerungen)

Internet Explorer▪ Neuerungen, Überblick▪ InPrivate, Filter▪ Wiederherstellung nach Absturz

Windows 7 Multitouch

Praktische Übungen: Viele der vorgestellten Möglichkeiten können von den

Teilnehmern direkt in die Praxis umgesetzt werden.


Nach diesem herstellerneutralen Seminar sind Sie mit den Neuerungen, der Konfiguration und Verwaltung von Windows 7 vertraut. Sie lernen die verschiedenen Werkzeuge des Betriebssystems kennen und insbesondere auch im Netzwerkumfeld praktisch anzuwenden. Einen weiteren Schwer-punkt stellen die Sicherheitsfunktionen und deren Siteeffekte, insbesondere im Bereich der Kom-patibilität dar. Für eine erfolgreiche Teilnahme sind Erfahrungen in der Verwaltung und Konfiguration von Windows XP und/oder Vista notwendig.

Windows 7: Konfiguration und AdministrationÜberblick, Verwaltung und Sicherheit

Kurs-Nr.: SEM180

Termine:07.-09.12.2015, München08.-10.02.2016, Zürich29.02.-02.03.2016, Hamburg30.05.-01.06.2016, Bern13.-15.06.2016, Frankfurt/Main



Teil 1



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Windows Recovery Environment (WinRE)▪ Installations- und Notfallsystem (WinPE)▪ Manuelle Nutzung von WinRE▪ Reparatur-/Nutzungsmöglichkeiten▪ Systemstartreparatur▪ REAgentC▪ WinRE individuell anpassen und konfigurieren▪ Eigenes Wiederherstellungsmedium▪ Automatische Systemwiederherstellung

Startoptionen▪ Verschiedene Modi▪ Sinnvoller Einsatz der einzelnen Optionen beim Systemstart

Leistung und Optimierung

Troubleshooting und Performance▪ Wichtige Tools▪ Ursachen für zu langen Systemstart▪ Problembehandlung▪ Problemaufzeichnung▪ Frühwarnsystem▪ Ereignisprotokolle und Filterung▪ Zentralisierung von Ereignissen▪ Systemwiederherstellung (Rollback)▪ Schattenkopien▪ Leistungsbremsen feststellen▪ Ereignishistorie▪ Wartungscenter▪ Leistungsüberwachung▪ Leistungsbewertung▪ Ressourcenmonitor▪ Geräteverwaltung und Treiber

▪ Gerätesteuerung und Berechtigungen▪ Probleme in der Systemkonfiguration▪ Dienste▪ Konfiguration des Boot-Managers▪ Programmabstürze: Analyse und Prävention▪ Speichermanagement▪ Performance▪ Systemoptimierung▪ SuperFetch▪ PreFetch▪ Readyboost▪ ReadyDrive▪ ReadyBoot▪ Systembereinigung

Kompatibilität und Probleme▪ Troubleshooting und Vorgehensweise▪ Virtual XP-Modus (XPM)▪ Alternativen zum XPM

Application Compatibility Toolkit (ACT)▪ Einführung und Möglichkeiten des Einsatzes▪ Anwendungskompatibilitäts-Shims im Netzwerk

64 Bit-Systeme

Praktische Übungen: Alle wesentlichen Themenpunkte werden in der vorhandenen

Testumgebung gemeinsam erarbeitet. Dabei liegt der Schwer-punkt auf der Perspektive, die sich aus Sicht der Behebung von Totalausfällen sowie der Überwachung der Systeme ergibt.

Windows 7: Troubleshooting und Optimierung Vorsorge, Problembehandlung, Ausfälle und Performance



In diesem herstellerneutralen Seminar erhalten Sie wichtige Informationen zur Vorsorge, insbeson-dere dem Troubleshooting, sowie der automatischen und manuellen Behebung von Totalausfällen von Windows 7. Einen weiteren Schwerpunkt stellen die Optimierung und die Überwachung der Systeme dar. Für eine erfolgreiche Teilnahme sind gute Kenntnisse zu Windows 7 oder der vorherige Besuch des Seminars „Windows 7: Konfiguration und Administration“ (vgl. S. 14) erforderlich.

Kurs-Nr.: SEM181

Termine:10.-11.12.2015, München11.-12.02.2016, Zürich03.-04.03.2016, Hamburg02.-03.06.2016, Bern16.-17.06.2016, Frankfurt/Main


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In diesem herstellerneutralen Seminar für AD-Administratoren lernen Sie die gezielte Verwendung der Gruppenrichtlinien von der Planung bis zur Implementierung und flexiblen Steuerung sowie die Kon-figuration von Systemen und Benutzerumgebungen kennen. Einen Schwerpunkt des Kurses bilden die praktischen Vorführungen und Übungen, in denen Sie erfahren, welche Konfigurationsmöglichkeiten bestehen und wie sich diese auswirken können. Kenntnisse über die Active Directory sind von Vorteil. Gute Kenntnisse über die aktuellen Windows-Versionen sind für eine erfolgreiche Teilnahme angebracht.

NEU Die Verwendung von Gruppenrichtlinien im Active DirectoryVerarbeitung, Verwaltung und Troubleshooting

Kurs-Nr.: SEM173

Termine:19.-20.10.2015, Basel03.-04.12.2015, München11.-12.02.2016, Zürich29.02.-01.03.2016, Bonn 23.-24.05.2016, Hamburg

Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Karl-Heinz KnabKurs-Nr.: SEM173


Überblick▪ Was sind Gruppenrichtlinien?▪ Wie werden diese zugewiesen?▪ Ausnahmen von der Verarbeitung▪ Gruppenrichtlinienkomponenten▪ ADM- und ADMX-Dateien, zentraler Speicher auf SYSVOL

Verwaltungswerkzeuge▪ Der lokale Editor (gpedit.msc)▪ Remoteserver-Verwaltungstools▪ Group Policy Management Console (GPMC)▪ Die Verwaltung mit der MMC▪ Weitere wichtige Werkzeuge

Die Funktionsweise der Gruppenrichtlinien▪ Zuweisungshierarchie bzw. Verarbeitungsreihenfolge in AD-Umge-

bungen mit Vererbung▪ Mehrfache lokale Gruppenrichtlinienobjekte▪ Modifikation der Verarbeitungsreihenfolge▪ Loopback-Verarbeitung

Praktische Übungen: – Erstellung und Zuweisung von Gruppenrichtlinienobjekten.

Modellierung und Berichtswesen

Verwaltung von GPOs▪ Kopieren, Sicherung und Wiederherstellung▪ Importieren, Migration (ADMX-Migrator)▪ Delegation

Erstellung und Konfiguration von GPOs

Praktische Übungen: – Erstellung, Konfiguration und Zuweisen von GPOs, Verwaltung

von GPOs.

Konfiguration der Benutzerumgebung mit GPOs▪ Konfiguration von Einstellungen▪ Skripte und Ordnerumleitung▪ Administrative Vorlagen▪ Gruppenrichtlinien-Einstellungen▪ Unterschiede zu Richtlinien

Praktische Übungen: – Konfiguration einer Benutzerumgebung mit Hilfe von

Gruppenrichtlinien.

Sicherheitseinstellungen mit GPOs▪ Was sind Sicherheitseinstellungen?▪ Standardsicherheitseinstellungen in einer Domäne▪ Konfigurationsmöglichkeiten▪ Verwaltung von Sicherheitsvorlagen

Praktische Vorführung: – Implementierung von Sicherheitseinstellungen mit Hilfe von

Gruppenrichtlinien.

Softwareverteilung mit Hilfe von GPOs▪ Konfiguration und Anwendung▪ Diskussion: Benutzung von GPOs versus spezieller Verteilungs-

software

Troubleshooting und Protokollierung

Die Möglichkeiten des Advanced Group Policy Managements



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Windows Server 2012 R2Active Directory, Failover-Cluster & Troubleshooting


DER Intensiv-Kurs zum Thema Server 2012 R2. In nur 5 Tagen werden hier die wesentlichen Inhalte und Neuerungen dieses Betriebssystems aus dem Hause Microsoft vermittelt. Die Schwerpunkte des Kurses liegen auf Windows Server 2012 R2 im Einsatz als Server und Domänencontroller, dem prakti schen Betrieb des Active Directory und dem Troubleshooting der damit verbundenen Komponenten. Zusätzlich wird dem Thema Failover Cluster Services und Hyper-V besondere Auf-merksamkeit gewidmet.

Kurs-Nr.: SEM565

Termine:23.-27.11.2015, Hamburg25.-29.01.2016, Basel15.-19.02.2016, Bonn25.-29.04.2016, Bern30.05.-03.06.2016, Frankfurt/M.

Installation und Konfiguration von Active Directory▪ Windows Server 2012 R2: Varianten, Gemeinsamkeiten &

Unterschiede▪ Der Server Manager und seine erweiterten Funktionalitäten▪ Die Einrichtung des Active Directory▪ Virtualisierte Domänencontroller, mehrere Kennwortrichtlinien▪ Die Strukturierung des Verzeichnisses▪ Administration von Gruppen-, Datei- und Druckressourcen▪ Gruppenrichtlinien unter Windows Server 2012 R2▪ Einsatz weiterer Domänencontroller und RODCs▪ Management der Replikation in einem Active Directory▪ Auditing der Verzeichnisdienstzugriffe▪ Active Directory Administrative Center und seine Funktionen

Wesentliche und nützliche Rollen & Funktionen▪ Dynamisches DNS, neue und erweiterte Befehlszeilen▪ Verwendung des Remote Desktops, Server 2012 R2 mit DFS▪ Backup & Desaster Recovery unter Windows Server 2012 R2▪ Server Core und grafische Installation mit Varianten▪ Management des Zugriffs auf Ressourcen▪ Der Einsatz von ReFS, die Benutzerkontenkontrolle UAC▪ Erweiterungen bei Dateiservern, die Druckumgebung

Wartung von Active Directory▪ Die Bootumgebung (Arbeiten mit BCDEdit)▪ Änderungen des Speichermanagements (RAM)▪ Neue Möglichkeiten beim Festplattenmanagement▪ DFS Replikation, Erweiterungen von PowerShell▪ Der Security Configuration Manager▪ Sicherheit im Netzwerk, der Task Scheduler▪ Verwendung des Encrypting File Systems▪ Windows Management Instrumentation (WMI)▪ Praktischer Betrieb des Active Directory▪ Sichern und Wiederherstellen des Active Directory

▪ Verwaltung der Datenbasis des Active Directory & SYSVOL▪ Der Zeitdienst innerhalb des Active Directory

Von der Domäne zur Domänenstruktur▪ Management der Standorte▪ Verwaltung der Betriebsmasterrollen, Schemaänderungen▪ Struktur- und Gesamtstrukturmodi▪ Vertrauensstellungen und ihre Auswirkungen▪ Pflege der DNS-Dienste

Hyper-V▪ Einrichtung von Hyper-V Hostsystemen▪ Konfiguration des Systems▪ Vorbereitung zum Einsatz im Failover Cluster

Failover Cluster▪ Hardwareanforderungen, Aufbau, Planung und Betrieb▪ Verwendung von Speicherplatz, Integration im Server Manager▪ Varianten für das Quorum, Ressourcenkonfiguration▪ Cluster Shared Volumes, Failback Richtlinien

Troubleshooting▪ Ereignisprotokolle und Abonnements▪ Rechner mit mehreren Netzwerkkarten▪ NTFS, ReFS im Detail▪ Troubleshooting von Diensten, die Registrierung▪ Windows Advanced Firewall▪ Default-Einstellungen für die Sicherheit▪ Der Startvorgang des Systems, Blue Screens

Praktische Übungen: Die behandelten Themen werden in sehr vielen praktischen

Übungen an den Testsystemen gemeinsam erarbeitet. Beim Failover Clustering steht die Funktionalität im Vordergrund.

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Die mit Server 2008 R2 neu eingeführten Funktionalitäten müssen auch beim Einsatz ab Windows Server 2012 und der Verzeichnisdienste berücksichtigt werden. Theorie und Praxis dieser Dien-ste bilden den Schwerpunkt unseres herstellerneutralen Seminars. Viele praktische Übungen garantieren Ihnen einen hohen Lernerfolg. Zur Vertiefung dieses Seminars empfehlen wir Ihnen direkt im Anschluss unseren Workshop zum Thema „Windows Server 2012 R2: Konfiguration & Trouble-shooting“ (vgl. S. 19).





Die Editionen von Windows Server 2012 R2

Server Core oder Server mit GUI▪ Wechsel der beiden Modi im Betrieb

Die zentrale Managementkonsole: Der Server Manager mit erweiterter Funktionalität

Praktische Übungen: – Ausgangskonfiguration eines Windows Server 2012 R2 – Weitere Anpassungen.

Die Konfiguration von Active Directory▪ Logische und physikalische Struktur▪ Gesamtstruktur- und Domänenmodi▪ Zusätzliche Funktionen von DCs, Integration in bestehende Domänen

Die Verwendung virtualisierter DCs

Praktische Übungen: – Einrichtung der Active Directory Rolle – Die Verwendung und Konfiguration von DNS.

Strukturelle Maßnahmen am Verzeichnis▪ Bedeutung & Planung von OUs und Domänen▪ Delegation von Rechten in Domänen

Praktische Übungen: – Einrichtung einer Testumgebung – Verwaltung der Gruppen- & Benutzerkonten – Verwendung des AD Administrative Centers.

Storage Spaces

Einrichtung und Verwaltung der Rollen Datei- und Druckserver▪ Datendeduplizierung

Einrichtung und Verwendung des Papierkorbs für AD

Praktische Übungen: – Kennwortregeln einrichten – Verwendung von Gruppen.

Einrichtung weiterer Domänencontroller▪ Betriebsmasterrollen

Standort-Replikation

Pflege des Active Directory

Einsatz von DHCP, Dynamisches DNS▪ Failover und Hot Standby, Besonderheiten bedingt durch IPv6

Lokale und Gruppenrichtlinien in der Domäne▪ Die Gruppenrichtlinienverwaltungskonsole, neue Funktionen▪ Zentraler Speicherort in der Domäne

Praktische Übungen: – Die Einrichtung von DHCP – Anwenden von Gruppenrichtlinien – Anlegen angepasster Management-Konsolen.

Anwenden von Befehlszeilen

Windows PowerShell

Der Einsatz des Remote Desktops

Das verteilte Dateisystem (DFS) und die Replikation

Die Benutzerkontensteuerung und ihre Tücken

Die bidirektionale Windows Firewall

Network Access Protection (NAP)

Rights Management Services (RMS)

Remote Desktop Service, Virtualisierung mit Hyper-V

Windows Server 2012 R2: Aufbau & Betrieb eines NetzwerkesActive Directory, Rollen im LAN, Ressourcenverwaltung

Kurs-Nr.: SEM165

Termine:26.-28.10.2015, München07.-09.12.2015, Basel11.-13.01.2016, Hamburg07.-09.03.2016, Zürich11.-13.04.2016, Frankfurt/Main

Teil 1



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Auswertung von Ereignismeldungen▪ Interpretation von Ereignis-ID▪ Informationsquellen, Subscriptions

Die Verwendung von DHCP bei Server 2012 R2▪ IPv6 deaktivieren oder nicht?▪ Hot Standby oder Lastenausgleich

Signifikantes zum Dynamischen DNS▪ DDNS Einträge▪ Negatives Cachen▪ DNSSEC

Das SMB Protokoll▪ SMB Versionen▪ Wichtige Funktionalitäten von SMB

NTFS im Detail▪ Disk Quotas, Encryption▪ Grenzen der Defragmentierung▪ CHKDSK, AUTOCHK und CHKNTFS▪ Verknüpfungs- und Link-Varianten▪ Bedeutung der Master File Table

Troubleshooting von Diensten▪ Startreihenfolge▪ Priorität▪ Verwendung des Task-Managers

Der Zeitdienst▪ Konfiguration einer verlässlichen Zeitquelle▪ Verwendung anderer SNTP-Zeitquellen▪ wichtige Registrierungseinträge▪ Verwendung von w32tm.exe

Spezielles zu Active Directory▪ Die ACL von Objekten des Active Directory▪ Die Vererbung von Berechtigungen

▪ Auswirkungen einer Delegierung von Zugriffsrechten auf die ACL von Objekten

▪ Einschätzung des Datenverkehrs der Replikation▪ Snapshots und ihre Verwendung in der Wiederherstellung

Gruppenrichtlinien▪ Möglichkeiten, Verarbeitung, Problembehandlung

Sicherheitsrelevante Einstellungen von Windows Server 2012 R2▪ Konsequenzen bei Änderungen

Der Start des Systems▪ Der Bootmanager▪ Die Verwendung von bcdedit▪ Probleme beim Herunterfahren

Der Umgang mit Blue Screens▪ Einsatz von windbg▪ häufige Error Codes▪ Mini Dump Analyse

Der Einsatz des Remote Desktops▪ Einstellungen▪ Konsolenübernahme

Hinweise für das Troubleshooting weiterer Server 2012 R2 Rollen

Schnelle Unterstützung im Internet▪ Webseiten-Empfehlung▪ Tools von Drittanbietern

Praktische Übungen: Alle wesentlichen Themenpunkte werden in einer Testumgebung

gemeinsam erarbeitet. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Perspektive, die sich aus Sicht der System- / Serveradministration ergibt.

Windows Server 2012 R2: Konfiguration & TroubleshootingAnalyse von Fehlern, Blue Screens, Netzwerkprotokolle


Der Fokus dieses herstellerneutralen Workshops liegt auf den bordeigenen Hilfsmitteln von Win-dows Server 2012 R2, die zum großen Teil im Server Manager zusammengefasst sind. Als weitere Schwerpunkte kommen NTFS, SMB und die Fehleranalyse zur Geltung. Die Teilnahme an unserem Seminar „Windows Server 2012 R2: Aufbau & Betrieb eines Netzwerkes“ (vgl. S. 18) oder vergleich-bare Erfahrungen mit diesem Betriebssystem sind von Vorteil.

Kurs-Nr.: SEM166

Termine:29.-30.10.2015, München10.-11.12.2015, Basel14.-15.01.2016, Hamburg10.-11.03.2016, Zürich14.-15.04.2016, Frankfurt/Main

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Dauer: 4 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Peter LarischKurs-Nr.: SEM111


Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2Netzwerkverwaltung, Verteilung und Troubleshooting


Die Verwaltung großer Netzwerke mit immer kleineren Teams setzt die Beherrschung effizienter Werk-zeuge voraus. Mit dem System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2 erhalten Administra-toren ein mächtiges Werkzeug zur Verteilung von Software, Updates und Client-Betriebssys-temen. Die Inventarisierung umfangreicher Umgebungen und das Reporting machen gewachsene Landschaften wieder transparent.

Kurs-Nr.: SEM111

Termine:26.-29.10.2015, Bern16.-19.11.2015, Hamburg25.-28.01.2016, Basel15.-18.02.2016, München17.-20.05.2016, Frankfurt/Main

Einführung▪ Neuerungen unter SCCM 2012 R2▪ Installation des SCCM Servers, DB-Lokation und -Anbindung▪ Entwerfen eines Geschäftsplanes für SCCM 2012 R2▪ SCCM Sites, Primary/Secondary, Standort-Hierarchie▪ Parent/Child-Sites, Site Server, Site Database

Client Discovery▪ Erkennung per Active Directory, Network Discovery▪ Collections und Dynamic Evaluation

Verteilung der Clients▪ Push-Installation, manuelle und Update-Installation▪ Client Deployment Reports, Logfiles▪ Einstellungen der Client Agents, Client Approval▪ Clientunterstützung für Windows Betriebssysteme, Windows RT,

Windows Mobile, Mac OSX, iOS, Android

Inventarisierung▪ Sammeln von Daten zur Hardware-Inventarisierung▪ MOF- und MIF-Dateien, Software-Inventarisierung, Inventory-Regeln▪ Verwendung vordefinierter Reports

Abfragen und Reports▪ Elemente einer Abfrage, Objekttypen und Attribute▪ Data Queries und Status Message Queries▪ Export und Import von Abfragen▪ Verwendung der vordefinierten Abfragen▪ Erstellung eigener Reports, Report Viewer

Software-Verteilung▪ Änderungen in SCCM 2012 R2, Distribution Points▪ Agent für angekündigte Software, Einstellungen▪ Vordefinierte und selbst erstellte Sammlungen▪ Erstellung eines Paketes, Einbindung von Programmen▪ Zuweisung, Paket aus Vorlage, Erstellen von Applikationen

▪ Neue Deployment-Typen▪ Überwachung der Installation, Logfiles, Reports der Softwarever-

teilung, Status Homepage

Verteilung von Betriebssystemen▪ PXE Dienstpunkt, DHCP und WDS▪ Anlegen und Verwalten von Task-Sequenzen▪ Neue Tasksequez-Typen und -Variablen▪ Unterstützung von Windows 7, 8/8.1, Server 2008/R2, 2012/R2▪ Erfassen eines Muster-Images▪ Zuweisung eines Installations-Images

Verteilung von Software Updates▪ Integration WSUS und Software Update Point▪ Synchronisation, automatische Updatepakete▪ Update Verteilung, Update Listen, Update Compliance

Geräte Compliance▪ Geräte Compliance (Desired Configuration Management)▪ Remote Connection Profile▪ Zertifikatprofile, VPN Profile, WiFi Profile

Remote Tools▪ Remote Control und Remote Unterstützung▪ Sicherheitseinstellungen, Überwachung

Wartung und Troubleshooting▪ Sicherung und Wiederherstellung einer SCCM Site▪ Regelmäßige Wartungsarbeiten▪ Status Messages, Service Components

Forefront Endpoint Protection▪ Automatische Updates der Virendefinitionen über WSUS

Praktische Übungen: Die gesamte Thematik wird in sehr vielen praktischen Übungen

gemeinsam erarbeitet.



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Dauer: 4 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Hanno NeumannKurs-Nr.: SEM190


MS Exchange 2013: Konfiguration, Verwaltung & AdministrationInstallation, Betrieb, Wartung, Backup & Recovery


Obwohl Exchange immer noch – wie seine Vorgänger – ein Active Directory integriertes Nachrichten-system geblieben ist, trägt es Verfügbarkeit und Anpassungsfähigkeit auf eine völlig neue Ebene. In die-sem herstellerneutralen Seminar liegen die Themenschwerpunkte auf Administration und Wartung des Systems. Kenntnisse älterer Exchange-Versionen sind keine zwingende Voraussetzung, so dass auch T eilnehmer mit Erfahrungen in anderen Messagingprodukten eingeladen sind. Kenntnisse von Active Directory und Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2012 sind aber von Vorteil.

Kurs-Nr.: SEM190

Termine:12.-15.10.2015, München23.-26.11.2015, Bern18.-21.01.2016, Hamburg25.-28.04.2016, Frankfurt/Main07.-10.03.2016, Basel

Einführung▪ Übersicht und Neuerungen▪ Rollenmodell: Mailbox Server vs. Client Access Server▪ Exchange Management: Shell und Exchange Administrative Center

Installation▪ Anforderungen für den Einsatz, Vorbereitungen, Berechtigungen▪ Schalter von setup.com▪ Durchführung der Organisationsvorbereitung▪ Installation unter Windows Server 2012▪ Outlook Web Access, Exchange Web Console▪ Grundlagen von Role Based Access Control (RBAC)

Verwaltung der Client Access-Server▪ Neuerungen bei den Client-Protokollen▪ Zertifikatsinstallation und -verwaltung▪ Outlook Web App, Autodiscover, Outlook Anywhere, EWS▪ Einsatz von Load Balancing für den Client-Zugriff▪ Konfiguration von Exchange ActiveSync, Policies

Verwaltung von Mailbox-Servern▪ Funktion der Exchange Extensible Storage Engine (ESE)▪ Datenbanken und Logfiles▪ Anlegen und Verwalten von Mailbox-DBs▪ Konfigurieren der Datenbankeigenschaften▪ Einrichtung und Betrieb einer Database Availability Group (DAG)

Verwaltung der Empfänger▪ Eigenschaften von Postfächern, Raum- und Gerätepostfächer▪ Kalender-Einstellungen, Mailbox-Berechtigungen▪ Andere Empfängerobjekte: Mailuser, Contacts▪ Statische und dynamische Verteilergruppen▪ User Managed Distribution Groups▪ Zugriff mit OWA und unterstützten Outlook-Versionen▪ Adresslisten und Neuerungen beim OAB

Public Folders▪ Unterstützung für Public Folders▪ Public Folder Mailboxen▪ DAG Replikation für Public Folder▪ Anlegen und Verwalten von Public Folders▪ Administration und Migration

Verwaltung des Transports▪ Funktionsweise von SMTP unter Exchange 2013▪ Nachrichtenfluss, Konfiguration des Transports▪ Frontend- und Backend-Transport▪ Globale Einstellungen: Accepted Domains, Remote Domains,

Globale Nachrichtengröße▪ Sende- und Empfangsconnectoren

Verwalten des Nachrichtenflusses▪ Beschränkung des Nachrichtentransports▪ Transportregeln, Compliance beim Transport▪ Journaling beim Transport, Journalregeln, Data Loss Prevention

Backup und Recovery▪ Die Archivierung unter Exchange 2013▪ Backup-Strategien, Wiederherstellung verlorener Elemente

Troubleshooting▪ Einsatz der Toolbox▪ Logfiles und Diagnosewerkzeuge▪ Szenarien zur Fehlerbehebung

Praktische Übungen: Die wesentlichen Themenpunkte werden in einer Testumgebung

gemeinsam erarbeitet. Die Schwerpunkte der Übungen werden in Absprache mit den Teilnehmern festgelegt.

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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Stefan SchreinerKurs-Nr.: SEM214




Citrix XenApp und XenDesktop 7.x: Administration & TroubleshootingArchitektur, Implementierung, Virtualisierungstechnologien

Einführung in XenDesktop / XenApp▪ Produkteditionen und Feature-Vergleich▪ XenDesktop / XenApp Lizenzierung▪ Flexcast Management Architecture (FMA)▪ Citrix Delivery Agent

XenDesktop / XenApp 7.x Architektur▪ XenDesktop / XenApp Virtualisierungstechnologien▪ Infrastruktur-Komponenten▪ Citrix-Komponenten▪ Entwurf einer XenDesktop / XenApp Implementierung

Infrastruktur und Hypervisor-Komponenten▪ Darstellung der notwendigen Infrastruktur- und Hypervisor-

Komponenten▪ Citrix XenDesktop / XenApp in einer Citrix XenServer-Umgebung▪ Citrix XenDesktop / XenApp in einer VMware-Umgebung

Citrix Komponenten▪ Architektur und Setup, Lizenzserver▪ Delivery Controller, Storefront▪ Receiver, Überblick über die HDX Technologie

Praktische Übungen: Ausgehend von einer XenServer-Virtualisierungsumgebung mit

vorhandener Infrastruktur (DC, DNS, DHCP etc.) wird eine Xen-Desktop / XenApp 7.x Umgebung aufgesetzt.

Überblick und Konfiguration Infrastruktur und Hypervisor – XenServer 6.2 – Active Directory, DNS, DHCP – MS SQL Server

Installation und Konfiguration XenDesktop / XenApp 7.x – Citrix XenDesktop / XenApp 7.x Komponenten – Basis-Konfiguration

Virtualisierungstechnologien▪ Pooled VDI Desktop▪ Dedicated VDI Desktop▪ Server Hosted Applications („Published Applications“)▪ Hosted Shared Desktop („Published Desktops“)▪ Remote PC Zugriff via Virtual Desktop Agent▪ Über den Zaun geschaut: Integration von App-V in die

Virtualisierungsszenarien

Administration und Troubleshooting▪ Citrix Storefront▪ Citrix Profilverwaltung▪ Citrix Richtlinien▪ Citrix Gruppenrichtlinien▪ Provisioning Services▪ vDisks▪ Citrix Director▪ Szenarien zum Einbinden von Druckern unter XenDesktop /

XenApp 7.x▪ Externer Zugriff auf eine XenDesktop / XenApp Umgebung▪ Troubleshooting

Praktische Übungen: Sie konfigurieren exemplarisch alle im theoretischen Teil kennen-

gelernten Virtualisierungsszenarien und stellen diese für unter-schiedliche Anwender und Anbindungsszenarien bereit.

Schließlich üben Sie den Umgang mit: – Citrix Storefront und – Citrix Director.

HINWEIS:

Dieser Kurs kann auf Wunsch selbstverständlich auch noch in einer älteren Version durchgeführt werden.


Mit den neuesten Versionen liefert Citrix die aktuelle Plattform für Desktop und Applikationsvirtualisie-rung aus. In diesem Seminar wird sowohl auf XenDesktop (Desktop-Virtualisierung) als auch auf XenApp (Anwendungs-Virtualisierung) und ihre jeweiligen Leistungsmerkmale ausführlich eingegan-gen. Sie erarbeiten Strategien, wie Sie die Möglichkeiten dieser Produkte für Ihre IT-Umgebung optimal nutzen können. Neben der theoretischen Behandlung der Themen steht die praktische Umsetzung der angebotenen Virtualisierungstechnologien im Mittelpunkt des Seminars.

Kurs-Nr.: SEM214

Termine:30.11.-02.12.2015, Frankfurt/M.17.-19.02.2016, Basel07.-09.03.2016, München23.-25.05.2016, Zürich13.-15.06.2016, Hamburg



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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Michael FriebelKurs-Nr.: SEM204


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SharePoint Server 2013 für Administratoren & IT-ProfessionalsNeuerungen, Einsatzmöglichkeiten, Konfiguration & Optimierung


Mit dem Microsoft SharePoint Server 2013 bietet Microsoft ein leistungsfähiges Produkt zum Aufbau und zur Verwaltung von zentralen Portalen für die gemeinsame, webbasierte Informations-bereitstellung und -nutzung im Unternehmen. Webparts ermöglichen die Integration unterschied-licher Inhaltsquellen. In diesem herstellerneutralen Seminar erhalten Sie für eine sinnvolle Nutzung dieses Produktes einen fundierten Einblick in die technologischen Möglichkeiten und die Anforderun-gen an die Systemumgebung.

Kurs-Nr.: SEM204

Termine:09.-11.11.2015, Düsseldorf20.-22.01.2016, Bern01.-03.02.2016, München13.-15.04.2016, Basel27.-29.04.2016, Berlin

Workshop

Microsoft SharePoint Server 2013 im Überblick▪ Architektur, Einsatzgebiete und -szenarien, SharePoint Editionen▪ Hard- und Softwarevoraussetzungen▪ Möglichkeiten des Zugriffs auf Informationen▪ Integration von Microsoft Office- und Exchange-Umgebungen▪ Überlegungen zu Deployment & Skalierung im Unternehmen▪ Erläuterungen des Farmprinzips

Administration und weitere administrative Werkzeuge▪ Wichtige Admin-Tools (Zentraladministration, PowerShell,

SharePoint Designer, etc.)▪ Zentrale und dezentrale Administrationsprinzipien▪ Farm-Administrator und Websitesammlungsadministrator

Die SharePoint Hierarchie▪ Webanwendungen, Websitesammlungen & Websites verstehen▪ Gemeinsame Sites und externe Webparts

Vorbereitung einer Wissensdatenbank▪ Einrichtung und Anpassung eines Portals▪ Templates und Webparts, gemeinsame Sites, externe Webparts▪ Funktionen des Social Networking

Erstellung von Wikis und Blogs

Möglichkeiten von SharePoint Listen und Ansichten▪ Listentypen, Listenvorlagen, berechnete Listenspalten▪ Listenansichten (Gruppierung, Sortierung & Summierung)▪ Kalenderansicht, Balkendiagrammansicht, Datenblattansicht▪ SharePoint Listen und Ajax-Unterstützung

Dokumentenmanagement▪ Verwendung von Dokumentbibliotheken▪ Laden, Bearbeiten und Versenden von Dokumenten▪ Check in/Check out, Versionierung, Dateitypen

Richtiges Suchen führt zum schnellen Erfolg▪ Architektur und Konfiguration der SharePoint Suche▪ Metadaten, Inhaltsquellen & Zeitpläne, Such bereiche▪ Einrichtung & Nutzung von Suchcenter / zugehörigen Suchwebparts

Benachrichtigungen im SharePoint Server 2013

SharePoint Webparts▪ Was sind Webparts? Filterwebparts, Social Webparts etc.▪ Konfiguration und Einsatz der wichtigsten Standardwebparts

SharePoint Apps▪ Einführung in SharePoint Apps, SharePoint App Store▪ Möglichkeiten und Einsatz

Wichtige SharePoint 2013 Dienste▪ Access Services, Excel Services, Infopath Forms Services▪ Business Connectitivity Services, Performance Point Services

Berechtigungen im SharePoint Server 2013▪ Einführung in das SharePoint Berechtigungskonzept▪ Steuern des Zugriffs auf Seiten, Listen und Dokumente

Zusammenspiel von SharePoint und Microsoft Office▪ Integration & Einsatz von Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Visio▪ Gleichzeitiges Bearbeiten von Dokumenten (Co-Editing)

Sicherung und Wiederherstellungsmöglichkeiten

Fehlersuche und Optimierung▪ Tools zum Analysieren von Fehlern, SharePoint Logfiles ▪ Integritätsanalyse & SharePoint Integritätsberichte

Praktische Übungen: Die Vorbereitung & Installation einer SharePoint Server 2013

Umgebung sowie die grundlegende Konfiguration werden in praktischen Übungen gemeinsam durchgeführt.

Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Jürgen RietscherKurs-Nr.: SEM158


Einführung▪ Linux / UNIX Entwicklung, das Linux-Konzept▪ Überblick über marktrelevante Distributionen im professionellen

Bereich

Installation einer Linux-Distribution▪ Installationsvarianten, Sprache, Zeitzone▪ Partitionierung der Festplatte, Auswahl der Dateisysteme▪ Softwareauswahl, erster Benutzer

Praktische Übungen: Installation und Grundkonfiguration einer Linux-Distribution.

Linux-Arbeitsumgebungen in Kürze▪ Windows und Linux im Vergleich▪ An- und Abmelden an Linux-Systemen▪ Wechseln zwischen den Arbeitsumgebungen▪ Virtuelle Terminals mit Kommandozeile▪ Verschiedene grafische Oberflächen▪ Abmelden, Herunterfahren, Rebooten

Keine Angst vor der Kommandozeile▪ Verfügbare Shells, Grundlagen der Shell-Bedienung

Grundlagen des Dateisystems▪ Dateien, Verzeichnisse, Pfade▪ Dateitypen, Verzeichnisstruktur

Die wichtigsten Kommandos▪ Allgemeine Informationen, Navigation im System▪ Arbeiten mit Dateien und Verzeichnissen▪ Manpages, Systemdokumentation, HowTos und Online-Hilfe

Praktische Übungen: – Effizientes Eingeben von Kommandos – Üben des Umgangs mit der Shell – Testen der ersten Kommandos, Problemlösungen suchen

Einrichten von lokalen Benutzern und Gruppen

Zugriffsrechte▪ Wer darf was? Ändern der Zugriffsrechte▪ Besondere Rechtevergabe SUID, SGID und Sticky-Bit▪ Die Voreinstellungen, Access Control Lists (ACL)

Praktische Übungen: – Anlegen von Benutzern und Gruppen – Anlegen von gruppenbezogenen Verzeichnissen – Vergabe der passenden Rechte

Texteditoren: vi vs. grafische Editoren

Softwareverwaltung▪ Paketformate, Low- und High-Level Tools, Repositories

Weitere typische Kommandos▪ Oft gebrauchte Filterkommandos▪ Dateivergleich, Dateisuche mit find und locate

Prozess-Verwaltung▪ Prozess-Baum, Prozess-Status▪ Prozesssteuerung auf der Kommandozeile▪ Jobverwaltung der Shell

Praktische Übungen: – Pakete nachladen und nach den installierten Dateien suchen – Prozesse starten, identifizieren und beenden

Remote Zugriff

Datensicherung▪ Basistools tar, dd und cpio / Armanda und Co.

Automatisieren mit cron und at

Drucken▪ Drucken aus Applikationen und von der Kommandozeile▪ Konfiguration und Verwaltung mit CUPS


Angefangen bei der Installation in verschiedenen Varianten über die Grundkonfiguration des Systems im Netzwerk, bis hin zur Vorstellung aller wichtigen Programme, enthält dieses Seminar die gesamte Palette des Wissens für die tägliche Arbeit. Zahlreiche praktische Übungen versetzen Sie in die Lage, das neu erworbene Wissen sowohl auf den grafischen Oberflächen GNOME und KDE als auch auf der Kommandozeile anzuwenden. Zur Vertiefung empfehlen wir Ihnen das Seminar „Linux: Administration und Troubleshooting“ (vgl. S. 25) direkt im Anschluss.

Aktualisiert Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche ArbeitInstallation, Konfiguration und praktischer Einsatz

Kurs-Nr.: SEM158

Termine:14.-16.12.2015, Bern11.-13.01.2016, Bonn29.02.-02.03.2016, Basel18.-20.04.2016, Frankfurt/Main



Teil 1



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Auswahl einer geeigneten Linux-Distribution▪ Server oder Desktop▪ Zertifizierte und nicht zertifizierte Systeme▪ Spezial-Distributionen für die Administration

Professionelle und automatisierte Installation▪ Swap-Bereiche▪ Partitionierung▪ LVM (Logical Volume Managers)▪ Software-Raids▪ Die häufigsten Dateisysteme▪ Journaling▪ Automatisierte Installation▪ Einbinden von Third Party-Software

Dateisystem aus Sicht des Administrators▪ Das Dateisystem – logische und physikalische Sicht ▪ Erstellen von Partitionen -fdisk▪ Formatierung -mkfs-▪ Einbinden neuer Partitionen -mounten-▪ Die Konfigurationsdatei fstab▪ Infos zum Dateisystem -dump-▪ Parameter nachträglich ändern -tune-▪ Überprüfen -fsck-▪ Plattenplatz -du, df-▪ Wer arbeitet mit dem Dateisystem -fuser, lsof-?

Praktische Übungen: – Erstellen einer Swap-Partition – Erstellen neuer Partitionen – Formatieren, Einbinden in das System, Testen – Erstellen und Arbeiten mit LVM – Erstellen eines Software-RAID

Bootkonzepte: init, Upstart und systemd im Vergleich▪ Der verteilte Bootvorgang mit SysV-init▪ Wie funktioniert Upstart und systemd?▪ Wie werden Dienste automatisch eingebunden (Beispielskripte)?▪ Abhängigkeiten zwischen den Diensten▪ Automatisches Starten und Beenden

Das Protokoll-System: syslog, syslog-ng und rsyslog▪ Konfiguration des Protokoll-Systems▪ Einrichten eines Protokoll-Servers▪ Logfile-Analyse und Archivierung

Mit Linux ins Netzwerk▪ ip, ifconfig, ifup und ifdown▪ route▪ Die notwendigen Konfigurationsdateien▪ IP-Forwarding

Routine-Administration des Linux-Servers▪ CPU, RAM, Festplatte, Netzwerk ▪ Systemüberwachung mit Standardprogrammen – z.B. sysstat, smartmontools, iperf, ethtool▪ Rechnerübergreifende Tools – z.B. Nagios, munin, Zabbix

Praktische Übungen: – Netzverbindungen erstellen und testen – Logging und Logserver einrichten

Shell für Fortgeschrittene▪ Variablen (lokal/global)▪ Aliase▪ Startdateien▪ Shell-Skripte▪ Shell-Funktionen▪ Kontrollstrukturen und Schleifen

Aktualisiert Linux: Administration und TroubleshootingOptimierte Konfiguration, Routine-Administration, Serverdienste



Mit diesem zweitägigen Seminar vertiefen Sie Ihre Linux-Kenntnisse gezielt. Im vorhandenen Übungs-netzwerk erlernen Sie die optimierte Installation, Administration und Konfiguration des Ge-samtsystems. Weitere Schwerpunkte sind die Systemüberwachung und ein Einstieg in die Shellpro-grammierung, um Shellprogramme besser zu verstehen. Für die Teilnahme sind der Besuch unseres Seminars „Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit“ (vgl. S. 24) oder entsprechende Grund-lagenkenntnisse notwendig.

Kurs-Nr.: SEM174

Termine:17.-18.12.2015, Bern14.-15.01.2016, Bonn03.-04.03.2016, Basel21.-22.04.2016, Frankfurt/Main


Teil 2 Inha

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In diesem Praxis-Workshop lernen Sie die wichtigsten Netzwerkdienste kennen und erstellen sämt-liche Grundkonfigurationen. Die wichtigsten Konfigurationsdateien und Parameter werden dabei von Ihnen identifiziert und sinnvoll angewendet. Neben dem direkten Editieren der Konfigurationsdateien werden Sie mit passenden Tools möglichst schnell und einfach die Konfiguration bewältigen. Für die Teil-nahme ist der Besuch unserer Seminare „Linux: Das Handwerkszeug für die tägliche Arbeit“ und „Linux: Administration und Troubleshooting“ (vgl. S. 24/25) oder entsprechende Vorkenntnisse notwendig.

Linux: Der DienstleisterNetzwerkdienste installieren und konfigurieren

Kurs-Nr.: SEM192

Termine:16.-17.11.2015, München01.-02.02.2016, Zürich22.-23.02.2016, Frankfurt/Main09.-10.05.2016, Bern06.-07.06.2016, Hamburg

Teil 3

Die Teilnehmer führen die folgenden praktischen Übungen an den vorhandenen Systemen selbst durch:

Einrichten eines DHCP-Servers▪ Parameter für die Netzwerk-Konfiguration automatisch erhalten▪ Serverinstallation: dhcpd.conf▪ Clientkonfiguration: dhclient.conf▪ Dynamische und feste IP-Adressen vergeben▪ Manuell Testen und DHCP-Informationen neu anfragen

Einrichten eines NTP-Servers▪ Hardwareuhr (Systemuhr), UTC (lokale Zeit)▪ hwclock, netdate, sntp▪ NTP-Server konfigurieren▪ automatische Zeitsynchronisation mit einem NTP-Server

Einrichten eines DNS-Servers▪ Autoritative und nicht-autoritative Nameserver▪ Resolver▪ Caching Only Nameserver▪ Zonendateien, Record-Typen, Testtools

Einrichten eines SSH-Servers▪ Sicherer Remote-Zugriff▪ sshd_config und ssh_config▪ Private Schlüssel erstellen, verwalten und verteilen▪ ssh-Agent, Sicherheitsaspekte

Einrichten eines NFS-Servers▪ Was bietet NFS? Welche Risiken bestehen?▪ rpcbind, nfs-kernel-server, nfs-client▪ Die Dateien exports und etab▪ Die Tools exportfs und showmount, Automount

Einrichten eines FTP-Servers▪ Überblick über verschiedene FTP-Server▪ Aktiver oder passiver Datentransfer, Ports▪ Konfiguration für anonyme Zugriffe▪ Konfiguration für authentifizierte Zugriffe▪ vhosts, Logging

Einrichten eines Apache-Web-Servers▪ Installation eines Apache-Web-Servers▪ httpd.conf, default-server.conf, listen.conf▪ Einrichtung von vhosts▪ Zugangsbeschränkungen

Einrichten eines LDAP-Servers▪ LDAP Basics, Struktur eines LDAP-Verzeichnisses▪ Serverinstallation, notwendige Pakete▪ LDAP-Client, Gruppen- und Userverwaltung mit LDAP▪ unterschiedliche LDAP-Browser▪ Tools für die Kommandoebene, LDIF-Dateien

Einrichten eines Samba-Servers▪ Überblick und Ausblick (Samba3/Samba4)▪ Server Message Block (SMB) Protokoll▪ Installation eines einfachen Datei-Servers▪ Authentifizierung, Client Tools

Einrichten eines Postfix-Mail-Servers▪ Was bedeutet MTA, MDA, MUA▪ SMTP und POP3/IMAP▪ Das Simple Mail Transfer Protokoll (SMTP)▪ Basiskonfiguration eines Postfix-Mail-Servers▪ Mailempfang für eine Domain▪ postconf, postque, postcat, postsuper



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Support




Aufsetzen einer Administrationsumgebung▪ Installation eines minimalen Servers▪ Installation eines Administrations-Rechners▪ Härten des Servers▪ Dokumentation des Servers

Hardware: Erkennung, Analyse, Überwachung▪ Hardware-Erkennung mit udev▪ Hardware-Analyse und -Dokumentation▪ Hardware-Überwachungstools

Praktische Übungen: – Einrichten einer Administrationsumgebung – Automatisierte Hardware-Überwachung – Komplette Abschottung des Systems.

Kernelanpassungen▪ Der Kernel und seine Module▪ /proc- und /sys-Dateisystem▪ Kernelparameter ändern

Praktische Übungen: – Einbinden und Entfernen von Kernel-Modulen.

Lokale Sicherheit▪ Das PAM-System und die Limits▪ Intrusion Detection Systeme wie AIDE und ViperDB

Praktische Übungen: – Einrichten von persistent-rules – Optimieren und Testen des Server-Systems – Einbinden von PAM-Modulen.

Netzwerk-Überwachung▪ Tools: arpwatch, icmplogd, tcplogd, u.a.▪ wireshark: Ein mächtiger Network Analyzer▪ Verbindungs- und Last-Überwachung mit ntop▪ Nagios: Network Monitoring und Visualisierung

Netzwerk-Sicherheit▪ Static und Stateful Inspection Firewall▪ Systemsicherheit mit iptables / ip6tables▪ Application-Level Gateways▪ Firewall Builder▪ firestarter und ähnliche Hilfen▪ Network Intrusion Detection mit snort

Optimierung der Netzwerk-Konfiguration▪ ethtool▪ Die Tools ifconfig und ip▪ Virtuelle Interfaces▪ Bonding-Devices und Failover▪ Linux und IPv6: gerüstet für die Zukunft!

Praktische Übungen: – Aufbau einer Firewall mit iptables – Aufbau einer Firewall mit firestarter – Netzwerk-Analyse – Monitoring.

Hochverfügbarkeit: Ein HA-Cluster▪ Prinzipien und Konfigurationsmöglichkeiten des Clustering zur

Hochverfügbarkeit▪ Einrichten eines Hochverfügbarkeits-Clusters auf zwei Maschinen

mit heartbeat2



Linux: Administration für FortgeschritteneLinux-Interna, Kernel, Sicherheit, Hochverfügbarkeit


Mit diesem Seminar begeben Sie sich auf den Weg zum Linux-Profi. Schwerpunkte sind die Admini-stration und Optimierung von Servern und Netzwerken, sowohl im Hinblick auf Performance, als auch was Verfügbarkeit und Sicherheit angeht. Dazu gehören die exzellenten Netzwerkfunktionalitäten, inklusive IPv6, Firewall und Traffic-Control ebenso wie Cluster-Funktionen, die Spezialitäten der Hardware-Erkennung und die Kenntnis der Kernel-Parameter, die der Administrator anpassen und opti-mieren kann. Voraussetzung für das Seminar ist eine gewisse Erfahrung in der Arbeit mit Linux-Systemen.

Kurs-Nr.: SEM193

Termine:18.-20.11.2015, München03.-05.02.2016, Zürich24.-26.02.2016, Frankfurt/Main11.-13.05.2016, Bern08.-10.06.2016, Hamburg

Teil 4 Inha

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Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: xxxxxKurs-Nr.: xxxxx


NEU VMware vSphere 6: Installation, Konfiguration und AdministrationSpeicherverwaltung, Verfügbarkeit und Sicherheit



Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Thomas BäurleKurs-Nr.: SEM218



In diesem herstellerneutralen Seminar lernen Sie VMware vSphere 6 (VMware ESXi-Hypervisor 6 und VMware vCenter 6), die bedeutenden Neuerungen der Version 6, die Einsatzgebiete und die damit verbundenen Konfigurationsmöglichkeiten kennen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der optimierten Konfiguration und Sicherung der virtuellen Maschinen. Viele praktische Übungen runden diesen Kurs ab. Gute Kenntnisse in mindestens einem Server-Betriebssystem sowie Kenntnisse der elementaren Netzwerkprotokolle (Switching, VLANs) werden vorausgesetzt.

Kurs-Nr.: SEM218

Termine:09.-11.11.2015, Frankfurt/Main30.11.-02.12.2015, Zürich14.-16.12.2015, Frankfurt/Main15.-17.02.2016, Düsseldorf14.-16.03.2016, Basel

Praxis-WorkshopTeil 1

Features von vSphere 6▪ Aufbau einer VMware vSphere Umgebung▪ vCenter, Inventory und Single Sign-On Service▪ Host- und Gast-Betriebssysteme▪ vMotion, HA und DRS, Storage und Dateisysteme▪ vSphere Web Client und dessen Neuerungen

Verwaltung virtueller Maschinen▪ Erstellung neuer virtueller Maschinen▪ Aufbau und Dateien einer VM: vmx, vmdk, vmsn▪ Kompatibilität, Konfiguration und Optimierung von VMs▪ Installation und Update der VMware Tools▪ RAM und CPU Hotplug▪ Verwendung von Snapshots▪ Import und Export mit dem vSphere Client

Farmverwaltung mit VMware vCenter▪ Inventory-Ansichten und -Berechtigungen▪ Klonen von VMs aus Templates▪ VM Bereitstellung und Instant Clone▪ Leistungsmessung, Alarme und Benachrichtigungen▪ vMotion: Replication-Assisted▪ Storage vMotion▪ Migrationswege zu vSphere 6▪ Content Library

Serveradministration▪ Verwaltung eines ESXi- basierten Hypervisors▪ Lizenzierung von vSphere 6▪ Lokaler- und Netzwerk-Supportmodus, Lockdown▪ Uhrzeitkonfiguration, vCenter Agent und Serververbindung▪ Sicherheitsprofil und Firewall▪ Berechtigungsmodell▪ Log Files und Syslog

Die Netzwerktechnik▪ Virtuelle Switches und Port Groups▪ Einstellungen physischer Netzwerkkarten▪ VMkernel Interfaces▪ Einbindung von VMs in VLAN-Architekturen mit IEEE 802.1Q▪ Verteilte virtuelle Switche▪ dvSwitch▪ Migration von VMs zu dvSwitch▪ Neuerungen bei LACP▪ Traffic Filterung und 40 GB NIC Support

Speicherverwaltung▪ Storage, VMDK- und Snapshot-Neuerungen▪ Besonderheiten von iSCSI VM Kernel Interfaces▪ Einbindung von VMFS, NFS- und iSCSI-basierten Speichern▪ Multipathing Richtlinien▪ Erweiterung von Laufwerken▪ Raw Device Mappings▪ VMware vSphere API Array Integration - VAAI Übersicht

Verfügbarkeit und Sicherheit▪ vSphere 6 High Avaliability (HA) Einrichtung▪ Einstellungen und Funktionen▪ Troubleshooting-Werkzeuge und Strategien

Praktische Übungen: Viele der im Seminar vorgestellten Möglichkeiten können von

den Teilnehmern direkt in die Praxis umgesetzt werden.

HINWEIS:

Auf Wunsch kann dieser Kurs auch noch in einer früheren Version durchgeführt werden.



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Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: xxxxxKurs-Nr.: xxxxx


NEU VMware vSphere 6: Optimierung und SkalierungEffizient und sicher mit VMware Virtual Infrastructure arbeiten






In diesem praxisorientierten Workshop werden zusätzliche Themen vermittelt, die über die Inhalte des Kurses „VMware vSphere 6: Installation, Konfiguration und Verwaltung“ (vgl. S. 28) hinausgehen. Es werden u.a. Erweiterungen vorgestellt, die sich im Rahmen der praktischen Arbeit mit VMware Virtual Infrastructure bewährt haben. Der Kurs richtet sich an Absolventen der Implementierungskurse sowie an erfahrene VMware-Administratoren, die ihre Kenntnisse weiter ausbauen möchten.

Kurs-Nr.: SEM219

Termine:12.-13.11.2015, Frankfurt/Main03.-04.12.2015, Zürich17.-18.12.2015, Frankfurt/Main18.-19.02.2016, Düsseldorf17.-18.03.2016, Basel

Praxis-Workshop

Fortgeschrittene Famverwaltung▪ Dynamic Resource Management (DRS) im Detail▪ Betriebsarten von DRS und Regelverwaltung▪ Einführung in Storage DRS▪ VMware Fault Tolerance (FT)

Implementierung von vSphere Komponenten▪ Installation und Implementierung von ESXi Hosts, optional mit

Autodeploy▪ Aktualisierungspfade auf neuere Versionen von vSphere▪ Strategien zur Aktualisierung einer bestehenden Farm

Optional: Zertifikatsverwaltung der VMware Komponenten

Praktische Übungen: – Migration einer bestehenden Umgebung – Aktualisierung von vCenter und von Hosts.

Sicherheit im VMware Umfeld▪ Datenfluss in einer vSphere Umgebung, Ports und Dienste▪ Anpassung der Firewall-Regeln mit esxcfg-firewall▪ Absichern der Ports von vSwitches, iSCSI Sicherheit▪ Überwachung lokaler Anmeldungen und Passwort-Richtlinien▪ Einsatz eines zentralen Syslog-Servers, Sperrmodus für ESXi-Hosts

Praktische Übungen: – Feinkonfiguration der Service Console Firewall mit esxcfg-firewall – Einsatz eines Syslog Servers.

VMware Update Manager▪ Installation der Update Services und des vSphere Client Plugins▪ Download von Patches▪ Baselinegroups▪ Einstufung▪ Standardisierung

Praktische Übungen: – Aktualisierung von ESXi-Hosts und VMs mit VUM.

Automatisierung unter VMware▪ Einsatz der RemoteCLI▪ Die wichtigsten Befehle zur Verwaltung von VMs und Servern▪ Grundlagen PowerShell und PowerCLI▪ VMware Provider für die PowerShell▪ Cmdlets zur VM- und Host-Verwaltung▪ Kommandostrukturen: Pipe, Schleife▪ Einfache Skripte an der PowerCLI▪ Einsatz von Hostprofilen

Praktische Übungen: – Installation und Verwendung der RemoteCLI und PowerCLI – Anlegen von Hostprofilen.

Sicherung von VMs und Inhalten▪ Sicherung auf die klassische Weise per VM über das Netz▪ Anbindung von Storage für LAN-freies Backup▪ VMware Data Protection, 3rd Party Lösungen

Praktische Übungen: – Sichern von VMs mit VDP.

Cloud Erweiterungen▪ Einführung in die Funktionen von vCloud Director▪ vCloud Network and Security, vCenter Site Recovery Manager

Praktische Übungen: – Ausgewählte Demonstrationen der verschiedenen weiter-

führenden VMware Produkte.

Teil 2 Inha

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Benutzerbetreuung &

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In diesem herstellerneutralen Seminar lernen Sie die Fähigkeiten von Windows Server 2012 R2 Hyper-V ken-nen, die mit R2 deutlich erweitert wurden. Zunächst geht es um Bereitstellung und Betrieb von Hyper-V Hosts aus den verfügbaren Quellen. Es werden virtuelle Gastmaschinen unter verschiedenen Windows-Versionen oder Linux implementiert. Da die Hochverfügbarkeit eine entscheidende Anforderung ist, wird ein Hyper-V Cluster mit Quick Migration und Live Migration errichtet und die Replikation von VMs demonstriert. Weitere Themen bilden Sicherung, Wiederherstellung, Fehlersuche und Automati-sierung.

Microsoft Hyper-V 3.0: Betrieb virtualisierter Umgebungen Verwaltung, Hochverfügbarkeit, virtuelle Netze

Kurs-Nr.: SEM130

Termine:14.-16.10.2015, München07.-09.12.2015, Bern18.-20.01.2016, Bonn07.-09.03.2016, Zürich13.-15.04.2016, Hamburg

Hyper-V unter Windows Server 2012 R2▪ Hyper-V Server und Hyper-V Rolle▪ Einsatz bei Desktop- und Servervirtualisierung▪ Installation der Rolle Hyper-V▪ Installation des Hyper-V Servers▪ Lokale Administration▪ Remote Administration▪ Hyper-V Einstellungen und virtuelle Netzwerke▪ Erstellung virtueller Maschinen▪ Unterstützte Gastbetriebssysteme▪ Legacy- und Synthetic virtual Hardware, Generation 2 VMs

Praktische Übungen: – Installation von Hyper-V Rolle und Hyper-V Server – Erstellung und Optimierung von VMs unter Windows.

Verwaltung von Hyper-V Instanzen und VMs▪ Remote Administration von Hyper-V und des Hyper-V Servers▪ Verwaltung virtueller Maschinen▪ Verwaltung virtueller vhdx-Festplatten, Resize▪ Arbeiten mit Vorlagen und Differential Disks▪ VM Snapshots▪ Überwachung der Leistung von Hosts und VMs▪ Konvertierung von VMware VMs zu Hyper-V▪ Verwalten von Hyper-V mit der PowerShell▪ Virtueller Storage mit SMB 3.0

Hyper-V Hochverfügbarkeit▪ Erstellung eines Hyper-V Clusters▪ Netzwerke im Hyper-V Cluster▪ Cluster Shared Volumes▪ Quick Migration und Live Migration

▪ Storage Migration▪ Hochverfügbarkeit mit Replikation▪ Replication Broker▪ Live VM Export und Klonen

Praktische Übungen: – Aufbau eines Hyper-V Clusters mit Live Migration.

Virtuelle Netze mit Hyper-V▪ Verwaltung von virtuellen Switches▪ Externe, interne und private Netze▪ Unterstützung von VLANs▪ Tagging und 802.1Q▪ Single-Root-I/O Virtualization (SR-IOV)▪ Bandbreitensteuerung▪ Native NIC Teaming▪ Virtueller Fibre Channel

Desktop-Virtualisierung mit Hyper-V (optional)▪ Einführung in RemoteFX für Hyper-V▪ Desktop-Virtualisierung▪ Aufbau einer VDI (Virtual Desktop Infrastructure) Umgebung▪ Die Rolle Remote Desktop Virtualization Host▪ Windows 8 VMs für VDI-Umgebungen▪ Remote Desktop Redirection Server▪ Personal Desktop VM▪ Troubleshooting

Praktische Übungen: – Erstellung virtualisierter Server – Optional: Schnelleinstieg PowerShell – Automatisierung der Administration.






Einführung▪ Technologie-Überblick und Einsatzszenarien▪ Software-Installation vs. Software-Virtualisierung: Vor- und

Nachteile▪ Anbieterüberblick

Software-Virtualisierung mit Microsoft App-V▪ Funktionsübersicht▪ Systemarchitektur▪ Installationsvoraussetzungen▪ Lizenzierung▪ Installation der App-V Plattform▪ Virtualisierung von ausgewählten Applikationen▪ Paketierung der Software▪ Modifizierung veröffentlichter Anwendungen▪ Konfigurationsupdates▪ Anwendungssequenzierung

Software-Streaming mit Microsoft App-V▪ Veröffentlichen einer Anwendung und Client-Interaktion▪ On Demand Streaming▪ Einrichtung von Richtlinien

Software-Streaming in Remote-Desktop- / Citrix XenApp-Umgebungen▪ Einrichtung des Remote Desktop Servers▪ Integration von App-V in XenDesktop 7.x / XenApp 7.x▪ App-V Cache Management

Der Klassiker: Überblick über MSI-Paketierung▪ MSI-Technologie: Aufbau von MSI-Files, Features, Funktionen▪ MSI-Editoren: Überblick▪ MSI Anpassung mit Transform Files▪ Repaketierung von MSI-Files

▪ Einbindung von Custom Actions in MSI-Files▪ Installationsaufzeichnung▪ Troubleshooting: Fehlercodes und Protokollierung

„Klassische“ Software-Verteilung und Patch-Management am Beispiel von PDQDeploy▪ Funktionsüberblick und Lizenzierung▪ Erstellung eigener Pakete▪ Silent Install von MSI Files und EXE▪ Die Package Library▪ Customizing von Installationen▪ Installation von Mulit-Step-Paketen▪ Patch-Management

Praktische Übungen: Während des Seminars steht den Teilnehmern eine Test-Umge -

bung zur Verfügung, in der die vorgestellten Inhalte anhand konkreter Beispiele aus der Praxis umgesetzt werden können.

App-V: – Virtualisierung von Office 2013 – Virtualisierung unterschiedlicher Java-Runtime Environments – Virtualisierung ausgewählter Büroanwendungen

(z.B. PDF-Reader, Internet Browsern)

MSI-Paketierung und Software-Verteilung: – Erstellen dynamischer Computergruppen – Zuweisung von Software-Paketen und -Patches – Zeitgesteuerte Softwareverteilung, z.B: in Verbindung mit

Wake-On-LAN – Erstellung und Verteilung von Deinstallationsroutinen

(Entfernung unerwünschter Software) – Ad-Hoc-Deployment.

NEU Software-Virtualisierung, -Streaming und -VerteilungEin praxisnaher Technologie-Workshop, nicht nur mit Microsoft App-V


Virtualisierung macht auch vor der Software-Installation auf Clients keinen Halt. Immer häufiger stellt sich die Frage, ob die klassische Installation noch das Rezept für die Zukunft ist und wenn ja, wie man diese Software effizient auf Clients verteilen und aktuell halten kann. Zudem gilt es, die Möglich-keiten und Grenzen von Software-Virtualisierung und -Streaming sicher abschätzen zu können, um die Weichen richtig zu stellen. Dieser Kurs gibt Ihnen einen vertieften Einblick in die Möglichkeiten und Grenzen der angesprochenen Techniken und Technologien. Sie erwerben in Praxis-Einheiten erste Einblicke in den konkreten Umgang mit den jeweiligen Technologien.

Kurs-Nr.: SEM223

Termine:07.-09.12.2015, München01.-03.02.2016, Basel29.02.-02.03.2016, Bonn02.-04.05.2016, Bern06.-08.06.2016, Frankfurt/Main

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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Jörg BarresKurs-Nr.: SEM196


HTML 5 und CSS 3: Modernes WebdesignDie neuen Webstandards professionell einsetzen


Mit HTML 5 und CSS 3 stehen Ihnen als Webdesigner neue Werkzeuge für die Gestaltung, die Anwendungsentwicklung, eine verbesserte Struktur und die Darstellung auf unterschiedlichen Bild-schirmgrößen zur Verfügung. Insbesondere für dynamische und auch mobile Web-Anwendungen er-geben sich interessante Aspekte. Wie Sie diese neuen Möglichkeiten ausschöpfen, gleichzeitig Rück-sicht auf ältere Browser nehmen und damit erfolgreiche Webseiten entwickeln, erlernen Sie in diesem herstellerneutralen Workshop.

Kurs-Nr.: SEM196

Termine:11.-13.11.2015, Frankfurt/Main18.-20.01.2016, Basel10.-12.02.2016, Berlin02.-04.05.2016, München11.-13.04.2016, Bern

Aktueller Stand des Webdesigns▪ Drei Säulen: HTML, CSS und JavaScript▪ Aktuelle Versionen von HTML und ihre Dokumenttypen im Überblick▪ HTML vs. XHTML, Position von HTML 5▪ Präsentationsdefinition mit CSS▪ Aktuelle Versionen von CSS im Überblick

Überblick und Einführung▪ Entstehungsgeschichte und Anwendungsfälle▪ HTML und CSS in der Praxis▪ Strukturabbildung mit der Markupsprache HTML▪ HTML-Elemente und -Attribute▪ Einbindung von CSS, Kaskade, Spezifizität▪ CSS-Eigenschaften, Boxmodel

Neuerungen in HTML 5 und Semantik▪ Struktur- und Inline-Elemente▪ Textauszeichnungen▪ Neue Befehle von HTML 5 in aktuellen Browsern▪ Medieneinbindung▪ Verwandte Technologien (in Abgrenzung von HTML 5)

Einstieg in CSS 3▪ Überblick über die Module von CSS 3▪ Neuerungen in CSS 3 und ihre Praxisrelevanz

Praxis im Webdesign▪ Wahl des richtigen Editors oder einer IDE▪ Mit Zen-Coding schneller den Code generieren▪ Markup einer Dokumentstruktur▪ Einsatz neuer Strukturelemente aus HTML 5▪ Navigationsstruktur, Markup einer Webnavigation▪ Grundlayout, Präsentation mit CSS▪ Systematische Ableitung von CSS-Selektoren von der Dokument-

struktur

Layouts und Navigationen mit CSS▪ Zwei- und mehrspaltige Layouts▪ Navigationsstruktur in HTML▪ CSS-Umsetzung einer Webnavigation▪ Einsatz der neuen CSS 3-Eigenschaften

Tabellen und Formulare mit HTML 5 einbinden▪ Präsentation von Tabellen und Formularen mit CSS▪ Input-Elemente (search, telephone, url, email, number, range, color)▪ Formularelemente (keygen, object, progress, meter, output)▪ Validierung

Medieneinbindung mit HTML 5▪ Einsatz der neuen Video- und Audio-Elemente▪ Steuerung mit JavaScript▪ Flash- und weitere Plugin-Formate▪ Einsatz von Canvas

Geolocation-API▪ Aktuelle Position auslesen▪ Positionswechsel erfassen

Fortgeschrittene Themen▪ Animationen mit CSS3▪ Rotation▪ Transition

Webanwendungen▪ DOM-Storage▪ Ajax-Verarbeitung▪ Prüfung des Netzwerk-Status

Validieren und Testen von HTML und CSS

Praktische Übungen: Die gesamte Thematik wird in sehr vielen praktischen Übungen

gemeinsam erarbeitet.



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Dauer: 5 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Jörg BarresKurs-Nr.: SEM213


Webtechnologien – All in OneHTML, CSS, PHP, Javascript, SQL und jQuery im praktischen Einsatz


In diesem Intensiv-Kurs lernen Sie die kompletten Grundlagen moderner Webtechnologien ken-nen. Ob das jetzt HTML oder CSS ist, PHP oder Javascript, SQL oder jQuery – alle diese Themen werden intensiv behandelt. Und zwar so, dass Sie auch ohne Vorkenntnisse teilnehmen können und trotzdem alles verstehen. Nach diesem Seminar kennen Sie die Technologien, haben Erfahrungen mit den Technologien gemacht und können einschätzen, welchen Aufwand die Umsetzung Ihrer eigenen Projekte erfordert. Diese Veranstaltung richtet sich an Administratoren, Webentwickler, IT-Entscheider und alle, die moderne Webtechnologien kennenlernen möchten.

Kurs-Nr.: SEM213

Termine:19.-23.10.2015, Bern14.-18.12.2015, München01.-05.02.2016, Basel 07.-11.03.2016, Frankfurt/Main13.-17.06.2016, Bonn

Planung eines Web-Projektes▪ Seitenstruktur▪ Design und Gestaltung▪ Interaktionen mit den Anwendern▪ Datenbankstruktur

Konzeption relationaler Datenbanken▪ Anlegen von Datenbanken▪ Anlegen von Tabellen▪ Definieren von Feldern▪ Datentypen▪ Verknüpfungen zwischen Tabellen

Grundlagen von HTML, inklusive HTML5▪ Tags für den Seitenaufbau▪ Informationen im head-Bereich▪ Container und semantische Tags▪ Tabellen (Kopf- und Fußbereich, Felder verbinden)▪ Bilder▪ Aufzählungen

Einführung in die Programmierung mit PHP▪ Konstanten, Variablen, Arrays▪ Abfragen, Schleifen, Funktionen▪ E-Mail-Versand▪ Nutzung von Sessions▪ Zugriff auf Datenbanken

Gestaltung mit CSS, inklusive CSS3▪ Arten von Selektoren▪ Pseudoklassen▪ Formatierungen▪ Schrifteinbindung▪ Media Queries▪ Animationen

Arbeiten mit Formularen▪ Arten von Formularfeldern▪ Dynamische Befüllung von Selektionsfeldern▪ Verarbeitung der Daten

Die Datenbanksprache SQL▪ Einfügen mit SELECT▪ Aktualisieren mit UPDATE▪ Löschen mit DELETE▪ Tabellen verbinden mit JOIN

Einführung in die Programmierung mit Javascript▪ Konstanten, Variablen, Arrays▪ Abfragen, Schleifen, Funktionen▪ Das Document Object Model (DOM)▪ Ansprechen von DOM-Elementen▪ Verarbeiten von Ereignissen

Das jQuery-Framework▪ Zugriff auf DOM-Elemente mit Selektoren▪ Methoden von jQuery▪ Ereignisse verarbeiten▪ Datentransfer und -verarbeitung mit AJAX▪ Erweiterungen durch jQuery-Plugins

Ergonomische Gesichtspunkte (Usability)▪ Möglichkeiten der Anwenderfreundlichkeit▪ Eingabefehler abfangen▪ Editierbare Felder statt Formulare▪ Direkte Rückmeldungen an den Anwender▪ Dialogboxen statt direkter Eingabe von Daten▪ Sortieren von Tabellen

Praktische Übungen: Die gesamte Thematik wird in vielen praktischen Übungen in

einer Web-Entwicklungsumgebung gemeinsam erarbeitet.

Intensiv-Kurs Inha

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Dauer: 5 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Andreas MertensKurs-Nr.: SEM197


Programmieren mit Java: DAS BasisseminarObjektorientierte Programmierung – aus der Praxis für die Praxis

Einführung in Java▪ Historischer Hintergrund▪ Installation

Überblick über Laufzeitumgebungen

Installation des Java 2 SDK▪ Compiler und Interpreter nutzen

Einführung in Eclipse▪ Überblick über die Funktionen▪ Das erste Projekt anlegen▪ Eine Klasse hinzufügen▪ Übersetzen und Ausführen

Anweisungen und Programme▪ Elemente der Programmiersprache Java▪ Literale, Bezeichner, reservierte Schlüsselwörter, Datentypen und

Kommentare

Datentypen▪ Primitive Datentypen, ganzzahlige Datentypen und Fließkomma-

zahlen▪ Ausdrücke, Operatoren, TypeCasts

Kontrollstrukturen▪ Bedingte Anweisungen, Fallunterscheidungen▪ Schleifen, Schleifensteuerung mit break und continue

Exceptions

Datenströme und Dateien▪ Besondere OutputStream- und InputStream-Klassen

Objektorientierte Programmierung▪ Methoden und statische Methoden (Klassenfunktionen)▪ Parameter, Argument und Wertübergabe, Überladung▪ Finale lokale Variablen▪ Der Einstiegspunkt für das Laufzeitsystem main()

Klassen und Objekte▪ Klassen benutzen▪ Anlegen einer Klasse mit new▪ Konstruktoren▪ Vererbung, Interfaces und finale Klassen▪ Die Klasse Object▪ Polymorphie

Mit Referenzen arbeiten▪ Die null-Referenz

Komplexe Typen▪ Array-Objekte erzeugen und initialisieren▪ Zugriff auf die Elemente▪ Die erweiterte for-Schleife

Import und Pakete (Packages)

Eine GUI-Applikation erstellen▪ AWT, Swing und SWT im Vergleich

Die API-Dokumentation


Übungen an den Testsystemen gemeinsam erarbeitet.


In diesem herstellerneutralen Kurs erlernen Sie schrittweise die Programmierung von eigenen Java-Programmen mit dem Sun J2SDK der Java 2 Standard Edition (J2SE). Als Entwicklungsumge-bung wird die freie Eclipse-Plattform verwendet. Dieses Seminar richtet sich an Softwareentwickler und Programmierer, die künftig Programme in Java entwickeln wollen. Kenntnisse im Umgang mit einem Editor sowie Erfahrungen mit einer höheren Programmiersprache sind empfehlenswert.

Kurs-Nr.: SEM197

Termine:09.-13.11.2015, Frankfurt/Main11.-15.01.2016, Zürich01.-05.02.2016, München04.-08.04.2016, Bern18.-22.04.2016, Bonn





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Scripting mit der Windows PowerShellKonzepte und praktische Werkzeuge


In diesem herstellerneutralen Seminar erhalten Sie einen soliden Eindruck von den wichtigsten Möglichkeiten der PowerShell und werden danach in der Lage sein, viele administrative Alltags-aufgaben zu automatisieren. Insbesondere Administratoren, die vor der Komplexität von bisherigen Scripttechnologien (vor allem WSH und VBScript) zurückgeschreckt sind, werden angenehm überrascht sein, wie mächtig und vergleichsweise einfach zu erlernen die PowerShell ist. Viele praktische Übungen garantieren Ihnen einen hohen Lernerfolg.

Kurs-Nr.: SEM117

Termine:07.-09.12.2015, Frankfurt/Main10.-12.02.2016, Zürich22.-24.02.2016, München02.-04.05.2016, Basel09.-11.05.2016, Berlin

Einführung▪ Die PowerShell als Kommandozeile▪ Systemvoraussetzungen▪ Die Verb-Substantiv-Struktur▪ Automatische Tab-Befehlsergänzung▪ Übersicht über einige wichtige PowerShell-Befehle▪ Nutzung des eingebauten Hilfesystems▪ Navigieren im Dateisystem und der Registry▪ Auslesen, Ändern und Hinzufügen von Einträgen▪ Sonderzeichen verarbeiten mit Escape-Sequenzen

Sprachfeatures▪ Cmdlets und Aliase, Filter und Pipes mit Cmdlets▪ Zugriff auf laufende Prozesse▪ Prompt scripten▪ Zugriff auf Umgebungsvariablen

Migration von Batch und VBScript zu PowerShell▪ Unterschiede und Gemeinsamkeiten von VBScript, Windows

Scripting Host und PowerShell▪ Mögliche Migrationspfade▪ Nutzung von COM-Bibliotheken

Die PowerShell-Syntax▪ Variablen und Operatoren▪ Schleifen und Kontrollstrukturen, Zeichenketten▪ Typenumwandlungen (Type-Casting)▪ Arrays, Objekte, Funktionen▪ Globale Variablen, Standardparameter▪ Anpassung der Shell an die Bedürfnisse des Administrators (Profile)▪ Nutzung von Erweiterungen, z.B. den PowerShell Community

Extensions

Arbeiten mit dem Active Directory▪ Benutzer, Computer, OUs und Gruppen auflisten, auslesen,

ändern, anlegen und löschen

Scripting in Windows Server 2012/2012 R2: Was ist neu?▪ PowerShell 3.0/4.0▪ Windows Scripting Host (WSH)▪ ServerManager▪ Cmd.exe▪ Windows Remote Shell (WinRS)▪ Zugriff auf Datenbanken mit ADO.NET (Datareader und Dataset)▪ Dot Sourcing eigener Scripte

Arbeiten mit WMI▪ Überblick über die WMI-Architektur und das Datenmodell▪ Dienste-Verwaltung▪ Auslesen und Schreiben beliebiger per WMI zugänglicher

Konfigurationsdaten▪ Inventorisierung▪ Fehleranalyse

.NET-Bibliotheken nutzen▪ Überblick über die .NET-Klassenbibliothek▪ Nutzung von FCL-Bibliotheken (z.B. für einfache GUIs und die

Arbeit mit XML-Daten)

Arbeiten mit dem PowerShell File System▪ Ordner verwalten▪ Dateien kopieren▪ ACL lesen und schreiben

Praktische Übungen: Die behandelten Themen werden in einer Testumgebung in

vielen praktischen Übungen gemeinsam erarbeitet.

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Programmieren mit C#: Objektorientierte KonzepteEntwicklung von Windows- und Datenbank-Applikationen




Mit umfangreichen objektorientierten Konzepten ausgestattet stellt C# die Programmiersprache im Hinblick auf die fortschrittliche Technik der Programmierung unter .NET dar. Dieser Kurs vermittelt die projektunabhängigen Grundlagen und stellt die Entwicklung von Windows- und Datenbank-Applikationen in den Vordergrund. Der Einsatz der eingebetteten .NET Framework-Technologien Win-Forms und ADO.NET wird detailliert vorgestellt. Neben Datentypen und Klassenbibliotheken werden Namespaces, Klassenerstellung, Vererbung und das Handling mit Fehlern besprochen.

Kurs-Nr.: SEM202

Termine:02.-06.11.2015, München25.-29.01.2016, Bern15.-19.02.2016, Hamburg18.-22.04.2016, Basel30.05.-03.06.2016, Frankfurt/M.

Einführung in die .NET Entwicklung▪ .NET Framework▪ Assembly, Namespace, Klasse▪ Entwicklungsumgebung Visual Studio

Objektorientierte Programmierung▪ Klassen, Objekte, Konstruktoren▪ Dynamische & statische Klassen▪ Vererbung

Grundlagen C#▪ Programmiersprache C#▪ Klassen, Objekte, Datentypen▪ Programmsteuerung

LINQ▪ Motivation LINQ▪ LINQ Syntax▪ Lambda-Expression▪ Anonyme Datentypen

Exception▪ Konzepte der Fehlerbehandlung▪ Syntax try-catch▪ Exception Klasse▪ Eigene Exception Klasse

ADO.NET Überblick▪ Datenzugriffsschichten▪ Architektur ADO.NET▪ Typed DataSet▪ Entity Framework▪ WCF-DataServices

Interfaces▪ Definition von Interfaces, Arbeiten mit Interfaces

▪ Standardinterfaces▪ Interface & Implementierung

Delegates▪ Definition von Delegates▪ Callback Delegate▪ Event-Delegate▪ Asynchroner-Delegate▪ Anonyme Methoden

Generics▪ Generische Datentypen▪ Entwerfen und Implementieren von Generics▪ Contrains für Parameter

Parallel Computing▪ Überblick Multithreading▪ Thread Cancelation▪ Barrier▪ Task Parallel Library (TPL)▪ Multithreading Synchronisation▪ Coordination Data Structures (CDS)▪ PLINQ

Globalisierung – Ressourcen▪ Konzeption Mehrsprachigkeit▪ .NET Ressourcen-Manager▪ Satelliten-Assembly▪ Ressourcen in ASP.NET, Resourcen in WinForm

Ressourcen in XAML


Übungen an den Testsystemen gemeinsam erarbeitet.

Praxis-Workshop



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MS SQL Server 2012: Installation & Datenbank-AdministrationAutomatisierungsfunktionen, Sicherheit, Wartung


Dieser Kurs zeigt Ihnen die Datenbank-Administration des MS SQL Servers 2012 und führt Sie in die vielen neuen Funktionen für die Bereiche Datenbankentwicklung und -verwaltung, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Business Intelligence ein. Der SQL Server 2012 wird damit mehr und mehr zum idealen Datenbanksystem für umfangreiche Data Warehouse und OLTP Anwendungen. Er ist ebenso defacto mit nahezu jedem internen Microsoft-Softwarepaket (SharePoint, Exchange, usw.) im Einsatz.

Kurs-Nr.: SEM154

Termine:19.-21.10.2015, Hamburg07.-09.12.2015, Basel11.-13.01.2016, München14.-16.03.2016, Bern04.-06.04.2016, Bonn

Installation, Konfiguration und Aktualisierung▪ Neuerungen, Editionen, Systemvoraussetzungen▪ Netzanbindung, detaillierte Konfigurationsschritte▪ Upgradepfade auf SQL Server 2012

Praktische Übungen: – Installation des SQL Servers – Konfiguration mit Hilfe dafür vorgesehener Tools – Betreuung der einzelnen Datenbanken.

Administrationstools und deren optimaler Einsatz▪ Die neuen Management Tools▪ SQL Server 2012 Data Tools (SSDT)▪ SQL Server Management Studio (SSMS)▪ Konfigurationsmanager, Sqlcmd, PowerShell

SQL Server und wichtige Komponenten▪ Physikalische Dateien, Systemdatenbanken, SQL Server Dienste▪ Aufbau & Inhaltsumfang sämtlicher datenrelevanter Dateien

Erstellung und Verwaltung von Datenbanken▪ Wichtige Datenbankoptionen▪ Wiederherstellungsmodelle, Kompatibilitätsmodi▪ Dateigruppen, Partitionierung, Komprimierung

Wichtige Automatisierungsfunktionen▪ SQL Server Agent, Warnungen und Operatoren, Aufträge▪ Konfigurieren von Datenbank Email▪ Verwaltungsdatawarehouse▪ Ressourcenkontrolle

Sicherheitssystem des SQL Servers 2012▪ Vergabe und Verwaltung von Berechtigungen▪ Verschlüsselung mit Transparent Data Encryption▪ Überwachungsmöglichkeiten▪ Richtlinienmanagement

Sichern und Wiederherstellen von Datenbanken▪ Sicherungstypen und -strategien▪ Anlegen von Wartungsplänen

Überblick über die Möglichkeiten zum Gewährleisten einer hohen Verfügbarkeit▪ Failover & Clustering, Protokollversand▪ Datenbankspiegelung, Replikation, AlwaysOn

Optimierung von SQL Server und Datenbanken

Integration Services und Reporting Services▪ Import- und Exportfunktionalitäten▪ Loggen von Aktivitäten im neuen Design

Backup & Recovery

Bedienung des SQL Server Management Studios▪ Umfangreiche Funktionalitäten zur Administration

Wartung der Vernetzung▪ Ansprechen des SQL Servers mit unterschiedlichen Protokollen▪ Beachtung der Sicherheitsstufen

Konfiguration des Systems

Performance-relevante Wartungsthemen▪ Performance-Checks, Analyse-Jobs▪ Vorstellung von Überwachungsmechanismen

Möglichkeiten mit leistungsstärkerer Hardware

Interoperabilität mit Visual Studio

Praktische Übungen: – Praxisrelevante Alltags-Szenarien – Anpassung fehlerbehafteter Konfigdateien – Laufzeitverhalten bei unterschiedlichen Konfigurationen.

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Dieser Kurs zeigt Ihnen die Datenbank-Administration des MS SQL Servers 2014 und führt Sie in die vielen neuen Funktionen für die Bereiche Datenbankentwicklung und -verwaltung, Verfügbarkeit, Ska-lierbarkeit, Sicherheit und Business Intelligence ein. Der SQL Server 2014 wird damit mehr und mehr zum idealen Datenbanksystem für umfangreiche Business Intelligence und OLTP Anwendungen. Er ist ebenso defacto mit nahezu jedem internen Microsoft-Softwarepaket (SharePoint, Exchange, usw.) im Einsatz.

MS SQL Server 2014: Installation & Datenbank-AdministrationAutomatisierungsfunktionen, Sicherheit, Wartung

Kurs-Nr.: SEM212

Termine:19.-21.10.2015, Düsseldorf30.11.-02.12.2015, Bern11.-13.01.2016, Hamburg29.02.-02.03.2016, Zürich04.-06.04.2016, Berlin

Installation, Konfiguration und Aktualisierung▪ Neuerungen, Editionen, Systemvoraussetzungen▪ Netzanbindung, detaillierte Konfigurationsschritte▪ Upgradepfade auf SQL Server 2014

Übersicht über die Neuerungen von SQL Server 2014▪ In-Memory OLTP (Hekaton)▪ Windows Azure Backup, Storage Spaces Funktionen▪ Business Intelligence und Data Visualisierung▪ Erweiterung des Datenbankmoduls

Praktische Übungen: – Installation, Konfiguration mit Hilfe dafür vorgesehener Tools – Betreuung der einzelnen Datenbanken.

Administrationstools und deren optimaler Einsatz▪ Die neuen Management Tools▪ SQL Server 2014 Data Tools (SSDT)▪ SQL Server Management Studio (SSMS)▪ Konfigurationsmanager, Sqlcmd, PowerShell

SQL Server und wichtige Komponenten▪ Physikalische Dateien, Systemdatenbanken, SQL Server Dienste▪ Aufbau & Inhaltsumfang sämtlicher datenrelevanter Dateien

Erstellung und Verwaltung von Datenbanken▪ Wichtige Datenbankoptionen▪ Wiederherstellungsmodelle, Kompatibilitätsmodi▪ Dateigruppen, Partitionierung, Komprimierung

Wichtige Automatisierungsfunktionen▪ SQL Server Agent, Warnungen und Operatoren, Aufträge▪ Konfigurieren von Datenbank Email▪ Verwaltungsdatawarehouse, Ressourcenkontrolle

Sicherheitssystem des SQL Servers 2014▪ Vergabe und Verwaltung von Berechtigungen

▪ Verschlüsselung mit Transparent Data Encryption▪ Überwachungsmöglichkeiten, Richtlinienmanagement

Sichern und Wiederherstellen von Datenbanken▪ Sicherungstypen und -strategien, Anlegen von Wartungsplänen▪ Windows Azure Backup

Überblick über die Möglichkeiten zum Gewährleisten einer hohen Verfügbarkeit▪ Failover & Clustering, Protokollversand▪ Datenbankspiegelung, Replikation, AlwaysOn▪ Azure-Integrierte Always On Gruppen

Optimierung von SQL Server und Datenbanken

Integration Services und Reporting Services▪ Import- und Exportfunktionalitäten▪ Loggen von Aktivitäten im neuen Design

Bedienung des SQL Server Management Studios

Wartung der Vernetzung▪ Ansprechen des SQL Servers mit unterschiedlichen Protokollen▪ Beachtung der Sicherheitsstufen

Konfiguration des Systems

Performance-relevante Wartungsthemen▪ Performance-Checks, Analyse-Jobs▪ Überwachungsmechanismen, Columnstore-Indizes

Möglichkeiten mit leistungsstärkerer Hardware

Interoperabilität mit Visual Studio

Praktische Übungen: – Praxisrelevante Alltags-Szenarien – Anpassung fehlerbehafteter Konfigdateien – Laufzeitverhalten bei unterschiedlichen Konfigurationen.



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MS SQL Server: Die Reporting ServicesReports erstellen, administrieren und veröffentlichen


Die MS SQL Server Reporting Services stellen eine umfassende serverbasierte Plattform zur Realisierung eines unternehmensweiten Berichtswesens dar. In diesem herstellerneutralen Kurs werden die Grund-kenntnisse der Konfiguration des Reporting Servers sowie dessen Komponenten behandelt. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie eine Reporting-Lösung für Ihr Unternehmen entwerfen, implementieren, verwalten und wie Sie einfache Berichte mit dem in Visual Studio integrierten Berichtsdesigner erstellen können.

Kurs-Nr.: SEM156

Termine:22.-23.10.2015, Frankfurt/Main16.-17.11.2015, Hamburg18.-19.01.2016, Basel10.-11.02.2016, Frankfurt/Main11.-12.04.2016, Bern

Einführung in Reporting Services▪ Was ist Reporting Services?▪ Welche Anwendungsgebiete gibt es?▪ Die Reportserver Komponenten

Ihr erster Report▪ Auswählen einer Datenverbindung, Strukturieren der Daten▪ Verwenden von Vorlagen für die Gestaltung▪ Platzieren von Daten und Elementen▪ Überprüfen des Layouts, Veröffentlichen des Berichtes▪ Eigenschaften eines Reports ändern▪ Ausführungseigenschaften gestalten▪ Ändern der Datenquellen und Anzeigen der Änderungen▪ Exportieren eines Reports

Grundlagen eines Reports▪ Verwenden des Berichtsdesigners (Visual Studio)▪ Verwenden des Report Designers▪ Strukturieren eines Reports mit dem Report Designer▪ Verwenden wichtiger Toolboxelemente▪ Eingebettete und freigegebene Datenquellen und Datasets▪ Das Tablix Element, arbeiten mit Tabellenzeilen▪ Sortieren von Zeilen und Gruppieren von Daten▪ Formatieren eines Reports mit dem Report Designer▪ Einstellen von Formateigenschaften▪ Einfügen eines Stils▪ Verändern von Einstellungen▪ Hinzufügen von Textboxen▪ Arbeiten mit Seitenüberschriften▪ Arbeiten mit Fußzeilen▪ Hinzufügen von grafischen Elementen

Das Organisieren von Daten in einem Report▪ Datenregionen verstehen und einsetzen▪ Verwenden einer Matrix, Charts und Listen

Erstellen von erweiterten Reports▪ Hinzufügen von Reportparametern▪ Erstellen von Parametern für Filter▪ Erstellen von Abfrageparametern▪ Hinzufügen von Filtern▪ Verbinden von Informationen mit interaktiven Funktionen▪ Arbeiten mit geografischen und hierarchischen Daten

Veröffentlichung eines fertigen Berichts▪ Funktionen der Weboberfläche▪ Formatierung des Berichts in verschiedenen Formaten

(PDF/HTML/JPG)▪ Export der Daten nach Excel

Reporting Services administrieren▪ Server Administration▪ Berichts-Abonnements erstellen (Versand per E-Mail)▪ Snapshots erstellen und mit historischen Daten arbeiten▪ Server-Informationen abfragen▪ Reports ändern▪ Datenquelle eines Berichts ändern

Sicherheit im Report Server ▪ Report Server Sicherheit▪ Rechtesystem▪ Rollen▪ Benutzer

Programmierung▪ Ereignisse, Beeinflussung von Objekten▪ VB.NET Funktionen / VB.NET Code Integration

Praktische Übungen: Viele der vorgestellten Möglichkeiten können von den

Teilnehmern direkt in die Praxis umgesetzt werden.

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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Uwe SchierzKurs-Nr.: SEM207


Einführung▪ Grundelemente und Architektur▪ Instance und Datenbank▪ Installation als CDB und Standardinstallation

Das Zusammenspiel der Komponenten▪ Instance und Datenbank, Interne Algorithmen▪ Die Ausführung von SQL-Code

Bestandteile einer Instanz▪ System Global Area: dynamische Verwaltung und unterschiedliche

Blockgrößen, Hintergrundprozesse▪ SGA in einer Containerdatenbank

Physische Bestandteile einer Oracle DB▪ Daten-Dateien, Redolog-Dateien, Control-Dateien

Weitere wichtige Dateien▪ Passwort- und Initialisierungsdateien▪ Log- und Trace-Dateien▪ Automatic Diagnostic Repository und Tool (ADRCI)

Startup und Shutdown eines Oracle Servers▪ Stufen des Startvorganges, Parameterdatei, SPfile

Logische und physikalische Datenbank-Strukturen▪ Tablespace und Datendateien▪ Das Extent-Konzept, Datenbank-Blöcke▪ Automatische Segment-Speicherverwaltung▪ Automatisches Undo-Management▪ Segmente, Tabellen und Indizes▪ Besonderheiten in einer Containerdatenbank

Praktische Übungen: Grundlegende Administration vom Startup & Shutdown bis zur

Einrichtung und Veränderung der Datenbank-Strukturelemente.

Plattformübergreifende Werkzeuge▪ SQL*Plus, Oracle Online Dokumentation▪ Die wichtigsten SQL-Befehle

Maßnahmen zur Erhöhung der Sicherheit▪ Umgang mit Control- und Redolog-Dateien▪ Der Archive Log Modus▪ Ausblick auf physikalisches & logisches Backup

Administration von Tablespace und Segmenten▪ Welche Daten werden wo abgelegt?▪ Segmentverwaltung und Smallfile- und Bigfile-Tablespaces

Benutzerverwaltung▪ Objekt- und Systemprivilegien▪ Rollenverwaltung und Synonyme▪ Berechtigungen in einer Containerdatenbank

Administration von Datenbankobjekten▪ Das Transaktionskonzept▪ Der Umgang mit Tabellen und Indizes

Oracle Instanz▪ Gründe für die Wahl von Standard- oder Containerdatenbank▪ Anlegen einer Instanz▪ CREATE DATABASE

Oracle 12c im Netz

Praktische Übungen: – Spiegelung von Control- & Redolog-Dateien – Anlegen von Tablespaces – Anlegen, Ändern und Löschen von Benutzern – Vergabe von Privilegien.

HINWEIS:

Auf Wunsch kann dieser Kurs auch noch in einer älteren Version (z.B. 11g R2) durchgeführt werden.


In diesem herstellerneutralen Seminar erfahren Sie alles über die allgemeine Architektur eines Oracle 12c-Datenbanksystems. Dabei steht das Verständnis der plattformunabhängigen Grund-konzepte im Vordergrund. Im Weiteren wird ein bestehender Oracle Server auf mehreren Ebenen ver-waltet und angepasst. Dieses Seminar ist die ideale Vorbereitung für unsere Fortsetzungsveranstaltung „Oracle 12c: Backup & Recovery für Administratoren“ (vgl. S. 41).

Oracle 12c: Verwaltung & Betrieb für AdministratorenArchitektur, Grundkonzepte, Werkzeuge

Kurs-Nr.: SEM207

Termine:02.-04.11.2015, Hamburg18.-20.01.2016, Zürich01.-03.02.2016, Berlin11.-13.04.2016, Bern25.-27.04.2016, Frankfurt/Main

Teil 1



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Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Uwe SchierzKurs-Nr.: SEM208


Schwerpunkte als fester Bestandteil des Seminars:

Vorüberlegungen zu Backup und Recovery

Backup und Recovery▪ Backupstrategien gewährleisten die Sicherheit der Daten▪ Vermeiden Sie durch gute Vorbereitung „Panik“ im Fehlerfall▪ Aktivierung des Archivelog-Modus

Verschiedene Backup-Methoden▪ Offline-Backup▪ Online-Backup▪ Logisches Backup

Wiederherstellungstechniken▪ Benutzerfehler▪ Instanzfehler▪ Datenbankfehler

Praktische Übungen: Wiederherstellungsszenarien der verschiedenen Bestandteile einer

Oracle Datenbank werden mit den folgenden Recovery Fällen durchgespielt:

• Datendateien: – Totalverlust – Beschädigung • RecoveryUntil: – Drop Table – Drop Tablespace • Kontrolldateien: – Verlust einzelner, gespiegelter Kontrolldateien – Verlust aller Kontrolldateien • Einzeldaten: – Verlust von Datensätzen durch Delete & Commit.

Einsatz von Oracle Datapump für Export und Import von Daten

Backup archivierter Redolog-Dateien

Fehlerkategorien▪ Verlust von Kontrolldateien▪ Verlust von Online Redolog-Mitgliedern▪ Verlust von Data- und/oder Tempfiles▪ Sonstige Recovery-Mechanismen

Arbeiten mit Recovery Manager▪ Recovery Manager im Überblick▪ Recovery-Katalog erstellen und pflegen▪ Benutzung der Flash Recovery Area▪ Konfigurationsmethoden mit RMAN▪ Unterschiedliche Backup-Strategien und -Methoden▪ Backup mit dem Recovery Manager▪ Wiederherstellung mit dem Recovery Manager▪ Einsatz Data Recovery Advisor▪ Verwendung von RMAN mit Hilfe von Enterprise Manager

Database Control

Übersicht und Besonderheiten bei einer Containerdatenbank▪ Backup und Recovery bei einer Containerdatenbank▪ Metadaten in einer Containerdatenbank

Optionale Themen, die nach Absprache mit den Teilnehmern als Workshop durchgeführt werden:

Weiterführende Behandlung von Benutzerfehlern▪ Flashback Query, Flashback Table▪ Flashback Versions Query, Flashback Transaction Query▪ Flashback Table Drop, Flashback Database

Weitere Maßnahmen zur Datensicherung

HINWEIS:

Auf Wunsch kann dieser Kurs auch noch in einer älteren Version (z.B. 11g R2) durchgeführt werden.

Oracle 12c: Backup & Recovery für AdministratorenWiederherstellungsszenarien, tiefergehende Administration


In diesem herstellerneutralen Seminar bilden Backup und Recovery sowie die tiefergehende Admini-stration die Hauptschwerpunkte. Sie lernen neben diesen Themen vor allem den Oracle Recovery Manager kennen. Mit zahlreichen praktischen Übungen machen Sie sich fit für den täglichen Einsatz. Die Veranstaltung baut inhaltlich nahtlos auf unserem Seminar „Oracle 12c: Verwaltung & Betrieb für Administratoren“ (vgl. S. 40) auf und erfordert entsprechende Vorkenntnisse.

Kurs-Nr.: SEM208

Termine:05.-06.11.2015, Hamburg21.-22.01.2016, Zürich04.-05.02.2016, Berlin14.-15.04.2016, Bern28.-29.04.2016, Frankfurt/Main

Teil 2 Inha

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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Andreas KieferKurs-Nr.: SEM110


Hardware im Netzwerk – vom Switch über den Router zur Firewall▪ ISO/OSI RM als Hilfe bei der Arbeit im LAN/WAN▪ Verkabelungsstandards (CAT, EIA/TIA), Normen▪ Technologien, Topologien, Architekturen▪ Media Converter, Multi-Port-Repeater▪ Funktion von Bridges & L2/3/4/7-Switchen▪ Router (und die Abgrenzung zum Gateway)▪ Das Backbone, Campus-LAN, City/Metropolitan-Netze▪ Redundanz (und dadurch bedingter Netzwerkum-/ausbau)

Praktische Übungen: Netzaufbau eines Übungs-LAN mit WAN Anschluss.

Ordnung muss sein - virtuelle und reale Netzwerkgrenzen▪ Collission- und Broadcast-Domains▪ Ordnung schaffen ohne Waffen: IP-Subnetze▪ Warum IP-Subnetze keinerlei Sicherheit bieten▪ VLANs und VPNs▪ Strukturierte Fehlersuche & Kontrolle, LAN/WAN-Grenzen

Praktische Übungen: – Netzwerkparameter ermitteln – Betriebsparameter definieren.

TCP/IP – das Protokoll Ihrer Wahl▪ Sinn & Zweck sowie Leistung im Vergleich zu Alternativen▪ Relevante Protokolle im IP-Stack – ARP, RARP, LLDP, STP, RSTP, MSTP – ICMP, IGMP – TCP, UDP, SSL, TLS – FTP, SMTP, POP3, IMAP, DHCP, DNS, HTTP, HTTPS, TELNET, SSH,

SFTP, SCP

▪ WAN Strukturen aufbauen, betreiben, verändern▪ Routing Tabellen verstehen und modifizieren▪ Fehlersuche (Eingrenzung, Beweisführung, Beseitigung)▪ Datenfluss prüfen und auswerten

Praktische Übungen: – TCP-Flussanalyse und andere Datenströme – Passwörter sniffen: „Unfug“ im Netz erkennen.

Sicherheit geht vor – Security im Zeichen von SPAM, Trojanern & Hackern▪ Die Firewall im LAN: Das mehrstufige Konzept▪ Unternehmensweite Lösungen▪ Unterscheidung zwischen nötigen und überflüssigen Diensten

und Protokollen▪ Identifikation von „Störern“ im Netzwerk

Praktische Übungen: – Netzwerkmanagement (Freeware, HighEnd) – Überwachung der Netzparameter.

Standards & Entwicklungen▪ IPv6: die Zukunft von gestern?▪ WiFi/WLAN: neue Geräte & Anwendungen?▪ Bluetooth▪ PowerLAN▪ „Rand-Techniken“▪ Blackberry/RIM und Co.▪ IT/TK Integration mit VoIP: Hype oder Chance?▪ Last Mile Technologien (ADSL/ADSL2, VDSL, LTE)


Werden Sie in nur 3 Tagen zum Netzwerker und lernen Sie den Umgang mit Netzwerkkomponen-ten und Protokollen. Sind Sie für Ihr Netzwerk verantwortlich und/oder legen selber Hand an? Dann erfahren Sie in diesem kompakten Seminar wie ein LAN/WAN geplant, aufgebaut, betrieben und verwaltet wird. Darüber hinaus erhalten Sie Tipps für das Troubleshooting, die TCP/IP-Einstellungen und arbeiten mit vielen praktischen Übungen im IFTT-Übungsnetzwerk. Bis auf Kenntnisse eines Betriebssystems sind keine weiteren Vorkenntnisse nötig!

Das LAN/WAN-KompendiumVon 0 auf 100 in nur 3 Tagen

Kurs-Nr.: SEM110

Termine:26.-28.10.2015, Zürich18.-20.11.2015, Bonn13.-15.01.2016, Basel27.-29.01.2016, Hamburg20.-22.04.2016, München



Teil 1



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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Siegmund DehnKurs-Nr.: SEM132


Nützliches Basiswissen▪ Das ISO/OSI Referenzmodell als Strukturierungshilfe in der

Fehlersuche▪ Ethernet und TCP/IP in geswitchten/gerouteten LANs▪ Verhalten aktiver Komponenten▪ L3-Switche▪ VLANs, virtuelle Netze▪ VPNs▪ Wireless LAN

Praktische Übungen: Beobachten Sie das Verhalten eines normalen Bürokommuni-

kationsnetzwerkes und erfassen dabei netztypische Parameter (Lastverhalten, Fehlerhäufigkeit, Topologie/Architektur, verwen- dete Protokolle, aktive Komponenten und ähnlich relevante Vorgänge/Verhalten).

Analysen in Test- & Abgleichszenarien ▪ TCP/IP im Detail: Protokollanalyzer im Praxiseinsatz▪ Protokolle: HTTP, DNS, SMTP, DHCP, ARP, ...▪ Namensauflösung im LAN/WAN: Von der „hosts“-Datei bis DNS Server▪ Shared/switched LAN, falsche Routen, ...

Praktische Übungen: Mit einem Protokollanalyzer beobachten Sie das Netzverhalten

bei einfachen „Pings“ im gerouteten Netz, finden Norm- & Fehl-verhalten von DNS und DHCP heraus und suchen/finden Gründe für dieses Verhalten. Erschnüffeln Sie Passwörter, finden offene Ports und stellen fest, ob Firewallsysteme aktiv sind.

Netzwerke segmentieren, optimieren und kontrollieren▪ Logik & Physik: vom LAN zum WLAN aus Sicht des Netzwerkers

im Störfall▪ VLAN & VPN▪ Trunk/Backbone▪ High-Speed-LANs: Mega, Giga, ...▪ Automatismen sind gut, solange sie funktionieren: Auto-Sense,

Auto-MDI(X) & andere „Erleichterungen“ im LAN/WAN▪ Detailwissen zu Ethernet & TCP/IP: Vom NLP/FLP bis zum TTL

Praktische Übungen: – Störsituationen im Netzwerk erkennen, isolieren und beheben – Vom Broadcaststorm bis zu fehlkonfigurierten Komponenten:

Wo liegen die Grenzen des Netzwerkadministrators, wo und wie werden diese überschritten?

Rechtliches, Dokumentation & Auswertung▪ Der „Hackerparagraph“: Was darf man messen?▪ Grauzonen sowie unstrittiger Einsatz▪ Netzwerkdokumentation & -tools▪ Ausblick auf Netzwerk-Trends

Praktische Übungen: – Erstellen Sie „Profile“ Ihres Netzwerkes zu Top-Usern,

Langzeitstatistik & Trends, Protokollverteilung, etc. – Redundanzmechanismen und deren Auswirkung auf die

Fehlersuche – Moderne Betriebssysteme im Netzwerk: Von Android über

Linux bis Windows.

Professionelle LAN/WAN-Analyse: Messen, Prüfen, TroubleshootingDIE erfolgreiche Netz-Administration für den täglichen Betrieb



In diesem herstellerneutralen Workshop wird Ihnen das Knowhow für einen erfolgreichen Betrieb von LAN/WAN Umgebungen vermittelt. Dazu gehört der Umgang mit dem Protokollanalyzer und entsprechenden Tools genauso, wie eine strukturierte Methodik für die Fehleranalyse und Pro-blembeseitigung. Danach sind Sie in der Lage, komplexe Netzwerke wirtschaftlich zu „supporten“ und schnell wieder in den Regelbetrieb zu überführen. Aktuelle Programme und Utilities werden auf Wirksamkeit, Sinn und Zweck beurteilt und in Übungen „praxiserprobt“.

Kurs-Nr.: SEM132

Termine:07.-09.12.2015, Frankfurt/Main17.-19.02.2016, Bern02.-04.03.2016, Bonn23.-25.05.2016, Basel06.-08.06.2016, München


Praxis-WorkshopTeil 2 Inha

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Dauer: 5 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Werner BreidertKurs-Nr.: SEM532


LAN/WAN-Praxis von A bis ZSwitching, Layer 2/3-Netze, Troubleshooting, Absicherung


Als Netzwerker wird von Ihnen viel verlangt – besonders im Ernst- oder Notfall. In diesem thematisch hochkonzentrierten Netzwerk Intensiv-Kurs werden die Zusammenhänge im LAN/WAN übersicht-lich dargestellt und in vertiefenden Übungen, Tests, Messungen und Experimenten erprobt. Die-ser Kurs macht Sie fit in den Bereichen Netzbetrieb, Parametrisierung, Analyse, strukturiertem Trouble-shooting und dem Tuning von Ethernet & TCP/IP. Die erforderlichen Kenntnisse im Aufbau komplexer und sicherer Enterprise LANs werden mit Hilfe von Cisco Switches vermittelt.

Kurs-Nr.: SEM532

Termine:30.11.-04.12.2015, Zürich18.-22.01.2016, München14.-18.03.2016, Bern11.-15.04.2016, Bonn

Intensiv-Kurs

Netzwerk Basics▪ ISO/OSI-Referenz-Modell, etc.▪ Aktive Komponenten im Netz

Aufbau eines Ethernet-Netzes▪ Einrichten der Endgeräte, Integration von Servern▪ Testen der Konnektivität

Switching▪ Layer 2- und Layer 3-Switches▪ VLAN, Trunks, Spanning Tree▪ Port Security, IEEE 802.1X▪ Switches und Multicasting, QoS▪ Sniffen in Switched Networks

Layer 2-Netze und Troubleshooting▪ Strukturierung des Netzes in VLANs▪ VLAN-Zuweisung via IEEE 802.1x

TCP/IP im Einsatz▪ IP Adressen, Subnetze, Routing, IPv4 vs. IPv6▪ IPsec VPN, SSL/TLS VPN, Firewalls▪ Web Application Firewalls, Application Layer Proxies▪ Kurzeinführung: IP Telefonie▪ Protokolle unter der Lupe: Sniffen in TCP/IP▪ Management via SNMP

WAN▪ Die Anbindung an das Internet▪ Redundant ausgelegte Anbindungen▪ Kurzeinführung: MPLS und Metro Ethernet

WLAN und Troubleshooting

Sicheres Gestalten von L2-Topologien durch Spanning Tree▪ Grundlagen, Konfiguration, Troubleshooting▪ Common STP (PVSTP+)

▪ Rapid STP (RPVST+)▪ Multiple STP

Konfiguration von Switches▪ Core-Switche▪ Distribution-Switche▪ Access-Switche

Virtual Local Area Network (VLAN)▪ Verschiedene Möglichkeiten der Realisierung und deren

praktischer Einsatz▪ Konfiguration▪ Inter VLAN Routing▪ Trunking, VLAN Trunking (VTP)▪ Private VLANs, VLAN Security

Härten von Switches

Netzwerksicherheit▪ LAN-Zugangskontrolle mittels Port Security▪ Access-Listen, u.a.

Bandbreitenreservierung in L2/L3-Umgebungen▪ EtherChannel▪ Link Aggregation Control Protocol (LACP)▪ Quality of Service (QoS), CoS, DSCP

Netzwerküberwachung

Praktische Übungen: Alle wesentlichen Themenpunkte werden von den Teilnehmern

in der vorhandenen Testumgebung gemeinsam erarbeitet. Als Laborumgebung kommen dabei Cisco-Switche zum Einsatz. Die Lehrinhalte beziehen sich auf allgemeine Themen und Techniken und sind auf Geräte vieler Hersteller anwendbar.



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Support




Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Christian H. GresserKurs-Nr.: SEM109


IPv6 im praktischen EinsatzVon der Planung bis zur Migration von bestehenden IPv4-Netzen


Dieses herstellerneutrale Seminar vermittelt einen praxisnahen Einstieg in die zukunftsweisende, praxistaugliche Technologie IPv6. Neben der Behandlung der Protokollgrundlagen steht das Migra-tionsszenario im Vordergrund. Hierbei wird im Besonderen auf die Herausforderungen und Vor-gehensweisen bei der Migration eines bestehenden IPv4-Netzes eingegangen. In einem Test labor werden neben der Implementierung von IPv6-Diensten und Funktionen des neuen Protokolls praktisch vorgeführt (Hands-On). Dabei kommt Hardware (Router, Switch und Firewall) von namhaften Her-stellern zum Einsatz.

Kurs-Nr.: SEM109

Termine:26.-27.10.2015, Bonn14.-15.12.2015, Bern25.-26.01.2016, Hamburg04.-05.04.2016, Basel25.-26.04.2016, München

Von IPv4 zu IPv6▪ Geschichte von IPv4, Neuerungen in IPv6▪ Protokolle der benachbarten Schichten▪ DLL-Protokoll Ethernet

Grundsätzlicher Aufbau des IPv6▪ IPv4-Header vs. IPv6-Header▪ Erweiterungs-Header und deren Verkettung

IPv6-Adressen▪ Adresstypen, Abbildungen von IPv4- auf IPv6-Adressen▪ spezielle Unicast-Adressen▪ Struktur von Adressen, aggregierbare Adressen▪ Der Interface Identifier▪ Automatische Erzeugung einer Interface-ID▪ EUI-64 und Random Identifier▪ Multicast- und Anycast-Adressen

Autokonfiguration und Ermittlung von MAC-Adressen▪ Autokonfiguration, automatisch erzeugte Adressen▪ Router-Kommunikation▪ Anfrage und Bekanntmachung von Nachbarknoten▪ Duplicate Address Detection (DAD), Zufallsadressen

Namensauflösung bei IPv6

DHCPv6▪ Übersicht über DHCPv6▪ DHCPv6-Nachrichten▪ Extensions in DHCP-Nachrichten, DHCP und DNS

Routing in IPv6▪ Adressarchitektur▪ Provider-Wechsel▪ Intra & Inter Domain Routing▪ BGPv4+ für IPv6

Authentifizierung und Verschlüsselung in IPv6▪ Angriffe im Internet▪ Schutzmaßnahmen▪ Authentifikation mit AH▪ Verschlüsselung mit ESP▪ Schlüsselaustausch

Mobile-IP in IPv6▪ Grundlagen von Mobile-IP▪ Destination-Options für Mobile-IPv6▪ Dynamische Ermittlung des Heimatagenten▪ Erweiterungen von ICMPv6-Nachrichten, Sonderfälle

Änderungen in höheren Protokollschichten

Migration▪ Hardware-Unterstützung▪ Software-Unterstützung▪ Übergang von IPv4 nach IPv6, Dual-Stack▪ Tunneling, Transition▪ Übersetzung▪ Netzzugang

Migrations-Planung▪ Adress-Design, Strategien▪ Anbindung von Remote-Standorten▪ Integration von Legacy-Systemen

Migration im Windows-Netz▪ Features einzelner Windows-Versionen▪ Wichtige Serverdienste

Praktische Übungen: Die gesamte Thematik wird in vielen praktischen Übungen in

einem Testlabor gemeinsam erarbeitet.

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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Werner BreidertKurs-Nr.: SEM198


Cisco Switching AdvancedEnterprise LANs, Hochverfügbarkeit, Inter VLAN Routing, Voice


Dieser Kurs vermittelt die Kenntnisse im Aufbau komplexer und sicherer Enterprise LANs mit Cisco Switches. Sie lernen ein VLAN-Konzept zu implementieren, die verschiedenen Versionen des Spanning Tree Protocols einzusetzen und ein Routing zwischen VLAN zu realisieren. Neue Technolo-gien sollen auf vorhandenen oder zu schaffenden Netzwerkstrukturen abgebildet werden. Dazu gehört beispielsweise auch das Thema Voice. Der Kurs beschreibt die Vorbereitung auf die Implementation von zeitkritischen Diensten.

Kurs-Nr.: SEM198

Termine:19.-21.10.2015, Zürich02.-04.11.2015, Hamburg11.-13.01.2016, Bern25.-27.01.2016, Frankfurt/Main27.-29.04.2016, München

L2/L3 Switching Technologien

Netzwerksicherheit auf L2

Hochverfügbarkeitslösungen in L2/L3-Umgebungen

Design von L2/L3-Netzwerken

Sicheres Gestalten von L2-Topologien durch Spanning Tree▪ Grundlagen▪ Konfiguration▪ Troubleshooting▪ Common STP (PVSTP+)▪ Rapid STP (RPVST+)▪ Multiple STP

Konfiguration von Switchen▪ Core-Switche▪ Distribution-Switche▪ Access-Switche

Sinnvolle Implementation von VLANs▪ End to End vs. Local VLANs

Praktische Übungen: Alle wesentlichen Themenpunkte werden von den Teilnehmern

in der vorhandenen Testumgebung gemeinsam erarbeitet. Dabei liegt der Schwerpunkt auf dem Erkennen der Möglichkeiten der neuen Technologien und deren Realisierung.

Virtual Local Area Network (VLAN)▪ Verschiedene Möglichkeiten der Realisierung und deren praktischer

Einsatz▪ Konfiguration▪ Trunking▪ Inter VLAN Routing

▪ VTP▪ Private VLANs▪ VLAN Security

Hochverfügbarkeitslösungen mit verschiedenen Protokollen▪ HSRP▪ GLBP▪ VRRP

Härten von Switches

Netzwerksicherheit▪ LAN-Zugangskontrolle mittels Port Security▪ Access-Listen, u.a.

Einführung in IEEE 802.1X-2010

Vorbereiten von PoE zum Einsatz PoE fähiger Devices▪ IP-Phones▪ Access Points▪ Cameras, etc.

Bandbreitenreservierung in L2/L3-Umgebungen▪ EtherChannel▪ Link Aggregation Control Protocol (LACP)▪ Quality of Service (QoS)

Implementation von Multicast

Netzwerküberwachung

HINWEIS:

Als Laborumgebung kommen CISCO-Switche zum Einsatz. Die Lehrinhalte beziehen sich auf allgemeine Themen und Techniken und sind auf Geräte vieler Hersteller anwendbar.



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Support







Dieser herstellerneutrale Kurs bietet Ihnen die einmalige Möglichkeit, in einer entspannten aber inten-siven Lernumgebung einen umfassenden Überblick über die heutigen Anforderungen an die IT-Security in Ihrem Unternehmen zu bekommen. Nach nur einer Woche Intensiv-Kurs sind Sie in der Lage, die Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens zu definieren, notwendige Maßnahmen zu entwickeln und wichtige Basistechnologien wie Virenschutz und Firewall selbst zu implementieren.

Aktualisiert IT-Security intensiv erlebenAktuelle Anforderungen kennen & Maßnahmen entwickeln

Kurs-Nr.: SEM544

Termine:07.-11.12.2015, Zürich18.-22.01.2016, München07.-11.03.2016, Basel25.-29.04.2016, Hamburg

Intensiv-Kurs

Einführung in die IT-Sicherheit▪ Sicherheitsziele▪ Rechtliche Grundlagen zur IT-Sicherheit▪ IT-Sicherheit und Compliance▪ Internationale Regelungen▪ Sicherheitsmanagement▪ Einführung von IT-Sicherheit im Unternehmen▪ Der internationale Standard ISO 27001▪ IT-Sicherheit nach BSI Grundschutzhandbuch▪ Risikoanalyse und Schutzbedarfsfeststellung▪ Erstellung eines Beispielsicherheitskonzepts

Praktische Übungen: – Risikoanalyse eines Beispiel-Netzwerkes – Erstellung einer Sicherheitsrichtlinie.

Sicherheitstechnologien im Netzwerk I▪ IT-Sicherheit im Unternehmen▪ Passwort-Management und starke Authentisierung

(Zwei-Faktor Authentisierung)▪ Schutz vor Viren und Würmern, Spamfilter▪ Firewalls, VPNs, Remote Access

Praktische Übungen: – Installation & Konfiguration von Firewall und VPN – Installation und Konfiguration einer Virenschutzlösung – Beispiel einer Remote Access Lösung. – Portscanning und Enumeration (Nmap) – Vulnerability Scanner (Nessus) – Simulierte Angriffe auf die installierten Sicherheits-

komponenten.

Sicherheitstechnologien im Netzwerk II▪ Intrusion Detection & Prevention Systeme▪ Sicherheit von Netzwerkdiensten (Web, Mail)▪ WLAN-Sicherheit

Praktische Übungen: – Installation und Konfiguration eines IDS – Sicherheitsanalyse von Wireless LAN Netzen.

Sicherheitsanalyse▪ Planung & Durchführung von Penetrationstests▪ Hackerwissen: – Vorgehen von Angreifern – Ausnutzen von Sicherheitslücken – Social Engineering▪ Analyse von Sicherheitsvorfällen

Praktische Übungen: – Vorgehen von Angreifern – Ausnutzen von Sicherheitslücken. – Einbruch in Systeme mit Exploit Frameworks (Metasploit) – Webserver- & Web-Application-Angriffe.

Windows Server Systemsicherheit▪ Deaktivierung unnötiger Dienste▪ Patchmanagement in Windows Umgebungen▪ Microsoft Baseline Security Analyzer▪ Microsoft Sicherheitslösungen (IIS, ISA, Forefront)

Praktische Übungen: – Härtung der Systeme – Installation & Betrieb der MS Sicherheitslösungen.

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Sicherheitsmanagement von Netzwerken▪ Sicherheitsziele▪ Rechtliche Grundlagen zur IT-Sicherheit▪ Sicherheitsmanagement nach ISO 27001▪ Die BSI Grundschutz-Kataloge

Das Vorgehen beim Hacking▪ Sammeln von Informationen: Whois, DNS▪ Footprinting mit Suchmaschinen▪ Port-Scanner und OS-Fingerprinting▪ Vulnerability-Scanner▪ Aufdecken von Sicherheitslücken: E-Mail Server, Web Server,

FTP Server▪ Angriffe auf Netzwerkkomponenten

Absicherung der Layer 2 Infrastruktur▪ Erkennung von ARP-Spoofing und ARP-Flooding▪ Absicherung von DHCP▪ Sichere Layer 2 Infrastrukturen

Absicherung der Layer 3 Infrastruktur▪ Angriffe gegen das IP-Protokoll▪ IP-Spoofing▪ Land, Smurf, Fraggle

Firewalls zur Trennung von IP-Netzwerken▪ Funktion und Einsatz▪ Konfiguration einer Firewall

Verschlüsselte Kommunikation in IP-Netzwerken▪ Symmetrische und Asymmetrische Verschlüsselung▪ Zertifikate und Public Key Infrastrukturen (PKI)▪ AES, 3DES, MD5, SHA-1▪ Aufbau eines VPNs am Beispiel IKE/IPSec

▪ Layer 7 Verschlüsselung mit SSL▪ Konfiguration eines Webservers mit HTTPS▪ Nutzung von SSH

Netzwerkbasierte Intrusion Detection Systeme▪ IDS und IPS▪ Patternbasierte Angriffserkennung▪ Reaktion auf Angriffe

Viren, Virenscanner und deren Konfiguration▪ Verbreitung und Schutzmaßnahmen▪ Der Kampf gegen Trojaner und Rootkits

Backdoors erkennen und schließen▪ Entdeckung und Bewertung, Netzwerk-Sniffer▪ Serverseitige Attacken durch Portscan TCP/UDP▪ Netzwerkseitig: IDS, aktuelle IDS Pattern, typische Ports

protokollieren, Auswerten von Port Scans

Sicherer Wireless LAN Betrieb▪ Angriffe gegen WEP und WPA▪ Sichere WPA-Konfiguration

IPv6 Ausblick▪ Gefährdungen beim Einsatz von IPv6▪ Planung der sicheren Migration zu IPv6

Praktische Übungen: Viele der vorgestellten Gefahrenaspekte werden direkt in der

Praxis behandelt: – Entwicklung von praxiserprobten Lösungen – Der praktische Einsatz der entwickelten Lösungen – Tuning, das Auslösen der Schutzmechanismen – Schwellwert-Erkennung und -Bestimmung.




Mit diesem herstellerneutralen Seminar lernen Sie alle aktuellen Bedrohungen für den sicheren Be-trieb Ihres Netzwerkes kennen: Viren, Backdoors, Trojaner und „kreative“ Hacker. Im Mittelpunkt steht die Erarbeitung von effektiven, erprobten Lösungsansätzen und Strategien für große und kleine Netze. Zusätzlich erhalten Sie viele aktuelle Tipps und Tricks aus dem umfangreichen Erfahrungsschatz des Referenten. Im integrierten Hacking-Workshop werden reale Angriffe abgewehrt, Systeme getestet und Installationen und Konfigurationen demonstriert.

Security in IP-Netzwerken mit integriertem Hacking-WorkshopAngriffsmuster, Restrisiko, Organisation

Kurs-Nr.: SEM140

Termine:09.-11.11.2015, Basel16.-18.12.2015, München22.-24.02.2016, Zürich 14.-16.03.2016, Bonn20.-22.06.2016, Hamburg



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NEU Netzwerkanalyse mit WiresharkInstallation, Bedienung und Performanceanalyse


In diesem herstellerneutralen Praxis-Workshop werden die Grundlagen der Netzwerkanalyse mit Wireshark vermittelt. Nach diesem Kurs sind die Teilnehmer in der Lage, einfache Fehler mit Wire-shark zu erkennen und zu analysieren. Es werden typische Fehlersituationen nachgestellt, Probleme analysiert und das normale Verhalten im Netzwerk bestimmt, um Abweichungen erkennen zu können. Dabei wird erläutert, wie man mit Wireshark verschlüsselt übertragene Daten auswerten kann. Au-ßerdem wird typischen Performanceproblemen im Netzwerk mit Wireshark auf den Grund gegangen.

Kurs-Nr.: SEM216

Termine:15.-16.10.2015, Basel16.-17.11.2015, München01.-02.02.2016, Bern15.-16.02.2016, Bonn09.-10.05.2016, Hamburg

Einführung in die Analyse mit Wireshark▪ Was ist Wireshark?▪ Architektur von Wireshark

Wiederholung TCP/IP▪ IP-Grundlagen▪ IP-Header▪ TCP-Header▪ TCP-Handshake▪ UDP-Header

Installation von Wireshark▪ Installation der WinPcap (einzeln, unabhängig von Wireshark)▪ Installation von Wireshark (ohne WinPcap)▪ Arbeitsweise von Wireshark▪ Seiteneffekte durch Netzwerkkarten (z.B. Checksum Offloading)

Kommunikationsablauf beim Aufruf einer Webseite▪ IP-Adressbezug mit DHCP▪ Gateway-Ermittlung mit ARP▪ Namensauflösung mit DNS▪ Seitenabruf mit HTTP

Bedienung von Wireshark▪ Auswählen des Interfaces▪ Live Capture und Capture Filter▪ Anzeige anpassen und Display Filter▪ File Output und Input▪ Weitere Funktionen von Wireshark

Grundlagen der Netzwerkanalyse mit Wireshark▪ Paketanalyse und Troubleshooting▪ Ermitteln von Antwortzeiten▪ Ermitteln von Durchsatz und Overhead

Netzwerkanalyse und Fehlersuche▪ Netzwerk vs. Anwendung▪ Typische Netzwerkprobleme▪ Typische Anwendungsprobleme▪ Tipps und Tricks bei der Fehlersuche

Baselining – Bestandsaufnahme im Netz▪ Baselining von Netzwerkdaten▪ Baselining von Anwendungen auf dem Netzwerk

Umgang mit verschlüsselten Daten▪ SSL Traffic▪ WLAN Traffic

Analysen in Wireshark▪ Analyse von TCP/UDP Streams▪ Grafische Analysen von Flows▪ Ungewöhnlichen Traffic in Daten erkennen▪ Troubleshooting in gängigen Protokollen

Performanceanalyse mittels Wireshark▪ Häufige Performanceprobleme erkennen

Switched Ethernet Analyse▪ Messen im Switched Ethernet

a) Span-Ports b) Inline-Messungen

▪ Probleme bei Duplex und Speed▪ Spanning Tree▪ VLANs und VLAN-Tagging

Praktische Übungen: Die gesamte Thematik wird in vielen praktischen Übungen in einem Testlabor gemeinsam erarbeitet.

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Netzwerksicherheit ist inzwischen zu einem sehr komplexen und wichtigen Thema geworden. Nur wer die Methoden der Angreifer kennt und versteht, kann sich effektiv dagegen wehren. In diesem herstellerneutralen Praxis-Workshop lernen Sie die Denkweise und Methodik der Aggressoren kennen. Mit vielen praktischen Übungen sowie anschaulich präsentierter Theorie beschäftigten Sie sich intensiv mit Netzwerk- und Computersicherheit.

Angriffsszenarien und Gegenmaßnahmen in IP-basierten NetzwerkenDER Hacking-Workshop

Kurs-Nr.: SEM157

Termine:16.-18.12.2015, München03.-05.02.2016, Bern29.02.-02.03.2016, Frankfurt/M.09.-11.05.2016, Zürich30.05.-01.06.2016, Hamburg

Rechtliche Bewertung des Hackings▪ Strafrechtliche Bewertung von Angriffen▪ Einordnung des § 202c und Eigenschutz

Sicherheitslücken und Vorgehensweise▪ Hacker, Cracker und die Szene▪ Vorgehensweise von Angreifern, Hacking Cycle▪ Typische Sicherheitslücken und Programmierfehler

Informationsbeschaffung (Footprinting)▪ Informationsbeschaffung mit öffentlich zugänglichen Mitteln▪ Vertrauliche Daten in Suchmaschinen, Google Hacking

Port Scanning und Vulnerability Scanning▪ Scan-Techniken unter Windows▪ Port-Scanning und Fingerprinting mit Nmap und SuperScan▪ Vulnerability Scanning mit Nessus▪ Auswertung von Scan-Ergebnissen und dienstspezifischer

Informationen

Praktische Übungen: – Nutzung von Suchmaschinen, um angreifbare Webserver zu finden – Scannen der Testinfrastruktur mit Nmap, um offene Ports zu

ermitteln – Scannen der Infrastruktur mit Nessus, um bekannte Schwach-

stellen zu finden.

Exploits und Exploit Frameworks▪ Webseiten mit Exploits▪ Exploit-Frameworks (Metasploit, ATK)▪ Bedienung von Metasploit

Praktische Übungen: – Suche und Download von Exploits – Nutzung von Metasploit, um über eine gefundene Schwach-

stelle in einen Rechner einzubrechen.

Angriffe gegen Windows Systeme▪ Enumeration von Benutzern und Diensten unter Windows▪ NetBIOS-Spezifische Schwachstellen (Exploits, IPC$, Admin-Shares)▪ Nutzung von Exploits zur Kompromittierung von Windows Systemen▪ Spuren verwischen und Hintertüren installieren (Rootkits)

Viren und Client-Site Exploits▪ Viren und Trojaner selbst basteln▪ Client-Side Exploits

Praktische Übungen: – Enumeration von Windows-Diensten – Angriffe gegen Serverfunktionen wie ADS und SQL – Konstruktion eines Trojaners und Modifikation zum Täuschen

von Virenscannern – Installation eines Rootkits, um Hintertüren zu verschleiern – Erstellung von PDFs, die Schadcode enthalten.

Angriffe in Netzwerken▪ Sniffing, Abhören von Passwörtern mit Cain&Abel▪ ARP-Spoofing, Man-in-the-Middle-Angriffe, WLAN-Hacking

Angriffe gegen Webapplikationen▪ Cross-Site Scripting und Cross-Site Request Forgery▪ SQL-Injection und Command-Injection, Webapp-Scanner

Praktische Übungen: – Nutzung von Cain & Abel um Passwörter mitzulesen – Einbrechen in Wireless LANs mit Kali Linux – Angriffe gegen Webapplikationen inkl. SQL-Injection – Sicherheitsscans mit Paros und WebScarab.

HINWEIS:

Jeder Teilnehmer erhält einen bootfähigen USB-Stick mit Kali Linux und allen Hacking-Tools

Praxis-Workshop



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Benutzerbetreuung &

Support

Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferentin: Andreas MertensKurs-Nr.: SEM222


NEU Big Data für EntscheiderBusiness Intelligence, Data Warehousing, Big Data-Ansätze


Ab welchem Datenaufkommen ist eine Big-Data-Lösung sinnvoll und welchen Ansatz sollte man verfol-gen? Worin unterscheiden sich die aktuellen Hadoop-Distributionen Cloudera, MapR und Hortonworks? Was ist der Unterschied zwischen SAP HANA und IBM BlueMix? Gibt es alternative Lösungen bzw. Kon-zepte und wie findet man einen geeigneten Dienstleister für das eigene Vorhaben? Sollte im Unterneh-men eine eigene kostenintensive Big-Data-Infrastruktur aufgebaut werden oder sollte man einen cloudba-sierten Ansatz wählen? Welche Lösung ist der richtige Ansatz im Unternehmen? Die Antworten auf diese Fragen finden Sie in diesem Seminar, das wir speziell für Entscheider entwickelt haben.

Kurs-Nr.: SEM222

Termine:19.-20.10.2015, Bern09.-10.11.2015, Frankfurt/Main18.-19.01.2016, Basel01.-02.02.2016, München18.-19.04.2016, Bonn




Big Data im ÜberblickHier erhalten Sie einen soliden Einstieg in aktuell am Markt positionierte Produkte und deren Marktanteile.

Entstehung von Big Data

Großanwender▪ Google▪ Twitter▪ Facebook

Marktüberblick▪ Hadoop▪ SAP Hana▪ IBM▪ Amazon Elastic MapReduce (EMR)

Hadoop-Distributionen & Unterschiede▪ Cloudera▪ HortonWorks▪ MapR

Alternative Ansätze und Lösungen

Kosten▪ Know-how-Aufbau▪ Personalkosten▪ Infrastrukturkosten▪ Lizenzkosten und sonstige Kosten

Strategie und Bedarf▪ Wann brauche ich Big-Data?▪ Prominente Business-Cases / Fallbeispiele: – Online Werbung – E-Mail-Marketing – Vertriebskampagnen

▪ Eigenes Know-how oder Cloud-Ansatz

Dienstleister▪ Überblick▪ Projekte▪ Internes und externes Know-how

HadoopHadoop ist weltweit die am meisten verbreitete Big Data-Infrastruk-turplattform. Zahlreiche Big Data-Distributionen wie Cloudera und HortonWorks nutzen Hadoop von der Apache-Foundation.

Grundlagen

Hadoop Architektur

Applikationen

Hadoop-Ökosystem▪ Workflow-Systeme▪ Spaltenorientierte Datenbanken▪ Daten-Serialisierung▪ Textanalysen / Textklassifikation

Grundlagen von Big Data in der Cloud▪ Amazon Web Services (AWS)▪ Amazon EC2-Computing▪ Amazon Elastic MapReduce (EMR)▪ IBM BlueMix▪ Microsoft Azure

HINWEIS:

Die administrative Sicht auf Big Data erhalten Sie in unserem Seminar „Big Data im Einsatz: DER Kurs für Administratoren (Kurs-Nr.: SEM215)“. Mehr dazu unter www.IFTT.de.

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Einführung in die Projektplanung▪ Definition: Projekt und Projekterfolg▪ Phasenmodelle▪ Projektmanagement▪ Auswahl des „Seminar-Projekts“

Anforderungsmanagement▪ Bedeutung des Requirement Engineering▪ Ziele als Basis der Anforderungen▪ Lastenheft und Pflichtenheft▪ Funktionale Anforderungen▪ Nichtfunktionale Anforderungen▪ Umsetzung auf das Seminar-Projekt

Organisation und Rollen▪ Organisationsformen▪ Teamgröße▪ Hierarchie im Team▪ Rollen▪ Zusammenarbeit zwischen den Fachabteilungen und der IT▪ Team- und Rollen-Definition für das Projekt

Projektplanung▪ Aktivitäten▪ Kapazitäten▪ Termine▪ Meilensteine▪ Teampläne▪ Netz- und Balkenplantechnik▪ Wirtschaftlichkeitsanalyse▪ Risikoanalyse▪ Durchführung einer groben Projektplanung für das

Seminar-Projekt

Kommunikation und Projektsteuerung▪ „Kick-off“-Meeting▪ Arbeitsaufträge▪ Rückmeldungen▪ Maßnahmen bei Planabweichungen▪ Vorbereitung eines Projekt-Meetings▪ Simulation eines Projekt-Meetings

Risiko- und Änderungsmanagement▪ Risikoreduzierung durch effektive QS▪ Testfälle als Bestandteil des Projektauftrages▪ Risikomanagement▪ Anwendung des Risk-Managements auf das Seminar-Projekt

Dokumentation▪ Umfang einer IT-Dokumentation▪ Berichtswesen▪ Statusberichte▪ Erarbeitung von Report-Mustern für das Seminar-Projekt

Projektabschluss, -kontrolle und -revision▪ Der sichere Umgang mit Risiken und Änderungen▪ Improvisieren und delegieren▪ Die Eskalation als Teil der Lösung▪ Effektives und effizientes Konfigurationsmanagement

Projektabschluss des Seminar-Projektes: Lessons learned

Praktische Gruppenarbeit: Die wesentlichen Seminarinhalte werden direkt durch die

Teilnehmer auf ein (vereinfachtes) IT-Projekt umgesetzt.


Die meisten IT-Projekte werden nicht innerhalb des Zeit- und Kostenplanes fertig gestellt. Schaffen Sie sich mit Hilfe eines angemessenen Projektmanagements geeignete Grundlagen, um Ihre IT-Projekte effektiv zu planen, zu entwickeln und zu implementieren. Damit können häufige Fehler und Fallen vermieden werden. Die grundlegenden Methoden und Techniken des Projektmanagements werden in die-sem Seminar erarbeitet und diskutiert. Im Seminar steht das konkrete Arbeiten im und am Projekt im Mittelpunkt; die Schnittstellen und Schnittmengen zu Standards werden dargestellt.

Projektmanagement in IT-ProjektenOrganisation, Planung, Steuerung & Risiko-Management

Kurs-Nr.: SEM113

Termine:14.-16.10.2015, Bern02.-04.11.2015, Düsseldorf03.-05.02.2016, Zürich15.-17.02.2016, München18.-20.05.2016, Frankfurt/Main





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Schritt für Schritt zum IT-NotfallhandbuchVon der Business Impact Analyse bis zum IT-Notfallkonzept


Nahezu alle Unternehmensprozesse sind heute abhängig von der Verfügbarkeit der IT-Prozesse und Daten. Technisch existieren heute vielfältige Möglichkeiten, hochverfügbare Systeme bereitzustellen. Häufig fehlt es aber an einer guten Dokumentation der Prozesse und Systeme sowie vollständigen Backup- sowie Recovery-Szenarien. Für den Notbetrieb müssen zudem Ausweichverfahren defi-niert und beschrieben werden. Praxiserprobte Lösungsansätze zur Steigerung der Systemverfügbarkeit & Erhöhung der Datensicherheit vor unbefugtem Zugriff werden zusätzlich behandelt.

Kurs-Nr.: SEM148

Termine:16.-17.11.2015, Zürich14.-15.12.2015, München22.-23.02.2016, Basel14.-15.03.2016, Bonn06.-07.06.2016, Frankfurt/Main

Einführung▪ Aktuelle Herausforderungen ▪ Gesetzliche und regulatorische Anforderungen▪ Bestandsaufnahme: Wo stehen Sie?

Überblick: Notfallmanagement und IT-Grundschutz▪ Einordnung des Notfallmanagements in die BSI-Standards▪ Begrifflichkeiten ▪ Gut zu wissen: Weitere Standards für das Notfallmanagement

Step 0: Organisatorische Aspekte klären▪ Verantwortlichkeiten festlegen: Management, Dienstleister,

„Krisenstab“▪ Bestandsaufnahme: Welche Datenbestände gibt es im

Unter nehmen und wofür?▪ Aufwand planen und Arbeitshilfen einsetzen bei der

Dokumen tation

Step 1: Die Business Impact Analyse▪ Überblick: Business Impact Analyse-Methodik▪ Geschäftsprozesse analysieren▪ Mögliche Schadensereignisse definieren und Auswirkungen

beschreiben▪ Eintrittswahrscheinlichkeiten und Schadenssummen berechnen▪ Realistische Ausfall- und Wiederanlaufzeiten ermitteln▪ Ausweichszenarien skizzieren und kalkulieren

Step 2: Das IT-Betriebshandbuch▪ Gesetzliche Anforderungen▪ Konzeption und Aufbau eines prozessorientierten Handbuchs▪ IT-Struktur und IT-Prozesse dokumentieren und pflegen▪ Die fünf W’s: Was? Wann? Wer? Wie? Wie oft?▪ Störungsmanagement berücksichtigen

Step 3: Das IT-Notfallhandbuch▪ Inhalt und Dokumentation▪ Feinkonzeption▪ Sicherheit▪ Kontrollen▪ Aktualisierung

Zwei Begriffe, ein Ziel: BCP und DRP▪ Business Continuity Management (BCP)▪ Disaster Recovery Planning (DRP)▪ Software-Unterstützung für BCM und DRP▪ Marktüberblick: BCM- und DRP- Software

Für den Fall der Fälle: Die Wiederanlaufplanung▪ Notbetrieb und Ausweichverfahren▪ Aufholung des Rückstandes▪ Herstellung des gewohnten Geschäftsbetriebes

Übung macht den Meister▪ Entwickeln eines Katastrophenszenarios▪ Kann man eine Katastrophe realistisch simulieren?▪ Ergebnisse messen und beurteilen

Praktische Fallbeispiele: Im Rahmen dieses strategieorientierten Workshops werden

anhand von zahlreichen Beispielen vor allem Lösungen zu den folgenden Aspekten erarbeitet:

– Ermittlung der business critical Applikationen in Ihrem Unter-nehmen

– Definition von akzeptablen Wiederanlaufzeiten für Ihre Systeme – Erarbeitung der Grundstrukturen eines IT-Notfallvorsorgekon-

zepts – Diskussion aktueller technischer Möglichkeiten.

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Ausbildung zum ITIL® 2011 ExpertAlle ITIL®-Seminare werden von unserem ITIL®-zertifizierten Partnerunternehmen durchgeführt.

Kurs-Nr.: SEM650 (Foundation)

Kurs-Nr.:SEM651 (SS)SEM652 (CSI)SEM653 (SD)

SEM654 (SO)SEM655 (ST)SEM656 (MALC)

ITIL® ist eine registrierte Marke des Office of GovernmentCommerce im Vereinigten Königreich und anderen Ländern.

ITIL® 2011 Foundation Termine: 16.-18.11.2015, Berlin 03.-05.02.2016, Frankfurt/MainDauer: 3 Tage Preis: € 750,– zzgl. € 185,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.

ITIL® 2011 Service Strategy (SS) Termine: 09.-11.11.2015, Köln 15.-17.02.2016, Hamburg Dauer: 3 Tage Preis: € 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.

ITIL® 2011 Continual Service Improvement (CSI) Termine: 09.-10.11.2015, München 08.-09.02.2016, KölnDauer: 2 Tage Preis: € 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.

ITIL® 2011 Service Design (SD) Termine: 11.-13.11.2015, Köln 17.-19.02.2016, HamburgDauer: 3 Tage Preis: € 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.

ITIL® 2011 Service Operation (SO) Termine: 25.-27.11.2015, Frankfurt/Main 24.-26.02.2016, HamburgDauer: 3 Tage Preis: € 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.

ITIL® 2011 Service Transition (ST) Termine: 26.-28.10.2015, Köln 29.02.-02.03.2016, MünchenDauer: 3 Tage Preis: € 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.

ITIL® 2011 Managing Across the Lifecycle (MALC) Termine: 11.-13.11.2015, München 27.-29.01.2016, Frankfurt/MainDauer: 3 Tage Preis: € 1.225,– zzgl. € 230,– Prüfungsgebühr zzgl. MwSt.

SEM650

SEM651

SEM652

SEM653

SEM654

SEM655

SEM656

ITIL® 2011 Foundation Certificate2 Punkte

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ITIL® Expert(mind. 22 Punkte)

ITIL® Master

Managing Across the Lifecycle (MALC)5 P.

Lifecycle Modules

Service Strategy (SS) 3 P.

Service Desgin (SD) 3 P.

Service Transition (ST) 3 P.

Service Operation (SO) 3 P.

Continual Service Improvement (CSI) 3 P.



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Praxisleitfaden für LizenzmanagerDas 1x1 des Lizenzmanagements


Ein gutes Lizenzmanagement erfordert neben einem Mindestmaß an juristischem Rüstzeug zu-nächst eine aktuelle Software-Inventarisierung im Unternehmen. In der Praxis gestaltet sich die Zuordnung der vorhandenen Lizenzen häufig kompliziert, da installierte und erworbene Versionen oft-mals nicht deckungsgleich sind. Dieses herstellerneutrale Seminar vermittelt Ihnen einen ganzheitlichen Blick auf das Thema Lizenzmanagement, inklusive Lizenzmodellen diverser Hersteller, und legt einen Schwerpunkt auf das praktische Management des gesamten Prozesses.

Kurs-Nr.: SEM102

Termine:07.-08.12.2015, Zürich18.-19.01.2016, Bonn29.02.-01.03.2016, Basel04.-05.04.2016, München27.-28.06.2016, Berlin

Das Lizenzmanagement – vom Risiko zum Wert▪ Definition und Ziele des Lizenzmanagements▪ Schaffung von Transparenz, Senkung von Kosten▪ Vereinbarung und Durchsetzung von Benutzerregeln▪ Sicherstellung der rechtskonformen Softwarenutzung

Juristische Aspekte des Lizenzmanagements▪ Die Grundlagen: Das UrhG▪ Relevante Gesetze und Normen: was ist strafbar? – Verletzungsformen des UrhG – Verletzung des Vervielfältigungsrechts – Verstöße gegen das Strafgesetzbuch▪ Was muss bei der Erstellung einer Sicherungskopie beachtet werden?▪ Zivil-, straf- und handelsrechtliche Haftung (Wer ist haftbar?)▪ Richtlinien und Vereinbarungen: SOX, EuroSOX, Basel II, KonTraG▪ Aktuelle Rechtsprechung zum Thema (Auswahl)

Lizenzarten und ihre Abgrenzung▪ Einzelplatz-, Mehrplatz-, Volumenlizenzen▪ Client Access Lizenzen: pro User, pro Device, concurrent-User▪ Standort- und Unternehmenslizenzmodell▪ Sonderformen der Lizenzierung, z.B. Developer, Educational und

Government

Der Software-Life-Cycle-Prozess▪ Wartungs- & Update-Verträge▪ Updates, Upgrades, Cross-Grades▪ Wann ist der Erwerb von „gebrauchten“ Lizenzen zulässig?

Die GNU General Public License▪ Was ist gemäß der GNU GPL erlaubt?▪ Wofür haftet der Entwickler?▪ Weiterentwicklung von Produkten, die nach der GNU GPL

lizenziert sind

Einsatz von „Freeware“ und/oder „Shareware“▪ Besondere Regelungen im Unternehmenseinsatz▪ Nutzungsbedingungen, Gewährleistung, Haftung

Die Lizenzmodelle von Microsoft▪ Einzelplatz-Lizenzen: – System Builder, Full Packaged Product (FPP)▪ Volumen-Lizenzmodelle: – OPEN, SELECT, Enterprise Agreement▪ Software-Miete, Besonderheiten bei Software Assurance

Ausgewählte Aspekte von Lizenzverträgen (z.B. Microsoft, Oracle, Adobe)▪ Mehr-Prozessor-Umgebungen & virtuelle Umgebungen▪ Nutzung gewerblicher Lizenzen im Privatumfeld▪ Zweitnutzungsrechte: Arbeitsplatz-PC und Notebook

Operatives Lizenzmanagement▪ Wie kann eine korrekte Lizenzierung nachgewiesen werden?▪ Software-Inventarisierung: Messung installierter Software▪ Software-Metering: Messung tatsächlich genutzter Software▪ Lizenz-Metriken: Zuordnung erworbener zu genutzten Lizenzen▪ Beseitigung von Unterlizenzierung▪ Verwertung nicht mehr benötigter Lizenzen▪ Hersteller-Tools und Drittanbieter-Software (Auswahl)

Software-Audit: was Sie darüber wissen sollten▪ Gesetzliche und lizenzvertragliche Grundlagen▪ Lizenz-Audits in der Praxis: Rechte und Pflichten von Software-

Herstellern und Software-Nutzern

HINWEIS:

Gerne können im Seminar auch konkrete Lizenzverträge anderer Hersteller besprochen werden. Nutzen Sie für Ihre Wünsche unseren Vorab-Fragebogen!

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Sichtfehler bei Übergabe und Annahme erkennen und auswerten▪ Fehlerszenarien an Computersystemen▪ Unfall, Manipulation oder Sabotage?▪ „Turn it on and off“: Fehlerquellen▪ Alltag im User HelpDesk: Support an der Front▪ Werkzeugkiste des Supporters: Toolauswahl

Moderne Systemkomponenten▪ Vom Netzteil mit PFC bis zur HDMI Grafikkarte▪ Bus-Standards: AGP, PCI-X & Co.▪ BIOS, Firmware, Extensible Firmware Interface▪ RAM: Wie viel ist genug? Gibt es ein „zu viel“?▪ Speichertypen, Dual Channel, Ausbaustufen▪ Dual-, Quad Core CPUs & Co.: Alternativen und Einsatzszenarien

Fehlereingrenzung▪ Soll-/Ist-Verhalten: POST, Bootvorgang, Screens▪ Systemanalyse: Schwächen erkennen und beseitigen▪ Logfiles▪ Wiederherstellungspunkte und -Konsole▪ Standards und Verfahren▪ Fehleranalyse am PC, Netzwerk und Server

Incident, Problem, Change: strukturiertes Vorgehen▪ Diagnose und Support im Team▪ Aufgaben und Tätigkeiten in Anlehnung an ITIL® und COBIT

Die Harddisk: „Fluch und Segen“ im PC▪ Umgebungsbedingungen, MTBF, Anschlüsse, ...▪ Schnittstellen (intern und extern)▪ Backup & Restore auch auf dem User-PC?▪ Speicheralternativen: SolidState, DVD, Cloud und …▪ Standards und Trends in der Archivierung

Peripherie: mobil, stationär, legal, nötig ...▪ USB 2.0/3.0, FireWire▪ WLAN, Bluetooth, WWAN▪ Weitere Interfaces und/oder Adapter▪ Abwärts- und Aufwärtskompatibilität▪ Trends & Marktrelevanz, praxisnahe Lösungen▪ Das System im Netz: LAN/WAN-Umgebungen & Auswirkungen▪ Networking für den UHD▪ Home-Office, Front- und Back-Office▪ Zugangsnetze allgemein: UMTS, HSDPA, LTE, …

Szenarien, um die kein Support herumkommt▪ Viren, Trojaner, Würmer, Mal- & Spyware, ...▪ Kompromittierte Systeme, Sicherung, Säuberung, Weiternutzung

(Risikoabwägung)▪ „Mein System ist so langsam“ – Performanceprobleme beheben,

Datenrettung

Tuning: Systemoptimierung nur da wo es auch Vorteile bringt – „Fakes“ erkennen und Zeit sparen▪ Scharlatanerie & wirkungslose Versprechen aufdecken und

abwägen, Wirksamkeit überprüfen▪ Bottlenecks, Datenraten, Benchmarking▪ GreenIT: PowerSaving vs. Overclocking

Neuinstallation, Reparatur und/oder Image▪ BIOS Flashing, Treiberupdate▪ Reparaturszenarien

Praktische Übungen: Die wesentlichen Themenpunkte werden in vielen praktischen

Übungen an dem PC-Equipment gemeinsam erarbeitet.




Egal ob Sie tatsächlich im User HelpDesk arbeiten, im Call-Center sitzen oder „einfach nur“ den Supportbereich in Ihrem Unternehmen abdecken müssen – hier finden Sie das nötige Knowhow. Über die unverzichtbaren Basics, strukturierte Vorgehensweisen, ITIL® konforme Gliederung des Supports bis zum 2nd-Level – alles was der Techniker im Alltag braucht. Selbst wenn Sie nur zwischen Ihrem Unternehmen und dem externen Support vermitteln müssen, finden Sie in diesem Seminar noch Tipps, Tricks und Kniffe für den Alltag.

PC Troubleshooting – Alltag nicht nur im User HelpDeskAus der Praxis für die Praxis

Kurs-Nr.: SEM103

Termine:16.-18.11.2015, Frankfurt/Main23.-25.11.2015, Bern14.-16.12.2015, Bonn29.02.-02.03.2016, Berlin22.-24.02.2016, Basel

Teil 1



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Advanced Troubleshooting: Mehr Knowhow für den User HelpDeskNachhaltige Lösungen für komplexe Strukturen finden



Der erste Eindruck ist vorbei, die Kollegen vom Support haben aufgegeben – es liegt an Ihnen, das System zu retten oder abzuschreiben. Vielleicht ist aber auch eine Auswertung des Fehlerfalls nötig (ITIL®) oder Sie sind als Programmierer oder Systemspezialist genötigt tiefer in den Ausfallgrund einzutauchen. In diesem herstellerneutralen Seminar werden die Methoden und Tools vorgestellt, die mangels Zeit und Budget im normalen Support eher selten zum Tragen kommen. Schwerpunkt ist die Analyse von Windows-Problemen auf oder mit moderner Hardware – nicht immer jedoch ausschließlich mit Microsoft-Produkten.

Kurs-Nr.: SEM149

Termine:19.-20.11.2015, Frankfurt/Main11.-12.01.2016, Bern25.-26.01.2016, Hamburg18.-19.04.2016, München30.-31.05.2016, Basel


Teil 2

Der 3rd Level Support in der EDV-Organisation des Unternehmens▪ Grundsätzliches zur Strukturierung des HelpDesks▪ Support heutzutage▪ ITIL® und andere Hilfen▪ Outsourcing oder Insourcing▪ Aktuelles & Trends

Hardwareeinsatz im PC-Troubleshooting▪ Grenzen von Austausch und Fehlersuche▪ Einsatz von spezieller Hardware

Wenn scheinbar „nix“ mehr hilft – die Dinge, an die der Techniker eher selten denkt▪ Externe Einflüsse (der PC ist gar nicht defekt, wirkt aber so …)▪ Strom, Fehlerströme, Auswirkungen

Tuning im Detail▪ Relevante BIOS Einstellungen anpassen: Wofür & wieso?▪ Stabilitätsgrenzen erkennen, definieren & ausnutzen

Ganz genau auf die Platte geschaut▪ Die Unterschiede zwischen HDD und SDD▪ Knoppix o.ä. als Hilfsmittel (nicht nur bei Harddisk-Problemen)▪ Worst-Case: Datenrettung (und das Szenario drum herum)

Praktische Übungen: Verschiedene Systeme werden durch Tuning auf Hard- und Soft-

wareebene leistungsgesteigert, bewertet und verglichen. Dabei werden Utilities eingesetzt, die im Support typischerweise helfen können. Anschließend werden die Szenarien geprüft.

Betriebssystemverhalten analysieren & interpretieren▪ Startverhalten des Betriebssystems visualisieren und analysieren▪ Bordwerkzeuge im Fehlerfall: Sichere und richtige Anwendung

Networking: Do you speak IP or IPv6? Hilfe im LAN/WAN▪ Netzwerkprotokolle richtig analysieren und anwenden▪ Namensauflösung und andere typische Windows-Probleme▪ Mit PacketTracer dem OS und den Anwendungen auf der Spur▪ Debuggen von Applikationen

Praktische Übungen: – Netzwerkverhalten kompromittierter Systeme analysieren – Rückschlüsse auf Prozesse und Threads – Paketaufzeichnung und Verkehrssymptomatik visualisieren.

Was Sie schon immer über Windows wissen wollten, …▪ Export, Import und Reparatur der Registry▪ Probleme und Chancen beim Cloning, Imaging und Restore

Abwärtskompatibilität: Fluch oder Segen?▪ Uralt Software unter modernem OS zum Laufen bringen▪ Virtualisierung als Alternative?

Forensik – wenn es mal ganz genau genommen wird▪ Vorgehensweisen für die ganz schlimmen Fälle▪ Wo auch der Profi aufgibt: Grenzen der Datenrettung

HINWEIS:

Viele Beispiele aus der Praxis visualisieren die Kreativität der End benutzer und Hersteller.

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Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferentin: Shahrzad KananianKurs-Nr.: SEM104

Durchführung: garantiert ab 2 Teilnehmern, max. 10 PersonenPreis: € 595,– / CHF 695,– jeweils zzgl. MwSt.Rabatt: 20 % für die 2. und jede weitere Person eines Unternehmens zum gleichen Termin


Dieses zweitägige herstellerneutrale Seminar richtet sich an Anwender, die von einer älteren Version von Microsoft Office auf die Version 2013 umsteigen. Gerade in dieser Version sind die Neuerungen und Fortschritte besonders weitreichend, was sich vor allem auch im Bereich der neuen Benutzer-oberfläche zeigt. Sie sind nach diesem Seminar mit den neuen und geänderten Funktionen von Office 2013 vertraut und können diese effektiv im Alltag nutzen. Behandelt werden außer der geänderten Bedienung folgende Schwerpunktthemen: Neuerungen in Outlook, Word, Excel & PowerPoint.

Aktualisiert Windows 7 und MS Office 2013 für UmsteigerDer effektive und schnelle Weg zu den neuen Funktionen

Kurs-Nr.: SEM104

Termine:03.-04.12.2015, Frankfurt/Main07.-08.03.2016, Frankfurt/Main22.-23.06.2016, Frankfurt/Main

Windows 7▪ Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick▪ Der schnelle Umstieg auf Windows 7▪ Die neue Ordnerstruktur▪ Eingabe und Ausgabe optimieren▪ Besondere Einstellungen und Funktionen

Microsoft Office 2013▪ Programmübergreifende Neuerungen▪ Intuitive Benutzeroberfläche▪ Verwendung der Multifunktionsleiste und der Mini-Symbolleiste

für den Schnellzugriff▪ Live-Vorschau▪ Neues zu den Office-Dateiformaten▪ Konvertierung in PDF/XPS▪ Dokumente ansprechend gestalten▪ Einsatz von SmartArts▪ Globale Rechtschreibprüfung

Microsoft Word 2013▪ Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick▪ Texte eingeben und individuell gestalten▪ Listen, Aufzählungen und Tabellen▪ Grafiken im Dokument▪ Zeit sparen mit Schnellbausteinen und Vorlagen▪ Verweise und Verzeichnisse▪ Serienbrief und Arbeiten im Team▪ Hilfesystem und Word Anpassung

Microsoft Excel 2013▪ Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick▪ Arbeitsmappen im Griff▪ Effektive Tabellenbearbeitung▪ Formeln und Funktionen▪ Arbeitsblätter formatieren

▪ Komfortables Sortieren▪ Neue Diagrammfunktionen▪ Autovervollständigung von Formeln▪ Souveräner Umgang mit großen Tabellen▪ Einfachere Nutzung von Filtern und Pivot-Funktionen▪ Excel 2013 und das Web

Microsoft PowerPoint 2013▪ Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick▪ Folien gestalten und Vorlagen erstellen▪ Optimierte Animationsmöglichkeiten▪ Einsatz von Kontext-Tools▪ Erweiterte Folienmaster-Funktionen▪ Drucken und Speichern▪ Richtig präsentieren

Microsoft Outlook 2013▪ Die wichtigsten Neuerungen auf einen Blick▪ Reduzierbarer Navigationsbereich▪ Nachrichten im Griff▪ Integrierte Sofortsuche▪ Kontakte: Adressen per Mausklick▪ Termine▪ Aufgaben▪ Besprechungen▪ Aufgabenleiste und Anlagenvorschau▪ RSS-Feeds▪ Funktionen bei Serienmails▪ Outlook organisieren

HINWEIS:

Dieser Kurs kann auf Wunsch auch in der Office-Version 2007 oder 2010 durchgeführt werden.



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Dauer: 2 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferent: Frank BrinkmannKurs-Nr.: SEM205


MS Office 2013: Installation, Konfiguration und MigrationTechnisches Wissen für Administratoren und IT-Verantwortliche


Die Methoden, wie MS Office 2013 erfolgreich in großen Organisationen ausgerollt werden kann, haben sich bedeutend verändert. In diesem herstellerneutralen Seminar werden die notwendigen Informationen zum Konfigurieren und Ausrollen von Office 2013 vermittelt. Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die technischen Möglichkeiten rund um das Office 2013 Setup und Deployment. In erster Linie richtet sich dieses Seminar an Unternehmen, die Office 2007/ 2010 oder älter im Einsatz haben und an Mitarbeiter und IT-Verantwortliche, die für Deployment, Unterhalt und Support von Office-Installationen zuständig sind.

Kurs-Nr.: SEM205

Termine:02.-03.11.2015, Basel23.-24.11.2015, München25.-26.01.2016, Bern10.-11.02.2016, Frankfurt/Main02.-03.05.2016, Hamburg

Überblick über die Office 2013 Editionen▪ Microsoft Office 365 und Microsoft Cloud Integration▪ Enthaltene Programme und Komponenten▪ Office 2013 Systemvoraussetzungen, Lizenzierung und Aktivierung▪ Unterschied zwischen der 32Bit- und 64Bit-Version

Rollout-Planung, Änderungen in der Setupstrategie▪ unbeaufsichtigte Installation durchführen

Das Office Anpassungstool (OCT)

Neue Aktivierungsmethoden▪ Multiple Activation Key (MAK), Key Management Service (KMS)

Anpassung der XML-Konfigurationsdateien

Architektonische Neuerungen▪ Sprachneutrale & mehrsprachige Installationen mit Language Packs▪ Lokale Installationsquelle (LIS), Netzwerk Installationspunkt (NIP)▪ Integrierter Initial Update Prozess

Planen einer Musterkonfiguration (MSP)▪ Patch-Files importieren und exportieren

Vorherige Versionen entfernen

Anwendungsspezifische Konfigurationen▪ Anpassen oder Migrieren von Benutzeroptionen

Das verbesserte Sicherheitskonzept▪ Makroausführung einschränken, Datenausführungsverhinderung▪ Vertrauenswürdige und nicht vertrauenswürdige Speicherorte▪ Vertrauenswürdige Dokumente▪ Digitale Signaturen für Makros und Add-Ins▪ Einstellungen für den Zugriffsschutz▪ Geschützte Ansichten, Datenschutzoptionen konfigurieren

Planen der Sicherheitseinstellungen in Office 2013▪ Einstellungsempfehlungen im Sicherheitscenter

Troubleshooting während und nach der Installation sowie automatisierte Fehlerbeseitigung▪ Einspielen von Service Packs vor dem Sichern des aktuellen Zu-

standes▪ Wiederherstellung des Zustandes vor der Service Pack-Installation▪ Möglichkeiten bei Updates▪ Häufig gemachte Fehler bei der Installation

Pflege und Wartung▪ Wartung und Reparatur bestehender Office 2013-Installationen▪ Deinstallieren von Office 2013-Installationen

Überblick über verfügbare Tools▪ Office Migration Planning Manager (OMPM)▪ Office Code Compatibility Inspector (OCCI)

Überblick zu den über 3.000 Gruppenrichtlinien in Office 2013

Anpassen der Office Online- und Internet-Funktionen

Verteilen von angepassten Schnellzugriffsleisten

Verschiedene Office-Versionen gleichzeitig nutzen▪ Mehrere Office-Installationen nebeneinander▪ Neue Dateien in älteren Programmversionen öffnen▪ Compatibility Pack für ältere Office-Versionen

Technische Hintergrundinformationen für die Integration firmenspezifischer Farb-Vorgaben in Office 2013

Wichtige Neuerungen in den einzelnen Anwendungen im Vergleich zu Office 2010 und älter

HINWEIS:

Dieser Kurs kann auf Wunsch auch in der Office-Version 2007 oder 2010 durchgeführt werden.

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Dauer: 3 Tage, jeweils von 9.00 - 17.00 UhrReferentin: Barbara HellerKurs-Nr.: SEM120



Professionelle Beratung im IT-Bereich bedarf nicht nur einer ausgezeichneten Fachkompetenz in EDV-Fragen. Vielmehr werden den Mitarbeitern auch essentielle Qualitäten hinsichtlich kommunikativer Kompetenzen abgefordert – und das bei permanent steigenden Anforderungen. Dazu gehören u.a. Klarheit, Transparenz und Sensibilität in der Kommunikation. Mit diesem Kurs lernen Sie, sich professionell, zielgerichtet und kundenorientiert zu verhalten. Zugleich erhalten Sie Möglichkeiten, mit der häufig hohen Arbeitsbelastung in diesem Bereich optimal umzugehen.

Kommunikationstraining: Erfolgreich Gespräche führenEffektive, freundliche & kompetente Beratung im IT-Bereich

Kurs-Nr.: SEM120

Termine:04.-06.11.2015, Zürich30.11.-02.12.2015, München09.-11.03.2016, Frankfurt/Main24.-26.02.2016, Basel20.-22.06.2016, Berlin



Kundenorientierung als zentrale Einstellung eines IT-Mitarbeiters▪ Was motiviert mich in meiner Arbeit?▪ Wie kann ich mich vor, nach und in den Gesprächen in einen

„guten Zustand“ bringen?▪ Wie ist mein Selbstverständnis in meiner Arbeit?▪ Was bedeutet Kundenorientierung konkret (bei internen und

externen Kunden): Möglichkeiten und Grenzen▪ Die Sicht des Kunden einnehmen – neue Perspektiven gewinnen

Gesprächsführung▪ Welche „Todsünden“ und welche Kontakt-Optimierer gibt es in

Beratungsgesprächen?▪ Aktives Zuhören▪ Wer fragt führt: Zielgerichtetes Fragen▪ Lösungsorientiertes Gesprächsverhalten▪ Die Sprache des Kunden sprechen – angemessen und gehirn-

gerecht erklären▪ Lösungsangebote konkret und realisierbar formulieren▪ Gesprächsübungen mit Feedback (auf Wunsch mit Video-

Aufzeich nung)

Fallbeispiele aus der Praxis: Auf Wunsch der Teilnehmer werden aus deren täglicher Arbeit

einige Situationen exemplarisch bearbeitet.

Die Besonderheiten der telefonischen Kommunikation▪ Was tun, wenn wir uns nicht sehen?▪ Der Ton macht die Musik: Paraverbale Signale zur Kontakt-

optimierung einsetzen

Verhalten beim Kunden vor Ort▪ Gespräche führen mit unterschiedlichen Gesprächspartnern und

Abteilungen (z.B. Usern, Entscheidern, Einkäufern)

▪ Überzeugend argumentieren▪ Nonverbale Aspekte der Kontakt-Optimierung▪ Wie unterstütze ich den Kunden dabei, Fehlervermeidung oder

-behebung selbst zu beherrschen?▪ Wie gehe ich mit „Extra-Wünschen“ meiner Kunden um?▪ Abbau von (eventuellen) Negativ-Urteilen gegenüber der IT

Umgang mit Kritik und Beschwerden▪ Vom Blitzableiter zum Problemlöser▪ Beschwerden als Chance sehen▪ Mein Einfluss auf Eskalation oder Deeskalation▪ Umgehen mit Killerphrasen

Umgang mit „schwierigen“ Kunden▪ Emotional intelligent reagieren

Unerfüllbare Kundenwünsche: Wie sage ich es meinem Kunden?

Umgang mit Stress▪ Was ist Stress?▪ Innere Stressoren▪ Stresstest▪ Formen der Stressbewältigung▪ Formen der Stressprophylaxe

Reflexion der Außenwirkung▪ Selbst- und Fremdbild

Praktische Übungen: Alle Gesprächsführungstechniken und -situationen werden

in Übungssequenzen (Rollenspielen, Kleingruppenarbeiten, Fallbearbeitungen) praxisorientiert vermittelt.



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Smartphones und andere mobile Endgeräte in der PraxisSichere Einbindung und Verwaltung in das Unternehmensnetz


Dank eines rasanten technologischen Fortschritts gehört heute die Möglichkeit auf relevante Daten quasi jederzeit und an jedem Ort zugreifen zu können, zu den grundlegenden Anforderungen des Managements an die IT. BYOD (Bring Your Own Device) stellt dabei für die IT-Verantwortlichen eine weitere Herausforderung dar. In diesem Seminar werden neben theoretischen Grundlagen auch aus-gewählte Lösungsbeispiele praktisch vorgestellt. Ein Schwerpunkt ist dabei der Schutz des Firmennetz-werkes sowie die Absicherung der mobilen Clients.

Kurs-Nr.: SEM108

Termine:19.-20.10.2015, Basel25.-26.11.2015, Bonn25.-26.01.2016, Zürich15.-16.02.2016, München09.-10.05.2016, Bonn

Einführung: Mobile Computing - Stand der Technik▪ Aktuelle Endgeräte und Plattformen: Apple iOS, Android,

Windows (Phone), RIM Blackberry▪ Sicherheitsrisiken beim Einsatz privater Endgeräte im Unternehmen ▪ Always Online – aber sicher? ▪ BYOD: Integration von Lifestyle-Geräten in den Business-Alltag▪ Grundlegender Schutz der Endgeräte

Schutz des Firmennetzwerkes▪ Virtual Private Networks (VPN), Zugang über SSL-Appliances▪ Nutzung von „privaten“ APNs / MPLS-Lösungen

Praktische Übungen: – Einrichtung eines IPSec-VPN (Windows, Android / iOS) – Installation und Konfiguration von Anti-Virus (Windows,

Android, ggf. iOS) – Installation & Konfiguration von Anti-Theft-Lösungen

(Android, iOS).

Applikationen auf dem mobilen Endgerät▪ Push Mail: Architektur und Sicherheitsaspekte im Vergleich▪ Apps nutzen und sperren: Applikationsmanagement auf den

Plattformen ▪ Nutzung virtueller Desktops / Remote Desktops

Mobile Device Management (MDM) ▪ On Air: Zentrale Verwaltung von Smartphones▪ Marktüberblick: Administrations-Software für Smartphones

Device-Steuerung▪ Aktivierung und Deaktivierung von Gerätefunktionen▪ Durchsetzung von Unternehmensrichtlinien (z.B. Passwort-Richtlinien)▪ Verteilung von Software und Updates

Schutz der Clients▪ Anti-Viren-Lösungen für die diversen Plattformen▪ Zugriffsschutz: z.B. Pre-Boot-Authentifizierung▪ Krypto-Lösungen für Endgeräte ▪ No way out: Absicherung der Schnittstellen

Network Access Protection (NAP)▪ Funktionsprinzip▪ Unterstütze Plattformen

Organisatorische Maßnahmen▪ IT-Benutzerrichtlinie ▪ Internet-Nutzung „on the road“: Regeln zur Verwendung von

öffentlichen WLAN Access Points▪ Maßnahmen bei Verlust eines Gerätes▪ Sicherheitsrichtlinien für Notebooks▪ Sicherheitsbewusstsein:

– Verständnis schaffen – Mitarbeiter sensibilisieren

Praxisbeispiele: Dieses Seminar bietet Ihnen neben einem Technologie- und

Anbieterüberblick auch konkrete Lösungsvorschläge und praxis-erprobte Musterszenarien.

Jeder Teilnehmer erhält eine Begleit-CD mit aktuellen Demo- Versionen verschiedener Anbieter, die Ihnen eine vertiefende Beschäftigung mit dem Thema ermöglicht.

HINWEIS:

Eigene Notebooks / Smartphones der Teilnehmer werden gerne – und sicher – in das Testnetzwerk integriert.

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Die Teilnahmegebühr entnehmen Sie bitte der jeweiligen Seminar-beschreibung. Darin enthalten sind jeweils ein reichhaltiges Mittages-sen, 2 Kaffeepausen, Erfrischungsgetränke und die Dokumentation. Die Gebühren verstehen sich zzgl. 19% MwSt. Überweisen Sie diese nach Erhalt der Rechnung. Mit Erscheinen dieses Kataloges verlieren alle bisherigen Preisangaben ihre Gültigkeit.

Die Teilnehmerzahl ist aus didaktischen Gründen begrenzt. Die An-meldungen werden in der Reihenfolge des Posteingangs berücksich-tigt. Jede Anmeldung wird dem Teilnehmer oder der anmeldenden Person umgehend schriftlich bestätigt. Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine Anfahrtsskizze zum Seminarort bzw. einen Flyer zum Seminarhotel und die Rechnung.

Rabatte: Nimmt mehr als ein Vertreter desselben Unternehmens am gleichen Termin eines nicht firmeninternen Kurses teil, gewähren wir jeder weiteren Person einen Rabatt von 20%. Dieses Angebot ist nicht mit weiteren Sonderkonditionen kombinierbar und ist nicht gültig für unsere Intensiv-Kurse sowie alle ITIL®-Kurse.

Bei Stornierungen bzw. Absagen bis 14 Tage vor Seminarbeginn erheben wir eine Bearbeitungspauschale von EURO 80,–/CHF 100,– zzgl. MwSt. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen müssen wir

die volle Kursgebühr in Rechnung stellen. Selbstverständlich ist die Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Individuell kal-kulierte, firmenspezifische Kurse sind von diesen Regelungen ausge-nommen.

Bei Terminänderungen oder Terminabsagen aus zwingenden orga-nisatorischen Gründen werden Sie von uns unter Bekanntgabe eines neuen Termins umgehend benachrichtigt. Sagt Ihnen dieser Termin nicht zu, erhalten Sie bereits bezahlte Gebühren zurück. Weiterge-hende Ansprüche können jedoch nicht anerkannt werden.

Bei Verhinderung des Referenten (nicht vorhersehbar z.B. Erkran-kung) behalten wir uns das Recht vor, einen anderen, gleichwertigen Referenten einzusetzen, um weiterhin eine ordnungsgemäße Durch-führung des Seminars zu gewährleisten.

Vertretbare Abweichungen vom angekündigten Seminarpro-gramm aus Gründen der Aktualität oder im Interesse unserer Kunden sind möglich.

Für Auseinandersetzungen zu Verträgen gilt das deutsche Recht. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main. Es gelten die allgemeinen Ge-schäftsbedingungen der IFTT EDV-Consult GmbH.

Das „Kleingedruckte“

Geschäftsbedingungen So einfach melden Sie sich an





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Seminarstandorte und Hotelverzeichnis


Alle unsere Kurse können auf Anfrage auch in vielen weiteren Städten in Deutschland und der Schweiz durchgeführt werden.

In der Regel finden die Seminare jedoch in den folgenden Hotels statt:


HANNOVER Mercure Hotel am Entenfang Tel.: 0049 511 / 979 50

DÜSSELDORF Günnewig Hotel Uebachs Tel.: 0049 211 / 173 71-0

BONN Mercure Hotel Bonn-Hardtberg Tel.: 0049 228 / 25 99-0

FRANKFURT/MAIN Unsere Seminare & Workshops finden ent weder im hausinternen Schulungs zentrum oder in einem Seminar-Hotel statt. Die genauen In for ma tio nen erhalten Sie recht-zeitig vor Seminar beginn.

STUTTGART Mercure Hotel Stuttgart Böblingen Tel.: 0049 7031 / 6450

BASEL Hotel Baslertor Tel.: 0041 61 / 465 55 55

BERN Novotel Bern Expo Tel.: 0041 31 / 339 09 09

HAMBURG Leonardo Hotel Hamburg Airport Tel.: 0049 40 / 532090

BERLIN Holiday Inn City-West Tel.: 0049 30 / 38 38 9-0

LEIPZIG/RADEFELD Ibis Styles Tel.: 0049 34207 / 420

NÜRNBERG Ibis Nürnberg City am Plärrer Tel.: 0049 911 / 23 710

MÜNCHEN Hotel Am Moosfeld Tel.: 0049 89 / 42 91 90

ZÜRICH Park Inn Zürich Airport Tel.: 0041 44 / 828 86 86

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