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「電腦軟體應用乙級術科」課程設計

僑泰高中 陳玉曄

壹、設計理念

最近十二年國教議題，常在新聞中討論，教育部大力推動「分組合作學習」強調以學習

者為中心，不再只是老師一人從頭講到尾，透過彼此互動、互助、責任分擔，達成共同學習

的目標。而我們乙級術科的訓練，不能只有上課、練習、考試，這樣沒有自制力、耐心的同

學，常常半途就放棄，如果透過分組合作學習，將可利用同儕的壓力來要求每位同學，達成

個人及班級目標。

軟體應用乙級術科屬於實習實作課程，結合資料庫、試算表、文書處理三類軟體，題目

範圍包含業績達成情形、人事薪資出勤、學生事務等，現行公司學校的行政人員在處理人事

管理、總務會計、業績等報表時，若公司的資訊系統提供的報表無法滿足，則可利用資訊系

統轉出的原始資料庫，用乙級所學的技巧，製作出符合需求的報表。而這些技能如果每位商

業類的學生都學會，那每間公司處理資料的速度都因此加快，那台灣的競爭力也將隨之提昇。

而我們高職學生，課綱的設計較少有資料庫課程，故在授課時學生很難很快用 Access 查

詢來擷取所需的資料，也就是學生的關聯式資料的觀念較薄弱，所以我多利用 Excel 的樞扭

分析表、排序、篩選、小計等功能解題，希望每位同學將來能運用於實務進而成為有實力的

資料處理人員。

貳、課程計劃

每個學校訓練乙級的課程可能是資料庫系統、計算機應用等學分，可以買坊間的詳解參

考書，而我覺得以「電腦軟體應用乙級術科測驗題本」加上上課自行課程筆記，效果不輸參

考書，因為在聽課的過程中，有很多資料庫觀念的累積，那正是以後出社會學以致用的關鍵，

故我建議學生動手做筆記。

授課的流程從傳統教師上課，學生筆記，到「小老師制」一對一的協助，再到「異質分

組合作學習」，這樣按步進階的學習計劃，學生願意見到小組成功地達成學習目標，他們會

鼓勵其他同學追求卓越的表現，甚至會幫助其他同學。每個人對團體都會有貢獻，都能為小

組獲取酬賞盡一分心力，更進一步促進組內同學的合作學習，每個學生都會為彼此的學習負

責。從中也學習和運用人際技能，增進他們之間的互動、理解和友誼。

而題組訓練的順序，從業績資料相關的開始著手，題組五→題組四→題組三為同一系列

題，由淺而深先學會並熟悉後再邁向其他不同系列題組，題組一→題組二→題組六，這系列

是由深而淺，因為最後教的離檢定愈接近，簡單的題組六就只教一次不用複習，以下課程計

劃以每週 3小時為例。

一、課程目標

1. 培養學生對資料庫管理的興趣。

2. 訓練學生學會資料庫(Access)查詢、統計分析(Excel)、文書處理(Word)軟體

3. 訓練學生將來運用 Office 軟體對資料歸納分析、統計、資料處理的能力。

4. 訓練學生通過電腦軟體應用乙級證照

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二、教學目標

1. 認知部分

(1) 認識資料庫的基本概念。

(2) 認識 Excel 的統計分析能力。

2. 技能部分

(1) 如何使用 Access 查詢資料的能力。

(2) 如何使用 Excel 對資料統計分析的能力。

(3) 整合產生 Word 報告的能力。

3. 情意部分

(1) 培養學生對資料統計、分析、整合的興趣。

(2) 增進人際互動、理解和友誼。

三、教學進度與課程內容

(一)、教學進度

週次 課程內容 學生活動

一 題組五附件一 第一階段：教師授課，學生筆記

二 題組五附件一+附件二+word

三 題組五附件一,二+附件三、四+word 考題組五附件一

四 題組四附件一 考題組五

五 題組四附件一+附件二、三、四 考題組四附件一

六 題組三附件一 考題組四

七 題組三附件一+附件二、三、四 第二階段：小老師制

考題組三

八 題組一附件一 考題組三

九 題組一附件一+附件二、三、四 考題組一

十 題組二附件一 考題組一

十一 題組二附件一+附件二、三、四 考題組二

十二 題組六附件一、二、三、四 考題組二

十三 題組六及所有附件五 考題組六

十四 複習題組三 第三階段：異質分組

考題組三

十五 複習題組四 考題組四

十六 複習題組五 考題組五

十七 複習題組一 考題組一

十八 複習題組二 考題組二

十九 複習題組六 考題組六

廿 模擬考 模擬考

(二)、課程內容

1.引起動機

課程進行前學生考取乙級軟體應用證照的優點，一定要很清楚的告訴每位學生，而且在

二年級時就要不定時的機會教育，也就是三年級訓練、檢定發生的經驗，就要給學生觀念，

一定要跟老師的腳步學習，並重覆的練習，不可能臨時抱佛腳就可以考到證照。到開始訓練

時，再詳述考取證照的好處，以下就以我們學校為例，列出考取證照的優點：

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(1).取得技優甄審升學資格，技優類組較多元，不止只有商業類，也有工業管理類、幼

保類、護理類，學生可再依自己的興趣轉科。

(2).甄選入學部分學校採用加分。

(3).學校考取乙級再給予獎勵。

(4).將來升大學時，有些學校考照還有獎金。

2.訓練階段

將乙級課程分為三階段，第一階段：教師授課，學生筆記→第二階段：小老師制→第三

階段：異質分組，以下詳述如何分組執行。

(1) 第一階段：教師授課，學生筆記

這個階段學生要自己做筆記，用自己的方法將老師授的要點寫下，而且要每位學生

都做到，並檢查筆記是否確實。

小考時第一二次可翻筆記，讓學生覺得自己的筆記是有用的，之後學生較熟悉步驟

時就只看題本考試。

(2) 第二階段：小老師制

這個階段將學生分成三大類，第一類是優秀組，第二類是中庸組，第三類是加強組，

二人一組，第一類輔導第三類，第二類互相合作幫助，小考時 2人一起計分一起獎

勵。

(3) 第三階段：異質分組

這個階段將學生分成二大類，第一類是優秀組，第二類是加強組，先二人一小組，

再分配 6-8 人為一大組。二人一小組的目的是要成績較差的同學隨時都有得問，像

一種師徒關係，被輔導同學如果考過了，輔導同學予以小功獎勵。一大組的目的是

用群體的力量來約束較沒有自制力的同學，讓全班有一共同的目標「通過乙級檢

定」，也讓他們即早知道將來出社會也是，在群體中不盡力達成老闆的要求，是會

被公司、社會逃汰的。

四、教學要求

1. 課前預習。

2. 上課認真聽講。

3. 勤作練習。

4. 熟練解題步驟。

5. 熟背解題後答案數據。

五、評量方式

1. 學校定期期中期末學術科測驗。

2. 平時測驗，分組比賽。

六、成績計算

1. 學校排定之學術科自辦檢定佔 20%(學科 40%、術科 60%)。

2. 任課教師平時成績佔 80%。

(1)期中二次測驗及課堂表現、缺課、作業佔 40%。

(2)期末二次測驗及課堂表現、缺課、作業、進步情形佔 40%。

(3)彈性加減分（依上課及學習表現彈性調整，睡覺及不守秩序扣分！）。

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叄、課程重點筆記

以下就列出業績系列題之重點筆記，非詳細步驟解題說明，希望學生能依筆記順序歸納

出各附件之解題步驗，能較有系統的解題，而非死背。以下就依題組五→題組四，由淺而深

列示。

一、題組五

(一)、Access 部分

1.建立查詢 [ data1 ]

2.關聯

3.查詢欄位

附件一 業務姓名 客戶寶號 數量 單價 總額:數量*單價

附件二 部門名稱 聯絡人

附件三 產品名稱 交易月

第一季=1~3 月

4.資料篩選(各附件全相同) 交易年=90

(二)、Excel 部分

附件一 附件二 附件三

1.資料來源─data1

2.前篩選─交易年 90,已做

3.樞鈕─X

4.計算─X

5.後篩選─總<10,000,000

6.排序─4 階,所以由後排

到前

姓名→數量→單價→總額

↑ ↓ ↓ ↓

1.資料來源─data1

2.前篩選─交易年 90,已做

3.樞鈕─

[2-1]

(s1)部門名稱

(s2)業務姓名

客戶寶號

聯絡人

(s3)總額

4.計算─X

5.後篩選─X

6.排序─X

1.資料來源─data1

2.前篩選─交易年 90,已做

3.樞鈕─

[3-1] 月(群組)

(s1)產品名

稱

數量(空值 0)

[3-2]

(s1)產品名

稱

總額(=銷售

額)

[3]=[3-1]+[3-2]

4.計算─

平均數量：

ROUND(四季總數量/4,2)

銷售百分比： Σ

ROUND(銷售額/銷售總額,2)

5.後篩選─X

6.排序─X

林向林朱

最後 24577(餓死我妻妻)

131452380(一生一世我愛 38你)

一課小計 90(就冷) 二課 900(就冷冷)

四課 690(攏就冷)總計 820(爸愛你)

830.00 (爸刪你.冷冷)

0.64%(冷.累死)

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附件四 附件五

1.資料來源─.[3]複製

2.篩選─留下 SuperVGA

3.圖表精靈─[Chart4]

記得(1)字型─TimeNewRoman

大小:12

*取消：自動調整

(2)標題─新細明體

●圖

複製 5-3.doc 的答案，

在第二段後「直接貼上」即可

●圖後到最後一段前分 3欄 1cm

三、Word 部分(全部附件)

直式、橫式範本建立

1. 版面設定：邊界各 3公分

2. 檢視/頁首/頁尾：插入表格 3欄/表格內容[選項]/左右設 0 頁首輸入題組附件

再設頁尾

3. 格式/框線及網底：點頁面框線/設定：無 選 1pt 線 選項 度量基準為[文

字]

邊界全設 0 選上線與下線套用

4. 儲存檔案：[N-1.doc]

5. 另存新檔：依子題頁首、頁尾、版面橫向調整後另存各子題

數字報表─貼上表格

1. 全選表格、去框線、去網底(檢查小數位,，,%格式是否已在 excel 完成)

2. 表格：自動調整→自動調整成內容大小、自動調整成視窗大小、再細部調整欄線對

齊位置

3. 字型：12pt、標準、細明體、Times New Roman

4. 對齊：檢查欄位名稱及欄位對齊，以整欄為單位至靠右或置中或靠左(大部分數字都

是靠右)

5. 輸入標題與副標題：字型大小、斜體、底線、框線網底、行距、空行

6. 畫線：注意 2 1/4pt 線、1 1/2pt 線、1pt 線、畫網底

7. 跨頁標題重複：表格/跨頁標題重複

附件五文字報表─插入檔案動作

1. 插入->檔案->依題指定選對文章

2. 取代：^p^p→@@ ^p→沒有 @@→^p

3. 字型：12pt、標準、細明體、Times New Roman

4. 段落：左右對齊、第一行 2字元；中文印刷樣式→分行符號第 1,3取消不勾

5. 設定直書或橫書

6. 格式-分欄：？欄、欄寬？字元 or？cm、欄與欄間距？cm、分欄線

7. 再插入文字框、圖片

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二、 題組四重點筆記

(一)、Access 部分

1-1 建立查詢 [ data1 ]

1-2 關聯

1-4 資料篩選(各附件全相同)─全為 90年報表，[data1]共 115 筆

2-1 建立查詢 [ data2 ]

1-2 關聯

2-3 查詢欄位，[data2]共 16 筆

(二)、Excel 部分

1. 複製 Access[data1][data2]到 Excel 並更改工作表名稱為[data1][data2]

附件一 附件二 附件四

1. 來源[data1]

2.樞鈕分析表[ 1-1 ]

(1)欄位拖曳

部門名稱

主管姓名

業務員姓名

業績目標

達成業績

毛利

*(2)將[資料]向右拖曳至[合

計]

(3)取消合計─

(4)排序(已完成)

(5)複製成 [1]

1. 來源[data1]

2.樞鈕分析表 [2-1]

(1)欄位拖曳

客戶寶號

業務員姓名

交易額(達成業

績)

(2)取消合計─

(3)排序

(4)複製成 [2]

1.新增[4]工作表

複製[3]到[4]的 A-D 欄

複製[data2]到[4]的 E-G 欄

2 整理資料

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3. 欄寬/列高自動調整

4. 欄名檢查(*員)

5.其他計算 業績達成率=

(百分比/小數一位) 6.排序

7.篩選

8.儲存格格式─(百分比)

9.插列及列名

10.靠左靠右

3欄寬/列高自動調整.

插入欄─ 同一[客戶寶號]不同業務員做複製

4. 欄名檢查

5.其他計算 ●佔公司營業額=

round(達成業績/總和,4)

(百分比/小數二位)

萬元為單位=

round(達成業績/10000,2)

將公式轉換為[值]

刪除[總計列]

6.排序─[佔公司營業額]

7.篩選─刪除<3%

8.儲存格格式 ●交易額單位：萬元 9. 插列 10.靠左靠右

3.欄寬/列高自動調整

4.欄名檢查

5.其他計算

插入欄─

●業績逹成率=round(達成業績/業績目

標,4)

(百分比/小數二位)

●獎金(小數 2位)

<75%→=round( ,2)

>=75%→=round( ,2)

6.排序 7.篩選

8.儲存格格式

9. 插列

10.靠左靠右

附件三 附件五

1.選取[1]工作表

跳著選取標題列/各部門總和列

貼上命名為[3]

2 整理資料

1.複製[3] 貼至[5]

2.整理資料刪除多的欄位

只留「達成業績」

3.圖表精靈─[Chart3](立體直條圖)

(1)全部字型─TimeNewRoman

大小:12

*取消：自動調整

(2)設定標題─字型，細明體 16 pt

(3)格線

(4)Y 軸─直書(14pt)

(5)座標軸格式─單位：萬元*取消：自動調整

(6)數值標籤

(7)取消圖片背景

(8)外框

3.圖表精靈─(立體圓形圖)

(1)設定圖表標題─

取消圖例

資料標籤─類別，百分比

(2)格線

(3)字型─TimeNewRoman

大小:14

*取消：自動調整

(4)設定標題─字型，細明體 18 pt

(5)數值標籤─百分比，小數 2位