Onderzoek naar de markt voor baby-artikelen in Veldhoven
Citation for published version (APA):Vermeulen, R., & Snijders, S. (1993). Onderzoek naar de markt voor baby-artikelen in Veldhoven. (TUEindhoven. Fac. TBDK, Bedrijfskundewinkel : ondernemersadviezen; Vol. 92.029). Technische UniversiteitEindhoven.
Document status and date:Gepubliceerd: 01/01/1993
Document Version:Uitgevers PDF, ook bekend als Version of Record
Please check the document version of this publication:
• A submitted manuscript is the version of the article upon submission and before peer-review. There can beimportant differences between the submitted version and the official published version of record. Peopleinterested in the research are advised to contact the author for the final version of the publication, or visit theDOI to the publisher's website.• The final author version and the galley proof are versions of the publication after peer review.• The final published version features the final layout of the paper including the volume, issue and pagenumbers.Link to publication
General rightsCopyright and moral rights for the publications made accessible in the public portal are retained by the authors and/or other copyright ownersand it is a condition of accessing publications that users recognise and abide by the legal requirements associated with these rights.
• Users may download and print one copy of any publication from the public portal for the purpose of private study or research. • You may not further distribute the material or use it for any profit-making activity or commercial gain • You may freely distribute the URL identifying the publication in the public portal.
If the publication is distributed under the terms of Article 25fa of the Dutch Copyright Act, indicated by the “Taverne” license above, pleasefollow below link for the End User Agreement:www.tue.nl/taverne
Take down policyIf you believe that this document breaches copyright please contact us at:[email protected] details and we will investigate your claim.
Download date: 06. Feb. 2021
Onderzoek
naar de
markt voor baby-artikelen • In
Veldhoven
code Bedrijfskundewinkel: 92-50-029.
naam Bedrijfskundewinkel: baby-winkel.
Eindhoven, juni 1993
Roy Vermeulen
Silvester Snijders
VOORWOORD
Oit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Bedrijfskundewinkel. De Bedrijfs
kundewinkel is een door studenten gerund adviesbureau met als doel op niet
commerciale basis onderzoek te verrichten voor diegenen die niet over de
capaciteiten beschikken om een professioneel adviesbureau in te schakelen.
De opdracht was het uitvoeren van een marktonderzoek naar de mogelijkheden
voor het opstarten van een baby-speciaalzaak in de regio Veldhoven.
Oit onderzoek werd uitgevoerd voor de heer Waterschoot uit Veld hoven.
Eindhoven, juni 1993
Baby-speciaalzaak Veldhoven 2
INHOUDSOPGAVE
VOORWOORD , .. " ............. I •••• '" • , ••• I • • • • • • • • • , • •• 2
INHOUDSOPGAVE ....................................... 3
INLEIDIN-G ........ .... " .. " ... ,. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 4
Hoofdstuk 1. Probleemstelling ............................... 5
Hoofdstuk 2. Onderzoeksopzet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 6
Hoofdstuk 3. Samenvatting van de brancheverkenning . . . . . . . . . . . . . .. 8 3.1. De vraagzijde ................................... 8 3.2. De aanbodzijde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 9 3.3. Samenwerkingsvormen ........................... 10 3.4. Vestigingspunt ................................. 10 3.5. Kengetallen ................................... 11 3.6. Rekenmodel voor exploitatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 13 3.7. Perspectief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 5
Hoofdstuk 4. Demografische gegevens van Veldhoven . . . . . . . . . . . . .. 16
Hoofdstuk 5. Resultaten van de enqu~te ....................... 18 5.1. Woonplaats ................................... 18 5.2. Concu rrentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 1 9 5.3. Waardering koopmogelijkheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 20 5.4. Redenen waardering ............................. 21 5.5. Wei of geen baby-winkel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 22 5.6. Vestigingsplaats ................................ 22 5.7. Typering van het assortiment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 23 5.8. Assortiment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 24 5.9. Verbanden tussen vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 25 5.10. De belangrijkste concurrentie ...................... 26
Hoofdstuk 6. Conclusies .................................. 28 6. 1. PotentiEHe klanten ............................... 28 6.2. Concurrentie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 28 6.3. Vestigingsplaats ................................ 29 6.4. Assortiment ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 29 6.5. Alternatieven voor de baby-speciaalzaak . . . . . . . . . . . . . . .. 30
LlTERATUURLlJST ...................................... 32
Bijlage 1. Enqu~te Babywinkel .............................. 33
Bijlage 2. Concurrentie ................................... 36
8aby-speciaalzaak Veldhoven 3
INLEIDING
V~~r U ligt het verslag van een marktonderzoek dat door ons is uitgevoerd in
opdracht van de Bedrijfskundewinkel. De heer Waterschoot, voor wie we dit
onderzoek hebben uitgevoerd, wilde weten of er in Veldhoven nog plaats was
voor een baby-speciaalzaak. V~~r een nauwkeurige probleemdefinitie verwijzen
wij naar hoofdstuk 1.
De opbouw van het verslag is als voigt: eerst hebben we een probleemstelling
geformuleerd die in het eerste hoofdstuk is uitgewerkt. Daarna hebben we
gekeken hoe we dit onderzoek zouden gaan aanpakken. Dit leidde tot de
gevolgde onderzoeksmethode, welke is beschreven in hoofdstuk 2. In hoofdstuk
3 is een samenvatting gegeven van de brancheinformatie die we hebben
achterhaald. Gegevens over de bevolking van Veldhoven zijn gegeven in
hoofdstuk 4. De antwoorden op de enquete die we gehouden hebben worden
gepresenteerd in hoofdstuk 5, evenals een vergelijkend onderzoek onder de
belangrijkste concurrenten. Tenslotte worden in hoofdstuk 6 conclusies getrok
ken met behulp van gegevens uit vorige hoofdstukken.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 4
Hoofdstuk 1. Probleemstelling
Na het eerste gesprek met onze opdrachtgever, de heer Waterschoot, hebben
we op een rijtje gezet wat precies het probleem is, en welke aspecten van het
probleem we willen gaan onderzoeken. Oit resulteerde in de volgende probleem
stelling en onderzoekspunten:
Probleemstelling: Bestaat er in Veld hoven een goede uitgangspositie voor een
winstgevende baby-speciaalzaak ?
Hierbij dient opgemerkt te worden dat het aspect 'winstgevend' er voor de
volledigheid bijstaat, maar dat dit verder van te voren niet onderzocht kan
worden, omdat dit mede afhankelijk is van de bedrijfsvoering en de uiteindelijke
verwezenlijking van de winkel. We onderzoeken dus aileen of er een goede
uitgangspositie is voor een baby-speciaalzaak (verder in dit verslag ook wei
gewoon baby-winkel genoemd).
Onderzoekspunten: - Zijn er in de regio Veldhoven voldoende potentiale klanten
met behoefte aan een baby-winkel.
- Concurrentie.
- Vestigingsplaats van de winkel in Veldhoven.
- Assortimentsvoorkeur van de potentia Ie klant.
Dit laatste punt voigt niet uit de probleemstelling, maar is eenvoudig mee te
nemen in het onderzoek. Bovendien is het assortiment bepalend voor het soort
baby-winkel, omdat een winkel met aileen kleertjes heel anders van opzet is dan
een winkel met veel grotere spullen. Met het laatste punt kan dus worden
gekeken naar wat voor soort winkel de voorkeur van de consument uitgaat.
De doelgroep is al in overleg met de opdrachtgever vastgesteld. Het gaat hier
om mensen die artikelen kopen voor kinderen van 0 tIm 3 jaar. Hiertoe behoren:
- de ouders van die kinderen
- aanstaande ouders
- familie en kennissen van die kinderen
De eerste twee behoren tot de primaire doelgroep.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 5
Hoofdstuk 2. Onderzoeksopzet
V~~r de in het vorige hoofdstuk genoemde probleemstelling proberen wij in deze
paragraaf tot een onderzoeksopzet te komen, die antwoord geeft op de gestelde
vragen.
Uit ons orienterende onderzoek, dat bestond uit het verzamelen van zoveel
mogeljjk informatie, bleek dat er op het gebied van baby-speciaalzaken vrij
weinig onderzoek gedaan is, en dus weinig informatie beschikbaar is. V~~r een
antwoord op onze vragen moesten we dus zelf op onderzoek uit.
Ons onderzoek bestaat uit drie delen:
1 . Het achterhalen en beschrijven van de demografische gegevens van
Veld hoven en branchegegevens, en het aanwenden van deze gegevens
voor het beantwoorden van de onderzoeksvragen.
2. Het verkrijgen van antwoorden van (een steekproef van) de doelgroep op
de onderzoeksvragen. We hebben ervoor gekozen dit te doen door middel
van een enquAte.
3. Het typeren van de belangrijkste concurrenten in de regio Veldhoven.
Onze eerste opzet was om ook nog omzetgegevens van vergelijkbare babyspeci
aalzaken te achterhalen, maar omdat bijna al deze zaken eenmansbedrijven zijn,
liggen deze gegevens niet ter inzage bij de Kamer van Koophandel. In de
brancheverkenning die wij in dit verslag presenteren worden wei (gemiddelde)
omzetgegevens gegeven.
ad 1. De demografische gegevens, die van belang zijn voor ons onderzoek, zjjn
te vinden in de brochure 'Bevolkingsstatistiek 1992', verkrijgbaar bij het
gemeentehuis te Veldhoven [1]. Deze gegevens worden vergeleken met
bevolkingsstatistieken van de gemeente Eindhoven [2] en van heel Neder
land [3].
De branchegegevens zijn op te vragen bij de branche-organisatie Mitex in
Amsterdam [4].
Baby-speciaalzaak Veldhoven 6
ad 2. De enquete stellen we op volgens het boekje 'Enqueteren' [5].
We gaan uit van een steekproetgrootte van minimaal 80 mensen.
De enquetes nemen we at bij de kruisvereniging in Veld hoven, bij een
kinderdagverblijf in Veldhoven en in het Citycentrum. We geven de
enquetes direct aan de mensen en wachten tot we ze weer ingevuld
terugkrijgen. Aile respondenten moeten regelmatig baby-artikelen kopen in
Veldhoven en behoren dus tot onze doelgroep. )<..
Met de enquete willen we de volgende vragen beantwoorden:
- Zijn er voldoende potentiele klanten ?
- Voor welk assortiment hebben ze de voorkeur ?
- Wie zijn de voornaamste concurrenten ?
- Wat is de beste vestigingsplaats ?
Deze punten zullen in het hoofdstuk met de resultaten terugkomen. Een
volledige weergave van de vragenlijst is opgenomen in bijlage 1.
ad 3. De belangrijkste concurrenten, die we willen vinden met de antwoorden
op de enquete, worden getypeerd door een beschrijving van het assorti
ment dat ze voeren.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 7
Hoofdstuk 3. Samenvatting van de brancheverkenning
In dit hoofdstuk wordt een samenvatting gegeven van de brochure 'Branchever
kenning - Detailhandel in baby-, kleuter- en kinderkleding' van het Economisch
Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf (ElM). Het zijn de belangrijkste gege
vens met betrekking tot babyartikelen uit de brancheverkenning [5]. Deze
gegevens kunnen op sommige punten reeds verouderd zijn, want het onderzoek
is gepubliceerd in februari 1990.
3.1. De vraagzijde
De vraag naar babyartikelen wordt vooral bepaald door het besteedbaar inko
men, de prijsontwikkeling, de bevolkingsopbouw en het koopgedrag. Voor
kleding kan hier aan worden toegevoegd het kleedgedrag van mensen en de
omvang van de zelfmaakmode.
Het besteedbaar inkomen is de laatste jaren aanzienlijk toegenomen (in 1989
met 3%, in 1990 zelfs met 4%). Recente gegevens zijn nog niet bekend, maar
er kan een vermindering van dit effect worden verwacht door toedoen van de
recessie.
De prijzen van babykleding zijn de laatste jaren toegenomen (van 1985 tot 1988
in totaal met 11 %).
V~~r wat betreft de bevolkingsopbouw is er een stijging in het aantal geboorten.
Tot 1995 zet deze stijgende tendens door, waarna een lichte daling wordt
verwacht. Een overzicht van de demografische gegevens van Veld hoven wordt
gegeven in hoofdstuk 4.
Het koopgedrag op de babyartikelenmarkt is minder modegevoelig dan de markt
voor kinderkleding. Er zijn twee soorten consumenten te onderscheiden: de
rationele koper, die zich goed orienteert en bereid is vee I kilometers te maken,
en de emotionele koper, die niet zo prijsbewust is, maar zich laat leiden door zijn
emoties.
De gemiddelde bestedingen aan kleding bedragen f 500,- per baby. Voor
hardwaren moet onderscheid gemaakt worden tussen eerstgeborenen en niet-
Baby-speciaalzaak Veldhoven 8
eerstgeborenen. V~~r de eerstgenoemden wordt per baby f 2000,- tot f 2500,
uitgegeven, v~~r de laatstgenoemden ca. f 1000,-. Ongeveer 45% van de
geboortes zijn eerstgeborenen.
De vraag naar babyhardwaren vertoont een vrij geleidelijke spreiding over het
jaar.
3.2. De aanbodzijde
Aan de aanbodzijde kan men onderscheid maken tussen de grootwinkelbedrij
ven, de warenhuizen en de speciaalzaken.
C&A is een voorbeeld van een confectiegrootwinkelbedrijf, en schenkt bijzonde
re aandacht aan baby- en kleuterkleding. De filiaalondernemingen van Prenatal
zijn redelijk exclusieve winkels die zich vooral richten op duurzame artikelen. Ze
zijn vaak te vinden in de grote winkelcentra (bv. die van Eindhoven). De Baby
hallen zijn wat minder exclusief, en zijn meestal te vinden in kleinere plaatsen.
Van de warenhuizen in Nederland zijn V&D, de Bijenkorf en de HEMA de belang
rijkste aanbieders van kinderkleding en babyartikelen. HEMA is met name
gespecialiseerd in baby- en kleuterkleding en is bekend om een gunstige prijs
kwaliteitsverhouding. V&D voert kleding voor aile leeftijden en (als enig waren
huis) babyhardwaren in haar assortiment.
De speciaalzaken voeren vaak een exclusief assortiment, en zijn daardoor vaak
duurder dan de grootwinkelbedrijven. Hiervoor wordt een vriendelijke persoonlij
ke benadering geboden en is er ruime technische en modische kennis aanwezig
om klanten te kunnen adviseren. De warenhuizen en in mindere mate de
grootwinkelbedrijven werken met een minimum aan personeel, wat veel klanten
als een voordeel zien, omdat ze dan op hun gemak zeit kunnen rondkijken.
Hardwaren worden vrijwel volledig door speciaalzaken aangeboden. Franchiseke
tens spelen daarbij een belangrijke groep. De concurrentie op het gebied van
hardwaren is de afgelopen jaren sterk toegenomen. Het aantal aanbieders is
gestegen en bovendien is er sprake van een aanzienlijke schaalvergroting binnen
de detailhandel in hardwaren.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 9
3.3. Samenwerkingsvormen
De meeste speciaalzaken zijn eenmanszaken (60%). Vaak is er behoefte aan
samenwerking tussen dergelijke winkels. In deze branche zijn drie verschillende
samenwerkingsverbanden te onderscheiden: lokale samenwerking, in- en
verkoopcombinaties en vormen van franchising. Hoe hechter de samenwerking
is, hoe minder zelfstandigheid de ondernemer zeit nog heeft.
Bij lokale samenwerking kan gedacht worden aan samenwerking op het gebied
van reclame, belangenbehartiging en informatie-uitwisseling, alsmede aan
afspraken over opruimingsperioden. Dit kan zowel met collega's uit dezelfde
branche als met ondernemers uit andere branches.
Lidmaatschap van in- en verkooporganisaties betekent een gedeeltelijke samen
werking waarbij de zelfstandigheid van ondernemers gewaarborgd blijft. Aan
leden worden diverse diensten geboden, zoals gezamenlijke inkoop, beurzen,
eigen merk en advies. Een derde van de ondernemingen in de branche is
aangesloten bij een dergelijke organisatie. De belangrijkste zijn Samen Sterk en
Nederland. Een onderdeel van Samen Sterk is de Bebelgroep, waar "de Teddy
beer" in Veldhoven ook bij aangesloten is.
Franchising betreft samenwerking gericht op het uitdragen van een unieke
winkelformule. Daarbij staat de herkenbaarheid voor de klanten voorop. De
bekendste vrrbeelden zijn Prenatal en de Babyhallen van de organisatie
Retailnet. I
3.4. Vestigingspunt
Bij bepaling vain het vestigingspunt kan gekeken worden naar de leeftijdsopbouw
van het verzorgingsgebied en naar (mogelijke) concurrerende aanbieders. Inzicht
in de demogr fisc he gegevens is dan ook belangrijk. V~~r babyspeciaalzaken
met meubels e.d. zijn natuurlijk ook bereikbaarheid en parkeergelegenheid
belangrijk. Do r het grote bedrijfsvloeroppervlak dat vaak nodig is bij de verkoop
van hardware vestigen grote speciaalzaken zich vaak buiten het centrum omdat
daar winkelruimte makkelijker te vinden is en bovendien goedkoper is.
Baby-speciaalza~k Veldhoven 10
3.5. Kengetallen
Door mid del van een enquete aan 325 speciaalzaken zijn een aantal kengetallen
berekend die een beeld geven van de gemiddelde onderneming. De ondernemin
gen in de onderzochte branche worden hiervoor in een van de volgende katego
rieen ondergebracht, omdat de kengetallen onderling nogal wat verschillen.
Speciaalzaken in babyhardwaren en babykleding
Speciaalzaken in baby- en kleuterkleding
Speciaalzaken in kleuter- en kinderkleding
Speciaalzaken in kinder- en jeugdkleding
Speciaalzaken in kleding voor aile leeftijden
Dames- en/of herenkledingzaken met kinderafdeling
Uit het gesprek met onze opdrachtgever bleek dat de zaak die hij in gedachten
had in de eerste kategorie valt. De laatste vier kategorieen zijn voor dit onder
zoek niet interessant.
De assortimentssamenstelling van de gemiddelde speciaalzaak in babyhardwaren
en babykleding ziet er als voigt uit:
- 64 % hardwaren
- 23 % babykleding
- 6 % positiekleding
- 4 % kinderkleding
- 3 % overig
Onder babyhardwaren vallen o.a. meubelen, kinderwagens, boxen, speelgoed en
verzorgingsmiddelen.
In tabel 3.1. staan nog een aantal andere (bedrijfseconomische) gegevens van
de eerste kategorie, de 'gemiddelde' speciaalzaak voor babyhardwaren en
kleding (gemiddelde en spreiding), en ter vergelijking ook van de tweede
kategorie (aileen gemiddelde).
Baby-speciaalzaak Veldhoven 11
tabel 3.1.: kengetallen
hardwaren en babykleding Baby- en kleuter-
kleding (50% 50%-punt 25%-75%
punt)
omzet 690.000 350.000- 150.000
1.100.000
marge (%) 30 28-35 31
bedrijfsvloer (m2) 300 160-500 60
verkoopvloer (m2) 225 110-400 45
aantal krachten 3 1,5-4,75 1,25
omzet per kracht 240.000 160.000- 100.000
310.000
omzet per m2 bvo 2.200 1.400-3.600 2.200
omzet per m2 vvo 2.750 1.800-5.700 2.600
Jpmerkingen bi de tabel:
In de tweede en vierde kolom zijn medianen, of 50% punten gepresenteerd.
Oit wil zeggen de 'middelste' waarde van aile 325 meetwaarden, als zij in
grootte gesorteerd staan.
In de derde kolom staan de 25% en 75%-punten. Oit geeft de spreiding van
de meetgegevens aan. In dit voorbeeld heeft 25% van de bedrijven minder
dan f 350.000,- omzet, en 25% van de bedrijven meer dan f 1.100.000,
omzet. Aan de spreiding van de metingen is te zien dat er erg veel verschil is
tussen de bedrijven onderling.
Oe marge is de gerealiseerde brutowinstmarge in procenten van de omzet
(brutowinst = omzet -/- inkoopprijs van de omzet).
Oe omzet is inclusief B.T.W.
Oe afkorting bvo staat voor bedrijfsvloeroppervlak, de afkorting vvo staat
voor verkoopvloeroppervlak.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 12
Ais nu het gemiddelde oppervlak vergeleken wordt met wat de opdraehtgever in
gedaehten had (100 m2) dan kunnen we eoneluderen dat dit een vrij klein opper
vlak is (75% heeft een bedrijfsoppervlak dat groter is dan 160 m2). Over het
algemeen geldt dat hoe groter het oppervlak is, hoe groter de omzet. De beste
sehatting voor de omzet van een dergelijke kleine babyspeeiaalzaak (± 100 m2)
is de 25% waarde van f 350.000,-
3.6. Rekenmodel voor exploitatie
Met het rekenmodel in tabel 3.2. kan het exploitatiebeeld van de 'doorsnee'
onderneming worden vastgesteld, gebruik makend van de gegevens uit tabel
3.1.
tabel 3.2. rekenmodel
omsehrijving in % van omzet berekening 1 berekening 2
omzet (exel.) 100 582.278 295.359
inkoopwaarde ... 407.595 206.751
brutowinst ... 174.683 88.608
loonkosten 4 23.291 11.814
huisvestingskos- 7 40.759 20.675
ten
verkoopkosten 3 17.468 8.861
algemene kosten 2 11.646 5.907
overige kosten 5 29.114 14.768
nettowinst ... 52.405 26.583
Baby-speciaalzaak Veld hoven 13
De in de tabel genoemde overige kosten bestaan o.a. uit interest op leningen,
afschrijvingen en vervoer. De huisvestingskosten omvatten de huur en de
inventaris.
Het model werkt nu als voigt:
1. Uit tabel 3.1. worden de omzet en de marge gehaald.
2. De omzet wordt vermenigvuldigd met 100/118,5 om de omzet exclusief
B.T.W. te maken.
3. De brutowinst (omzet*marge) en de inkoopwaarde (omzet -/- brutowinst)
worden berekend.
4. De kostenkategorieen worden berekend door de in de tweede kolom gege
ven percentages te nemen van de omzet.
5. De nettowinst wordt berekend (brutowinst -/- kosten).
Ais voorbeeld zijn de exploitatiegegevens uitgerekend voor het geval van de
'doorsnee' speciaalzaak in hardwaren en babykleding (berekening 1, omzet incl.
B.T.W. is f 690.000,- , marge is 30%), en voor het geval van een babyspeciaal
zaak met klein oppervlakte, zoals onze opdrachtgever die voorgesteld had
(berekening 2; als omzet incl. B.T.W. wordt genomen de 25% waarde uit tabel
3.1. van f 350.000,- , en als marge 30%).
Deze berekende gegevens moeten niet als zekerheden of richtlijnen gebruikt
worden, maar meer als globale schattingen van gemiddelden die de orde van
grootte aangeven, omdat er per bedrijf zo'n grote verschillen bestaan in de
omzet.
De omloopsnelheid van de voorraad van de gemiddelde babyspeciaalzaak wordt
geschat op 3 tot 4. Hiermee kan de gemiddelde investering in de voorraad bij
een geraamde jaaromzet geschat worden. Ais geraamde jaaromzet nemen we
die uit rekenvoorbeeld 2. De omzetsnelheid wordt nu gedefinieerd als de deling
van de omzet door de gemiddelde goederenvoorraad, beide berekend tegen
inkoopprijs inclusief B.T.W .. In ons rekenvoorbeeld is deze omzet tegen inkoop
prijs f 206.751,- exel.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 14
De gemiddelde goederenvoorraad, tegen inkoopprijs incl., is nu:
(206.751 * 1.185) I 3,5 = f 70.000,-
als voor de omloopsnelheid 3,5 wordt genomen, en voor het B.T.W.-percentage
18,5%.
In de publicatie 'Kengetallen 1990' van het ElM [6] wordt een vuistregel
gegeven die de draagkracht huurwaarde geeft, dat wi! zeggen het maximale
huurbedrag dat gedekt kan worden. Deze vuistregel luidt: de kale huur van een
pand mag niet meer bedragen dan 1/7 deel van de brutowinst. Voor rekenvoor
beeld 1 is dit f 24.955,- I voor rekenvoorbeeld 2 is dit f 12.658,- .
3.7. Perspectief
De branche van babyspeciaalzaken heeft een hoge toetredingsdrempel. Dit komt
omdat de concurrentie toeneemt, er hoge investeringen nodig zijn en er relatief
veel technische kennis vereist is. Hierdoor is er geen belangrijke toetreding meer
te verwachten.
De belangrijkste bedreigingen voor deze zaken in de toekomst zijn de toenemen
de schaalvergroting, en een mogelijke daling in de vraag.
De schaalvergroting gaat ten koste van kleinere zelfstandige speciaalzaken.
Aanpassing van het assortiment van babyhardwaren naar artikelen in de cadeau
sfeer en uitbreiding van het kledingassortiment kunnen compensatie bieden voor
het verlies van omzet in hard waren.
De daling in de vraag heeft als oorzaken:
- Een lichte daling van het totaal aantal geboortes na 1995.
- Een toename van het aantal kinderen per gezin bij een afname van het aantal
gezinnen met kinderen geeft relatief minder eerstgeborenen.
- Toenemend aandeel allochtone kinderen, waaraan gemiddeld minder besteed
wordt.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 15
Hoofdstuk 4. Demografische gegevens van Veldhoven
In deze paragraaf geven we een korte typering van de demografische gegevens
met betrekking tot kinderen van 0-3 jaar in Veldhoven [1]. Deze zullen we
vergelijken met die van Eindhoven [2] en met de landelijke cijfers [3].
Het totaal aantal inwoners van Veldhoven op 31-12-1992 bedroeg 39.663. Het
totaal aantal geboortes in 1992 was 549. Van Eindhoven zijn de jaarcijfers van
1991 genomen en van Nederland die van 1992.
We hebben twee cijfers uitgerekend. Ten eerste het aantal levendgeborenen als
percentage van de bevolking. Ten tweede het aantal 0-4 jarigen als percentage
van de bevolking. Hierbij wijken we iets af van onze doelgroep omdat we hier de
kinderen van 4 jaar ook meerekenen. Oit doen we omdat er aileen gegevens
beschikbaar zijn van kinderen van 0-4 jaar, en omdat we aileen maar een
vergelijking maken met deze cijfers.
Van deze getallen is een indexcijfer gemaakt, met het landelijk gemiddelde van
100 als uitgangspunt. Deze cijfers zijn te vinden in tabel 4.1 .
tabel 4.1. Vergelijking aantal kinderen.
# geboortes / indexcijfer 0-4 jarigen / indexcijfer
bevolking * 100% bevolking * 100%
Veldhoven 1.384 107.07 6.79 107.58
Eindhoven 1.114 86.14 5.30 83.99
Nederland 1.293 100.00 6.31 100.00
In bovenstaande tabel zien we dat Veld hoven een relatief kinderrijke gemeente
is.
Verder geven we nog een typering van het aantal kinderen per wijk. Dit doen we
door het percentage kinderen van 0-3 jaar ten opzichte van de totale bevolking
per wijk uit te rekenen. Omdat een percentage niets zegt over het totaal aantal
kinderen, geven we dit aantal ook per wijk. Dit alles staat in tabel 4.2. Hierin zijn
aileen de wijken vermeld die meer dan 50 kinderen van 0-3 jaar hebben.
8aby-speciaalzaak Veldhoven 16
tabel 4.2. gegevens per wijk
Wijk percentage 0-3 jarigen aantal 0-3 jarigen
Veld hoven dorp 3.2 141
Meerveld hoven 2.5 60
Zeelst 3.2 165
d'Ekker 2.8 111
Zonderwijk 2.7 105
't Look 3.8 123
Cobbeek/centrum 3.7 173
Heikant-west 7.4 354
Heikant-oost 7.2 213
De Kelen 5.8 86
Totaal Veld hoven 4.2 1651
Met deze cijfers kunnen we bepalen welke wijk het meest geschikt is om er een
baby-speciaalzaak te beginnen, mocht besloten worden de winkel niet in het
centrum te vestigen maar in een ander deel van Veldhoven. We zien in deze
tabel dat de wijken Heikant-west en Heikant-oost zowel procentueel als absoluut
de meeste kinderen hebben.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 17
Hoofdstuk 6. Resultaten van de enquite
In dit hoofdstuk worden de resultaten van de enquete (de respons was 90
enquetes) behandeld. Dit doen we per vraag, in dezelfde volgorde als ze in de
. enquete staan (bijlage 1). Daarna zullen we het verband tussen een paar vragen
bekijken.
5.1. Woonplaats
In tabel 5.1 worden de antwoorden die op de eerste vraag uit de enquete
gegeven zijn opgesomd. Het is duidelijk dat de meeste respondenten uit Veldho
ven komen.
In de tabel is ook te zien dat veel mensen uit de regio in het City-centrum van
Veld hoven komen winkelen. De mensen die niet uit Veld hoven komen hebben
we namelijk allemaal in het winkelcentrum getroffen. Hier hebben we ongeveer
50 enquetes afgenomen. Van deze 50 respondenten kwamen er 9 niet uit
Veldhoven. (dit komt neer op zo'n 18 %).
tabel 5.1. Antwoorden vraag 1.
Woonplaats aantal resp. ~ ~,
Veldhoven 81 90.00
Eindhoven 1 1.11
Waalre 1 1.11
Eersel 2 2.22
Vessem 1 1.11
Almere 1 1.11
Reusel 1 1.11
Best 1 1.11
Geldrop 1 1.11
Baby-speciaalzaak Veldhoven 18
5.2. Concurrentie
Bij vraag 2 van de enqu~te hebben de respondenten maximaal 3 winkels
ingevuld waar ze regelmatig baby-artikelen aanschaffen. Dit resulteerde in een
lange lijst met winkels. De complete lijst is te vinden in bijlage 2. De belangrijk
ste winkels, die minstens 5 keer genoemd werden, zijn in figuur 5.1. opgeno
men.
Concurrentie HemaVhv 41
Teddybeer Vhv 35
MarcaVhv 30
Prenatal Ehv 27
Droglsten Vhv 27
Babydump Ehv 21
Supennarkten Vhv 10
Speelg. winkels Vhv 10
C&AEhv 7
Overlge 42
aantal respondenten
figuur 5.1
Baby-speciaalzaak Veld hoven 19
5.3. Waardering koopmogelijkheden
I
De antwoorden op de vraag naar de tevredenheid met ~e mogelijkheden om in I
Veldhoven baby-artikelen te kopen zijn verwerkt in figuilir 5.2. Hieruit blijkt dat i
men redelijk tevreden is met de situatie zoals die nu is~ Van de respondenten I
zegt 18% redelijk ontevreden te zijn.
i
Waardering verkoop baby-artikelen in Veldhoven
zaer tevreden
redeJijk tevreden
neutraal
redellJk ontevreden
zaer ontevreden 0
aantal respondenten
figuur 5.2.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 20
5.4. Redenen waardering
Bij deze vraag hebben de mensen ingevuld waarom ze tevreden dan wei ontevre
den waren met de koopmogelijkheden voor baby-spulletjes in Veld hoven.
We hebben hier twee categorien aangehouden, namelijk tevreden (zeer en
redelijk, totaal 59) en ontevreden (zeer en redelijk, totaal 18). De mensen die
tevreden noch ontevreden waren hebben deze vraag niet ingevuld. De resultaten
zijn verwerkt in figuur 5.3.
bedlenlng
parkeergelegenheid
ber'eikbaarheid
afstand winkels
prijs
assonlment
figuur 5.3.
Oorzaken waardering tevreden I ontevreden
aantal respondenten
legenda
• oorzaken ontevreden
III oorzaken tevreden
De tabel is als voigt opgesteld: Over bijvoorbeeld het assortiment zijn 33 mensen
tevreden en 15 mensen ontevreden. We zien ook dat er geen duidelijke oorzaken
voor tevredenheid of ontevredenheid uitkomen, omdat er overal meer tevreden
mensen zijn dan ontevreden mensen. Bij de oorzaken waar veel mensen tevre
den zijn, zijn er ook meer mensen ontevreden. ,
Baby-speciaalzaak Veld hoven 21
5.5. Wei of geen baby-winkel.
Op de vraag of het nodig is dat er een nieuwe baby-winkel komt in Veld hoven,
kon aileen ja of nee geantwoord worden. De verdeling van de antwoorden is
weergegeven door middel van een cirkeldiagram, figuur 5.4. Van de 90 mensen
zeiden er 65 ja en 25 nee.
Nieuwe babywinkel?
figuur 5.4.
Legends
_Ja .. nee
De volgende vragen zijn aileen beantwoord door de mensen die bij vraag 5 'ja t
hebben ingevuld (in totaal 65 mensen).
5.6. Vestigingsplaats
In tabel 5.2. is de vestigingsvoorkeur van de respondenten weergegeven. We
zien hier dat nagenoeg iedereen het city-centrum van Veldhoven als voorkeur
heeft ingevuld.
Tabel 5.2. Vestigingsvoorkeur
Vestigingsvoorkeur aantal resp. percentage resp.
Centrum Veld hoven 63 97.0
Woonwijk Veldhoven 1 1.5
ergens anders 1 1.5
Het antwoord bij 'ergens anders' luidt: random Veldhoven.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 22
5.7. Typering van het assortiment.
In onderstaand cirkeldiagram, figuur 5.5., is de verdeling van de antwoorden op
vraag 7 uit de enqu~te gegeven. De meeste respondenten willen zowel een
exclusief als een eenvoudig assortiment.
De absolute aantallen zijn: 10 mensen willen een eenvoudig assortiment, 4
mensen een exclusief assortiment en 51 mensen willen beide.
figuur 5.5.
Baby-speciaalzaak Veldhoven
Exclusiviteit assortiment
(6%)
(78%)
(15%)
Legenda
eenvoudig
8xclusief
II beide
23
5.8. Assortiment
De artikelen die de respondenten het lietst in het assortiment willen hebben, zijn
hier weergegeven in een histogram in tiguur 5.6.
Assortiment vea. hardwaren. 11 _ •••• - 17
verz. middelen. 10. ___ • 14 hardwaren. 9 __________ 34
Inr. babykamer. 8 ••••••••••• 30 speelgoad. 7 ___ 10
Ilnnengoed. 6 ___ • 12
luiers. 5 _. 6
babyvoeding. 4 2 posItIekledlng. 3 _______ 22
k1euterkleding. 2 •••••••••••••••• _ 51
babykleding. 1 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 55 o 5 10 15 20 26 30 35 40 45 50 55
aantal respondenten
figuur 5.6.
De nummers bij de categorien uit het histogram corresponderen met de num
mers bij de antwoorden op vraag 8 uit de enquete.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 24
5.9. Verbanden tussen vragen
Tussen twee vragen van de enqu~te hebben we een verband gelegd. We hebben
vraag 3 (mate van tevredenheid) en vraag 5 (wei of geen nieuwe baby-speciaal
zaak) in een kruistabel gezet. Dit is tabel 5.3.
tabel 5.3. mate van tevredenheid in relatie tot vestiging.
Baby-winkel ?
Waardering Ja Nee
Totaal
Zeer tevreden 3 3 6
redelijk tevreden 35 18 53
neutraal 9 4 13
redelijk ontevreden 18 - 18
zeer ontevreden - - -
Totaal 65 25 90
Uit de tabel kan het volgende worden opgemaakt: Van de mensen die wei een
baby-winkel willen, zijn de meeste mensen redelijk tevreden. Van de mensen die
geen baby-winkel hoefden, zijn eveneens de meesten redelijk tevreden. Van de
mensen die ontevreden waren, wil iedereen een nieuwe baby-winkel. De
grootste categorie in deze tabel is: redelijk tevreden en wei een baby-winkel.
Deze categorie behoort, ondanks dat ze redelijk tevreden zijn, toch tot de
potentiele klantengroep, omdat ze interesse heeft in een nieuwe babyzaak.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 25
5.10. De belangrijkste eoneurrentie
Van de vijf meestgenoemde coneurrenten hebben we bekeken welke van de lijst
van artikelen uit vraag 8 van de enquete zij in hun assortiment voeren. In tabel
5.3. is dit aangegeven d.m.v. de volgende symbolen:
++
+
uitgebreid aanwezig
aanwezig
o niet aanwezig
Tevens wordt vraag 7 per winkel beantwoordt, d.w.z. er wordt gekeken of het
assortiment bestaat uit:
1 . goedkope, eenvoudige artikelen
2. minder goedkope, exelusieve artikelen
3. beide
Tabel 5.4. eoneurrentie
Hema Marea Kruid- Teddy- Prl§natal Baby-
vat beer dump
babykleding +1+ + ++ 0 ++ ++ 0
kleuter- en +1+ + ++ 0 ++ ++ 0
kinderkled ing
positiekleding 0 + 0 ++ ++ 0
babyvoeding 0 0 + + 0 0
luiers + 0 ++ 0 0 0
linnengoed ++ 0 0 + + +
speelgoed + 0 + 0 ++ +
inrichting 0 0 0 ++ ++ ++
kamer
Baby-speciaalzaak Veldhoven 26
Hema Marca Kruid- Teddy- Prenatal Baby-
vat beer dump
wandelwa- 0 0 0 ++ ++ ++
gens, zitjes
verzorgings- 0 0 ++ + 0 0
middelen
verzorgings- + 0 + ++ ++ ++
hardwaren
e .... 1 , ... 1 1 1 3 2 3
Uit de tabel kan het volgende afgeleid worden:
- De Hema richt zich op goedkope textielprodukten (kleding en linnengoed).
- De Marca is een goedkope kledingzaak voor aile leeftijden.
- Het Kruidvat verkoopt artikelen voor de verzorging en voeding.
- De Teddybeer voert een vrij breed assortiment.
- De Prenatal richt zich op kleding en aile soorten hardwaren, en hiervan de
meer exclusieve produkten.
- De Babydump voert een zeer uitgebreid assortiment van hardwaren, in
verschillende prijsklassen.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 27
Hoofdstuk 6. Conclusies
Uit de resultaten van de enquete kunnen veel conclusies worden getrokken,
maar we beperken ons in dit hoofdstuk tot de conclusies die volgen uit de
onderzoekspunten bij de probleemstelling (hoofdstuk 2). Deze zullen een voor
een worden behandeld.
6.1. Potentiele klanten
Het onderzoekspunt luidt: Zij er in de regio Veldhoven voldoende potentiEHe
klanten met behoefte aan een baby-winkel.
Uit de demografische gegevens van Veldhoven is af te leiden dat Veld hoven een
kinderrijke gemeente is met een hoog geboortecijfer. Verder kijken we naar de
antwoorden die zijn gegeven op vraag 5 van de enquete (zie § 5.5.). We zien
dat de meeste mensen wei interesse hebben in een baby-winkel (72 %). Hierbij
moet wei worden opgemerkt dat het merendeel van deze potentiale klanten
tevreden is met de huidige situatie in Veldhoven. (zie § 5.9.). Verder kan nog
worden opgemaakt uit § 5.1. dat er toch ook vrij veel mensen uit de regio in
Veld hoven komen winkelen (ongeveer 18 % van de respondenten).
6.2. Concurrentie
De concurrentie hebben we met vraag 2 van de enquete achterhaald. Een
volledige lijst is te vinden in bijlage 2. De voornaamste concurrenten zjjn vermeld
in § 5.2. Deze concurrenten zijn nader getypeerd in § 5.10. Het belangrijkste
wat we kunnen zeggen van het kooppatroon van de doelgroep is dat de mensen
hun baby-spulletjes vrij gespreid kopen (zeer veel'overige t in figuur 5.1.). Verder
kunnen we nog opmerken dat de Hema en de Teddybeer de belangrijkste
concurrenten zijn en dat er toch ook relatief veel inkopen in Eindhoven plaatsvin
den.
8aby-speciaalzaak Veld hoven 28
6.3. Vestigingsplaats
Over de vestigingsvoorkeur van de baby-speciaalzaak kunnen we heel duidelijk
zijn: 97 % van de respondenten (§ 5.6.) spreekt zijn voorkeur uit voor het city
centrum. Als locatie is dit centrum ook zeer geschikt omdat het beschikt over
goede parkeermogelijkheden en omdat de mensen uit de wat kleinere dorpjes in
de omgeving hier veel inkopen doen. Verder is 'de Teddybeer' redelijk ver van
het city-centrum verwijderd. De Hema is echter wei hier gevestigd.
Ais we kijken naar de demografische gegevens (hoofdstuk 4) dan kunnen we
concluderen dat bij vestiging in een woonwijk 'Heikant oost' en 'Heikant west'
duidelijk de voorkeur hebben. Hierbij plaatsen we als kanttekening dat dit gebied
nu wei gunstig is, maar dat dit op lange termijn zeker niet het geval hoeft te zijn.
Bij vestiging in het centrum is er minder afhankelijkheid van de bevolkingsop
bouw.
6.4. Assortiment
Volgens § 5.7. hebben de meeste respondenten een duidelijke voorkeur voor een
gemengd assortiment, dat wi! zeggen zowel eenvoudige als exclusieve prod uk
ten. Voor wat betreft de artikelen die in het assortiment opgenomen dienen te
worden kijken we naar § 5.8. Wat er het meest uitspringt zijn baby-, kleuter- en
positiekleding en verschillende soorten hardwaren.
De keuze van het assortiment mag echter niet losgezien worden van de vesti
gingsplaats. Dit komt in § 6.5. ter sprake.
Baby-speciaalzaak Veld hoven 29
6.5. Alternatieven voor de baby-speciaalzaak
Ais we deze conclusies bekijken, en ook § 3.4. van de brancheverkenning, dan
komen we tot twee alternatieven:
1. Een relatief kleine zaak in het City-centrum van Veld hoven met een
uitgebreid assortiment van: - kleding (baby-, kleuter- en positiekleding)
- kleine hardwaren
- kado-artikelen
Dit alternatief heeft een aantal voor- en nadelen. De voordelen zjjn:
- Dit is de voorkeur van de respondenten
- Ook uit de regio komen veel mensen naar het centrum
- Er zijn altijd veel winkelende mensen in de buurt
- Goede parkeergelegenheid en bereikbaarheid
De nadelen zijn:
- Hoge huur
- Kleine ruimte, zodat ruim assortiment hardwaren onmogelijk is
2. Een grotere zaak buiten het centrum van Veldhoven met een uitgebreid
assortiment hardwaren.
De voordelen van dit alternatief zijn:
- Een goede bereikbaarheid
- Een grotere ruimte
- Relatief lage huur
De nadelen zijn:
- Groter concurrentiegebied (voor hardwaren zijn mensen bereid verder
weg inkopen doen). We krijgen dan te maken met concurrentie van
Babydump en Prenatal. Een zeer uitgebreid assortiment is dan vereist.
- Hogere voorraadinvesteringen
Ais we beide alternatieven bekijken in het licht van ons onderzoek, kunnen we
zeggen dat onze voorkeur naar het eerste alternatief uitgaat. Hierbij laten we ons
dan vooral leiden door de voorkeur van de respondenten voor een winkel in het
Baby-speciaalzaak Veld hoven 30
centrum van Veld hoven en onze positieve indruk van het city-centrum als
geheel. We denken dan aan de hoeveelheid mensen die er komt en waar het
winkelend publiek vandaan komt .
. Een groot probleem bij dit alternatief is de vraag of de omzet hoog genoeg zal
zijn om de kosten, en dan met name de hUur, te kunnen dekken. De beste
schatting die we hebben voor de omzet is die uit tabel 3.2. hoofdstuk 3,
berekening 2. De omzet exclusief B.T.W. die hier gegeven wordt voor een
relatief kleine baby-winkel is ± f 300.000,- . Volgens [6] is hierbij de maxima Ie
huur die men zich kan veroorloven ± f 12.658,- (zie ook § 3.6.). Opgemerkt
moet worden dat dit laatste een richtlijn is, en geen absoluut maximum.
Bovenstaande conclusies kunnen als voigt worden samengevat: Veld hoven biedt
wat de markt voor baby-artikelen betreft een vrij goede uitgangspositie om een
baby-speciaalzaak te beginnen.
Baby-speciaalzaak Veldhoven 31
LlTERATUURLlJST
[1] Bevolkingsstatistiek 1992, gemeente Veld hoven, Dienst Bestuursonder
steuning, afdeling Bevolking, februari 1993
[2] Statistisch Jaarboek Gemeente Eindhoven 1991, Gemeente Eindhoven,
december 1992
[3] Statistisch Jaarboek 1993, CBS-publicaties, SOU uitgeverij, ·s Gravenha
ge, 1993
[4} Bartelds, Jansen, Joosten, Enqueteren, het opstellen en gebruiken van
vragenlijsten, WOlters-Noordhoff, Groningen, 1989
[5] Bertens, Detailhandel in baby-, kinder- en kinderkleding, Brancheverken
ning, ElM, Zoetermeer, februari 1990
[6] Kengetallen 1990, ElM, Zoetermeer, 1990
Baby-speciaalzaak Veldhoven 32
Bijlage 1. Enquete Babywinkel
Deze enqu6te is een onderdeel van een marktonderzoek voor een babywinkel, uitgevoerd door
twee bedrijfskundestudenten.
Deze enqu&te is volstrekt anoniem. De gegevens worden aileen gebruikt voor dit onderzoek.
Met 'baby-artikelen' wordt in de vragenlijst niet aileen kleding en luiers bedoeld, maar een
compleet assortiment (van meubels tot fopspenen).
Wij vragen U om bij elke vraag een antwoord te omcirkelen.
1 In welke plaats woont U ?
1 Veldhoven
2 Eindhoven
3 Waalre
4 ergens anders, nl in: .............................................................. .
2 Noem maximaal drie winkels (met plaatsnaam) waar U nu Uw baby-artikelen koopt.
1 ........ , ......................................... in ..................................... .
2 ................................................................. It ............ in .................... \I ................................... .
3 .................................................. in ..................................... .
3 Bent U tevreden met de mogelijkheden om in de regio Veld hoven baby-artikelen te kopen ?
1 zeer tevreden
2 redelijk tevreden
3 niet tevreden maar ook niet ontevreden 4 redelijk ontevreden
5 zeer ontevreden
Ais U bij de vorige vraag antwoord 3 hebt omcirkeld, kunt U de volgende vraag overslaan
4 Wat zijn de redenen van Uw tevredenheid of ontevredenheid ? (Bij deze
vraag mag U meer dan een antwoord omcirkelen) 1 assortiment
2 prijs
3 afstand tot de winkels
4 bereikbaarheid
5 parkeergelegenheid
6 bediening
7 anders, namelijk ...................................... Ii ••••••••••• Ii ••••••••• " •• Ii ••••••••••••
Baby-speciaalzaak Veldhoven 33
5 Vindt U het nodig dat er een nieuwe babywinkel komt in Veldhoven 1
1 ja
2 nee
Als u bij de vorige vraag 'nee' hebt geantwoord, levert U dan alstublieft de
enquete in. Bedankt voor het invullen.
6 Wat vindt U de beste plaats voor deze nieuwe babywinkel ?
1 in het centrum van Veld hoven
2 in een woonwijk van Veld hoven
3 ergens anders, namelijk: ....................................................... ..
Nu volgen een aantal vragen over het assortiment van de babywinkel.
7 Het assortiment van de nieuwe babywinkel moet bestaan uit:
1 goedkope, eenvoudige artikelen 2 minder goedkope, exclusieve artikelen 3 beide
8 Welke artikelen moeten er volgens U zeker verkocht worden in de
babywinkel ? Omcirkel maximaal vier artikelen
1 babykleding
2 kleuter- en kinderkleding
3 positiekleding 4 babyvoeding 5 luiers
6 linnengoed
7 speelgoed
8 inrichting voor een babykamer
9 wandelwagens, fietszitjes, autozitjes
10 verzorgingsmiddelen (zalf, shampoo en dergelijke)
11 verzorgingshardwaren (badjes, flesjes, en dergelijke)
8aby-speciaalzaak Veldhoven 34
Ais U nog aanvullende opmerkingen hebt, wilt U die dan hieronder opschrijven ?
Levert U nu alstublieft de enquete in.
Wij bedanken U hartelijk voor Uw medewerking,
met vriendelijke groeten,
Baby-speciaalzaak Veldhoven
Roy Vermeulen
Silvester Snijders
TU Eindhoven.
35
Bijlage 2. Concurrentie
Deze bijlage bestaat uit een volledig overzicht van de antwaorden, gegeven op
vraag 2 uit de enquete. Het aantal in kolom 3 slaat uiteraard op het aantal
respondenten dat de betreffende winkel heeft genoemd.
Winkel vestigingsplaats aantal
Babydump Eindhoven 21 Albert Heyn Veldhoven 8 Kruidvat Veld hoven 20 Ven D Eindhoven 4 Hema Veldhoven 41 Teddybeer Veldhoven 35 Slecker Veldhoven 4 C en A Eindhoven 7 Prenatal Eindhoven 27 Baby domein Eindhoven 1 DA drogist Veld hoven 3 Marca Veld hoven 30 Torra Veldhoven 2 Babystunter Best 4 Babyhallen den Bosch , Bijenkorf Eindhoven 3 Kangoeroe Eersel 1 Adams Eindhoven 2 vd Ven Reusel 1 Blakker Veldhoven , Etas drogist Veldhoven 2 Bern vd Schoot Veldhoven 2 Baba Valkenswaard 2 Zeeman Veld hoven 2 Intertoys Veldhoven 9 Hen M Veldhoven 4 Elja Veld hoven , Kien Veld hoven 4 Welkom den Bosch 1 Hij Veldhoven 1 Nissen drogist Veldhoven 2 Van Hoof Creemers Valkenswaard 1 Superconfex Veldhaven 1 Wigwam speelgoed Eersel 1
Baby-speciaalzaak Veldhoven 36