Transcript
Page 1: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Organizational PerformanceMalcolm Baldrige

www.humanikaconsulting.com

Page 2: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Apakah perusahaan Anda sudah efektif ?

Page 3: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Apakah Perusahaan Anda telah mencapai kelas dunia ?

Page 4: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Malcolm Baldridge Criteria for Performance Excellence(MBCfPE)

Page 5: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Mengapa ???

Page 6: Organizational performance(malcolm bauldridge)

opportunities for improvement

Mampu mengidentifikasikan kekuatan - kekuatan dan kesempatan-kesempatan untuk perbaikan (opportunities for improvement) dari berbagai area dalam organisasi, yaitu :

Page 7: Organizational performance(malcolm bauldridge)

1. Kepemimpinan2. Perencanaan

Strategik3. Fokus Pasar dan

Pelanggan4. Pengukuran, analisis

dan manajemen pengetahuan

5. Sumber Daya Manusia

6. Manajemen Proses7. Hasil – hasil Bisnis

Page 8: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Kerangka kerja

Memberikan kerangka kerja untuk peningkatan menuju keunggulan kinerja dengan memberikan kebebasan dalam strategi

Page 9: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Terintegrasi dan Terukur

Kerangka kerja yang terintegrasi mencakup semua faktor organisasi dan terukur.

Page 10: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Persyaratan

Fokus kepada persyaratan – persyaratan dalam pencapaian keunggulan kinerja, bukan sekedar aplikasi prosedur, alat atau teknik.

Page 11: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Adaptasi

Mudah Beradaptasi dengan lingkungan bisnis dan mampu

diterapkan disegala skala organisasi (kecil, sedang, dan besar).

Page 12: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Valid

Terbukti merupakan praktik-praktik manajemen global yang valid untuk

meningkatkan keunggulan kinerja perusahaan

Page 13: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Apa itu Malcolm Baldrige ?

Page 14: Organizational performance(malcolm bauldridge)

The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) atau sering disebut sebagai Baldrige National Quality Program (BNQP).

Sistem manajemen kualitas formal yang berlaku di AS

Dibuat oleh U.S. Congress pada tahun 1987 Nama diambil dari commerce department

secretary yang meninggal dalam kecelakaan berkuda.

Langsung berada di bawah National Institute of Standards and Technology (NIST)

Penghargaan MBNQA dilakukan setiap tahun dan diserahkan langsung oleh presiden AS

Telah banyak digunakan dan diadopsi oleh perusahaan di dunia dan Indonesia.

IQA (Indonesia Quality Award) untuk BUMN dan PQA untuk Pertamina Quality Award

Page 15: Organizational performance(malcolm bauldridge)

METHODS USE PDSA

Page 16: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Understand

Memahami 6 perspektif dan KPI-nya, yaitu :

1. Pasar dan finansial2. Pelanggan3. Produk dan Pelayanan4. Proses bisnis Internal5. Kepemimpinan dan

tanggung jawab sosial6. Sumber Daya Manusia

Page 17: Organizational performance(malcolm bauldridge)

State

Menyatakan secara jelas (Specific, Measureable, Achievable, Reasoning, Timeline - SMART)

Page 18: Organizational performance(malcolm bauldridge)

EVALUATE

Melakukan evaluasi terhadap faktor-faktor kunci yang memiliki dampak terbesar terhadap kinerja sehingga ditemukan akar permasalahannya.

Page 19: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Plan

Perencanaan strategi peningkatan kinerja yang terintegrasi.

Page 20: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Do

Melaksanakan apa yang direncanakan dengan mengedepankan solusi terhadap masalah dan menghilangkan akar penyebab masalah tersebut.

Page 21: Organizational performance(malcolm bauldridge)

STUDY

Mempelajari keefektifan hasil solusi yang dihasilkan.

Page 22: Organizational performance(malcolm bauldridge)

Act

Bertindak untuk menstandarisasikan praktik-praktik terbaik dalam peningkatan

kinerja.

Page 23: Organizational performance(malcolm bauldridge)

11 Values

Page 24: Organizational performance(malcolm bauldridge)

1. Kepemimpinan visioner2. Keunggulan berbasis pelanggan3. Pembelajaran individu dan

organisasi4. Menghargai karyawan dan rekan

kerja5. Ketangkasan6. Berorientasi pada masa depan7. Inovasi8. Manajemen berdasarkan fakta9. Tanggung jawab sosial10.Berorientasi pada hasil dan

pencapaian nilai11.Perspektif sistem

Page 25: Organizational performance(malcolm bauldridge)

SAATNYA BERUBAH…

Page 26: Organizational performance(malcolm bauldridge)

UNTUK …

1NDONESIA


Recommended