APRESENTAÇÃO OS PRIMEIROS PASSOS DO E-COMMERCE
OS PRIMEIROS PASSOS DO
E-COMMERCEDADOS E ESTATÍSTICAS NO BRASIL
EM 2012, O MERCADO DE E-COMMERCE NO BRASIL
DEVE CRESCER 25% E MOVIMENTAR QUASE R$ 24 BI
As 20 maiores empresas de comércio eletrônico respondem por 60% das transações no Brasil.
Os pequenos varejistas representam 8% do comércio eletrônico, com estimativa de passarem a 20% em três anos.
A MAIORIA DOS
CONSUMIDORES DAS LOJAS VIRTUAIS,
ESTÁ ENTRE 25 E 44 ANOS
Estes consumidores totalizam 48% da população que realiza compras pela internet.
Os produtos preferidos são: livros (30%), telefones e acessórios para celulares (20%), eletrodomésticos (18%) e produtos de tecnologia pessoal (17%), como câmeras digitais, leitores de MP3.
QUER DIZER QUE É SIMPLES:
BASTA COLOCAR OS PRODUTOS À VENDA,
PARA COMEÇAR A
GANHAR MUITODINHEIRO?
A mídia divulga o tempo inteiro, dados e estatísticas otimistas sobre comércio eletrônico. Que criar uma loja virtual é fácil e qualquer um pode fazer.
O que geralmente a mídia não fala, é em toda a operação que existe por trás do que vemos na web, pois uma loja virtual diversos processos e tomadas de decisão.
O ÍNDICE DE
MORTALIDADE DAS LOJAS VIRTUAIS
É 25% MAIOR QUE DAS LOJAS
FÍSICAS
Criar e manter uma operação de e-commerce eficiente exige um bom conhecimento do mercado digital.
É essencial não se deixar levar pelas tendências e condições favoráveis do momento, necessário conhecer o mercado, e entender como funciona o comportamento do consumidor na internet.
TECNOLOGIALOGÍSTICA
COMERCIALMARKETING
ATENDIMENTOCRÉDITO
PÓS VENDA
O maior risco de qualquer negócio é não conhecer suas dificuldades.
O objetivo primordial de qualquer operação de comércio eletrônico é o de minimizar o tempo entre a entrada do produto no estoque, a realização do pedido, e o envio e a entrega da mercadoria para o cliente.
AS PERGUNTAS BÁSICAS DO
E-COMMERCEPOR ONDE COMEÇAR
ANTES DE COMEÇAR, DEFINA BEM O SEU
PLANO DE NEGÓCIOS
Crie uma marca e um posicionamento de mercado, conheça seu público alvo, saiba quem são seus concorrentes e selecione os seus fornecedores.
Desenvolver um planejamento de negócio consistente e especializado a ponto de saber tudo o que é necessário para a concepção deste plano, é a tarefa mais importante para garantir o boas vendas.
QUE PRODUTOS E SERVIÇOS SERÃO VENDIDOS?1)
QUAL É O TIPO DO NEGÓCIO: B2B, B2C, C2C, B2G OU B2E ?
2)
QUAL SERÁ OMEU ENDEREÇO NA WEB?3)
QUAL A PLATAFORMA DE E-COMMERCEUTILIZADA?
4)
COMO SERÁ FEITA A GESTÃO DO ESTOQUE E LOGÍSTICA?
5)
QUAIS SERÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO OFERECIDAS?
6)
COMO OS PRODUTOS SERÃO ENTREGUES ?7)
QUAL SERÁ A POLÍTICA DE ESTORNO, TROCA E DEVOLUÇÃO?
8)
COMO SERÁ O SISTEMA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE?
9)
COMO SERÁ FEITA A DIVULGAÇÃO DA LOJA E DOS PRODUTOS ?
10)
É PRECISO TER AS
RESPOSTAS CERTAS
PARA GARANTIR O
SUCESSO DO NEGÓCIO
Uma loja virtual enfrenta vários desafios diferentes desde a sua concepção até a sua manutenção no dia a dia .
Para que uma loja virtual seja um sucesso, alguns erros não podem ser cometidos, porque serão esses erros que determinaram o sucesso, ou não, do negócio virtual.
X
VIRTUDES
DIFERENCIAL
OBJETIVIDADE
QUALIDADE LOGÍSTICA
FOCO
PORTABILIDADE
ERROS
BAIXA RENTABILIDADE
BUROCRACIA
FRETE CARO
IRRELEVÂNCIA
LENTIDÃO
ICORPCONSTRUINDO UMA
INTERNET DE RESULTADOS
MAIS DE 10 ANOS DE EXPERIÊNCIA
CERCA DE
150 CLIENTES ATENDIDOS E
800 PROJETOSEXECUTADOS
Somos uma agência de internet comprometida com a satisfação de nossos clientes.
Nossa capacidade de identificar os melhores caminhos e traçar estratégias eficientes para o desenvolvimento de cada projeto, tem sido a base para a construção de relacionamentos duradouros focados num objetivo comum: o sucesso do projeto e o retorno de seu investimento.
PROJETOS DE WEBSITES E
PORTAIS CORPORATIVOS
CONSULTORIA EM USABILIDADE E
COMÉRCIO ELETRÔNICO
GESTÃO DE MARKETING DIGITAL
E PRESENÇA EM MÍDIAS SOCIAIS
Buscamos atingir as expectativas do cliente usando a nossa experiência em seu benefício.
Com um modelo de negócio focado na estratégia do cliente, estudamos as características e particularidades de cada ambiente de negócios, assumindo desde o planejamento à gestão de sua presença na rede.
BEACK PARK
www.beackpark.com.br
GRUPO SALINAS
www.salinas.com.br
SHOPPINGGUARARAPES
www.shopping-guararapes.com
HOSPITALSÃO JOAQUIM
www.saojoaquimhospital.com.br
MANGAI
www.mangai.com.br
OBRIGADO!
Caio [email protected]
81 3075.307581 9684 0120
Alexandre Figueirô[email protected]
81 3075.307581 9684 0114
Recommended