“Q&A PAZAR ARAŞTIRMA ŞİRKETİTANITIM SUNUMU”
2014
TARİHÇE
1998 yılında kurulmuş olan Q&A Pazar Araştırma Şirketi kurulduğu günden bugüne kadar bir çok tanınmış ulusal ve uluslararası firmaya hem kantitatif hem de kalitatif metodolojiler kullanarak Pazar Araştırma desteği vererek gerek müşterilerini tanıma, yeni ürünler ve pazarlama stratejileri geliştirmelerine yardımcı olmuştur.
Q&A Pazar Araştırma Şirketi olarak gelişmiş bilgi yönetim sistemleri, sofistike analitik metodolojiler kullanarak geniş bir yelpazede topladığımız Pazar ve Tüketici bilgilerini müşterilerimizin ürünlerini ya da kurumsal ve finansal yapılarını güçlendirmek ve büyüme olanaklarını sağlamak üzere hizmetlerine sunmaktayız.
Q&A Since 1998
KAZANDIRDIKLARIMIZBizimle çalışan firmaların
• Müşteri memnuniyetlerini ve• Pazar performanslarını ölçüyor• Pazar dinamiklerini analiz ediyor• Pazarlama ve Satış problemlerini teşhis ediyor ve çözüyor ve• Büyüme fırsatlarını belirliyoruz
Alanlarında uzman olan ekibimiz sizlerle yakın bir şekilde çalışarak doğru kararlar almanız için gerekli olan verileri ve bilgileri kullanımınıza sunuyoruz.
İŞ YAPIŞ KURALLARIMIZGizlilikBirlikte çalıştığımız tüm müşterilerimizin ve müşteri adaylarımızın bizlerle paylaşacakları tüm bilgileri GİZLİ tutarız.
FiyatlandırmaFiyatlandırmalarımızın tamamını makul ölçüde bir kar marjı koyarak yaparız.Projede başta belirtilen teknik özellikler değişmediği sürece proje başında vermiş olduğumuz bütçeyi asla değiştirmeyiz.
Proje TeslimiProjeyi bize maliyeti her ne olursa olsun teklifimizde belirttiğimiz süre içerisindeve yüksek kaliteden hiçbir ödün vermeden teslim ederiz.
Maksimum FaydaMüşterilerimizin yapmış olduğu yatırımdan maksimum kar elde etmeleri için elimizden gelen her şeyi yaparız.
.
ŞU ANA KADAR ARAŞTIRMA YÜRÜTTÜĞÜMÜZ COĞRAFYALAR:
BÖLGELER:
Orta/ Doğu AvrupaBatı Avrupa
ABDOrtadoğuAsya
ÜLKELER:
ABDİNGİLTEREFRANSAİTALYAALMANYAİSPANYARUSYAAZERBEYCANKAZAKİSTANÇİNAVUSTRALYAHİNDİSTANÖZBEKİSTANTÜRKİYEMISIRDUBAİSUUDİ ARABİSTAN
SEKTÖRLERDayanıklı / Elektrikli Ev Aletleri
Temizlik ürünleri/Deterjan
Finansal Hizmetler/ Bankacılık
Tıp / İlaçPerakende/ Toptan Satış
Medya
Kozmetik/ Hijyen
Reklamcılık / Halkla İlişkiler
Otomotiv
Araştırma Çeşitleri
• Marka Araştırması
• Segmentasyon
• KPI (Ana Performans Göstergesi)
• Algı/Bilinirlik Araştırması
• Kullanım ve Tutum Araştırması
• Fizibilite Araştırması
• Marka İmajı/Algısı/ Değeri Araştırması
• Konumlandırma/Benchmarking (Kıyas)
• Pazar Büyüklüğü Araştırmaları
• Tüketici Araştırmaları
• Konsept Testleri
• Yeni Ürün Geliştirme
• Ambalaj / Tasarım Araştırması
• Müşteri Memnuniyeti
• Reklam Ölçümleri (post/pre tests)
• Tracking Araştırmaları
• Gizli Müşteri Uygulamaları
Metodolojiler
Denek Bulma
Kalitatif Çalışmalar
Derinlemesine Görüşmeler
Fokus Grup
Ev Ziyaretleri
Metodolojiler
CAPI
Kantitatif Çalışmalar
CATI
Online - Mobile
Gizli Müşteri
CAWI
EXPLORE OUR MODELS
İşletme sahipleri ve pazarlamacılara gerekli olan en önemli bilgi markalarının Pazar paylarını nasıl büyütecekleri konusudur. Hangi rakiplerden pazar payı elde edebiliriz? Hangi rakipler pazar payımızı kaybetmemize yol açar? Hangi tip müşteriler hedef kitlemizdir? Hedef kitlemizin demografik özellikleri nelerdir? ConversionModel tüm bu sorularınıza yanıt buluyor.
ConversionModel Express pazar payı ve marka değeri yönetim sistemidir. Markanızın değeri ile pazar payı arasındaki boşluğun miktarını ölçüp; gelecek için defansif mi yoksa ofansif bir stratejinin mi güdüleceği konusunda yardımcı olur. Ayrıca hangi rakibin kendisi için bir tehdit unsuru veya fırsat olduğunu ve hangi tip müşteri kitlesini hedef alınması gerektiği konusunda yardımcı olur.
KAZANIMLARI
MODEL TANIMI
Özet PanosuMarkanızın Pazar payı büyüme stratejisini bulabileceğiniz: Pazarda nasıl davranmalısınız; ofansif mi yoksa defansif mi? Rakiplerinizin hangisi sizin için büyük bir tehdit hangileri fırsat? Hangi hedef kitleye odaklanmalısınız. Bütün bu bilgileri özetlediğimiz bir raporu bu bölümde bulabileceksiniz.
WHAT YOU GET
Pazar Payına Genel BakışBu bölümde markanızın ve rakiplerinizin Pazar paylarını bulabileceksiniz
Karşılaştırmalı Pazar PaylarıPazardaki mevcut tüm markaların pazar payı potansiyelini belirlemenin sırrı herbir markanın pazar payı ile piyasa değeri arasında mevcut farkı ölçmektir.Bu farkın pozitif olması markanın büyüme potansiyeline sahip olduğu anlamına gelmektedir.Değerin negatif olması ise Pazar payının risk altında olduğu anlamına gelecektir.
Rakipler: Defans mı, Atak mı?Hangi rakipler markanız için tehdit ve hangileri fırsat oluşturuyor? Bu analiz, sizin hangi rakiplerinizden pay alabileceğinizi ve hangilerinin sizden pay alacağını gösterir. Dolayısıyla önceliklerinizi belirlemenize yardımcı olur.
WHAT YOU GET
Piyasa DeğeriBu raporla hangi müşterilerinizin elinizden kaymak üzere olduğunu, hangilerini tamamen kaybettiğinizi, hangilerinin sizi kullanmayı daha fazla düşündüğünü ve şu anda müşterileriniz olmamasına rağmen hangilerinin sizin müşteriniz olacağını ve bunların miktarını öğrenirsiniz .
Piyasa Değerlerinin KarşılaştırılmasıRekabetin varolduğu bir ortamda markanızın ne kadar güçlü olduğunu bilmeniz yetmez. Ayrıca markanızın rakip markalarla karşılaştırılması da son derece önemlidir. Bu bölümden alacağınız rapor sizin kendinizi özellikle ana rakiplerinizle karşılaştırmanıza olanak sağlar.
Yatırımın Geri Dönüşü TahminleriMüşterilerinizin dalgalanmalarını dikkate aldığınızda, bu müşteri kayıp ve kazanımlarının yatırımlarınızın geri dönüşü üzerindeki net etkisini bilmek önem kazanıyor. Bu tabloda markanızın mevcut değer durumunun ROI’sini ölçer.
WHAT YOU GET
Hedefleme: Her grupta kim var?Sizin ve rakiplerinizin marka değerini bilmek önemli bir bilgidir. Sizin için tehdit ya da fırsat oluşturan rakiplerinizi tanımak da önemlidir. Ve hedefe odaklanmak da: hangi müşteriler konusunda kaygılanmalı, müşterinizi olmayan hangi grupları müşteriniz haline getirebilirsiniz. Bu analiz size kime odaklanmanız gerektiği konusunda yol gösterir.
Aklınızda bir reklam fikri var; ve bu fikrin işe yarayacağını düşünüyorsunuz; eminiz ki başarılı olacaktır! Ancak, bu fikriniz ile tüketicileri gerçekten de kalplerinin ortasından vurabilecek misiniz? Hedef kitlenizin bu reklamla ilgili ne tür reaksiyonlar göstereceğini bilmeniz gerekir. İşte tam da bu noktada Q&A Pazar Araştırma’nın Creative Test’i işin içine giriyor. Bu alandaki deneyimimiz ve uzmanlığımız sayesinde markanızın iletişim stratejisini belirleme noktasında sağlam bir gelecek sağlıyoruz.
Markanız için tam olarak ne yapıyoruz? Elde edeceğimiz sonuçlardan size fayda sağlayacağımızdan nasıl eminiz?
Markanız için iyi haberlerimiz var! Markanıza ilişkin elde edilen hem mantıksal hem de duygusal reaksiyonları bir araya getirerek iletişim stratejinizin geleceğini çizmenize yardımcı oluyoruz. Markanıza sağladığımız önemli, derinlemesine, spesifik, anlık analiz teknikleriyle hem video hem de görsel reklam formatlarınızı en güncel yöntemlerle test ediyoruz.
Sektörde lider konumda bulunan Isı Haritamız; fikirlerinizin ve imajınızın yarattığı sıcak ve soğuk reaksiyonları bir arada gösterir. Reklamınızın en duygu yüklü anlarını keşfetmenize yardımcı olan geribildirimleri kare kare tarafınıza sunuyoruz. Hedef kitlenize önceden belirlediğimiz derinlemesine soruları sorarak ve elde ettiğimiz geri bildirimleri ve reklamınızı daha önce test ettiğimiz diğer reklamlarla karşılaştırarak daha iyi bir reklam stratejisi belirlemenize yardımcı oluyoruz. Elde edilen tüm içgörüleri, yaş, cinsiyet, bölge vs. gibi kırılımlarda dilediğiniz şekilde raporluyoruz. Siz reklamı, biz ise bilgiyi sağlıyoruz.
NEYE YARAR?
MODEL TANIMI
Saniye Saniye Tepki Ölçümü: Sadece Video içinBu sistem sayesinde müşterilerinizin yayınlanacak reklamlar hakkındaki tepkilerini eşzamanlı ve anında öğreneceksiniz. Kimin reklamınızı beğendiğinizi, kimin beğenmediğini ve kimin ilgisiz kaldığını önceden bileceksiniz. Videodaki play butonuna tıklayarak katılımcıların reaksiyonlarının kırılımlarını saniye saniye göreceksiniz.
WHAT YOU GET
Beğenilen / Beğenilmeyen Noktalar Haritası : Sadece Görseller içinKatılımcılar ısı-haritası teknolojimizi kullanarak kreatifin nerelerini beğenip nerelerin beğenmediklerini ölçebiliriz. Bu sistem sayesinde reklama verilen genel tepkileri öğrenebiliriz
Beğenen ve Nefret Edenlerin HaritasıSahip olduğumuz teknoloji sayesinde kimin neyi beğenip beğenmediğini ve reklama verilen genel tepkiyi ölçebiliriz.
Ana MesajReklamınızda verilen ana mesajın nasıl algılandığını ölçer. Kullanacağını mesaj setini göstererek hangisinin tüketicileriniz tarafından daha çok beğenildiğini görebilirsiniz.
Duygusal BirliktelikReklama verilen duygusal tepkileri belirler. Reklamda hangi unsurların pozitif ve hangilerinin negatif duygular yarattığını ölçer.Q. Select the four key emotions you felt after viewing the advert. (emoticons with labels)Q. Select the intensity felt for each emotion – low, mid or high intensity.
WHAT YOU GET
Duygusal KıyaslamaVerilen duygusal tepkilerin veri tabanımızda mevcut normlarla karşılaştırılması. Bu yöntemle sizin reklamınızın rekabet içinde olduğunuz piyasa içinde nasıl bir performansa sahip olacağını öğrenirsiniz.
Temel MetriklerUygunluk, Marka etkisi, ve satınalma niyeti yaratma gibi temel metrikleri keşfeder ve reklamınızın normlar veritabanımız içinde nerede yeraldığını görürsünüz. Q. Bu reklam size yakın mıydı?Q. Marka ile ilgili algınızı değiştirdi mi?Q. Reklamdaki vaatler inandırıcı mıydı?Q. Sizde bu ürünü daha fazla ya da daha az alma isteği yarattı mı (satınalma ya da davranış değişikliği sağladı mı?)
Dahil Olma / Etki MatrisiReklamın düşünsel/duygusal matrisin neresinde yeraldığını görürsünüz.
Temel TepkilerReklama verilen istekli tepkileri bulur ve eniyi reklam mesajını belirlersiniz.Q. Bu reklam hakkında ne hissediyorsunuz? Aklınızda kalan ana kelimeler nelerdir?
WHAT YOU GET
Demografik ÖzetAraştırmanın sonucunu bir özet sayfası halinde görüntülersiniz– Tamamlananların sayısı, hedef grup, cinsiyet dağılımı, yaş aralığı ve bölgesel kırılımı gibi.
Beğenilen ve beğenilmeyen YerlerVerilen duygusal tepkilerin normlar veritabanının neresinde bulunduğunu ve rekabette başarı oranını görürsünüz.
Viral Dolaşıma EtkisiReklamın viral pazarlamaya uygun olup olmadığını ölçersiniz.Q. bu reklamı arkadaşlarınızın sosyal paylaşım sitelerinde paylaşacağını düşünüyor musunuz?
Q. Bu reklamı siz bir arkadaşınızla paylaşır mıydınız?
Yepyeni mükemmel bir ürün veya hizmet geliştirdiniz ve bunu piyasaya sürmeden önce bu ürün veya hizmetinizi satın alacak potansiyel tüketicilerden geri bildirimlere ihtiyacınız vardır. Yeni bir ürünü geliştirme süreci genellikle uzun ve masraflı bir süreç, gerektirebilir ve aynı zamanda iş akışında aksamalara ve bütçe üzerinde arzu edilmeyen baskılara neden olabilir. Bu bağlamda NPD ürünümüzle, daha hızlı, bütçeyi zorlamayan, iş akışında aksamaları ortadan kaldıran bir yöntemle markanıza fayda sağlıyoruz.
Nasıl mı çalışıyor? Öncelikle hedef kitlenizi seçiyorsunuz. Ardından, ürününüze ait bir görsel ve tanım yüklüyorsunuz ve biz tüketicilerden bu resim ve tanımı değerlendirmelerini istiyor, geribildirimlerini alıyoruz. Tasarım algısından fiyatlardaki esnekliğe; güçlü ve zayıf yanlardan daha iyi fikirlere kadar NPD testi, ürün geliştirme sürecinize ilişkin kararlar hakkındaki tüm bilgileri sağlar.
KAZANIMLARI
MODEL TANIMI
WHAT YOU GET
Fiyat Talep EğrisiÜrünün maksimum potansiyel Pazar penetrasyonunu ölçer. Tüketicilere bu ürünü satınalma ihtimallerini soruyor ve Gabor Granger denilen standart sektör fiyatlandırma tekniğini kullanarak gerçekte tüketicilerin kaçının gerçekte bu ürünü satınalacağını tahmin ediyoruz. Q. Bu ürünü xx fiyattan satınalma ihtimaliniz nedir?
Fiyat Talep EğrisiHerbir fiyat üzerinden ne kadar gelir elde edeceğinizi görürsünüz. Bu fiyatı tahmin edilen Pazar penetrasyonu ile çarparak elde edeceğiniz gelir potansiyelini tahmin ederiz
Ürünün Geliştirilmesi için FikirlerKatılımcılardan ürünün geliştirilmesi için önerilerini sorarak ürünün geliştirilmesine çalışırız
WHAT YOU GET
Beğenilmeyen Yönler MatrisiTasarımla ilgili negatif düşüncelerin arkasında yatan nedenleri bulur.
Ürün MesajıÜrünün en önemli özelliklerinin denekler tarafından nasıl algılandığını ölçer.
Beğenilen Yönler MatrisiTasarımla ilgili pozitif düşüncelerin arkasında yatan nedenleri bulur.
WHAT YOU GET
Beğenenler ve Beğenmeyenler Özet RaporuÜrüne verilen genel tepkiler değerlendirilerek kimin neyi beğendiği ya da beğenmediği ve arkasında yatan nedenler tespit edilir..
Şimdi yapmış olduğunuz beyin fırtınası sonunda elinizde kalan birkaç önemli fikir ya da konsept var – ve siz bunlardan hangisinin tüketiciler tarafından beğenileceğini bilmiyorsunuz.? Q&A’s Choose It Test bunlardan hangisinin pazarda şansı olacağını sizin için tespit eder. Bize en uygun bulduğunuz 5 unsuru gönderiniz – bunlar reklam taslakları, ürün, marka isimleri, konsept ya da koku ve tatlar olabilir ve tüketicilerin bunlar hakkında ne düşündüklerini öğrenin.
Bu ürünümüz sayesinde tüketicilerinize sadece bu 5 unsuru tercih sırasına koymakla kalmaz aynı zamanda beğendikleri ve beğenmedikleri fikirlerin olumlu ve olumsuz yönlerini öğrenirsiniz.
Bu bilgiler anında size ulaştırılır ve elbette verileri yaş, cinsiyet, bölge vs. kırılımlara göre filtreleyebilirsiniz
Choose it’in en güzel yanı hem düşük maliyetli hem de tüm sürecin birkaç saat içinde tamamlanıyor olmasıdır.
MODEL TANIMI
SıralandırmaHangi fikrinizin daha çık tercih edildiğini ve herbir fikrin ortalama sıralanmasını ölçer.
WHAT YOU GET
Genel SıralandırmaHer fikrin hangi sırada yeraldığını keşfeder. Q. Lütfen herbir fikri tercih sırasına koyunuz. Birinci beğendiğiniz fikri bire, ikinciyi ikiye gibi
WHAT YOU GET
Beğenilen ve Beğenilmeyen YönlerFikrin/Konseptin beğenilen veya beğenilmeyen yönlerini ve arkasındaki nedenleri ölçer.
Demografik ÖzetAraştırmanın sonucunu bir özet sayfası halinde görüntülersiniz– Katılımcıların sayısı, hedef grup, cinsiyet dağılımı, yaş aralığı ve bölgesel kırılımı gibi.
• SPSS, E-Views and AMOS yazılım programı;• Parametric and Nonparametric Tests:• T/Mann Whitney U Testleri• ANOVA/ Kruskal Wallis Testleri• Paired T / Wilcoxon Testleri• Discriminant Analizi• Clustering Analizi• Correspondence Analizi• Conjoint Analizi• TURF Analizi• Data Mining – Veri Madenciliği • Faktör Analizi• Scaling Analizi• Chi-Square Testi• Korelasyon-Regresyon Analizi• Time Series Analizi• Yapısal eşitlik Modeli (SEM) Testleri
Stratejik Kantitatif Analiz Teknikleri
KAYNAKLARQ&A vermiş olduğu hizmetleri konularında uzman deneyimli ve profesyonel ekibi tarafından sağlar. Kadromuzdaki Ekip ve Pozisyonları• Araştırmacılar 10• Moderatörler 5• Kodlamacılar 5• Call Centre Personeli 40 (CATI çalışmaları için tam zamanlı) • Anketörler 40+ (projenin kapsamına göre arttırılabilinir.)• Analistler 2• Sistem Yöneticileri 2 Teknik Kapasitemiz:• İşletim Sistemi 2 (Microsoft server)• Terminal Sayısı 20 (Windows XP)• Internet ADSL Connection• Adobe Acrobat• Adobe Photoshop• Microsoft SQL
Gerçekleştirdiğimiz Projeler?
• 25,000 CATI GÖRÜŞME
• 15,500 YÜZYÜZE GÖRÜŞME
• 160 EV ZİYARETİ
• 400 DERİNLEMESİNE GÖRÜŞME
• 1400 ODAK GRUP ÇALIMASI
Daha Fazla bilgi için : www.qamarketresearch.com
OTOMOTİVFORD - ENGLAND - Car ClinicRENAULT - IHV Ev Ziyaretleri/ Sürüş DeneyimiKIACITROEN PEUGEOT DOOSAN – KOREAHYUNDAI – THRU IPSOS KOREA
REFERANSLAR
MEDYA ŞİRKETLERİTNTDISCOVERY CHANNEL – TV Yayıncılığı
YAYINEVLERİPearson - LONGMAN – İngilizce Kitaplarının Öğrencilere
YakınlaştırılmasıMC KINSEY – Türkiye’deki Eğitim Sistemi– 400 CAPIs
MARKETCARREFOUR – Müşteri Memnuniyeti
FİNANS KURUMLARIVISA CARD – Kullanım AlışkanlıklarıFINANSBANK - Pre&Post Reklam Testi
FMCGYVES ROCHER – Ürün TestiLOREAL PARIS – Koku testi/ Ürün Testi/ Ambalaj TestiCOCA COLA Zero – Konsept Testi / Reklam Pre&Post TestiNESTLE Nesquick – Ambalaj Testi- Konsept TestKIMBERLY CLARK – IHV Tutum ve Davranış AlışkanlıklarıALGIDA – Tat TestiNUTELLA – Ürün TestiBURGER KING – Gizli MüşteriLIPTON Bitki Çayı – IHV Tat TestiMAGNUM - Reklam Pre&Post Testi
DAYANIKLI EV ALETLERİ/ ELEKTRONİKTOSHIBA - Fokus Grup - Reklam Pre&Post TestiSONY ERICSSON – Tutum ve Davranış AlışkanlıklarıBOSCH – SIEMENS – Ev ziyaretleriSAMSUNG Klima– 1600 CATIs – Kantitatif AraştırmaINTEL –- 800 CAPIs
MEDIKALAlzeimer hastalarıyla - In depth - ilaçları kullanırken neleri
dikkat ettikleri. Ilaçları neye göre seçiyorlar.
Organizasyon Şeması
Yönetici Direktör
Kantitatif Araştırma Müdürü
Müşteri İlişkileri Uzmanı
Analist & Raportör
Saha Operatörü
Kalitatif Araştırma Müdürü
Müşteri İlişkileri Uzmanı
Analist & Raportör
Moderatör
Denek Bulucu
TEŞEKKÜR EDERİZ
Ölçemediğiniz Şeyi Yönetemezsiniz!
Recommended
