i
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KORMA JAYA UTAMA
(Studi Kasus Pada Karyawan PT.Korma Jaya Utama)
SKRIPSI
Nama : Wahyuni
Nim : 43110010178
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
ii
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN PENGEMBANGAN KARIR
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.KORMA JAYA UTAMA
(Studi Kasus Pada Karyawan PT.Korma Jaya Utama)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar
SARJANA EKONOMI
Program Studi Manajemen – Strata 1
Nama : Wahyuni
Nim : 43110010178
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2014
v
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan pada kehadirat Allah swt, yang telah
memberikan rahmat, taufiq dan hidayahnya, sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul “Pengaruh kepuasan kerja
dan pengembangan karir terhadap kinerja PT. Korma Jaya Utama”. Skripsi
ini disusun dengan maksud untuk memenuhi persyaratan akademik guna
memperoleh gelar Sarjana (S1) Program Studi Manajemen Universitas Mercu
Buana Jakarta.
Walaupun penulis telah berusaha sebaik-baiknya dalam penulisan ini namun
dengan terbatasnya ilmu pengetahuan yang dimiliki serta terbatasnya waktu untuk
mendapatkan data, maka penulis menyadari penyusunan skripsi ini masih jauh
dari sempurna dan memiliki banyak kekurangan. Penulis tetap berharap semoga
skripsi ini dapat bermanfaat.
Penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, bantuan, dan
dukungan dari berbagai pihak, khususnya Ibu Evawati Khumaedi,M.Si selaku
dosen pembimbing skripsi yang telah bersabar untuk mengarahkan dan
membimbing penulis dalam penyelesaian skripsi ini. Pada kesempatan ini pula
penulis ingin menyampaikan rasa hormat serta terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada:
vi
1. Terimakasih untuk Ibu, Ayah, dan kakak-kakak ku tercinta yang senantiasa
selalu memberikan motivasi, semangat, dorongan, dan kasih sayang beserta
doanya kepada penulis.
2. Bapak Dr.Ir.Arissetyanto Nugroho, MM selaku Rektor Universitas Mercu
Buana.
3. Ibu Prof. Dr. Wiwik Utami, Ak., CA. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Mercu Buana.
4. Ibu Dr. Rina Astini, SE,. MM. Selaku Ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana.
5. Bapak Endi Rekarti, SE., MM selaku Pembimbing Akademik yang telah
banyak memberikan pembelajaran dan bimbingan selama perjalanan kuliah
penulis.
6. Ibu Luna Haningsih, SE, ME dan Ibu Hesti Maheswari, SE, M.Si yang
sudah banyak memberikan bimbingan dan semangat serta dorongan yang
baik bagi penulis.
7. Segenap Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Mercu Buana yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan yang
bermanfat dan tidak terbatas kepada penulis.
8. Mbak Dwi anna susiati selaku manajer purchasing di PT. Korma Jaya
Utama yang telah membantu dan memberika kesempatan kepada saya untuk
melakukan penelitian pada PT. Korma Jaya Utama.
9. Sahabat “Bukit Tengkorak” (Ayu, Chua, Yayang, Riska, Maya, Indri, Devi,
Arta, Franki, Tarno, Tatang, Kidut, Zavra, Agus, Reza, Sandy, Taufik,
vii
Robert, Andi dll) yang telah menemani suka dan dukanya untuk
memberikan dorongan dan semangat serta hari – hari yang penuh keceriaan
bersama selama ini, kalian super sekali.
10. Seluruh angkatan 2010 Manajemen S1 yang telah bersama – sama
berjuang dalam menyelesaikan skripsi.
Penulis berharap semoga skripsi ini bisa memberikan manfaat bagi
pengembangan ilmu pengetahuan.
Jakarta, 1 juli 2014
Wahyuni
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ........................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. ii
HALAMAN PERNYATAAN KARYA SENDIRI ............................................ iii
HALAMAN PENGESEHAN SKRIPSI ............................................................. iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................ v
DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiii
ABSTRAK ............................................................................................................ xv
BAB I. PENDAHULUAN .................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Penelitian ................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah Penelitian .............................................................. 5
1.3 Tujuan dan Kontribusi Penelitian ....................................................... 5
1.3.1 Tujuan Penelitian ....................................................................... 5 5
1.3.2 Kontribusi Penelitian ................................................................ 6
BAB II. KAJIAN PUSTAKA RERANGKA PEMIKIRAN HOPOTESIS ....... 7
2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) .................................... 7
2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) ........ 7
2.1.2 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) ............... 8
2.2 Kepuasan kerja .................................................................................. 11
2.2.1 Pengertian Kepuasan Kerja ..................................................... 11
ix
2.2.2 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja .............. 12
2.2.3 Dampak Ketidak Puasan Kerja ............................................... 13
2.2.4 Cara Meningkatka Kepuasan Kerja ......................................... 14
2.3 Pengembangan Karir ......................................................................... 15
2.3.1 Pengertian Karir ...................................................................... 15
2.3.2 Pengertian Pengembangan Karir ............................................. 16
2.3.3 Tahap-tahap Pengembangan Karir .......................................... 17
2.3.4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Pengembangan Karir ..... 18
2.3.5 Manfaat Pengembangan Karir ................................................. 20
2.3.6 Tujuan Pengembangan Karir ................................................... 21
2.3.7 Peran Departemen (SDM) Dalam Pengembangan Karir ........ 22
2.4 Kinerja .............................................................................................. 23
2.4.1 Pengertian Kinerja ................................................................... 23
2.4.2 Faktor- faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ......... 24
2.4.3 Evaluasi /Penilaian Kinerja ..................................................... 25
2.4.4 Tujuan dan Manfaat Evaluasi Kinerja ..................................... 26
2.4.5 Cara Meningkatkan Kinerja ................................................... 28
2.5 Penelitian Terdahulu ......................................................................... 29
2.6 Pengaruh Kepuasan Kerja & Pengembangan Karir Thdp Kinerja ... 31
2.7 Kerangka Pikir .................................................................................. 32
2.8 Hipotesis ........................................................................................... 33
x
BAB III. METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ 34
3.1 Objek Penelitian ............................................................................. 34
3.1.1 Waktu dan Tempat Penelitian ............................................... 34
3.1.2 Gambaran Perusahaan ........................................................... 34
3.1.3 Visi dan Misi Perusahaan ...................................................... 36
3.2 Desain Penelitian ............................................................................ 36
3.3 Variabel dan Skala Pengukuran...................................................... 37
3.3.1 Variabel Penelitian ................................................................ 37
3.3.2 Skala Penelitian ..................................................................... 37
3.4 Operasional Variabel ...................................................................... 38
3.5 Metode Pengumpulan Data ............................................................ 42
3.6 Jenis Data Penelitian....................................................................... 42
3.7 Populasi dan Sampel....................................................................... 43
3.8 Metode Analisis Data ..................................................................... 44
3.8.1 Uji Instrumen Penelitian ....................................................... 45
3.8.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................. 46
3.8.3 Uji Analisis Regresi Berganda .............................................. 48
3.8.4 Uji Hipotesis ......................................................................... 48
BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................................... 51
4.1 Analisis Karakteristik Responden .................................................. 51
4.1.1 Karakteristik Berdasarkan Usia ............................................ 51
4.1.2 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan .................................. 52
4.1.3 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin ............................. 53
xi
4.1.4 Karakteristik Berdasarkan Lama Bekerja ............................. 53
4.1.5 Karakteristik Berdasarkan Jabatan ........................................ 54
4.2 Pengujian Instrumen Penelitian ...................................................... 55
4.2.1 Uji Validitas .......................................................................... 55
4.2.2 Uji Realibilitas ...................................................................... 57
4.3 Uji Asumsi Klasik .......................................................................... 58
4.3.1 Uji Multikolonieritas ............................................................. 58
4.3.2 Uji Normalitas ....................................................................... 59
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas .......................................................... 60
4.4 Uji Regresi Linier Berganda ........................................................... 61
4.5 Uji Hipotesis ................................................................................... 62
4.5.1 Uji T ...................................................................................... 62
4.5.2 Uji F ...................................................................................... 63
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................ 65
5.1 Kesimpulan ..................................................................................... 65
5.2 Saran ............................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 67
LAMPIRAN .......................................................................................................... 69
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 – Penelitian Terdahulu ......................................................................... 29
Tabel 3.1 – Skala pengukuran .............................................................................. 38
Tabel 3.2 - Operasional Variabel Kepuasan Kerja............................................... 39
Tabel 3.3 – Operasional Pengembangan Karir .................................................... 40
Tabel 3.4 – Operasional Variabel Kinerja............................................................ 41
Tabel 4.1 – Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................... 51
Tabel 4.2 – Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ........................... 52
Tabel 4.3 – Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...................... 53
Tabel 4.4 – Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ..................... 53
Tabel 4.5 – Karakteristik Responden Berdasarkan Jabatan ................................. 54
Tabel 4.6 – Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja ................................................. 55
Tabel 4.7 – Hasil Uji Validitas Pengembangan Karir .......................................... 56
Tabel 4.8 – Hasil Uji Validitas Kinerja ................................................................ 56
Tabel 4.9 – Hasil Uji Realibilitas Kepuasan Kerja .............................................. 57
Tabel 4.10 – Hasil Uji Realibilitas Pengembangan Karir ...................................... 57
Tabel 4.11 – Hasil Uji Realibilitas Kinerja ............................................................ 58
Tabel 4.12 – Hasil Uji Multikolonieritas ............................................................... 58
Tabel 4.13 – Hasil Uji Normalitas ......................................................................... 59
Tabel 4.15 - Hasil Uji Regresi Linier Berganda .................................................... 61
Tabel 4.16 - Hasil Uji T ......................................................................................... 62
Tabel 4.17 - Hasil Uji F.......................................................................................... 63
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 – Rerangka Pemikiran ...................................................................... 32
Gambar 4.14 - Uji Heteroskedastisitas.................................................................. 60
Gambar lampiran 1- Struktur Organisasi PT. Korma Jaya Utama......................... 66
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 - Struktur Organisasi ........................................................................... 69
Lampiran 2 – Kuesioner ......................................................................................... 70
Lampiran 3 – Data Mentah Kuesioner ................................................................... 74
Lampiran 4 – Hasil Analisis Data .......................................................................... 77
Lampiran 5 – Hasil Uji Validitas ........................................................................... 82
Lampiran 6 – r tabel ............................................................................................... 85