PLANEJAMENTO DE PRODUTOS DIGITAIS
MARTA GLEICH7 de maio de 2010
Agenda
7 de maio 8 de maio 22 de maio
Apresentação Atividade prática – Parte 2 Atividade prática – Conclusão
Conceito Processo de desenvolvimento
Inovação Atividade prática – Parte 3
Equipe
Atividade prática – Parte 1
Agenda de hoje
7 de maio
Apresentação
Conceito
Inovação
Equipe
Atividade prática – Parte 1
Quem somos?
Apresentação
Apresentação
Marta Gleich Diretora de Internet do Grupo RBS Jornalista [email protected]
Apresentação
E vocês? Nome, idade, curso / trabalho O que querem do futuro Por que estão aqui O que querem de nossos encontros
Por que estamos aqui?
Conceito
Por que estamos aqui?
Casamento de realidades diferentes
Jornalista x o fascinante mundo de gerenciamento de projetos de softwares
Pensa-se na forma e não só no conteúdo
Comunicação x TI
Por que estamos aqui?
Mídias tradicionais existem há séculos ou décadas Processos conhecidos Menor margem para inovação
Trabalho fica mais fácil Há menos erros e riscos
Por que estamos aqui?
Mídias digitais são novas A internet tem duas décadas 1º jornal online do Brasil é de 1995
Por que estamos aqui?
Twitter é de 2006 Processos em desenvolvimento Inovação constante
Por que estamos aqui?
Liberdade absoluta de criação Plataformas nascendo o tempo todo Mais trabalho, mais risco
Por que estamos aqui?
Sucesso de um produto digital
conteúdo TI
monetização
Tem que funcionar
Fácil/amigável
Leve
Bonito
Uau!
Por que estamos aqui?
Desafio
Aproximação das duas áreas Negociação Fusão – de processos e de conhecimento
Por que estamos aqui?
Desafio
Por que estamos aqui?
Mais planejamento, menos mudanças de última hora
Produtos mais flexíveis são mais difíceis de construir. Ferramenta de edição, por exemplo
Profissional de TI passa a entender urgência da criação de novos produtos
Jeitão do jornalista x jeitão do profissional de TI Processo é diferente de TV, rádio e jornal, onde
essas funções não se misturam
Por que estamos aqui?
Realidade pode ser aplicada ao desenvolvimento de todos os tipos de produtos digitais Sites Blogs Mobile sites Aplicativos Funcionalidades – transmissão ao vivo pela internet,
ferramenta de votação, slideshow, realidade aumentada
Inovação
Inovação
Inovar não é necessariamente inventar algo que não existe. Quando o Google surgiu, o campeão da busca era o Altavista
Os pioneiros não são necessariamente os melhores Pequenas inovações podem gerar grandes impactos Inovar é correr riscos
Inovação
Inovar não é apenas inventar algo que não existe
Os pioneiros não são necessariamente os melhores – qual browser você usa? Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome? O primeiro foi o Mosaic, em 1993. A inovação muitas vezes fica mais evidente na melhoria, não na primeira versão
Inovação
Inovar não é apenas inventar algo que não existe Os pioneiros não são necessariamente os melhores Pequenas inovações podem gerar grandes impactos
– minuto a minuto, usado em eventos esportivos, foi ferramenta nos ataques de 11 de setembro. O RSS engatinhava. A cobertura em tempo real a partir de então ganhou nova conotação
Inovar é correr riscos
Inovação
Inovar não é apenas inventar algo que não existe Os pioneiros não são necessariamente os
melhores Pequenas inovações podem gerar grandes
impactos Inovar é correr riscos – é trabalhar com o
desconhecido, sair da zona de conforto. Dois exemplos: o NYT e o Google Labs (Orkut e
Chrome)
Inovação
Google Labs Por que o Google está usando o googlelabs.com?
Optamos por isolar o Google Labs em um site separado para nos certificar de que nenhum dos tubos de ensaio borbulhantes que criamos se esparramem pelo resto do Google. Assim, se algo respingar, precisaremos apenas limpar o Google Labs
Inovação
Google Labs O que aconteceu com aquela coisa legal que eu
estava experimentando semana passada? A ideia é que os protótipos sejam experimentos de pouca manutenção. Se um deles desaparecer talvez seja porque ninguém estava interessado em usá-lo, ou talvez ele não fosse estável o suficiente para que os usuários pudessem experimentá-lo, ou talvez ele tenha feito tanto sucesso que a quantidade de uso derrubou o servidor.
Inovação
Inovação dividida em três tipos: Novos produtos Novos usos para produtos já existentes Novos processos de trabalho
Inovação – Novos produtos
Gigapan
Global Connection Project. Câmera robótica captura imagens panorâmicas em alta resolução e usa software para publicá-las
Inovação – Novos produtos
Megafoto – Gigapan
Inovação – Novos produtos
Estrutura Globo.com – inovação em 2006
Inovação – Novos produtos
Estrutura R7
Inovação começa a ser reproduzida
Inovação – Novos produtos
Locast
Inovação – Novos produtos
Sports Illustrated no iPad – vídeo do planejamento
Inovação
Novos produtos Novos usos
Software livre/código aberto – permite uso para qualquer propósito e dá acesso ao código fonte. Exemplo: WordPress – ferramenta de blogs e CMS
APIs – Interface de Programação de Aplicativos – rotinas e padrões que permitem o uso de funcionalidades de um software por outros aplicativos. Exemplo do Google Maps
Mashups – mais de uma fonte para criar um novo serviço
Inovação – Novos usos
Posse do Obama – CNN / API do Facebook – internautas interagindo com amigos do Facebook na mesma janela em que assistiam à cobertura
Fonte: Mashable.com
Inovação – Novos usos
Huffington Post - de blog de política a site de notícias respeitado. Agregador de conteúdo de blogs externos de personalidades e jornalistas, com interatividade
Inovação – Novos usos
Situação dos Aeroportos – informações da Infraero de forma amigável
Inovação – Novos usos
Refilmagem – exemplo de mashup. Programação de cinema de 9 cidades tirada de outras fontes por meio de APIs, de modo amigável
Inovação – Novos usos
Pelotas Mais – WP + Coveritlive (chat) + Qik + twitter
Inovação
Novos produtos Novos usos para produtos já existentes Novos processos
Inovação – Processos
Redação do Guardian – web first desde 2006. Exemplos de ZH, Folha, Estadão, Globo
Inovação – Processos
Fábrica de sites Como era – entregas em linha
ProdutoProduto ArteArte TITI ComercialComercialRedaçãoRedação
Inovação – Processos
Fábrica de sites Hoje Métodos ágeis Um ambiente
ProdutoProduto
ArteArte
RedaçãoRedação
TITI
ComercialComercial
Inovação – Processos
Fábrica de sites
ANTES DEPOISDemora nas entregas Agilidade nas entregas
Cada produto começando do zero (muito esforço e retrabalho)
Desenvolvimento de funcionalidades e sites em
escala (sem retrabalho)
Baixa produtividade Alta produtividade
Visão restritiva em relação a código aberto Soluções de código aberto
Equipe
Equipe
Multidisciplinar, com capacidade de trabalhar em diversas frentes de um mesmo projeto paralelamente – uma pessoa pode ter mais de uma função Atendimento Gerente de projeto Analista de negócio Arquiteto de Informação Designer Programador Redator/Editor
Apoio Analista de SEO Analista de tráfego Comercial Marketing
Equipe
Atendimento Formação: Jornalismo, publicidade, administração,
marketing, engenharias, economia, ciência da computação, análise de sistemas e áreas afins.
Função: compreender o que o cliente quer e fazer a interface entre ele e a equipe, funcionando como canal de comunicação.
Características principais: Compreensão do negócio do cliente e a lógica de desenvolvimento, para diminuir ao mínimo possível os ruídos de comunicação.
Equipe
Gerente de projeto Formação: Jornalismo, publicidade, administração,
marketing, engenharias, economia, ciência da computação, análise de sistemas e áreas afins.
Função: acompanhar o andamento do projeto desde o começo a fazer a interface entre as diferentes equipes envolvidas, cobrando e organizando a realização das atividades.
Características principais: Capacidade de organização e comunicação e conhecimento das atividades das diferentes áreas envolvidas.
Equipe
Analista de negócios/produto Formação: Jornalismo, publicidade, administração,
marketing, engenharias, economia, ciência da computação, análise de sistemas e áreas afins.
Função: Compreender o que se deseja e buscar a melhor solução, tendo em vista não apenas a parte técnica como também o plano de negócio. Elaborar o escopo e a definição do projeto.
Características principais: Conhecimento profundo da realidade do negócio do cliente e do mercado digital. Atualização em relação às novidades tecnológicas.
Equipe
Arquiteto de informação Formação: Design, jornalismo, publicidade, ciência da
computação, análise de sistemas e áreas afins. Função: Pensar a usabilidade do site, a forma de
navegação e a organização das informações, seguindo o escopo e as definições de produto feitos pelo analista de produto.
Características principais: Capacidade de organização espacial e conhecimento de tendências de mercado.
Equipe
Designer Formação: Design, publicidade e áreas afins. Função: Criar o visual do produto, atendendo os
desejos do cliente e seguindo as definições do analista de produto e do arquiteto de informação.
Características principais: Senso estético, sensibilidade para compreender a necessidade cada cliente e acompanhamento das tendências do mercado. Conhecimento das limitações tecnológicas inerentes a cada plataforma.
Equipe
Programador Formação: Ciências da computação, informática e
áreas afins. Função: Codificar o trabalho dos designers e criar
ferramentas ou integrar produtos a outras já existentes de acordo com a documentação produzida pelo analista de produto, o arquiteto de informação e o designer.
Características principais: Constante atualização em busca das melhores soluções tecnológicas, obedecendo a realidade do cliente.
Equipe
Redator/Editor Formação: Jornalismo, publicidade e áreas afins. Função: Produzir, redigir e editar conteúdos para
inseri-los no site usando as ferramentas desenvolvidas pela equipe de desenvolvimento.
Características principais: Excelência em redação e edição. Conhecimento das possibilidades das plataformas com que está trabalhando. Capacidade de adequação de linguagens tradicionais às novas mídias. Acompanhamento constante do que está sendo feito no mercado.
Equipe
Analista de SEO Formação: Estatística, economia, publicidade, análise
de sistemas, informática, engenharia e áreas afins. Função: Analisar os produtos em desenvolvimento ou
já lançados em relação a seu desempenho nos resultados dos buscadores. Propor melhores práticas e correção de possíveis erros de definição, programação e redação/edição.
Características principais: Conhecimento das regras dos buscadores e acompanhamento da evolução do mercado na área.
Equipe
Analista de tráfego Formação: Estatística, economia, publicidade, análise
de sistemas, informática, engenharia e áreas afins. Função: Acompanhar a audiência dos produtos
usando ferramentas de métrica. Interpretar dados de modo a orientar a melhor forma de atualização e manutenção dos conteúdos.
Características principais: Raciocínio lógico e conhecimento de ferramentas de análise de tráfego. Acompanhamento constante da realidade do mercado.
Equipe
Marketing Formação: Publicidade, administração e áreas afins. Função: Desenvolver planos de lançamento e
divulgação dos produtos. Características principais: Conhecimento do mercado
e constante atualização em relação às novidades da área.
Equipe
Comercial Formação: Publicidade, administração e áreas afins. Função: Propor formas de tornar os produtos
rentáveis. Características principais: Talento para vendas,
conhecimento do mercado e constante atualização em relação às novidades da área.
Parte 1
Atividade prática
Atividade prática – Parte 1
Trabalho individual Imaginar um produto digital inovador Passar o máximo de informações para o briefing
Apresentar o briefing em cinco minutos
Referências
Referências
Brainstorm 9 Creative Commons Designing and planning
webpages editorsweblog.org eHub Ferramentas digitais par
a jornalistas Google Labs Internet Legal
Jornalistas da Web Knight Center for
Journalism Mashable.com NCSA News University Online Journalism Blog Standards e Guidelines
da BBC Techcrunch Tiago Dória
Até amanhã...
7 de maio 8 de maio 22 de maio
Apresentação Atividade prática – Parte 2 Atividade prática – Conclusão
Conceito Processo de desenvolvimento
Inovação Atividade prática – Parte 3
Equipe
Atividade prática – Parte 1