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Planificationstratégique2016-2021

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Lesespècesquisurviventnesontpaslesespèceslesplusfortes,nilesplusintelligentes,maiscellesquis'adaptentlemieuxauxchangements.

RETRAITE FACULTAIRE 2017

Lesmécanismesd’adaptationauchangement

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CB

parCélineBareil,Ph.D.Professeuretitulaire,HECMontréal

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Objectifdel’atelier:Lesmécanismesd’adaptationauchangement

§ Mieuxcomprendrelesprocessushumainsfaceauchangement

§ Lesappliquerdansunchangementvécu

§ Seprépareràlaprochaineannée

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Changementorganisationnel

Changementomniprésent:• danstouslessecteurs• àunrythmeaccéléré

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S’adapterauximpactsd’unchangement…

D E S R É S U L T A T S A T T E N D U S !

b Unemontagneàfranchir

b Un nouveau défi

b Des obstacles à surmonter

b Un effort d’équipe

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Identifiez,pourvotregroupe,un changementquevousavezvécuaucoursdeladernière

année

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Quelleestvotreattitudegénéraleàl’égarddevotreprojetdechangement?

A=VICTIME B=DESTINATAIREACTIF

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A. VictimeB. Destinataireactif

Quelleestvotreattitudegénéraleàl’égarddevotreprojetdechangement?

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Lapositiondesdestinatairesd’unchangement…

avant

après

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Oùsesituelamassecritique desgenstouchésparvotreprojet

actuellement?

A.Opposants

B.Ambivalents

C.Favorables

D.Proactifs

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Oùsesituelamassecritiquedesgenstouchésparvotreprojetactuellement?

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A. Opposants(7%)B. Ambivalents(49%)C. Favorables(25%)D. Proactifs(19%)

Améliorersesstratégiesd’adaptationauchangement(LucieCôté,2013,Améliorersesstratégiesdecopingpouraffronterlestressautravail,PsychologieQuébec,vol.30no5 41-44)

Efficacité Contrôlabilité+ Contrôlabilité -

+ MODIFICATIONDELASITUATIONouSOLUTIONDEPROBLÈMES-Développersescompétences-Rechercherdel’information-Agir,communiquer,planifier,organisersontempsetsestâches-Fournirleseffortsetpersévérer-Obtenirdusoutiensocial

LÂCHER-PRISE

-Accepter sereinementlaréalité-Avoirdesattentesréalistes-Accepterleslimitesdesonpouvoir-Dédramatiserlesconséquences-Choisirsesbatailles

- RÉSIGNATION– DÉRESPONSABILISATION-Se plaindreets’apitoyer-Blâmerlesautres-Laisserlesautresréglerlesproblèmes

ACHARNEMENT-S’entêter àvouloirunrésultatirréaliste-S’obstineràpoursuivredesstratégiesinefficaces-Seresponsabiliserpourdesproblèmesquiappartiennentauxautres

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Mécanismesd’adaptation:oùVOUSsituez-vous?

MécanismesdéfensifsAVECCONSÉQUENCESNÉGATIVES

MécanismesConstructifsAVEC

CONSÉQUENCESPOSITIVES

A. Acharnement B.Inertie

C.Résolutiondeproblèmes

D.Lâcher-prise

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Mécanismesd’adaptation:oùVOUSsituez-vous?

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A. Acharnement(2%)B. Inertie(8%)C. Résolutiondeproblèmes(56%)D. Lâcher-prise(35%)

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Lesstratégiesgénéralesdecoping(Côté,2013)Bien-être:efficaces

• Développerunsensàsavie• Nourrirdesrelationsinterpersonnellespositives(soutienémotionnel)

• Développersescompétencesetsestalents

• Maintenirdesaineshabitudesdevie

Évitement:moinsefficaces

• Engourdirsesémotions:dépendances

• Pratiqueravecexcès,desactivitéscompensatoires(magasinage,alimentation,jeux,cyberdépendance)

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Àquelparcours vousidentifiez-vousfaceàunchangementimposé?

Parcoursréticent

Parcoursambivalent

Parcoursoptimiste

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ParcoursréticentdePierreDurocher…

Émotions• Peur• Frustration

Pensées•Ceprojetdoitêtrerévisé

Comportements• Jem’oppose• Jem’acharne

Prédispositionàrésister-recherchederoutines-tensionémotionnelle-focusàcourtterme-rigiditécognitive

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ParcoursréticentdePierreDurocher:deuxmécanismesd’adaptationpositifs

Résolutiondeproblèmes• Reconnaitsaprédispositionàrésisterauchangement

• Permanente• Temporaireoucontextuelle

• Prendconsciencedesespréoccupations

• Lespartageàsonsupérieur• Posedesquestionsetpropose

• Confrontesapositionetsesappréhensions

Lâcher-prisedupassé• Acceptesereinementdelâcher-prisesurcequ’ilnecontrôlepasetcequiestnonnégociable

• Estconscientdesonniveaudestress(CINÉ:SoniaLupien)

• Aulieudesubir,reprendenmainsondestin

• Sijen’avaispaspeur,je…• Choisitsesbatailles

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Leshormonesdestress:CaractéristiquesdessituationsCINÉ(SoniaLupien)

• Eustress

• Vs

• Détresse

SituationsCINÉ:

- Contrôleabsent- Imprévisibilité- Nouveauté- Égomenacé

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ParcoursambivalentdeYvonOuimet…

Émotions• Inquiet• Triste

Pensées • Ilsvont…•Ouimais…

Comportements• J’attendsdevoir

incertitude

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Parcours ambivalentd’YvonOuimet:deuxmécanismesd’adaptationpositifs

Résolutiondeproblèmes• Prendconsciencedessourcesd’incertitude

• Discoursdéfavorable:• +dustatuquo• - duchangement

• Discours-changement:• +duchangement• - dustatuquo

• Partagesespréoccupationsetsesappréhensions

• àsonsupérieuretàsescollègues• trouvedesréponsesàcequipeutêtremodifié

• Gèresapetitevoixintérieure(scénariosanticipéscatastrophiques)

Lâcher-prisedupassé• Sepositionnefaceauchangement

• Participerouresterpassif?• Devientactif

• S’intéresseauchangement• Discutedesattentesdeson

patron• Exprimesesbesoins

• Maintientdesaineshabitudesdevie

• Seprojettedanslefutur• Sedonnedutempsetdel’énergie• Apprenddeschangementspassés• Persévère

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ParcoursoptimistedeMarie-SoleilL’Espérance…

Émotions • Plaisir

Pensées • Jesuiscapable

Comportements • Jeveuxtester

Capitalpsychologique:-SEP-espoir

-résilience-optimiste

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ParcoursoptimistedeMarie-SoleilL’Espérance:

deuxmécanismesd’adaptationpositifsRésolutiondeproblèmes

• Répondàsesproprespréoccupations etàcellesdesautres

• Anticipelesdifficultés• Questionne

êtreundestinataireactif• Imagineunavenirmeilleur• Anticipelesimpacts

• Proposedessolutionsàsonsupérieur• Testedessolutionsetévalue

• Innove;oseagirautrement• Partagesesfaçonsdefaire• Influencesonsupérieuretsescollègues• Encouragelesautres

• Faitattentionànepass’épuiser

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Enrésumé,

• Peuimportevotreparcours« naturel »ouvotreprédisposition,

• lesmécanismesd’adaptationpositifs(pourvotresanté)sontaccessibles.

C’estVOTREdécision!

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ÀquoiressembleVOTREparcoursdurantlechangementdeladernièreannée?

Parcoursréticent

A

Parcoursambivalent

B

Parcoursoptimiste

C

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ÀquoiressembleVOTREparcoursdurantlechangementdeladernièreannée?

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A. Parcoursréticent(0%)B. Parcoursambivalent(47%)C. Parcoursoptimiste(53%)

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Aideruncollèguedontleparcoursressemble…

Parcoursréticent:-est-cesanatureou

contextuel?-luidemanderses

appréhensionsetluioffrirvosréponses

Parcoursambivalent:- Luidemandercequ’iltrouvedifficiledelâcher

prise-luiparlerdesavantages

duchangement

Parcoursoptimiste:-luidemandersestrucs-luidemandercommentvasonniveaud’énergie

-êtrefièred’elle!

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Lemodèledesphasesdepréoccupations(Bareil)

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QuelleestLAphasedepréoccupation quevousvivezactuellementparrapportàvotrechangement?

Choix:A. Jen’aipasouplusdepréoccupationsB. JesuispréoccupéparlesimpactssurmontravailC. Jesuispréoccupédelalégitimitéduchangement

etdenotrecapacitécollectiveàleréussirD. JesuispréoccupédelamiseenœuvreE. JesuispréoccupédusoutienoffertF. Jesuispréoccupédutransfertdemes

connaissancesàd’autresunitésG. Jesuispréoccupéd’améliorerlechangement

Lemodèledesphasesdepréoccupations(Bareil)

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Oùsesituelamassecritiquedesgenstouchésparvotreprojetactuellement?

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A. Jen’aipasouplusdepréoccupations(16%)

B. Jesuispréoccupéparlesimpactssurmontravail(3%)

C. Jesuispréoccupédelalégitimitéduchangementetdenotrecapacitécollectiveàleréussir(19%)

D. Jesuispréoccupédelamiseenœuvre(23%)

E. Jesuispréoccupédusoutienoffert(25%)

F. Jesuispréoccupédutransfertdemesconnaissancesàd’autresunités(4%)

G. Jesuispréoccupéd’améliorerlechangement(10%)

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Travailenateliers:consignes1. Identifiez2 élémentsdontvousêtesparticulièrementfiers parrapportau

changementvécu(ex.notresoutiensocial,niveaudecollaboration,ledynamisme,lareconnaissance,etc.)

2. Identifiez2 élémentsquiontétéparticulièrementdifficiles lorsdecechangement(ex.surmonterlarésistance,saisirlesimpacts,demeureroptimiste,etc.)

3. Créez3conditionsdesuccèspourquevotreprochainchangement(ouquevotrechangementactuel)soitunsuccès,àlalumièredevosréponses#1et#2(ex.déterminerunepériodedetransition,avoirdesobjectifsréalistes,écouterlespréoccupations,etc.)

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NosapprentissagescontextualisésFiertés Difficultés Conditionsàinstaller

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http://www.asstsas.qc.ca/publication/op-vol-38-no-2

http://www.asstsas.qc.ca/publication/gerer-humainement-les-changements-communication-soutien-participation

http://sonialupien.com/

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Quelquesréférences• Bareil,C.,Charbonneau,S.etBaron,A.(2016).Voyageaucœurd’unetransformationorganisationnelle,JFD.

• Bareil,C.etJohnson,K.(2017).Quirépondauxpréoccupationsdescadreslorsdelatransformationduréseau?Blogue,RevueGestion.Mars.

• Bareil,C. etJohnson,K.(2016).Ya-t-il tropdechangementsdansleréseaudelasantéetdesservicessociaux? Gestion, blogues, octobre2016,2numéros;aussipubliésdansl’ObservatoireinternationaldelasantéetdesservicessociauxduMSSS.

• Bareil,Céline(2015).Leviersd’accompagnementd’unetransformationréussie :gouvernance,structure,méthodologieetrôles,Lepointenadministrationdelasantéetdesservicessociaux,11,1,pp.63-67(printemps).

• Bareil,Céline(2015).Dossier :Changementsorganisationnels :développerdescapacitésàchanger,PsychologieQuébec,32,3,22-23.

• Bareil,CélineetJohnson,Kevin(2015).Quelleseravotrestratégied’adaptation?ObjectifPrévention,38,2,26-27.

• Bareil,C.(2016).Commentréussirsonprojetdetransformation?Gestion,41,3, 102-105.

• Bareil,C.(2013).Two paradigms aboutresistance tochange,Organization Development Journal,31,3,59-71.

• Bareil,C.etAubé,C.,éd.(2012).Collectif« Changementetdéveloppementorganisationnel :faireévoluerlapratique » ÉditionsdeHECMontréal :CollectionGestionetSavoirs.

• Bareil,C.(2010).Larésistanceauchangement.Chapitre7,pp.155-177dansSoparnot,R.(Coord.).Lemanagementduchangement.Paris :Magnard-Vuibert.

• Bareil,C.(2010).Décoderlespréoccupationsetlesrésistancesàl’égarddeschangements,RevueGestion,vol.34,no4,32-38.

• Bareil,Céline.(2008).«Démystifierlarésistanceauchangement:Questions,constatsetimplicationssurl'expérienceduchangement»,Télescope,Vol.14,no3,p.89-105

• Bareil,C. ;Savoie.A.etMeunier,C.(2007).PatternsofDiscomfortwithOrganizationalChange,JournalofChangeManagement, 7,1, 13-20.

• Bareil,C.;Gagnon,J.(2005) Facilitatingtheindividualcapacitytochange,Gestion2000,vol.22,no.5.p.177-194.

• Bareil,C. (2004).Gérerlevolethumainduchangement.Montréal:LesÉditionsTranscontinental.

• Côté,L.(2013).Améliorersesstratégiesdecopingpouraffronterlestressautravail,PsychologieQuébec,30,5,41-44.

• JohnsonKJ,CélineBareil,LaurentGiraud,DavidAutissier,(2016),"Excessivechangeandcopingintheworkingpopulation",JournalofManagerialPsychology,Vol.31Iss 3pp.739– 755.

• Lupien,S.(2010).Paramourdustress:desconclusionsscientifiques– uneprésentationfacile,ÉditionsauCarré.

• Riel,BenoitetBareil,Céline(2015). Lescinqleviersdugestionnaireencontextedechangement,ObjectifPrévention,38,2,30-32.

• Rondeau,A.etBareil,C.(2010).Commentladirectionpeut-ellesoutenirsescadresdanslaconduited’unchangementmajeur?RevueGestion,vol.34,no.4,64-69 CB

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Bonsuccèsdansvoschangements!• Adoptezdesstratégiesd’adaptationefficaces!

Mercibeaucoup!

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