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PLANO DE CARGOS, CARREIRA E
REMUNERAÇÃO
CRESS/PR
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RESUMO
A Implantação do Plano de Cargos, Carreira e Remuneração é um processo constituído de diversas fases: A primeira fase é a criação da Portaria criando o Plano de Cargos, Carreira e Remuneração. (tempo previsto 3 anos) Nesta portaria deve constar:
1) A criação dos grupos ocupacionais;
2) A criação dos níveis horizontais e verticais.
3) O reenquadramento dos cargos dentro dos grupos ocupacionais;
4) Definição de cargos a serem extintos ou criados.
A Segunda Fase do Plano de Cargos, Carreira e Remuneração é constituída pelas seguintes etapas (tempo previsto 3 anos):
1) Revisão das atribuições dos cargos e criação de fluxo de trabalho
2) Reestruturação do quadro de pessoal
3) Criação do Sistema de Avaliação para o crescimento horizontal.
Obs: a primeira progressão no nível horizontal será automática. Terceira Etapa do Plano de Cargos, Carreira e Remuneração (tempo previsto 3 anos):
1) Criação e implantação do Sistema de Avaliação Horizontal
Obs:
Deverá ser criado um instrumento de avaliação que será aplicado ao final de cada ano,
por dois anos, como forma de avaliar o instrumento, ou seja, ao final de 2017 e 2018.
A primeira progressão acontecerá no terceiro ano da implantação, ou seja, no final de
2019 e se dará automaticamente.
A partir da validação do instrumento de avaliação do trabalhador (final de 2018), a
avaliação de 2019 já contará como uma das três avaliações que referendará a
progressão por mérito, que acontecerá no final de 2022.
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PARTE 1
PLANO DE CARGOS, CARREIRA E REMUNERAÇÃO
CADERNO ORIENTATIVO
CRESS/PR 11ª REGIÃO CURITIBA – PARANÁ
NOVEMBRO
2016
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1. APRESENTAÇÃO
A Gestão “Juntos/as para Lutar, Conquistar e Transformar” (2014-2017) do
Cress 11ª Região PR compromissada com o planejamento e administração da Gestão
do Trabalho do Conselho optou por dar continuidade a um processo, iniciado em
gestões anteriores, de Implantação do Plano de Cargos, Carreiras e Remunerações –
PCCR do CRESS/PR.
Em Conselho Pleno aprovou-se a criação de uma comissão composta por
conselheiros(as) e trabalhadores(as) para dar continuidade aos trabalhos, seguindo as
orientações da Política de Gestão do Trabalho do Conjunto CFESS-CRESS.
Para o conjunto CFESS/CRESS o PCCR deve ser visto como instrumento de
gestão do trabalho, que envolve concomitantemente as metas da instituição, o
atendimento às demandas da categoria e usuários/as do Serviço Social, as
expectativas coletivas e individuais, frente a execução dos planos, projetos e demandas
do Órgão no cumprimento do papel precípuo e das lutas que compõe a agenda de
compromissos.
Todos/as os/as envolvidos/as, Gestores/as e Trabalhadores/as da entidade,
possuem conhecimentos, habilidades, expectativas e interesses de desenvolvimento
profissional e pessoal, individual e coletivo para o alcance de seus objetivos e metas, o
que demanda destes profissionais um perfil comprometido de modo a contribuir no
processo de implementação do plano de metas e consequentemente na realização das
ações inerentes aos setores e Gestão.
Desta forma, a conjugação das expectativas entre as partes, Trabalhadores X
Gestores do CRESSPR, torna-se um importante aliado para a gestão de ambiente
favorável à motivação e desenvolvimento, baseado nos interesses comuns e coletivos.
O PCCR têm por objetivo o reconhecimento e valorização dos trabalhadores,
bem como a melhoria das condições materiais para o desempenho do trabalho.
Pretende ser um instrumento dinâmico e flexível, que possa ser utilizado de maneira
estratégica, estimulando o/a trabalhador/a e a Gestão a participar, efetivamente, para
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atingir as metas propostas e esperadas, além de cumprir também as diretrizes
emanadas do conjunto CFESS/CRESS que apontam a importância de aprimoramento
da organização administrativa e gerenciamento de pessoal por parte dos Conselhos.
O PCCR, tem ainda como objetivos: criar uma política de remuneração
equânime, que possibilite compatibilizar os interesses do Conselho e de seus
trabalhadores; definir os cargos e números de trabalhadores/as necessários ao
atendimento das demandas do Conselho; adotar uma política de avaliação processual e
de incentivo ao desempenho funcional qualitativo; investir na formação continuada
dos/das trabalhadores/as.
2. METODOLOGIA UTILIZADA
Formação de um Grupo de Trabalho, composto por representantes de gestores e
trabalhadores do CRESS, para condução do processo;
Descrição de Cargos;
Definição da Quantidade de Níveis da Tabela Salarial por tempo de serviço e
competência profissional;
Reenquadramento do quadro atual de trabalhadores(as) por tempo de serviço.
Descrição, avaliação e reestruturação dos processos de trabalho por atribuições
do cargo.
Readequação da Equipe ao Plano de Cargos e Salários;
Elaboração do Manual de Avaliação (Criação do Formulário de Avaliação de
Competência; Definição de Peso e Critérios, Criação do Formulário de Gestão
Profissional).
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3. ESTRUTURA DE EMPREGOS EFETIVOS
Os empregos efetivos estão distribuídos em 02 (dois) grupos ocupacionais:
Grupo Ocupacional de Nível Superior contendo três cargos: Gerente Geral;
Coordenação Técnica e Agente Fiscal.
Grupo Ocupacional de Apoio Técnico Administrativo, contendo dois cargos:
Assistente Administrativo e Auxiliar de Serviços Gerais.
O Grupo Ocupacional de Nível Superior – compreende os cargos cujas
atribuições são de alta complexidade para fins de assessoria à diretoria em exercício e
de execução técnica, exigindo conhecimentos específicos e formação universitária. A
carga horária de trabalho é de 30 horas semanais, de forma que os profissionais
consigam conciliar o exercício profissional com a formação continuada, em especial em
nível de pós-graduação.
O Grupo Ocupacional de Apoio Técnico Administrativo – compreende os
empregos cujas atribuições são de natureza técnico-administrativa, para cujo exercício
são exigidas as formações de:
a) Ensino Médio completo para o cargo de Assistente Administrativo podendo ser
complementada por cursos técnicos relacionados à função a ser desempenhada,
conforme a necessidade, subsidiada pelo órgão. A carga horária de trabalho é
de 30 horas semanais.
b) Ensino Fundamental Completo para o cargo de Auxiliar de Serviços Gerais e
compreende empregos cujas atribuições são de natureza simplificada. A carga
horária de trabalho é de 30 horas semanais.
4. REAJUSTES, SALARIOS E REMUNERAÇÕES.
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As reposições salariais e os aumentos reais de salário irão decorrer de Acordos
Coletivos e/ou dissídios, estabelecido por instrumentos normativos homologados e
mediante disponibilidade orçamentária.
Os benefícios estão definidos no Acordo Coletivo de Trabalho em vigor, firmado
com o sindicato do ramo de atividade.
5. ENQUADRAMENTO DOS ATUAIS TRABALHADORES DO CRESS
Será oficializado mediante expedição de Portaria própria.
O enquadramento funcional em um Grupo Ocupacional e em um cargo busca
organizar os/as trabalhadores/as do Cress/ PR e corrigir distorções salariais e
funcionais existentes até a data de aprovação do presente. Desta forma, o
enquadramento inicial poderá ter impactos diferenciados na situação funcional e salarial
de cada trabalhador/a.
Os Cargos em extinção somente serão considerados, enquanto perdurar o
vínculo empregatício do/a trabalhador/a com o Cress 11ª Região, não podendo ser
ocupado por outras pessoas, sendo considerados extintos assim que o/a trabalhador/a
deixar de exercer as atribuições referentes ao mesmo, por motivo de falecimento,
abandono ou demissão.
6. CONTRATAÇÕES E PROMOÇÕES
6.1 CONTRATAÇÕES:
Sempre que houver vagas para Cargos não comissionados no CRESS/PR a
contratação far-se-á com base em concurso público. A contratação de acordo com a
legislação vigente terá regime de contratação através da Consolidação das Leis do
Trabalho – CLT e legislações complementares. Neste caso, qualquer profissional pode
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se candidatar, desde que preencha as condições da descrição do cargo e seja
aprovado em todas as etapas do processo de Concurso Público, definidas pelo
Conselho.
Toda a contratação de trabalhadores (as) deve seguir a Tabela Salarial no que
se refere aos salários e nomenclatura de funções. Toda contratação é feita com o
salário inicial de referência do cargo.
Os cargos de Coordenação Técnica e Gerencia Geral estão inclusos na Tabela
Salarial apenas para referência de salário. Em ambos os casos, os(as)
trabalhadores(as) que assumirem uma função de coordenação técnica e ou gerência,
serão gratificados respectivamente em 20% (vinte por cento) do salário para
Coordenação Técnica e 40% (quarenta por cento) do salário para Gerencia Geral e
permanecerão com o registro de sua função original, havendo a observação na Carteira
de Trabalho sobre a gratificação.
6.2 PROMOÇÕES
As mudanças de referência na Tabela Salarial serão de acordo com dois
critérios: antiguidade e merecimento. A mudança de referência acontecerá a cada 03
(três) anos, sendo um por antiguidade outro por merecimento e assim
consecutivamente. Em 2016 os trabalhadores do CRESS/PR foram enquadrados na
tabela de Cargos e Salários por antiguidade, ou seja, tempo de trabalho no CRESS/PR.
Em 2019 receberão nova progressão levando em consideração o critério de
antiguidade. Em 2022 a progressão será por mérito, sendo que só recebera progressão
na carreira quem atingir a pontuação definida para tal. Em 2025 haverá nova
progressão automática. Em 2028 progressão para aqueles que atingirem o mérito e
assim por diante.
É importante destacar que na questão antiguidade é considerado não o tempo no
emprego junto ao CRESS/PR, mas o tempo efetivo no Cargo.
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ANTIGUIDADE
O trabalhador subirá uma referência na Tabela Salarial após 2019 a cada 6
(seis) anos de trabalho no CRESS/PR.
DESEMPENHO
A possibilidade de mudança de nível por desempenho acontecerá a cada 06
(seis) anos. A progressão será definida através de Avaliação de Desempenho,
conforme procedimento vigente na época da aplicação da Avaliação. Para a
progressão por Desempenho o(a) trabalhador(a) deve ter no mínimo quatro avaliações
com pontuação suficiente dentre as cinco avaliações realizadas no período.
7. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho é um instrumento que permite analisar o processo
de trabalho envolvendo a Gestão (Sede e Seccional) e os/as trabalhadores/as em sua
atuação e produtividade em um determinado período, por meio de análise de critérios
pré-definidos. É um instrumento que possibilita aferir a eficiência e estimular a
performance dos/as trabalhadores/as do Cress.
Tem como objetivo ampliar a qualidade do serviço oferecido e identificar a
necessidade de qualificação profissional, condições de trabalhado, no sentido de
superar as insuficiências e desenvolver o potencial do/a trabalhador/a.
No início de sua contratação, ao longo de 90 dias a 3 (três) anos para o período
de experiência, o/a trabalhador/a terá seu desempenho profissional avaliado para fins
de sua efetivação nos quadros do Conselho. Se o grau obtido for insuficiente ou
regular, o vínculo empregatício deverá ser interrompido mediante processo
administrativo.
A avaliação de desempenho será aplicada a todos os/as trabalhadores/as
efetivos do Cress a cada 12 meses, depois de vencido o estágio probatório. O seu
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resultado será sempre comunicado ao trabalhador/a avaliado/a, assim como deverá
constar na ficha “Formulário de Gestão Profissional” do(a) respectivo(a) trabalhador(a) .
A avaliação de desempenho será realizada por instrumento específico
“Formulário de Avaliação de Desempenho” a ser preenchido pelo próprio trabalhador/a,
pelo/a Gerente Geral, Comissão gestão do trabalhado e por Conselheiros/as do
CRESS/PR, nas áreas respectivas cujo resultado deverá ser dado a conhecer ao
trabalhador/a e será apreciado por Conselho Pleno. O/a trabalhador/a que não estiver
satisfeito com o resultado da avaliação de que teve conhecimento poderá apresentar
recurso ao Conselho Pleno, a quem cabe deliberar sobre o resultado final da avaliação
de desempenho.
A Comissão Gestão do Trabalho responsável pela avaliação será definida
conforme quadro abaixo:
Trabalhador/Cargo Avaliador1 Avaliador 2 Avaliador 3
Assistente Social – na
função de Gerente
Geral
1 Conselheiros que
compõe a Direção.
1 Conselheiros que
compõe a Gestão
1 Membro da
Comissão Gestão do
Trabalho
Assistente Social -
Coordenação Técnica
1 Conselheiros que
compõe a Gestão
1 Membro da Comissão
Gestão do Trabalho
Gerente Geral
Assistentes sociais –
Agentes Fiscais
1 Conselheiro que
constitui a COFI
1 Membro da Comissão
Gestão do Trabalho
Gerente Geral
Administrativos que
atuam na área Adm
Financeira
Conselheiros/as que
constituem a Comissão
Adm. Financeiro,
Combate a Inadim-
plência, Compras,
Licitação e Contratos.
Patrimônio e
Almoxarifado.
1 Membro da Comissão
Gestão do Trabalho
Gerente Geral
Administrativos que
atuam na área de
Inscrição e Cadastro
Conselheiros/as que
constituem a Com. De
Inscrição e Cadastro.
1 Membro da Comissão
Gestão do Trabalho
Gerente Geral
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Administrativos que
atuam na Área de
Apoio Geral
Conselheiros/as 1 Membro da Comissão
Gestão do Trabalho
Gerente Geral
Auxiliar de serviços
gerais
Conselheiros/as 1 Membro da Comissão
Gestão do Trabalho
Gerente Geral
Trabalhadores/as em
exercício na Seccional
Conselheiros da
Seccional
1 Membro da Comissão
Gestão do Trabalho
Gerente Geral
7.1 CRITÉRIOS PARA COMPOR A AVALIAÇÃO DO(A) TRABALHADOR(A)
Aqui pensamos que devam ser critérios não subjetivos que possam ser
mensurados. A comissão recebeu várias sugestões de critérios usados em outras
instituições para avaliação e elencou-os abaixo, mas ainda não os definiu.
Assiduidade – frequência ao serviço e pontualidade.
Qualidade de trabalho – nível de acerto, precisão e zelo, apresentação e
eficiência com que desempenha as atividades.
Relacionamento – qualidade de entrosamento com os/as colegas,
conselheiros/as, bem como sua habilidade de lidar com o público em geral.
Eficácia – entrega dos serviços nos prazos previstos ou nas datas necessárias a
sua utilização plena.
Iniciativa – capacidade do/a trabalhador/a em reagir diante de situações não
rotineiras, de apresentar propostas e a adequação das decisões respectivas.
Técnica de trabalho – conhecimento e a compreensão dos princípios básicos,
teóricos e práticos necessários ao desempenho das atividades inerentes ao
trabalho, como a aplicação do treinamento recebido.
Interesse – é o esforço pessoal em aperfeiçoar-se cada vez mais em suas
atividades, e o modo como aplica o conhecimento recebido para execução de
suas atividades.
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Comunicação - capacidade do/a trabalhador/a de passar informações com
clareza para seus superiores e colegas de trabalho;
Organização – capacidade de manter em ordem o material, espaço e ambiente
de trabalho, prioridades do dia.
Formação Continuada – participação em eventos, palestras e cursos que
propiciem a capacitação profissional permanente.
Planejamento – cumprimento das ações previstas no Plano de Metas do Cress;
Entendimento e aceitação a mudanças – capacidade de discernimento do/a
trabalhador/a para entender e acatar as mudanças introduzidas pelo Conselho
no ambiente de trabalho.
7.2 RESULTADO DA AVALIAÇÃO
A cada critério será atribuída pontuação respectiva em uma escala crescente de
0 a 10. O resultado será auferido pela média da soma das notas concedidas. Ao
resultado final, definido em Conselho Pleno, será auferido um dos seguintes conceitos:
De 0 a 50 – insuficiente
De 51 a 75 – regular
De 76 a 90 – bom
De 91 a 100 – excelente
Será constituída comissão paritária de avaliação composta por um/a
conselheiro/a indicado por Conselho Pleno e um/a trabalhador/a eleito por seus pares.
Tal comissão terá a atribuição de compatibilizar as avaliações recebidas dos diferentes
grupos de avaliadores e apresentar o resultado final aos trabalhadores/as, para ciência,
e ao Conselho Pleno, para deliberação final.
Não havendo discrepância nas diferentes avaliações obtidas por determinado
trabalhador/a, caberá à comissão paritária de avaliação apenas o cômputo da média
final a ser apresentada ao Conselho Pleno para deliberação.
Caso haja discrepância nas diferentes avaliações obtidas por determinado
trabalhador/a, caberá à comissão paritária de avaliação conversar com os/as
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avaliadores/as, no sentido de identificar seus argumentos para, posteriormente, propor
o resultado final da avaliação dos/as respectivos/as trabalhadores/as ao Conselho
Pleno.
É reservado a todos os/as trabalhadores/as o direito de apresentarem recurso ao
Conselho Pleno, no prazo de cinco dias úteis a partir da divulgação do resultado final da
avaliação.
8. ACESSO A INCENTIVO A CAPACITAÇÃO CONTINUADA
Poderá ser implantada uma politica de capacitação continuada, sendo destinada
dotação orçamentaria anual, visando a participação dos trabalhadores em cursos
diversos de interesse comum das partes:
- pelo menos 30 Horas de cursos vinculados ao exercício da função para os/as
trabalhadores integrantes do Grupo Ocupacional;
- pelo menos 20 Horas de capacitação técnico – política para os integrantes dos
demais Grupos Ocupacionais, a cada processo de avaliação de desempenho.
É condição que o trabalhador não tenha recebido nenhum tipo de penalidade
registrada em sua ficha funcional nos últimos 36 meses antecedentes.
O trabalhador deve ter no máximo 120 dias de licença pela Previdência Social no
período dos últimos 36 meses.
No momento de elaboração anual do orçamento deverá ser feita previsão de
receita, na rubrica de pessoal, para a concessão da gratificação.
Poderá ser concedida liberação do horário de trabalho para fins de obtenção da
qualificação exigida para a gratificação por desempenho, respeitando-se escala
entre os/as trabalhadores/as que não prejudique o bom funcionamento do
Conselho.
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Deve ser levado em consideração o já acordado em Covenção Coletiva de
Trabalho.
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PARTE 2
PLANO DE CARGOS, CARREIRA E REMUNERAÇÃO.
PORTARIA 1661/2017
CRESS/PR 11ª REGIÃO CURITIBA – PARANÁ
MARÇO/2017
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PORTARIA Nº 1661/2017
Dispõe sobre a implantação do Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração do Conselho Regional de Serviço Social - CRESS 11ª Região/Paraná.
Considerando a necessidade de instituir, no âmbito do CRESS 11ª Região, através de norma
interna, o Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração – PCCR dos(as) trabalhadores(as) do
Conselho Regional de Serviço Social, 11ª Região /Paraná.
Considerando a necessidade de conceber mecanismos de progressões e promoções permanentes,
com avaliações e premiações periódicas, com intervalo de 03 (três) anos, para que os(as)
trabalhadores(as) permaneçam motivados no desempenho de suas funções.
Considerando que o PCCR corrigirá eventuais distorções em relação a estrutura dos cargos,
carreiras e remunerações, visando instituir uma forma equilibrada para que os(as)
trabalhadores(as) desempenhem com competência, eficiência e responsabilidade ética e técnica
suas atribuições funcionais.
Considerando que o PCCR conferirá uma maior flexibilidade e dinamismo no sistema de
progressão funcional, bem como de remuneração utilizado pelo CRESS;
Considerando que o referido PCCR contribuirá sobremaneira para o cumprimento das
atribuições do CRESS
Considerando a aprovação do Plano de Cargos, Carreira e Remuneração do CRESS, pelo
Conselho Pleno do CRESS 11ª Região/PR.
A Presidente do Conselho Regional de Serviço Social – CRESS – 11ª Região/PR, no uso de suas
atribuições legais e regimentais, que lhe conferem a lei nº 8.662 de 07 de junho de 1993,
especialmente no § 1º do artigo 7º e inciso VII do artigo 10. RESOLVE:
Capítulo I
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
SEÇÃO I
DA INSTITUIÇÃO DO PLANO E SEU ÂMBITO DE APLICAÇÃO
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Art. 1º Fica instituído Plano de Cargos, Carreiras e Remuneração para os(as) trabalhadores(as) do
Conselho Regional de Serviço Social, 11ª Região Paraná.
SEÇÃO II
DO REGIME JURIDICO
Art. 2º O regime jurídico de trabalho é de natureza celetista, aplicando a Consolidação das Leis
do Trabalho – CLT e respectivas legislações complementares aos trabalhadores e trabalhadoras
do CRESS/PR 11ª Região.
SEÇÃO III
DOS PRINCÍPIOS E OBJETIVOS
Art. 3º O Plano de Cargos, Carreira e Remuneração aqui estabelecido tem como princípios
básicos:
I - mobilidade, nos limites legais vigentes, que permita a prestação de serviços de excelência;
II – politica de remuneração equânime, que possibilite compatibilizar os interesses do Conselho e
de seus trabalhadores e trabalhadoras;
II – valorização dos(as) trabalhadores(as) e melhoria nas condições objetivas refletindo na
qualidade de vida no trabalho e na qualidade dos serviços prestados pelo CRESS 11ª Região;
II - desenvolvimento profissional corresponsável que possibilite o estabelecimento de trajetória
das carreiras, mediante crescimento horizontal;
II – promoção da integração entre trabalhadores(as) e destes com a categoria dos assistentes
sociais;
III – participação dos(as) trabalhadores(as) na gestão do Plano, assegurada a transparência e
publicidade dos atos.
Art. 4º O Plano objetiva oportunizar trajetória profissional de crescimento contínuo aos (as)
trabalhadores(as) do CRESS/PR, visando sua valorização e incentivo, bem como o aumento da
efetividade dos serviços prestados pela autarquia.
Seção IV
DO GLOSSÁRIO
Art. 5º Para os efeitos desta lei entende-se por:
I - Cargo - vaga no quadro de pessoal, cometida a cada trabalhador(a), segundo um conjunto de
competências e em número limitado;
II – Cargo em Comissão – aquele ocupado em caráter transitório por trabalhador(a) efetivo(a) do
CRESS/PR para desempenho de atividades de direção superior, gerenciamento e supervisão, com
remuneração estabelecida e prevista no PCCR
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III - Competências - agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes interdependentes,
segundo padrões previamente conhecidos, que se manifestam através do comportamento
profissional e contribuem para o alcance do resultado esperado no trabalho;
IV – Atribuições do cargo – são tarefas, atividades e conhecimentos técnicos que devem ser
cumpridos visando atingir ao objetivo de um cargo;
V – Tarefas – compõem as atividades executadas por uma pessoa que ocupa determinado cargo;
VI - Grupo Ocupacional - agrupamento de cargos com a mesma escolaridade e atribuições de
complexidade semelhante;
VII - Segmento – cada um dos agrupamentos profissionais, representando a estratificação dos
serviços oferecidos pelo CRESS/PR;
VIII - Formulário de Avaliação de Desempenho– instrumento no qual estão contidas as
informações necessárias à aferição dos aspectos referentes à área de atuação e às obrigações
funcionais do servidor;
IX - Formulário de Gestão Profissional – instrumento no qual estão contidos registros de aspectos
referentes ao exercício profissional do servidor no período abrangido, considerando o resultado
da avaliação de desempenho e a capacitação por ele realizada, previstos para o Procedimento de
Crescimento Horizontal;
X - Carreira – trajetória profissional estabelecida para cada um dos cargos abrangidos por esta
portaria, através do encadeamento de referências;
XI - Referência – posição na faixa de vencimentos, no padrão correspondente ao vencimento
básico nas diversas áreas de atuação, passível de mudança através de aprovação no Procedimento
de Progressão Horizontal;
XII – Progressão Horizontal – mudança do funcionário da referência em que se encontra
enquadrado, para a imediatamente superior da faixa salarial do cargo que ocupa;
XIII – Progressão Vertical – mudança de cargo de provimento efetivo mediante aprovação do
funcionário em concurso público devidamente disciplinado em Edital de Concurso Publico
aprovado pela Presidência do Conselho;
XIV - Vagas abertas – vagas criadas a partir da necessidade detectada pelos Conselho Regional;
vagas já existentes não preenchidas; vagas surgidas decorrentes de morte, aposentadoria,
abandono e demissão de trabalhador do CRESS/PR
XV – Faixa Salarial: variação salarial da classe de um determinado cargo, contendo referências
com valores mínimos, intermediários e máximos;
XVI – Tabela Salarial: conjunto de salários organizados sob a forma de matriz salarial, contendo
classes de cargos com suas respectivas faixas e referências que representam os salários nominais
dos cargos de provimento efetivo;
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Capítulo II
DOS GRUPOS OCUPACIONAIS E SEGMENTOS
Art. 6º Os cargos previstos nesta lei, estão reunidos em dois Grupos Ocupacionais distintos:
Grupo ocupacional de Apoio Técnico Administrativo e Grupo Ocupacional de Nível Superior
I - Grupo Ocupacional de Apoio e Técnico Administrativo: este grupo contempla dois cargos
amplos com suas respectivas ocupações, as quais estão descritas por meio de atribuições
abrangentes, segundo sua natureza e os requisitos exigidos para o seu provimento.
II - Grupo Ocupacional de Nível Superior - este grupo contempla três cargos com suas respectiva
ocupações, descrita por meio de atribuições genéricas, segundo sua natureza e os requisitos
exigidos para o seu provimento.
Art. 7º Os cargos regulados pela presente lei correspondem aos seguintes segmentos:
I – Grupo Ocupacional de Apoio e Técnico Administrativo:
Auxiliar de Serviços Gerais
Assistente Administrativo
II – Grupo Ocupacional de Nível Superior
Agente Fiscal
Coordenação Técnica
Gerencia Geral
Seção I
DO PROVIMENTO DE CARGOS EFETIVOS E EM COMISSÃO.
Art. 8º O provimento de cargos efetivos regidos por esta portaria dar-se-á exclusivamente por
meio de concurso publico devidamente disciplinado em Edital e definido em regulamentação
própria, no Nível I, no primeiro padrão e referência correspondente ao cargo pretendido.
Art. 9 O provimento de Cargos em Comissão se dará por Processo Seletivo Interno entre os
ocupantes de cargos do mesmo Grupo Ocupacional da existência da vaga, levando-se em
consideração as competências exigidas para o Cargo.
§ 1º A jornada de trabalho é de 30 (quarenta) horas semanais para todos os grupos ocupacionais.
Art. 10 Constituem requisitos mínimos de escolaridade para investidura nos cargos:
I - no Cargo de Auxiliar de Serviços Gerais – ensino Fundamental completo, conforme
regulamentação desta lei;
II - no Cargo de Assistente Administrativo – ensino Médio completo compatível com o cargo,
conforme regulamentação desta lei;
III - no Cargo de Agente Fiscal – ensino Superior completo compatível com o cargo, conforme
regulamentação desta lei;
IV – no Cargo de Coordenação Técnica – ensino Superior completo compatível com o cargo,
conforme regulamentação desta lei;
V – Gerencia Geral – ensino Superior completo compatível com o cargo, conforme
regulamentação desta lei.
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Art. 11º O edital do concurso publico, referendado por portaria especifica, definirá as regras para
participação e aprovação, contendo obrigatoriamente:
I - a fixação das etapas previstas para o certame, bem como as respectivas fases distintas;
II - o limite de candidatos classificados em cada etapa, que poderão participar das etapas
posteriores.
Capítulo III
DA TRAJETÓRIA DE CARREIRA
SEÇÃO I
DO CRESCIMENTO HORIZONTAL
Art. 12 O Crescimento Horizontal consiste na passagem de uma referência para a seguinte, dentro
do mesmo segmento, de acordo com a regulamentação da presente lei.
§ O Crescimento Horizontal na Carreira dar-se-á por dois critérios: antiguidade e desempenho. A
mudança de referência acontecerá a cada 03 (três) anos, sendo respectivamente uma por
antiguidade outro por desempenho.
§ A passagem de uma referencia para a outra significa um acréscimo de 5% sobre o salário de
referência.
§ No quesito antiguidade é considerado o tempo efetivo no Cargo.
Art. 13 Poderão concorrer ao Procedimento de Crescimento Horizontal os(as) trabalhadores(as)
que preencherem as seguintes condições:
I - estar em efetivo exercício de suas atividades;
II – não ter estado em afastamento ou licença por período superior a 3 (três) meses, exceto em
licença maternidade;
III - ter cumprido os deveres funcionais.
§ 1º O crescimento horizontal por antiguidade dar-se-á de forma automática a cada 06 (seis) anos.
§ 2º. Para o Procedimento de Crescimento Horizontal por desempenho considerar-se-á o
resultado do processo de avaliação realizado no interstício, conforme a regulamentação desta lei.
§ 3º. O(A) trabalhador(a) que obtiver a pontuação para o Procedimento de Crescimento
Horizontal, avançará 01 (uma) referência a cada 6 (seis) anos.
Art. 14 A Gestão do CRESS/PR garantirá, mediante inserção em tópico específico do
Planejamento Orçamentário, os recursos necessários à concessão do Crescimento Horizontal para
a totalidade dos(as) trabalhadores(as) estáveis que cumpram os requisitos estabelecidos no artigo
anterior, a cada procedimento.
Art.15 As regras de operacionalização de cada Procedimento de Crescimento Horizontal serão
regulamentadas em portaria específica, respeitada as deliberações desta.
Art. 16 O primeiro procedimento específico de crescimento horizontal deverá ocorrer em 2019 e
será automático.
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SEÇÃO II
DA PROGRESSÃO VERTICAL
Art.17 A progressão vertical somente poderá ocorrer mediante aprovação do funcionário em
concurso público devidamente disciplinado em Edital aprovado pela Presidência do Conselho.
Art. 18 A Gestão do CRESS/PR garantirá, mediante inserção em tópico específico do Plano
Orçamentário, os recursos necessários à concessão do Crescimento Vertical.
Art. 19 O resultado final do Procedimento de Crescimento Vertical, obedecerá a ordem de
classificação dos candidatos.
Capítulo IV
DO SISTEMA DE MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS DE PESSOAL
Art. 20 Fica definido pela criação do Sistema de Mapeamento de Competências de Pessoal,
instrumento de gestão de pessoas que objetiva o desenvolvimento profissional e orienta suas
possibilidades de crescimento profissional, refletindo as expectativas e necessidades da
Administração.
Art. 21 O Sistema abrange:
I - o processo de avaliação de desempenho;
II - os programas de qualificação profissional;
III - as demais ações desenvolvidas pela Administração para atingimento de seus objetivos.
§ 1º. A Avaliação de Desempenho poderá ser utilizada para:
I - acompanhamento gerencial;
II - desenvolvimento na carreira;
III - programas de capacitação.
§ 2º. A avaliação de desempenho será formulada considerando as especificidades dos Grupos
Ocupacionais e Segmentos e terá seu conteúdo e valoração fixados em decreto.
SEÇÃO I
DA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL
Art. 22 A qualificação profissional dos(as) trabalhadores(as) deverá resultar de programas de
capacitação compatíveis com a natureza e as exigências dos respectivos cargos, tendo por
objetivos:
I - o desenvolvimento de competências, conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao
desempenho das atribuições do cargo;
II - o aperfeiçoamento das competências necessárias ao desempenho de funções técnicas, de
assessoramento e de direção;
_________________________________________________________________________
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§ 1º. Para os(as) trabalhadores(as) do segmento Técnico, será ofertada qualificação específica
visando condições de efetivo exercício do conjunto de atribuições a ele concernentes.
Art. 23 O(A) trabalhador(a) que estiver no exercício das atribuições do cargo em carreira de nível
médio poderá, requerer financiamento parcial para realização de curso de graduação concernente
a sua área de atuação no CRESS/Pr, desde que assuma o compromisso de defesa de Trabalho de
Conclusão de Curso em tema compatível com sua área de atuação no Conselho.
Art. 24 O(A) trabalhador(a) que estiver no exercício das atribuições do cargo em carreira de nível
superior poderá, requerer financiamento parcial para realização de cursos de pós-graduação em
Mestrado, Doutorado, Pós-Doutorado e Especialização lato sensu, desde que assuma o
compromisso de defesa de dissertação ou tese, bem como elaboração de monografia em tema
compatível com sua área de atuação.
Art. 25 Para obtenção de financiamento parcial o(a) trabalhador(a) firmará compromisso,
mediante termo de confissão de dívida, de:
I - imediatamente após o retorno ou conclusão do curso, se manter no efetivo exercício do cargo
durante período igual ao de duração do curso;
II - não desistir do curso e concluir todas as suas fases, inclusive defesa TCC, Monografia,
dissertação ou tese, quando couber;
III - ressarcir os valores de financiamento ou da remuneração recebida na hipótese de demissão.
§ 1º. Na hipótese de descumprimento das condições definidas no parágrafo anterior, incidirá
obrigação de ressarcimento total ou proporcional dos valores do financiamento obtido.
§ 2º. A Gestão do CRESS/PR avaliará os critérios de conveniência, oportunidade e
disponibilidade financeira para a concessão dos benefícios referidos no "caput" dos art. 28, 29 e
30, bem como estabelecerá o limite de benefícios simultâneos para o período.
§ 3º. A concessão dos benefícios previstos neste artigo corresponde a uma única oportunidade
para cursos de Pós-Graduação, em Mestrado, Doutorado e Pós-Doutorado.
Art. 26 Os programas de qualificação profissional deverão estar de acordo com:
I - as prioridades das diversas áreas do CRESS/PR;
II - a política de recursos humanos e
III - a disponibilidade orçamentária e financeira.
Capítulo V
DO SALÁRIO E VAGAS
SEÇÃO I
DO SALÁRIO
Art. 27 O salário do(a) trabalhador(a) enquadrado nos diversos cargos regulados por esta portaria,
corresponderá a padrão e referência indicados na tabela constante em anexo..
_________________________________________________________________________
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Parágrafo único. A partir da vigência desta lei, os(as) trabalhadores(as) serão enquadrados com
valor igual ou imediatamente superior ao seu vencimento básico atual, ficando mantido o direito
ao recebimento das demais vantagens pecuniárias a que fizerem jus.
Art. 28 Fica definido o número total de vagas por cargo existente, conforme tabela em anexo
Capítulo VI
DO ENQUADRAMENTO E EXTINÇÃO DE CARGOS
SEÇÃO I
DO ENQUADRAMENTO
Art. 29 Os titulares do cargo de Auxiliar de Serviços Gerais preservarão essa denominação.
Art. 30 Os titulares do cargo de Assistente Administrativo preservarão essa denominação.
Art. 31 Os titulares do cargo de Auxiliar Administrativo serão enquadrados no cargo de
Assistente Administrativo.
Art. 32 Os titulares do cargo de Agentes Fiscais preservarão essa denominação.
Art. 33 Os ocupantes do cargo de Auxiliar de Serviços Gerais serão enquadrados no Grupo
Ocupacional Básico.
Art. 34 Os ocupantes do cargo Assistente Administrativo serão enquadrados no Grupo
Ocupacional Médio.
Art. 35 Os ocupantes do cargo de Agentes Fiscais serão enquadrados no Grupo Ocupacional
Superior.
Art. 36 A partir da vigência desta lei, os(as) trabalhadores(as) por ela regidos ficam enquadrados
nos Grupos Ocupacionais e Cargos, conforme os quadros constantes em anexo.
SEÇÃO II
DA EXTINÇÃO DE CARGOS
Art. 37 Ficam extintos os seguintes cargos:
I – no Grupo Ocupacional de Apoio Técnico Administrativo:
a) Auxiliar Administrativo
II – no Grupo Ocupacional de nível Superior.
a) Coordenação Técnica
b) Gerencia Geral existirão até a vacância do mesmo quando deverão ser extintos.
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§ 1º No Grupo Ocupacional de Nível Médio os cargos em extinção de Coordenação Técnica e
Gerencia Geral existirão até a vacância do mesmo em decorrência de morte, abandono ou
rescisão de contrato do(a) trabalhador(a) hoje ocupante do cargo.
§ 2º A extinção do cargo de Auxiliar Administrativo se dará quando da implantação desta
resolução..
Capítulo VII
DAS DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
Art. 38 Nos procedimentos de crescimento horizontal e vertical os títulos e certificados poderão
ser apresentados mais de uma vez, desde que a sua utilização não tenha resultado em promoções
na carreira, em procedimentos anteriores.
Art. 39 O servidor poderá apresentar a mesma documentação para concorrer ao crescimento
horizontal e ao crescimento vertical.
Art. 40 Qualquer alteração no presente Plano deverá resultar de deliberação de Conselho Pleno,
ao qual cabe também suprir eventuais omissões do presente.:
Art. 41 A partir da implementação do presente Plano ficam revogadas as disposições em
contrário.
_________________________________________________________________________
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PARTE 3
PLANO DE CARGOS, CARREIRA E REMUNERAÇÃO.
ANEXOS
CRESS/PR 11ª REGIÃO CURITIBA – PARANÁ
MARÇO/2017
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ANEXO 1 - FICHA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Nome do(a) Trabalhador(a):
Nome do(a) Avaliador(a):
CRITÉRIOS
TRABALHADOR(A)
(Pontuação de 01 a 10)
CONSELHEIROS/AS E/OU COMISSÕES
ESPECÍFICAS
E /OU COM. GESTÃO DO
TRABALHO
(Pontuação de 01 a 10)
GERENTE GERAL
(Pontuação de 01
a 10)
RESULTADO (MÉDIA
DOS
PONTOS)
Assiduidade
Qualidade de
Trabalho
Relacionamento
Eficácia
Iniciativa
Técnica de Trabalho
Interesse
Comunicação
Organização
Formação
Continuada
Planejamento
Entendimento e
aceitação a mudanças
Incluir itens do
processo de trabalho
TOTAL DE
PONTOS /
CONCEITO
Observações:
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________________________________________________________
Data: _____ / ________ / __________
Avaliador(a): _______________________________________________________
TRABALHADOR(A): __________________________________________________
Data: _____ / ________ / __________
RESULTADO FINAL
Nome do Trabalhador(a): ______________________________________________
Resultado deliberado em Conselho Pleno ocorrido em ______/______/______:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
__________________________________________________
Ciência do TRABALHADOR(A) da decisão do Conselho Pleno:
______________________________________________________________
Data:_____/_____/________
Ao resultado final devem ser auferidos os seguintes conceitos:
De 0 a 50 – insuficiente
De 51 a 75 – regular
De 76 a 90 – bom
De 91 a 100 - excelente
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ANEXO 2 - DESCRIÇÃO SUCINTA DAS COMPETÊNCIAS E DAS ATRIBUIÇÕES
DOS CARGOS
1. GRUPO OCUPACIONAL DE NÍVEL SUPERIOR
1.1 CARGO DE GERENTE GERAL
Responder pelo Conselho na ausência de seus Diretores exclusivamente nas questões
que dizem respeito aos funcionários, controle de jornada de trabalho dos funcionários e
controle administrativo; Receber citações, intimações ou mandados de segurança,
quando da ausência da Conselheira Presidente, repassando para o setor Adm Fin e
Jurídico para providências; Assinar pela diretoria declarações e certidões solicitadas
pela categoria ref. a situação no CRESS; Informar a Direção sobre situação,
reclamação ou problema que possa comprometer o desempenho e a qualidade dos
serviços prestados pelo Órgão; Acompanhar, orientar e propor mudanças nos fluxos de
trabalho do Conselho e em suas instâncias buscando a melhoria do desenvolvimento
do trabalho junto à categoria em sua área de competência e de forma geral articulada
aos setores específicos e junto aos responsáveis; Acolher queixas e reclamações da
equipe, buscando encaminhar soluções junto a Diretoria e funcionários; Monitorar o
fechamento e o envio sistemático das prestações de contas do Conselho ao CFESS;
Acionar o conselho fiscal, sempre que necessário; Participar das reuniões da COFI de
modo a contribuir com os debates; Participar das reuniões da Comissão de Formação
Profissional de modo a contribuir com os debates; Participar de assembleias da
categoria apresentando o plano de metas e avalições de sua área de competência,
assim como contribuindo ao debate sobre orçamento previsto e realizado, licitações,
demais exigências da autarquia; Acionar a comissão de inadimplência, sempre que
necessário; Contribuir para a articulação entre as áreas do Conselho e a Diretoria e
suas instâncias; Preparar pautas de reuniões com assuntos da sua área de
competência; Participar de reuniões com a Direção e junto às instâncias, quando
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necessário, de modo a encaminhar as deliberações e outras demandas; Contribuir na
organização, coordenação e encaminhamento de atividades para a categoria, eventos,
reuniões, visitas, dentre outras em conjunto com setores responsáveis; Assessorar
conselheiros, Seccional, NUCRESS e Comissões do Conselho em suas necessidades
e/ou em demandas específicas administrativas, financeiras, funcionais em sua área de
competência e técnicas, quando solicitado; Participar de reuniões diversas, sempre
que solicitado, para prestar esclarecimentos e/ou para viabilizar o cumprimento das
deliberações; Acompanhar as providências de viagem junto ao setor competente,
sempre que necessário; Acompanhar a execução orçamentária do Conselho,
contribuindo com informações de sua competência;
Acompanhar a manutenção, organização e limpeza do Conselho, solicitando
providências de adequações, se necessário; Diagnosticar e programar reformas ou
manutenção na sede; Participar de reuniões do Condomínio, quando convocado;
Participar de cursos e capacitação oferecidas pelo Conselho; Organizar e manter o
arquivo de documentos, correspondências da área; Efetuar a leitura e triagem de
correspondência, inclusive eletrônica, encaminhando respostas e ou solicitações para
providências junto as áreas envolvidas; Contribuir na elaboração de portarias sobre
assuntos da área de competência; Efetuar a transmissão ou recepção de documentos
através de aparelhos de fax, operar máquinas copiadoras, quando necessário; Atuar na
organização e no apoio operacional de eventos e/ou cursos promovidos pelo Conselho,
sempre que necessário; Organizar e preparar as informações para elaboração do
relatório anual de atividades do Órgão em sua área de competência e monitorar sua
elaboração por outros envolvidos; Acionar as assessorias em relação as deliberações
da Diretoria; Realizar estatísticas e quadros demonstrativos de informações ou dados
da sua área de competência, conforme a demanda e necessidade; Elaborar ofícios,
comunicações internas ou outros documentos da área de competência; Dar ciência
das normatizações do CFESS, pareceres jurídicos e deliberações dos encontros
Nacionais CFESS/CRESS, implementando-os e/ou orientando a implementação pelos
setores responsáveis em sua área de competência; Contribuir no processo de
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recepção e préstimo de informações sobre o Órgão a alunos de Serviço Social de
diversas faculdades do estado; Acompanhar a sistemática de atualização e controle de
patrimônio e almoxarifado pelo setor competente (visto que estamos implantando);
Acompanhar a reorganização do acervo bibliográfico; Acompanhar a cobrança das
prestações de contas da Seccional e dos NUCRESS junto ao Órgão; Acompanhar e
encaminhar providências sobre as pendências nas prestações de contas junto ao
Conselho.
1.2 CARGO DE COORDENAÇÃO TÉCNICA
Atender e responder a profissionais acerca de assuntos da área técnica; Dar apoio
logístico às Comissões internas e temáticas, NUCRESS, Seccional e Direção; Dar
apoio logístico aos eventos; Analisar, preparar e encaminhar pautas e deliberações de
reuniões da Direção e assembleias do Órgão, bem como junto aos setores do Órgão;
Receber, orientar e dar providências de denúncias éticas protocoladas no Órgão;
Articular a composição de comissões de instrução de processos éticos disciplinares;
Orientar novos membros sobre o trabalho e trâmites dos processos éticos disciplinares
em matéria de sua competência; Participar de reuniões de COFI; Dar providências às
deliberações das comissões temáticas; Elaborar ofícios, calendários anuais de
reuniões, relatórios e planos de metas anuais, portarias e demais documentos da área
técnica; Preparar e encaminhar editais de convocações de reuniões/assembleias e
outros; Dar suporte técnico à Gestão, Seccional e Comissões, Assessoria Jurídica;
Analisar matérias e documentos do CFESS; Preparar processos de inscrição da
entidade para os pleitos nos Conselhos de Políticas Públicas; Dar suporte técnico de
introdução de procedimentos de secretaria; Executar outras atribuições de natureza e
requisitos similares. Contribuir com apoio técnico e logístico as ações da comissão de
Comunicação.
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1.3 CARGO DE AGENTE FISCAL
Executar a Política Nacional de Fiscalização; Participar como membros integrantes de
todas as reuniões e atividades que forem pertinentes à COFI; Propor e realizar
atividades preventivas de orientação e discussão junto aos profissionais e instituições
em consonância com as diretrizes da PNF e plano de ação da COFI; Organizar,
prontuários, documentos e qualquer expediente ou material pertinente ao exercício da
fiscalização; Dar encaminhamentos às rotinas e deliberação da comissão; Realizar
visitas rotineiras de fiscalização em entidades públicas e privadas prestadoras de
serviços específicos relativos ao Serviço Social ou naquelas que possuam em seus
quadros funcionais pessoas exercendo ilegalmente atribuições de Assistente Social;
Preencher relatórios e termos de fiscalização ao término da visita de fiscalização,
descrevendo os fatos averiguados e coletando as devidas assinaturas; Relatar
situações de obstrução na realização do trabalho da fiscalização; Verificar as condições
físicas, técnicas e éticas no exercício profissional com base nas normatizações
vigentes; Orientar e dar encaminhamentos acerca dos procedimentos de lacração e
deslacração de material técnico; Remeter todos os relatórios de fiscalização com
constatação de irregularidades à apreciação da COFI, para as providências cabíveis;
Elaborar relatórios mensais de atividades; Propor, em reuniões de COFIs, medidas
cabíveis após análise da situação constatada; Cumprir as funções dentro dos limites
estritamente legais, sem exorbitar o poder de fiscalização do qual está investido;
Abster-se de receber no exercício de sua função ou em decorrência dela, favores,
presentes, seja em espécie ou numerário; Assessorar a Diretoria sobre questões
referentes ao exercício profissional; Receber e apurar denúncias de fiscalização;
Atender e prestar esclarecimentos aos assistentes sociais, estudantes e demais
interessados sobre as legislações e vigentes da profissão; Elaborar relatórios;
manifestações, ofícios e pareceres acerca de matéria da fiscalização; Registrar
atendimentos em processos e outras formas de documentação do setor.
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2 GRUPO OCUPACIONAL DE APOIO TÉCNICO E ADMINISTRATIVO
2.1 CARGO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO LOTADO NA TESOURARIA
Contas a pagar e contas a receber compreende: elaborar cheques para pagamentos de
despesas e da folha de pagamento do Órgão; Programar pagamentos via online; Dar
providências de viagens dos Conselheiros, funcionários e representantes do Órgão em
eventos e/ou atividades programadas; Fazer levantamento de valores de passagens
rodoviárias, aéreas e de hospedagem; Realizar depósitos bancários; Retirar extratos
das contas bancárias; Comprar materiais de expediente, de uso da cozinha e de
limpeza; Comprar vales transportes; Atender profissionais sobre situação financeira
junto ao Órgão; Negociar débitos com os profissionais; Receber e responder e-mails
sobre assuntos da área Adm.Fin; Monitorar o fechamento das prestações de contas de
eventos e dos relatórios de viagens; Elaborar e expedir correspondências; Preparar os
documentos para prestação de contas mensais; Realizar pesquisas e levantamentos
sobre anuidades e inadimplência no SISCAFW; Preparar carnês de cobrança de
anuidade e o respectivo envio; Realizar baixas manuais no sistema; Atender as
requisições do Escritório Contábil; Retirar mensalmente o registro do ponto; Realizar
backup semanalmente; Enviar arquivos para Implanta sistematicamente; Atender a
Direção, Seccional e Nucress em assuntos da aera Adm.Fin; Controlar estoque de
livros a venda; Realizar todos os procedimentos de cobrança de débitos dos
profissionais (emissão de guias, lançamentos no sistema, geração e expedição de
notificações, inscrição em dívida ativa) Atender as requisições da Assessoria Jurídica
no que se refere a documentos de processos de execução fiscal; Elaborar relatórios de
processos de execução fiscal e sucumbência; Participar de audiências de mediação
sobre processos de execução fiscal; Elaborar relatório de receitas advindas das taxas
bancárias;
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2.2 CARGO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO LOTADO EM INSCRIÇÃO E
CADASTRO
Atender profissionais e encaminhar providências de registro (receber requerimentos e
entregar carteiras), conferindo e realizando lançamento de dados a partir da
documentação exigida e dos processos advindos da Comissão de Inscrição e Cadastro;
Expedir documentos de identidade profissional e registros em livros próprios e no
SISCAFW; Atualizar dados no cadastro de profissionais; Atender, responder e/ou
contatar profissionais acerca de assuntos sobre situação de cadastro dos mesmos junto
ao Órgão; Organizar e/ou manter arquivos do setor; Classificar/protocolar documentos e
correspondências; Redigir e expedir correspondências, memorandos e outros
expedientes do setor para os profissionais e outros CRESS e Seccionais; Elaborar de
Portarias de homologações de processos de registro; Calcular e emitir: guias de taxas
de anuidades, protocolo e declarações; Pesquisas e levantamentos de dados no
SISCAFW; Geração de etiquetas para malas diretas; Elaborar e criar modelos de
formulários junto ao SISCAFW para o setor; Estudar as normatizações vigentes e
respectivas alterações; Notificar profissionais acerca da documentação de registro;
Monitorar cadastro de profissionais com direito a benefício da dispensa de anuidade,
conforme normatização existente e dar providências; Encaminhar casos omissos ou
complexos para análise da Comissão de Inscrição e Cadastro.
2.3 CARGO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO LOTADO NO SETOR
LICITAÇÕES, CONTRATOS E COMPRAS.
Acompanhar a prestação de serviços contratados de fornecedores, consultorias e
assessorias, em conformidade com as condições estabelecidas nos contratos vigentes;
Planejar, orçar, organizar e contratar por via dos processos licitatórios; Propor e
acompanhar a aquisição de materiais, produtos e/ ou serviços, equipamentos e bens
patrimoniais; Alocar ou prever recursos financeiros, pessoal, mobiliário ou
equipamentos audiovisuais e de informática; Solicitar o registro sistemático dos bens
_________________________________________________________________________
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móveis e imóveis ao patrimônio do Órgão pelo setor competente; Solicitar e orientar as
formas e condições para descartar bens móveis ou equipamentos quebrados e solicitar
a baixa do patrimônio ao setor competente; Estabelecer contatos com rede de
fornecedores de produtos e serviços, bancos e demais órgãos públicos e ou entidades
diversas para consecução dos objetivos do Órgão sobretudo para processos de compra
e ou licitações; Submeter os orçamentos à análise da assessoria jurídica para parecer;
Submeter os orçamentos à análise e aprovação da Diretoria para fins de contratação de
serviços, materiais ou de equipamentos; Contribuir na reformulação orçamentária a
partir das necessidades de novas aquisições ou de serviços ou declinar face ao
surgimento de outras prioridades ou indisponibilidade orçamentária prevista conforme
deliberado pela Diretoria; Propor e contribuir na gestão de contratos em conjunto com
à Diretoria; Acompanhar e monitorar a elaboração e execução do orçamento anual do
Conselho no que se refere à contratos, licitações e compras; Acompanhar e monitorar
a movimentação financeira do Conselho para o cumprimento do plano de metas em
matéria específica, manifestando-se quando necessário; Efetuar atendimento
telefônico, interno e externo, prestar informações e atender as solicitações pertinentes a
licitações, contratos ou compras.
2.4 CARGO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO LOTADO NO SETOR DE
RECURSOS HUMANOS
Atuar e orientar no preparo de editais para a realização de concursos públicos;
Atuar, orientar e acompanhar a formulação e validação de programas de PPRA e
PCMSO sistematicamente; Encaminhar junto aos responsáveis as adequações
sugeridas pelos programas de PPRA e PCMSO em conjunto com o GT RH e Direção;
Propor a participação em cursos de CIPA entre outros; Organizar escala de exames
periódicos; Solicitar exames de retorno dos funcionários, quando de licença-saúde ou
licença-maternidade; Assessorar a Direção na tomada de decisão de encaminhamentos
administrativos e funcionais; Acompanhar e orientar os processos de contratação,
_________________________________________________________________________
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substituição, aposentadoria e outros relativo a funcionários; Planejar em conjunto com
funcionários e Direção a programação anual e autorização de férias; Atuar no
planejamento, autorização, controle e compensação de horas extra quando da emenda
de feriados e eventos específicos em conjunto funcionários, Direção, assessoria
contábil e Sindicato; Contribuir no acompanhamento do desempenho das atividades
realizadas pelos funcionários e estagiários juntamente com os Coordenadores e/ou
Gestão nas respectivas áreas/ setores e comissões; Encaminhar à Direção assuntos
funcionais, sempre que necessário; Coordenar a equipe, designando funcionários para
atuar em “força-tarefa” de atividades estabelecidas como prioridades; Coordenar e/ou
participar de reuniões do Conselho e/ou funcionários para discussão de assuntos gerais
e/ou específicos com vista a melhoria dos procedimentos ou resultados; Realizar
escalas de trabalho, sempre que necessário; Mobilizar o GT RH para discussão de
assuntos funcionais-administrativos; Realizar integração funcional, sempre que ocorrer
nova contratação; Responder solicitações emanadas do Sindicato dos funcionários de
Conselhos e Ordens; Identificar e desenvolver oportunidades de melhoria em relação
aos processos de trabalho e de gestão; Identificar e propor a alocação de recursos
financeiros, pessoal ou outros para consecução dos objetivos fins; Propor e
desenvolver processos de articulação entre as áreas do Conselho; Protocolar e
encaminhar ao setor competente os documentos funcionais necessários ao seu
arquivo; Solicitar anualmente as carteiras de trabalho, para fins de atualização pelo
Assessor Contábil e assinatura pelos responsáveis do Conselho; Receber, analisar e
encaminhar questões funcionais apresentadas pela categoria e usuários em conjunto
com GT RH e Direção; Subsidiar, articular e coordenar a consecução das decisões que
emanam do Conselho Pleno e da Diretoria nos assuntos relacionados a RH; Contribuir
para a inter relação das equipes de trabalho da entidade; Acompanhar o desempenho
das atividades do Órgão sinalizando para Direção os problemas e sugerir possíveis
soluções; Articular com a Diretoria situações de exceção e sugerindo alternativas de
encaminhamentos; Contribuir para institucionalização do PCCS do Órgão e
adequações necessárias; Contribuir e ou subsidiar a elaboração de portarias na
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matéria;
Selecionar estagiários e acompanhar indiretamente a supervisão de estagiários nas
áreas do Conselho em conjunto com os respectivos supervisores; Acompanhar as
justificativas de ponto dos funcionários e terceirizados, se houver; Elaborar escalas de
férias e compensações, buscando resolver eventuais necessidades de substituição de
funcionários; Receber e repassar aos funcionários os espelhos de pontos para ciência,
análise e assinatura para fechamento da folha de pagamento; Acompanhar o envio da
folha de pagamento pelo Assessor Contábil junto ao setor competente;
Acompanhamento, monitoramento da vigência de contratos de e prestação de
serviços/mão de obra, se houver; Atendimento e acompanhamento do processo de
supervisão de mão de obra, se houver;
2.4 APOIO ADMISTRATIVO DA ÁREA TÉCNICA
Atender a área técnica nas questões administrativas do setor; Triar e responder e-mails;
Encaminhar e-mails aos setores designados conforme os assuntos requisitados;
Atender profissionais e membros das comissões acerca de assuntos do setor; Formatar
e imprimir atas de reuniões; Encaminhar atas para registro; Organizar e manter arquivo
do setor; Elaborar e digitar ofícios, portarias, extratos de atas, demais documentos de
sua competência; Agendar e controlar a utilização de salas de reuniões e audiências,
bem como o uso e empréstimo de equipamentos; Dar apoio logístico aos NUCRESS,
Seccional e Comissões; Dar apoio logístico aos eventos do CRESS e suas instâncias;
Organizar listas de inscrições e preparo de certificados; Organizar materiais para
subsidiar elaboração de relatório anual de atividades do Órgão; Manter quadro de
representação atualizado; Encaminhar providências solicitadas pela Coordenação
Técnica sobre processo de inscrição da entidade nos Conselhos de Políticas Públicas;
Registrar em livros próprios as denúncias éticas e de desagravo público recebidas pelo
CRESS/PR, dando as providências de fluxo administrativo; Realizar juntada de
documentos em processos éticos disciplinares; Comunicar membros das comissões de
instrução, sempre da juntada de documentos; Encaminhar trâmites administrativos após
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sessões de julgamentos de processos disciplinares éticos; Receber, redigir e
encaminhar a correspondência e outros documentos do setor; Requisitar materiais de
expediente do setor; Realizar contatos para convocação de reuniões, assembleias,
Coordenação da utilização do auditório area técnica; monitorar a guarda e empréstimo
de equipamentos;
2.5 CARGO DE AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS
Serviços de limpeza e conservação compreende as seguintes atividades: a)
diariamente: manter os cestos de lixo isentos de detritos, acondicionando em local
indicado pela contratante; remover pó de mesas, telefones, armários, prateleiras, bem
como móveis existentes; limpar adequadamente cinzeiros das mesas; limpar / remover
o pó de capachos e tapetes; aspirar o pó de todo o piso e passar pano; lavar azulejos;
limpar portas e paredes; limpar armários, mesa, geladeira e fogão na cozinha; varrição
de toda área interna; limpeza dos sanitários, bem como a reposição de materiais de
higiene pessoal, papel higiênico, papel toalha e sabonete líquido e lavagem externa e
preparo dos panos de copa e de limpeza, por conta da empresa licitada. Preparo e
distribuição de café nas dependências duas vezes ao dia (manhã e tarde). Preparo e
distribuição de bandejas de café e lanches, a serem montadas no decorrer do dia, para
serem servidas em departamentos da contratante, conforme a demanda de reuniões e
sempre que necessário. b) mensalmente: lavar vidros de todas as salas/andar da
sede e portas de vidro da entrada.
Serviço de manutenção compreende os reparos da sede, sua estrutura física (paredes,
janelas, portas, vidros, pisos, louças banheiro e cozinha) ou dos bens móveis,
equipamentos, aparelhos telefônicos, de informática, mobiliário, bem como a aquisição
de novos bens móveis ou sua substituição, para o cumprimento das atividades.
_________________________________________________________________________
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ANEXO 3 – QUADRO DE FLUXOS DE TRABALHO
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Conciliação bancária
OBJETIVO: Verificar os saldos das contas e verificar pagamentos e depósitos realizados,
transferir valores para Poupança, Transferir valores para conta movimento
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist. Adm
Tesouraria
Entrar no Sistema Office dos Bancos:
CEF e Banco do Brasil , com chaves de
segurança e senhas da Diretoria
2 Assist. Adm
Tesouraria
Verificar pagamentos realizados,
consultar saldos, extratos bancários das
contas
3 Assist. Adm
Tesouraria
Transferir valores da conta movimento
para conta poupança e vice versa
_________________________________________________________________________
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QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Pagamentos diversos
OBJETIVO: Efetuar os diversos pagamentos conforme compras realizadas, por licitação ou 3
orçamentos
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Davi Recebimento do Processo de Compra:
solicitação do material, orçamentos,
nota fiscal e boleto
Podendo ser efetuado
pelos estagiários
2 Assist. Adm
Tesouraria
Entrar no Sistema do Banco Caixa
Econômica ou Banco do Brasil, com
senhas e chaves de acesso
3 Assist. Adm
Tesouraria
Realizar os pagamentos e emitir
comprovantes
4 Assist. Adm
Tesouraria
Verificar se necessita fazer retenção de
impostos para recolher para Receita
Federal
5 Assist. Adm
Tesouraria
Preparar Darf para recolhimento de
valor
6 Assist. Adm
Tesouraria
Entrar no sistema Banco , para realizar
o pagamento da Darf
7 Assist. Adm
Tesouraria
Preparar documentação carimbar, e
fazer anotação da Rubrica
8 Contabilidade Lançamento contábil no SISTEMA
IMPLANTA NET
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QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Compra de passagens Aérea e Rodoviária
OBJETIVO: Fazer cotação de preços de passagem Aérea, ou rodoviária, considerando o local
se tem aeroporto e verificando melhores horários
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist. Adm
Tesouraria
Solicitação de compra de passagens
por membros da Diretoria, Agentes
Fiscais, etc quem necessita viajar,
conforme autorização/Demanda em
Reunião de Diretoria
2 Assist. Adm
Tesouraria
Orientar o solicitante a preparar
documento informando, data, horário,
motivo e local da viagem.
3 Assist. Adm
Tesouraria
Recebimento via e-mail do Roteiro de
Viagem, com todos os dados
necessários para as providências de
viagem.
4 Assist. Adm
Tesouraria
Solicitar a agência de viagem, cotação
de passagens aérea e rodoviária.
5 Assist. Adm
Tesouraria
Monitorar o recebimento das cotações,
e dar encaminhamentos necessários,
compra, reserva de Hotel, transferência
de valores para diária.
6 Assist. Adm
Tesouraria
Preparar valor para repasse na c/c e
enviar voucher via e-mail com
informações sobre a viagem: hotel,
diária, passagens e informativo sobre
Prestação de Contas.
_________________________________________________________________________
27
27
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Compra de Vale-transporte metropolitano e Urbano
OBJETIVO: Realizar a compra dos vales transporte para repassar aos funcionários
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist. Adm
Tesouraria
Preparar planilha mensal com as
quantidades, de acordo com dias úteis
trabalhados
2 Assist. Adm
Tesouraria
Entrar nos sites das Empresas de ônibus:
Urbs, Metrocard e Vem São José, para
informar a quantidade e gerar boleto
para realizar o pagamento
3 Assist. Adm
Tesouraria
Entrar Site Banco com chave e senhas
de acesso da Diretoria, realizar o
pagamento e imprimir comprovantes
4 Assist. Adm
Tesouraria
Preparar o processo, com cópia boleto e
comprovante de pagamento.
5 Assist. Adm
Tesouraria
Colocar Rubrica e repassar para
Assessoria Contábil efetuar lançamento
contábil
6 Assist. Adm
Tesouraria
Preparar recibos para os funcionários
assinarem
Podendo ser efetuado pelo
estagiário
7 Assist. Adm
Tesouraria
Arquivar recibos na pasta dos
funcionários e estagiários
Podendo ser efetuado pelo
estagiário
_________________________________________________________________________
28
28
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Publicações de Matérias Oficiais no DIOE
OBJETIVO: Publicação de matérias diversas
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Recebimento da matéria via e-mail, para
publicação no DIOE
2 Assist Adm.
Tesouraria
Preparar a matéria, com as configurações
solicitadas pelo Departamento de Imprensa
Oficial (letra, fonte, extensão do documento)
3 Assist Adm.
Tesouraria
Entrar no Site do DIOE, com senhas
cadastradas e CPF da Silvia
4 Assist Adm.
Tesouraria
Envio de matérias do Governo
5 Assist Adm.
Tesouraria
Monitorar o recebimento de resposta da
publicação em Diário oficial do Estado.
6 Assist Adm.
Tesouraria
Recebimento da confirmação de Publicação,
diretamente no site do DIOE, imprimir
Boleto para efetuar o pagamento
7 Assist Adm.
Tesouraria
Entrar no Site do Banco com senha e chaves
de acesso da Diretoria, realizar o pagamento
do boleto.
8 Assist Adm.
Tesouraria
Imprimir documentação para compor
processo
9 Assist Adm.
Tesouraria
Colocar Rubrica e entregar para Assessoria
Contábil para lançamentos contábeis no
Implanta NET
_________________________________________________________________________
29
29
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Publicações de Matérias Oficiais no DOU
OBJETIVO: Publicação de matérias diversas
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Recebimento da matéria via e-mail, para
publicação no DOU
2 Assist Adm.
Tesouraria
Preparar a matéria, com as configurações
solicitadas pelo Departamento de
Imprensa Oficial (letra, fonte, extensão do
documento)
3 Assist Adm.
Tesouraria
Entrar no Site do DOU, com senhas
cadastradas e CPF da Silvia
4 Assist Adm.
Tesouraria
Enviar matéria para publicação, seguindo
os passos para o envio
5 Assist Adm.
Tesouraria
Monitorar o recebimento de resposta da
publicação no Diário Oficial da União
6 Assist Adm.
Tesouraria
Recebimento da confirmação de
Publicação, diretamente no site do DOU,
imprimir Boleto para efetuar o pagamento
7 Assist Adm.
Tesouraria
Entrar no Site do Banco com senha e
chaves de acesso da Diretoria, realizar o
pagamento do boleto.
8 Assist Adm.
Tesouraria
Imprimir documentação para compor
processo
9 Assist Adm.
Tesouraria
Colocar Rubrica e entregar para
Assessoria Contábil para lançamentos
contábeis no Implanta NET
_________________________________________________________________________
30
30
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Retorno de Arquivos Banco
OBJETIVO: Trazer arquivos de pagamento de anuidades para atualizar a base
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist. Adm
Tesouraria
Entrar sistema próprio do Banco SKILINE,
para trazer arquivos, de pagamentos
realizados no Banco
2 Assist. Adm
Tesouraria
Tratar os arquivos para efetuar baixa no
SISCAFW
3 Assist. Adm
Tesouraria
Verificar baixas com inconsistência ou
problemas de baixa automática, para
informar funcionária do Setor de contas a
receber, para realização de baixas manuais
4 Assist Adm.
Tesouraria
Realizar baixa manual e verificar as
inconsistências para ajustes
_________________________________________________________________________
31
31
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Preparar informações para Folha do Mês
OBJETIVO: Repassar informações ao Setor de Folha de Pagamento
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Verificar descontos de dentista,
empréstimo consignado para repassar ao
Setor de Folha
2 Assist Adm.
Tesouraria
Receber documentação da Folha, fazer
conferência e realizar o pagamento
3 Assist Adm.
Tesouraria
Entrar no sistema de Folha de
Pagamento, com senha e chaves de
acesso, para gerar folha de pagamento,
com a realização dos pagamentos
individualmente, conforme conta
corrente informada para depósito.
4 Assist Adm.
Tesouraria
Receber Holerites e efetuar entrega e
coletar assinaturas dos funcionários
5 Assist Adm.
Tesouraria
Arquivar na pasta de funcionários
individualmente
_________________________________________________________________________
32
32
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Pagamento e recolhimento de obrigações trabalhistas
OBJETIVO: Efetuar o pagamento da obrigações que dizem respeito aos funcionários do
CRESS/PR
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Recebimento dos documentos para
realizar impressão e pagamento:
DARF’s IRPJ , IRPF, FGTS, INSS,
PIS/PASEP, Recolhimento Sindicato
Mensalidade e Dentaluni
2 Assist Adm.
Tesouraria
Impressão de cópias e realização dos
pagamentos
3 Assist Adm.
Tesouraria
Arquivo Pasta de Recolhimento
4 Assist Adm.
Tesouraria
Arquivo Balancete
5 Assist Adm.
Tesouraria
Repasse do documento para lançamento
contábil
_________________________________________________________________________
33
33
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Preparar cheques
OBJETIVO: Pagamentos que precisam ser realizados com cheque
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Preenchimento do Cheque, preparação
do processo de pagamento
2 Assist Adm.
Tesouraria
Solicitar assinatura presidente e
tesoureira
3 Assist Adm.
Tesouraria
Realizar o pagamento, ou desconto no
Caixa, quando se tratar do Pronto
Pagamento de Caixa (que estamos
fazendo com cheque nominal para
descontar todo início de mês e depósito
no final)
_________________________________________________________________________
34
34
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Arquivo de documentos pertinentes ao setor financeiro: processos, contratos
diversos, pessoal, documentos contábeis, correspondências diversas
OBJETIVO: Deixar documentos fáceis de serem encontrados por qualquer pessoa que necessite
de informações do Setor Financeiro
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Recebimento de documentos diversos
2 Assist Adm.
Tesouraria
Arquivo dos documentos em pastas
específicas, funcional, contábeis e
outras
_________________________________________________________________________
35
35
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Organizar Fechamento do Balancete
OBJETIVO: Reunir toda documentação para fechar o balancete mensal
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Com extrato bancário das 9 (nove)
contas do CRESS/PR, separar a
documentação por data e dar baixa nos
extratos
2 Assist Adm.
Tesouraria
Colocar toda a documentação em ordem,
numerar, carimbar, rubricar
Podendo ser realizado
pelo estagiário
3 Assist. Adm
Tesouraria
Colocar as rubricas de acordo com cada
despesa realizada.
4 Assist Adm.
Tesouraria
Fechar o balancete, colocar capa e fazer
caixa para arquivo
5 Assist Adm.
Tesouraria
Repassar para Conselho Fiscal toda a
documentação para aprovação
6 Assist Adm.
Tesouraria
Receber toda documentação e enviar ao
CFESS, para acompanhamento, arquivar
todo o balancete e encaminhar para
arquivo morto, após visto do Conselho
Fiscal.
_________________________________________________________________________
36
36
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Cálculo de diárias
Objetivo: Calcular os valores que devem ser repassados para Conselheiros, Agentes Fiscais e
trabalhadores do CRESS, etc
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Calcular a diária de acordo com os dias
que estará em viagem, considerando
deslocamentos na saída e retorno para
casa
2 Assist Adm.
Tesouraria
Preparar o valor para transferência na
c/c de cada solicitante
3 Assist Adm.
Tesouraria
Entrar no site do Banco, com senha e
chave de acesso da diretoria e fazer as
transferências
_________________________________________________________________________
37
37
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Acompanhamento, atualizações e senhas máster dos programas de informática do
CRESS/PR: SISCONTW, IMPLANTA NET
OBJETIVO: Acompanhar atualizações e dar suporte, incluir e excluir acessos com a Senha
Master
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Acompanhar a Implanta Informática
quando solicitado dentro do sistema via
Conexão remota
2 Assist Adm.
Tesouraria
Fornecer ou excluir acesso dentro dos
sistemas, conforme necessidades,
através de senha máster com a
tesouraria.
_________________________________________________________________________
38
38
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Geração de Guias coletivas
OBJETIVO: Preparar a Geração de Guias coletivamente para envio aos profissionais
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assist Adm.
Tesouraria
Preparar Levantamento de profissionais
que devem receber anuidade
2 Assist Adm.
Tesouraria
Seguir os passos no sistema SISCAFW
preparando o sistema com os
profissionais que devem receber as
anuidades
3 Assist Adm.
Tesouraria
Retirar profissionais cancelados
4 Assist Adm.
Tesouraria
Preparar arquivo de remessa para envio
a gráfica
5 Assist Adm.
Tesouraria
Receber documentação para compor
processo de serviço de emissão de guias
pelas gráficas, a de menor preço fica
com o serviço
6 Assist Adm.
Tesouraria
Preparar o pagamento da gráfica que
realizou o serviço, emitir boleto e nf
7 Assist Adm.
Tesouraria
Rubricar
8 Assist Adm.
Tesouraria
Repassar para contabilidade efetuar
lançamento contábil
_________________________________________________________________________
39
39
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Carta de Cobrança
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Retira do sistema Siscafw através de
pesquisa, um relatório de
inadimplentes, na pesquisa é triado ref.
aos quais anos de anuidade que será
cobrado.
2 - Assistente
Administrativo
Depois de feito a pesquisa emite o
comunicado (modelo salvo no
computador), encaminha para a
Comissão Adm. Fim, para verificação
de possíveis alteração e a escolha da
arte a ser usado no verso dos
comunicados.
Aguarda
3 - Assistente
Administrativo
Solicitar três orçamentos para a
confecção dos comunicados e envio
por correio.
O orçamento pode ser
solicitado pelo estagiário.
4 - Gerencia Tendo o retorno dos três orçamentos é
encaminhado para Comissão Adm.
Fim.
Autorização da Comissão
Adm. Fim.
5 - Gerencia A gerencia da à devolutiva, quando
aprovado pela Comissão Adm. Fim.
6 - Assistente
Administrativo
Após ter recebido a devolutiva de
aprovação para o envio dos
comunicados, é encaminhado o arquivo
de mala direta para Empresa vencedora
dos orçamentos para confecção, e
posterior envio por correio.
_________________________________________________________________________
40
40
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Geração de Carne de Anuidade.
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Primeiramente, faz três orçamentos para
confecção e envio dos carnes por correio
(três Empresas) números de inscritos
ativos que receberão o carne de anuidade
do respectivo ano.
O orçamento pode ser
solicitado pelo estagiário.
2 - Assistente
Administrativo
Depois, faz um teste com
aproximadamente 10 Profissionais
lançando no sistema siscafw com ajuda da
Implanta, a anuidade para o respectivo ano
com o desconto de 15% 10% e 5% para os
meses de Fevereiro / Março e Abril, mais a
forma de parcelamento, encaminha para o
banco homologar.
Aguarda
3 - Assistente
Administrativo
Após o banco dar ok na homologação, é
gerado o carne de anuidade para todos os
profissionais ativos.
Obs. Os carnes são gerados no mês de
Dezembro, mas postado no correio
somente no inicio de janeiro do próximo
ano.
4 - Gerencia Tendo o retorno dos três orçamentos é
encaminhado para Comissão Adm. Fim.
Autorização da Comissão
Adm. Fim.
5 - Gerencia A gerencia da à devolutiva, quando
aprovado pela Comissão Adm. Fim.
6 - Assistente
Administrativo
Após ter recebido a devolutiva de
aprovação para o envio dos carnes, é
encaminhado o arquivo de mala direta para
Empresa vencedora dos orçamentos para
confecção, e posterior envio por correio.
_________________________________________________________________________
41
41
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Processo de Execução Fiscal.
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Informa como pauta para ser aprovado e
deliberado em reunião de Conselho Pleno, o
numero de Profissionais quais serão
encaminhados para ajuizamento das ações de Processo de execução Fiscal, se atentando o que
prevê na Lei 512/2014, das cobranças de
anuidades, só podem ser ajuizado as ações de Execução Fiscal, equivalente á quatro anos de
anuidades integrais, normalmente se inicia o
processo no inicio de Março.
2 - Assistente Administrativo
Passa para Gerencia encaminhar a pauta. Aguarda
3 - Gerencia Aguada a devolutiva da Gerencia com as deliberações do Conselho Pleno.
4 - Assistente Administrativo
Após receber as delibações, entra no sistema Siscafw e emite as Notificações e as
CDA(Certidão de Divida Ativa) de débitos,
encaminha para A tesoureira de o Conselho
assinar duas vias, encaminha uma via assinada para o Profissional com carta registrada e a outra
fica para compor o processo interno, da se o
prazo de 15 dias a contar do recebimento do Ar, para que o Profissional entre em contato com o
Conselho para renegociar a divida ainda na via
administrativa.
Obs. Quando retorna a correspondência por conta de
mudança de endereço é feito
uma publicação no diário
oficial dando os 15 dias de prazo, e assim não havendo
procura do Profissional, pode
seguir com processo, mesmo sem o profissional ter
conhecimento da ação.
5 - Assistente
Administrativo
Passando o prazo de 15 dias, é encaminhado
para o Setor jurídico do Conselho, escanceado
salvo em Pen.drive, um arquivo individual para cada profissional, contendo a cópia da
Notificação a CDA e o AR assinado.
6 - Setor Jurídico Depois de encaminhado tudo isso, é que o setor Jurídico entra com as petições para o Processo
de execução fiscal e inscrição em divida ativa
junto a Justiça Federal.
_________________________________________________________________________
42
42
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Monitoria dos Processos em Execução Fiscal
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Negocia os débitos com o profissional,
encaminha os boletos da forma que o
profissional solicitar, por e-mail ou por
correio.
2 - Assistente
Administrativo
Separa o processo imediatamente para
acompanhamento dos pagamentos.
3 - Assistente
Administrativo
Sempre que houver pagamento de
anuidades em processo tem que
verificar se é parcelamento ou
pagamento integral,
4 - Assistente
Administrativo
Se for parcelamento, quando o
profissional paga a 1ª parcela é
informado o setor jurídico para pedir a
suspenção do processo, se for
pagamento integral é solicitado à
extinção do processo.
5 - Assistente
Administrativo
Ref. ao parcelamento pede a suspensão
e monitora o pagamento da ultima
parcela para pedir a extinção do
processo.
_________________________________________________________________________
43
43
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Audiência de conciliação junto á Justiça Federal
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Sempre que solicitada pela Assessoria
Jurídica o comparecimento em
audiências de conciliação dos processo
de execução.
2 - Assistente
Administrativo
Localiza o processo do processo do
profissional, entra no sistema siscafw
imprime a planilha atualizada dos
débitos em execução fiscal acrescenta
os 10% de honorários do Advogado,
coloca as forma de parcelamento e leva
junto às audiências para negociar com o
profissional.
_________________________________________________________________________
44
44
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Atendimento de anuidade por E-mail
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Diariamente abre a caixa de entrada dos
e-mails, responde um á um atendendo a
demanda do que é solicitado.
2 - Assistente
Administrativo
Informa o profissional ref. os débitos
que ele possui em aberto, valor e as
forma de parcelamento, responde e
aguarda a resposta.
3 - Assistente
Administrativo
Quando o profissional retorna o e-mail
já com a opção desejada, entra no
sistema siscafw, gera os boletos e
encaminha pelo e-mail solicitado.
4 - Monitoramento dos pagamentos é
diário, sempre que o profissional deixa
de efetuar o pagamento ref. as
negociações é encaminhado um
lembrete por e-mail ref. tal parcela em
aberto.
_________________________________________________________________________
45
45
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Atendimento de anuidade ao profissional pessoalmente
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Sempre que o profissional comparece
na Sede do conselho para negociação
de débitos, entra no sistema siscafw
com o numero do CRESS do
profissional verifica no sistema a
situação do debito informa a ele o que
possui em aberto e as forma de
parcelamento, gera o boleto da forma
que o profissional escolher imprime o
boleto e entrega á ele.
_________________________________________________________________________
46
46
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Atendimento de anuidade ao profissional por telefone
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Assistente
Administrativo
Sempre que o profissional procura o
conselho por telefone para negociação
de seus débitos, entra no sistema
siscafw com o numero do CRESS do
profissional verifica no sistema a
situação do debito informa a ele, gera o
boleto da forma que o profissional
escolher parcelado ou integral, e
encaminha por e-mail ou por correio,
conforme a escolha do profissional.
_________________________________________________________________________
47
47
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Compra de Lanche
OBJETIVO: Atender as demandas do Conselho
Fluxo Responsável Ação Observação
1-
Assistente
Administrativo
Quando solicitado a compra de lanche
para as reuniões, sai para efetuar as
compras no mercado ou na
panificadora etc...
_________________________________________________________________________
48
48
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Financeiro
ATIVIDADE: Venda de Livros, Códigos de Ética e Agendas do Serviço social
OBJETIVO: Arrecadação
Fluxo Responsável Ação Observação
Assistente
Administrativo
Atender ao profissional, quando esse
procura o Conselho para compra de
livros relacionada ao serviço social,
também como agenda do AS. De cada
ano, enviado para o CRESS pelo
CFESS, o controle dessas vendas é
através de uma lista e depositado na
conta do CRESS.
_________________________________________________________________________
49
49
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Cadastro
ATIVIDADE: Trabalhar Pedidos de Interrupção do Exercício Profissional
OBJETIVO: Atualizar Dados dos Profissionais no Sistema, Documentos de Id. Profissional
Fluxo Responsável Ação Observação
1 Aux. Adm. Alterar a situação no sistema.
2 Aux. Adm. Pegar prontuários
3 Aux. Adm. Atualizar nome e dados,
documentos, endereço, caso tenha
havido mudanças.
Lançar o prazo para cessação da
interrupção
Verificar a sub-região na hora de
incluir o endereço do profissional.
Em alguns casos o sistema muda
automaticamente quando a cidade
é incluida, porém em outros não,
daí deve-se procurar a qual núcleo
pertence a cidade e mudar
manualmente
5 Aux. Adm. Impressão de ficha e ofícios para
prontuário do profissional
6 Aux. Adm Colocar carimbo na carteira sobre
homol. Da interrupção
7 Aux. Adm. Colocar pedidos em uma pasta, e
aguardar a vinda da presidente do
conselho para assinatura dos
documentos.
8 Aux. Adm. Gerar etiquetas com endereços
dos profissionais e despachar
ofícios informando sobre a
homologação do pedido e o prazo
para cessação da interrupção
Neste caso os ofícios são enviados
com a.r.
9
Aux. Adm. Aguardar retorno do a.r e anexar
ao ofício no prontuário
10 Aux. Adm. Organizar prontuários e arquivar Verificar sempre as interrupções
para ver se o prazo já não está
vencido, e deve ser cessada.
_________________________________________________________________________
50
50
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Cadastro
ATIVIDADE: Trabalhar Pedidos de Cancelamento da Inscrição
OBJETIVO: Atualizar Situação dos Profissionais no Sistema, Documentos De Id. Profissional
Fluxo Responsável Ação Observação 1 Aux. Adm. Pegar prontuários dos profissionais Verificar se o profissional está
respondendo a algum processo
ético, pois em alguns casos não
podem ter registro cancelado.
2
Aux. Adm. Alterar a situação de ativo para cancelado,
incluindo a data da homologação.
3 Aux. Adm. Atualizar dados profissionais como
endereço, com base no requerimento preenchido pelo profissional.
4 Aux. Adm. Verificar se existem alguns dados não
preenchidos no sistema, e incluir verificando no prontuário.
Geralmente inscrições antigas
estão sem alguns dados devido a migração do sistema antigo para
o siscafw.
5 Aux. Adm. Cancelar a anuidade do ano, caso o
profissional não tenha pago, gerar uma nova anuidade (proporcional final),
imprimir e enviar ao profissional.
Usar sempre 10/05 como data de
referência, pois é a data limite para o pagamento da anuidade.
para profissionais que solicitam
cancelamento após 10/05, deve-se lançar o boleto com a data de
vencimento em 10/05 ( já
vencida) e renegociar para que o
sistema calcule os juros devidos.
6 Aux. Adm. Caso o profissional já tenha pago a
anuidade deve-se calcular o valor a ser
devolvido para esse, e solicitar ao a.s. que nos envie seus dados bancários, para que
possamos realizar o depósito.
Preencher o formulário de
restituição de anuidade, e
entregar setor financeiro
7 Assist. Adm. Realizar o depósito do ressarcimento Entrega do comprovante de
depósito para cadastro
8 Aux. Adm. Impressão de ficha e ofícios para
prontuário do profissional
9 Aux. Adm Colocar carimbo na carteira sobre homol.
cancelamento e inutilizar a cédula de id. profissional
10 Aux. Adm. Colocar pedidos em uma pasta, e aguardar
a vinda da presidente do conselho para
assinatura das carteiras
11 Aux. Adm. Gerar etiquetas com endereços dos
profissionais e despachar ofícios
informando sobre a homologação do cancelamento
12 Aux. Adm. Organizar prontuários e arquivar
_________________________________________________________________________
51
51
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Cadastro
ATIVIDADE: Trabalhar Pedidos de Interrupção do Exercício Profissional
OBJETIVO: Atualizar Dados dos Profissionais no Sistema, Documentos De Id. Profissional
Fluxo Responsável Ação Observação 1 Aux. Adm. Alterar a situação no sistema.
2 Aux. Adm. Pegar prontuários
3 Aux. Adm. Atualizar nome e dados, documentos, endereço, caso tenha havido mudanças.
Lançar o prazo para cessação da
interrupção
Verificar a sub-região na hora de incluir o endereço do profissional.
Em alguns casos o sistema muda
automaticamente quando a cidade é incluída, porém em outros não, daí
deve-se procurar a qual núcleo
pertence a cidade e mudar manualmente
5 Aux. Adm. Impressão de ficha e ofícios para
prontuário do profissional
6 Aux. Adm Colocar carimbo na carteira sobre homol.
Da interrupção
7 Aux. Adm. Colocar pedidos em uma pasta, e aguardar
a vinda da presidente do conselho para assinatura dos documentos.
8 Aux. Adm. Gerar etiquetas com endereços dos
profissionais e despachar ofícios
informando sobre a homologação do pedido e o prazo para cessação da
interrupção
Neste caso os ofícios são enviados
com a.r.
9
Aux. Adm. Aguardar retorno do a.r e anexar ao ofício no prontuário
10 Aux. Adm. Organizar prontuários e arquivar Verificar sempre as interrupções
para ver se o prazo já não está
vencido, e deve ser cessada.
_________________________________________________________________________
52
52
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Cadastro
ATIVIDADE: Realização de Pesquisas, Relatórios, Mala Direta e Listagens
OBJETIVO: Atender os Outros Setores do CRESS e Pessoas Externas
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Aux. Adm. Entender que tipo de pesquisa as
pessoas precisam, e tentar localizar os
filtros necessários no siscafw, que são
muitos.
Algumas pesquisas são um
tanto complexas, que até a
própria implanta acaba
tendo dificuldades para
conseguir realizar.
2 Aux. Adm. Enviar a listagem para a pessoa/setor
solicitante.
_________________________________________________________________________
53
53
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Cadastro
ATIVIDADE: Trabalhar Pedidos de Reinscrição
OBJETIVO: Atualizar Situação dos Profissionais no Sistema, Documentos de Id. Profissional, e
Confecção de Documentos de Identidade.
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Aux. Adm. Alterar A Situação De Cancelado Para
Ativo, Incluindo A Data Da Homologação.
2 Aux. Adm. Calcular Valor Da Anuidade (Proporcional
Inicial) E Gerar Boletos
3 Aux. Adm. Atualizar Dados, Documentos, Endereço,
Caso Tenha Havido Mudanças.
Verificar A Sub-Região Na
Hora De Incluir O Endereço
Do Profissional. Em Alguns
Casos O Sistema Muda
Automaticamente Quando A
Cidade É Incluida, Porém
Em Outros Não, Daí Deve-
Se Procurar A Qual Núcleo
Pertence A Cidade E Mudar
Manualmente
4 Aux. Adm. Imprimir Boletos De Anuidade E Enviar Aos
Profissionais Via Correios.
5 Aux. Adm. Emitir A Cédula De Identidade Profissional Conferir Antes Os Dados
No Sistema, Para Que Não
Haja Erros Na Cédula
6 Aux. Adm. Impressão De Ficha E Ofícios Para
Prontuário Do Profissional
7 Aux. Adm Colocar Carimbo Na Carteira Sobre Homol.
Reinscrição
8 Aux. Adm. Recortar E Colar A Foto Na Cédula De Id.
Profissional
9 Aux. Adm. Colocar Pedidos Em Uma Pasta, E Aguardar
A Vinda Da Presidente Do Conselho Para
Assinatura Dos Documentos
10 Aux. Adm. Gerar Etiquetas Com Endereços Dos
Profissionais E Despachar Ofícios
Informando Sobre A Homologação Do
Cancelamento
Separar Os Profissionais Da
Região De Londrina, E
Enviar Os Documentos
Desses Para A Seccional.
11 Aux. Adm. Organizar Prontuários E Arquivar
_________________________________________________________________________
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54
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Cadastro
ATIVIDADE: Atividades Rotineiras do Setor
OBJETIVO: Atendimento aos Profissionais e Organização do Setor
Fluxo Responsável Ação Observação
1
Aux. Adm. Atendimento Telefônico, Via E-Mail E
Pessoal (Quando A Joceli Não Está
Presente). Alguns Atendimentos De
Anuidade (Quando A Nazira Não Está
Presente)
Atendimento A Recepção
Quando A Colega Joceli
Está De Férias Ou
Ausente, Pois Sendo Ela
Do Setor De Cadastro,
Acaba Ficando Com O
Setor Esta Tarefa
1 Aux. Adm. Retirar Listagem Dos Assistentes
Sociais Que Completam 60 Anos No
Próximo Ano, E Alterar A Situação No
Siscafw Para Que Não Recebam A
Anuidade Do Ano Seguinte. Enviar
Ofício Aos Mesmos Informando Sobre
A Isenção.
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55
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização – Assistente Social/Agente Fiscal Roberta Mischiatti de
Marco
ATIVIDADE: Visita de Orientação e Fiscalização
OBJETIVO: Atender as prerrogativas contidas na Política Nacional de Fiscalização – PNF no
que tange as competências dos Agentes Fiscais.
Fluxo Responsável Ação Observação 1) Agente Fiscal Analisar a demanda apresentada no setor
de Orientação e fiscalização
2) Agente Fiscal Pautar em COFI Se for deliberado ou acatado a
sugestão para a realização da visita, proceder com a ação.
3) Agente Fiscal Realizar contato com a/o Assistente Social
da Instituição e agendar visita de
orientação e fiscalização
4) Agente Fiscal Registrar no livro de atendimentos os
contatos realizados
5) Agente Fiscal Separar os Instrumentais a serem utilizados na ação: Termo de visita; Relatório de
irregularidades e Relatório de visita.
Os instrumentais são impressos por cada A.F.
6) Agente Fiscal Solicitar Voucher de taxi para o Setor
financeiro
7) Agente Fiscal Solicitar aos colegas de outros setores o
telefone móvel
No momento o setor de orientação
e fiscalização não dispõe de
aparelho celular para uso nas
ações.
8) Agente Fiscal Solicitar o taxi Ida e retorno
9) Agente Fiscal Fazer a apresentação da ação da
fiscalização ao gestor da instituição.
Essa ação é realizada se o
responsável pela instituição esta
presente.
10) Agente Fiscal Fazer o reconhecimento da instituição Neste momento avaliamos os
aspectos físicos e organizacional
do trabalho do assistente social
11) Agente Fiscal Aplicar os instrumentais da fiscalização junto a/o Assistente Social
12) Agente Fiscal Realizar todas as orientações necessárias
no momento da visita baseadas nas legislações e resoluções profissionais.
Neste momento utilizamos
também da dimensão afirmativa de princípios.
13) Agente Fiscal Registro na planilha de controle
(individual) a visita realizada
Além do registro na planilha de
visitas, há também o registro na
planilha de deliberação da COFI para monitoramento da demanda.
14) Agente Fiscal Prestação de contas ao financeiro É realizado o preenchimento de
um formulário com o trajeto o
qual foi necessário a utilização do voucher e entregue ao financeiro.
_________________________________________________________________________
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56
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização – Assistente Social/Agente Fiscal Roberta Mischiatti de
Marco
ATIVIDADE: Atendimento Pessoal (Sede/CRESS-PR)
OBJETIVO: Atender as prerrogativas contidas na Política Nacional de Fiscalização – PNF no
que tange as competências dos Agentes Fiscais.
Fluxo Responsável Ação Observação
1) Agente Fiscal Receber a profissional ou
usuário/cidadão
Realizamos orientações pessoais
sobre o trabalho do/a Assistente
Social
2) Agente Fiscal Apresentar o trabalho do A.F. do
CRESS
Realizamos uma fala sobre as
prerrogativas do trabalho do A.F.
os fluxos (sem detalhamento),
sobre o dever de sigilo.
3) Agente Fiscal Escuta Neste momento realizamos a
escuta da situação apresentada.
4) Agente Fiscal Orientações referente á consulta Todas as orientações são
baseadas nas legislações e
resoluções profissionais
5) Agente Fiscal Registro O Registro é realizado no
caderno de atendimento.
6) Agente Fiscal Pautar em COFI Se a demanda apresentar uma
maior complexidade e/ou as
orientações não atingirem a
resolutividade serão pautados
(análise subjetiva de cada A.F.)
_________________________________________________________________________
57
57
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização – Assistente Social/Agente Fiscal Roberta Mischiatti de
Marco
ATIVIDADE: Atendimento Telefônico
OBJETIVO: Atender as prerrogativas contidas na Política Nacional de Fiscalização – PNF no
que tange as competências dos Agentes Fiscais.
Fluxo Responsável Ação Observação
1) Agente Fiscal Análise sobre o território É atendida a ligação e verificado se o
município refere-se ao NUCRESS de
responsabilidade da Fiscal.
2) Agente Fiscal 1ª POSSIBILIDADE:
Transferência à fiscal
responsável
Em casos em que o território não faz
parte do NUCRESS de responsabilidade é
realizada orientação com a/o profissional
e repassada a ligação à A.F. responsável
3) Agente Fiscal 2ª POSSIBILIDADE:
Atendimento de demandas
na ausência da A.F.
responsável
Quando a A.F. responsável não está na
Sede é realizado o atendimento;
Registrado e repassado a A.F.
responsável.
4) Agente Fiscal 3ª POSSIBILIDADE:
Atendimento sob o território
responsável
Realiza-se a escuta;
Orientações.
5) Agente Fiscal Registro em caderno de
atendimento
Realizamos o registro da demanda
apresentada;
Das Orientações repassadas;
Dos acordos firmados
6) Agente Fiscal Pautar em COFI Se a demanda apresentar uma maior
complexidade e/ou as orientações não
atingirem a resolutividade serão pautados
(análise subjetiva de cada A.F.)
_________________________________________________________________________
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58
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização – Assistente Social/Agente Fiscal Roberta Mischiatti de
Marco
ATIVIDADE: Atendimento Telefônico
OBJETIVO: Atender as prerrogativas contidas na Política Nacional de Fiscalização – PNF no
que tange as competências dos Agentes Fiscais.
Atendimento via E-mail
OBS: Os e-mails chegam através de: [email protected]; [email protected];
encaminhado pelas/os A.F. ou diretamente na caixa de e-mail (disponibilizado no site).
Fluxo Responsável Ação Observação
1) Agente Fiscal Demanda sem descrição de
município ou NUCRESS
Retornamos o e-mail com a solicitação de
informação sobre o município (texto
pronto).
2) Agente Fiscal Análise sobre o território Verifica-se de qual NUCRESS é a
demanda.
3) Agente Fiscal 1ª POSSIBILIDADE:
Encaminhamento a/ao A. F.
responsável
Em casos em que o território não faz
parte do NUCRESS de responsabilidade,
é encaminhado a/ao A.F. responsável.
4) Agente Fiscal 2ª POSSIBLIDADE:
Demanda de
responsabilidade da A.F.
(NUCRESS de ref.)
São aqueles que as consultas/demandas
vêm dos profissionais/cidadãos que se
situam nos municípios de referencia.
5) Agente Fiscal Realizada a análise da
consulta
Caso não contemple informações
necessárias para procedermos com as
devidas orientações, encaminhamos e-
mail solicitando a complementação.
6) Agente Fiscal Construção da resposta Estudo sobre a temática baseadas nas
legislações e resoluções profissionais,
bem como de obras publicadas do S.S. e
orientações técnicas das Políticas
Públicas.
7) Agente Fiscal Submissão aos membros da
COFI ou Coordenador/a
Em casos com maior complexidade
submetemos a resposta para contribuições
dos membros ou coordenador/a da COFI.
8) Agente Fiscal Encaminhamento da
resposta a/ao profissional
e/ou cidadão
Envio de e-mail referente à consulta, com
resposta fundamentada.
9) Agente Fiscal Alimentar planilha Todos os procedimentos referente a
demanda é incluída na planilha de e-mails
para monitoramento.
_________________________________________________________________________
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59
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização
ATIVIDADE: Credenciamento das Ufas
OBJETIVO: Fazer-se Cumprir a Resolução do Cfess Nº 533/08 no que Tange o Estágio
Supervisionado em Serviço Social das 34 Ufas Situadas na Região da Sede do Cress do Estado
do Paraná
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes
Fiscais
Realizar o levantamento de todas as
UFAS (presencial e a distância) do
Estado do Paraná situadas da região de
atendimento da SEDE.
Os levantamentos são
realizados através dos registros
já existentes do CRESS, bem
como, no site do Mec
02 Agentes
Fiscais
Realizar contato com todas as UFAS
para confirmar os dados para
correspondência como: endereço
completo, nome dos coordenadores do
curso de serviço social e coordenadores
de estágios e e-mail.
Os contatos são realizados
individualmente, registrados
em caderno de atendimento e
anexados na pasta das
UFA/CREDENCIAMENTO.
03 Agentes
Fiscais
Elaborar ofício para cada UFA, com
cópia para ser anexada na pasta de
credenciamento,
O Ofício é elaborado com
todas as orientações
pertinentes ao procedimento de
credenciamento, baseados nas
resoluções 533/08, 568/09,
Política Nacional de Estágio e
e manual de instrução
(implanta). Os números de
ofícios são retirados de uma
pasta do próprio setor, o qual é
alimentado com a descrição de
cada ofício encaminhado.
04 Agentes
Fiscais
Elaboração do envelope e AR para
envio as UFAS dos ofícios
Os ofícios são encaminhados
para as UFAS por meio de AR,
o qual é registrado em planilha
para monitoramento.
05 Agentes
Fiscais
Envio de e-mail, todos os ofícios são
encaminhados via e-mail para os
coordenadores do curso e de estágio.
06 Agentes
Fiscais
Os e-mails enviados são impressos e
anexados na pasta de cada
UFA/CREDENCIAMENTO, além de
ser colocado um alerta no e-mail para
monitoramento dos retornos
07 Agentes
Fiscais
Retorno dos e-mails: todos os retornos
são impressos e atendidos pela mesma
_________________________________________________________________________
60
60
via, quantas vezes forem necessárias
08 Agentes
Fiscais
Retorno dos ARs: todos os retornos são
anexados nas pastas das
UFAS/CREDENCIAMENTO, bem
como, registrados na planilha de
monitoramento.
09 Agentes
Fiscais
Habilitação dos credenciadores
responsáveis: os dados são cadastrados
em site específico por meio do CFP de
cada Agente Fiscal, já que é a pessoa
responsável pelos dados anexados.
Todas as habilitações são
precedidas de testes antes da
comunicação da realização aos
responsáveis da UFA.
10 Agentes
Fiscais
Comunicado de habilitação realizada:
os coordenadores e responsáveis pelos
credenciamentos são comunicados por
meio de e-mail sobre a habilitação. Os
e-mails são impressos e anexados nas
pastas das UFAS
11 Agentes
Fiscais
Monitoramento dos credenciamentos,
via sistema e impresso
Esses monitoramentos é
realizado com o auxílio de
estagiários adm.
12 Agentes
Fiscais
Pauta de COFI: elaborada o item para
ser pauta nos casos em que não
houveram retornos com sugestão de
novas estratégias
13 Agentes
Fiscais
Possibilidades de deliberações da
COFI: Encaminhar ofício reiterando o
anterior.
Obs: todos os procedimentos descritos
acima são realizados novamente
14 Agentes
Fiscais
Assessoria nos casos de dificuldades de
acesso ao sistema de credenciamento.
Todas as dificuldades
ocorridas na realização do
credenciamento pelas UFAS
são sanadas pelas agentes
fiscais.
15 Agentes
Fiscais
Solicitação, contato com os
responsáveis do sistema (via e-mail
e/ou telefone) para sanar problemas do
próprio sistema
16 Agentes
Fiscais
Análise dos dados enviados dos
credenciamentos
Essas análises são realizadas
itens à itens e registrados os
dados divergentes do que
preconiza das resoluções do
CFESS.
_________________________________________________________________________
61
61
17 Agentes
Fiscais
Em casos de divergências serão
pautados em COFI
As pautas seguem o fluxo do
que foi registrado em: fluxos
da COFI
18 Agentes
Fiscais
Monitoramento: o credenciamento é
monitorado até se seja finalizado dos os
credenciamentos.
_________________________________________________________________________
62
62
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação E Fiscalização
ATIVIDADES: Fórum das Cofis
OBJETIVO: Participar dos Encontros dos Fóruns das Cofis da Região Sul Conforme
Organização Administrativa do CFESS/CRESS.
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes Fiscais
O fórum ocorre duas vezes no ano e cada
ano se realiza em um Estado da região
sul: Paraná, Santa Catarina e Rio Grande
do Sul.
02 Agentes Fiscais Fórum no Estado do Paraná: é de
responsabilidade das Agentes fiscais a
organização do evento.
03 Agentes Fiscais Todas as ações relativas a organização do
evento é pauta de COFI para apreciação,
adequações os ratificações.
04 Agentes Fiscais A relatoria do fórum fica de
responsabilidade dos participantes que
são nominados no momento do evento.
05 Agentes Fiscais A relatoria é encaminhada para todos os
participantes após o evento para
complementos.
06 Agentes Fiscais O fechamento da relatoria fica de
responsabilidade dos participantes
nomeados no momento do evento.
_________________________________________________________________________
63
63
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização
ATIVIDADE: Grupo de Trabalho Sobre as 30 Horas
OBJETIVO: Participar das Discussões Sobre as Novas/Velhas Estratégias para a Adequação da
Lei 12.317/10 nas Instituições que não Aderiram a Lei.
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes Fiscais Participar das reuniões e ações do GT 30
horas respeitando o rodízio entre as 3
Agentes Fiscais da Sede.
02 Agentes Fiscais Incluir no dossiê as informações
ocorridas no período de responsabilidade
na participação das atividades do GT
30hrs
03 Agentes Fiscais Encaminhar e-mails com informações
referente as ações do GT 30 hrs aos
membros.
_________________________________________________________________________
64
64
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização
ATIVIDADE: Instauração de Processo
OBJETIVO: Instaurar Processo de Orientação e Fiscalização
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes
Fiscais
1º POSSIBILIDADE: Instaurar processo
de orientação e fiscalização de demandas
que já tem entendimento para instauração
sem ser apreciado pela COFI (ex: 30
horas)
02 Agentes
Fiscais
2º POSSIBLIDADE: Instaurar processo
por meio de deliberação da COFI LOCAL
ou AMPLIADA.
03 Agentes
Fiscais
Reunir todos os documentos referente à
demanda para a instauração do processo,
de acordo com a ordem cronológica dos
fatos.
04 Agentes
Fiscais
Paginar todas as páginas, inclusive a capa
inicial.
05 Agentes
Fiscais
Registrar no livro de processo do Setor
informações referente ao processo como:
demanda; data de início; instituição;
município.
06 Agentes
Fiscais
Registar na planilha de controle de
processos do Setor de fiscalização a
abertura do processo
07 Agentes
Fiscais
Registar em planilha de controle
(individual) de processos os dados e os
encaminhamentos deliberados em COFI
para monitoramento da demanda.
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65
65
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização
ATIVIDADE: Palestras nas Ufas
OBJETIVO: Orientar os acadêmicos do 8º e 7º período do curso de serviço social sobre a
estrutura do CRESS /PR, CFESS, processo de inscrição, papel das agentes fiscais, das comissões
das CTs, dialogar sobre os casos mais apresentados no cotidiano dos/as assistentes sociais,
orientar sobre as resoluções mais utilizadas nas orientações do setor de fiscalização.
OBS: Atividade Prevista na Política Nacional de Fiscalização - PNF
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes
Fiscais
Realizar contato com a coordenação do curso de
Serviço Social com o objetivo de orientar sobre a
atividade planejada.
02 Agentes
Fiscais
Registar no livro de atendimentos telefônicos
03 Agentes
Fiscais
Encaminhar e-mail para formalizar o contato realizado
com a coordenação do curso de Serviço Social
04 Agentes
Fiscais
Aguardar o retorno com a data disponível na UFA para
a realização da atividade
05 Agentes
Fiscais
Comunicar a gerência sobre a data prevista da
atividade, para que seja modificado o horário de
trabalho e não geração de hora extra.
06 Agentes
Fiscais
Retornar o e-mail à coordenação do curso de Serviço
Social com a programação da atividade.
07 Agentes
Fiscais
Atualizar os dados da avaliação da palestra como: data,
UFA, responsável pela fala, etc... nas avaliações que
serão aplicadas aos alunos.
08 Agentes
Fiscais
Atualizar dos dados da lista de presença para ser
assinada e preenchida pelos alunos.
09 Agentes
Fiscais
Solicitar voucher de taxi ao financeiro para o
deslocamento de ida e retorno da UFA.
10 Agentes
Fiscais
Realizar a atividade com os alunos na data, local e
hora planejados
11 Agentes
Fiscais
Registrar em planilha de monitoramento das atividades
realizadas
12 Agentes
Fiscais
Analisar a avaliação para pensar em novas estratégias
de aprimoramento.
13 Agentes
Fiscais
Arquivar nas pastas das UFAS a lista de presença e as
avaliações realizadas no dia da atividade.
14 Agentes
Fiscais
Preencher o acerto de contas e apresentar no financeiro
os vouchers utilizados.
_________________________________________________________________________
66
66
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização
ATIVIDADE: Parecer de Para Pessoa Jurídica
OBJETIVO: Analisar o Pedido de Inscrição de Pessoa Jurídica Conforme a Resolução Nº
582/2010
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes
Fiscais
Construir o item para ser inserido na pauta de
reunião de COFI.
02 Agentes
Fiscais
Apresentar em reunião de COFI o pedido de
inscrição da pessoa jurídica e apreciação do
pedido, com análise dos documentos baseados
na resolução nº 582/10, com sugestão de
encaminhamentos.
03 Agentes
Fiscais
Retirar o extrato de Ata e anexar na
documentação
04 Agentes
Fiscais
Elaborar o parecer técnico, fundamentado em
resolução com o parecer deferido ou
indeferido.
05 Agentes
Fiscais
Protocolar no setor de Cadastro para
andamento do pedido de inscrição.
_________________________________________________________________________
67
67
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização
ATIVIDADE: Relatório Mensal das Atividades do Setor de Orientação e Fiscalização
OBJETIVO: Registrar Todos os Atendimentos, Ações Realizadas pelas Agentes Fiscais em
Relatório e Encaminhar aos Membros da COFI Conforme a Política Nacional de Fiscalização –
PNF.
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes
Fiscais
Levantar e sistematizar os dados de
atendimentos realizados no mês
Os dados levantados são: e-
mails enviados;
atendimentos realizados via
telefone, pessoas;
participação de reuniões;
visitas realizadas.
02 Agentes
Fiscais
As 3 Agentes Fiscais incluem os dados no
mesmo instrumental, antes de ser
disponibilizado para os membros da
COFI.
03 Agentes
Fiscais
A cópia dos relatórios mensais são
incluídos na planilha de controle de
atendimentos
04 Agentes
Fiscais
O relatório assim que finalizado é
encaminhado por meio de e-mail aos
membros da COFI.
_________________________________________________________________________
68
68
QUADRO DE FLUXOS E PROCEDIMENTOS
SETOR: Orientação e Fiscalização
ATIVIDADES: Viagens
OBJETIVO: Atender as Demandas da Categoria nas Regiões de Responsabilidade com Prévio
Planejamento.
Fluxo Responsável Ação Observação
01
Agentes
Fiscais
Analisar as demandas atendidas no setor
de orientação e fiscalização e
diagnosticar as localidades de maior
índices de irregularidades apresentadas
no cotidiano profissional dos/as
assistentes sociais
Os materiais analisados são:
processos de orientação e
fiscalização; registros de
atendimentos telefônicos, e-
mails, pessoais e demandas
advindas dos NUCRESS
02 Agentes
Fiscais
Realizar contato com a coordenação do
NUCRESS para programar a Palestra
com a categoria, bem como, a oficina de
sigilo
Os contatos são realizados
para que os NUCRESS
articulem o local,
divulgação para a categoria
e coffe.
03 Agentes
Fiscais
Solicitação á empresa de cotação de
valores de meios de transporte e estadia
na região
A solicitação é realizada por
meio de e-mail com cópia
para o setor financeiro.
04 Agentes
Fiscais
Preenchimento do instrumental “Plano de
Viagem”.
05 Agentes
Fiscais
Envio através de e-mail do planejamento
aos membros da COFI (Conselheiros,
Gerencia, Coordenação e Agentes
Fiscais) para aprovação e/ou adequações.
06 Agentes
Fiscais
Aprovado o “Plano de Viagem” são
realizados providências como:
1) Solicitação de compra de
passagens e reservas em hotel.
2) Elaboração do convite para a
categoria
3) Encaminhamento do convite à
comissão de comunicação para
publicação no site e redes sociais.
07 Agentes
Fiscais
Buscar contatos telefônicos dos
equipamentos escolhidos para a
realização de visitas de orientação e
fiscalização e realiza-los
Todos os contatos são
registrados no caderno de
atendimentos
08 Agentes
Fiscais
Realização dos contatos com as/os
profissionais assistentes sociais para
orientá-los sobre a programação e
_________________________________________________________________________
69
69
possível vista de orientação e fiscalização
09 Agentes
Fiscais
Registros de todos os contatos em
caderno de atendimentos
10 Agentes
Fiscais
Organização dos instrumentais de visita
de orientação e fiscalização; palestras,
etc.
11 Agentes
Fiscais
Preenchimento da folha ponto externa.
12 Agentes
Fiscais
Realização do relatório de viagem e
arquivamento na pasta de atividades dos
NUCRESS.
Tem como objetivo repassar
a COFI e documentar todas
as atividades que foram
desenvolvidas na viagem.
_________________________________________________________________________
1
1
CONSELHO REGIONAL DE SERVICO SOCIAL CRES/PR – REENQUADRAMENTO E TABELA DE CARGOS, CARREIRA E REMUNERAÇÃO
Código Nome Função Atual Admissão Nova Função Enquadramento Nova Função Enquadramento
19 ROBERTA MISCHIATTI DE MARCO AGENTE FISCAL 4.166,84 01/03/2016 AGENTE FISCAL A
4.166,84
AGENTE FISCAL A
18 VANESSA ROCHA AGENTE FISCAL 4.166,84 23/02/2016 AGENTE FISCAL A
4.166,84
AGENTE FISCAL A
22 BRUNA VIVIANI VIANA AGENTE FISCAL 4.166,84 18/03/2016 AGENTE FISCAL A
4.166,84
AGENTE FISCAL A
8 ROSANGELA CAVALCANTI COLCETE AGENTE FISCAL 4.166,84 04/01/2010 AGENTE FISCAL B
4.593,94
AGENTE FISCAL B
20 DAVI CARTES ALVES ASSISTENTE ADM 1.947,85 01/03/2016 ASSISTENTE ADM A
1.947,85
ASSISTENTE ADM A
21 CAIO ALENCAR DE TOLEDO ASSISTENTE ADM 1.947,85 01/03/2016 ASSISTENTE ADM B
1.947,85
ASSISTENTE ADM A
6 NAZIRA DE DEUS ASSISTENTE ADM 2.085,04 02/08/1999 ASSISTENTE ADM C
2.367,62
ASSISTENTE ADM C
7 JOCELI STROJNY ASSISTENTE ADM 2.085,04 11/12/2006 ASSISTENTE ADM D
2.254,88
ASSISTENTE ADM B
5 MARIA DO ROCIO CERQUEIRA MORONA ASSISTENTE ADM 2.296,38 01/10/1998 ASSISTENTE ADM E
2.877,86
ASSISTENTE ADM D
4 JAQUELINE DA LUZ ANDRADE ASSISTENTE ADM 2.296,38 01/02/1996 ASSISTENTE ADM F
2.877,86
ASSISTENTE ADM D
2 SILVIA MARIA JURCHAKE FREIRE ASSISTENTE ADM 2.755,91 01/10/1993 ASSISTENTE ADM G
3.172,84
ASSISTENTE ADM E
15 CLAUDETE PEREIRA DO NASCIMENTO AUX. SERVIÇOS GERAIS 1.169,28 11/11/2013 AUX. SERVIÇOS GERAIS
1.169,28
AUX. SERVIÇOS GERAIS 1.227,74
11 RAFAEL LUDERS AUXILIAR ADM 1.654,99 01/07/2010 AUXILIAR ADM
1.654,99
AUXILIAR ADM 1.947,85
ASSISTENTE ADM A
12 ELDA LILIAN DA CRUZ CORREA DA SILVA COORDENADORA TECNICA 5.378,26 01/07/2010 COORDENADORA TECNICA
5.647,17
COORDENADORA TECNICA
1 DIONE DO ROCIO PONCHECK GERENTE GERAL 5.915,30 12/01/1993 GERENTE GERAL
6.659,91
GERENTE GERAL
Cargo extinto passara ao nivel inicial do Ass. Administrativo Enquadramento no nivel 2 Tabela de Aux. De Serviços Gerais
_________________________________________________________________________
1
1
GRUPO OCUPACIONAL DE APOIO TÉCNICO E ADMINISTRATIVO
PLANILHA DO CARGO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO
PLANILHA DO CARGO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
REFERÊNCIA -AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS
Inicial N1 (3 anos) N2 (6 anos) N3 (9 anos) N4 (12 anos) N5 (15 anos) N6 (18 anos) N7 (21 anos) N8 (24 anos) N9 (27 anos) N10 (30 anos) N11 (33 anos)
1.169,28 1.227,74 1.289,13 1.353,59 1.421,27 1.492,33
Reajuste 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
3 ANOS
1.169,28
REFERÊNCIAS -ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Inicial N1 (3 anos) N2 (6 anos) N3 (9 anos) N4 (12 anos) N5 (15 anos) N6 (18 anos) N7 (21 anos) N8 (24 anos) N9 (27 anos) N10 (30 anos) N11 (33 anos)
1.947,85 2.045,24 2.147,50 2.254,88 2.367,62 2.486,01 2.610,31 2.740,82 2.877,86 3.021,75 3.172,84 3.331,48
Reajuste 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
Assist. A e B Assist. D Assist. C Assist. E e F Assist. G
(Davi e Caio) (Joceli) (Nazira) (Rocio e Jaque) (Silvia)
_________________________________________________________________________
2
2
GRUPO OCUPACIONAL DE NIVEL SUPERIOR
PLANILHA DO CARGO DE AGENTE FISCAL
REFERÊNCIA -AGENTE FISCAL
Inicial N1 (3 anos) N2 (6 anos) N3 (9 anos) N4 (12 anos) N5 (15 anos) N6 (18 anos) N7 (21 anos) N8 (24 anos) N9 (27 anos) N10 (30 anos) N11 (33 anos)
4.166,84 4.375,18 4.593,94 4.823,64 5.064,82 5.318,06 5.583,96 5.863,16 6.156,32 6.464,13 6.787,34 7.126,99
Reajuste 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
Ag. Fiscal A Ag. Fiscal B
Rosangela
PLANILHA DO CARGO DE COORDENAÇÃO TÉCNICA
REFERÊNCIA - COORDENAÇÃO TÉCNICA
Inicial N1 (3 anos) N2 (6 anos) N3 (9 anos) N4 (12 anos) N5 (15 anos) N6 (18 anos) N7 (21 anos) N8 (24 anos) N9 (27 anos) N10 (30 anos) N11 (33 anos)
5.000,00 5.250,00 5.378,26 5.647,17 5.929,52 6.225,99
Reajuste 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
Agente Fiscal acrescido 20%
5.512,73
PLANILHA DO CARGO DE GERENCIA GERAL
REFERÊNCIA - GERENCIA GERAL
Inicial N1 (3 anos) N2 (6 anos) N3 (9 anos) N4 (12 anos) N5 (15 anos) N6 (18 anos) N7 (21 anos) N8 (24 anos) N9 (27 anos) N10 (30 anos) N11 (33 anos)
4.166,84 4.375,18 4.593,94 4.823,64 5.064,82 5.318,06 5.583,96 5.863,16 6.156,32 6.464,13 6.787,34 7.126,99
Reajuste 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
6.659, 91