Motivação
Principais Motivações:
• Criar um Planejamento Estratégico;
• Reformular o PE;
• Definir novas diretrizes para a empresa;
• Melhorar o Planejamento estratégico atual.
Motivação
Principais Motivações
• Promover meios de controlar a estratégia
• Estabelecer meios de acompanhamento os indicadores
• Melhorar os resultados da estratégia estabelecida
• Melhorar as estratégias atuais
onde queremos
chegar?
Benefícios
Principais benefícios:
• Nortear as ações da organização
• Assegurar a consistência do comportamento a longo prazo
• Definir as diretrizes e focos da empresa
• Responder três questões fundamentais:
onde
estamos?
como
chegaremos lá?
Benefícios
Principais benefícios:
• Estabelecimento de meios de monitorar e controlar os resultados
da organização
• Possibilidade de conhecer os desvios na estratégia
• Possibilita a resposta rápida aos problemas
• Envolvimento de toda Diretoria Executiva à estrategia
• Criação de uma empresa voltada à estratégia
Gestão Estratégica
Vantagem Competitiva
Para serem competitivas, as empresas devem buscar um conjunto de
vantagens competitivas sustentáveis
Estas vantagens são garantidas pelas estratégias adotadas
A capacidade da empresa em elaborar estratégias de sucesso
depende de uma gestão estratégica eficaz
Metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser
seguida pela organização
Determina e revela o propósito organizaciona, ou seja, Missão, Visão
valores e objetivos e propõe ações estratégicas para atingir estes
objetivos, priorizando a alocação de recursos
Gestão Estratégica
O que é a Planejamento estratégico?
É o processo de adaptação contínua que as organizações tem que
enfrentar, mudando visão, hábitos, cultura, postura e estratégias,
de forma a adaptaram-se às turbulências do mercado e às
tendências do futuro, visando gerar riqueza
Ciclo contínuo de planejar, fazer, mudar, aprender, adaptar, adequar.
Gestão Estratégica
O que é a Gestão estratégica ?
“A estratégia de uma organização descreve a direção da empresa em termosde produto/mercado, os resultados que ela pretende alcançar (geralmente emtermos financeiros/contábeis) e como
ela pretende atingir esses resultados.”(ANSOFF, 1965)
Gestão Estratégica
Qual a importância do PE?
Gestão Estratégica
Importância da Estratégia para a EJ
• Auxilia os indivíduos na compreensão de por que e como devem
apoiar a organização
• Ilumina a trajetória da organização e a coloca em movimento
• Força e desafia as pessoas, evocando emoções e sonhos
Primeiro passo
Crie uma equipe
Crie um equipe/pessoa para ser responsável pela
formulação da estratégia. É essencial que tenha responsável
e que ele faça acontecer!
O responsável deve comandar todo o processo e deve
compilar todas as informações, mas sempre envolvendo
toda a empresa:
PE Participativo
PE Participativo
Envolva toda empresaÉ essencial envolver toda a empresa. Explore ao máximo a opinião de
todos formalmente e informalmente
• Matriz Swot Compartilhada
• Imersões, brainstorm coletivos, Word Café, discussões em fóruns
e em reunião geral
Conscientize e motive os membros• Apresentações antes de começar
• Textos falando da importância da estratégia
• Cartazes motivacionais
Metodologia
Premissas Estratégicas
Diretrizes Estratégicas
Formulação das estratégias
Implementação da Estratégia
Gerenciamento da Estratégia
Premissas
Decisão de utilização
• A empresa, principalmente, a alta direção deve entender sua
importância e decidir em utilizá-lo como guia
• Deve procurar todas as informações necessárias para a elaboração
coerente e embassada
• Atenção: Deve haver uma clima favorável ao PE
Premissas
Análise da atual estratégia
• Analisar o ciclo de planejamento estratégico que passou;
• Determinar o que deu certo e o que não deu e as principais carências
da empresa
• COMO FAZER: Análise de indicadores, brainstorming, análise de
relatórios e análise do relatório de elaboração do último PE
• Atenção: Isso servirá de insumos para a elaboração da próxima
estratégia
Premissas
Análise dos Ambientes Externo e Interno
• Estudo dos diversos fatores do ambiente, das relações entre eles ao
longo do tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a
empresa.
• Componentes da análise: escaneamento, monitoramento, previsão
e avaliação.
• COMO FAZER? Pesquisas + Análise de indicadores, brainstorming, etc
• Cuidado: análises muito genéricas, percepção seletiva e foco muito
estreito.
Premissas
Análise dos Ambientes Externo e Interno
Planejamento
Recursos Humanos
Operações/Projetos
Finanças
Marketing
Fornecedores
Clientes
Intermediários
Concorrentes
Reguladores
Político-legal
Tecnológicas
Sociocultural
Demográficas
Naturais
Econômicas
Etc...
Microambiente
Macroambiente
Premissas
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Funcionários remunerados 1 1 1 0 0 0 1 2 0
Alto nível de arrecadação atual 0 2 1 2 2 0 1 2 0
Apoio de pessoas com representatividade 2 0 2 0 1 2 1 1 1
Gestor da empresa com experiência na área social 2 0 1 1 1 1 1 0 2Preparação das funcionárias do telemarketing 0 2 0 2 1 0 0 2 0
Pouco tempo de existência 2 0 2 0 0 0 2 2 2
Pouco reconhecimento perante a sociedade 2 2 1 0 1 2 2 2 2
Ausência de ações de divulgação 0 0 2 2 0 0 1 2 1
Infraestrutura limitada 1 0 2 1 0 0 1 0 1
FORÇ
AS
FRA
QU
EZA
S
MATRIZ SWOT
Legenda
Pontos em que há maior correlação
Pontos em que a correlação é média
Não há correlação entre os pontos
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Diretrizes Estratégicas
Missão
• Por que e para que a empresa existe?
• Razão de ser da empresa
• COMO FAZER: Entrevistas, dinâmica/imersão, brainstorming
• Envolver toda a empresa
Diretrizes Estratégicas
Missão
PúblicoAlvo
ValoresDiferenc
ial
ProdutoServiço
Área de Atuação
Sintetiza em uma frase
Diretrizes Estratégicas
Missão
Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as
pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a
criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
A missão do Google é organizar as informações do
mundo e torná-las mundialmente acessíveis e úteis.
Diretrizes Estratégicas
Missão
Representar o Movimento Empresa Júnior brasileiro e potencializá-lo como agente de formação de empreendedores
capazes de transformar o país.
Diretrizes Estratégicas
Missão
Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto
que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição
clara da missão é a razão de existir da organização e torna
possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa.
(Peter Drucker)
Diretrizes Estratégicas
Valores
• Estão relacionados a responsabilidades da organização com as
pessoas e com a sociedade com a qual interage (stakeholders)
• COMO FAZER? Entrevistas, dinâmica/imersão, brainstorming,
cultura
EJ Sociedadevalores
Diretrizes Estratégicas
Valores
• Compromisso com o Resultado
• Sinergia
• Postura Empreendedora
• Transparência
• Orgulho de ser MEJ
• Paixão
• Desenvolvimento Colaborativo
• Dedicação
• Pensamento Visionário
• Inconformismo
• Atitude
Diretrizes Estratégicas
Visão
• É um retrato do que a empresa pretende ser e realizar em um
prazo especificado
• Define com clareza onde a organização quer chegar,
proporcionando direção
• Auxilia os indivíduos na compreensão de por que e como devem
apoiar a organização
• Ilumina a trajetória da organização e a coloca em movimento
• Força e desafia as pessoas, evocando emoções e sonhos
Diretrizes Estratégicas
Visão A visão de uma organização deve ser a situação futura desejada a longo prazo, deve ser uma meta ambiciosa, e servir como um guia
para a definição dos objetivos e a realização da missão. Assim podemos dizer que a visão é um sonho da empresa, é o futuro do
negocio e onde a empresa espera estar nesse futuro
VisãoSonho Meta Aspiração Futuro
Diretrizes Estratégicas
VisãoPETROBRÁS
Até 2020 seremos uma das cinco maiores empresas integradas de
energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse
Em 2016, seremos a principal representante do
empreendedorismo universitário em Minas Gerais através do
desenvolvimento do ecossistema empreendedor e das
empresas juniores do estado
Formulação da estratégia
Objetivos Estratégicos
• Meios para se alcançar a visão
Como fazer:
• Análise das correlações da
Matriz SWOT
• Análise da empresa
• Entrevistas, dinâmicas
• Utilização das perguntas ao
lado
Formulação da estratégia
Objetivos estratégicos
• Perspectivas do BSC • Perspectivas Internas
e finalísticas
Melhorar continuamente
os processos
Satisfazer os clientes
Fortalecer a marca CAMPE
Aumentar o faturamento
Desenvolver as pessoas
Finalísticos
Internos
Formulação da estratégia
Mapa Estratégicos
• Principal ferramenta de comunicação da estratégia
• Deve ser claro, objetivo e visual
• Deve mostrar as relações de causa e efeito
• Deve ser comunicado à exaustão na empresa – para todos
Formulação da estratégia
Indicadores estratégicos
• Forma de mensurar o alcance de um objetivo, sendo que um
objetivo pode ter um ou mais indicadores
• Serve para fornecer resultados numéricos sobre algo a ser
avaliado, facilitando o processo decisório da empresa, avaliando
os resultados e auxiliando a elaboração de novas ações
Formulação da estratégia
Indicadores estratégicos
• Deve ser mensurável, representar o objetivo e ter uma métrica
clara e objetiva
• Deve ter responsável definido
• Cuidado: separar indicadores estratégicos e operacionais
• Como fazer: reuniões entre as partes interessadas, brainstorm
• O PEG já disponibiliza alguns indicadores
Formulação da estratégia
Indicadores estratégicos
• Todo indicador tem que ter meta: resultado esperado de um
indicador
• Deve ser desafiadora e possível de ser alcançada
• Deve levar em consideração: referencial comparativo, análise
histórica, resultado esperado
• É importante ter uma quadro de gestão à vista!
É muito importante ter uma planilha para
registar os resultados dos indicadores,
comparar com a meta e fazer análises.
Formulação da estratégia
Fatores críticos de Sucesso
• A empresa deve estabeler os seus fatores críticos de sucesso, ou seja,
quais os principais fatores que podem levar a empresa ao seu
resultado desejado (sucesso)
• Determinado quais são os fatores críticos de sucesso, a empresa deve
relacionar quais são os processos envolvidos com os fatores
• Esses são os processos-chaves da empresa
Implementação da estratégia
Fatores críticos de Sucesso
• Esses processos-chave devem ser monitorados e devem ter
indicadores para monitorá-los ( pode ser que já seja um estratégico)
• Os fatores devem ser comunicados para toda a empresa
• Quando bem definidos, os fatores críticos de sucesso se tornam um
ponto de referência para toda a organização em suas atividades
voltadas para a sua missão
• Obs: Os fatores podem estar relacionados com os objetivos
Implementação das estratégias
Planos de Ação e Projetos
• Para a implementação das estratégias pensadas, é necessário
elaborar ações para atingí-las
• Então, deve ser pensado: O que eu preciso
para atingir meus objetivos, indicadores e metas
• As ações podem remeter à um novo processo, mudança em
processos ou um projeto ( atividade com um fim definido)
Operacionalização da estratégia
?
Implementação das estratégias
Planos de Ação ou Projetos
• Analisar a complexidade
• É essencial que tenha uma ferramenta para monitorar o
acompanhamento das ações
Implementação das estratégias
Tradução em termos operacionais
• Após a definição das estratégias, tem que traduzir em termos
operacionais
• A operacionalização pode vim das ações definidas anteriormente,
em relação a mudança ou criação de novos processos
• Porém, todos os objetivos e ações devem ser desdobradas em
processos operacionais do dia-dia. Esse desdobramento deve
ser claro e os responsáveis devem estar cientes disso
Implementação das estratégias
Tradução em termos operacionais
• Desses processos, devem também sair os indicadores
operacionais ( gerenciais)
• Os processos que dão suporte à estratégia, devem ser
monitorados
• Estes processos são os que garatem o sucesso da estratégia. Por
isso, é tão importante que a estratégia seja uma função de
todos
Implementação da estratégia
Princípios BSC
• Traduzir a estratégia em termos operacionais;
• Alinhar a organização à estratégia;
• Transformar a estratégia em tarefa de todos;
• Converter a estratégia em processo contínuo;
• Mobilizar a mudança por meio da Diretoria Executiva.
Primeiro passo
Tenha um responsável
Tenha uma pessoa para ser responsável pelo
gerenciamento da estratégia. É essencial que tenha
responsável e que ele faça acontecer!
O responsável deve comandar todo o processo e deve
compilar todas as informações, criando uma organização
voltada à estratégia.
Estratégia é tarefa de todos!
Primeiro passo
Capacite todos os membros novos
É essencial que a estratégia seja repassada para todos os
membros. Dessa forma, devem ser treinados todos os
membros novos.
Cada diretor deve apresentar detalhadamente para o seu
membro novo todos os fatores críticos de sucesso de sua
área, assim como os processos que influenciam na
estratégia.
Alinhar a organização à estratégia;
Gerenciamento da estratégia
Análise Crítica de Indicador
• Tabule os seus resultados até o momento da análise
• O método consiste em fazer uma reunião entre os principais
envolvidos para discutir os resultados dos indicadores
• É importante ter uma planilha de controle de indicadores
• A análise deve ser detalhada, registrada e deve ter ações
estratégicas como saídas
Gerenciamento da estratégia
Relatórios Mensais da Estratégia
• Como:
Colocar as ações em uma planilha padronizada para toda
Diretoria
Deve conter prazos, responsáveis, detalhamentos e
resultados esperados
? Coloque isso em umaplanilha.
Gerenciamento da estratégia
Relatórios Mensais da Estratégia
• Mensalmente, tem um repasse em reunião de Diretoria da
execução dos trabalhos por cada Diretor
• Sempre que sugerido ações estratégicas no meu da gestão,
deve ser acrescentado na planilha
? Coloque isso em umaplanilha.
Monitore as ações e projetos estratégicos
Gerenciamento da estratégia
Monitoramento dos Projetos e Ações
• O responsável deve monitorar a execução e os prazos dos
projetos e ações estratégias
• É importante ter uma planilha para monitorar essas atividades
• O MSProject pode ser usado como suporte
• As ação estratégicas tem que ser prioridade para a empresa!
Gerenciamento da estratégia
Reunião de Balanço do PE
• Periodicamente, faça um balanço da estratégia para toda a
empresa – sugestão 3 meses
• Como:
Reuna todos em uma reunião ( pode ser a reunião geral) e
apresente os resultados de todos os indicadores
Peça para que todos os diretores expliquem os seus
resultados
Dê prêmios para os departamentos que bateram metas
• Kaplan e Norton - A estratégia em Ação
• Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira - Planejamento Estratégico
• Slides - Profa. Cristina Sayuri
Sugestões de Leitura...
Diretoria de [email protected]