E os shoppings, como ficam? Luiz Alberto Marinho
a bolha de 99 em 1999, especialistas previram o rápido declínio das lojas físicas em função do sucesso do eCommerce
vendas no varejo / USA
Fonte: Deloitte
91%$ 76%$ 63%$
% do e-commerce nas vendas de fim de ano:
2005: 05% 2010: 13% 2011: 15% 2012: 20%*
*Estimativa Fonte: Forrester
“It’s not retail. !It’s commerce”.!
Aeon, Saitama!
E"os"shoppings,"como"ficam?"Parque Arauco, Santiago !
o 3o lugar Um templo de experiências, onde as pessoas se encontram, se conectam, se inspiram. E compram.
Norte Shopping, RJ!
conveniência entretenimento
novidades
a loja local de experiências da marca e onde funcionários podem interagir com clientes
Apple Store!
Microsoft Store – Washington DC!
loja 3.0 funcionários orientados para construir relacionamentos com a marca e não simplesmente vender
West Elm!
capitalismo consciente sustentabilidade, relação com a comunidade, cuidado com os empregados.
Aeropostale!
Alto Las Condes, Santiago!
The Dubai Mall!
Tintal Plaza, Bogotá!
Tintal Plaza, Bogotá!
Tintal Plaza, Bogotá!
serviços 47% dos brasileiros costumam ir ao shopping só para utilizar um serviço
Fonte: Pesquisa GS&MD / Multiplus
Beauty Hands!
Shopping Villa Lobos, SP!
shopping center: rede social offline
Tysons Corner, Washington!