HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
Workshop
Irenka van den Hout
26 juni 2012
Utrecht
“Hoe communiceer ik over
mijn MVO-prestaties?”
1 van de meeste gestelde vragen aan het MVO Informatiepunt
WAAROM EEN WORKSHOP OVER MVO & COMMUNICATIE?
26/6/12MVONEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
WAAROM IK HIER STA?
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
WAT IS MVO?
WAAROM MVO?
HOE IMPLEMENTEER IK MVO?
DEZE PRESENTATIE GAAT NIET OVER:
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
1. Kennismaken & verwachtingen afstemmen
a. Leren van elkaar
b. Leren door te doen
c. Domme vragen bestaan niet!
2. 8 Trends en ontwikkelingen op het gebied van MVO &
Communicatie – wat gebeurt er in de maatschappij?
3. Koffie/thee
4. 10 Tips over hoe (extern) te communiceren over MVO
5. Energizer
6. Concrete cases
7. Evaluatie
8. Borrel
WAT WE WEL GAAN DOEN!
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
1. Consument wil duurzaam maar is steeds kritischer
2. Ook bedrijven stellen bij inkoop MVO-eisen
3. Angst voor greenwashing
4. Roep om transparantie
5. Wildgroei aan certificaten en keurmerken
6. De consument als zelfstandige burger
7. Filantropie &payingitforward
8. Social media: hét kanaal voor communicatie over MVO
8 TRENDS OP HET GEBIED VAN MVO EN COMMUNICATIE
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
TREND 1:
CONSUMENT WIL DUURZAAM, MAAR IS STEEDS KRITISCHER
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TREND 2:
OOK BEDRIJVEN STELLEN BIJ INKOOP MVO-EISEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TREND 3:
ANGST VOOR GREENWASHING
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
KANTTEKENING:
VOORLOPERS SPELEN ZICH PER DEFINITIE IN DE KIJKER
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TREND 4:
ROEP OM TRANSPARANTIE
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TREND 5:
WILDGROEI AAN CERTIFICATEN EN KEURMERKEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TREND 6:
DE CONSUMENT ALS ZELFSTANDIGE BURGER
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TREND 7:
FILANTROPIE &PAYINGITFORWARD
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TREND 8:
SOCIAL MEDIA: HET KANAAL VOOR COMMUNICATIE OVER MVO
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
Urgenda @urgenda(5.396 volgers, 493 likers op Facebook)
Samen sneller duurzaam: actieplan, visie 2050, icoonprojecten,
duurzaamheidsbeweging, regiotouren, Dag van de
Duurzaamheidwww.dagvandeduurzaamheid.nl#dvdd12
ASN Bank @asnbank(3.284 volgers)
Klantvriendelijkste en grootste duurzame bank van Nederland (1960) - ma-vr 09:00h-
17:00h helpen we je hier graag! http://www.asnbank.nl
Greenchoice @GreenchoiceNL(2.377 volgers)
De 100% groene energieleverancier van Nederland http://www.greenchoice.nl
Océ Sustainability @sustainable_oce(587 volgers)
Océ wants to show the world that documents can be managed eco-efficiently and
ultimately eco-effectively.
http://www.sustainability.oce.com
LinkedIn-groep Duurzaam ondernemen / maatschappelijk verantwoord
ondernemen... (15.832 members) Subgroep: LinkedIn-groep MVO Communicatie en
verslaggeving (623 members)
TIEN TIPS
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
UITGANGSPUNT
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
“HET MAAKT NIET UIT DAT JE JE AMBITIES NOG NIET HEBT
GEHAALD, DAT VERWACHT OOK NIEMAND VAN JE’.
MAAR JE MOET WEL AANTONEN DAT JE ERMEE BEZIG BENT. DAT JE
DE WIL HEBT OM ER TE KOMEN.”
TIP 1:
COMMUNICEER STAPSGEWIJS & WEES OPEN OVER WAT NOG NIET LUKT
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
TIP 2:
BLIJF BIJ JE CORE BUSINESS
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TIP 3:
FOCUS EN WEES CONSISTENT!
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
“HALLO! WIJ ZIJN
INNOCENT DRINKS EN WIJ
MAKEN SMOOTHIES.
ONZE SMOOTHIES ZIJN
100% FRUIT EN EEN
COMBINATIE VAN HELE
VRUCHTEN EN VERS SAP.
EN VERDER NIKS.”
TIP4:
DOE AAN CORPORATESTORYTELLING
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
EEN VAN DE STORIES VAN INNOCENT
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
ALLEEN DE CA. 2
MILJOEN
CULTURALCREATIVES
IN NL KIEZEN BEWUST
VOOR DUURZAAMHEID.
TIP 5:
STEM JE BOODSCHAP AF OP JE DOELGROEP!
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
IN 2008 STARTTEN BCC EN
MILIEU CENTRAAL DE ACTIE
„METEN IS WETEN‟.
DOEL: CONSUMENTEN
INZICHT GEVEN IN HUN
EIGEN ENERGIEVERBRUIK.
BIJ BCC-WINKELS KONDEN
ZE GRATIS „N ENERGIEMETER
LENEN.
TIP 6:
MAAK HET TASTBAAR
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
“DE PRODUCTEN VAN AH
PUUR&EERLIJK HEBBEN ALTIJD
OFWEL EEN ONAFHANKELIJK
KEURMERK OFWEL EEN KENMERK
VAN EEN ONAFHANKELIJKE
MAATSCHAPPELIJK
GERESPECTEERDE ORGANISATIE”
TIP 7:
ZORG VOOR VOLDOENDE BEWIJS
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
“HIGH PERFORMANCE,
LOW EMISSIONS, ZERO
GUILT!”
WAT ER KAN GEBEUREN BIJ ONVOLDOENDE BEWIJS
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
TIP 8:
VOORKOM VAAG TAALGEBRUIK
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
Eco+
Clean & GreentechnologyToekomst-
bestendigheid
Eco-premiumSolutions
Eco-efficiency
Ecofriendly
TIP 9:TONE OF VOICE: BESCHEIDEN, EERLIJK, NIET BELEREND. HOUD „T LUCHTIG!
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
TIP 10:
BEGIN BIJ DE COMMUNICATIEMIDDELEN DIE JE AL HEBT
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
BONUSTIP:
EEN STERKE REPUTATIE FUNCTIONEERT ALS EEN VERZEKERING
26/6/12
1. Communiceer stapsgewijs en wees open over wat nog
niet lukt
2. Blijf bij je core business
3. Focus en wees consistent
4. Doe aan corporatestorytelling
5. Stem je boodschap af op je doelgroep
6. Maak het tastbaar
7. Zorg voor voldoende bewijs
8. Voorkom vaag taalgebruik
9. Tone of voice: bescheiden, eerlijk, niet belerend
10.Begin bij de communicatiemiddelen die je al hebt
ALLE TIPS OP EEN RIJTJE
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
TER GERUSTSTELLING:
COMMUNICATIE OVER MVO = ‟N FENOMEEN IN ONTWIKKELING
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
TER GERUSTSTELLING 2:(COMMUNICEREN OVER) MVO = NIET ALLEEN VOOR GROTE BEDRIJVEN
1. Met MVO-communicatie informeer je over, betrek je
mensen bij en vier je MVO-programma‟s& -beleid
2. Het bovenstaande + het verwerken van feedback
3. MVO-communicatiefaciliteert de cocreatie van MVO-
programma‟s en -beleid
4. MVO-communicatie is een integraal onderdeel van
MVO-programma‟s en -beleid
VERSCHILLENDE ROLLEN VAN MVO-COMMUNICATIE
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
MVONEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
“WAT IS JOUW
ROL ALS
PROFESSIONAL
IN DE
VERDUURZAMING
VAN HET
NEDERLANDSE
BEDRIJFSLEVEN?”
TER OVERWEGING:
PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
PARTNERS VAN MVO NEDERLAND DIE JE VERDER KUNNEN HELPEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
WANT: ITISN‟TEASYBEING GREEN
MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO? 26/6/12
1. Draagvlak creëren voor MVO
2. MVO-standaarden
3. MVO &Social Media
4. Diverse bedrijfsbezoeken
5. Summer School (start: 5 juli)
GERELATEERDE BIJEENKOMSTEN MVO NEDERLAND ACADEMIE
26/6/12MVO NEDERLAND | WORKSHOP HOE TE COMMUNICEREN OVER MVO?
MVO NEDERLAND
NIEUWEKADE 9
3511 RV UTRECHT
@IVANDENHOUT
WWW.MVONEDERLAND.NL
DANK JEWEL VOOR JE AANDACHT!