© Aastra - 2011
Producto Valor AñadidoPlataformas NERIS
© Aastra - 2011 2Resumen Neris
Tarjeta de Fax sobre IP (DSP-02x) neris 8/64 I6V2
2
Oficina remotaOficina remotaOficina centralOficina central
LAN
IP Phone
FAX + Phone
FAX
a/b
T.38a/b
T.38
LAN
T.38 en Neris 8/64
VPN(netlan)
© Aastra - 2011 3Resumen Neris
DECT sobre IP / WiFi
VPN(netlan)
LAN-Ethernet
Neris 2IP
Terminal SIP
RDSRDSII
RFP L 32 IP
Roaming
RFP 42 WLAN
Handover
WLAN 802.11 b/gDECT
Terminal SIP
Terminales DECT
RFP L 32 IP
© Aastra - 2011 4Resumen Neris
Licencia e-voicemail
Recepción mensajes buzón de voz (.mp3) en e-mail predefinido• Licencia usuario CTI estándar• Licencia CTI Neris 2IP
© Aastra - 2011 5Resumen Neris
Telefono externo ( fijo o móvil
llama a DDI fijo 935948809 o número móvil
Ventas / Toni(Ext 409- DDI 935948809)
Extensión DISA
RTC
Licencia DISA – Extensión GSM
Lic DISA
RDSISIP
Número destino
Licencia extensión DISA• Llamada externa al DDI de la extensión DISA, código y llamada a través de enlaces de la centralita• Funciones telefónicas cuando la extensión DISA desviada a un número externo• Otras: Acceso directo a la mensajería vocal desde el exterior
© Aastra - 2011 6Resumen Neris
SateliteSatelite
MaestroMaestro
LAN
Terminal IP
LAN
VPN(netlan)
Aplicaciones
Licencia RIN – Maestro/Satélite
Terminal AD2
Terminal AD2
Dect sobre IP
Licencias master / satélite, canales y licencias VoIP en cada sedeTodo el entorno funciona como una única central telefónicaTodas las licencias y aplicaciones se cargan sobre el Maestro
© Aastra - 2011 7Resumen Neris
Aastra Call Center
Licencias• Licencia ACD básico neris
• Licencia 1 usuario ACD
• Licencia 1 grupo ACD
Prestaciones:• Funciones avanzadas de ACD
• Supervisión online de agentes
• Estadísticas de llamadas
© Aastra - 2011 8Resumen Neris
Aplicaciones neris. Softphone 1600 neris
Pantalla General Office 1600
Office 1600 como Supervisor
Teclas de Agente de ACD
© Aastra - 2011 9Resumen Neris
Caracteristicas de Producto
Usuario IP propietario de neris. Necesarios cascos USB/BluetoothAastra 2380IP es un softphone con la capacidad de trabajar sin servidor OIP directamente con el sistema nerisNuevo diseño de interfaz de usuarioIntegración con Outlook, marcación directa desde Microsoft OutlookMismos menus y funcionalidades que un terminal del sistema.Facilidad de funcionamiento: El manejo de este nuevo softphone es parecido al del terminal Office 80. Módulo de expansión de 3 páginas.Grabación de llamadas en PC Cliente
A partir de neris I6v2
© Aastra - 2011 10Resumen Neris
Aplicaciones neris. Aastra 2380IP.
© Aastra - 2011 11Resumen Neris
Operadora sobre PC
Office 1560 IP/AD2Operadora sobre PC
Operadora en PC AD2. Necesario terminal OfficeOperadora en PC IP. Operadora IP propietariaFuncionalidades:
• Visualización estado extensiones• Priorización de llamadas en cola• Acceso directorios neris
Licencias:• Licencia Operadora en PC AD2
neris. > Requiere licencia CTI-OIP (Conector) y
terminal Office.
• Licencia Operadora en PC IP neris. > Requiere licencia CTI-OIP (Conector) y
cascos USB/Bluetooth).
© Aastra - 2011 12Resumen Neris
Aplicaciones CTI (necesario terminal Office)
Aplicación CTI básica OfficeSuite
(Marcación- visualización estado extensiones)
Aplicación CTI avanzada(Integración con directorios externos)
Marcador básico (Marcador desde Outlook)
© Aastra - 2011 13Resumen Neris
Aplicaciones neris. Marcador Básico
Hasta 32 usuarios. Aplicación CTI. Necesita terminal específico neris.Funcionalidades:
• Marcación Saliente
• Contestar/Colgar Llamada
• Marcación DTMF
• Identificación de CLIP
• Captura de LlamadaMarcación desde cualquier aplicación, lista o ficheroInterconexión con Outlook para Marcación Saliente de Contactos.Licencias:
• Licencia Marcador Básico CTI neris. Hasta 32 usuarios, no requiere OIP.
© Aastra - 2011 14Resumen Neris
Aplicaciones neris. Office Suite.
Estado de usuariosHistórico de llamadas
Búsqueda sencilla agendas
© Aastra - 2011 15Resumen Neris
Aplicaciones neris. Aplicación Avanzada CTI.
Busqueda rápida de contactosGestión Personalizada de Llamadas
Gestión de Contactos