Prof. Cícero Caiçara Prof. Cícero Caiçara Jr.Jr.
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS
AULA 4AULA 4
Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAISGERENCIAIS
AULA 4AULA 4
Profº CÍCERO CAIÇARA JR – Profº CÍCERO CAIÇARA JR – MsCMsC
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AULA 4 AULA 4
Sistemas Integrados de Gestão – ERP
Cap. 5
AULA 4 AULA 4
Sistemas Integrados de Gestão – ERP
Cap. 5
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PROBLEMAS EMPRESARIAISPROBLEMAS EMPRESARIAISPROBLEMAS EMPRESARIAISPROBLEMAS EMPRESARIAIS
• REDUNDÂNCIA DE DADOSREDUNDÂNCIA DE DADOS
• RETRABALHORETRABALHO
• FALTA DE INTEGRIDADE DAS FALTA DE INTEGRIDADE DAS
INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES
• REDUNDÂNCIA DE DADOSREDUNDÂNCIA DE DADOS
• RETRABALHORETRABALHO
• FALTA DE INTEGRIDADE DAS FALTA DE INTEGRIDADE DAS
INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES
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PIRÂMIDE DOS SISTEMASPIRÂMIDE DOS SISTEMAS
Indústria Finanças MarketingRecursos Humanos
ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
TÁTICOTÁTICO
OPERACIONALOPERACIONALSPT
SIG
SSD
EIS
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INTEGRAÇÃO DE SISTEMASINTEGRAÇÃO DE SISTEMASINTEGRAÇÃO DE SISTEMASINTEGRAÇÃO DE SISTEMAS
• Benefícios tangíveis
- Redução de pessoal- Aumento de
produtividade- Aumento das
receitas/lucros- Entregas pontuais
• Benefícios tangíveis
- Redução de pessoal- Aumento de
produtividade- Aumento das
receitas/lucros- Entregas pontuais
• Benefícios intangíveis
- Aprimoramento dos processos
- Padronização de processos
- Satisfação dos clientes- Flexibilidade e
agilidade
• Benefícios intangíveis
- Aprimoramento dos processos
- Padronização de processos
- Satisfação dos clientes- Flexibilidade e
agilidade
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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP
• São sistemas de informação adquiridos São sistemas de informação adquiridos
na forma de pacotes comerciais de na forma de pacotes comerciais de
software que permitem a integração de software que permitem a integração de
dados dos sistemas de informação dados dos sistemas de informação
transacionais e dos processos de transacionais e dos processos de
negócios ao longo de uma organização.negócios ao longo de uma organização.
• São sistemas de informação adquiridos São sistemas de informação adquiridos
na forma de pacotes comerciais de na forma de pacotes comerciais de
software que permitem a integração de software que permitem a integração de
dados dos sistemas de informação dados dos sistemas de informação
transacionais e dos processos de transacionais e dos processos de
negócios ao longo de uma organização.negócios ao longo de uma organização.
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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP
E – ENTERPRISEE – ENTERPRISE
R – RESOURCER – RESOURCE
P - PLANNINGP - PLANNING
E – ENTERPRISEE – ENTERPRISE
R – RESOURCER – RESOURCE
P - PLANNINGP - PLANNINGPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAISPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAISPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAISPLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS
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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP
• São pacotes comerciais de softwareSão pacotes comerciais de software• São construídos com base nas São construídos com base nas
melhores práticas de mercado ou melhores práticas de mercado ou best best practicespractices
• Utilizam banco de dados único e Utilizam banco de dados único e corporativocorporativo
• São compostos por módulosSão compostos por módulos• Não são desenvolvidos para um Não são desenvolvidos para um
cliente específicocliente específico
• São pacotes comerciais de softwareSão pacotes comerciais de software• São construídos com base nas São construídos com base nas
melhores práticas de mercado ou melhores práticas de mercado ou best best practicespractices
• Utilizam banco de dados único e Utilizam banco de dados único e corporativocorporativo
• São compostos por módulosSão compostos por módulos• Não são desenvolvidos para um Não são desenvolvidos para um
cliente específicocliente específico
CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
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SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOSISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃOERPERP
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Histórico e evolução dos sistemas ERP Histórico e evolução dos sistemas ERP
• MRP – Material Requirement Planning - cuja principal função é calcular as necessidades de materiais em manufatura
• MRP II – Manufacturing Resource Planning - envolve o planejamento de recursos de manufatura, abrangendo todos o processos de produção.
• MRP – Material Requirement Planning - cuja principal função é calcular as necessidades de materiais em manufatura
• MRP II – Manufacturing Resource Planning - envolve o planejamento de recursos de manufatura, abrangendo todos o processos de produção.
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Histórico e evolução dos sistemas ERP
• 1972 – Fundação da SAP
• SAP - Systemanalyse and
Programmentwicklung
• Empresa Alemã
• Solução única, totalmente integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa.
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Histórico e evolução dos sistemas ERP
• 1995 – SAP - Brasil
• http://www.sap.com.br
• Empresa Alemã
• Solução única, totalmente integrada, capaz de automatizar todos os processos inerentes a uma empresa.
PRINCIPAL PRODUTO: R/3PRINCIPAL PRODUTO: R/3
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Histórico e evolução dos sistemas ERP Histórico e evolução dos sistemas ERP
Negócios paraNegócios para empresas em empresas em
redesredes
Negócios paraNegócios para empresas em empresas em
redesredes
ArquiteturaArquiteturaCliente/Cliente/ServidorServidor
ArquiteturaArquiteturaCliente/Cliente/ServidorServidor
IntegraçãoIntegraçãoem Tempo em Tempo
realreal
IntegraçãoIntegraçãoem Tempo em Tempo
realreal
PortabilidadPortabilidade ee e
SegurançaSegurança
PortabilidadPortabilidade ee e
SegurançaSegurança
ModulaModular er e
FlexíveFlexívell
ModulaModular er e
FlexíveFlexívell
Compatível com Ano Compatível com Ano 20002000
e com o Euroe com o Euro
Compatível com Ano Compatível com Ano 20002000
e com o Euroe com o Euro
Mais de 1.000 processosde negócios predefinidos
abrangendo todas as áreas funcionais
Mais de 1.000 processosde negócios predefinidos
abrangendo todas as áreas funcionais
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VANTAGENS DOS SISTEMAS ERPVANTAGENS DOS SISTEMAS ERPVANTAGENS DOS SISTEMAS ERPVANTAGENS DOS SISTEMAS ERP
• Elimina redundância e redigitação de dadosElimina redundância e redigitação de dados
• Possibilita maior integração de dadosPossibilita maior integração de dados
• Aumenta a segurança sobre os processos Aumenta a segurança sobre os processos
de negóciosde negócios
• Permite rastreabilidade de transaçõesPermite rastreabilidade de transações
• Pode ser implantado por módulosPode ser implantado por módulos
• Permite a padronização de sistemasPermite a padronização de sistemas
• Elimina redundância e redigitação de dadosElimina redundância e redigitação de dados
• Possibilita maior integração de dadosPossibilita maior integração de dados
• Aumenta a segurança sobre os processos Aumenta a segurança sobre os processos
de negóciosde negócios
• Permite rastreabilidade de transaçõesPermite rastreabilidade de transações
• Pode ser implantado por módulosPode ser implantado por módulos
• Permite a padronização de sistemasPermite a padronização de sistemas
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TELA INICIAL DO SAP R/3TELA INICIAL DO SAP R/3
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Fornecedores e implantação Fornecedores e implantação
de sistemas ERPde sistemas ERP
Cap. 6Cap. 6
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ERP - Principais ERP - Principais fornecedoresfornecedores
ERP - Principais ERP - Principais fornecedoresfornecedores
• SAP AGSAP AG
• Oracle CorpOracle Corp
• Grupo TOTVSGrupo TOTVS
• DatasulDatasul
• MicrosigaMicrosiga
• LogocenterLogocenter
• SAP AGSAP AG
• Oracle CorpOracle Corp
• Grupo TOTVSGrupo TOTVS
• DatasulDatasul
• MicrosigaMicrosiga
• LogocenterLogocenter
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SELEÇÃO DE PRODUTOS ERPSELEÇÃO DE PRODUTOS ERPSELEÇÃO DE PRODUTOS ERPSELEÇÃO DE PRODUTOS ERP
• Área de TI + Áreas de negóciosÁrea de TI + Áreas de negócios
• Utilizar metodologia adequadaUtilizar metodologia adequada
• Indicada a contratação de consultoria Indicada a contratação de consultoria
especializadaespecializada
• Adequação do produto à empresa Adequação do produto à empresa
• Área de TI + Áreas de negóciosÁrea de TI + Áreas de negócios
• Utilizar metodologia adequadaUtilizar metodologia adequada
• Indicada a contratação de consultoria Indicada a contratação de consultoria
especializadaespecializada
• Adequação do produto à empresa Adequação do produto à empresa
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PROCEDIMENTOS INICIAIS
SELEÇÃO PRÉVIA
AVALIAÇÃO FUNCIONAL
AVALIAÇÃO TECNOLÓGICAE DE MERCADO
REFINAMENTO DA ANÁLISE
DECISÃO
SELE
ÇÃO D
E
SELE
ÇÃO D
E
PRODUTO
S ER
P
PRODUTO
S ER
P
MMet
odol
ogia
dos
múl
tipl
os fi
ltro
s
etod
olog
ia d
os m
últipl
os fi
ltro
s
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DICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃODICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃODICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃODICAS NO MOMENTO DA SELEÇÃO
• Criação de um time de trabalho Criação de um time de trabalho
• Forte parceria entre:Forte parceria entre:
– consultores da implantaçãoconsultores da implantação
– fornecedor do softwarefornecedor do software
– fornecedor do hardwarefornecedor do hardware
• Baixa necessidade de personalizaçãoBaixa necessidade de personalização
• Escolher ERP mais adequadoEscolher ERP mais adequado
• Criação de um time de trabalho Criação de um time de trabalho
• Forte parceria entre:Forte parceria entre:
– consultores da implantaçãoconsultores da implantação
– fornecedor do softwarefornecedor do software
– fornecedor do hardwarefornecedor do hardware
• Baixa necessidade de personalizaçãoBaixa necessidade de personalização
• Escolher ERP mais adequadoEscolher ERP mais adequado
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Escolhendo sistemas ERP
O que define a escolha????
O que define a escolha????
Quanto me custará?Quanto me custará?Minha PlataformaMinha PlataformaTamanho do NegócioTamanho do Negócio
Funciona na InternetFunciona na InternetPreciso de algo Preciso de algo
feito feito especialmente especialmente
para meu Negóciopara meu Negócio
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IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERPIMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERPIMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERPIMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP• BIG BANGBIG BANG
– Implantação mais rápidaImplantação mais rápida
– Risco de paralisação das operações da Risco de paralisação das operações da empresaempresa
– Todos os módulos entram em operação de Todos os módulos entram em operação de uma só vezuma só vez
• ABORDAGEM POR FASESABORDAGEM POR FASES
– Riscos menores de falhasRiscos menores de falhas
– Módulos implantados gradativamenteMódulos implantados gradativamente
• BIG BANGBIG BANG
– Implantação mais rápidaImplantação mais rápida
– Risco de paralisação das operações da Risco de paralisação das operações da empresaempresa
– Todos os módulos entram em operação de Todos os módulos entram em operação de uma só vezuma só vez
• ABORDAGEM POR FASESABORDAGEM POR FASES
– Riscos menores de falhasRiscos menores de falhas
– Módulos implantados gradativamenteMódulos implantados gradativamente
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FATOR CRÍTICO DE SUCESSO - FCSFATOR CRÍTICO DE SUCESSO - FCSPESSOASPESSOAS
• Resistência às mudançasResistência às mudanças
• Envolvimento e motivaçãoEnvolvimento e motivação
• Treinamento é Treinamento é FUNDAMENTALFUNDAMENTAL
• Formar um time de trabalhoFormar um time de trabalho
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OBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃOOBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃOOBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃOOBSTÁCULOS PARA IMPLANTAÇÃO
• Custos elevadosCustos elevados
• Complexidade de customizaçãoComplexidade de customização
• Resistência à mudançasResistência à mudanças
• Sistemas legadosSistemas legados
• Cultura organizacionalCultura organizacional
• Treinamentos inadequadosTreinamentos inadequados
• Custos elevadosCustos elevados
• Complexidade de customizaçãoComplexidade de customização
• Resistência à mudançasResistência à mudanças
• Sistemas legadosSistemas legados
• Cultura organizacionalCultura organizacional
• Treinamentos inadequadosTreinamentos inadequados
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