PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN
DEL TURISMO SOSTENIBLE
MSc. Carmen Julia III Amundarain Ortiz
Julio, 2016
PROMOCIÓNCOMPRENDE TODOS LOS INSTRUMENTOS
DE LA COMBINACIÓN DE MARKETING,
CUYA FUNCIÓN PRINCIPAL ES LA
COMUNICACIÓN PERSUASIVA
(Kottler, Philip. 1974)
PROMOCIÓN EN LA PRÁCTICA, ES UNA ACTIVIDAD DESTINADA A LA:
INFORMACIÓNLA PERSUASIÓN INFLUENCIA SOBRE EL CLIENTE
DONDE INFLUYE
PublicidadPromoción de ventasVentas personales relaciones públicas
EL MARKETING
PUBLICIDADDERIVA DEL LATÍN PUBLICUS, Y SIGNIFICA
DIVULGAR, TOMAR EN PÚBLICO UN HECHO
O UNA IDEA
PROPAGANDADERIVA DEL LATÍN PROPAGARE, Y ESTÁ RELACIONADA, MÁS BIEN, CON LA IDEA DE IMPLANTAR, DE INCULCAR UN PRINCIPIO O UNA CREENCIA EN LA MENTE AJENA
EN TURISMO:PARA INICIAR CON ESTAS PRÁCTICAS, UTILIZAMOS LA PUBLICIDAD, ES DECIR, DIVULGAMOS LOS ATRACTIVOS Y LOS DIFERENTES SERVICIOS QUE TENEMOS DEL PRODUCTO TURÍSTICO
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
SON INSTRUMENTOS UTILIZADOS EN LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA PARA INFORMAR Y COMUNICAR MENSAJES EN VERSIÓN TEXTUAL, SONORA, VISUAL O AUDIOVISUAL.
HARRY PROSS (CIENTÍFICO ALEMÁN, 1972)
MEDIOS PRIMARIOS (SIN MÁQUINAS: VOZ HUMANA)
MEDIOS SECUNDARIOS (USO DE AYUDAS TÉCNICAS POR PARTE DEL EMISOR DEL MENSAJE: PERIÓDICO
MEDIOS TERCIARIOS (EL EMISOR Y EL RECEPTOR USAN MÁQUINAS: RADIO)
MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
IMPRESOS
AUDIOVISUALES
MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN
EXTERIORES: vallas, carteles, rótulos, fachadas
de negocios
ALTERNATIVOS
PROMOCIÓN TURÍSTICA
HACE REFERENCIA A LA DIFUSIÓN DE UN LUGAR COMO DESTINO PARA LOS TURISTAS.
PROMOCIONAR INTEGRAL Y COMPETITIVAMENTE UNA DETERMINADA REGIÓN, CON SUS PRODUCTOS Y DESTINOS, EN LOS MERCADOS NACIONAL E INTERNACIONAL, A TRAVÉS DEL TRABAJO CONJUNTO ENTRE TODOS LOS ACTORES DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA.
PROMOCIÓN TURÍSTICALOS ACTORES DE ESTA PRÁCTICA SON:
EMPRESAS TURÍSTICAS,
ESTADÍSTICAS PÚBLICAS DE PROMOCIÓN,
TOUR DE OPERADORES (revistas especializadas, fam trips, ferias, marketing directo; estos emplean: publicidad, patrocinio de eventos, páginas web, folletos)
AGENCIAS DE VIAJES (relaciones públicas y tour operadores, destinos turísticos y empresas hoteleras)
MEDIOS DE COMUNICACIÓN (son canales de información; utilizan: periódicos, revistas, radio, televisión, vallas, patrocinio y mecenazgos).
EL PLAN DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN TURÍSTICACUANDO SE TRATA DE PROMOCIÓN, HAY VARIOS TEMAS A TENER EN
CUENTA:• ESTUDIO DE LA SITUACIÓN Y DE LA IMAGEN (AUDITORÍA DE IMAGEN)• OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN• ESTRATEGIAS• PÚBLICOS OBJETIVOS: SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO,
REPOSICIONAMIENTO• MENSAJES CLAVE O CENTRALES: VERBALMENTE O POR ESCRITO,
MENSAJE CLARO Y SENCILLO• INSTRUMENTOS: DISEÑOS GRÁFICOS, FOLLETOS, ANUNCIOS,
PATROCINIOS• CALENDARIO DE ACCIONES: QUÉ ACCIONES, CUÁNDO, QUIÉN LAS
LLEVA A CABO
• PRESUPUESTO• EVALUACIÓN DE RESULTADOS
PRESUPUESTOLOS PRESUPUESTOS CONSTITUYEN LA EXPRESIÓN CUANTITATIVA DE LOS OBJETIVOS QUE SE QUIEREN ALCANZAR, CONVIRTIÉNDOSE EN UN AUXILIAR PARA LA ORGANIZACIÓN Y EL CONTROL, DEBIENDO ESTAR ESTRECHAMENTE COORDINADOS CON EL CONSEJO DE DIRECCIÓN Y EL SISTEMA DE CONTABILIDAD, A FIN DE QUE TODOS LOS QUE REALICEN TAREAS DE DIRECCIÓN PARTICIPEN EN SU ELABORACIÓN Y CONOZCAN SU RESPONSABILIDAD PARA QUE LOS MISMOS SEAN OPERATIVOS. LOS PRESUPUESTOS SON BÁSICAMENTE ESTADOS FINANCIEROS ANTICIPADAS Y CONSTITUYEN OBJETIVOS QUE ABARCAN TODAS LAS FASES DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA (VENTAS, PRODUCCIÓN, COMPRAS, FINANCIAMIENTOS)
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
ELABORACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA
Licenciada en TurismoEspecialista en Ciencias Gerenciales Mención Recursos HumanosMagister Scientiarum en Historia Regional de VenezuelaMagister Scientiarum en Planificación del Desarrollo Regional
Estudios Actuales:Magister Scientiarum en TurismoDoctorado en Patrimonio Cultural
[email protected] // [email protected]
Carmen Julia III Amundarain Ortiz