2012
Olga Beatriz Rueda – Paulo César Paz
Maestría en Comunicación Digital
Universidad Pontificia Bolivariana
21/10/2012
Propuesta de creación de un medio de comunicación digital:
CITEGCO
Presentación
CITEGCO será un sitio especializado en la gestión de conocimiento científico,
en el que se pretende generar un escenario para la divulgación de la ciencia,
la tecnología y la innovación; pues si bien, la divulgación científica se refiere a
áreas altamente especializadas, debería contarse de manera sencilla, que
permita la construcción de un entorno social para compartir experiencias,
conocimientos e información, que acerque a las Universidades, colegios, sector
empresarial y Estado en la construcción del conocimiento.
La idea es crear un sitio web que permita organizar, consultar y socializar
información sobre Ciencia, Tecnología e Innovación, que aproxime estos temas
a la realidad social y cotidiana de los seres humanos, acción que hace más
exigente los objetivos del sitio web CITEGCO, dado que debe hacerse evidente
un esfuerzo interdisciplinario, de manera que el ciudadano entienda las
posturas científicas, los enfoques disciplinares y las metodologías del trabajo
académico que acarrea la ciencia y en ella, la salud, el medio ambiente, la
tecnología, entre otras. Así mismo, que a partir de la información que se
comparta, se comprenda el para qué de la promoción de la Ciencia, la
Tecnología y la Innovación y en ese mismo camino, pueda reconocerse la
aplicabilidad de estos temas y la injerencia en los objetivos de desarrollo
social de las comunidades implicadas.
CITEGCO se propone como una experiencia piloto a desarrollarse en los
departamentos del Cauca y Santander, liderada por los programas de
Comunicación Social, de Unicomfacauca y de la UPB-Bucaramanga. No
obstante, se reconoce en las TIC, la posibilidad de promover escenarios
globales y con ello, la oportunidad para que otros actores se vinculen al
proceso (otras universidades, organizaciones, colegios, etc).
Los realizadores de esta iniciativa, somos profesionales interesados en propiciar
la gestión de procesos de comunicación mediados por Tecnologías de
Información y Comunicación que promuevan el acceso a la información, el
trabajo colaborativo y en red, a través del aprovechamiento de recursos como
el hipertexto, la multimedia, el asincronismo, la interactividad y la memoria.
Olga Beatriz Rueda Barrios
Paulo César Paz Ramos
Resumen
Universidad, Empresa y Estado en Colombia tienen el interés por desarrollar
acciones para el crecimiento y desarrollo de la Ciencia, la Tecnología y la
Innovación, desde este ámbito se crea un escenario en el que surgen diversas
preocupaciones en las que el eje central se convierte en el cómo vincular
estos temas a la cotidianidad de las personas.
En consecuencia, se hace necesario adelantar acciones que visibilicen la
promoción de la ciencia, la tecnología y la innovación, pero que más allá de
ello, se logren generar las condiciones para que diferentes actores sociales se
encuentren alrededor de estos temas, en los cuales los profesionales de la
comunicación digital no podemos ser ajenos, sino que al contrario, deberíamos
ser capaces de generar puntos de encuentro con niños, jóvenes, investigadores,
empresarios y comunidad en general. De acuerdo con lo anterior, presentamos
CITEGCO, un medio de comunicación digital que busca ser el eje articulador
entre colegios, universidades y sector empresarial, para la construcción
conjunta de un sitio web que promueva la ciencia, la tecnología y la
innovación. Esta iniciativa surge en coherencia con los propósitos formulados
desde las mesas sectoriales de Ciencia y Tecnología en los departamentos del
Cauca y Santander, así como de los objetivos trazados en estos mismos
departamentos por las Comisiones Regionales de Competitividad. Se propone
el desarrollo de esta experiencia en estos dos departamentos, como un
esfuerzo piloto que podría, a futuro, emularse para ser desarrollada a nivel
nacional.
Esta iniciativa pretende hacer una apuesta por la gestión del conocimiento, con
el ánimo de impactar de manera positiva a las distintas comunidades
académicas, al sector productivo, a las Universidades y a la ciudadanía en
general, en un ejercicio que relieve la importancia de la divulgación científica.
Desde este escenario y fruto de la insistente necesidad de promover la
divulgación de la ciencia, de manera que se convierta en un tema de interés
general, donde las personas además de conocer los adelantos en el tema,
puedan establecer su relación con la vida cotidiana, de tal manera, que más
allá de concebirla de manera lejana y especializada para algunos grupos
específicos, se apunte a una comprensión pública de la ciencia. En
consecuencia, se ha desarrollado esta propuesta para crear y gestionar
conocimiento alrededor de la ciencia, la tecnología y la innovación creando
CITEGCO. A continuación se presenta la propuesta para el desarrollo de
CITEGCO.
I. Formulación y Análisis del Requerimiento
Descripción y prospección de la necesidad
Las Universidades, institutos de investigación y empresas en Colombia tienen el
interés de acercar los temas de ciencia, tecnología e innovación a las
personas. Este creciente interés se evidencia en la creación y puesta en
marcha de los comités Universidad, Empresa y Estado, a través de los
llamados CUEES, órganos creados para generar articulación entre la academia,
el sector productivo y las entidades estatales competentes del nivel regional y
nacional, cuyo fin es promover la innovación y la pertinencia en la formación
de capital humano, y de esta forma impactar la competitividad.
Precisamente, dentro de las actividades de los CUEES se evidencia un interés
por sensibilizar a la sociedad y sus actores sobre la importancia de la ciencia,
la tecnología y la innovación, para incrementar la competitividad y a través de
ella, el bienestar de la sociedad.
Como un elemento que aporta a dimensionar la forma en que este aspecto se
comporta en Colombia, se cita el estudio “Percepción social de la ciencia en
Latinoamérica: El caso Colombia, 2.009”. Según esta investigación la percepción
de la ciencia y la tecnología que se desarrollan en un pai s, principalmente a
través de los medios de comunicación de masas, puede determinar la
importancia y el apoyo que sus ciudadanos conceden a estas temáticas. "Los
medios se convierten por lo tanto, en responsables directos del proceso de
emancipación y desarrollo de la ciencia que se practica en cada país. Por esta
razón se creyo necesario conocer a través de un proyecto de investigación y a
modo de encuesta, una serie de cuestiones que determinaron cuál es el
panorama ma s actual que la ciencia tiene en Colombia. La encuesta se realizo
desde la Facultad de Comunicación de la Universidad Pontificia Bolivariana
(UPB), en la población de Bucaramanga y como representación de una de las
ciudades con más impulso y proyección tecnológica del país. Las conclusiones
que de ella se obtienen se pueden hacer extensibles al sentir general de los
colombianos, identificados en una muestra de los 307 bumangueses
entrevistados" (Moreno, 2009).
Esta investigación se planteó como un ejercicio alterno al que se desarrolló en
España, particularmente en la Comunidad Autónoma Vasca, promovida por la
Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología. El objetivo de llevar a
cabo este estudio, fue conocer el interés que los ciudadanos sienten por la
información científica, tecnológica y de innovación, para este caso, se escogió
Bucaramanga, como un grupo objetivo que podría aportar a la mirada que
sobre este tema tienen los ciudadanos de Colombia.
Según Moreno (2009) sino existe una información diaria y de calidad accesible
al gran público, no se producirá el desarrollo y la evolución tecnológica que
necesita un pai s. Especialmente en el caso de Colombia, se hace necesaria una
reflexión como esta, que posibilite acciones complementarias para el apoyo de
la investigación en el pai s.
Los resultados de la investigación, según Moreno (2.009) se pueden sintetizar
en lo siguiente:
1 La ciencia y la tecnología representan una temática muy destacada que
ocupa el sexto lugar en importancia.
2 Hay un interés manifiesto por estar bien informado sobre este tipo de
noticias.
3 El progreso científico es un concepto positivo que trae asociado ma s
ventajas que desventajas.
4 La profesión de investigador esta muy bien valorada por la población
pero realmente se conoce poco su contexto laboral.
5 Sus principales fuentes de información científica son por este orden:
televisión, Internet, radio y prensa diaria. Esto debería implicar, para los
directores de los medios de comunicación, un campo de futura
especialización periodística.
6 Internet destaca como la fuente con mejor nivel de cubrimiento en estas
informaciones, lo que debe mantener en guardia a la veracidad que los
lectores puedan encontrar a través de este canal.
7 En general los bumangueses están de acuerdo o totalmente de acuerdo
en que como consumidores se preocupan en buscar la información
cienti fico-te cnica que necesitan en su vida diaria.
8 El sentir colombiano respecto de la ciencia que se práctica en el país es
negativo, aunque este dato es similar al que se obtuvo en otros países.
9 El Gobierno Central es la institución que más dinero debería aportar para
la financiación de proyectos e investigaciones científicas según los
ciudadanos. Aunque no habría que olvidar que las empresas privadas
tienen muchos intereses depositados en el I+D que se hace en el pai s y
que este es un dato que no ha sido muy representativo para los
entrevistados.
10 La salud y el medio ambiente son las dos temáticas que más preocupan
a largo plazo a la población y en las que habría que centrar los
intereses comunicativos de los medios.
11 La percepción que tienen los ciudadanos bumangueses respecto del nivel
de educación científica y técnica recibida es media-baja. Este dato
tendrían que tenerlo muy presente desde los colegios hasta las
universidades, que deberían reforzar y ampliar sus asignaturas técnico-
cienti ficas.
En este mismo sentido, se plantea el periodismo científico, "en su tarea de
entregar el conocimiento a la sociedad, es una fuente de enseñanza y
aprendizaje que busca hacer comprensible, para un público amplio, las
investigaciones científicas y tecnológicas, cuya importancia radica en que se
constituye en una verdadera herramienta de alfabetización científica por su fácil
acceso a grandes grupos sociales con diferentes niveles educativos. Es una
especialidad periodística que consiste en informar y divulgar sobre ciencia y
tecnología a través de los medios de comunicación de masas. Este concepto
está relacionado con otros, como Divulgación científica y Comunicación
científica pública" (Calvo Hernando).
En coherencia con lo anterior, Manuel Calvo sustenta que de lo que se trata
es de comunicar, es decir, de "ofrecer al público información que le ayude a
comprender mejor el mundo que le rodea, convendría a los medios, a la
ciencia y al público, que se incluya en esa idea de comunicación no sólo la
objetividad como criterio, sino también la reflexión, la adecuación a la realidad,
la dimensión histórica, entre otras consideraciones. La empresa puede parecer
imposible, porque para empezar habría que dilucidar una serie de premisas
cognoscitivas y prácticas con las que de hecho funcionan hoy los medios de
comunicación. Pero en las actuales circunstancias no iniciar la tarea resulta
una acción “suicida” tanto para los medios como para la ciencia, pues la
instrumentalización que cada uno puede hacer, y en algunos casos hace el
otro, terminaría con la desintegración a los ojos de las personas, de la misma
razón de existir: la posibilidad del conocimiento de la realidad" (Calvo
Hernando).
Descripción del mercado
Desde CITEGCO se pretende gestionar conocimiento a partir de la
incorporación de las Tecnologías de la Información y Comunicación, de manera
que sea posible integrar diversas áreas del conocimiento, ello supone la
necesidad de contar con personas interesadas en interactuar con diversos
públicos y con la posibilidad de crear y generar conocimiento de manera
colectiva, capaces de adaptarse a los nuevos retos que imprimen un mundo
competitivo y de innovación permanente.
CITEGCO pretende integrar intereses colectivos alrededor del conocimiento
público de la ciencia y para ello, inicialmente convoca semilleros de
investigación, universidades, colegios, empresas e institutos de investigación,
con el ánimo de crear un espacio novedoso, con una apuesta clara hacia ese
cambio cultural que explica Fernández Hermana, incorporando la gestión del
conocimiento en red como un elemento organizador y conductor de este
proceso de cambio. “El desafío consiste en convertir a las redes de
arquitectura abierta en redes inteligentes capaces de concretar objetivos
específicos de las organizaciones en ámbitos virtuales nuevos y abierto /y, a la
vez, propios).
Marco Teórico
De acuerdo con los aportes al tema de gestión del conocimiento realizados
por Luis Ángel Fernández Hermana, esta propuesta se corresponde con la
generación y gestión del conocimiento en red (GC-Red) ampliamente
desarrollado por el autor, puesto que a través de CITEGCO se pretende
organizar una red social virtual para la creación colectiva de información y
conocimiento en ciencia, tecnología e innovación. La idea es producir
información, generar contenidos y compartir experiencias que permitan la
comprensión pública de la ciencia que parte de un ejercicio colectivo, es “un
soporte virtual que permite organizar y reorganizar la producción y consumo de
información y conocimiento por sus miembros. En la capa de gestión se trabaja
con el conocimiento desarrollado en la capa de generación, a la que se aplica
los materiales necesarios de contextualización, experiencias, casos, información
adicional, interrelaciones, conexiones y síntesis entre diferentes órdenes de
información por encima de los meros intercambios que se suceden entre los
miembros de la red. De ahí sale el conocimiento nuevo, específico del trabajo
en red (Fernández, 2.012).
Los procesos de gestión del conocimiento deben ajustarse a los contextos en
que se da la movilidad del conocimiento en los grupos de interés, así como
responder, en este caso a propiciar los espacios virtuales que faciliten el
proceso a nivel individual y especialmente grupal.
La gestión de conocimiento debe ser un proceso que incremente el valor de
las actividades realizadas por cada una de las personas que participen en
CITEGCO a partir de la interacción constante entre conocimiento tácito y
explícito; esto permite la creación del conocimiento a partir del individuo y de
la interacción con otros seres humanos, creando nuevo conocimiento,
provocando que éste se produzca de manera colectiva a partir de un entorno
colaborativo, de la interacción de las personas con su entorno de trabajo, sus
experiencias y su talento. La gestión del conocimiento no mantiene una
condición estática y por lo tanto hay que estudiar las variables alrededor de
las que se podría crear y gestionar conocimiento en ciencia, tecnología e
innovación. Desde esta perspectiva, CITEGCO, acoge diferentes elementos
propuestos por Fernández Hermana, Nonaka, Takeuchi, Toyama, O'Dell y
Grayson, entre otros.
Es preciso anotar que Nonaka y Toyama (2003) consideran que hay que
avanzar a partir de la teoría de la creación de conocimiento a través del
proceso SECI, incorporando otras relaciones que facilitan y permiten la
interacción del conocimiento tácito y explícito. En cuanto al conocimiento tácito
es aquel que posee la persona en virtud de sus experiencias, valores y
habilidades; por otro lado, el explícito es aquel que quien lo utiliza es
plenamente consciente del mismo y de la forma en cómo se usa. Desde esta
perspectiva, el proceso de conocimiento se produce como una interacción
dinámica y relacionada entre sí de un nivel individual a un nivel grupal. En
consecuencia, estos autores plantean un modelo que implica socialización,
exteriorización, combinación e interiorización.
Modelo del proceso de creación de conocimiento organizacional
Fuente: Nonaka y Takeuchi, (1995)
Así mismo, CITEGCO incorpora elementos propuestos desde el modelo de
O'Dell y Grayson (1998), que consiste en siete etapas, posibilitando cada una
de ellas el proceso de creación y transferencia del conocimiento, en el que
interactúan otros factores como crear, identificar, organización, compartir,
adaptar y aplicar los conocimientos.
Modelo clásico para la Gestión del conocimiento
Fuente: ODell y Grayson (1998).
Actualmente, la inmediatez y el quebrantamiento de los límites geográficos para
difundir la información, entre otras cosas, han superado todos los límites. por
ello, desde CITEGCO es importante generar una base social sólida que implica
vincular a semilleros de investigación de colegios y universidades, así como
investigadores y empresarios, para hacer una reflexión de la realidad actual y
el compromiso en la promoción, divulgación y apropiación de los ciudadanos
para la gestión del conocimiento en ciencia, tecnología e innovación.
Según Manuel Calvo, considerado el padre del periodismo científico, “el Siglo
XX pasará a la historia, entre otros hechos positivos y negativos, por haber
iniciado la profesionalización de una actividad, la divulgación de la ciencia al
público, que en el pasado era minoritaria y casi podríamos decir, de carácter
benéfico” (Calvo, 2.002).
Para Calvo, cada vez cobran más vigencia las afirmaciones realizadas por Carl
Sagan, en el sentido que una sociedad en la que se cimienta con fuerte
relevancia la ciencia y la tecnología, los ciudadanos sepan tan poco sobre
estas cuestiones que actúan directamente sobre su vida individual y colectiva.
“Hoy se abre paso en el mundo la convicción de que en una sociedad cada
vez más dependiente del conocimiento tecnológico es extremadamente
importante disponer de una información honrada, crítica y exhaustiva sobre
ciencia y tecnología” (Nelkin, 1.990 citado por Calvo, 2.002).
Particularmente, se toman los aportes de Calvo con referencia al periodismo
científico por considerarse CITEGCO un proyecto de comunicación digital que
acuña este ámbito del periodismo especializado y lo coloca en el escenario de
la gestión del conocimiento. “Todo lo dicho hasta ahora permite insistir en la
necesidad y en la urgencia de hacer partícipe a la sociedad del conocimiento
científico, de sus beneficios y de sus riesgos, y de promover una dinámica
razonable entre quienes tienen a su cargo la actividad científica y el resto de
los ciudadanos. Los investigadores y los periodistas deben entablar diálogos
para educarse los unos a los otros sobre cómo satisfacer sus necesidades y
las del público. La comunidad científica debe capacitar a los comunicadores
para que sean portavoces de las distintas disciplinas científicas y a los
investigadores para que se habitúen a la comunicación de la ciencia al público”
(Calvo, 2.002).
Con referencia a lo anterior, valdría la pena preguntarse ¿por qué un medio de
comunicación digital?. El desarrollo de los medios digitales han ido ganando
penetración gracias a la masificación de las Tecnologías de Información y
Comunicación, y aunque aún existen retos enormes para la alfabetización
digital, en el acceso con calidad y en la sensibilización de un uso ético de las
TIC, la Web posee grandes ventajas frente a los medios tradicionales, dada la
posibilidad de desarrollar contenidos multimedia, el intercambio con
comunidades sociales y el desarrollo de la Web 2.0, entre otros.
Tal como lo afirma Javier Díaz Nocci, experto reconocido del periodismo
digital, no es necesario que los medios abandonen su función tradicional, sino
además, proporcionar a los usuarios la viabilidad de contar, mostrar e
interactuar, en tal sentido, lo más relevante del uso de un medio digital es la
oportunidad de la convergencia de medios, el hipertexto, la multimedia, el
asincronismo, la interactividad y la memoria (capacidad para almacenar
información).
Según Luciana Mielniczuk, citada por Díaz Nocci, la narrativa ciberperiodística
se caracteriza por:
1 Estar fragmentada por el hipertexto
2 Ofrece una lectura personalizada, fruto de la construcción particularizada
por cada lector.
3 Efímera, porque es un discurso en en constante renovación
Esta propuesta parte de la base de proponer un medio digital, pionero en los
departamentos Cauca y Santander, en contenidos multimedia y que se
convierta en un referente obligado para la búsqueda de información científica,
desarrollando contenidos interactivos, multimediales en el que se integran
diversos lenguajes y virtualmente accesible a todo el mundo.
Finalidad y objetivos del Proyecto
Crear un espacio de gestión de conocimiento en red, pionero en los
departamentos de Cauca y Santander en el desarrollo colaborativo de
contenidos sobre ciencia, tecnología e innovación.
Promover la articulación de semilleros de investigación, empresas, colegios,
universidades para la creación y gestión de conocimiento sobre ciencia,
tecnología e innovación.
Desarrollar una propuesta interdisciplinar, a través de la participación de
investigadores de diversas áreas, estudiantes, empresarios, redes de
investigadores, para que, de manera conjunta, se desarrolle un espacio de
gestión del conocimiento que aporte a la comprensión pública de la ciencia.
Visibilizar los desarrollos en ciencia, tecnología e innovación.
Crear alianzas entre la Universidad, Empresa y Estado para el desarrollo de
procesos de divulgación científica.
Posicionar a CITEGCO como un referente informativo en el desarrollo de temas
de ciencia, tecnología e innovación.
Promover el desarrollo de temas de ciencia, tecnología e innovación en
formatos multimedia, de manera novedosa, clara y sencilla.
Aplicar el espíritu de la Web 2.0 que significa interactividad, participación y
creación de contenidos por parte del usuario.
Justificación
El desarrollo de los medios digitales han ido ganando penetración gracias
a la masificación de las Tecnologías de Información y Comunicación, y
aunque aún existen retos enormes para la alfabetización digital, en el
acceso con calidad y en la sensibilización de un uso ético de las TIC, la
Web posee grandes ventajas frente a los medios tradicionales, dada la
posibilidad de desarrollar contenidos multimedia, el intercambio con
comunidades sociales y el desarrollo de la Web 2.0, entre otros.
Esta propuesta pretende aportar a la Gestión del Conocimiento, que tal
como lo afirma, Nonaka y Takeuchi, (1991) significa “La integración de
distintos conocimientos para formar un todo, del compartirlo, del acceso
del mismo, de su acumulación y, por último, de la apropiación y
desarrollo de pericia a través de la organización”.
De tal manera que la idea es proponer un sitio web que permita la
creación, socialización y utilización del conocimiento con la posibilidad
de proporcionar a los usuarios la viabilidad de contar, mostrar e
interactuar, en tal sentido, lo más relevante del uso del sitio web
CITEGCO es la oportunidad de brindar un escenario para la convergencia
de lenguajes, el hipertexto, la multimedia, el asincronismo, la interactividad
y la memoria.
Desde la justificación social, la de mayor relevancia para llevar a cabo
este proyecto de comunicación digital, es la de “valorar, analizar,
comprender y explicar lo que está pasando y, dentro de lo posible, lo
que puede pasar, especialmente en aquellos campos que, hasta donde
puede preverse hoy, serán los escenarios decisivos de la transición a la
nueva sociedad: la energía, la biología, (y especialmente la biotecnología),
los nuevos materiales y la información” (Calvo, 2.009).
Para Calvo, “la divulgación de la ciencia se configura , junto con la
educación, entre los grandes retos de la sociedad tecnológica y como
una necesidad de las sociedad democráticas, una necesidad, cultural,
económica e incluso política. Hoy no parecen existir dudas sobre la
urgencia de una mejor comprensión del progreso científico” (Calvo, 2.009).
En tal sentido, la propuesta es gestionar conocimiento a través de un
escenario para la discusión, búsqueda y visibilización de información
científica que vincule semilleros de los colegios, institutos de investigación,
universidades y la ciudadanía en general.
II. Propuesta creativa
Producto Página web: Diversos autores coinciden en destacar que hay aspectos
que son exclusivos de los medios de información basados en Internet, tales
como la interactividad, la actualización o la permanente incorporación de
elementos multimedia. “Por eso es que para crear contenidos orientados a esta
plataforma, sea necesario realizar esfuerzos diferentes respecto de lo que se
hace para otros medios” (Camus, s.f.)
Es así como, Camus, destaca que los espacios de contenido que se
desarrollan en ambientes digitales tienen características que les son
específicas y que tienen directa relación con la forma de acceso, consumo e
interacción que se puede hacer con y a través de estos medios. (Camus, s.f.)
Las características de los medios digitales, particularmente, se hacen evidentes
a través de CITEGCO, puesto que su utilización permite aprovechar las
capacidades de los medios digitales para:
● Desarrollar estrategias de creación de contenidos para conseguir los
objetivos propuestos que involucran el periodismo digital y la gestión de
conocimiento.
● Integrar al usuario ofreciendo información pertinente, de acuerdo con sus
necesidades de información.
● Entregar una experiencia que le haga sentido al espacio digital que
dichos contenidos ocupan.
● Conocer a los usuarios del sitio web para poder brindarle la información
que realmente necesitan.
● Ofrecer diferentes canales de distribución de contenidos.
● Agregar integración a las redes sociales para aumentar la interactividad
entre los usuarios de CITEGCO.
● Capacidad de conectar contenidos entre sí, mediante enlaces que
permiten que los usuarios puedan acceder de manera simple a
elementos que estén relacionados con los recursos que está viendo o
utilizando.
Los criterios para el desarrollo de contenidos en CITEGCO partirán de tener en
cuenta dos aspectos fundamentales:
● El tipo de usuario
● El contexto en que son empleados los contenidos.
Público objetivo: CITEGCO inicialmente quiere posicionarse en Santander y
Cauca, como un sitio web que aprovecha las potencialidades del
periodismo digital para gestionar conocimiento en ciencia tecnología e
innovación, por ello, será un medio participativo que involucra diversos
segmentos poblacionales, con las siguientes características:
● Son personas de 13 años en adelante.
● Ubicados en los departamentos de Santander y Cauca.
● Vinculados a semilleros de investigación de colegios y universidades,
investigadores de instituciones de educación superior e institutos de
desarrollo tecnológico.
● Con un nivel de conocimiento medio de las TIC, por ejemplo, saben
hacer búsquedas de información a través de Internet.
● Pasan una parte importante de su tiempo en Internet.
● Valoran las opiniones de otros usuarios para la gestión de
conocimiento.
● Se involucran con los temas que realmente les interesan.
● Tienen propensión a ser activos en Internet, como realizar
comentarios, colaboración con otros usuarios, entre otros.
● Son abiertos a compartir información, conocimientos y experiencias
en la red.
● Tienen apertura para el aprovechamiento de las tecnologías en la
red.
Descripción de posibles certificadores u homologadores de producto
Se propone a La Asociación Colombiana para el Avance de la Ciencia,
puesto que es una entidad privada, encargada de crear conciencia
pública de la importancia y del significado de la ciencia, la tecnología y la
innovación para la sociedad. Dentro de sus líneas de trabajo se encuentra
la divulgación científica, aspecto en el que promueven y desarrollan
diversas iniciativas que procuran por un adecuado tratamiento de la
información científica, así como, por su comprensión pública. Dentro de
sus objetivos se encuentran:
● Promover y apoyar actividades de investigación científica y
desarrollo tecnológico.
● Trabajar por la integración nacional de las comunidades científicas,
tecnológicas y académicas.
● Contribuir a la creación de mecanismos que posibiliten la
integración de la comunidad científica y tecnológica colombiana
dentro del contexto internacional.
● Impulsar el desarrollo del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación y asesorar al Gobierno Nacional y demás entes del
orden regional y local, en la materia.
● Contribuir a la difusión y apropiación del conocimiento científico y
tecnológico.
● Fomentar el desarrollo y la transferencia de tecnología.
● Promover y orientar actividades científicas juveniles.
● Asesorar a individuos y entidades que desarrollen programas en el
campo de la ciencia, la tecnología y la innovación.
● Inversión social en ciencia, tecnología e innovación, con programas
desarrollados por la Asociación.
Descripción detallada del producto
Se propone un tipo de web temática e informativa, la cual proporcionará
información especializada y específica sobre ciencia, tecnología e innovación.
Incorpora el lenguaje, los géneros y las características del ciberperiodismo.
Una de las principales características es la utilización de los géneros
periodísticos, con la influencia del nuevo lenguaje, CITEGCO incorporará los
siguientes elementos:
Géneros Informativos: En CITEGCO se ofrece en un nodo inicial con titular,
texto breve y entradilla, para luego entrar al segundo nodo o nivel con el
desarrollo de la noticia. En algunas ocasiones se ofrece un tercer nivel, donde
se despliega contexto e información adicional
○ Noticia
○ Breves
Género interpretativos: Las características esenciales del lenguaje web en
portales o sitios periodísticos (Hipertextualidad, multimedia, interactividad y
temporalidad), en CITEGCO lo géneros como el reportaje, la crónica y el relato
infográfico adquieren una dimensión más compleja, mostrando sus mejores
rasgos.
Según Robert Darton, el ciber-reportaje o la crónica puede ser desarrollado de
la siguiente forma:
○ Texto principal
○ Antecedentes
○ Contexto
○ Opiniones de expertos (reacciones)
○ Análisis
○ Galería de fotos, gráficos, audios
○ Video
○ Enlaces externos
○ Foros, opiniones del lector
Géneros dialógicos
○ Entrevista
○ Encuesta
Eje creativo o enfoque creativo
Estructura temática
Inicio: Es la página inicial de CITEGCO, allí se encontrará información
relevante, noticias, crónicas, reportajes, información sobre eventos.
Quiénes somos: En este botón se alojará información sobre misión, visión,
valores y políticas del sitio web.
Qué es CITEGCO: Es una breve descripción del sitio web.
Nuestros objetivos: Se destacan los principales objetivos de CITEGCO
Instituciones participantes: Se muestran los logos e hipervínculos de las
instituciones que se han vinculado como aliadas en el desarrollo de
CITEGCO.
Científicos divulgando ciencia: La idea es destacar científicos colombianos
que trabajen en temas de ciencia, tecnología e innovación. Inicialmente se
trabajarán algunos perfiles reconocidos, sin embargo, la pretensión es
promover a aquellas personas que desde lo regional están aportando a la
ciencia, la tecnología y la innovación, de manera tal, que nuestro sitio
realice un perfil de estas personas y se destaque su labor con la
pretensión que nuestro público objetivo reconozca el ejercicio investigativo
de estas personas y sientan que el trabajo científico inicia desde los
semilleros de investigación, grupos de investigación, colegios y
universidades.
Historias de ciencia: Este botón pretende promover historias interesantes
para las personas que están vinculadas en temas de ciencia, tecnología e
innovación. Deben ser historias atractivas y novedosas, para ello siempre
se trabajarán con material multimedia.
Exposición de ciencia en jóvenes y niños: Este botón pretende promover
las diferentes ferias de ciencia de los colegios, así como información
sobre jóvenes que se inician en la investigación.
Contáctenos: Información de contacto de los administradores de CITEGCO
Estructura de navegación (arquitectura de la información)
Fuente: JAVIER DÍAZ NOCI – CUADRO DE ESTRUCTURA RICH
Posibilidades y niveles interacción e interactividad
CITEGCO utilizará géneros dialógicos como:
● Entrevista
● Encuesta
Se podrá realizar la tradicional entrevista como se conoce en medios impresos
o audiovisuales, pero la internet genera otras formas; desde un cuestionario
elaborado por los usuarios, o una entrevista en vivo usando recursos como la
twitcam.
Posibilidades y niveles de personalización
CITEGCO ofrece un tipo de contenidos donde hay una oferta de actividades a
realizar por parte del usuario, más que sólo ofrecer lectura o visualización de
archivos. Es así como, es el usuario quien, en definitiva, toma la decisión de
dónde comienza o termina su visita e incluso, el orden en que accede a la
información. De tal manera que el acceso de dos usuarios a CITEGCO podría
ofrecerles resultados diversos y, por lo mismo, contenidos diferentes basado en
las elecciones que vayan realizando a lo largo de su uso.
Posibilidades y niveles de multimedialidad:
En CITEGCO se encuentra información textual acompañada por
documentos de audio, imágenes, vídeo que integran y complementan la
experiencia que recibe el usuario, permitiendo que éste los utilice de la
manera que quiera, de acuerdo a sus necesidades.
Todos los títulos son hipervínculos que llevan al desarrollo de los
contenidos, textos cortos con hipervínculos a más información, fotos y
videos.
Presenta una estructura abierta que da mayor posibilidad de elección al
lector y de creación al autor. A partir de un nodo inicial, el relato se
abre, se divide en diversos caminos o itinerarios posibles.
Posibilidades accesibilidad
La característica de este medio está dada, en cuanto a su acceso, a que
la forma de consumo no está limitada a un tipo de soporte único, sino
que éste es variable, puede hacerse desde un computador personal o un
dispositivo móvil. Así mismo, hemos establecido algunos criterios SEO para
que CITEGCO tenga una aparición preferencial entre las búsquedas de los
usuarios.
Criterios de funcionalidad
● El diseño web debe funcionar de manera adecuada de acuerdo con
los criterios de Hipertextualidad, multimedialidad e interacción que
se señalan en este documento.
● Debe existir coherencia entre las necesidades del usuario y las
posibilidades que brinda el sitio web.
● El cuerpo del contenido debe permitir hipervínculos a más
información, videos y actividad social.
● Se debe promover la consulta de diversos hechos a través de
antetítulos con hipervínculos.
Criterios de usabilidad
Clasificación la información a través de varias secciones, así:
Lineamientos estratégicos del producto:
Misión:
Somos un espacio digital para la gestión de conocimiento sobre ciencia,
tecnología e innovación, que desde una mirada reflexiva, colaborativa y
práctica, pretende acercar estos temas a la vida cotidiana de la gente, de
manera que exista una comprensión pública de la ciencia.
Visión:
En dos años seremos un espacio digital, reconocido como pionero en la
gestión del conocimiento científico por la calidad e innovación en sus
contenidos y por su aporte en la comprensión pública de la ciencia.
Valores
Políticas
1 Los usuarios de CITEGCO deben promover la participación de
diferentes actores, de manera tal, que exista una actitud positiva
hacia la interacción, el compartir experiencias y el aprendizaje
colaborativo.
2 Cada persona tendrá como valor básico para su participación en
CITEGCO, la libertad de expresión teniendo como premisa el respeto
y la dignidad por cualquier ser humano.
3 Las personas se abstendrán de publicar información, imágenes o
audio que atenten contra la intimidad o la imagen de otra.
4 Las personas se abstendrán de subir al ciberespacio información
violenta, pornográfica, abusiva, engañosa, racista y en general que
atente contra otras personas.
5 Cada usuario de la red se autorregulará teniendo como valores
básicos para su participación en el ciberespacio la igualdad, la
solidaridad, el respeto y la tolerancia.
6 La participación en CITEGCO supone la libertad de expresión y el
respeto por la opinión de los demás.
7 La información que se promueva en CITEGCO se regulará por
criterios de verdad, exactitud y objetividad.
8 Las personas que participen en CITEGCO respetarán los derechos de
autor, mencionando las fuentes, haciendo citas y referencias
apropiadas.
9 Cada usuario debe ser responsable de la información que sube a la
red, ello implica responder social y jurídicamente por las
consecuencias que ello implique.
Organización
Metodología de trabajo o de realización o flujograma del proceso
Organigrama para la ejecución del trabajo
El equipo estará conformado por:
Un director de la plataforma, preferiblemente Comunicador Social,
con conocimientos en Comunicación Pública de la Ciencia, la
Tecnología y la Innovación. Este será elegido por las 2
universidades, debe pertenecer a una de ellas y debe pertenecer a
uno de los grupos de investigación.
Un comité editorial: los miembros del grupo de investigación
ejercerán como comité editorial, serán los que recomienden,
decidan y autoricen las publicaciones que se emitan en la
plataforma.
4 Comunicadores Sociales (2 de la UPB y 2 de Unicomfacauca),
miembros de los grupos de investigación: encargados de la
recolección, recepción y redacción de noticias sobre CT+I,
proveniente de grupos de investigación de las universidades en
convenio y de otras ubicadas en las regiones en donde están
ubicadas la UPB y Unicomfacauca, también de empresas ubicadas
en la región.
Un web máster, Ingeniero de Sistemas, el cual será escogido y
nombrado por las dos universidades, igualmente debe hacer parte
de algunas de las universidades en convenio.
6 estudiantes de Comunicación Social de las Universidades en
convenio, pertenecientes a semilleros de investigación (3 de
Unicomfacauca y 3 de la UPB). Ellos serán los encargados de
recolectar información proveniente de los colegios de las ciudades
donde están ubicadas las universidades (Unicomfacauca y UPB).
También serán los encargados de establecer contactos y de
recolectar información de los semilleros ubicados en universidades
de Popayán y de Bucaramanga, ciudades piloto de este proyecto.
Un diseñador gráfico: Su función principal es darle a la plataforma
el carácter visual, gráfico, metafórico y representativo que requiera
para lograr los objetivos, teniendo en cuenta los principios de la
comunicación mediada por computador.
Organigrama
Funciones de algunos perfiles:
Director:
Como se afirmó anteriormente el director será elegido por las dos
universidades, debe ser miembro del uno de los grupos de investigación
de Unicomfacauca o de la UPB, cumplirá, nivel general con estas
funciones:
Gestionar el recurso humano que hará parte de CITEGCO, gestionar
la creatividad, la multidisciplinariedad y la innovación
Gestionar el presupuesto, el cronograma y el proceso productivo,
para lograr el producto esperado.
Sugerir, planear y/o aprobar la filosofía, los objetivos, las políticas,
la estructura, los recursos y los procesos de producción y de
promoción de la plataforma.
Elegir y liderar el talento humano, y controlar su desempeño.
Definir y controlar el buen uso de los recursos técnicos y
financieros asignados al proyecto.
Dirigir y participar en las reuniones conceptuales y evaluativas.
Proponer y aprobar los temas generales, los objetivos específicos de
cada emisión de temas de la plataforma.
Proponer, ayudar a contactar y/o aprobar a colaboradores externos
de la plataforma.
Supervisar la calidad informativa en las diferentes secciones de la
plataforma.
Evaluar periódicamente los resultados obtenidos y el proceso de
realización, con el objetivo de definir acciones de correctivas y de
mejora.
Establecer relaciones con los directores de revistas y grupos de
investigación, empresas, colegios y semilleros, para contribuir al
posicionamiento y enriquecimiento conceptual de la plataforma.
Estudiar y aprobar el desarrollo de nuevos proyectos, o los cambios
que sean necesarios para garantizar la receptividad y perdurabilidad
de la plataforma.
● Organizar y evalúar los sistemas de trabajo al interior de CITEGCO,
de tal manera que se cumplan los objetivos propuestos.
● Gestionar alianzas con diferentes organizaciones y entidades.
● Velar porque los valores y políticas de CITEGCO se cumplan.
● Reconocer que las TIC son elementos esenciales para la gestión del
conocimiento.
● Participar de las reuniones con el equipo de CITEGCO para
proponer el buen desarrollo y fortalecimiento de CITEGCO.
Comité Editorial:
● Desarrollan la propuesta temática de CITEGCO, considerando las
necesidades de los usuarios finales.
● Promueven y evalúan los criterios de usabilidad, funcionalidad,
multimedialidad, entre otros aspectos, de CITEGCO.
● Participan directamente en las herramientas interactivas de CITEGCO
para fortalecer las relaciones con los usuarios.
Producción periodística:
● Periodistas: Expertos en comunicación digital que desarrollarán
informes especiales sobre temáticas previamente identificadas. Estos
informes se desarrollarán en los géneros y formatos acogidos por
CITEGCO dentro de su propuesta creativa. Dentro de esta labor,
también se contará con Practicantes, es decir, personas en
formación que desarrollan una experiencia práctica en un ámbito
real. La idea de los practicantes, puede ser interesante dada las
competencias que se están potenciado en CITEGCO y la posibilidad
de transferencia de conocimiento.
Desarrollo del sitio web:
● Diseñador y Web máster: Coordinan el diseño, la estructura y la
programación de CITEGCO, así como su mantenimiento y
actualización.
Semilleros de investigación e investigadores: Se encargan de la gestión de
contenidos en ciencia, tecnología e innovación. Estas personas serán
voluntarias dentro del equipo de CITEGCO, participarán de las
capacitaciones y movilizarán sus intereses investigativos en CITEGCO.
Flujos de trabajo
Director
Control y evaluación de la calidad Basado en (Londoño, 2012):
CITEGCO será administrado y liderado por dos universidades, la UPB de
Bucaramanga y Unicomfacauca, Institución Universitaria, ubicada en
Popayán, mediante un convenio marco se consolidará este proyecto.
Dentro de este, se generará una alianza entre los programas de
Comunicación Social, de ambas universidades y cada una encargará a un
grupo de investigación para que sea el administrador y lidere esta
Director CITEGCO
Vicerrectoría de Investigaciones
Unicomfacauca
Vicerrectoría de Investigaciones
UPB-Bucaramanga
Grupo de investigación “Comunicación para la
ciudadanía”
Grupo de investigación Comunicación, cultura y
desarrollo
Recepción, recolección y redacción de noticias sobre CT+I
proveniente de grupos de
investigación y de empresas.
Comité
editorial
Comité
editorial
Recepción, recolección y redacción de noticias sobre CT+I proveniente de semilleros y de
colegios.
Webmaster – Diseñador gráfico
plataforma. Por parte de Unicomfacauca, será el grupo de investigación
“Comunicación para la ciudadanía”, por parte de la UPB de Bucaramanga,
será el grupo de “Comunicación, cultura y desarrollo”.
Los procesos que se desarrollará el equipo que liderará esta plataforma
son:
1. Recolección de información sobre Ciencia, Tecnología e Innovación
(CT+I), generada en primera instancia en las universidades UPB y
Unicomfacauca. También, se recolectará información proveniente de
universidades ubicadas en las regiones de las universidades antes
mencionadas, ya que se quiere resaltar lo que se está haciendo en
las regiones, descentralizar estas temáticas, ya que existe mucha
difusión sobre CT+I, pero proveniente de universidades del centro
del país.
2. Solicitud de permisos de publicación, en la plataforma de artículos
de interés para la ciudadanía, a los autores.
3. Redacción de noticias sobre CT+I.
4. Establecimiento de contactos en las universidades, bases de datos
de grupos de investigación de la región, del país y de Suramérica.
5. Administración y coordinación de la página web: logística,
administración, sostenibilidad económica, etc.…
6. Diseño y Creación de la plataforma.
7. Recomendación, revisión y autorización de publicación de noticias
sobre CT+I.
Descripción del programa de control de calidad y procedimiento de
aseguramiento de la calidad durante el proceso de realización:
Control del proyecto, para realizar esta actividad CITEGCO se basa en lo
planteado por Cabrera, E. (s.f), citado por Londoño (2012), quien expone
tres tipos de controles:
a. Control preliminar de los recursos: en esta parte se buscará vigilar
muy bien la calidad del proceso creativo de la plataforma, del
proceso de generación de contenidos, también se controlará la
realización gráfica de la plataforma, la producción técnica, la
correcta integración entre los equipos de cada universidad y dentro
de los equipo de cada universidad. Se buscará también controlar
muy bien las interacciones entre los que hacen parte de la
plataforma y los que van a ayudar a nutrirla (grupos de
investigación, semilleros, grupos de CT+I de empresas, colegios,
gobierno, etc). Las interacciones con los públicos también serán
controladas, ya que serán mixtos y esto requiere un uso acertado
de lenguajes y propuestas gráficas.
Por último, se controlará la parte administrativa y financiera,
teniendo en cuenta que esta es una propuesta que liderarán dos
universidades distintas, con culturas organizacionales diferentes y
procesos similares, pero también, muy diferentes.
b. Control concurrente de los procesos y las actividades: el director
de esta propuesta estará muy atento a las operaciones que se
realicen para el funcionamiento del proyecto, estará pendiente de la
usabilidad que se esté construyendo de la plataforma. Todo el
equipo con el direccionamiento del líder de este proceso estará
pendiente que los objetivos por los que se creó esta plataforma se
consoliden, se logren.
c. De retroalimentación: se buscará verificar y diagnosticar los
resultados parciales del funcionamiento de la plataforma. Para esto
se buscará consultar a expertos sobre la viabilidad del proyecto en
general, de esta forma se podrán ubicar las debilidades del
proyecto, y corregirlas con celeridad. También, se intentará validar
con expertos el funcionamiento de la plataforma para detectar las
fallas de usabilidad y actuar rápidamente para resolverlas
d. Control de riesgos externos: en este punto se monitoreará lo que
está ocurriendo a nuestro alrededor, en nuestro caso vamos a estar
muy pendientes de los cambios en las políticas públicas sobre CT+I,
las dinámicas, decisiones, aciertos o desaciertos, provenientes de
Colciencias. Se tendrá también muy en cuenta las cuestiones de
tipo legal, relacionadas con el manejo de determinada información
que posea derechos de autor, también aspectos relacionados con
las políticas internas que manejan las empresas, las universidades y
los colegios.
Algunas técnicas e instrumentos de control que usará CITEGCO (Londoño,
2012):
a. Se realizarán auditorías internas de calidad (Unicomfacauca está
certificada con la ISO 9001, posee un sistema de gestión de
calidad, que ayudará muchísimo a controlar lo que se está
haciendo en este proyecto).
b. Se realizarán reuniones de control, presenciales y virtuales, de las
cuales se levantarán actas.
c. La comparación de procesos y resultados con lo planificado en el
racional.
d. Comparación de resultados con manuales o normas establecidas.
e. Las pruebas heurísticas (ficha de análisis de la página de CITEGCO).
f. El contenido gráfico y multimedia de la plataforma, se comparará
con las normas o estándares internacionales de usabilidad,
accesibilidad y funcionalidad, o con manuales de buenas prácticas,
y obviamente con las normas de Derechos de propiedad Intelectual.
g. Como se dijo anteriormente, vamos a hacer pruebas heurísticas,
basadas en las diseñadas originalmente por el experto en usabilidad
Jacob Nielsen y otras como la del gobierno de Chile y las del
gobierno de Colombia.
h. También se puede hacer un análisis de la semántica latente,
pruebas de paseos cognitivos, pruebas con usuarios o pruebas de
accesibilidad
Evaluación del proyecto:
Para el equipo de CITEGCO está muy claro que se evaluarán los
macroprocesos, ya que la información de base, se obtendrá en los
procesos de control. En este punto, serán los lideres de este proceso
quienes realizarán la evaluación de la calidad de este proyecto, en esto
caso serán los responsables de las Vicerrectorías de Investigaciones o de
los rectores de las universidades.
Algunas de las técnicas que se usarán en CITEGCO para evaluar la
calidad, serán (Londoño, 2012):
Análisis económicos y financieros del proyecto CITEGCO.
Indicadores de gestión de cada una de las universidades.
Evaluaciones de desempeño del equipo de CITEGCO.
Evaluaciones de satisfacción del cliente.
Presupuesto
PRESUPUESTO DEL PROYECTO
CONCEPTO UPB Unicomfacauca
CAPACITACIÓN 4,000,000 4,000,000
EQUIPOS 20,000,000 20,000,000
GASTOS DE REGISTROS DE
PROPIEDAD INTELECTUAL 5,000,000 5,000,000
MATERIALES E INSUMOS 4,000,000 4,000,000
PERSONAL 80,000,000 80,000,000
SALIDA DE CAMPO 4,000,000 4,000,0000
SERVICIOS TÉCNICOS 6,000,000 6,000,000
SISTEMATIZACIÓN DE LA
EXPERIENCIA 2,000,000 2,000,000
SUBTOTAL POR ENTIDAD 125,000,000 125,000,000
COSTO TOTA DEL PROYECTO 250,000,000
Demo o propuesta de diseño
Consúltelo aquí: http://citegco.jimdo.com/
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