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¿Cómo se maneja la comunicación interna yexterna en CONAFE?

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El Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE) es un organismo descentralizado, de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios, creado por decreto presidencial del 11 de Septiembre de 1971, modificado mediante el diverso del 11 de Febrero de 1982, con el objeto de allegarse recursos complementarios, económicos y técnicos, nacionales o extranjeros para aplicarlos al mejor desarrollo de la educación en el país, así como a la difusión de la cultura mexicana en el exterior.

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Para el buen cumplimiento de sus objetivos, el CONAFE cuenta con las siguientes atribuciones:

• Investigar, desarrollar, implantar, operar y evaluar nuevos modelos educativos que contribuyan a expandir o mejorar la educación y el nivel de cultura de nuestro país.

• Fomentar la corresponsabilidad y solidaridad social de los sectores organizados del país para la atención y resolución de los problemas educativos y culturales

• Crear y desarrollar medios de participación social destinados a ampliar las oportunidades de educación para la población.

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Objetivos: Analizar el comportamiento de los integrantes de CONAFE en la comunicación interna y externa para conocer de manera profunda los elementos de trabajo y sus resultados reflejados.

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Hipótesis: la comunicación tiene deficiencias en el ámbito interno en cuanto a la organización y sus resultados reflejados hacia las comunidades a las que se les brinda dicho servicio.

Justificación

Grupal: Buscamos una institución gubernamental de asistencia pública que nos fuera más viable para investigar su comunicación interna y externa Académica: ver como la comunicación organizacional influye en los resultados de dicha institución educativa Social: ver las diferencias de la educación que se imparte en lugares urbanos y lugares rurales, puesto que la educación es comunicación y depende de ella el futuro de la sociedad.

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El papel que hoy en día juegan las comunicaciones dentro de nuestra sociedad, se ha convertido en un sistema dinámico, ya que en todo momento se necesita que la información esté fluyendo a través de las personas y así llegue más rápidamente a quienes está destinada. Dentro de este proceso dinámico de comunicación se encuentra la tecnología como Internet, Intranet, comunicación satelital, telefonía y otros medios económicos como los boletines, circulares etcétera.

Estos desempeñan un papel muy importante como herramientas para que cada día exista una mejor comunicación.

La comunicación informal, es consecuencia de la falta de comunicación formal y de la desinformación organizativa, dando lugar, en muchas ocasiones, a la aparición de rumores. El rumor constituye uno de los aspectos fundamentales de la comunicación informal en el mundo de las organizaciones tanto por su significación como por sus consecuencias.

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La comunicación institucional ha sido investigada pocos años atrás y no tan a fondo como se debería en el presente texto donde enfatizamos claramente el trabajo de la comunicación organizacional y el proceso de una comunicación institucional, en el contexto como materia no hay investigaciones con anterioridad en las instituciones para que su información fluya adecuadamente dentro y fuera o, también propiciar a que haya áreas especializadas en comunicación, las fallas llegan hasta que se presenta de manera contingente haciendo preguntas constantes ¿Quién? ¿Cómo? ¿Por qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? Porque no hay información oficial y es ahí donde los rumores aparecen, lo último señalado en este texto de cuestionamiento se adopta más a la realidad pues se encuentra más completa en las dinámicas o acciones cotidianas de una institución además que debe tener como base una organización formal mencionando por otra parte los errores frecuentes de comunicación en las instituciones.

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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN LAS INSTITUCIONES (CONAFE) El escenario de este proyecto de investigación es la institución CONAFE comienza por sus objetivos:

* Lograr que niños y jóvenes de las comunidades con mayor rezago social y educativo se inscriban, permanezcan y culminen su educación, y que reciban los beneficios de la educación inicial.*Coadyuvar a la mejora de la calidad de los aprendizajes mediante recursos y prácticas educativas acordes a sus necesidades y características.*Movilizar la participación de todos los actores (padres de familia, Presidentes Municipales, etc.) involucrados en las acciones de fomento educativo para la mejora permanente de los servicios.

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POBLACIÓN OBJETIVO: Niños y niñas de 0 a 15 años de comunidades de menos de 100 y 500

habitantes del medio rural, en donde existe una demanda de entre 5 a 29 alumnos.

Jóvenes de 14 a 27 años con secundaria y/o bachillerato concluido.Padres, madres y cuidadores de niños de 0 a 4 años y mujeres embarazadas de las comunidades rurales del Estado.

PROGRAMAS Y SERVICIOS:El CONAFE ofrece servicios de Educación Inicial, Preescolar, Primaria y

Secundaria. Educación Inicial se brinda a través de promotores Educativas donde resultan beneficiados tanto a los niños como a los padres, madres, cuidadores y mujeres embarazadas.

El servicio de educación básica (preescolar, primaria y secundaria) se brinda a través de jóvenes egresados de nivel secundaria y bachillerato que prestan un servicio social educativo (Instructores Comunitarios) durante uno o dos ciclos escolares a cambio de un apoyo económico mensual por 30 o 60 meses respectivamente, para continuar sus estudios.

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BENEFICIARIOS ACÉRCATE A LA ESCUELA NIÑOS 494COMUNIDADES 165

ATENCIÓN EDUCACION INICIAL PREESCOLAR PRIMARIA SECUNDARIA TOTALNIÑOS 1,606 1,471 608 134 3,819SERVICIOS 245 150 54 13 461

NIVEL CAPACITACION PARA EL TRABAJO MEDIO SUPERIOR PRORROGA RECESO TOTALBENEFICIARIOS 126 94 132 34 34 420

COBERTURA COMUNITARIA:

CONRALORÍA SOCIAL:•Verifica que todos los apoyos que otorga CONAFE se entreguen de manera transparente y de acuerdo a lo establecido.•Realiza actividades orientadas al seguimiento, supervisión y vigilancia.•Fomenta la participación de la comunidad en estas actividades para evitar el mal uso y manejo de los apoyos otorgados. Comités comunitarios conformados.No. COMUNIDAD MUNICIPIO

1 San Ncólas de Arriba Aguascalientes2 El Hotelito Aguascalientes3 Estación Cañada Honda Aguascalientes4 Col. Gómez Portugal Asientos5 El Salitre Asientos6 La Tinajuela Asientos7 Los Encinos Asientos8 Pilotos Asientos9 El Rodeo Calvillo

10 El Sauz de la Labor Calvillo11 La Fortuna Calvillo12 Gracias a Dios Jesús María13 Milipillas de Abajo Jesús María14 El Tildío El Llano15 El Moquete El Llano16 El Consuelo El Llano17 Ojo de Agua del Mezquite Pabellón de Arteaga18 El Ajiladero Rincón de Romos19 El Tecongo San José de Gracia

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Procesos para una organización con sistemasInputs Transformación Outputs Área de contacto con Gestión (Toma de Áreas de contacto con el exterior (Adquisición decisiones, Planificación, el exteriorde recursos): Recursos Control y Estructuración); (Transacciones de humanos, Recursos Producción; output): Ventas de materiales, Recursos Mantenimiento y output, Publicidad yfinancieros e Adaptación Relaciones PúblicasInformaciónSubsistemas

Para apoyar el proceso de transformación se necesitan otras actividades y sistemas. Las organizaciones deben equilibrar la necesidad de estabilidad y capacidad de previsión con la necesidad de adaptarse a los cambios del entorno externo. No se puede plantear que los sistemas sociales estén constituidos por acciones, como si estas acciones fueran producidas con base en la constitución orgánico-física del hombre y pudieran existir por separado.

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Tabla 1. Subsistemas y Funciones

Subsistema FunciónÁreas de contacto Input: Recursos Humanos, Compras, Investigación de con el exterior Mercado, Relaciones con los Inversores, Exploración del entorno .

Output: Ventas, Marketing/Publicidad, Relaciones Públicas, Grupos de Influencia (lobbying).

Producción Fábrica de bienes y servicios que constituyen la producciónde la organización. Aquí se incluyen los trabajadores en línea de producción, el personal administrativo (en una organización de ventas), y los proveedores de servicios.

Mantenimiento Da soporte a la organización al asegurar que todos los sub-sistemas y las instalaciones físicas funcionen correctamente.Aquí se incluyen las operaciones en planta, el personal deldepartamento legal, personal de seguridad, administración de recursos humanos y otro personal de apoyo.

Adaptación Responsable de ayudar a la organización en momentos de cambios a encontrar nuevas oportunidades y localizaramenazas en el entorno. Aquí se incluyen investigación y desarrollo, ingeniería, investigación de mercado y otros departamentos responsables de innovaciones y cambios.

Dirección Es responsable de asegurar que los otros subsistemas trabajen juntos y sin problemas. Dirige, controla y coordinalas acciones de los restantes subsistemas. Establece las metas y estrategias organizativas. Aquí se incluyen equipo de alta dirección, jefes de departamento y supervisores.

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TécnicaComo técnica adquisitiva de información usaremos la entrevista que nos

permite obtenerla de una manera más personalizada con el personal a tratar, con el fin de obtener el tipo de relación laboral dentro de la institución y si el desempeño que se lleva a cabo es el adecuado o existe algún tipo de anomalía que podamos detectar.

Las entrevistas se realizaran solo a un pequeño grupo de personas, aproximadamente 20 trabajadores por departamento de la institución, de ingreso laboral reciente y con cierta antigüedad para una información con mayor índice de credibilidad.

Justificación El equipo decidió usar la técnica de la entrevista, porque creemos que para

los objetivos que buscamos alcanzar esta es la mejor y es el más adecuado, debido a que debemos de conseguir los datos la mejor manera de hacerlo es basándose en las preguntas elaboras, buscamos encontrar la información adecuada por medio de preguntas, preguntas sencillas para que los trabajadores nos las respondan.

Haremos las mismas preguntas a todos los trabajadores, en esta parte buscamos encontrar al menos las mismas respuestas, para ver cómo es el trabajo del grupo en general.

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