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Page 1: PROYECTO INVERSION

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

ANTEPROYECTO REALIZADO PARA LA NOTA PROMEDIO CON

EL EXAMEN FINAL DE PRIMER QUIMESTRE DE ESTADÍSTICA

TEMA:

La Inversión en productos de primera necesidad que ha

realizado la tienda “ABASTOS EL GRANERO” durante el

periodo Septiembre a Diciembre del 2009 en Riobamba.

ACTORA:

Ana Pomaquero

TUTOR

Msc: Marco Velasco

AÑO

2009-2010

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ii

DEDICATORIA

Este trabajo que con mucha responsabilidad y esmero hemos

realizado lo dedicamos a todos los estudiantes de la

Universidad Nacional de Chimborazo, a Dios por darnos salud

y vida y a nuestro catedrático Msc: Marco Velazco que nos

guio en cada paso que dimos para la investigación del

anteproyecto.

Page 3: PROYECTO INVERSION

iii

AGRADECIMIENTO

Primeramente agradecemos a Dios nuestro Padre Celestial

quien nos supo guiar mentalmente y nos supo transmitir

entendimiento para la realización de este trabajo.

De igual manera a nuestros queridos padres quienes supieron,

con esfuerzo, comprensión y sacrificio apoyarnos en el

aspecto económico y aspecto moral.

A nuestro catedrático el Msc: Marco Velasco que nos supo

compartir sus sabios conocimientos fomentándonos la

perseverancia para así ejecutar nuestro anteproyecto.

Y finalmente a las personas que laboran en la tienda

“ABASTOS EL GRANERO” que sin ningún interés y con mucha

amabilidad nos supieron proporcionar toda la información que

nosotros requeríamos.

Page 4: PROYECTO INVERSION

iv

JUSTIFICACION

Al realizar este proyecto pretendemos promover la economía del país

y de la familia despejando así toda duda alguna con respecto a las

técnicas de la comercialización y variedad de productos, con el fin de

evitar el desempleo y así generar más plazas de trabajo.

Con este proyecto de inversión en productos de primera necesidad,

ayudaremos a los comerciantes ya sea a mejorar o elevar las ventas y

con ello sus utilidades, como también proponemos mejorar la atención

al cliente, fortalecer la comunicación y así obtener un beneficio propio

y colectivo.

Page 5: PROYECTO INVERSION

v

INDICE

DEDICATORIA..................................................................................................... ii

AGRADECIMIENTO............................................................................................ iii

JUSTIFICACION..................................................................................................iv

INDICE..................................................................................................................v

ÍNDICE DE TABLA DE ILUSTRACIONES........................................................viii

RESUMEN........................................................................................................... ix

SUMMARY...........................................................................................................x

INTRODUCCION................................................................................................11

MARCO REFERENCIAL...................................................................................12

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................13

UBICACIÓN GEOGRAFICA..............................................................................13

FORMULACION DEL PROBLEMA...................................................................14

OBJETIVO:.........................................................................................................14

OBJETIVO GENERAL:...................................................................................14

OBJETIVO ESPECIFICO:...............................................................................14

MARCO TEORICO.............................................................................................16

CAPITILO I.........................................................................................................17

1. COMERCIALIZACION..............................................................................17

1.1 ORIGEN DE LA COMERCIALIZACIÓN...............................................17

1.2 EVALUACION DE LA COMERCIALIZACION.......................................18

1.3 COMERCIALIZACION EN LA ACTUALIDAD.......................................18

CAPITULO II.......................................................................................................20

2. INVERSION.................................................................................................20

2.1 CONCEPTO DE INVERSION................................................................20

2.2 INVERSION ECONOMICA....................................................................20

2.3 CUANDO INVERTIR..............................................................................23

CAPITULO III......................................................................................................24

3. MARKETING............................................................................................24

Page 6: PROYECTO INVERSION

vi

3.1 INTRODUCCION....................................................................................24

3.2 DISEÑO DE PRODUCTOS....................................................................25

3.3 PROMOCION DE PRODUCTOS...........................................................26

3.4 DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS...............................................26

3.5 INVESTIGACION DE MERCADO..........................................................27

CAPITULO IV.....................................................................................................28

4. ADMINISTRACION...................................................................................28

4.1INTRODUCCION.....................................................................................28

4.2 CONTABILIDAD....................................................................................28

4.3 OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD...................................................28

4.4 PARTES LEGALES...............................................................................29

4.5 EVALUACIÓN........................................................................................29

CAPITULO V......................................................................................................32

5. PROMOCION DE VENTAS.........................................................................32

5.1 TÉCNICAS DE PROMOCIÓN................................................................32

5.2 FORMAS DE PROMOCIÓN.................................................................33

5.3 EFECTOS DE LAS PROMOCIONES....................................................34

CAPITULO VI.....................................................................................................36

6. PUBLICIDAD............................................................................................36

6.1 INTRODUCCION....................................................................................36

6.2 MEDIOS UTILIZADOS PARA LA PUBLICIDAD..................................36

6.3 PUBLICIDAD DIRECTA........................................................................37

6.4 INVESTIGACION...................................................................................37

6.5 TECNICAS DE PERSUACION..............................................................38

MARCO METODOLOGICO..............................................................................39

METODO DE INVESTIGACION.........................................................................40

METODO CIENTIFICO....................................................................................40

METODO ESPEDIFICO..................................................................................40

MÉTODO ANALÍTICO....................................................................................40

TIPO DE INVESTIGACION................................................................................40

POR EL LUGAR..............................................................................................40

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vii

POR EL OBJETIVO........................................................................................40

DISEÑO DE INVESTIGACION...........................................................................41

DOCUMENTAL...............................................................................................41

NO EXPERIMENTAL......................................................................................41

POBLACION Y MUESTRA................................................................................42

INTERPRETACION............................................................................................43

CONCLUSIONES...............................................................................................46

RECOMENDACIONES.......................................................................................47

ANEXO.................................................................................................................48

INSTRUMENTO DE INVESTIGACION...............................................................49

RECURSOS HUMANOS.................................................................................49

RECURSOS MATERIALES INVERTIDOS EN EL PROYECTO.....................49

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................50

BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................51

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ÍNDICE DE TABLA DE ILUSTRACIONES

TABLA 1UBICACION GEOGRAFICA "ABASTOS EL GRANERO2........................10

TABLA 2 POBLACION............................................................................................36

TABLA 3 MUESTRA................................................................................................36

TABLA 4INTERPRETACION DE LA POBLACION..................................................37

TABLA 5 GRAFICA POBLACION............................................................................37

TABLA 6 MUESTRA................................................................................................38

TABLA 7 GRAFICA DE BARRAS............................................................................39

Page 9: PROYECTO INVERSION

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

TEMA:

La Inversión en productos de primera necesidad que ha

realizado la tienda “ABASTOS EL GRANERO” durante el

periodo Mayo a Diciembre del 2009 en Riobamba.

AUTORAS: Ana Pomaquero y Priscila Quinteros

TUTOR: Msc: Marco Velazco

Fecha:

RESUMEN

Consideramos importante y necesario el saber realizar una buena

inversión, ya que de eso depende que el comerciante o vendedor

tenga fines lucrativos, como también debe utilizar técnicas para poder

atraer a los clientes y así obtener una demanda amplia para poder ser

competitivo frente al mercado laboral. Aquí en este proyecto hablamos

sobre los puntos básicos que hay que tomar en cuenta para obtener

un crecimiento eficiente para que el cliente obtenga la satisfacción

necesaria en variedad de productos que expende el vendedor.

La buena comunicación y la excelente atención beneficiarán al

consumidor final y al vendedor o dueño del local comercial.

En el caso de la tienda “ABASTOS EL GRANERO” su dueño Cesar

Pomaquero dice que lo más importante “es el sentido del humor con el

que atiende a sus clientes ya que hay que ser carismáticos y

Page 10: PROYECTO INVERSION

motivadores con los clientes con pequeñas cosas sobre sus compras

para así tener seguro su regreso”.

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INTRODUCCION

Nosotros como estudiantes de la Universidad Nacional de

Chimborazo hemos creído conveniente realizar este

anteproyecto de Inversión en productos de primera necesidad

y a la vez estamos completamente convencidas que dicho

anteproyecto sea de mayor importancia para la vida diaria.

En este anteproyecto hemos detallado todas las actividades

desarrolladas durante el proceso de la investigación, en

donde hablamos de la ubicación de la misma, objetivos, y el

marco teórico que detalla paso a paso todo lo que se refiere a

la comercialización, inversión, marketing, administración,

promoción de ventas y publicidad.

Con todo esto creemos que lo realizado sea de mayor

influencia en el campo institucional y en la vida practica

siendo un aporte más para su mejora en la comercialización

Page 12: PROYECTO INVERSION

MARCO

REFERENCIAL

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Nuestro problema surge de la necesidad de conocer como realizan las

inversiones los comerciantes en los productos de primera necesidad.

UBICACIÓN GEOGRAFICA

La tienda ABASTOS EL GRANERO está ubicada entre las calles chile

18-10 y Juan Montalvo diagonal a la cooperativa de ahorro y crédito

MUSHUJ RUNA.

13

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Tabla 1UBICACION GEOGRAFICA "ABASTOS EL GRANERO2

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo influye la inversión en productos de primera necesidad a nivel

de los comerciantes y porque es tan importante?

OBJETIVO:

OBJETIVO GENERAL:

14

JUAN M. J.MONTAL

VO

COOPERATIVA MUSHUK RUNA C

HILE

TIENDA “ABASTOS EL

GRANERO”

Page 15: PROYECTO INVERSION

Conocer y Fortalecer la inversión en los productos de primera

necesidad en la cuidad de Riobamba en las calles Chile 18-10 Juan

Montalvo durante el semestre de Mayo a Diciembre.

OBJETIVO ESPECIFICO:

Determinar qué productos de consumo masivo tienen mayor

demanda.

Observar si la cantidad de dinero que invierte la tienda

“ABASTOS EL GRANERO” es suficiente en el producto de

mayor consumo.

Dar a conocer al comerciante, consumidor la variedad de

productos que oferta la tienda “ABASTOS EL GRANERO”.

Promocionar los productos que la tienda imparte para la difusión

mayoritaria a sus clientes.

15

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MARCO TEORICO

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1. COMERCIALIZACION

La comercialización es la planificación y control de los bienes y

servicios para favorecer el desarrollo adecuado del producto y

asegurar que el producto solicitado esté en el lugar, en el momento, al

precio y en la cantidad requerida, garantizando así unas ventas

rentables.

El correcto emplazamiento del producto, en el momento adecuado, es

relevante en grado sumo cuando se trata de bienes que están de

moda, de bienes temporales, y de productos nuevos cuya tasa de

venta es muy variable. El precio se suele fijar de tal manera que el

bien se pueda vender rápido, y con una tasa de beneficios

satisfactoria. La cantidad producida tiene que ser la suficiente como

para satisfacer toda la demanda potencial, pero tampoco debe resultar

excesiva, evitando la reducción forzosa del precio con el fin de

incrementar las ventas y aminorar el nivel de existencias.

17

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1.1 ORIGEN DE LA COMERCIALIZACIÓN.

La comercialización se origina desde la época de la aparición del ser

humano en la faz de la tierra, en donde el hombre deja de ser nómada

y pasa a ser sedentario y en ella surgió la necesidad para poder

sobrevivir.

1.2 EVALUACION DE LA COMERCIALIZACION.

La evaluación va tan rápido modificándose de una orientación masiva,

como todo proceso, es dinámico y cambia, se modifica

constantemente.

Es te proceso en países como el nuestro ha ido modificando a pasos

lentos. Los procesos de comercialización fueron analizados por las

Universidades Americanas y poco a poco se han ido desarrollando

toda una serie de teorías, para asegurar el éxito de cualquier actividad

comercial.

El concepto que dio origen al mercadeo, fue el de orientar los

productos al grupo de compradores. Mercado y meta que los iba a

consumir o usar.

1.3 COMERCIALIZACION EN LA ACTUALIDAD.

La comercialización en la actualidad se ha desarrollado en forma

sustancial de acuerdo al producto que se exhibe en el mercado,

últimamente la comercialización es practicado por la mayoría de la

población.

18

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A partir de 1909 se define el concepto de mercadeo orientado al

cliente y se comienza a crear productos y servicios orientados a

personas en particular con la utilización de complejos sistemas

informáticos capaces de identificar clientes específicos y sus

necesidades concretas.

Los segmentos se van reduciendo hasta llegar a grupos, metas

altamente determinados, ejemplos, como vender a una guardería, un

hospital, una institución, o grandes centros comerciales.

Es te nuevo paso lo impulsa y permite la reducción de precio y la

globalización de la economía.

La comercialización no se detiene solo para la gente de la clase alta,

sino últimamente se está generando a todos los pobladores de campo,

que con ella se salen a otros países del mundo, con sus artesanías y

algunos otros productos competentes en el mercado internacional. En

tal virtud se da cuenta que la comercialización en la actualidad se ha

hecho público y va evolucionando día a día.

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2. INVERSION

2.1 CONCEPTO DE INVERSION

La inversión es una acción de invertir en un negocio con el fin de obtener

beneficios.

Bienes o dineros que se disponen para servir de capital y con el fin de

obtener créditos de ellos.

2.2 INVERSION ECONOMICA

Inversión (economía), gastos para aumentar la riqueza futura y posibilitar un

crecimiento de la producción. La materialización de la inversión depende del

agente económico que la realice.

Para un individuo o una familia, la inversión se puede reducir a la compra de

activos financieros (acciones o bonos) así como la compra de bienes duraderos

(una casa, o un automóvil, por ejemplo), que, desde el punto de vista de la

economía nacional (sin tener en cuenta las transacciones internacionales), no se

consideran como inversión. En principio, la riqueza total de un Estado no aumenta

cuando lo hace la cantidad de activos financieros que poseen los ciudadanos del

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Page 21: PROYECTO INVERSION

mismo país, porque estos activos representan pasivos de otros ciudadanos. La

compra y venta de estos activos refleja un cambio de propiedad de los activos

existentes ( o del producto que generan). Por lo mismo, la compra de bienes de

capital de segunda mano tampoco constituye en la economía nacional. Esto es así

porque su compraventa no implica una creación neta de ingresos, puesto que

también implican solo un cambio de propiedad de activos existentes cuya

producción ya había sido contabilizada el año que se fabricaron.

Además, según las normas de contabilidad nacional que aplican casi todos los

países, las compras de las economías domesticas (familias e individuos

particulares) en bienes de consumo duraderos, como automóviles y

electrodomésticos, no deben incluirse en el apartado de inversión, sino en el de

consumo privado. Esto se debe a las convenciones contables aceptadas y a

motivos de conveniencia estadística, ya que se parte del supuesto de que estas

transacciones no sirven para incrementar el producto nacional. De la misma forma,

la compra de automóviles por parte de un gobierno no se incluye e la inversión del

país.

Para la economía nacional, la inversión o formación bruta de capital en términos

de contabilidad nacional supone un aumento del stock de capital real del país,

sobre todo del productivo, como fábricas, maquinaria o medios de transporte, por

ejemplo, así como el aumento del capital humano como mano de obra calificada.

Así pues, aunque la compra de un automóvil por un individuo particular no

constituye inversión nacional, la compra de medios de transporte por una empresa

si será considerada como inversión porque se utilizara para aumentar el capital

productivo de la comunidad. Existe una excepción importante. La compra de

vivienda nueva si es formación bruta de capital, aunque su utilización no aumenta

el producto nacional.

En tanto en cuanto el capital nacional incluye el capital humano, se puede

defender que la inversión en este debiera contabilizarse como inversión. Esto

implica que habría que incluir los gastos en educación como parte de la inversión y

no como parte del consumo (ya sea privado o público).

21

Page 22: PROYECTO INVERSION

La definición de cuáles son los factores determinantes del nivel de inversión es

una de las cuestiones más polémicas de la economía. Hay diversos

planeamientos, por un lado, la teoría del acelerador vincula el nivel de inversión

anual a los cambios necesarios en la estructura del capital de una economía

debido a los cambios en la producción. Esta teoría, añadida a otros supuestos,

tiene mucha importancia para ciertas teorías relativas a los ciclos económicos.

Otro planeamiento, la teoría neoclásica de la inversión, se centra en el estudio

de la fijación del equilibrio del stock de capitales en función de variables como el

nivel de actividad, los precios de los bienes finales, los costos de los bienes de

capital y el costo de oportunidad del capital (determinado por el tipo de interés que

podría haberse obtenido invirtiendo el mismo dinero en activos financieros). El

nivel de inversión estará determinado por el deseo de eliminar la diferencia entre

el stock de capital disponible y el deseado para unos valores fijos de las variables

que determinan este último. Se ha intentado a menudo descubrir las relaciones

entre estas variables y la función de producción de la economía, pero las

dificultades econométricas son enormes, entre otras cosas por que las

estimaciones del stock de capital no son muy precisas y porque la inversión en un

periodo concreto (por ejemplo, un año) reflejan el intento de alcanzar el nivel de

capital deseado. En tanto en cuanto las variables que determinan este nivel de

capital cambian de modo constante, y en cuanto la inversión puede realizarse a lo

largo de varios años, la interpretación de las variaciones pasadas en el nivel de

inversión y en las variables determinantes de ésta resulta una interpretación muy

compleja.

Otros planteamientos subrayan la importancia de las expectativas de la empresa y

la de la incertidumbre asociada con cualquier inversión; otras teorías se centran en

las necesidades de liquidez de la empresa. Todas estas teorías no se excluyen

entre si; puesto que las empresas varían sus ritmos de inversión, así como la

cuantía de esta, el análisis de los determinantes de la inversión depende de

cuándo y en qué circunstancias se realice.

Una inversión incluye cierta regularidad de beneficios y rendimiento. Hablando

explícitamente del proyecto de inversión en productos de primera necesidad, es

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Page 23: PROYECTO INVERSION

una inversión segura ya que es de consumo masivo, sin distinción de sexo, edad,

cultura, preparación, posesión económica, etc.

La inversión incluye todo tipo de derechos incluso los controvertidos derechos de

propiedad, esto sucede en empresas artísticas, etc., ya que ellos han invertido en

un producto que pertenece a su autor.

En la actualidad tiene su rito importante para todos los que deseen mejorar su

beneficio poco a poco, solo así podemos sobresalir para competir con los grandes

inversionistas.

2.3 CUANDO INVERTIR.

La inversión en productos de primera necesidad tiene su tiempo o época.

Para citar algunas de ellas podemos enumerar algunas de ellas:

1. Invertir en épocas de cosechas, Tales como el arroz y a la vez almacenar ya

que esto me permitirá obtener una mejor utilidad, cuando haya terminado la

cosecha, y haya una mayor demanda de la misma, esta clase de inversión

tiene cierta duración.

2. Una inversión típica, implica un elemento de riesgo para ambas partes. Por

parte del productor si no tiene ningún inconveniente tales como plagas,

fenómenos naturales tendrá asegurada su inversión. Por parte del comerciante

siempre está sujeto a la oferta y demanda, ya que la misma influirá en la

inversión a una mayor demanda mayor que es la utilidad, a menor oferta, será

menor esta utilidad, inclusive puede perder el capital.

23

Page 24: PROYECTO INVERSION

3. MARKETING

3.1 INTRODUCCION

Marketing o Mercadotecnia, es el conjunto de técnicas utilizadas para la

comercialización y distribución de un producto entre los diferentes

consumidores. El productor debe intentar diseñar y producir bienes de

consumo que satisfagan las necesidades del consumidor. Con el fin de

descubrir cuáles son éstas se utilizan los conocimientos del marketing. Al

principio se limitaba a intentar vender un producto que ya estaba fabricado, es

decir, la actividad de mercadotecnia era posterior a la producción del bien y

solo pretendía fomentar las ventas de un producto final. Ahora, el marketing

tiene muchas más funciones que han de cumplirse antes de iniciarse el

proceso de producción; entre éstas, cabe destacar la investigación de

mercados y el diseño, desarrollo y prueba del producto final.

El marketing o mercadotecnia se concentra sobre todo en analizar los gustos

de los consumidores, pretende establecer sus necesidades y deseos e influir

su comportamiento para que deseen adquirir los bienes ya existentes, de forma

que se desarrollan distintas técnicas encaminadas a persuadir a los

consumidores para que adquieran un determinado producto. La actividad del

marketing incluye la planificación, organización, dirección y control de la tomad

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Page 25: PROYECTO INVERSION

e decisiones sobre la líneas de productos, los precios, la promoción y los

servicios postventa.

En nuestra investigación el Marketing se realiza directamente por los mismos

consumidores que tienen necesidades de algunos productos adicionales y que

no se encuentran en la estantería y que solicitan durante varias veces y en ella

surge la necesidad de incrementar los nuevos productos, actualmente en el

proceso de la ejecución del proyecto surgió la necesidad de aumentar el

producto sémola.

3.2 DISEÑO DE PRODUCTOS

Se conoce como una línea de productos a aquellos bienes que, aun siendo

iguales en apariencia, es decir, con un mismo estilo o diseño, difieren en

tamaño, precio y calidad. Las líneas de productos deben responder a las

necesidades y gustos de los consumidores.

Para poder desarrollar con unas ciertas posibilidades de éxito comercial, el

departamento de marketing realiza una investigación para analizar el

comportamiento de los consumidores. El cambio de las costumbres y del estilo

de vida tiene una influencia directa sobre las ventas de los productos. Por

ejemplo, la tendencia hacia una forma vestir cada vez más informal ha

cambiado por completo el estilo de la ropa.

El ciclo de vida de un producto requiere un estudio detallado. Todos los

productos pierden con el tiempo su atractivo inicial derivado de la novedad. Los

productores también pueden acelerar la caducidad del producto al introducir

otros nuevos con características más modernas. Hoy los consumidores no sólo

esperan que aparezcan productos novedosos, sino que reaccionan de modo

positivo a las mejoras e innovaciones productivas. Esto influye en la duración

de los artículos que, a su vez, repercute en los precios y, por tanto, en el

precio final.

La competencia entre productores que fabrican artículos parecidos acelera la

aparición de otros con nuevas características.

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Page 26: PROYECTO INVERSION

El diseño del producto tiene mucha importancia en la inversión de productos de

primera necesidad, ya que con ella el consumidor elige y recomienda el diseño

o la presentación de los productos.

3.3 PROMOCION DE PRODUCTOS.

Para una mejor acogida de los clientes los productos deberán, estar bien

exhibidos debidamente en la estantería ya que el producto se vende por los

ojos, caso contrario por más producto que tenga o a la vez su calidad no podría

ser accesible para los ojos de los clientes.

Cuando es un producto nuevo es mejor contratar una promotora, para que el

cliente pueda conocer el producto y a la vez de gustar y tener un perfil más

claro de su calidad, o nutricional de la misma, una de las principales técnicas

de análisis en cuanto a promoción de productos, consiste en la prospección de

mercados.

Tanto las agencias publicitarias como los anunciantes realizan exhaustivas y

costosas investigaciones para evaluar la viabilidad de dicha promoción.

Antes de anunciarlos a escala nacional, lo que le obliga a asumir grandes

gastos en estos casos para empresas. El procedimiento más común consiste

en realizar encuestas.

La promoción de ventas se suele realizar mediante el contacto directo entre el

vendedor y el comprador potencial; la presentación se hace de tal manera que

se pueda convencer al comprador de que el producto que se le vende le es

absolutamente necesario. Si no se logra una comunicación reciproca entre el

vendedor y el posible comprador, puede ser debido a que la técnica publicitaria

no es efectiva.

3.4 DISTRIBUCION DE LOS PRODUCTOS.

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Page 27: PROYECTO INVERSION

La distribución, comienza de mayoristas a minoristas y a terceras personas,

para la misma se considerara los gastos, que se les agregara al precio del

producto, las actividades de distribución incluyen la compra y venta de

productos de primera necesidad de pequeños productores o a la vez empresas

o la compra y venta de productos semiacabados y acabados, la posición o

exposición para la distribución, reparto o cualquier otra forma de decisión, con

exclusión del comerciante minoristas.

Que se determina que supletoriamente se aplicaran otras definiciones de

normativa mas especifica como comunitaria de directa aplicación.

3.5 INVESTIGACION DE MERCADO.

La investigación de mercados abarca desde la encuesta y el estudio

pormenorizado del mismo hasta la elaboración de estadísticas para poder

Analizar las tendencias en el consumo, y poder prever así la cantidad de

productos y la localización de los mercados más rentables para un

determinado tipo de bien o servicio. Cada vez se utilizan más las ciencias

sociales para analizar la conducta de los usuarios. La psicología y la

sociología, por ejemplo, permiten identificar elementos claves de las

inclinaciones de las personas, de sus necesidades, sus actividades,

circunstancias, deseos y motivaciones generales, factores claves para

entender los distintos patronos de comportamiento de los consumidores.

En este tipo de proyecto primero como investigadores de mercado, usaremos

la entrevista para conocer la situación actual, el vacio que existe en el mercado

y cuál es la situación deseada para el beneficio de nuestro proyecto.

La entrevista nos permitirá conocer con exactitud los problemas con los

productos y su calidad.

En medio de esto habrá un vacio que debemos llenarlo con la obtención de

resultados o a la vez cambiando de productos o marcas a la vez la forma de

atención que permitirá saciar las exigencias del consumidor.

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Page 28: PROYECTO INVERSION

4. ADMINISTRACION

4.1INTRODUCCION

Acción o efecto de administrar, constituye en administrar o gobernar a ciertas

instituciones

4.2 CONTABILIDAD

Contabilidad, proceso mediante el cual se identifica, mide, registra y comunica la

información económica de una organización o empresa, con el fin de que los

gestores puedan evaluar la situación de la entidad. La teneduría de libros se

refiere a la elaboración de los registros contables, por lo que es la que permite

obtener los datos, ajustados a principios contables, utilizados para evaluar la

situación y obtener la información financiera relevante de una entidad.

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Page 29: PROYECTO INVERSION

4.3 OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD

Se espera que la contabilidad brinde información útil para la toma de decisiones y

el control de esto surgen sus principales objetivos:

Brindar información, la información está orientada a la toma de decisiones,

tanto a la orden interna, como a terceros relacionadas con la misma.

Ser útil como por medio de control, este objetivo se relaciona

principalmente con la comparación de los resultados obtenidos con los

planificados y la prevención y evidencia de errores, fraudes u omisión.

Dar protección legal, notas de venta, cuaderna diario es una exigencia del

servicio de rentas internas. La misma abaliza una mayor seriedad a la

contabilidad, ya que se adjunta las facturas de compra de productos a

diferentes proveedores, las facturas, notas de ventas, y los anotes en los

cuadernos diarios permite que sea eficiente la contabilidad.

La contabilidad es una disciplina técnica que se ocupa de registrar e interpretar los

efectos, actos y hechos susceptibles a contar y dar resultados económicos sobre

el patrimonio de las entidades en general y que determine el monto de la ganancia

realizada con el propósito de contribuir al control de sus operaciones y de la

adecuada toma de decisiones.

4.4 PARTES LEGALES

Para el funcionamiento del local y comercialización de productos de primera

necesidad se requiere los siguientes documentos:

1. Numero de RUC.

2. Patente del municipio.

3. Permiso sanitario.

4. Permiso del cuerpo de bomberos.

5. Permiso de la intendencia de policía.

Son de mucha importancia para las personas que desean establecer el

funcionamiento del local comercial.

29

Page 30: PROYECTO INVERSION

4.5 EVALUACIÓN

La evaluación es tan importante y necesario para poder administrar el

negocio de una empresa ya sea esta pública o privada.

Para estimar el valor de las cosas materiales

Para conocer a ciencia cierta las utilidades que nos proporciona.

La utilización de facturas o notas de ventas expedidas por el comerciante

nos permite reducir las trabas para la evaluación.

Los periodos de evaluación pueden ser trimestrales o cuando la situación lo

amerite.

6. PROMOCION DE VENTAS

Promoción de ventas, parte del proceso de

marketing utilizado para incentivar al

comprador potencial. Las rebajas o barras, la

publicidad y la promoción de ventas son las

principales técnicas utilizadas para la

comercialización de productos. La promoción

de ventas suele realizar mediante el contacto directo entre el vendedor y el

comprador potencial: la presentación se hace da tal manera que se pueda

convencer al comprador de que el producto que se le vende le es absolutamente

necesario. Si no se logra una comunicación recíproca entre el vendedor y el

posible comprador, puede ser debido a que la técnica publicitaria no es efectiva.

La vente por teléfono, aunque no es tan efectiva como la venta personal, sigue

siendo un método de comercialización muy utilizada. Desde la década de 1980, se

ha difundido la técnica de venta por televisión y a través de las redes informáticas.

30

Page 31: PROYECTO INVERSION

5.1 TÉCNICAS DE PROMOCIÓN

Las técnicas d promoción de ventas se utilizan tanto para motivar a los

vendedores a mejorar sus resultados como inducir a los consumidores para que

compren bienes y servicios. Aunque la promoción de ventas está estrechamente

vinculada a la publicidad, también está vinculada a otros elementos del marketing:

los servicios de producción, empaquetado, precios y distribución. En cuanto a la

distribución, existen dos técnicas especiales para incentivar a los vendedores:

- Incentivos materiales (un regalo, un viaje, descuentos sobre el monto,

dinero, etc.)

- Concurso entre vendedores para incentivar la competitividad entre ellos.

La promoción dirigida al consumidor abarca una gran variedad de medidas,

incluyendo muestras de los bienes o servicios, cupones de descuento para

incentivar que se prueben los productos, ofertas especiales, ofertas de regalo por

correo, devolución del dinero o cupones a través del correo paquetes especiales,

concursos, etc.

La promoción de ventas, elemento esencial del marketing, se ha convertido en una

gran industria. Durante los últimos años, los gastos en producción de ventas han

superado los gastos en publicidad y todo parece indicar que esta pauta de

crecimiento va a continuar.

En la promoción de venta debe tener los siguientes aspectos importantes:

Añadir valores a los acuerdos de promociones se ven favorecidos cuando

se aporta valor al canal de distribución.

Las actividades que añaden valor van desde los puntos de información, las

modificaciones del producto en estas técnicas y su valor no se debe alterar el

precio final esto facilita personalizar el producto.

Los acuerdos deben basarse más en el comportamiento que en los

resultados requerido al distribuidor la realización de ciertas actividades.

Cuando un minorista forma su fuerza de venta para atender un producto

durante una promoción.

31

Page 32: PROYECTO INVERSION

Los acuerdos se deben diseñar por recompensar las acciones que sirven

para disminuir los costos totales del canal de distribución.

Los planes de descuentos se han mostrado como una herramienta útil en

técnicas de promoción en los mercados o tiendas de abastos. Con este

tipo de planes se puede desarrollar una cadena de valor del producto y a

la aportación de valor al consumidor.

5.2 FORMAS DE PROMOCIÓN

Productos gratis son ofertas que se realizan a los intermediarios y a la vez

al consumidor final que compran una cierta cantidad o que realizan

determinadas actividades.

Descuentos directos por unidad o porcentaje que concede a los

intermediarios a la vez al consumidor final.

Regalos los comerciantes y los fabricantes ofrecen regalos a los

consumidores para estimular a que promocionen y vendad sus productos,

también pueden ofrecerse lo que normalmente se denomina regalos de

empresa a los detallistas, como productos con el nombre de la empresa y a

la vez conjuntamente con el comerciante.

Compensaciones cuando se compra por mayor la empresa ofrece

compensaciones.

Promociones en el punto de venta: los fabricantes proveen al minorista

de manera gratuita con publicidad en el punto de venta tienen cada vez

más valor para las empresas, fabricantes que favorecen a los comerciantes

o centros de expendio por la disminución de los efectivos humanos de los

detallistas, los cambios experimentados en los hábitos de compras y el de

sugerir de la compra por el impulso que incrementa notablemente el

promedio de ventas.

Los concursos pueden ser atractivos para los participantes o

consumidores se vinculen en actividades que favorezcan al comerciante, la

promoción, organización y entrega de los premios para que tenga la

32

Page 33: PROYECTO INVERSION

seriedad del caso que requiere una dirección rigurosa. Los premios deben

ser atractivos y la promoción deberá incluir el concepto de que es algo

especial para los consumidores.

Motivaciones los consumidores finales en realidad no necesitan tanta

propaganda sino que tengan una atención de acuerdo a sus necesidades,

otra de las motivaciones es con dar unos caramelos, unos fósforos, etc. El

mínimo detalle es una motivación y a la vez asegurar que vuelva el cliente.

5.3 EFECTOS DE LAS PROMOCIONES

Las recaudaciones de precios incrementan las ventas sustancialmente en corto

plazo.

Las marcas con mayor cuota del mercado tales como aceite de marca

conocido o arroz que tenga mayor acogida no deberá faltar en la

estantería los productos que tienen menor reconocimiento en efecto es

menor.

La utilización de folletos o papeles volantes para anunciar las promociones

han dado una mayor efectividad y al exhibición especial en el punto de

venta tiene un fuerte impacto en el número de unidades vendidas.

La publicidad de las promociones puede generar un incremento en la

afluencia de propios y extraños clientes al punto de venta o centro de

expendio

33

Page 34: PROYECTO INVERSION

7. PUBLICIDAD

6.1 INTRODUCCION

Publicidad termino referido para referirse a cualquier anuncio destinado al público

y cuyo objetivo es promover la venta de bienes y servicios. La publicidad está

dirigida a grandes grupos humanos y suela recurrirse a ella cuando la venta

directa de vendedor a comprador es ineficaz. Es preciso distinguir entre la

publicidad y otras actividades que también pretenden influir en la opinión pública,

como la propaganda a las relaciones publicas. Hay una enorme variedad de

técnicas publicitarias, revistas, televisión, radio, folletos distribuidos por correo y

otros medios de comunicación de masas. Desde sus inicios en la edad antigua, la

publicidad ha evolucionado hasta convertirse en una enorme industria.

6.2 MEDIOS UTILIZADOS PARA LA PUBLICIDAD

Es preciso distinguir entre publicidad y otro tipo de actividad que también pretende

influir en la opinión pública, como la propaganda o las relaciones públicas. Hay

34

Page 35: PROYECTO INVERSION

una variedad de técnicas y medios publicitarios, desde un simple anuncio en una

pared hasta una campaña simultánea que emplea periódicos, revistas, televisión

radio, y folletos distribuidos por correos my otros medios de comunicación de

masas.

Se puede distinguir dos importantes categorías de publicidad: la de bienes de

consumo.

Otra modalidad publicitaria, de menos importancia, es la institucional, cuyo único

objetivo consiste en cruzar prestigio y fomentar el respeto de determinadas

actividades públicas.

Cada año se gastan enormes sumas de dinero en este tipo de publicidad.

Otro medio publicitario, cada vez más frecuente consiste en presentar compañías

conjuntas entre el producto y vendedor a veces, cuando realizan compañías a

escala nacional. Para hoy varios empresarios que competen un mismo anuncio

haciendo publicidad escolar, tales como imprimir en gorras, camisetas, llaveros,

calendarios, etc.

6.3 PUBLICIDAD DIRECTA

En la publicidad directa nos dirigimos expresamente a consumidores concretos.

Algunos elementos que aumentan las respuestas en el envió de publicidad por

radio, u hojas volantes.

El primer elemento es una buena y depurada de productos que permita al

consumidor asegura en lo que compra cuando seleccionamos

cuidadosamente al grupo selecto.

Una buena oferta atractivo en esta publicidad directa es necesario atraer

con buenas promociones.

Presentar la oferta de modo atractivo la misma puede presentarse de

diversas formas, hay que recordar que todo producto nuevo debe ir con

incentivaciones tales como descuentos.

Sus precios deben ser flexibles, ya que ningún producto de buena calidad

no se podrá expender a un precio que es real.

35

Page 36: PROYECTO INVERSION

Añadir algunas preguntas al cliente para de esta forma saber lo que quiere

el cliente para poder incrementar en el estándar.

6.4 INVESTIGACION

La base para que haya éxito es un negocio es de mucho menester que haya una

investigación, previa.

El local debe estar en un lugar estratégico donde haya flujo de personas.

En cuanto a la atención podemos decir que el dueño del negocio vive por

los clientes, esto permite que la atención debe ser esmeradamente

especial.

Un acercamiento a los clientes para comprender las necesidades y poder

cumplir y poder satisfacer las necesidades.

6.5 TECNICAS DE PERSUACION

Ser persuasivo es un arte y una realidad.

Un problema que se plantea a diario en las relaciones interpersonales son:

Como conseguir que los otros comprendan y asuman el punto de vista del

vendedor. No se trata de aprender a discutir para vender siempre ni de utilizar

habilidades maquiavélicas como vender productos caducados o de mala calidad o

precios alternos y manipular mentes ajenas, sino de resultar conveniente de armar

bien los mensajes y opiniones. Y poner énfasis en los argumentos de los clientes

son interlocutores que también cuentan y mucho para el dueño del negocio.

El cambio debe ser primero de los actores o dueños de comercio.

Las personas con buena presencia tienden a ser más convenientes

Las personas que tienes carisma y una voluntad de ayudar

La seguridad y la convicción de uno mismo

Los que tienen firmes las metas y en su tipo de vida tienen más

posibilidades de ser persuasivos.

36

Page 37: PROYECTO INVERSION

La autoestima tener un buen concepto de una ayuda a querer a los demás

y a resaltar más cercano y conveniente.

La capacidad de comprender y escuchar al cliente.

La publicidad directa promoviendo por medio de la palabra es más eficiente

porque el costo de la publicidad es de un costo muy elevado.

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Page 38: PROYECTO INVERSION

MARCO

METODOLOGICO

Page 39: PROYECTO INVERSION

METODO DE INVESTIGACION

METODO CIENTIFICO

Ya que por medio de documentos, libros, folletos, revistas, internet recopilamos la

información requerida a nuestra investigación.

METODO ESPEDIFICO

Porque nuestra investigación está basada fundamentalmente en el tema de

nuestra investigación.

MÉTODO ANALÍTICO

Ya que esta nos permite analizar cómo debe ser el comercio a través de

inversiones porque toda empresa de comercio está en constante inversión.

TIPO DE INVESTIGACION

POR EL LUGAR

Porque nuestra investigación se dio en el lugar donde el comerciante realiza esta

actividad.

POR EL OBJETIVO

Para dar a conocer a la colectividad y a los comerciantes la importancia de invertir

en productos vitales de primera necesidad.

39

Page 40: PROYECTO INVERSION

DISEÑO DE INVESTIGACION

DOCUMENTAL

Nuestro proyecto está fundamentado por la investigación obtenida en biblioteca

por medio de libros, folletos, es decir a través de documentos.

NO EXPERIMENTAL

Porque nuestro proyecto la realizamos según cómo va surgiendo la información

requerida y con ello vamos experimentando y conociendo como es el mundo del

comercio y sus inversiones.

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Page 41: PROYECTO INVERSION

POBLACION Y MUESTRA

POBLACION: La tienda ABASTOS EL GRANERO cuenta con una población

entre clientes y proveedores de una cantidad aproximada de 550 personas.

Tabla 2 POBLACION

POBLACION FREC.ABS FREC.RELATI FREC. %

CLIENTES 31 0,06 6

PROVEEDORES 519 0,94 94

TOTAL €F= 550 €FR= 1 €F%= 100

MUESTRA: la muestra es la cantidad que invierte al mes la tienda desde

septiembre del año 2009 a diciembre del mismo año.

Tabla 3 MUESTRA

MESES FREC.ABS FREC.REL FREC. %

SEPTIEMBRE 27906,27 0,24 24

OCTUBRE 27457,60 0,24 24

NOVIEMBRE 32896,52 0,29 29

DICIEMBRE 25960,90 0,23 23

TOTAL €F= 114221,29 €FR= 1,00 €F%= 100

41

Page 42: PROYECTO INVERSION

INTERPRETACION

GRAFICA 1

POBLACION FREC.ABS FREC.RELATI FREC. %

CLIENTES 31 0,06 6

PROVEEDORES 519 0,94 94

TOTAL €F= 550 €FR= 1 €F%= 100

AUTORAS: Ana Pomaquero

Priscila Quinteros

TITULO: Población de la negocio “abastos el granero” ubicada

entre

las calles Chile y Juan Montalvo

FECHA: 16/01/2010

PROVEEDORES CLIENTES TOTAL0

100

200

300

400

500

600

31

519 550

POBLACION DE LA TIENDA "ABASTOS EL GRANERO"

Tabla 5 GRAFICA POBLACION

AUTORAS: Ana Pomaquero

Priscila Quinteros

42

Tabla 4INTERPRETACION DE LA POBLACION

Page 43: PROYECTO INVERSION

TITULO: numero de proveedores y clientes que influye en el

negocio “abastos el granero”

FECHA: 16/01/2010

GRAFICA 2

MESES FREC.ABS FREC.REL FREC. %

SEPTIEMBRE 27906,27 0,24 24

OCTUBRE 27457,60 0,24 24

NOVIEMBRE 32896,52 0,29 29

DICIEMBRE 25960,90 0,23 23

TOTAL €F= 114221,29 €FR= 1,00 €F%= 100

Tabla 6 MUESTRA

AUTORAS: Ana Pomaquero

Priscila Quinteros

TITULO: Muestra del negocio “abastos el granero” ubicada

entre las calles Chile y Juan Montalvo

FECHA: 16/01/2010

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Page 44: PROYECTO INVERSION

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

TOTAL

27906.27

27457.60

32896.52

25960.90

114221.29

INVERSION SEGUN MES DEL "NEGOCIO ABATOS EL GRANERO"

PERIODA 2009-2010

Tabla 7 GRAFICA DE BARRAS

AUTORAS: Ana Pomaquero

Priscila Quinteros

TITULO: cuanto invierte al mes el negocio “abastos el granero”

FECHA: 16/01/2010

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Page 45: PROYECTO INVERSION

CONCLUSIONES

Este proyecto nos permitió mejorar nuestro nivel de conocimiento sobre el

tema de inversiones que se realizan en los negocios.

Gracias a esta investigación nosotras nos encontramos en la capacidad de

brindar y transmitir métodos adecuados y precisos para que la actividad

comercial de determinado negocio marche adecuadamente y se eleve sus

utilidades.

Nosotras hemos obtenido por medio de este proyecto una visión para que

en el futuro no se den pérdidas económicas debido a la inadecuada forma

de inversión.

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Page 46: PROYECTO INVERSION

RECOMENDACIONES

La propuesta que tuvo el Msc. Marco Velazco catedrático y tutor de nuestro

anteproyecto nos abre un camino para seguir en la capacitación constante y

perseverante en temas productivos acorde a nuestra especialidad.

Incentivamos a los demás catedráticos a que utilicen esta metodología de

estudio, ya que estar frente al lugar de información nos proporciona mayor

conocimiento y a su vez nos abre a la imaginación laboral acorde a la

carrera que uno en un futuro se va a desempeñar laboralmente.

A los comerciantes dueños de sus negocios recomendamos tener siempre

en cuenta que las técnicas para llamar la atención del cliente son: La

comunicación, que esta debe ser clara y directa, La excelente atención al

cliente para asegurar el regreso de los clientes y La buena calidad de los

productos, que es la parte fundamental en el acto comercial.

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Page 47: PROYECTO INVERSION

ANEXO

Page 48: PROYECTO INVERSION

INSTRUMENTO DE INVESTIGACION

Talón resumen de anexos de compras o inversiones realizadas por cada mes del

negocio “ABASTOS EL GRANERO” las que nos fueron proporcionadas por el

contador de dicho negocio.

RECURSOS HUMANOS

Representante legal del negocio: Cesar Pomaquero

Tutor del anteproyecto: Msc: Marco Velasco

Responsables del proyecto: Ana Pomaquero

Priscila Quinteros

RECURSOS MATERIALES INVERTIDOS EN EL PROYECTO

COPIAS: $2,00

ANILLADO: $1.50

CONSULTAS REALIZADAS EN INTERNET: $ 3,00

LLAMADAS PARA LA OBTENCION DE INFORMACION: $3,00

IMPRESIONES: $2,75

VIAJES REALIZADOS PARA OBTENER NEXOS: $4,00

TOTAL INVERTIDO: $ 16,25

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Page 49: PROYECTO INVERSION

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Nº- ACTIVIDADESMESES

DICIEMBRE ENERO FEBRERO

1

PLANTEAMIENTO DE TEMAS

PREVIOS X

2

BUSQUEDA DE INFORMACION

PREVIO AL TEMA X

3 SELECCION DEL TEMA X

4 PRESENTACION DEL TEMA X

5 EJECUCION DEL PROYECTO X X X

6 TUTORIA X

7

ELABORACION DEFINITIVA DEL

PROYECTO X

8 PRESENTACION DEL PROYECTO X

9 DEFENSA DEL PROYECTO X

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Page 50: PROYECTO INVERSION

BIBLIOGRAFÍA

MARTINEZ ALEJANDRO, ELEMENTOS DE LA ECONOMIA

MANDINO OG, EL VENDEDOR MÁS GRANDE DEL MUNDO

SOTO ROGELIO, LAS LLAVES DEL ÉXITO

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