Par Sébastien THUBET24 Juin 2014
LES AVANTAGES D’UNEVEILLE CONCURRENTIELLE
SÉBASTIEN THUBETGÉRANT ASSOCIÉ WORDMEDIA
@sebastienthubet
Linkedin.com/in/sebastienthubet
La veille concurrentielle est un état ou dispositif de surveillance
continue des actions et produitsdes concurrents actuels ou potentiels
La veille concurrentielle n’est pasréservée qu’aux grandes entreprises
Pour qui ?
COMMERCE RESTAURATION INDUSTRIE HÔTELLERIE
QUELLE QUE SOIT VOTRE ACTIVITÉ
VOUS POUVEZ EFFECTUER UNE
VEILLE CONCURRENTIELLE
VOUS POUVEZ EFFECTUER UNE
VEILLE CONCURRENTIELLE
POURQUOI ?
POUR INDENTIFIER ET SUIVRE VOS :
Concurrents DIRECTS
Concurrents INDIRECTS
Les nouveaux entrants
POUR (MIEUX) CONNAÎTRE LEURS :
PRODUITS et services
Politiques de PRIX
Leviers de PROMOTIONS
POUR ANALYSER :
La stratégie MARKETING
La relation CLIENT
Les ATTENTES des clients
Les AVIS des clients
VOUS ?
VOUS ?
Connaître votre marchéAnticiper / prévoir les actions
COMMENT ?
Grâce à Internet : une source d’infos inépuisable !La limite ? Vos concurrents doivent être présents.
SITE INTERNET
Fiches produits / servicesBlog (actualités)Newsletters
MOTEURS DE RECHERCHE
GoogleYahoo!BingEtc.
RÉSEAUX SOCIAUX
FacebookTwitterGoogle+LinkedinViadeoEtc.
FORUMS
DiscussionsAvisRecherche d’infos
MÉTHODE &ORGANISATION
LES PREMIERS PAS
MAPPING DU MARCHÉRECHERCHER VOS CONCURRENTS DIRECTS ET INDIRECTS SUR LE WEB
NOMS DES CONCURRENTS (SI CONNUS)
MOTS CLÉS LIÉS À L’ACTIVITÉ
DETERMINER LA PRÉSENCE DIGITALE(SITE WEB / RÉSEAUX SOCIAUX)
DÉCOUVRIR DE NOUVEAUX CONCURRENTS
MAPPING DU MARCHÉRECHERCHER VOS CONCURRENTS DIRECTS ET INDIRECTS SUR LE WEB
INSCRIPTION & SUIVIOBTENIR AUTOMATIQUEMENT LES NEWS DES CONCURRENTS
INSCRIPTIONS AUX NEWSLETTERS
INSCRIPTIONS AUX FLUX RSS DES BLOGS
DES ACTIONS SIMPLES ET RAPIDESÀ METTRE EN PLACE
INSCRIPTION & SUIVIOBTENIR AUTOMATIQUEMENT LES NEWS DES CONCURRENTS
SUIVI DES RÉSEAUX SOCIAUXLE CANAL DIGITAL PRÉFÉRÉ DES ENTREPRISES
SUIVRE TOUTES LES ACTIONS
CONNAÎTRE LE POSITIONNEMENT
INDENTIFIER LES CLIENTS ET CLIENTS POTENTIELS
INFOS SUR LA RELATION CLIENT
IDENTIFIER LES BONNES ET MAUVAISES PRATIQUES
LES RÉSEAUX SOCIO-PROFESSIONNELSIDENTIFIER LES RESPONSABLES
IDENTIFIER LES DÉCISIONNAIRES DE L’ENTREPRISE
IDENTIFIER LEURS RELATIONS(FOURNISSEURS, CLIENTS, RÉSEAUX)
Renseignent sur : Identité, nom de l’entreprise, poste occupé, compétences et les contacts
OUTILS D’AIDE À LA RECHERCHEAUTOMATISER LES ACTIONS
http://www.talkwalker.comhttp://fr.mention.com
MERCI POUR VOTRE
PARTICIPATION
FACE 2 FACE SUR RDV
Par mail : [email protected] au : 0 800 422 222
VEILLE ÉCONOMIQUE ET E-CONCURENTIELLE
26 JUIN 2014 de 12h à 14h