Questionnaire 2017école maternelle
Questionnaire 2017 - école maternelle
Population mère : 152 enfants (sept. 2016)
Taille de l’échantillon : 90
Proportion dans l’échantillon : 59 % (57% en 2015)
Niveau de confiance : 95,0%
Marge d’erreur : < 5,0%
A noter: 40% ont formulé des remarques
Calcul de la représentativité de l’échantillon
Questionnaire 2017 - école maternelle
Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
A revoir
L’enquête a été réalisée entre le 23 février et le 3 mars.Pour chaque item, les familles avaient la possibilité de choisir entre 4 réponses. Voici le code couleur retenu:
Questionnaire 2017 - école maternelleEn
viro
nn
em
en
tgé
né
ral
Eco
le
Re
stau
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Pé
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A.L
.P.
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A.L
.S.H
.
Baz
’Eco
les
6,1
Questionnaire 2017 - école maternelle
Environnement général (cadre, bâtiments, …)
Taille de l’échantillon : 83 familles
5,9
20172015
Questionnaire 2017 - école maternelle
Environnement général (cadre, bâtiments, …) >> Résultats 2017
7,3
017
7,5
5
25
33
28
20
46
34
51
50
7
3
0
8
4
0
1
1
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stationnement
Sécurité
Propreté, notamment des sanitaires
Bien-être, adaptation aux besoins des enfants (ex : dortoirs, …) Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
A revoir
5,9
Questionnaire 2017 - école maternelle
Environnement général (cadre, bâtiments, …) >> Evolution par rapport à 2015
5,5
20172015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Stationnement N-2 Sécurité N-2 Propreté,notamment des
sanitaires
N-2 Bien-être, adaptation aux
besoins des enfants (ex : dortoirs, …)
N-2
Environnement général (cadre, bâtiments, …)
Environnement Général
Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Environnement général (cadre, bâtiments, …) >> Remarques
Espace de stationnement:Parking dédié petit et déjà rempli par le personnel de l’ ALP et de l’école. Pas de places pour venir récupérer les enfants à 16h30. (déjà notifié il y a deux ans)Manque de lumière sur le parking (déjà notifié il y a deux ans)Manque des passages piétons clairement identifiés.
Dortoirs: (mêmes remarques qu’en 2015)Dortoirs des petites sections trop petits, les enfants sont nombreux dans la même pièce. Il fait trop chaud dans le dortoirs.Dortoir extérieur des MS dans un préfabriqué, c'est bruyant.Les dortoirs de manière générale restent inadaptés.
Cour:Sol très glissant sous le préau.
Questionnaire 2017 - école maternelle
Ecole
Taille de l’échantillon : 83 familles7,1
20172015
Questionnaire 2017 - école maternelle
Ecole>> Résultats 2017
7,6
20172015
38
41
42
36
18
43
39
40
44
54
1
1
1
3
0
2
0
0
0
2
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Horaires
Informations sur le travail scolaire (objectifs, méthodes,évaluations,aides (A.P.C.), projet d'établissement, ...)
Communication des informations
Gestion des exercices PPMS (communication, préparation, …)
Sieste
Eco
le
Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
A revoir
6,7
Questionnaire 2017 - école maternelleEcole >> Evolution par rapport à 2015
7,1
20172015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Horaires N-2 Informations surle travailscolaire
N-2 Communicationdes
informations
N-2 Gestion desexercices PPMS
N-2 Sieste N-2
Ecole
Ecole
Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Ecole >> Remarques
7,0
20172015
Informations et communication:Les informations notées sur les portes ne sont vues que par les parents qui viennent à l'école (tous ne viennent pas). Proposition d’une page web/classe pour présenter les sorties scolaires et les activités de la classe. Le site web en serait enrichi.Les cahiers de vie sont très appréciables.Communication de qualité avec l’équipe enseignante.
Supports pédagogiquesGrande qualité des spectacles proposés aux enfants.
Bien être des enfants:Personnel très attentif aux enfants.
Horaires:Plusieurs demandes concernant les horaires afin qu’elles soient légèrement décalées/école primaire.
5,4
Questionnaire 2017 - école maternelle
Restaurant scolaire
Taille de l’échantillon : 78 familles
20172015
Questionnaire 2017 - école maternelle
Restaurant scolaire >> Résultats 2017
20172015
21
27
28
9
11
35
16
15
49
48
47
34
48
33
36
50
8
3
1
26
14
10
2
6
0
0
1
6
4
0
1
2
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Qualité des menus (composition, qualité des produits, …)
Horaires des repas
Accompagnement et encadrement du temps des repas
Locaux et niveau sonore
Politique tarifaire
Communication des menus
Possibilité d'adaptation des menus (ex : sans porc, végétariens, …)
Sentiment général suite au contrat avec le nouveau prestataire (septembre)
Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Restaurant scolaire >>Evolution par rapport à 2015
6,4
20172015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Qualité des menusHoraires des repasAccompagnementet encadrement du
temps des repas
Locaux et niveausonore
Politique tarifaire Communicationdes menus
Possibilitéd'adaptation des
menus
Sentiment généralsuite au contratavec le nouveau
prestataire(septembre)
Restaurant Scolaire
Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Restaurant scolaire >> Remarques
4,3
20172015
Bien être des enfants:Un accompagnement de qualité mais un niveau sonore qui interpelle. Beaucoup de remarques concernent le niveau trop élevé du niveau sonore. Les enfants s’en plaignent. Les parents questionnent l’encadrement, les locaux…c’est-à-dire les solutions pour remédier à ce problème déjà notifié il y a deux ans. Le niveau sonore est la remarque la plus fréquente dans l’ensemble des questionnaires. Cela était aussi largement notifié en 2015.
Tarifs:Des parents questionnent le rapport qualité /prix et surtout l’adaptation à leurs revenus.
Communication:Des parents demandent à être informer du déroulement du repas (si l'enfant mange et son comportement). Le jeune âge des enfants est mis en avant pour justifier cette demande. Même demande en 2015.
Demande de communication des menus par mail. Des parents notent ne pas avoir systématiquement eu la version papier.
6,5
Questionnaire 2017 - école maternelle
Restaurant scolaire >> Suite Remarques
20172015
Adaptabilité:
Des remarques positives quand à la variété des menus et au changement de prestataire. Il y a à peu près autant de remarques négatives.
Trois points d’amélioration reviennent:- Des aliments peu adaptés pour des enfants de cet âge notamment dans leur présentation (ex: plats en sauce, fruits à peler …). Quasiment les mêmes remarques faites en 2015.- La température des plats au moment du service (des enfants se plaignent de
manger froid)- Ne pas pouvoir "annuler" un repas le jour même alors qu'un enfant est malade. et
en plus le payer.
Questionnaire 2017 - école maternelle
Périscolaire A.L.P.
Taille de l’échantillon : 63 familles6,9
20172015
6,4
Questionnaire 2017 - école maternelle
Périscolaire A.L.P. >> Résultats 2017
7,3
20172015
21
28
22
24
17
15
19
33
32
31
33
31
33
29
8
2
5
2
12
7
4
2
1
1
2
2
0
0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Activités proposées
Horaires d’accueil
Politique tarifaire
Mode de paiement
Communication (programme activités avec intervenant)
Goûter
Service minimum d'accueil
Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Périscolaire A.L.P. >> >>Evolution par rapport à 2015
7,6
20172015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Act
ivit
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rop
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N-2
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N-2
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N-2
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r
N-2
Serv
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min
imu
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uei
l
N-2
Péri Scolaire ALP
Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir
6,7
Questionnaire 2017 - école maternelle
Périscolaire A.L.P. >> Remarques
6,4
20172015
Il est à noter l’absence de remarques sur les locaux alors qu’elles représentées une part importantes il y a deux ans.
Horaires (même demande qu’en 2015):Fermeture à 18h30 peu adaptée à des personnes travaillant à plus de 30 km. Demande fermeture à 19H.
Communications:Des parents notent une amélioration concernant la communication des activités avec inscriptions mais ils regrettent d’avoir peu d’informations concernant le déroulement ( les activités, le comportement de l’enfant…).
Mode de paiement (mêmes remarques qu’en 2015):La mise en place du prélèvement serait appréciable pour les paiements. CESU
Goûter:Les enfants n'aiment pas toujours le goûter.
Goûter pas assez conséquent.
Questionnaire 2017 - école maternelle
Périscolaire A.L.P. >> Suite Remarques
6,7
20172015
Activités: Beaucoup de remarques sur cet item.
Les parents demandent à revoir le nombre de places pour les activités ainsi que les conditions d'attributions!!! Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'encadrer plus d'enfants sur un atelier (ex: poterie). Des enfants ont été privés d'activités...
Des parents relèvent que les notes concernant les activités ALP précisent que c'est pour "tous" les élèves de l'école mais lorsqu'on inscrit l'enfant uniquement pour l’activité, c'est refusé. Les activités ne sont-elles ouvertes qu’aux enfants inscrits à l’ALP le soir?
Demande que les fiches d'inscriptions soit remise pour tous le vendredi car quand cahier de liaison n’est remis que le vendredi, l’inscription n’est plus possible par manque de places.
Activités de meilleures qualités.
Peu de propositions d'activités entre midi et deux ou manque d’information sur celles-ci.
5,4
Questionnaire 2017 - école maternelle
Transports scolaires
Taille de l’échantillon : 11 familles
20172015
Questionnaire 2017 - école maternelle
Transports scolaires >>Résultats 2017
6,4
20172015
4
3
4
4
2
3
2
2
1
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Horaires
Sécurité (accès, arrêts, ...)
Circuit
Accueil-encadrementTrès satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Transports scolaires >> Evolution par rapport à 2015
6,7
20172015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Horaires Sécurité (accès, arrêts, ...) Circuit Accueil-encadrement
Transports scolaires
Transport Scolaire
Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Transports scolaires >> Remarques
6,7
20172015
Gestion par texto hyper réactive et efficace. Les remarques sont toutes très positives sur l’accompagnement des ATSEM.
La sécurité a été améliorée néanmoins une remarque à relever:Un emplacement bus existe…un chemin vient d'être fait, HORS le bus ne s'y gare JAMAIS.
5,4
Questionnaire 2017 - école maternelle
A.L.S.H.
Taille de l’échantillon : 35 familles
20172015
Questionnaire 2017 - école maternelle
A.L.S.H.>>Résultats 2017
6,4
20172015
8
14
5
6
8
8
19
18
17
22
21
20
7
1
9
4
3
2
1
0
2
2
2
0
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Activités proposées
Horaires d’accueil
Politique tarifaire
Mode de paiement
Communication (programme des activités)
Service minimum d'accueil Très satisfaisant
Satisfaisant
Peu satisfaisant
A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
A.L.S.H. >>Evolution par rapport à 2015
6,4
20172015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Horaires Sécurité (accès, arrêts, ...) Circuit Accueil-encadrement
Transports scolaires
ALSH
Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
A.L.S.H. >>Remarques:
6,4
20172015
Les remarques sont peu nombreuses et ne concernent pas les locaux à la différence d’il y a deux ans.
Places: (des remarques similaires par rapport à 2015)Des enfants hors territoire Sicoval auraient été pendant les vacances alors que des enfants du territoire inscrits dans les temps n’ont pas eu de places.
Informations:Un parent informe avoir était prévenu le matin même de l’impossibité de la participation de son enfant à une sortie faute de place.
Mode de paiement et tarifs:Demande mode de paiement par internet, RIB et prélèvement automatique. Prix du repas et de la garderie mercredi après-midi très onéreux/revenus du foyer.Service cher en comparaison à d'autres communes.
Autres:Portail pas ouvert à l'heure le mercredi.Bravo à l'équipe d'Ayguevives/activités proposées, accueil, disponibilité.
Questionnaire 2017 - école maternelle
Baz’écoles
Taille de l’échantillon : 77 familles6,9
20172015
6,4
Questionnaire 2017 - école maternelle
Baz’écoles >> Résultats 2017
7,3
20172015
28
20
20
35
48
45
3
5
1
0
3
1
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Intérêts des manifestations (Fête d'halloween, tombola, loto, fête des écoles…)
Communication (site web,newsletter, panneau ...)
Disponibilité
Baz
’éco
les
(ass
oci
atio
n d
e p
aren
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'élè
ves)
Trèssatisfaisant
Satisfaisant
Peusatisfaisant
A revoir
Questionnaire 2017 - école maternelle
Baz’écoles >> >>Evolution par rapport à 2015
7,6
20172015
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Intérêts des manifestations (Fête
d'halloween, tombola, loto, fête des écoles…)
N-2 Communication (siteweb,newsletter,
panneau ...)
N-2 Disponibilité N-2
BAZ'ECOLES
Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant A revoir
6,7
Questionnaire 2017 - école maternelle
Baz’écoles>> Remarques
6,4
20172015
La communication est encore un point à améliorer tant dans la visibilité que dans la lisibilité des informations.