Download pdf - Quy Tắc Đạo Đức Và Ứng Xử Trong Kinh Doanh - ERM · PDF fileứng xử kinh doanh đối với tất cả các hoạt động của ERM, bất chấp địa điểm là

ERM Worldwide Group Limited and its affiliates. All rights reserved.
Global Code of Business Conduct and Ethics Updated 1 April 2016 original Vietnamese translation in November 2010
Quy Tc o c V ng X Trong Kinh Doanh
Mc tiu ca Quy Tc o c V ng X Trong Kinh Doanh ny (Quy Tc o c) l thit lp cc nguyn tc hot ng cho Chng Trnh Trch Nhim Cng Ty ca ERM v h tr vic tun th cc chnh sch v th tc ca ERM, Quy Tc o c ny v tt c cc lut php v quy nh p dng. Chng ti s thc hin hot ng kinh doanh ca mnh theo cc Nguyn Tc o c ca chng ti v Quy Tc o c ny.
Cc Nguyn Tc o c
Cc nguyn tc o c sau y s h tr cho cc chin lc kinh doanh ca ERM v cam kt tn trng v quan tm ca chng ti n tt c Ngi ca chng ti. Cc Nguyn Tc ny s hng dn chng ti khi cng lm vic vi cc ng nghip, khch hng v cc quan h giao dch trong hot ng kinh doanh ca chng ti:
TRCH NHIM: Mi ngi chng ti, vi t cch mt c nhn v thnh vin ca nhm, phi c trch nhim v vic duy tr thnh cng ca ERM. Trch nhim ca c nhn trong vic cung cp sn phm cht lng cho cc khch hng s em li s thnh cng cho ERM trong hin ti v tng lai.
S CNG TC: Chng ti l mt t chc ton cu. Chng ti tin tng vo cc nguyn tc cng tc v h tr ln nhau trn ton cu.
CAM KT: L mt t chc chuyn nghip, chng ti s ht sc n lc thc hin cc nguyn tc ca mnh, thc hin hon ho, v i vi cc khch hng ca chng ti. Cc lnh o ca ERM s i u trong vic thc hin, v v vy mi nhn vin ca ERM s hiu rng cc nguyn tc ca ERM v cam kt thc hin hon ho c c s ng h ca ban lnh o.
HIU SUT: cn bng gi tr hiu sut vi nhng gi tr khc ca chng ti, chng ti s duy tr v pht trin v tr ca mnh trong vai tr mt t chc t vn mi trng ca s chn la, trn phm vi ton cu.
TRAO QUYN: Chng ti s h tr cc nhn vin cc phng tin v cc kha o to gip h nhn thc y tim lc ca h vi ERM.
TNH NGUYN VN: Chng ti s p dng cc gi tr v nguyn tc o c ca chng ti trong mi hot ng v cc mi quan h ca chng ti. V danh ting v thnh cng tng lai ca ERM, chng ti s khng ngng nng cao trch nhim ca chng ti em li nhng li ch cao nht cho ERM v cc khch hng ca ERM.

TN TRNG: Vi vic cao gi tr ca cc c nhn, chng ti t bit quan tm n sc khe, an ton, an ton c nhn v vic khng b phn bit i x hoc quy ri ti ni lm vic. Chng ti khuyn khch s a dng trong ngun nhn lc ca chng ti v tn trng cc phong tc tp qun v cc lut php ca mi quc gia ni chng ti lm vic.
PHC V: Chng ti tin tng vo s phc v khch hng v dch v cng ng. Phc v khch hng bao gm mt cam kt hon ho kt hp vi thi ng x ly khch hng lm trng tm, i mi v mang tnh kinh doanh. Dch v cng ng bao gm vic khuyn khch ngi ca chng ti ng gp vo Qu Ti Tr ca ERM, vo cc cng ng a phng ca h v cng ng th gii.
S MINH BCH: Chng ti hiu rng vic qun tr cng ty hiu qu ca ERM i hi s chuyn ti thng tin chnh xc v kp thi, c bit thng tin chnh xc v kp thi n ban lnh o cp cao ca ERM. Mi nhn vin ca ERM ng h tnh minh bch bng vic cung cp tt c thng tin ph hp v kp thi. Chng ti ghi nhn ngay cc quan ngi m chng ti quan tm vi s lu tm ph hp v cc quyn c nhn. Hn na, chng ti khng cho php s tr a i vi cc nhn vin thng tin n ban lnh o cp cao nhng quan ngi chnh ng.
O C V NG X TRONG KINH DOANH C K VNG
1.1 Tng quan
Chng ti cam kt duy tr nhng chun mc cao v php l v o l trong ng x kinh doanh v chng ti kin quyt thc hin hot ng kinh doanh ca ERM mt cch trung thc v chnh trc. Danh ting ca ERM gn lin vi cc lut php, quy nh, v Quy Tc o c ny l quan trng hn s thng tin c nhn ca bt k nhn vin no. Chng ti s trung thc v o c trong cc ng x vi nhau, vi cc khch hng, cc bn bn v bt k cc bn th ba no khc. Chng ti hiu v tun th tt c yu cu php l i vi cc hot ng v vic kinh doanh ca chng ti. Tuy nhin, vic tun th php lut ch l mt phn nhng vic chng ti phi thc hin. Chng ti lun c gng trnh lm xut hin nhng vn khng ph hp lin quan n cc ngha v php l, nhng Nguyn Tc ca chng ti, Quy Tc o c ny, hoc nhng th tc v chnh sch ca ERM.
Nhng chun mc trong Quy Tc o c ny khng k vng p dng cho tng trng hp c th. Nu cc bn gp phi nhng tnh hung hoc nhng phm vi khng c cp c th trong Quy Tc o c ny, cc bn c ch i hnh ng nhn danh ERM theo cc Nguyn Tc ca chng ti.
1.2 S Cn Nhc Mang Tnh Ton Cu
ERM hot ng kinh doanh trn phm vi ton cu v iu c ngha rng cc d n v cc nhn vin ca chng ti phi tun th cc lut php v quy nh ca cc quc gia khc nhau.

V d, cc hot ng bn ngoi Hoa K vn phi tun th cc lut php nht nh no ca Hoa K, trong khi cc hot ng ca Hoa K li ph thuc vo cc lut php nht nh no ca Vng Quc Lin Hip Anh. Quy Tc o c ny thit lp nhng nguyn tc v ng x kinh doanh i vi tt c cc hot ng ca ERM, bt chp a im l ni u. Nu c nhng khc bit v phong tc tp qun, cc tiu chun, lut php hoc cc quy nh, th cc bn phi hiu cc ngha v php l ca mnh v ng x ph hp vi chun mc o c kinh doanh cao nht. Nu cc bn c cc cu hi no, ngh hy tm kim s hng dn t Ban Php L.
1.3 S a Dng
Chng ti tin rng sc mnh quan trng nht ca chng ti chnh l cc nhn vin ca chng ti. Vi cc nguyn tc Tn Trng v Hp Tc, ERM quan tm n tnh a dng v c hi ngang nhau trong mi v tr lm vic. Chng ti lun tm kim to ra mi trng lm vic ni m tt c cc nhn vin u c c hi th hin ton b tim nng ca h v ng gp cho s thnh cng ca ERM. Mc tiu ca chng ti l s a dng ca cc nhn vin phn nh s a dng ca cng ng ni chng ti thc hin kinh doanh v khuyn khch ERM tn trng cc phong tc tp qun v vn ha ca cc cng ng ni .
1.4 Khng tr a
ERM s khng tha th cho s tr a di bt k hnh thc no chng li nhng ngi nu ra cc vn v cc quan ngi mt cch trung thc. Hn na, ERM cng khng chp nhn bt k ai a ra s vin dn sai tri c cho l khng ng n. ERM s khng sa thi, ging chc, nh ch, e da, quy ry hoc phn bit i x di bt k hnh thc no i vi nhn vin theo nhng iu khon v iu kin tuyn dng cn c vo nhng hnh ng hp php ca nhn vin ny trong vic bo co gp thin ch.
C CU CHNG TRNH TRCH NHIM CNG TY
2.1 Qun L
Cc Nguyn Tc ca ERM v Quy Tc o c ny s do cc c ng ca ERM qun l. Mi nhn vin phi chu trch nhim c nhn v t cch o c ca mnh v vn bo co. Nu cc bn l mt gim st vin hoc gim c, cc bn c ngha v v chu trch nhim v t cch o c ca cc nhn vin bo co cho bn. Trong khi mi nhn vin ca ERM c trch nhim nh th, Hi ng Qun Tr y quyn cho Chuyn Vin Ph Trch ca Tp on v Chuyn Vin Ph Trch Khu Vc qun l, gii thch v thc y thc hin Quy Tc o c ny, ty thuc vo s ch o v t vn ca C Vn Php Lut Cp Cao ca Tp on.
2.2 Chuyn Vin Ph Trch Khu Vc
Mi Chuyn Vin Ph Trch Khu Vc c trch nhim thc y s nhn thc v tun th Quy Tc o c ny trong phm vi khu vc c th. Mi Chuyn Vin Ph Trch Khu Vc cng s h tr ngi Ph Trch Tp on cc bc u, bao gm Quy Tc o c v chng

trnh o to t cch o c kinh doanh khc. Mi Chuyn Vin Ph Trch Khu Vc c th xut nhng chnh sch lin quan n Quy Tc o c m n c th l quan trng i vi Quy Tc o c ny trong phm vi khu vc ca mnh. Khi chnh sch c th ca mt khu vc c ph chun, Chuyn Vin Ph Trch Khu Vc phi chu trch nhim vic thng tin v thc y chnh sch trong phm vi khu vc ca mnh.
2.3 Chuyn Vin Ph Trch ca Tp on
Chuyn Vin Ph Trch Ca Tp on s quy nh vic gim st Chng Trnh Trch Nhim Cng Ty ca ERM v gim st vic tun th cc th tc v chnh sch ca ERM, Quy Tc o c ny v cc lut v cc quy nh p dng. Chuyn Vin Ph Trch ca Tp on s bo co v chu s gim st ca C Vn Php Lut Cp Cao ca Tp on. Chuyn Vin Ph Trch ca Tp on s: Tin hnh nhng cuc thanh tra ni b nu cn thit; ln k hoch v sp xp o to nhn vin v cc vn t cch o c trong kinh doanh; gim st qun l cho Chng Trnh Trch Nhim Cng Ty; gii p v a ra hng dn chnh sch nhm m bo cc hot ng kinh doanh p ng c cc chun mc v yu cu ca Quy Tc o c ny. Nhng ngha v ny c th bao gm cc quyt nh v hng dn mang tnh c nhn c lin quan n nhng xung t quyn li tim n. Chuyn Vin Ph Trch ca Tp on s bo co nhng vn quan trng cho Tng Gim c, Hi ng Qun Tr v C Vn Php Lut Cp Cao ca Tp on.
2.3 o To
Mi nhn vin ca ERM s phi tham d cc kha o to o c v ng x trong kinh doanh nh k do ban lnh o quyt nh. Tt c cc lnh o, gim c v nhn vin phi hiu r cc Nguyn Tc v tun th Quy Tc o c ny.
2.4 S Khc T
Phn ln ca Quy Tc o c ny khng l thuc vo s khc t no. Tuy nhin, nhng phn c th trong Quy Tc o c ny lin quan n s xung t quyn li tim n trong cc mi quan h kinh doanh c th b khc bng mt xem xt, thng bo bng vn bn ph hp ca ban lnh o cp cao v mt khc t bng vn bn do Chuyn Vin Ph Trch ca Tp on chun b v c ph chun bi ban lnh o cp cao. Ni cch khc, ch nhng khc t chnh thc mi c hiu lc v s khng c s khc t no i vi bt k phn no ca Quy Tc o c ny, ngoi tr c c quy nh c th bi Quy Tc o c ny. Mi yu cu khc t u phi c gi bng vn bn n Chuyn Vin Ph Trch ca Tp on v bao gm mt bn miu t chi tit giao dch, s vic v tnh hung bi s khc t ny c yu cu.
3. BO CO
3.1 Trch Nhim Bo Co
Mi nhn vin ERM u c bn phn thng tin ngc dng v th ban lnh o ERM s nhn c thng bo ph hp v cc vn quan trng. Sau ban lnh o ERM c trch

nhim bo co n Hi ng Qun Tr ca tng cng ty ca ERM v cc vn quan trng . Cc vn Quan Trng l nhng vn : (1) nh hng n khch hng quan trng; (2) lin quan n vic iu tra, phin ta, khi t, thng bo vi phm ca chnh quyn hoc nhng tng tc khc gia ERM v cc vin chc chnh quyn c th gy nh hng bt li cho ERM; (3) c gi tr nh l mt ngha v php l khon $100.000 USD hoc hn; (4) tim n vic gy ra mt nh hng nghim trng n cc hot ng kinh doanh (mt giy php, tm ngng hot ng, mt li nhun ng k, mt nhn s ch cht, tn hi danh ting); (5) Lin quan n nhng vn nhy cm ni b nh yu sch ca nhn vin; v/hoc (6) xem xt cc qui nh, phng hng hot ng v cc ri ro/tn tht b lp li.