2012-2013
Société de santé et bien-être de la
communauté Centre-Ouest
Complexe de santé Reine Elizabeth
2012-2013
Rapport annuel
Complexe de santé Reine Elizabeth
2012-2013
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Message du President et de la directrice générale/chef de la direction
Depuis plus de cent ans, au cœur de Montréal, l'Hôpital Reine Elizabeth avait un fier héritage de servir la
communauté dans un environnement chaleureux et accueillant, et d’offrir le plus haut niveau de soins aux
patients dans un quartier diversifié et multi- ethnique. C'est avec ces mêmes valeurs que le Complexe de
santé Reine Elizabeth a été créé, se taillant ainsi un rôle important à Montréal en tant que modèle unique
des soins primaires de santé. Le concept d'un centre de soins ambulatoires sans aucune subvention du
gouvernement a été officialisé, la formalité s’est transformée en une organisation qui donne aujourd’hui
des résultats tangibles.
Il a été un défi de travailler en l'absence de tout financement du gouvernement, mais ce fût en même
temps une occasion de grandir, de s'épanouir et de se tailler une place unique pour le CSRE. La vision et
l'engagement du conseil d’administration et de la direction nous a aidé à réaliser des progrès importants
afin de nous faire reconnaître pour le rôle que nous jouons dans les soins de santé à Montréal et la
communauté environnante. Nous avons fait du CSRE dans un endroit qui offre « tout sous un même toit».
Cette dernière année a été remplie de nouveaux développements, en particulier par rapport à notre
département d'imagerie. Grâce à la Fondation du CSRE et le soutien de la communauté, nous avons
maintenant terminé notre projet de numérisation, nous permettant d'offrir des services d'imagerie à la fine
pointe de la technologie. Par ailleurs, nous avons continué de mettre l'accent sur l'augmentation de la
diversité de nos services de santé afin que nous puissions répondre à la demande croissante de services de
soins de santé primaires communautaires, en dehors du milieu hospitalier.
Le CSRE a subi de nombreux changements au fil des ans, mais ce qui n'a pas changé, c'est l'excellente
relation que nous entretenons avec nos patients. Chaque semaine, plus de 2500 patients viennent au CSRE
d'aussi loin que la rive sud, l'ouest de l'île et de Montréal-Nord. Cela en dit long sur le personnel, qui est
toujours prêt à faire l'effort supplémentaire si souvent nécessaire.
Notre société a une dette de gratitude envers ceux qui ont servi et continuent de servir au sein du conseil
d'administration ainsi que les autres bénévoles et membres du personnel qui ont donné généreusement de
leur temps et de leurs talents. Nous tenons également à saluer l'énergie et le dévouement exceptionnels
de la Fondation du CSRE qui permet au CSRE de poursuivre sa mission grâce à ses campagnes de
financement. Nous les remercions tous et chacun.
Respectueusement soumis,
Miriam Green Irene Tschernomor President Executive Director & CEO
De gauche à droite: Miriam Green et Irene Tschernomor
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Notre mission
La Société de santé et bien-être de la communauté Centre-Ouest existe en
partenariat avec d'autres institutions afin de promouvoir et de préserver la santé
et le bien-être de tous les membres de la communauté du Reine Elizabeth.
Notre philosophie
La philosophie du Complexe de santé Reine Elizabeth est de servir la communauté
en intégrant tous les aspects du système de soins de santé, à la fois privé et public,
traditionnel ou non traditionnel, préventif ou curatif. Cette approche
multisectorielle vise à combler certaines lacunes qui existent à l'heure actuelle
dans notre système de soins de santé.
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Département d’imagerie diagnostique
Nous sommes fiers d’annoncer que le département d'imagerie est désormais entièrement
numérique. Grâce à la générosité de la Fondation CURE, nous avons terminé la phase 2 avec
l'achat d'un nouvel appareil de mammographie numérique à la fine pointe de la technologie.
Dû à l’ajout de cette nouvelle pièce d'équipement il a été nécessaire de repasser par le
processus rigoureux d'accréditation en mammographie. Nous sommes heureux d'annoncer
que nous avons, une fois de plus, obtenu le statut officiel de Centre désigné de dépistage du
cancer du sein. Nous remercions notre équipe de techniciens en imagerie et nos
radiologistes pour leur engagement à l'obtention de cette désignation prestigieuse.
Cette dernière année a vu la retraite du Dr G. Whiteman, qui a consacré près de 60 années
de service entre l'hôpital Reine Elizabeth et le CSRE. Nous lui souhaitons encore de
nombreuses années de bonheur et de santé.
Les statistiques pour l'année financière 2012-2013 sont les suivantes:
Mammographie 5 489
Densité osseuse 3 251
Échographie 1 438
Radioscopie 933
Imagerie générale 25 895
Nous sommes heureux d'accueillir le Dr A. Vexler au sein de notre équipe d'imagerie.
Nous avons
terminé la
phase 2 avec
l'achat d'un
nouvel appareil
de
mammographie
numérique à la
fine pointe de la
technologie.
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Clinique de soins d’urgence Reine Elizabeth
La Clinique de soins d’urgence Reine Elizabeth a eu une année bien remplie avec
près de 50.000 visites à la clinique sans rendez-vous. La numérisation récente de la
clinique d'imagerie CSRE permet l’accès à tous les résultats d'imagerie aux
médecins par voie électronique.
En outre, grâce au système électronique "OSCAR", les dossiers médicaux, les
notes médicales, les prescriptions et les résultats des tests sont centralisés et
accessibles dans tous les sites de la Clinique Réseau.
La clinique sans rendez-a
conclu un partenariat avec
l'Hôpital Royal Victoria du
CUSM (division d'oncologie
de gynécologie) afin de
mettre en place une clinique
DOVE (Détection précoce
du cancer de l'ovaire). Ce
système d’accession rapide
permet une évaluation
diagnostique immédiate
pour la détection précoce
du cancer de l'ovaire. Les
patientes peuvent
rencontrer une infirmière
de recherche clinique à la
clinique sans rendez-vous,
deux ou trois fois par mois,
pour ensuite voir un
spécialiste en oncologie
gynécologique sans
référence d’un autre
médecin. Cela leur donne
un accès immédiat à des
tests sanguins nécessaires et
échographies.
Ouvert 365 jours par an, en parallèle avec la clinique d'imagerie, deux à trois
médecins sont en service à tout moment, ainsi qu’une infirmière de triage. Une
variété d'autres services sont disponibles à la clinique sans rendez-vous, par
exemple on y trouve une clinique de puériculture, la clinique de gynécologie, un
nutritionniste pour les patients en cardiologie et les patients diabétiques, un
chirurgien généraliste, un chirurgien plastique, un médecin de médecine interne et
une clinique CSST / SAAQ.
Grâce au système
électronique
"OSCAR", les
dossiers médicaux, les notes
médicales, les
prescriptions et les
résultats des tests
sont centralisés et
accessibles dans
tous les sites de la
Clinique Réseau.
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Nos bénévoles
Nos bénévoles ont de nombreuses expériences de vie différentes, mais tous ont
une chose en commun - la volonté de donner de leur temps pour aider les autres.
Nous saluons cette équipe de personnes qui donnent généreusement de leur temps
pour contribuer au CSRE et pour la clientèle que nous desservons. Ils donnent
beaucoup d'eux-mêmes et attendent si peu en retour. Les bénévoles sont le pilier
de notre organisation, et on les retrouve autant auprès des bénéficiaires qu’au sein
des conseils d’administration à la fois du CSRE et la Fondation du CSRE. Leur don
de temps est inestimable et contribue grandement à la réussite du CSRE.
Les nouveaux bénévoles cette année sont:
David Barrington
Pratik Gandhi
Claire Lemieux
Cette année, nous avons rendu hommage à nos bénévoles en leur offrant un dîner à
Pasta Casareccia pour ainsi les remercier de leur fidélité et leur engagement
Des épingles d'anniversaire ont été
reçues par les personnes suivantes:
5 ans – Barbara Kurtzman
10 ans – Paula Hershoff
25 ans – Catherine Maguire
30 ans – Lewina Hendler
Un merci spécial à Louise Curley. Ses compétences exceptionnelles lui ont permis
de collecter 24 000 dollars pour la Fondation du CSRE cette année.
this year.
Gauche à droite : Catherine Maguire et Lewina Hendler
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Clinique des médecins spécialistes du CSRE
Notre clinique de médecins spécialistes continue à se développer. Nous avons
actuellement 24 médecins spécialistes au sein de notre équipe.
Cette année, nous avons accueilli le Dr Chris Labos (cardiologie), ainsi que le Dr
Oriana Yu (endocrinologie) et le Dr Meera Gupta (neurologie). Le Dr R. Altman
et le Dr M. Keezer, qui ont commencé au CSRE à titre de résidents en
neurologie, ont aussi choisi d’établir leur pratique ici. Une fois de plus, le Dr
Liam Durcan (neurologie) coordonne un programme d'enseignement des
résidents en neurologie en affiliation avec le CUSM. Jusqu'à 15 résidents en
neurologie (d’année 3 à année 5) participent à ce programme en milieu
communautaire qui a permis à la clinique de devenir un centre d'enseignement
reconnu.
Étant donné que le nombre de médecins spécialistes continue d’augmenter, nous
avons ajouté une salle d'examen supplémentaire à la clinique pour faire face à la
demande croissante. Dans le dernier exercice, plus de 12 000 patients ont été vus
à la clinique et plus de 200 patients ont été vaccinés à la clinique annuelle de
vaccination contre la grippe.
Plus de 200
patients ont été
vaccinés à la
clinique annuelle
de vaccination
contre la grippe
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Clinique de médicine familiale CUSM
(Division des soins primaires) Le groupe de médecine de famille Reine Elizabeth, affilié au CUSM, assure que les
patients reçoivent des soins de qualité dans un délai raisonnable. La Clinique de
médecine familiale est maintenant désignée «Groupe de médecine de famille» (GMF) et
est reconnue par le Collège des médecins en tant que centre de formation officiel pour
les résidents en médecine familiale. La clinique a reçu plus de 32 000 visites de patients
et est composée des
médecins suivants:
Dr. Kirandeep Birdi
Dr. Rudy Brenner
Dr. Howard Cohen
Dr. Evgenia Garoufalis
Dr. Eleanor Hew
Dr. Lina Karayan
Dr. Norah Neylon
Dr. Heather Pushie
Dr. Louise Quintal
Dr. Mark Roper
Dr. Norman Sabin
Dr. Rajni Saksena
Dr. Tati Tulandi
Dr. Janet Wilson
Dr. Magdy Zoghby
Deux infirmières sont disponibles pour obtenir des antécédents des patients, faire le
triage, travailler avec les patients de soins chroniques et dispenser de l’enseignement
sur la santé des individus. La clinique assure également la formation des adjoints au
médecin des Forces armées canadiennes et la Marine canadienne, ainsi que les
infirmières praticiennes de l'armée. Récemment, des médecins du Koweït et de l'Arabie
saoudite ont terminé un stage d’observation à la clinique.
Les médecins et autres professionnels de la santé participent à des conférences
scientifiques livrées par vidéoconférence à partir du CUSM et prennent part à des
« conférences du vendredi » présentées par des médecins spécialistes dans la salle de
conférence CSRE.
La clinique de
médecine
familiale est
maintenant
désignée
“Groupe de
médecine de
famille”
(GMF)
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Programme d’éducation sur le diabète
Grâce à une généreuse subvention de la Fondation du CSRE, le CSRE est en
mesure d'offrir une clinique d'enseignement de santé gratuite pour les patients
souffrant de diabète. Une infirmière spécialisée dans le diabète est disponible deux
jours par semaine pour donner de l’information et d’offrir un soutien individuel et
de groupe pour ces patients.
Pour l'exercice 2012-2013, cette clinique a reçu 32 nouvelles références pour un
total de 1 072 visites de patients. La plupart des patients sont vus à la clinique tous
les trois à six mois pour l'évaluation et
le suivi. Une fois par semaine, l’auto-
surveillance de glucose sanguin est
enseignée. L’infirmière révise les
résultats des tests de glucose avec le
patient à partir de la mémoire du
glucomètre et des tests de glycémie
sont effectués sur le patient lors de
chaque visite à la clinique. L'infirmière
gère également des appels de patients
au sujet de leurs préoccupations par
rapport à des soins de santé et les aide
à gérer leur diabète.
La clinique est également impliquée
dans l'instruction et l'enseignement des
patients au sujet des nouveaux
traitements du diabète. Les patients
reçoivent actuellement ces nouveaux
traitements, administrés par injection
sous-cutanée, qui nécessitent un
enseignement complémentaire sur
l'utilisation des dispositifs de stylo.
L'infirmière assure la liaison avec le CLSC et réfère régulièrement des patients
pour les soins à domicile, le programme de modification de style de vie ou
d'autres services d'évaluation nécessaires. Les patients sont aiguillés ainsi à la
podologie, diététicien ou vers de l'exercice / rééducation. L'infirmière est en
contact quotidien avec les pharmacies afin de mettre à jour ou de revoir les
dossiers de médicaments ou prescriptions des patients. Ce contact lui permet de
se tenir à jour et poursuivre les possibilités d’apprentissage continu par rapport
aux nouveaux traitements de la gestion du diabète.
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Centre de santé bucco-dentaire Reine Elizabeth
Le Centre de santé bucco-dentaire Reine Elizabeth continue de croître.
Nous y comptons désormais 18 professionnels de la santé bucco-
dentaire pour répondre aux besoins en soins dentaires des patients.
Cette année, nous avons accueilli le Dr Sara Behmanesh (parodontiste)
ainsi que le Dr Nicholas Makhoul (chirurgien oral et maxillo-facial)
parmi nos spécialistes qui composent le
personnel : Dr. Mel Hershenfield
(parodontiste), le Dr Bram Salis
(parodontiste), Dr. Dennis Kaloyannis (
chirurgien oral et maxillo-facial) , le Dr
Edward Slapcoff (chirurgien oral et
maxillo-facial) , le Dr Michael Silver
(endodontiste) , le Dr Julien Ghannoum
(pathologiste orale) , Dr George
Kyritsis (orthodontiste) qui travaillent
aux côtés des directeurs généraux , le
Dr Charles Rawas (dentiste
généraliste) et Dr Achilles Tsialtas
(dentiste généraliste) , ainsi que leurs
associés Dr Bernard Mayantz (dentiste
généraliste) et le Dr Katya
Archambault (dentiste généraliste) .
Dr. Charles Rawas (co-
directeur/relations académiques) et le
Dr Achilles Tsialtas (co-directeur)
coordonnent un programme de résidence multidisciplinaire en
collaboration avec la Faculté de médecine dentaire de l'Université
McGill. Chaque juillet, le programme général de résidence en médecine
dentaire accueille 3 dentistes récemment diplômés qui participent à
notre clinique à base communautaire et permet à la clinique d’être un
établissement d'enseignement entièrement accrédité et reconnu. Tous
ceux qui sont suivi par les programmes de résidence bénéficient de
tarifs préférentiels et de services à prix réduit. Plus de 12 000
traitements ont été effectués dans notre clinique l'année dernière sur
plus de 8000 patients.
Étant ouvert toute l’année, plus de 6000 patients sont suivis ici sur une
base régulière, ainsi que de nombreux traitements urgents pour des
patients qui ont un suivi ailleurs, mais qui ne peuvent pas être vu par
leur dentiste traitant pour une raison ou une autre. Depuis sa
conception en 1999, notre clinique a desservi plus de 20 000 patients
différents.
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Membres du conseil d’adminstration au 31 mars, 2013 Warren Allmand
Clarence Bayne Brian Crystal
Domenico D’Alesio
William Gagnon
Miriam Green
Robert Johnson Claire Lemieux
Ronald Ludman
Anne Peacock Charlotte Pinsonnault
Nicholas Plarinos Henry Rosenblum
Annette Rudy
Michael Shapiro Gerry Shadeed
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Comités du conseil d’administration
au 31 mars, 2013
Comité executif
Miriam Green Président
Annette Rudy Vice-Président
Warren Allmand Secretaire
Henry Rosenblum Trésorier
Michael Shapiro Membre
Irene Tschernomor Directrice générale et chef de la
direction
Comité de nomination
Warren Allmand
Miriam Green
Irene Tschernomor
Comité des finances
Brian Crystal
Mario Pelletier
Nicolas Plarinos
Henry Rosenblum
Irene Tschernomor
Comité du marketing et communications
Miriam Green Clarence Bayne
Annette Rudy Anne Dynevor-Peacock
William Gagnon Sarah Malka
François Landry Christine Pickrell
Irene Tschernomor Claire Lemieux
Comité du bâtiment
Henry Rosenblum
Brian Crystal
Domenico D’Alesio
François Landry
Jillali Aaquil
Irene Tschernomor
Un grand
« merci » à notre
conseil
d’administration
pour leur
excellent travail
et leur
dévouement
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Complexe de santé Reine Elizabeth
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Nouvelles de la Fondation du CSRE
La fondation du CSRE est un organisme sans but lucratif dont la mission est de
collecter des fonds afin de répondre aux besoins du Complexe de santé Reine
Elizabeth.
Au cours des dernières
années, la fondation du
CSRE a contribué au
développement du
CSRE en fournissant les
fonds nécessaires pour
l'achat d'équipements et
de services médicaux.
Voici les faits
saillants des
événements qui ont
marqués l’année
(1 avril 2012 au 31 Mars
2013)
Gala “Sous le soleil
de Toscane’’
Plus de 350 personnes
ont participé à la 9ième
édition de la soirée gala
Sous le soleil de
Toscane. Cet
événement qui a eu lieu
le 24 mai 2012 au
Parisian Laundry a
permis de ramasser plus
de 130 000 $ au bénéfice
du Complexe de santé
Reine Elizabeth
Ces fonds ont été utilisés
entre autres pour
numériser notre
département de
radiologie qui est un des
15 centres accrédités
pour la détection du
cancer du sein à
Montréal.
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2012-2013
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Les invités se sont régalés avec le magnifique buffet préparé par BY
GEORGE. De grands vins toscans ont également été dégustés. Ces
vins ont été offerts par Vins Berretta et par LCC Vins & Spiritueux.
The
Fundamentals a
ravi les invités
avec leur
musique
entraînante et
variée.
L'encan
silencieux a été
une fois de plus
un grand succès.
Des objets tels
qu’un casque de football des Alouettes autographié par Anthony
Calvillo, un week-end à Toronto pour voir la coupe Grey, un week-
end à la luxueuse Auberge
Saint-Antoine à Québec,
un écran géant, des billets
pour un match des
Canadiens, de nombreux
certificats cadeaux
restaurants, des bijoux, et
plein d’autres encore ont
contribué à accroître les
revenus de la soirée.
La 9ème édition du gala
Sous le soleil de Toscane
a été un grand succès.
Nous aimerions
remercier les co-présidents Cynthia Price and Gerry Shadeed ainsi que
les membres du comité : Robert Anderson, Salma Belhaffaf, Bente
Christensen, Sandy Cochrane, Domenico D’Alesio, Nauzie Dibai, Brian
Marcil, Talía Noya, Dr. Mark Roper et Sarah Malka.
RAPPORT ANNUEL 2012-2013
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Campagne majeure de financement
La campagne majeure du Complexe de santé Reine Élisabeth « Cap vers l’avenir :
numériser et moderniser pour une meilleure santé » a presque atteint son objectif
de 2 millions $. Cette campagne a permis la numérisation du département de
radiologie. La Phase 2 a pour but de moderniser notre environnement avec
l’acquisition d’une fournaise à haute efficacité énergétique.
Au 31 mars 2012, plus de 1 940 000 $ ont été amassés sous forme de dons ou
promesses de dons. Nous sommes à 97.5% de notre objectif !
Nous tenons à remercier les personnes suivantes qui par leurs efforts et leur
travail contribuent au succès de la campagne. Merci aux deux co-présidents de la
campagne, Tony Fargnoli et François Hudon et aux membres de leur équipe:
Marvin Corber, Domenico D'Alesio, Victoria Esposito, Sheila Goldbloom, Miriam
Green, Michael Huband*, Joan Ivory, François Landry, Michael McMaster, Alex
Paterson, Antonietta Pietroniro, Cynthia Price, Tim Price, Henry Rosenblum,
Corinne Sévigny, Pierrette Sévigny, Dominic Taddeo.
Campagne annuelle 2011-2012
Cette année nos tirages de lots au CSRE ont eu beaucoup de succès. Avec 1400
billets vendus, les participants ont couru la chance de gagner, un lecteur DVD, un
abonnement à MAA, Lunettes de soleil Chanel, un ensemble de coutellerie Stokes
et une paire de billets pour un match des Canadiens. Jumelée à la campagne
annuelle de levée de fonds lancée en novembre, ces efforts ont généré 45 000 $.
Ce résultat a été obtenu grâce à la réalisation d’une campagne directe auprès de
3000 ménages et également grâce au travail acharné d'une de nos bénévoles, Mme
Louise Curley. Louise a été très active en collecte de fonds cette année. Installée
dans le hall d’entrée du CSRE, elle sollicite les gens qui viennent au Complexe et
qui utilisent ses services. Nous tenons à la remercier sincèrement pour sa grande
contribution à notre cause!
Dons au CSRE
Cette année encore, la fondation du CSRE a contribué directement au
financement des services suivants :
Acquisition de machine de mammographies digitale
Programme d’éducation sur le diabète
Numérisation du département de la radiologie.
Personnel de la fondation du CSRE.
Nous souhaitons la bienvenue à Talia Noya, notre assistante administrative et lui
souhaitons beaucoup de succès dans ses nouvelles fonctions.
Un merci particulier au conseil d’adminstration de la Fondation du CSRE : Robert
Anderson, Sandy Cochrane, Domenico D’Alesio, Tony Fargnoli, Miriam Green,
Christine Pickrell, Cynthia Price, Timothy Price, Dr. Mark Roper, Pierrette
Sévigny, Gerry Shadeed and Dominic Taddeo.
.
*décédé
Au 31 mars
2012, plus de
1 940 000 $
ont été
amassés sous
forme de dons
ou promesses
de dons. Nous
sommes à
97.5% de notre
objectif !