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5/23/2018 Rapport de Stage Marsa Maroc

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Je ddie ce modeste rapport tous ceux et celles qui mont offert lopportunit de

faire ce stage et mont permis de connatre limportance dun travail collectif srieux

au sein dun tablissement.

Je ddie galement ce rapport :

Mes trs chers parents qui je dois normment de respect et damour.

Mes frres et surs.

Mes formateurs dont je remercie pour les efforts et lattention quils mont accords

durant toute la dure du stage sans se lasser.

Avant de commencer mon rapport, je tiens remercier profondment tout le

personnel de Marsa Maroc qui a particip de prt ou de loin au bon droulement de

mon stage.

Au terme de ce travail, je tiens remercier trs sincrement et profondment mon

encadrant Mr. Fouad BOUHSSINE Chef de la Division technique, pour ses directives,

et Mr. Hakim BOUHLAL pour ses nombreux conseils, son aide et son assistance, quil

na cess de mapporter pour la ralisation de ce projet. Par ailleurs, je tiens

remercier Mr. Rachid ELAZOUANE et Mr. Adil MAOUNI, pour leur sympathie et leur

aide.

Que ce travail soit pour moi loccasion dexprimer une gratitude et ma haute

considration.

Avant propos.5

Introduction...6

Partie I : la prsentation de MarsaMaroc...............................................7

A- Prsentation de MarsaMaroc...8

1- Prsentation .8

2- Statut juridique83- Objectif de MarsaMaroc.9


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4 - Les activits de MarsaMaroc 10

5- les missions de MarsaMaroc10

6-schma..12

Fiche signaltique de MarsaMaroc13

Organigramme de MarsaMaroc14

B- Prsentation de la DSI15

1-Structure organisationnelle de la DSI15

2-La mission de la DSI15

Partie II : systme dinformation.17

Dfinition de systme dinformation18

I- prsentation de lordinateur..18

II-Les principales composantes d'un ordinateur.19

1- La carte mre.19

2- Le processeur.21

3- La

mmoire...22

4- La carte graphique.235- Lcran.23

6- Le clavier et le sourie..23

7- Le disque dur..24

8- Le lecteur CD..24

9- Le lecteur disquettes24

III- Les rseaux25

IVSystme client/serveur28

Partie III : Rseaux de MarsaMaroc30

A-Rseaux de MarsaMaroc31

1-Rseau inter ports.31

2-Rseau local de la Direction Gnrale..32

B- Lignes spcialises33

Quels sont les dbits offerts.33Qu'est ce que c'est33


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C-Lenvironnement de Windows 2003 server34

D-Prsentation dActive Directory...35

Principe de fonctionnement d'Active Directory35

Caractristiques d'Active directory35

E-Microsoft Exchange Server 2003...36

F-La scurit informatique...37

La scurit dun rseau LAN.37

Les codes malicieux..38

Qu'appelle-t-on exactement un virus...38

Les vers sont-ils des virus38

Un spyware39

Norton Antivirus..39

Partie IV : Les taches effectues..41

A-prsentation...42 B-Les taches effectues..42

C-Les outils utiliss...45

Conclusion...................................................................................46

L a formation des jeunes et leur insertion dans la vie professionnelle est un sujet

d'actualit dont tous les responsables soulignent l'urgence et le ncessaire

dveloppement.

Pour les dirigeants des coles, cet lan national confine un travail de longue baleine

entreprise par eux depuis de nombreuses annes pour affiner dadquation emploi et

permettre aux tudiants de russir leur entre sur le monde du travail.

Il est banal de souligner le ncessaire complmentaire entre l'enseignementthorique et la connaissance Pratique. Cependant, pour atteindre cet objectif, il faut


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dvelopper une collaboration entre les coles de formation De l'entreprise. Celle-ci

reconnat de plus en plus l'utilit de cet apport en ressources humaines afin de

gagner la bataille conomique et technologique.

S'il y a une cause aujourd'hui qui doit mobiliser l'attention et l'nergie de toutes les

forces vives de la notion, elle ne peut tre que celle de la lutte pour lemploi. Les

stages en entreprises constituent pour les tudiants, le meilleur moyen d'adaptation

aux exigences du march d'emploi et contribue atteindre les objectifs prioritaires

suivant :

La dcouverte du monde du travail.

La confrontation des mthodes et techniques enseignes avec les pratiques en

vigueur au sein de lentreprise.

L'tablissement de relations plustroites entre les tablissements de formation et

leur environnement conomique, en vue de rechercher la meilleure adaptation entre

la formation et les besoins du march de lemploi.

L a mission de lEMSI est dassurer ses laurats un savoir, un savoir faire et un

savoir tre qui leur permettent dentrer rapidement dans la vie active. Grce une

comptence reconnue et constate, par le secteur professionnel, lors de leur travail

de fin dtudes, ils intgrent aisment le monde de l'emploi et s'y distinguent par leur

facult tre trs vite productifs.

Le dveloppement industriel, qui est troitement li lvolution de la technologie,

implique des rformes des programmes denseignement lEMSI, afin que la

formation, y soit en parfaite adquation avec la mutation de cette technologie.

Vu le rle important que joue MarsaMaroc dans lconomie du Maroc. Jai eu le plaisir

et la chance de passer mon stage de fin de la premire anne dans cet tablissement

au service informatique. Sachant que cest ma premire exprience de stagiaire ce

stage fut une trs bonne occasion dappliquer mes connaissances et dacqurir une

exprience professionnelle qui facilitera plus tard mon intgration dans le domainedu travail dans les meilleures conditions. Avec la nouvelle reforme portuaire et


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larrive des nouvelles entreprises sur le march, MarsaMaroc se voit dans lobligation

de revoir les procds dexploitation et parmi ces procds la gestion de limport et

lexport. En effet les applications mises en place prsente des problmes de difficult

au niveau de lutilisation par les agents, et donc ces derniers prennent plus de temps

manipuler ces applications

Nouvelle personnalit et nouvelle mission Ne de la scission russie de l'ODEP, dont

elle a hrit les activits commerciales, l'outil industriel et les comptences

oprationnelles, la Sodep (Socit d'exploitation des ports) change de nom. Ce

leader de la manutention portuaire se dote d'un nom de marque, savoir Marsa du

Maroc.

APrsentation de MarsaMaroc

1- Prsentation:

Forte de ces acquis, cette socit vient en effet de se doter d'une nouvelle identit

visuelle pour exprimer sa nouvelle personnalit et sa nouvelle mission, s'inscrivantainsi dans le changement que connat le secteur portuaire national sous l'effet de la

rforme. Il est rappeler que la nouvelle loi portant rforme du secteur portuaire est

entre en vigueur conformment aux dlais lgaux fixs par le lgislateur, le 5

dcembre 2006.

L'ODEP avait officiellement disparu en donnant naissance deux nouvelles entits,

l'ANP, autorit portuaire charge des prrogatives rgaliennes de gestion et de

rgulation des activits au sein des ports du Royaume, et la Sodep, socit en

charge des activits commerciales concdes dans lesdits ports. Les deux entits ont

tenu leurs conseils d'administration et de surveillance le 1er dcembre. En outre,

dans le cadre de la mise niveau des oprateurs existants et suite aux ngociations

menes entre le ministre de l'Equipement et du transport et les socits de

stevedoring, une deuxime socit est autorise oprer dans les acticits

commerciales et de manutention au port de Casablanca, Somaport.Cette socit, issue de la fusion de Manuco, Udemac et LCE et mene par Comanav,


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s'est engage recruter et garantir les acquis sociaux de l'ensemble de la main-

d'uvre dockers prsente dans le port en contrepartie de concessions de terminaux

permettant l'exercice d'une concurrence relle. Outre la transparence dans les

transactions entre acteurs de la chane logistique portuaire, cette dmarche vise

amliorer la qualit de service portuaire et rehausser le niveau de la comptitivit

des ports.

D'autres impacts sont escompts comme la rduction des cots de manutention de

l'ordre de 30% pour les conteneurs et de 25% pour les camions TIR, ainsi que

l'encouragement de l'investissement priv dans les infrastructures et l'exploitation

portuaires.

Cette mme dmarche serait aussi relaye par la simplification et la fluidification de

l'ensemble de la chane du service portuaire.

2- Statut juridique

Cre par la Loi 15-02, la Socit dExploitation des Ports est une socit anonyme

Directoire et Conseil de surveillance. Elle est rgie par la loi N 17-95 sur lessocits anonymes et la loi 15-02 relatives aux ports

3-Objectif de MarsaMaroc

En matire dexploitation:

MARSAMAROC a pour objectifs dassurer le passage de la marchandise limport et

lexport dans les meilleures conditions et aux moindres cots par lamlioration de la

qualit de services et la productivit, loptimisation des cots et la modernisation des

services portuaires et des mthodes de travail.

En matire financire :

Lobjectif est doptimiser et de rechercher en permanence les quilibres financiers,

ainsi que damliorer la rentabilit globale des investissements, et de rechercher lesmeilleurs financements pour prserver lindpendance financire du MARSAMAROC et


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dassurer sa solvabilit au moindre cot.

En matire dinvestissement:

MARSA MAROC a pour but de garantir un dveloppement harmonieux de tous les

ports en les dotant doutils leur permettant de servir dans les meilleures conditions

lconomie nationale et dtre comptitifs sur le plan international.

En matire commerciale :

La politique du MARSA MAROC tend vers une tarification simplifie et concerte.

Une gnralisation des conventions avec les meilleurs clients et la matrise des

crances du MARSA afin dassurer un recouvrement efficace.

En matire des systmes dinformation:

MARSA MAROC a pour objectif de se baser sur une dcentralisation de lorganisation

qui devrait favoriser lautorgulation et lautonomie de gestion et la responsabilit

des acteurs sur leurs missions. Ceci est facilit par ladaptation dun manuel

dorganisation et la gnralisation de la pratique de la dlgation du pouvoir.

4 - Les activits de MARSA MAROC

Depuis l'annonce de l'escale d'un navire, jusqu' la livraison, de la marchandise son

propritaire, divers services seront rendus par MARSA MAROC :

Un service d'aide la navigation (VTS au port de Casablanca et rgions).

La manutention et l'entreposage des marchandises.

L'accolage et le magasinage des marchandises.

Le dbarquement, l'embarquement et le transport des produits solides en vrac.

Outre sa mission d'exploitant portuaire, MARSAMAROC est aussi charg de :

La maintenance des infrastructures portuaires autres que les ouvrages extrieurs et

les chenaux d'accs.


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La gestion des gares maritimes et leurs annexes.

La gestion du domaine public.

La gestion des cales de halage, des formes de radoub et de cales de sches.

La gestion des halles de poissons de Mohammedia, Casablanca, Safi et Agadir.

Par ailleurs, MARSA MAROC assure pour le compte de l'Etat et sous son contrle, les

missions de police Portuaire (Capitainerie).

5- Missions de MARSA MAROC

Dans le but de dvelopper et de dynamiser le secteur maritime, MARSA MAROC a

pour mission :

Le traitement, dans les meilleures conditions de dlai, de cot et de scurit, de

lensemble des navires et des marchandises transitant par les ports marocains,

depuis lannonce de lescale dun navire, jusqu la livraison de la marchandise son

propritaire, divers services sont rendus par MARSA MAROC :

La gestion du domaine public; un service daide la navigation (VTS au Port de

Casablanca).

le pilotage, le remorquage, le lamanage et lavitaillement des navires.

la manutention et lentreposage des marchandises.

un systme dinformation permanent.

Outre sa mission dexploitant portuaire, MARSA MAROC est aussi charg de :

la maintenance des infrastructures portuaires autres que les ouvrages de protection

et les chenaux daccs.

la gestion des gares maritimes.

la gestion des cales de halages, des formes de radoub et des cales sches. la gestion des halles aux poissons de Mohammedia, Casablanca, Safi et Agadir.


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Par ailleurs, MARSA MAROC assure, pour le compte de lEtat et sous son contrle, les

missions de Police Portuaire.

Mission Audit et Contrle de Gestion (MACG).

Mission Communication (MC).

Mission Gestion des Risques (MGR).

Mission Suivi et Recouvrement des Crances (MSRC).

Mission Coordination de lExploitation des ports (MCEP).

Schma :

Fiche signaltique de MarsaMaroc

Dnomination sociale : MarsaMaroc

Objet social : Lexploitation des activits commerciales portuaires et la gestion des

ports.

Date de cration : 2 juillet 2007

Forme juridique : Socit Anonyme

Nombre de ports exploits : 10 Ports

Ports exploits : Casablanca, Mohammedia, Jorf-Lasfar, Safi, Agadir, Layoune,

Dakhla, Tanger, Nador.

Effectif : environ 2000

Capital : 300 000,00 DH


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Sige social : 175, Bd Mohammed Zerktouni. 20 100 Casablanca.

Tlphone : 022 23 23 24

Fax : 022 23 23 35

Site web : www.marsamaroc.co.ma

Stratgie Audit interne

Commercial -Marketing Exploitation & Equipement

Affaires juridiques Achats & Marchs

Systme dinformation

Finance Comptabilit- Contrle budgtaire

Ressources Humaines & Affaires gnrales

B- Prsentation de la DSI (Direction des Systmes dInformations)

1-Structure organisationnelle de la D.S.I :

Suivant lorganigramme au dessous, la D.S.I se subdivise en cinq divisions:

La Division Assistance Matrise dOuvrage, la Division Technique, la Division

Dveloppement et Projets, la Division dExploitation.

Le schma suivant reprsente lorganigramme de la D.S.I:

2-La mission de la DSI peut tre rsume en cinq points :


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a- Dfinir et piloter le schma directeur et Telecom et anticiper les volutions :

Architecture, rseau, matriel, scurit.

b- Etudier lopportunit des dveloppements informatiques et piloter leur mise en

uvre:

A la demande des ports, de la Direction Gnrale, ou des fonctions Centrales.

La validation se fera avec la Direction Gnrale dans le cadre des rgles de

gouvernance dictes ci-aprs.

Dans une logique doptimisation du retour sur investissement (Sensibilit

conomique)

c- Dfinir les procdures, coordonner harmoniser la mise en uvre des procdures

communes et rgles de gestion du SI dans les ports :

Scurit, gestion des droits dadministration, etc.

d- Assurer une ractivit aux incidents et la continuit de service :

Help desk utilisateurs.

Interventions matriel et applicative

e- Dvelopper une relation performante avec les MOA :

Matriser ladquation SI / Mtiers

Faire le lien le SI et les processus mtiers (cartographie)


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Suivre le niveau de satisfaction

Intervention, pertinence des documentations, fiabilit, etc.

Faciliterlappropriation du SI par les utilisateurs

Dfinition de systme dinformation

Une entreprise cre de la valeur en traitant de l'information, en particulier dans le cas

des socits de service. Ainsi, l'information possde une valeur d'autant plus grande

qu'elle contribue l'atteinte des objectifs de l'organisation.

Un systme d'Information (not SI) reprsente l'ensemble des lments participant

la gestion, au traitement, au transport et la diffusion de l'information au sein de

l'organisation.

Trs concrtement le primtre du terme Systme d'Information peut tre trs

diffrent d'une organisation une autre et peut recouvrir selon les cas tout ou partie

des lments suivants :

Bases de donnes de l'entreprise,

Progiciel de gestion intgr(ERP), Outil de gestion de la relation client (Customer Relationship Management).

Outil de gestion de la chane logistique (SCM - Supply Chain Management).

Applications mtiers.

Infrastructure rseau.

Serveurs de donnes et systmes de stockage.

Serveurs d'application.

Dispositifs de scurit.

I- prsentation de lordinateur:

Un ordinateur est un ensemble de circuits lectroniques permettant de manipuler des

donnes sous forme binaire, c'est--dire sous forme de bits. Le mot ordinateur

provient de la socit IBM France. Franois Girard, alors responsable du servicepromotion gnrale publicit de l'entreprise IBM France, eut l'ide de consulter son


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ancien professeur de lettres Paris, afin de lui demander de proposer un mot

caractrisant le mieux possible ce que l'on appelait vulgairement un calculateur

(traduction littrale du mot anglais computer ).

Ainsi, Jaques Perret, agrg de lettres, alors professeur de philologie latine la

Sorbonne, proposa le 16 avril 1955 le mot Ordinateur en prcisant que le mot

Ordinateur tait un adjectif provenant du Littr signifiant Dieux mettant de

l'ordre dans le monde . Ainsi, il expliqua que le concept de mise en ordre tait

tout fait adapt.

II-Les principales composantes d'un ordinateur

Pour fonctionner correctement, un ordinateur standard a au moins besoin d'tre

quip d'une carte mre, d'un processeur, d'une mmoire centrale, d'une carte

graphique, d'un cran, d'un clavier et d'un disque dur. Reste maintenant identifier

la fonction de chacun de ces lments.

1-LA CARTE MRE

Se situe l'intrieur du botier et c'est sur elle que sont fixes les autres

composantes internes de l'ordinateur comme le processeur et la mmoire centrale.

Elle a aussi pour fonction de grer les relations entre ces diffrentes composantes.

[pic]

Caractristiques de la carte mre :

Il existe plusieurs faons de caractriser une carte mre, notamment selon les

caractristiques suivantes :

le facteur d'encombrement.

le chipset.

le type de support de processeur. les connecteurs d'entre-sortie.


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Le chipset :

Le chipset (traduisez jeu de composants ou jeu de circuits) est un circuit lectronique

charg de coordonner les changes de donnes entre les divers composants de

l'ordinateur (processeur, mmoire...). Dans la mesure o le chipset est intgr la

carte mre, il est important de choisir une carte mre intgrant un chipset rcent afin

de maximiser les possibilits d'volutivit de l'ordinateur.

Certains chipsets intgrent parfois une puce graphique ou une puce audio, ce qui

signifie qu'il n'est pas ncessaire d'installer une carte graphique ou une carte son. Il

est toutefois parfois conseill de les dsactiver (lorsque cela est possible) dans le

setup du BIOS et d'installer des cartes d'extension de qualit dans les emplacements

prvus cet effet.

Les connecteurs d'entre-sortie :

La carte mre possde un certain nombre de connecteurs d'entres-sortiesregroups sur le panneau arrire .

[pic]

La plupart des cartes mres proposent les connecteurs suivants :

Port srie, permettant de connecter de vieux priphriques ;

Port parallle, permettant notamment de connecter de vieilles imprimantes.

Ports USB (1.1, bas dbit, ou 2.0, haut dbit), permettant de connecter des

priphriques plus rcents.

Connecteur RJ45 (appels LAN ou port Ethernet) permettant de connecter

l'ordinateur un rseau. Il correspond une carte rseau intgre la carte mre.

Connecteur VGA (appel SUB-D15), permettant de connecter un cran. Ce

connecteur correspond la carte graphique intgre.

Prises audio (entre Line-In, sortie Line-Out et microphone), permettant deconnecter des enceintes acoustiques ou une chane hi fi, ainsi qu'un microphone. Ce


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connecteur correspond la carte son intgre.

L'horloge et la pile du CMOS :

L'horloge temps rel (note RTC, pour Real Time Clock) est un circuit charg de la

synchronisation des signaux du systme. Elle est constitue d'un cristal qui, en

vibrant, donne des impulsions (appels tops d'horloge) afin de cadencer le systme.

On appelle frquence de l'horloge (exprime en MHz) le nombre de vibrations du

cristal par seconde, c'est--dire le nombre de tops d'horloge mis par seconde. Plus

la frquence est leve, plus le systme peut traiter d'informations.

Lorsque l'ordinateur est mis hors tension, l'alimentation cesse de fournir du courant

la carte mre. Or, lorsque l'ordinateur est rebranch, le systme est toujours

l'heure. Un circuit lectronique, appel CMOS (Complementary Metal-Oxyde

Semiconductor, parfois appel BIOS CMOS), conserve en effet certaines informations

sur le systme, telles que l'heure, la date systme et quelques paramtres essentiels

du systme.

Le CMOS est continuellement aliment par une pile (au format pile bouton) ou unebatterie situe sur la carte mre. Ainsi, les informations sur le matriel install dans

l'ordinateur (comme par exemple le nombre de pistes, de secteurs de chaque disque

dur) sont conserves dans le CMOS. Dans la mesure o le CMOS est une mmoire

lente, certains systmes recopient parfois le contenu du CMOS dans la RAM

(mmoire rapide), le terme de memory shadow est employ pour dcrire ce

processus de copie en mmoire vive.

Le BIOS :

Le BIOS (Basic Input/Output System) est le programme basique servant d'interface

entre le systme d'exploitation et la carte mre. Le BIOS est stock dans une ROM

(mmoire morte, c'est--dire une mmoire en lecture seule), ainsi il utilise les

donnes contenues dans le CMOS pour connatre la configuration matrielle dusystme.


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Il est possible de configurer le BIOS grce une interface (nomme BIOS setup,

traduisez configuration du BIOS) accessible au dmarrage de l'ordinateur par simple

pression d'une touche (gnralement la touche Suppr. En ralit le setup du BIOS

sert uniquement d'interface pour la configuration, les donnes sont stockes dans le

CMOS. Pour plus d'informations n'hsitez pas vous reporter au manuel de votre

carte mre).

2-LE PROCESSEUR

Aussi connu sous le nom de Micro-processeur car de plus en plus petit, il est le

vritable cerveau de l'ordinateur car c'est lui que revient la tache d'effectuer tous

les calculs ncessaires au fonctionnement de la machine.

[pic]

3-LA MMOIRE

Rle de la mmoire :

On appelle mmoire tout composant lectronique capable de stocker

temporairement des donnes. On distingue ainsi deux grandes catgories de

mmoires :

la mmoire centrale (appele galement mmoire interne) permettant de

mmoriser temporairement les donnes lors de l'excution des programmes. La

mmoire centrale est ralise l'aide de micro-conducteurs, c'est--dire des circuits

lectroniques spcialiss rapides. La mmoire centrale correspond ce que l'on

appelle la mmoire vive.

la mmoire de masse (appele galement mmoire physique ou mmoire externe)

permettant de stocker des informations long terme, y compris lors de l'arrt de

l'ordinateur. La mmoire de masse correspond aux dispositifs de stockage

magntiques, tels que le disque dur, aux dispositifs de stockage optique,correspondant par exemple aux CD-ROM ou aux DVD-ROM, ainsi qu'aux mmoires


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mortes.

Types de mmoires :

Mmoire vive

La mmoire vive, gnralement appele RAM (Random Access Memory, traduisez

mmoire accs direct), est la mmoire principale du systme, c'est--dire qu'il

s'agit d'un espace permettant de stocker de manire temporaire des donnes lors de

l'excution d'un programme.

En effet, contrairement au stockage de donnes sur une mmoire de masse telle que

le disque dur, la mmoire vive est volatile, c'est--dire qu'elle permet uniquement de

stocker des donnes tant qu'elle est alimente lectriquement. Ainsi, chaque fois

que l'ordinateur est teint, toutes les donnes prsentes en mmoire sont

irrmdiablement effaces.

Mmoire morte

La mmoire morte, appele ROM pour Read Only Memory (traduisez mmoire en

lecture seule) est un type de mmoire permettant de conserver les informations qui y

sont contenues mme lorsque la mmoire n'est plus alimente lectriquement. A la

base ce type de mmoire ne peut tre accde qu'en lecture. Toutefois il est

dsormais possible d'enregistrer des informations dans certaines mmoires de type

ROM.

Mmoire flash

La mmoire flash est un compromis entre les mmoires de type RAM et les mmoires

mortes. En effet, la mmoire Flash possde la non-volatilit des mmoires mortes

tout en pouvant facilement tre accessible en lecture ou en criture. En contrepartieles temps d'accs des mmoires flash sont plus importants que ceux de la mmoire


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vive.

4-LA CARTE GRAPHIQUE

Comme son nom l'indique, cette carte est constitues d'un circuit qui permet

d'afficher toute sorte de graphiques, y compris du texte, et permet ainsi l'utilisateur

d'interagir avec sa machine.

[pic]

5-L'CRAN

Il a pour fonction d'afficher sous une forme graphique les donnes renvoyes par la

carte graphique. Ce n'est pas vritablement une composante de l'ordinateur mais un

priphrique. Nous l'incluons ici car il nous semble indispensable.

[pic]

6-LE CLAVIER ET LA SOURIE

Eh oui sans le clavier on se contenterait de regarder ce qui s'affiche sur notre

moniteur sans pouvoir interagir avec notre machine. Il permet ainsi de taper du

texte, de slectionner des lments ou d'effectuer certaines oprations. Cependant,

de nos jours c'est la souris qui remplit ces fonctions et le clavier ne sert

gnralement qu' saisir du texte.

[pic]

7-LE DISQUE DUR

Il permet, entre autres, de stocker toutes vos donnes numriques. En particulier il

contient tous les fichiers ncessaires au fonctionnement de WINDOWS et de vos

autres programmes et sa capacit de stockage est bien plus importante que celled'un CD ou d'une Disquette, noter qu'il existe aujourd'hui des OS capables de


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dmarrer un ordinateur sans disque dur en utilisant la mmoire centrale pour stocker

les fichiers ncessaires leur fonctionnement.

[pic]

8- Le lecteur CD

Le lecteur de CD (appel improprement lecteur CD) est un lecteur de disque optique

qui lit au moyen d'une diode laser les disques optiques appels disques compacts (ou

CD), qu'il s'agisse de CD audio ou de CD-ROM informatiques.

9- Le lecteur disquettes

Le lecteur de disquettes permet de sauvegarder et de lire des disquettes. Seulement,

il est en voie de disparition car la capacit n'est que de 1.44 Mo, voire pire : 720 Ko !

De plus il est trs lent. C'est pour cette raison qu'on lui prfre le CD.

III- Les rseaux

Dfinition :

Un rseau est un ensemble d'ordinateurs relis ensemble matriellement et pouvant

changer leurs ressources.Dans un rseau local (Local Area Network) chaque machine doit tre quipe d'une

carte rseau. Il s'agit d'une carte lectronique que l'on insre dans l'ordinateur, c'est

par elle que vont transiter les informations en entre et en sortie. Le langage binaire

(compos de 0 et 1) utilis par l'ordinateur ne peut circuler sur les cbles qui

transportent des signaux lectriques analogiques. La carte rseau est charge de

"traduire" le binaire en analogique et vice-versa

[pic]

Lorsque l'on connecte deux ordinateurs, on connecte en fait deux cartes rseau par

l'intermdiaire d'un cble. Il existe deux types principaux de cble :

le coaxial avec des terminaisons (connecteurs) dites BNC :

[pic]

le torsad avec des terminaisons dites RJ45 :

[pic]Quel est l'intrt d'un rseau ?


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Avoir des ordinateurs en rseau permet de s'affranchir d'un certain nombre de

manipulations fastidieuses comme la copie d'un fichier d'une machine sur une autre.

Dans le cas de deux ordinateurs isols, il faudra utiliser une disquette (voire

plusieurs), en rseau, quelques clics suffiront.

La premire raison d'tre du rseau est donc le partage, de fichiers, de logiciels mais

aussi de priphriques comme une imprimante ou d'une connexion Internet.

Inutile donc de dupliquer sur chaque machine les fichiers prsents sur les autres.

D'un ordinateur A, on peut ouvrir un document stock sur l'ordinateur B, le lire, le

modifier et l'enregistrer o l'on dsire sur le rseau.

Un rseau informatique peut servir plusieurs buts distincts :

Le partage de ressources (fichiers, applications ou matriels, connexion internet,

etc.)

La communication entre personnes (courrier lectronique, discussion en direct,

etc.)

La communication entre processus (entre des ordinateurs industriels par exemple)

La garantie de l'unicit et de l'universalit de l'accs l'information (bases de

donnes en rseau)

Le jeu vido multi-joueurs

Les rseaux permettent aussi de standardiser les applications, on parle gnralement

de groupware pour qualifier les outils permettant plusieurs personnes de travailler

en rseau. Par exemple la messagerie lectronique et les agendas de groupe

permettent de communiquer plus efficacement et plus rapidement. Voici un aperu

des avantages qu'offrent de tels systmes :

Diminution des cots grce aux partages des donnes et des priphriques,

Standardisation des applications,

Accs aux donnes en temps utile,

Communication et organisation plus efficace.

Comme il peut tre pens de deux manires diffrentes :

En poste poste, chaque ordinateur du rseau est l'gal des autres et possde lemme systme d'exploitation (Windows xp par exemple). Aucune machine n'est


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prioritaire ni n'a d'ascendant particulier sur l'architecture complte. Un utilisateur

peut facilement modifier ou supprimer un document stock sur une des ordinateurs

du rseau. Il est possible de mettre en place des mots de passe pour protger

certaines donnes mais il est aussi possible, avec quelques connaissances, de passer

outre.

Un rseau pourvu d'un ordinateur serveur est utilis dans une autre optique : celle

de la scurit. Au rseau poste poste est ajout un ordinateur avec un systme

d'exploitation particulier (comme Windows NT4 par exemple) permettant d'octroyer

des permissions aux utilisateurs et des droits sur les dossiers et fichiers. Suivant le

mot de passe entr, l'utilisateur pourra ou ne pourra pas avoir accs certains

fichiers, logiciels, priphriques etc...

Les diffrents types de rseaux :

On distingue diffrents types de rseaux (privs) selon leur taille (en terme de

nombre de machines), leur vitesse de transfert des donnes ainsi que leur tendue.

Les rseaux privs sont des rseaux appartenant une mme organisation. On faitgnralement trois catgories de rseaux :

LAN (local area network)

MAN (metropolitan area network)

WAN (wide area network)

SAN(Storage Area Network)

Il existe deux autres types de rseaux : les TAN (Tiny Area Network) identiques aux

LAN mais moins tendus (2 3 machines) et les CAN (Campus Area Network)

identiques au MAN (avec une bande passante maximale entre tous les LAN du

rseau).

Les LAN

LAN signifie Local Area Network (en franais Rseau Local). Il s'agit d'un ensembled'ordinateurs appartenant une mme organisation et relis entre eux dans une


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petite aire gographique par un rseau, souvent l'aide d'une mme technologie (la

plus rpandue tant Ethernet)..

Un rseau local est donc un rseau sous sa forme la plus simple. La vitesse de

transfert de donnes d'un rseau local peut s'chelonner entre 10 Mbps (pour un

rseau Ethernet par exemple) et 1 Gbps (en FDDI ou Gigabit Ethernet par exemple).

La taille d'un rseau local peut atteindre jusqu' 100 voire 1000 utilisateurs.

En largissant le contexte de la dfinition aux services quapporte le rseau local, il

est possible de distinguer deux modes de fonctionnement :

dans un environnement d'"gal gal" (en anglais Peer to Peer), dans lequel il n'y

a pas d'ordinateur central et chaque ordinateur un rle similaire

dans un environnement "client/serveur", dans lequel un ordinateur central fournit

des services rseau aux utilisateurs

Les MAN

Les MAN (Metropolitan Area Network) interconnectent plusieurs LAN

gographiquement proches (au maximum quelques dizaines de km) des dbitsimportants. Ainsi un MAN permet deux nuds distants de communiquer comme si

ils faisaient partie d'un mme rseau local.

Un MAN est form de commutateurs ou de routeurs interconnects par des liens

hauts dbits (en gnral en fibre optique).

Les WAN

Un WAN (Wide Area Network ou rseau tendu) interconnecte plusieurs LAN

travers de grandes distances gographiques.

Les dbits disponibles sur un WAN rsultent d'un arbitrage avec le cot des liaisons

(qui augmente avec la distance) et peuvent tre faibles.

Les WAN fonctionnent grce des routeurs qui permettent de "choisir" le trajet le

plus appropri pour atteindre un nud du rseau.Le plus connu des WAN est Internet.


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Le SAN

Le SAN est un rseau ddi au stockage attach aux rseaux de communication de

l'entreprise. Les ordinateurs ayant accs au SAN possdent donc une interface

rseau spcifique reli au SAN, en plus de leur interface rseau traditionnelle. Un

SAN est ainsi une architecture complte regroupant les lments suivants :

Un rseau trs haut dbit en Fibre Channel ou SCSI.

Des quipements d'interconnexion ddis (Switch, ponts, etc.).

Des lments de stockage (disques durs) en rseau.

IV-systme client/serveur

Prsentation de l'architecture d'un systme client/serveur

De nombreuses applications fonctionnent selon un environnement client/serveur,

cela signifie que des machines clientes (des machines faisant partie du rseau)

contactent un serveur, une machine gnralement trs puissante en terme de

capacits d'entre-sortie, qui leur fournit des services. Ces services sont desprogrammes fournissant des donnes telles que l'heure, des fichiers, une connexion,

apps etc.

Les services sont exploits par des programmes, appels programmes clients,

s'excutant sur les machines clientes. On parle ainsi de client (client FTP, client de

messagerie, etc.) lorsque l'on dsigne un programme tournant sur une machine

cliente, capable de traiter des informations qu'il rcupre auprs d'un serveur (dans

le cas du client FTP il s'agit de fichiers, tandis que pour le client de messagerie il

s'agit de courrier lectronique).

A-Rseaux de Marsa Maroc

1-Rseau inter ports :

Le systme dinformation Portuaire est conu sur une base de donnes DB2 qui


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tourne 100% sur une plate-forme AS/400. MarsaMaroc dispose de plusieurs

machines AS/400, qui sont interconnectes avec les principaux ports du royaume en

toile par des lignes spcialises :

512 Kb\s entre le sige et la DEPC.

128 Kb\s entre sige et les autres ports du royaume.

64 Kb\s entre le sige et les ports de Layoune et Tantan.

2-Rseau local de la Direction Gnrale :

Le rseau local de la Direction gnrale se compose de :

Un parc informatique compos de x PC et y Imprimantes.

Un rseau Ethernet commut 10/100 Mb/s.

Deux serveurs AS/400 de type 300 et 310.

Deux serveurs Windows 2003.

Un serveur Intranet.

Un serveur internet.

De plus le Direction Gnrale dispose dune liaison internet via une ligne spcialise

64 Ko/s qui joue le rle de fournisseur daccs pour le sige, le port de Casablanca et

pour les utilisateurs itinrants.

B-Lignes spcialises

Qu'est ce que c'est ?

En informatique ou en tlcommunication, une ligne spcialise correspond une

liaison entre deux points, connects en permanence ensemble. Elle s'oppose un

partage de ressources comme dans le rseau tlphonique commut (ADSL, ...)

Il s'agit d'une liaison point point de transmission de donnes numriques haut

dbit. Ce raccordement est spcialement tabli entre deux terminaux en

communication et hormis ceux-ci, aucune tierce partie ne l'utilise. Il s'agit donc de la

connexion la plus scurise puisqu'elle l'est dj au niveau physique, elle ne relie que

deux et seulement deux points. Le caractre priv de ce support rend aussi trsfacile la rsolution de problmes de connexion entre les deux points relis, et c'est


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pour ceci qu'en gnral c'est sur ce support qu'on peut atteindre les plus grands taux

de disponibilit.

Quels sont les dbits offerts?

Le dbit offert sur un raccordement par ligne spcialis varie de 64 kbps 2Mbps.

On peut proposer des solutions d'agrgation de plusieurs Lignes spcialises 2

Mbps, et c'est pour ceci qu'on dit qu'on peut atteindre les N * 2 Mbps.

C-Lenvironnement de Windows 2003 server

Windows 2003 server

La famille serveur Windows 2003

Parmi les produits de la famille Windows 2003, il existe quatre systmes

dexploitation:

Windows 2003 web, Windows 2003 standard, Windows 2003 entreprise et Windows

2003 Datacenter. Mis part pour ldition Web, peu de choses les diffrencient.

Installation de Windows 2003 server

Nous allons installer Windows 2003 server le configurer1- vous devez mettre le CD-ROM de Windows 2003 server Enterprise Edition.

2- Le systme dmarre partie du CD-ROM.

3- Le programme excute linstallation, patientez.

4- Appuyez sur Entre la page de bienvenue puis sur F8 pour accepter le contrat.

5- Dans cette phase vous devez crer les partitions qui seront ncessaires pour le

systme.

6- Appuyez sur Entre.

7- La partition doit tre formate au format NTFS pour plus de scurit notamment

sur les autorisations, appuyez sur Entre.

8- Au premier lancement de Windows server 2003, un assistant vous guide pour

configurer le serveur. Appuyer sur suivant.

9- Dans la fentre des options rgionales et linguistiques appuyez sur Suivant.

10- Entrez les informations concernant la socit et Suivant.11-Veuillez vous munir de la clef du produit, fournit avec le systme dexploitation et


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linscrire.

12- Il existe deux modes de licences :

Par serveur : Un nombre de connexions simultanes est autorise mais pour chacune

des connexions une licence daccs client est ncessaire.

Par priphrique ou par utilisateur : chacun des utilisateurs et priphriques doivent

disposer dune licence.

Slectionnez par priphrique ou par utilisateur puis cliquez sur Suivant.

13- Entrez comme nom dordinateur SERVEUR1 et mot de passe PASSEWORD.

Continuez linstallation.

14- A cette tape, entrez la date du jour puis appuyez sur suivant.

15- Dfinissez les paramtres de gestion rseau.

16- Linstallation est maintenant termine le serveur redmarre.

D-Prsentation dActive Directory

Active Directory est le nom du service d'annuaire de Microsoft apparu dans le

systme d'exploitation Microsoft Windows Server 2000. Le service d'annuaire ActiveDirectory est bas sur les standards TCP/IP : DNS, LDAP, Kerberos, etc.

Le service d'annuaire Active Directory doit tre entendu au sens large, c'est--dire

qu'Active Directory est un annuaire rfrenant les personnes (nom, prnom,

numro de tlphone, etc.) mais galement toute sorte d'objet, dont les serveurs, les

imprimantes, les applications, les bases de donnes, etc.

Caractristiques d'Active directory

Active Directory permet de recenser toutes les informations concernant le rseau,

que ce soient les utilisateurs, les machines ou les applications. Active Directory

constitue ainsi le moyeu central de toute l'architecture rseau et a vocation

permettre un utilisateur de retrouver et d'accder n'importe quelle ressource

identifie par ce service.Active Directory est donc un outil destin aux utilisateurs mais dans la mesure o il


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permet une reprsentation globale de l'ensemble des ressources et des droits

associs il constitue galement un outil d'administration et de gestion du rseau. Il

fournit ce titre des outils permettant de grer la rpartition de l'annuaire sur le

rseau, sa duplication, la scurisation et le partitionnement de l'annuaire de

l'entreprise.

La structure d'Active Directory lui permet de grer de faon centralise des rseaux

pouvant aller de quelques ordinateurs des rseaux d'entreprises rpartis sur de

multiples sites.

Principe de fonctionnement d'Active Directory

Active Directory permet de reprsenter et de stocker les lments constitutifs du

rseau (les ressources informatiques mais galement les utilisateurs) sous formes

d'objets, c'est--dire un ensemble d'attributs reprsentant un lment concret. Les

objets sont organiss hirarchiquement selon un schma (lui-mme stock dans

l'annuaire) dfinissant les attributs et l'organisation des objets.

Le service d'annuaire Active Directory permet de mettre ces informations disposition des utilisateurs, des administrateurs et des applications selon les droits

d'accs qui leur sont accords.

E-Microsoft Exchange Server 2003

Exchange 2003 est la seule version d'Exchange utilisable sous Windows Server

2003...

Les nouveauts sont notamment dues l'architecture des bases de donnes 16 Go

par base mais jusqu' 20 bases de donnes de boites aux lettres par serveur, ce qui

permet notamment des sauvegardes plus faciles. Exchange 2003 fonctionne avec

Windows 2000 ou Windows Server 2003 et peut tre utilis en parallle avec

Exchange 5.5 et Exchange 2000, tout cela au sein de la mme topologie. Pour les

gros serveurs, la version Entreprise supporte 8 processeurs.

Les versionsIl existe deux versions dExchange 2003 serveur, la version Standard et la version


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Entreprise.

Exchange 2003 standard Edition

Vise les petites et moyennes infrastructures.

- Gestion dun groupe de stockage compos de deux bases de donnes.

- 16 Go de stockage maximal pour donnes.

- Pas de connecteur X.400.

Exchange 2003 Entreprise Edition

Vise les moyennes et grandes infrastructures jusquaux multinationales.

La conception dExchange 2003 Entreprise permet une capacit de stockage desdonnes est limit 16 To soit 1000 fois plus que le serveur Exchange 2003 Edition

standard.

- Gestion de 4 groupes de stockage.

- Stockage de 5 bases de donnes par groupe de stockage.

- 16 Go de stockage maximale pour donnes.

- Gestion du clustering.

- Connecteur X.400.

F-La scurit informatique

La scurit informatique est lensemble des techniques qui assurent que les

ressources du systme dinformation (matrielles ou logicielles) dune organisation

sont utilises uniquement dans le cadre o il est prvu quelles le soient.

Les techniques de la scurit informatique se divisent comme suit :

- Analyse de risques.

- politique de scurit.

- techniques de scurisation.

Prenant le cas de la politique de scurit.

A la lumire des rsultats de lanalyse de risques, la politique de scurit:

- Dfinit le cadre dutilisation des ressources du systme dinformation;- Identifie les techniques de scurisation mettre en uvre dans les diffrents


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services de lorganisation;

- Sensibilise les utilisateurs la scurit informatique.

La scurit dun rseau LAN

La scurit dun rseau est un niveau de garantie que lensemble des machines du

rseau fonctionnent de faon optimale et que les utilisateurs desdites machines

possdent uniquement les droits qui leur ont t octroys. Il peut sagir:

- dempcher des personnes non autorises dagir sur le systme de faon

malveillante.

- Dempcher les utilisateurs deffectuer des oprations involontaires capables de

nuire au systme.

- De scuriser les donnes en prvoyant les pannes.

- De garantir la non-interruption dun service.

Les solutions de scurit dun rseau LAN

La solution firewall (pare-feu)

Chaque ordinateur connect internet (et dune manire plus gnrale nimporte

quel rseau informatique) est susceptible dtre victime dune attaque dun pirate

informatique. La mthodologie gnralement employes par le pirate informatique

consiste scruter le rseau (en envoyant des paquets de donnes de manire

alatoire) la recherche dune machine connecte, puis chercher une faille de

scurit afin de lexploiter et daccder aux donnes sy trouvant.

Quest-ce quun pare-feu ?

Un pare-feu (appel aussi coupe-feu, garde-barrire ou firewall en anglais), est un

systme permettant de protger un ordinateur ou un rseau dordinateurs des

intrusions provenant dun rseau tiers (notamment internet). Le pare-feu est un

systme permettant de filtrer les paquets de donnes changs avec le rseau, il

sagit ainsi dune passerelle filtrante comportant au minimum les interfaces rseau

suivante :

Une interface pour le rseau protger (rseau interne).

Une interface pour le rseau externe.Comme le systme firewall est un systme logiciel, reposant parfois sur un matriel


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rseau ddi, constituant un intermdiaire entre le rseau local (ou la machine

locale) et un ou plusieurs avec nimporte quel systme pourvu que :

La machine soit suffisamment puissante pour traiter le trafic.

Le systme soit scuris.

Aucun autre service que le service de filtrage de paquets ne fonctionne sur le

serveur.

Les codes malicieux :

Qu'appelle-t-on exactement un virus ?

Un virus est un programme malicieux capable de se rpliquer sur un ordinateur, et

c'est tout. Pour ce faire, il peut remplacer, se nicher l'intrieur ou se greffer des

portions de codes excutables. Depuis le premier virus invent par un tudiant

californien pour son compte dans les annes 60, suivi du premier lch dans la

nature au milieu des annes 70 par deux programmeurs pakistanais, des dizaines de

milliers ont fait leur apparition (10 000 selon certains, jusqu' 50 000 selond'autres).

Les vers sont-ils des virus ?

A la diffrence des virus, les vers ne se rpliquent pas sur un mme ordinateur. Leur

caractristique premire vise se propager travers un rseau (gnralement

Internet), d'un ordinateur l'autre. La catgorie la plus dangereuse de vers reste

aujourd'hui les "mass mailers", qui s'auto-envoient au maximum de personnes

possibles figurant dans le carnet d'adresse du client de messagerie. Un ver comme

SirCam s'avre mme capable de se servir des e-mails figurant dans le fichier cache

du navigateur Internet Explorer, qui conserve les informations de navigation de

l'internaute sur les sites web qu'il a visits.

Certains vers peuvent aussi tre des virus, mais la plupart ne le sont pas mme si latendance est au mlange des genres...


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Un spyware

Un spyware est un programme charg de recueillir des informations sur l'utilisateur

de l'ordinateur sur lequel il est install (on l'appelle donc parfois mouchard) afin de

les envoyer la socit qui le diffuse pour lui permettre de dresser le profil des

internautes (on parle de profilage).

Les rcoltes d'informations peuvent ainsi tre :

la traabilit des URL des sites visits,

le traquage des mots-cls saisis dans les moteurs de recherche,

l'analyse des achats raliss via internet,

voire les informations de paiement bancaire (numro de carte de crdit)

Un spyware s'installe gnralement en mme temps que d'autres logiciels (la plupart

du temps des freewares ou sharewares). En effet, cela permet aux auteurs des dits

logiciels de rentabiliser leur programme, par de la vente d'informations statistiques,

et ainsi permettre de distribuer leur logiciel gratuitement. Il s'agit donc d'un modleconomique dans lequel la gratuit est obtenue contre la cession de donnes

caractre personnel.

Un spyware n'est pas forcment illgal car la licence d'utilisation du logiciel qu'il

accompagne prcise que ce programme tiers va tre install! En revanche tant

donn que la longue licence d'utilisation est rarement lue en entier par les

utilisateurs, ceux-ci savent trs rarement qu'un tel logiciel effectue ce profilage dans

leur dos.

Par ailleurs, outre le prjudice caus par la divulgation d'informations caractre

personnel, un spyware peut galement tre une source de nuisances diverses :

consommation de mmoire vive,

utilisation d'espace disque, mobilisation des ressources du processeur,


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plantages d'autres applications,

gne ergonomique (par exemple l'ouverture d'crans publicitaires cibls en fonction

des donnes collectes).

Norton Antivirus

Norton Antivirus est une solution utilise ou saint de MarsaMaroc qui fonctionne en

permanence en arrire-plan et qui se met jour automatiquement. Plus le ScanMail

pour Microsoft Exchange qui se dispose dune protection renforce et de

performances optimises.

ce qui rduit ladministration et limpact sur le serveur de messagerie. Le serveur de

messagerie

Les ordinateurs sont protgs lorsque vous crez, partagez des documents,

changez des e-mails, envoyez des messages instantans. Comme il dtecte et

supprime la plupart des virus, vers et logiciels espions (spyware) qui tentent

datteindre un ordinateur.

A-prsentation

Lorsquun problme se produit, Lintervention du support technique se droule

comme suit :

- Lappel de lutilisateur la division Technique.

- Rception de lappel par lun des intervenants au niveau de la DSI.

Lintervention est effectue soit chez lutilisateur soit par tlphone, en prenant

compte de la gravit de la panne, elle peut tre aussi li un problme avec les

directions portuaire comme :

- la cration des profils et des boites aux lettres.

- le dblocage des problmes lis lActive Directory.

B-Les taches effectues

Au cours de la priode de mon stage, jai effectu quelques taches qui consistent-en :


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33 Formatage et installation des ordinateur

34 Installation de Windows XP.

35 Rparation dun systme dexploitation.

36 Rcupration des donnes et du fichier PST.

37 Installation des applications et des logiciels qui sont :

Antivirus (Norton).

Office 2003+ SP1+SP2.

Client Access pour AS/400

Acrobat 6 pro

Winzip, winrar

Nero

Real player, windows media

Power DVD

46 Architecture interne dun PC:

Jai pu dcouvrir larchitecture interne du PC lors de mon assistance pendant lechangement des cartes mres de quelques PC (DELL Optiplex Gx 270).


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La carte mre et ses composantes :

|1 |Le Socket | |

| | |Ce gros carr blanc est le SOCKET, c'est dire l'emplacement destin accueillir

le|

| | |microprocesseur. |

|2 |Les Slots | |

| | |Ce sont les emplacements destins accueillir les barrettes de mmoire vive

RAM. |

| | |Il peut y en avoir plusieurs (jusqu' 4), et cela permet de rajouter de la mmoire

|

| | |son ordinateur si on le souhaite. |

|3 |Les ports PCI | |

| | |Ces grandes barres blanches sont destines accueillir diverses cartes (carte

son, |

| | |carte rseau, carte PCI/Firewire, etc...). || | |PCI signifie Peripheral Component Interconnecte |

|4 |Le port AGP | |

| | |AGP : Accelerated Graphic Port |

| | |Il permet de connecter certaines cartes graphiques |

|5 |Le BIOS | |

| | |Cette petite puce contient ce qu'on appelle le BIOS |

| | | |

| | |Il s'agit d'un petit programme qui permet de vrifier que tous les composants |

| | |ncessaires au dmarrage de l'ordinateur sont bien prsents. |

| | |Un ordinateur ne peut pas dmarrer sans BIOS, car c'est le premier programme

qui |

| | |s'excute quand vous dmarrez le PC. |

|6 |La pile du BIOS |Cette pile bouton sert alimenter le BIOS et c'est grce elleque votre ordinateur|


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| | |retient l'heure mme lorsque vous l'teignez ou le dbranchez. |

| | |[pic] |

|7 |Le port IDE primaire | |

|8 |Le port IDE secondaire |Le port IDE primaire est de couleur bleue. le secondaire

est de couleur noire. |

| | |Ils permettent de connecter des disques durs et des priphriques ATAPI, c'est

dire|

| | |les lecteurs/graveurs de CD/DVD ainsi que les disques durs |

|9 |Le port "Disquette" | |

| | |Plus petit que le port IDE, celui-ci sert connecter un lecteur de disquettes. |

|10 |La prise d'alimentation | |

| | |Cette prise sert brancher directement la carte mre sur le botier d'alimentation

|

| | |du PC afin de l'alimenter en lectricit. |

|11 |Les ports externes | |

| | |Sur ce ct de la carte mre, on peut trouver les ports externes du PC, que l'on

peut|| | |voir l'arrire. |

1- Rsolution des problmes de connexion et douverture de sessions (problmes

rencontrs : problme de cble, de mot de passe ou de service)

2- Rsolution des problmes dimprimante; problmes rencontrs :

Partage dimprimantes

Profil

Bourrage

Service spouleur

Imprimante rseau

Cble parallle et USB

3- Configuration de la messagerie.


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C-Quelques outils utiliss :

Mstsc : Permet la connexion dun bureau un autre distance, ainsi que la

modification dun fichier de configuration .rdp (Remote Desktop Connexion) existant

et de migrer les fichiers de connexion de gnration prcdente crs avec le

Gestionnaire de connexion client vers de nouveaux fichiers de connexion .rdp.

Msconfig : est un utilitaire de Windows qui permet d'extraire des fichiers, d'activer ou

dsactiver des services et des lments de dmarrage. Msconfig permet galement

de dpanner votre systme et d'augmenter ses performances.

Msinfo32 : Ouvre l'outil Informations systme afin d'afficher une vue dtaille du

matriel, des composants systme et de l'environnement logiciel de l'ordinateur

local.

Services.msc : pour la configuration des outils systme et des services Windows.

Net Start spooler : le spooler d'impression est alors dmarrer.

Net Stop spooler : le spooler d'impression est alors arrt.

Marsa Maroc est aperu comme tant un organisme jeune, moderne dont les valeurs

mises en avant sont :

La performance, lefficacit, la qualit, le dynamique, louverture, la solidit

Le stage que jai effectu au sein de Marsa Maroc a t particulirement bnfique

pour moi, car il ma prsent une occasion pour pouvoir enrichir ma formation autant

sur le plans des relations humaines que sur le plan des connaissances techniques, et

me prparer la vie professionnelle et tout ce qui laccompagne: les relations entre

les collgues, lambiance de travail et aussi dcouvrir cette vie qui est tout faitdiffrente pour toute personne dbutante.


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Il me reste plus qu remercier de nouveau tous ceux qui ont collabor la russite

de se stage.

En fin, je souhaite que se rapport donne satisfaction tout lecteur intress.

[pic][pic][pic]

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Mutuellecouverture mdicale

Gestion des Prestations Mdicales

Action sociale

Affaires Gnrales

Gestion Admin. & relation avec les partenaires sociaux

Gestion des carrires & dveloppement professionnel

Exploitation

Technique

Projet & dveloppement

Budget et analyse des Cots

Comptabilit & contrle engagement du sige

Assistance Matrise douvrage


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Gestion comptable & Fiscale

Gestion des achats

Affaires conflictuelles

Gestion Politique Financire

Affaires contractuelles et couverture des risques

Infrastructures & Rseaux

Gestion Administrative des contrats

Communication commerciale

Marketing

Commercial

Suivi & analyse de la performance

Equipement

Engins flottants

Organisation

Etudes & Alliance


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|TANGER |

|NADOR |

Division

Assistance

Matrise

Douvrage

Division Technique

Division

Dveloppement et projet

Division

Dexploitation

Systme

Dinformation