DESAYUNO EMPRESARIAL
Construcción de Redes Empresariales
Carlos Andrés Franco Pachón
Mayo de 2011
PRESENTACIÓN PERSONAL
Ingeniero Mecánico, Especialista en Gestión de Innovación, emprendedor, gomoso y
apasionado por lo que me parece interesante, fanático a morir del rock progresivo.
Aunque trabajé en la industria mis primeros años profesionales, me dejé picar por el bicho
del emprendimiento y me retiré para crear empresa. Desde entonces, he fracasado en dos
proyectos, otro lo tengo congelado y ahora estoy con iocari, hablando de lo que me gusta y
haciendo lo que me gusta (Creatvidad, Diseño, Innovación y Trabajo Colaborativo)
CASO TRANSPORTE
A
B
USTED
Grupo Investigación
Unidad Empred
Inv1
Inv2
Inv3
Inv4
Exp1 Comercial
Exp3 Producción
Exp2 Comercial
Inv USA
Inv China
Indus
Empre
CASO INFORMACIÓN
“ El juego consiste en conocer quienes saben qué y entender los mecanismos para relacionarlo con las necesidades del Cliente ”
* Borgatti, Cross (2001, 2003)
AGENDA
1- INTRODUCCIÓN AL NETWORKING
Saber quien
2- ANÁLISIS DE REDES
3- REDES EMPRESARIALES
4- METODOLOGÍA DE CONSTRUCCIÓN
5- REDES Y MEDIOS
Redes
Características
Capacidades relacionales
Clasificación
Inter_
Intra_
Costos
Aprendizaje Problemas
Horizontal Vertical
Empresa 2.0
Características
Contribución
Alcances Web 2.0
Herramientas
Tendencias 2011-2015
Reflexión
1- INTRODUCCIÓN AL NETWORKING
LAS TRES DIMENSIONES DEL CONOCIMIENTO
• Declarativo – Know What
• Procedimental
– Know How
• Relacional – Know Who
SABER QUIEN – Know Who
*de Wikipedia
A finales de 1999, Shawn Fanning puso a compartir archivos musicales entre más de 25 millones de usuarios bajo el modelo P2P de Napster.
En 2000, Mafiaboy causó más de US$1.500 millones en perdidas Hackeando los principales
servidores comerciales de Estados Unidos (Yahoo, Amazon, eBay, CNN).
6 Grados de Separación
Cualquier persona en el mundo puede estar conectado a cualquier otra por una cadena que no tiene más de cinco intermediarios (sólo seis enlaces)
http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_separación
En mi red, cuento con 151 contactos, con solo 3 grados de separación (2 intermediarios) mis mensajes pueden llegar a más de 1.484.200 personas en todo el mundo.
http://co.linkedin.com/in/carlosandresfranco
CASO Linkedin
¿qué es una red?
• A todo esto…
R E D
Es un sistema que se compone de: Actores (Personas, Organizaciones, Servidores…) Recursos (Conocimiento, dinero…) Objetivos específicos unificados
Que interactúan entre sí de una manera específica, creando vínculos
Vínculo Flujo de Recursos
Actor
Clúster
ALGUNAS REDES
(1) Relaciones sociales entre individuos: amistad, búsqueda de consejos, trabajo académico, conexiones amorosas, etc.
(2) Relaciones Contractuales “Formales” entre organizaciones: Alianzas estratégicas, proveedor-comprador, joint ventures etc.
(3) Relaciones interorganizacionales “Informales”: jefe-trabajador, movilidad de empleados, relaciones de confianza
CARACTERÍSTICAS DE LAS REDES
• Dependen mucho de sus características sociales
• Son canales para interiorizar efectos externos difíciles de obtener
• Tiene como pilares: – La confianza,
– la colaboración,
– la inclusión,
– la transparencia y
– el respeto a la diversidad
CARACTERÍSTICAS DE LAS REDES
• Se fundamentan en lo que las personas o actores perciben unos de otros
• La forma como se relacionen los actores, afecta la probabilidad de acceder a Información de otros en el futuro
• Es necesario entender como las relaciones condicionan los flujos de información y aprendizaje
• Se forman para alcanzar un objetivo común
CAPACIDADES RELACIONALES
En muchas ocasiones, las capacidades relacionales influyen en la exitosa participación en una red.
Las capacidades relaciones de un actor se definen como la habilidad para interactuar proactivamente con otros actores
*McGrath,2008
CAPACIDADES RELACIONALES
Las capacidades relacionales, más importantes son las siguientes:
1. Hacer visible los Conocimientos
2. Asegurar el dominio del conocimiento
3. Brindar facilidades de Acceso
4. No vender a muy alto costo
*Borgatti, Cross, 2003
CLASIFICACIÓN DE LAS REDES
* Borgatti, 2003
SOCIOCÉNTRICAS Centradas en un grupo (Horizontales)
EGOCÉNTRICAS Centradas en un actor (Verticales)
2- ANÁLISIS DE REDES
Mecanismo sistemático de obtener información de una red mapeándola y analizando las relaciones entre los actores
EL ANÁLISIS DE REDES
Radiografía de lo que ocurre en las redes de información y conocimiento informales que se van creando con el día-día laboral
EL ANÁLISIS DE REDES
• Muestra aspectos que en ocasiones son invisibles a la dirección de la compañía
• Además de grandes revelaciones y diferencias en la comunicación entre actores con respecto a la estructura organizacional de la empresa
EL ANÁLISIS DE REDES
* Cross, et al (2001)
E s t r u c t u ra O r ga n i za c i o n a l e n l a E x p l o ra c i ó n y P r o d u c c i ó n d e u n a C o m p a ñ í a Pe t r o l e ra
* Cross, et al (2001)
E s t r u c t u r a I n f o r m a l e n l a E x p l o r a c i ó n y P r o d u c c i ó n d e u n a C o m p a ñ í a P e t r o l e r a
• Es Importante Analizar las Redes Sociales
• Variables Relacionales Juegan un papel muy importante en el Análisis
EL ANÁLISIS DE REDES
• Permite evaluar las Variables Relacionales de la Red
• Mapear y Analizar las redes, para cada variable relacional o combinaciones, se pueden tomar decisiones
• Identificar el Flujo del conocimiento entre los diferentes actores de la red
• Reconocer obstáculos o problemas para la creación y compartición de nuevo conocimiento
EL ANÁLISIS DE REDES
3- REDES EMPRESARIALES
• Son Sistema de Agentes, recursos y actividades que interactúan de manera específica
• Permiten compartir experiencias, conocimiento y construir Valor conjuntamente
• Pueden ser – Intraempresariales
– Interempresariales
REDES EMPRESARIALES
REDES INTRAEMPRESARIALES
Fortalecen capacidades internas
*Mrvar, 2009
I+D Producción Administración Operaciones
REDES INTEREMPRESARIALES
Proveedores-Usuarios
Pioneros-Adoptantes
Interindustriales
De profesionales
Interoranizacionales
Joint ventures
Proyectos de investigación
Acuerdos mutuos en I+D
Intercambio de tecnología
Inversiones en tecnología
Licenciamiento y second sourcing
Bancos de datos
Redes informales Escalamiento
TIPOS DE REDES INTEREMPRESARIALES
MIRADAS DESDE LA ECONOMÍA
La Economía de los Costos de Transacción
La Economía de Redes
LA ECONOMÍA DE LOS COSTOS DE TRANSACCIÓN
• Busca – Cooperación Jerárquica y contractual – Beneficio Individual de empresa – Maximizar Ganancias,
• El mecanismo de toma de decisiones busca lo que genere menores costos
LA ECONOMÍA DE REDES
• Busca – Satisfacer la necesidad por nuevas
fuentes de conocimiento
• Enfocándose en
– El aprendizaje organizacional sistemático – Enlazar la economía de redes con la
economía del conocimiento y el aprendizaje.
CARACTERÍSTICAS EN ECONOMÍA DE REDES
• La intensidad de las relaciones depende del esfuerzo en su cuidado
• Pueden ser un Modelo Organizacional
• Cuando el actor es muy especializado también es muy dependiente de la red
• Reduce incertidumbres técnicas y de mercado
• Acceso a nuevas capacidades tecnológicas
• Incrementar el valor generado (sinergias)
• Instrumento de búsqueda y evaluación
• Reducir costos de búsqueda y desarrollo
FUNCIONES DE LA ECONOMÍA DE REDES
FUNCIONES DE LA ECONOMÍA DE REDES
• Facilita acceso a conocimientos complementarios
• Estimular y apoyar el aprendizaje
• Reducir riesgos de innovación
• Fijar normas, estándares y reglas
• Facilitar la solución de problemas
• Las personas y la estructura social tiene mucha influencia
• La falta de cooperación en la red, reduce las posibilidades de intercambio
• Las divergencias en estrategias, intereses y potenciales de poder
• Comportamiento oportunista de agentes individuales
PROBLEMAS Y CAUSAS DE FRACASO
PROBLEMAS Y CAUSAS DE FRACASO
• Tamaño tal que permita la fuga incontrolable de conocimiento y el surgimiento de posiciones de veto
• El énfasis en una identidad común, eliminando la diversidad
• Indiferencia hacia los resultados de la red, debido al aislamiento y la falta de enfoque
4- METODOLOGÍA DE CONSTRUCCIÓN DE REDES
Construcción de redes
• Esto es un encuentro para construir redes
• Pero eso no es un ejercicio aleatorio
• Vamos a revisar un método y a hacer un pequeño ejercicio
Despertar interés y selección de personas y
empresas
Búsqueda identidades digitales (web, blogs y redes sociales) a fines
Redes Presenciales Redes Virtuales – 1 –
PROMOCIÓN Y SELECCIÓN
– 2 – ROMPIMIENTO
DEL HIELO
– 3 – DESARROLLO DE
ACCIONES PILOTO
– 4 – PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
– 5 – CONSOLIDACIÓN INDEPENDENCIA
Integración del grupo
Seguimiento e interacción a través de plataformas nativas y derivadas de internet
Experimentación del grupo
Desarrollo de iniciativas a través de Herramientas metodológicas combinadas para redes (presenciales y virtuales)
Definición de plataforma virtual a través de internet
Definición de un proyecto viable en el tiempo
Definición de capacidades de gestión
Definición de recursos y operación plataforma virtual
Fuente: Metodología articulación de redes horizontales – ONUDI – Marco Dini - otr@s
CONFIANZA
REDES HORIZONTALES
Trabajo con la Empresa Cliente o Demandante.
Consensuar Plan de Trabajo Determinar perfil de proveedores
Búsqueda identidades digitales (web, blogs y redes sociales) a fines
Redes Presenciales Redes Virtuales – 1 –
DEFINICIONES DE DEMANDANTE
– 2 – IDENTIFICACIÓN
DE PROVEEDORES
– 3 – VALIDACIÓN DE
RESULTADOS
– 4 – PLAN DE MEJORA
– 5 – EJECUCIÓN DEL
PLAN
Establecer contactos con los y desarrollar confianza
Identificar los aspectos a mejorar Selección de Proveedores
Seguimiento e interacción a través de plataformas nativas y derivadas de internet
Costos y resultados compartidos Mecanismos de monitorio y
evaluación
Desarrollo de iniciativas a través de Herramientas metodológicas combinadas para redes (presenciales y virtuales)
Definición de plataforma virtual a través de internet
Ámbito de las Brechas: Producción - Post Producción - Confianza
Tipología actividades: Capacitación - Asistencia Técnica - Talleres
y visitas - Seguimiento y evaluación
Definición de recursos y operación plataforma virtual
Fuente: Metodología articulación de redes horizontales – ONUDI – Marco Dini - otr@s
CONFIANZA
REDES VERTICALES
5- REDES Y MEDIOS EMPRESAS 2.0
LA EMPRESA 2.0
Empresa 2.0 es la utilización de plataformas de software social dentro de las organizaciones, o entre organizaciones, sus socios y clientes.
CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIÓN 1.0 ORGANIZACIÓN 2.0
Organización Jerárquica
Fricción entre Departamentos
Burocracia
Tecnología sin Control del Usuario
Diseños Top-Down (de Arriba a Abajo)
Localización Centralizada
Equipos Centrales
Ocultamiento de la información
Estándares cerrados y propietarios
Actividades calendarizadas
Ciclos largos para llegar al mercado
Organización Plana
Facilidad de Flujo Organizacional
Agilidad
Tecnología manejada por los Usuarios
Diseños Botton-Up (de Abajo a Arriba)
Localización Distribuida
Equipos Globales
Transparencia
Estándares abiertos
Actividades Bajo Demanda
Ciclos Cortos para llegar al mercado
EL PODER DE LA CONTRIBUCIÓN
En el contexto de las empresas en RED, la contribución cuenta más que la posición. Es un espacio donde lo que cuenta es la aportación que se realiza y el valor que agrega a la organización.
EN LAS EMPRESAS 2.0
• Se aprende y crea una cultura propia en relación al uso de las herramientas 2.0.
• Se potencia al máximo el trabajo colaborativo.
• Se canalizan los esfuerzos a través de herramientas de trabajo colaborativo.
• Se practica la innovación 2.0, el conocimiento que se comparte crece,
• La comunicación se canaliza eficientemente por medio de las redes sociales.
Web 2.0
Web 2.0 actúa más como punto de encuentro, que como webs tradicionales
Web 2.0 = Web Social
Se participa
Se colabora
Es transparente
Es abierta
Es Flexible
HERRAMIENTAS
TENDENCIAS
2011 Sustitución parcial del e-mail
2011-2012 Construcción de redes sociales internas
2012 Microblogging corporativo
2013 Soluciones tecnológicas adaptadas a la empresa
2014-2015 Telefonía inteligente integrada a las redes sociales corporativas
2015 Analítica de las redes sociales corporativas
REFLEXIÓN
http://www.youtube.com/watch?v=WRiYQD39XWY Remake en Español de "Social Media Revolution" de Erik Qualman
Pista de Audio: Fatboy Slim - Right Here Right Now
¡¡ CONECTÉMONOS !!
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