Redes sociales para emprendedores hoy en día
Taller: “De Emprendedor a Empresario”
Herramientas claves para que tu negocio no se detenga
Redes sociales para emprendedores hoy en día
Redes sociales para emprendedores hoy en día
Contenido
• Plan de Social Media
• Recursos necesarios
• Facebook y twitter para empresas
• LinkedIn y networking profesional
• Otras redes sociales según tu tipo de negocio
• Estrategia y plan de contenidos.
Redes sociales para emprendedores hoy en día
¿Tu empresa
está realmente lista para las Redes Sociales?
Redes sociales para emprendedores hoy en día
No estas listo si:
• El core de tu negocio no lo está, no tienes una web o no esta actualizada, no tienes metas y objetivos de marketing. Si no tienes definidos tu mercado, producto y estrategias, esto aún no es para ti.
• Buscas una solución a corto plazo, las redes sociales requieren de trabajo, tiempo y constancia. Si te venden resultados inmediatos te están engañando.
• Quieres que tu participación en las redes se refleje en tus ventas, hay un impacto PERO no siempre de forma directa, el proceso de toma de decisión y los factores que influyen son variados, no puedes esperar que los medios sociales sean responsables al 100%
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No estas listo si:
• No generas contenido, tu presencia en las redes se basa en compartir información, artículos, noticias, promociones, recomendaciones, etc. Si no hay nadie que pueda prepararlo no tiene sentido entrar a estos medios sociales.
• No tienes tiempo, para entender lo que buscan tus seguidores y ofrecerles contenido de calidad se requiere de TIEMPO, ya sea tuyo o de alguien mas que pueda estar a cargo.
• No tienes presupuesto, hay herramientas gratuitas pero las estrategias y el Know How no lo son.
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Plan
Redes sociales para emprendedores hoy en día
¿Que pretendes hacer en Internet? ¿para qué quieres estar? = OBJETIVO
¿Cómo te busca la gente por Internet?
¿Qué posicionamiento
tienes y cual quieres tener?
¿Quién es tu competencia?
A quién quieres parecerte
(on/offline)
¿Quienes son tus clientes? ¿Por qué te compran a ti y
no a otros?
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Objetivos • Conseguir visitas (web, blog, redes)
• Que las personas realicen una acción concreta en mi sitios.
• Mejorar el posicionamiento web
• Conocer a mi consumidor
• Generar una comunidad entorno a mi marca
• Atención al cliente
• Fidelizara mis clientes actuales
• Tener feed-back sobre mis productos o mis servicios
• Testear nuevas aplicaciones, nuevos productos, etc.
• Ser reconocido como un experto en una materia concreta.
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Análisis a mi empresa
• Como me encuentro en Google (con que palabras buscan mis productos o servicios)
• En que sitios la gente habla de temas relacionados a mi negocio (redes, blogs, webs, etc.)
• Quienes son las personas o empresas influyentes en el medio.
• En que lugares podría incluir publicidad de mi empresa.
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Redes sociales para emprendedores hoy en día
Análisis de mi competencia
• ¿Como es la web de mis principales competidores?
• ¿Qué otros espacios online tienen? (por donde sé está moviendo)
• ¿Cómo los usan? (cómo son sus contenidos, cada cuanto tiempo publican/responden, etc.)
• Análisis del impacto (cuantitativo como cualitativo)
• ¿Mi competencia esta mejor posicionada que yo?
• ¿Cómo se encuentra mi competencia secundaria?
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Siguiente paso
• Realizo un cuadro comparativo con la información analizada para saber como me encuentro (mi empresa vs competencia).
• Desarrollar un FODA y saber:
• Con que recursos internos cuento (S/. + tiempo).
• Mi capacidad de generar contenidos.
• Cuanto puedo dedicarle a mi actividad online
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Análisis de mi consumidor
• En que lugares comenta (LinkedIn, Facebook, Twitter).
• El volumen de personas que hay (según su participación en las redes)
• Cuantas conversaciones hay y en qué cantidad.
• Qué palabras suele usar para buscar información
• Definir tu target de Internet.
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www.google.com.pe/trends/
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Definir donde y por qué vamos a estar
WEB
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La táctica no es más que detallar lo que se hará en cada sitio, como, cuando, con qué y quien lo hará.
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Medir nuestras acciones
• Escucha, mide, analiza y aprende. Y mejora.
• Selecciona las herramientas que utilizarás para medir (gratuitas y de pago)
• Refuerza lo que funciona y lo que NO trata de enfocarlo de manera diferente antes de descartarlo.
• No hay secreto. Todo es prueba y error
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Google Analytics
Google Alerts
Estadísticas de Facebook
Analítica Twitter
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Redes sociales para empresas
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La mejor para relacionarse con los clientes
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Por qué debes usar Facebook para tu empresa
• 91% de las personas usan Facebook para encontrar negocios locales.
• Creas un vínculos con tus fans.
• La gente comparte tus publicaciones (viral).
• Si tu página tiene muchos likes, es considerada como algo importante o relevante, por lo tanto te prestarán más atención.
• El costo de comprar publicidad en Facebook puede ser mucho más efectivo en cuestión de rendimiento y mucho menos costoso en cuestión económica.
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Redes sociales para emprendedores hoy en día
• Armar un calendario de publicaciones nos ayudará a ser mas eficientes, es recomendable realizar uno de forma mensual y un calendario más específico semanal.
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La mejor para publicar noticias sobre nuestra empresa
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Por qué debes usar Twitter para tu empresa
• Publicita tus productos o servicios sin miedo. Ofrece descuentos y organiza concursos que ayuden a conocer tu empresa.
• El objetivo principal por el que los usuarios seguirán tu perfil es por la información , así que nútrelos de lo que necesitan.
• Contesta a las dudas, conversa con los usuarios que se presten a ello, crea debates con hashtags interesantes que llamen la atención de los más curiosos.
• Trata temas de actualidad empresarial, demuestra que estás al día con las últimas noticias del sector en que te mueves.
• Busca de perfiles de interés. Hazte seguidor de otras empresas y profesionales vinculados a tu mismo sector.
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La mejor plataforma para encontrar clientes
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Por qué debes usar LinkedIn para tu empresa
• Está más enfocada en las empresas
• Es la herramienta más útil si quieres desarrollar contactos con empresas.
• Es una herramienta valiosa para ganar más links y tráfico hacia tu website o blog.
• El público está compuesto mayoritariamente por profesionales y está más enfocado en los negocios.
• Es una herramienta efectiva para buscar nuevas oportunidades y desarrollar contactos con potenciales clientes
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Otras redes sociales según tu tipo de negocio
Mejora nuestro ranking en las búsquedas en Google.
La mejora para incrementar nuestra visibilidad.
Herramienta de comunicación para empresas y profesionales, aumenta las redes de contactos.
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Los videos nos ayudan a posicionarnos en la web de forma rápida.
Gran escaparate donde mostrar tu empresa, producto o evento de forma rápida.
Presenta la empresa como más accesible al mercado, facilita tus relaciones con clientes.
Otras redes sociales según tu tipo de negocio
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Marketing de contenido
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¿Qué es?
• Una técnica del marketing que crea y distribuye contenido relevante y valioso con la finalidad de atraer a tu público objetivo.
• El arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente.
• Es comunicar sin la necesidad de vender nada.
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¿Para qué sirve?
• Atrae usuarios potenciales para convertirlos en clientes a través de la credibilidad y confianza que proyecta tu marca.
• Da vida a la marca, gestiona las expectativas y dirige la toma de decisiones.
• Nos permite ser creativos y generar diferentes alternativas para establecer una identidad de marca.
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Ventajas
• Aportar valor al usuario (calidad y utilidad)
• Ayuda a posicionar a la empresa como referente de un tema o producto.
• Facilita el acercamiento de los usuarios a la marca.
• Generar atracción de los clientes hacia la marca pero sin una intención de venta directa, sino como resultado de la relación usuario-marca.
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Tipo de contenido
50% • contenido de
valor, relevante, que resuelva un problema al usuario
20% •Contenido
promocional producto, servicios, que genere tráfico
20% •Contenido
educativo, sobre oferta o propuesta de valor.
10% •Contenido
creativo, divertido, su objetivo es la interacción.
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contenido de valor Contenido promocional
Redes sociales para emprendedores hoy en día
Contenido educativo
Contenido creativo
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Tipos de contenidos efectivos
• Imágenes – Ilustraciones
• Vídeos – vídeos infográficos
• Infografías – Gráficas
• Presentaciones
• E-books – whitepapers
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• Plantear los problemas que vas a solucionar a tu audiencia.
• Ofrece un incentivo a tus colaboradores para que generen contenido en tu blog o redes sociales.
• Presenta el lado más humano de tu empresa. (celebraciones, aniversarios, etc.)
• Recopila las mejores preguntas de tus clientes y resuélvelas.
• Los testimoniales en video o escritos de sus clientes son un buen contenido.
• Crear infografías sobre el funcionamiento, manual, experiencia de sus productos y servicios.
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Estrategias de contenido
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Definir objetivos
• Objetivos claros sobre la base de los contenidos a publicar.
• Si quiere posicionar la marca en el mercado, desarrollar el contenido con el estilo.
• Adecuar el tono de comunicación (formal, informal, serio, coloquial)
• Cubrir la necesidad de nuestro seguidor, aquello por lo que lee los contenidos, deben ser relevantes, de interés y calidad.
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Con quién quiero comunicarme
• Determinar quién es el principal público objetivo.
• Conocer el tipo de lenguaje, vocabulario y tono a emplear.
• Saber qué es lo que más les interesa leer.
• Observar quienes son los mayores expertos o influenciadores de marca presentes en el mercado y en la red.
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¿Qué voy a contar?
• Cuidar el Storytelling, contar historias buenas y bien desarrolladas que cubran una necesidad o interés y que sean asiduos lectores de nuestros contenidos.
• Deben ser de calidad y aportar aquello por lo que nos queremos diferenciar de la competencia.
• Conectar emocionalmente creando un vínculo para que nos consideren relevante, diferencial y especial en la red.
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¿Cómo me comunico?
• Utilizar los canales adecuados para llegar una vez que sabemos quiénes son.
• Analizar diaria y mensualmente cómo estamos llegando a los usuarios con los contenidos: días y horas de mayor alcance y visitas en y desde cada red social, número de comparticiones y alusiones a los contenidos.
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• Lleva tu negocio a digital
• Enamora antes de vender
• Usa redes sociales para amplificar tu contenido
• Dedica tiempo a tus redes y conversa con tu comunidad
• Tu sitio web debe estar optimizado profesionalmente para dispositivos móviles
• Realiza promociones exclusivamente para tus comunidades en redes sociales
• Cuida la calidad de las fotos que subes
• Soluciona los problemas de tu mercado
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Recuerde Si no sabe previamente
dónde quiere ir, difícilmente logrará
llegar hasta allí.
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Gracias Teléfonos:
RPC: 99797-7329 RPM: #9999-22557
Correo: [email protected]
Página Web: carmentipacti.com
Fan Page: carmentipacti.pe
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