1 Regulamin Programu Rodzina i Przyjaciele 1 Postanowienia oglne 1.Niniejszy Regulamin okrela zasady Programu Rodzina i Przyjaciele, zwanego dalej Programem. 2.Program polega na premiowaniu: 1)Posiadaczy Kont w Pakiecie Active i Prestige, ktrzy przystpi do Programu, 2)Posiadaczy Kont w Pakiecie Active, Prestige lub Junior otwartych w Banku w wyniku polecenia.3.OrganizatoremProgramujestEuroBankSpkaAkcyjnazsiedzibwe Wrocawiu,ul.w.Mikoaja72,50-126 Wrocaw, zarejestrowana w Rejestrze Przedsibiorcw prowadzonym przy Sdzie Rejonowym dla Wrocawia Fabrycznej Wydzia VI GospodarczyKrajowegoRejestruSdowegopodnumeremKRS0000025313,NIP:521-008-25-38,kapitazakadowy563 096 032,05 PLN w caoci wpacony, zwana dalej eurobank lub Bankiem. 2 Definicje Uyte w niniejszym Regulaminie terminy oznaczaj: Agent rozliczeniowy podmiot, ktry zawiera z Akceptantami umowy o przyjmowanie zapaty za pomoc kart patniczych; Akceptantprzedsibiorca,ktrynamocyumowyzAgentemrozliczeniowymprzyjmujezapatyprzyuyciukartpatniczychi ktrego punkt handlowo-usugowy oznaczony jest znakiem Organizacji patniczej; KanayprzystpieniadoProgramusposbprzystpieniadoProgramuinnyniwPlacwceiPlacwcepodmiotu wsppracujcego,wszczeglnocizaporednictwemtelefonu(COK)lubInternetu,oiletakisposbprzystpieniazosta udostpniony przez Bank. Kodpoleceniacigcyfr/liczb/znakwgenerowanydlaPolecajcego,przekazywanyprzezPolecajcegoPoleconemu,jako unikalny identyfikator umoliwiajcy przystpienie do Programu w roli Poleconego; Kod polecenia nie ma okrelonego terminu wanoci;Polecajcyosobafizyczna,zktrBankzawarumowoprowadzenieKontawPakiecieActivelubPrestige,ktra przystpia do Programu; Poleconyosobafizyczna,niebdcapracownikiemBanku,ktrawwynikupoleceniaotworzyaKontowPakiecieJunior, Active lub Prestige i przystpia do Programu; Premia rodki pienine przyznawane i wypacane przez Bank na Rachunek biecy objty Programem, stanowice nagrod zwizan ze sprzeda premiow. W zakresie opodatkowania Premii zastosowanie bd miay przepisy ustawy z dnia 26 lipca 1991r. o podatku dochodowym od osb fizycznych obowizujce na dzie ich wypaty;Skuteczne polecenie zawarcie umowy o Konto i przystpienie do Programu przez Poleconego z uyciem Kodu otrzymanego od Polecajcego, zgodnie z zasadami opisanymi w 3 ust. 2. Uczestnik Polecajcy i/lub Polecany speniajcy warunki uczestnictwa w Programie. 3 Uczestnictwo w Programie 1.Uczestnikiem Programu, jako Polecajcy moe by osoba fizyczna, ktra speni cznie nastpujce warunki:1)w chwili przystpienia do Programu jest Posiadaczem Konta w pakiecie Active lub Prestige;2)zoy dyspozycj przystpienia do Programu w Placwce lub w Kanaach przystpienia do Programu.2.Uczestnikiem Programu, jako Polecony moe by osoba fizyczna, ktra speni cznie nastpujce warunki: 1)w okresie 12 miesicy przed dniem przystpienia do Programu nie posiadaa zawartej z Bankiem umowy o Konto osobiste; 2)przedstawi w Placwce lub w Kanaach przystpienia do Programu uzyskany od Polecajcego Kod polecenia oraz jednoczenie wskazany z nim Pakiet Konta, ktry moe zaoy w ramach Programu; 3)posugujcsiKodempoleceniauzyskanymodPolecajcego,wPlacwcelubzaporednictwemKanaw przystpienia do Programu, zawrze z Bankiem umow o Konto: a)w Pakiecie Prestige lub Active jeli Konto Polecajcego prowadzone jest w Pakiecie Prestige lubb)w Pakiecie Active jeli Konto Polecajcego prowadzone jest w Pakiecie Active lub c)w Pakiecie Junior jeli Poleconym jest Maoletni.4)zoy dyspozycj przystpienia do Programu w Placwce lub w Kanaach przystpienia do Programu; 5) w czasie uczestnictwa w Programie bdzie utrzymywa Konto w jednym z Pakietw wskazanych razem z Kodem polecenia, o ktrym mowa w pkt. 3 niniejszego ustpu, z zastrzeeniem ust. 7. 3.Niespenienie warunku, o ktrym mowa w ust. 2 pkt. 5 stanowi podstaw do wykluczenia Poleconego z Programu. 4.WykluczeniezProgramupowodujerozpoczcienaliczaniaopatzaprowadzenieKontaodmiesicanastpujcegopo miesicu,wktrymnastpiowykluczeniezProgramu.OpatybdpobieranezgodniezTabelOpatiProwizjiKonta Osobistego i Kart Patniczych.5.Polecajcy moe przekaza Kod polecenia dowolnej liczbie osb, jednak otworzy Konto z uyciem Kodu polecenia moe maksymalnie czterech Poleconych. 6.Polecony moe sta si Polecajcym, pod warunkiem zoenia dyspozycji przystpienia do Programu, jako Polecajcy. 7.W okresie uczestnictwa w Programie Polecony moe zmieni Pakiet konta na: a)PrestigelubActivejeelinaKodziepoleceniazostawskazanyPakietPrestigedotyczytakePoleconych posiadajcychdotychczaskontowPakiecieJunior,ktrzywczasieuczestnictwawProgramieosignli penoletnio; b)Active jeeli na Kodzie polecenia zosta wskazany Pakiet Active dotyczy wycznie Poleconych posiadajcych dotychczas konto w Pakiecie Junior, ktrzy w czasie uczestnictwa w Programie osignli penoletnio. 8.WokresieuczestnictwawProgramiePolecajcymoezmieniPakietnaPrestigelubActive.ZmianaPakietuKontanainnyniwskazanywzdaniupoprzedzajcymskutkujewykluczeniemPolecajcegozProgramu.Wykluczeniez Programu powoduje rozpoczcie naliczania opat za prowadzenie Konta zgodnie z ust. 4.9.UczestnikowiwkadejchwiliprzysugujeprawodorezygnacjizProgramu.Dyspozycjarezygnacjimoezostazoonaw Placwce lub w Kanaach dostpu. 2 10.Rezygnacja z uczestnictwa w Programie oznacza rezygnacj ze wszystkich przywilejw dostpnych w ramach Programu i nie powoduje wypowiedzenia Umowy o konto osobiste ani Umowy o kart patnicz. 4 Opata za prowadzenie konta 1.WokresieuczestnictwawProgramieopatazaprowadzenieKontazaoonegopoprzystpieniudoProgramuprzez Poleconego zgodnie z 3 ust. 2 wynosi 0 z.2.W przypadku zmiany roli Poleconego zgodnie z 3 ust. 6, Polecony po staniu siPolecajcymzachowuje uprawnienia wskazane w ust. 1 powyej, bez koniecznoci spenienia warunkw, o ktrych mowa w ust. 4 poniej. 3.OpatazaprowadzenieKontadlaPolecajcegowokresieuczestnictwawProgramie,pobieranajestzgodniezTabel Opat i Prowizji Konta Osobistego i Kart patniczych z zastrzeeniem ust. 4. 4.OpatazaprowadzenieKontadlaPolecajcegowynosi0z,podwarunkiemdokonaniaSkutecznegopoleceniapo 15.09.2015 r.5.ZmianaopatyzaprowadzenieKontaprowadzonegowramachProgramu,wprzypadkuoktrymmowawust.4 obowizuje poczwszy od miesica nastpujcego po miesicu, w ktrym dokonano Skutecznego polecenia. 5 Zasady premiowania 1.WszystkimUczestnikomProgramuBankprzyznajePreminaliczanjakoprocentodsumywartociTransakcji bezgotwkowych wykonanych w okresie jednego miesica kalendarzowego i speniajcych cznie ponisze warunki: 1)wykonanew kraju lub zagranic w punktach handlowousugowych prowadzcych dziaalno sklasyfikowan do jednejzkategoriiokrelonychwzacznikunr1,wTerminalachPOSlubnaodlego(telefonicznie,drog pocztow lub przez Internet), 2)wykonane dowolnymi Kartami Posiadacza wydanymi do Rachunku biecego objtego Programem, 3)wykonanewokresieuczestnictwaPosiadaczawProgramie,wcznieztransakcjamiwykonanymiwdniu rezygnacji z Programu. 2.BankidentyfikujeTransakcjebezgotwkoweobjtesprzedapremiowpoprzezkodykategoriiAkceptanta(tzw.kod MCC-MerchantCategoryCode)okreloneprzezOrganizacjepatniczeinadawaneprzezAgentarozliczeniowegona podstawie klasyfikacji dziaalnoci gospodarczej Akceptanta.3.Wysoko Premii wynosi 5% sumy wartoci transakcji, o ktrych mowa w ust. 1.4.Warto Premii zaokrglana jest do dwch miejsc po przecinku. 5.Premia przekazywana jest na Rachunek biecy Posiadacza, do ktrego zostaa wydana Karta, osobno za kady miesic kalendarzowy do 20 dnia kolejnego miesica kalendarzowego, z zastrzeeniem ust. 6-11. 6.WarunkiemuwzgldnianiaTransakcjibezgotwkowejdokonanejwdanymmiesicukalendarzowymwPremiizaten miesicjestjejrozliczeniedo6godniakalendarzowegokolejnegomiesica.WprzypadkurozliczeniaTransakcji bezgotwkowej po tym terminie zostanie ona uwzgldniona w Premii przyznawanej za kolejny miesic kalendarzowy. 7.Maksymalnaczna kwotaPremii,ktr moeotrzymaPosiadaczwciguroku kalendarzowego,nie moeprzekroczy 720 PLN, maksymalnie 60 PLN w cigu miesica kalendarzowego, niezalenie od liczby posiadanych Kart. 8.Premiazadanymiesickalendarzowyjestprzyznawana,jeelidodniajejprzekazaniaRachunekbiecy,doktrego zostaa wydana Karta, nie zosta zamknity. 9.NaliczeniuPremiiniepodlegajtransakcjewykonaneKartamiwydanymidlaPenomocnikwidoRachunkw oszczdnociowych. 10.PremiaprzyznawanazadanymiesickalendarzowymoezostapomniejszonaoPremieprzekazanenaRachunek biecywpoprzednichmiesicachinaliczoneodtransakcji,ktrychkwotyzostayzwrconenaRachunekbiecywwynikuuniewanieniatransakcji,zwrotuzakupionegotowarulubpostpowaniareklamacyjnegodotyczcego towaru/usugi. 11.Bank ma prawo do nieprzyznania Premii lub skorygowania przekazanej Premii, w przypadku gdy Posiadacz posuguje si KartwsposbniezgodnyzzapisamiRegulaminuwydawaniaiuywaniadebetowychkartpatniczychEuroBankuS.A. zawartymi w 12 oraz 14 ust. 1 i 2. 12.Wykluczenie z Programu powoduje zaprzestanie naliczania przez Bank Premii z dniem wykluczenia Uczestnika. 6 Reklamacje 1.UczestnikowiprzysugujeprawozgoszeniareklamacjidotyczcejProgramu.Reklamacjemonaskadaosobicielub przez Penomocnika:1)w Placwce oraz Centrali Banku,2)pisemnie na adres siedziby Banku,3)za porednictwem poczty e-mail,4)faksem,5)poprzez Kanay dostpu. 2.Odpowiednieadresy,wtymsiedzibyBankuipocztyelektronicznej,orazgodzinyprowadzeniaobsugikasowej w Placwkach, numery telefonw i faksu dostpne s w Placwkach oraz na stronie internetowej Banku. 3.Bankzobowizujesidorozpatrzeniareklamacjiniezwoczniepojejotrzymaniu,niepniejniwterminie14dni roboczychoddatywpywureklamacjidoBanku.Jeeli,zuwaginazoonosprawy,zachodzikonieczno przeprowadzenia postpowania wyjaniajcego i termin 14-dniowy nie moe zosta dotrzymany, Bank poinformuje Klienta o prowadzonym postpowaniu, a nie pniej ni w terminie do 30 dni kalendarzowych od daty wpywu reklamacji do Banku poinformujeKlientaoprzyczynieopnieniaorazprzewidywanymterminieudzieleniaodpowiedzi,ktryniemoeby duszy ni 90 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Bank. 4.O wyniku rozpatrzenia reklamacji Bank informuje pisemnie lub w innej formie uzgodnionej z Klientem. 3 5.W przypadku wnoszenia reklamacji, Klient ma moliwo zwrcenia si o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzecznikw KonsumentaorazdoRzecznikaUbezpieczonych.JednoczenieBankinformuje,ekademuUczestnikowiprzysuguje rwnieprawodowniesieniaskarginadziaalnoBankudoBankowegoArbitrauKonsumenckiegoprzyZwizku BankwPolskich(Arbitra)zsiedzibwWarszawie,ul.Kruczkowskiego8,atakedoSduPolubownegodziaajcego przy Komisji Nadzoru Finansowego (Sd Polubowny). 6.WniosekdoArbitraumusimieformpisemnimoezostaprzesanynaww.adressiedzibyArbitraulubzosta zoonyosobiciebdprzezpenomocnikawBiurzeArbitraBankowego.OrzeczenieArbitraBankowegoniejest orzeczeniemsdupolubownegowrozumieniuKodeksupostpowaniacywilnego.Szczegoweinformacjenatemat dziaalnociArbitraBankowego,procedurykorzystaniazpozasdowegorozstrzyganiasporworazprocedury obowizujcejwpostpowaniudostpneswRegulaminieBankowegoArbitrauKonsumenckiegoznajdujcegosina stronie internetowej Zwizku Bankw Polskich pod adresem www.zbp.pl. 7.Wniosek do Sdu Polubownego musi mie form pisemn i moe zosta przesany na adressiedziby Sdu Polubownego lubzostazoonyosobiciebdprzezpenomocnikawsekretariacieSduPolubownego.Warunkiemrozpoczcia postpowaniamediacyjnegolubsdowegojestwyraenienaniezgodyprzezobiestronysporu(KlientaiBank).Klient moeuzyskazgodBankuosobicielubzaporednictwemSekretarzaSduPolubownego.Zgodaobustronsporu wyraonajestwformiepisemnejwpostaciUmowymediacjilubUmowyzapisnaSdPolubowny.Szczegowe informacjenatematdziaalnociSduPolubownego,procedurykorzystaniazmediacjilubpolubownegorozstrzygania sporw, procedury obowizujcej w postpowaniu sdowym dostpne s w Regulaminie Sdu Polubownego. Regulamin SduPolubownegoorazformularzewnioskwdostpnesnastronieinternetowejKomisjiNadzoruFinansowegopod adresem www.knf.gov.pl. 8.Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 8 Postanowienia kocowe 1.Bank ma prawo do zmianyRegulaminulub zakoczenia Programu z wanych przyczyn.Za wanprzyczyn uznaje si jedn z niej wymienionych: 1)zmiancenusug,zktrychBankkorzystaprzywykonywaniuposzczeglnychczynnocibankowych i niebankowych,2)zmian powszechnie obowizujcych przepisw prawa, zwizanych z dziaalnoci Banku, wskutek ktrej zachodzi potrzeba uwzgldnienia tej zmiany i dostosowania Regulaminu lub zakoczenia Programu,3)zmian zakresu lub formy produktw/usug oferowanych przez Bank Posiadaczowi,4)zmianinterpretacjipowszechnieobowizujcychprzepiswprawawnastpstwiezapadychorzeczesdw, decyzji,rekomendacjilubzaleceKomisjiNadzoruFinansowegolubinnychwaciwychorganwluburzdw, wskutek ktrej zachodzi potrzeba uwzgldnienia tej zmiany i dostosowania Regulaminu lub zakoczenia Programu.2.WprowadzaneprzezBankzmianyZasadmuszbyadekwatneipozostawawzwizkuzwanprzyczyn,oktrej mowa w ust. 1. 3.O zmianie Regulaminu lub zakoczeniu Programu Bank powiadamia Uczestnika nie pniej ni 1 miesic, a w przypadku, o ktrym mowa w 4, nie pniej ni 2 miesice przed dat wejcia w ycie zmian lub terminem zakoczenia Programu, dorczajcmutrezmianlubzmienionyRegulaminwustalonyznimsposbkomunikacji,okrelonywRegulaminie Konta dla osb fizycznych w Euro Banku S.A. W powiadomieniuprzesanym Uczestnikowi Bank wskazuje dat wejcia w ycie zmienionego Regulaminu lub termin zakoczenia Programu.4.ZmianaRegulaminuwieUczestnika,jeeliwterminiedodniapoprzedzajcegowejciewyciezmianniezgosi pisemnego owiadczenia o odmowie ich przyjcia. Odmowa przyjcia zmiany Regulaminu oznacza rezygnacj z udziau w Programie i nie powoduje wypowiedzenia Umowy o konto osobiste dla osb fizycznych ani Umowy o kart patnicz. 5.Regulamin dostpny jest na stronie internetowej www.eurobank.pl i w Placwkach. 6.WsprawachnieuregulowanychwniniejszymRegulaminiezastosowaniemajzapisyRegulaminuKontadlaosb fizycznych w Euro Banku S.A. oraz Regulaminu wydawania i uywania debetowych kart patniczych Euro Banku S.A.. 7.Regulamin wchodzi w ycie z dniem15.09.2015 roku. Zacznik nr 1 do Regulaminu Kategorie Akceptantw sport, rozrywka i rekreacja Kod kategorii Akceptanta(kod MCC) Linie lotnicze3000- 3299, 4511 Koleje pasaerskie, promy, linie autobusowe - z wyczeniem lokalnych i podmiejskich4011,4112, 4131, 4411 Wypoyczalnie samochodw3351-3440, 7512, 7519 Hotele, motele, orodki wypoczynkowe, usugi rezerwacyjne3501-3999,7011 Biura i agencje podry4722, 4723 Restauracje,bary,puby,dyskoteki,baryszybkiejobsugi(fastfoody),kawiarnie,kluby muzyczne 5812-5814 Kina, teatry, opery, filharmonie, muzea7832, 7922, 7929 Sklepy sportowe stroje, sprzt i akcesoria sportowe Sklepy rowerowe - sprzeda i serwis 5655, 5940, 5941, 5998 Pywalnieibaseny,Parkiwodne,Parkirozrywki,cyrki,akwariaidelfinaria,atrakcje turystyczne 5996, 7991, 7996, 7998, 7999 SPA i salony masau7297, 7298Kluby bilardowe, krgielnie7932, 7933 Obiekty sportowe, kluby sportowe,fitness, obozy sportowe i rekreacyjne, campingi, stoki narciarskie, czartery jachtw, przystanie jachtowe, studia i szkoy taca, pola golfowe 4457,4468,7032,7033,7911, 7941, 7992, 7997