DIVISIÓN DE INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
Portafolio de evidencias de Taller Investigación II
Nombre del alumno:Sergio del angel olivares Olaf Jesus flores corona
Nombre del docente:DRA. ROSA LAURA PATRICIA EDITH FRANCO GONZÁLEZ
Grupo:671 V
2015-2TEMA: Requisitos para importar, rentar y/o vender
maquinaria, procesos administrativos
INDICEContenido
Justificación....................................................................................................................3
Planteamiento del problema.........................................................................................5
OBJETIVO GENERAL.....................................................................................................7
LA SOCIEDAD QUE SE CONSTITUYE TIENE POR OBJETO DEDICARSE A:................7
BOSQUEJO DE LA INVESTIGACION...........................................................................8
BASES TEORICAS..........................................................................................................9
HISTORIA DE LA CONSTRUCCION.....................................................................................9
EDAD DE PIEDRA...................................................................................................................9
EDAD DE LOS METALES.....................................................................................................10
ARQUITECTURA...................................................................................................................10MESOPOTAMICAM................................................................................................................................10BABILONIA...............................................................................................................................................11ARQUITECTURA EGIPCIA....................................................................................................................11
BASES LEGALES.........................................................................................................12
Capitulo 1. Marco teórico............................................................................................14
Constructoras........................................................................................................................14Antecedentes y características fiscales de la Empresas Constructoras..........................................14Exposición de motivos............................................................................................................................15Contrato de Obra.....................................................................................................................................15Contrato de obra a precio alzado..........................................................................................................16Contrato a precio Unitario.......................................................................................................................16Contratos de Obra de costo más comisión..........................................................................................16Los contratos de obra por administración............................................................................................17Contrato de obra pública.........................................................................................................................17
Capitulo 2 Metodología...................................................................................................18
2.1 Método Empleado..........................................................................................................18
2.1 Diseño de la Investigación.............................................................................................19
2.2 Diseño de los Instrumentos...........................................................................................21
Capitulo 3 Descripción e Interpretación de los Resultados................................................51
3.1 Descripción de los Resultados.....................................................................................51
Capitulo 4 Conclusiones y Recomendaciones....................................................................57
Descripción y Aportación de los Resultados...................................................................57
4.1 Recomendaciones.........................................................................................................59
Bibliografía.......................................................................................................................60
AGRADECIMIENTO.......................................................................................................61
Justificación
Debido al estudio de varias empresas como por ejemplo: MADISA, CARSO, ICA etc. Nos interesamos por el tema de venta, urbanización e importación de maquinaria pesada y ligera. Con base al sistema operativo que tiene la empresa RINOC CONSTRUCCIONES SA: de CV. Se pretende ampliar la gama de servicios para satisfacer al cliente, dado que se ha dejado demanda insatisfecha.
Planteamiento del problema
Las razones por las cuales el cliente se ve afectado son la siguientes: -Entrega de la obra a destiempo -Los malos servicios que el sindicato nos da para con los materiales-Mala operación de las maquinas-Capacitación obsoleta para la prevención de riesgos y accidentesLa empresa RINOC CONSTRUCCIONES SA. De CV. Ampliara su acta constitutiva para cubrir todas aquellas que afectan al cliente en su
totalidad para cubrir los mismas. La empresa contara con maquinaria propia y nueva, con plantas productos de material, operadores capacitados, se darán cursos de capacitación con valides ISO, administración en obra y logística para mejorar los tiempos de entrega.
OBJETIVO GENERAL
LA SOCIEDAD QUE SE CONSTITUYE TIENE POR OBJETO DEDICARSE A:
1- ELABORACION, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE EXPEDIENTES TECNICOS, TASACIONES, CONSULTORIA Y ASESORAMIENTO TÉCNICO EN OBRAS CIVILES EN GENERAL.
2- SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y RENOVACIÓN DE INMUEBLES, DECLARATORIA DE FABRICA, EJECUCIÓN, INSPECCION Y SUPERVISIÓN DE OBRAS DE EDIFICACIONES, HABILITACION URBANA, ELECTRIFICACION, SANEAMIENTO, PAVIMENTACION DE PISTAS Y VEREDAS, CONSTRUCCIÓN DE CARRETERAS, OTRAS OBRAS CIVILES, SANITARIAS Y AFINES.
3- ELABORACIÓN DE ANTEPROYECTOS, PROYECTOS ARQUITECTÓNICOS Y URBANÍSTICOS, ARQUITECTURA INTERIOR.
4- COMERCIALIZACION AL POR MAYOR Y MENOR DE MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN, ACABADOS Y EQUIPOS UTILIZADOS EN LA CONSTRUCCIÓN ALQUILER DE MAQUINARIA LIVIANA Y PESADA Y HERRAMIENTAS PARA OBRAS CIVILES.
5- LA ADQUISICIÓN IMPORTACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y VENTA DE EQUIPOS Y REPUESTOS EN GENERAL
6- SERVICIO DE PERFORACIÓN DE POZO TUBULARES.
7- LA GESTIÓN INTEGRAL O EXPLOTACIÓN DE CENTROS PÚBLICOS O PRIVADOS DE EDUCACIÓN ESPECIAL O DE ENSEÑANZA, ASÍ COMO LA VIGILANCIA, ATENCIÓN, EDUCACIÓN Y CONTROL DE ALUMNADOS U OTROS COLECTIVOS DOCENTES.
8- POR OTRO LADO TAMBIEN SE DEDICARA A LA REGULARIZACION PREDIAL Y AFINES. CONSTRUCION Y VENTA DE VIVIENDAS FAMILIRIARES Y MULTIFAMILIARES,
CONDOMINIOS, URBANIZACIONES, DEPARTAMENTOS. SUPERVISION DE OBRAS EN GENERAL
9- COMPRA Y VENTA DE TERRENOS, VIVIENDAS, DEPARTAMENTOS, CONDOMONIOS.
10- ELABORACIÓN DE MAQUETAS, DIBUJOS E IMPRESIÓN DE PLANOS, PRESENTACIONES MULTIMEDIA Y ANIMACIONES EN 3D Y OTROS QUE SEAN AFINES, ANEXAS Y CONEXAS CON LAS MENCIONADAS.
SE ENTIENDEN INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO QUE COADYUVEN A LA REALIZACIÓN DE SUS FINES, PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION ALGUNA.
BOSQUEJO DE LA INVESTIGACION
Las constructoras, tienen un origen el cual ha venido evolucionando a través del tiempo y en la actualidad se considera una de las principales industrias en nuestro país, que genera grandes beneficios tales como: empleos directos a personal profesional y obreros, así como contribuir al desarrollo de la infraestructura publica y privada, que tiene por objeto el beneficio hacia la sociedad.Cuando hablamos de construcción, nos referimos a diversas formas y combinaciones de cómo hacer o crear varios tipos de estructura. La construcción se dirige hacia el terreno donde la mano de obra se trabaja con aparatos superiores y
más integrados; y así dejando atrás la mano de obra tradicional.El uso más habitual del término construcción se refiere al arte o técnica de fabricar edificios e infraestructuras. En un sentido más amplio, se denomina construcción a todo aquello que exige, antes de hacerse, tener o disponer de un proyecto o plan predeterminado, o que se hace uniendo diversos componentes según un orden determinado.Cada sector o tipo de industria realiza actividades de distinta naturaleza por lo cual tiene diferentes necesidades para el registro de su información. Conforme a las disposiciones fiscales la construcción se considera una actividad empresarial, por lo tanto, las persona Físicas y las Morales dedicadas a esta industria pueden tributar en los regímenes fiscales que a continuación se indican: a) Tratando de personas Morales, en el régimen general de Ley; b) Tratándose de personas Físicas, en: Régimen general de las actividades empresariales y profesionales, Régimen intermedio de las personas físicas con actividad empresarial, en su caso régimen de los pequeños contribuyentes.
En el presente trabajo abordaremos el Marco Teórico de este tipo de industria; tales como sus antecedentes históricos en el mundo y en nuestro país, y su marco jurídico y fundamento legal, con objeto de conocer como se constituye y opera dentro de su entorno contable, jurídico y fiscal.
BASES TEORICAS
HISTORIA DE LA CONSTRUCCION
La arquitectura ha tenido una constante evolución desde la prehistoria hasta hoy. Durante este proceso se pueden identificar distintas etapas o tendencias en las que se establecieron pautas constructivas y de diseño que fueron utilizadas como patrones más o menos fijos durante muchos años, e incluso siglos; a estas formas constructivas se ha convenido en llamar estilos arquitectónicos.Existe un largo período de tiempo de la existencia de la humanidad que se conoce como prehistoria. La prehistoria comienza con el surgimiento mismo del hombre y termina en el momento en que aparece la escritura, de modo que puede definirse la prehistoria como el período de tiempo en el cual el hombre no sabía escribir, no se había creado ningún tipo de alfabeto y no se podía dejar constancia escrita de cómo vivía ni de los hechos más importantes sucedidos en esa época. La historia comienza cuando ya el hombre puede escribir y llega, por supuesto, hasta hoy.
EDAD DE PIEDRA
Durante la edad de piedra se pueden diferenciar dos períodos: el paleolítico y el neolítico.Durante el período paleolítico el clima en el territorio de la actual Europa era notablemente diferente al de hoy, por entonces, y durante un plazo que se estima en medio millón de años, en Europa se sucedían temporadas extremadamente frías con periodos más cálidos pudiendo llegar los hielos perpetuos a cubrir una gran parte del territorio. Los hombres en esas épocas vivían en pequeños grupos dispersos refugiados principalmente en cuevas que se dedicaban a la recolección y la caza con armas rudimentarias de piedra tallada y madera dura.Al final de período paleolítico el clima se torna más suave y tolerante, la caza abunda y las sociedades humanas, aunque aun dependían de la caza y se mantenían viviendo en cuevas, donde las hay, ya habían logrado una mayor perfección en sus instrumentos y armas de caza. Para esta época los hombres comienzan a independizarse de los refugios naturales y sobreviven lejos de las cuevas construyendo cabañas de paja y pieles. Digamos que surge entonces la arquitectura más rudimentaria y primitiva.
EDAD DE LOS METALES
La edad de los metales se caracteriza por dos períodos: la edad del bronce y la edad del hierro que vino después. Durante la edad del bronce es que se desarrollan las primeras civilizaciones históricas en Mesopotamia y en el valle del Nilo, sin embargo, Europa se encuentra todavía en la prehistoria, pero a ella se extiende el uso del bronce lo que da lugar a diferentes culturas prehistóricas que utilizan el metal.
ARQUITECTURA
MESOPOTAMICAM
esopotamia es una región situada en Asia Menor entre los ríos Éufrates y Tigris y la civilización que se desarrolló allí en los siglos anteriores al V a.C es una de las más florecientes de la historia antigua. Los pueblos asentados en esa región fueron los
caldeos, los asirios y los babilónicos, los que, en combinación con las constantes invasiones externas y mezclas propias producen un verdadero rompecabezas a la hora de estudiar sus características artísticas y arquitectónicasLos asirios eran de carácter guerrero y cruel y como ya se ha dicho terminaron dominando a los caldeos y a otros pueblos vecinos. Su arte en general, y por tanto la arquitectura es una continuación de la caldea pero modificada por el carácter de culto a la fuerza física y a la guerra de ese pueblo. Los palacios donde habitaban los reyes eran construcciones grandiosas y extremadamente fortificadas con gruesas murallas a su alrededor provistas de torreones sin ventanas. Las entradas en las murallas al palacio estaban divididas en diferentes localidades cerradas individualmente por puertas de modo que si un enemigo lograba pasar la puerta principal quedaba acorralado en la zona contigua cerrada y era acribillado por guerreros situados apropiadamente. Los palacios asirios tenían la particular característica de que no estaban dotados de escaleras y los ascensos se hacían a través de rampas.
BABILONIA
Babilonia fue una cuidad caldea en principio la que luego consiguió la hegemonía sobre el resto de los pueblos de Mesopotamia para formar un gran imperio, y al igual que a los caldeos les faltó la piedra, motivo por el cual no han llegado hasta nosotros suficientes testigos constructivos como para tener una idea exacta de su arquitectura.
ARQUITECTURA EGIPCIA
El arte en general, y con ello la arquitectura del antiguo Egipto casi no evolucionó con el tiempo y se caracterizó por su tradicionalismo y su monumentalidad con el predominio de formas masivas. Las pautas de la arquitectura egipcia se establecieron durante las primeras dinastías faraónicas y estos modelos se mantuvieron casi sin cambios durante siglos.
Los egipcios construyeron pirámides, templos y tallaron esfinges de tamaños colosales con marcada tendencia a las formas masivas, con grandes bloques sin apenas oquedades interiores, columnas muy robustas y el predominio de la horizontalidad sobre la verticalidad. Las construcciones eran básicamente de piedra y por ello muchas de ellas han llegado a nuestros días.
ARQUITECTURA GRIEGALa civilización griega se basó en el orden, la armonía y la proporción y esto se puede apreciar bien en las manifestaciones de su cultura, arquitectura, arte y filosofía entre otras.Los griegos fueron los primeros en considerar al hombre como el eje central de la creación, el patrón de todas las cosas, rindieron culto al deporte y a la armonía física del cuerpo humano. Midieron todas las partes del cuerpo y encontraron que estaban proporcionadas y con ello establecieron un modelo de belleza que les llevó a concluir que proporción y belleza iban de la mano, eran conceptos íntimamente ligados. Con este precepto vamos ahora a ver una de las mayores conquistas de la cultura griega su arquitectura, especialmente en donde adquirieron mayor perfección, los templos.
BASES LEGALES
Las empresas constructoras anteriormente habían disfrutado de un régimen especial de tributación que consistía en aplicar una tasa proporcional al monto de sus ingresos totales, para así determinar el ISR a su cargo.
Era un régimen fiscal por excelencia, no se requería autorización para sujetarse a él , el impuesto tenía un carácter de pago definitivo, en el caso de personas físicas no sumaba a sus ingresos del título IV de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, los costos y los gastos en que incurrieran las constructoras no requerían que su documentación comprobatoria reuniera requisitos fiscales, esta situación no afectaba ya que el impuesto se causaba sobre los ingresos y no sobre las utilidades, fiscalmente se consideraba la obtención de los ingresos hasta que fueran cobrados, ya sea en efectivo o en especie, según el Diario Oficial de la Federación del 12 de Marzo de 1975.El primer paso para la implantación de la regla de carácter general especial para actividad de la construcción, se dio en 1956 cuando se estableció un régimen de tributación especial, en 1981 lo caracterizó consistentemente en la aplicación de una tasa proporcional sobre el monto de los ingresos atendiendo a distintos limites en cuanto a montos.especial de tributación oficialmente surtió sus efectos a partir de 1967, gracias a la dudosa aplicación retroactiva del artículo sexto transitorio contenido en el Diario Oficial de la Federación del 29 de Diciembre de 1967, en ese artículo se estableció que la tasa aplicable seria del 1.5% y para 1968 de 2% ambas tasas sobre los
ingresos brutos, este articulo tuvo la vigencia hasta 1972, a partir de 1973 se reformo el régimen especial incrementando la tasa del impuesto de 2 a 2.5% y se otorga al régimen el carácter de optativo, estos cambios fueron publicados en el articulo decimotercero transitorio del decreto de reformas para 1973.
En 1975 este régimen sufre reformas sustanciales como fue en la definición de conceptos fiscales, determinaron que ciertos ingresos que percibían las empresas constructoras no tenían derecho al régimen especial, se incremento la tasa del 2.5% a 3% quedando incluidas en el artículo noveno transitorio, del decreto de reformas para 1975.
En 1978 las reformas fiscales definen fiscalmente que se considera como obra, se exige que la producción de ingresos propios por obra sea cuando menos de 80% de los ingresos totales y se dictan reglas en materia de contrato de obras por administración, estas modificaciones quedaron incluidas en el artículo séptimo transitorio de las reformas de 1976.
Para el periodo de 1977 a 1981 las reglas especiales no se modificaron salvo en lo referente a la tasa de impuesto del 3 a 3.75%.
Capitulo 1. Marco teórico
Constructoras
Antecedentes y características fiscales de la Empresas Constructoras.
Las empresas constructoras anteriormente habían disfrutado de un régimen especial de tributación que consistía en aplicar una tasa proporcional al monto de sus ingresos totales, para así determinar el ISR a su cargo.El primer paso para la implantación de la regla de carácter general especial para actividad de la construcción, se dio en 1956 cuando se estableció un régimen de tributación especial, en 1981 lo caracterizó consistentemente en la aplicación de una tasa proporcional sobre el monto de los ingresos atendiendo a distintos limites en cuanto a montos.En 1975 este régimen sufre reformas sustanciales como fue en la definición de conceptos fiscales, determinaron que ciertos ingresos que percibían las empresas constructoras no tenían derecho al régimen especial, se incremento la tasa del 2.5% a 3% quedando incluidas en el artículo noveno transitorio, del decreto de reformas para 1975.
En 1978 las reformas fiscales definen fiscalmente que se considera como obra, se exige que la producción de ingresos propios por obra sea cuando menos de 80% de los ingresos totales y se dictan reglas en materia de contrato de obras por
administración, estas modificaciones quedaron incluidas en el artículo séptimo transitorio de las reformas de 1976.
Para el periodo de 1977 a 1981 las reglas especiales no se modificaron salvo en lo referente a la tasa de impuesto del 3 a 3.75%.
Para que las empresas de la construcción tuvieran derecho al Régimen Especial de tributación, era necesario cumplir con una proporción en los ingresos de 80% provenientes de la ejecución de obras documentadas por un contrato de obra a precio alzado o precios unitarios y un 20% proveniente de la ejecución de cualquier otro acto mercantil, sin que en estos se consideraran los provenientes de utilidades o dividendos de asistencia técnica o regalías del extranjero y de rendimientos de valores de renta fija.
En el articulo decimo octavo transitorio vigente para 1981 se dieron las bases para el inicio de la transición del régimen especial al régimen de tributación de general de ley.
La exposición de motivos de las autoridades fiscales en donde señalan las causas del cambio en el régimen de tributación se transcribe por su relevancia sobre este régimen causo un gran impacto en el desarrollo de la economía del país[1]
Exposición de motivos.
Las empresas constructoras han estado sujetas desde hace varios años a un régimen fiscal especial que se ha consignado en disposiciones transitorias de reformas a la ley del Impuesto Sobre la Renta, debido a la dificultad de dichos contribuyentes para comprobar varias de sus deducciones importantes como son la relativas a compras de materiales, principalmente cuando las obras se llevan a cabo fuera de la población, fletes y maniobras de acarreo, pago a subcontratistas y, en algunas ocasiones a trabajadores eventuales. Contratos de construcción
“Es aquel negocio específicamente para la construcción o fabricación de un activo o de una combinación de activos íntimamente relacionados o interdependientes, en términos de su diseño, tecnología y función, o su último propósito o uso” (Instituto Mexicano de Contadores Públicos AC, 2009)
Como ejemplos a lo anterior tenemos los contratos de construcción de un activo.- un puente, edificios, presa, conducto, camino, embarcación, túnel y otros similares.
Un contrato de construcción de un grupo de activos como puede ser una construcción de refinerías, partes de plata o equipo, conjuntos habitacionales e industriales y otros similares.
Contrato de Obra
Es aquel en virtud del cual una de las partes; contratante, se obliga a pagar un precio y la otra: se obliga a construir o ejecutar una obra especifica en un tipo determinado.
Contrato de obra a precio alzado
En este tipo de contratos, el constructor se obliga a realizar una obra inmueble o mueble por un precio fijo suministrando los materiales, mano de obra y gastos indirectos que requieran para su ejecución, con riesgo del constructor en cuanto al monto total de obra, salvo que exista morosidad del contratante en recibir la obra o no se cumpla con las fechas de pago de las ministración convenidas en el contrato.
Contrato a precio Unitario.
Es aquel bajo el que se paga al contratista un importe especifico por cada unidad de trabajo realizada; es esencia está dado a precio fijo y su única variable son las unidades de trabajo realizadas; normalmente se adjudica sobre bases de un precio total, que es la suma de las unidades especificas por sus precios unitarios.
La forma para determinar el precio total del contrato, puede dar lugar a precios unitarios desbalanceado conforme al trabajo del contrato progresa, debido a que algunas unidades previamente cuantificadas, pudieron habérseles asignado precios más altos, que aquellas unidades pendientes de entregar.
Contratos de Obra de costo más comisión
Estos contratos, es una combinación del contrato de precio unitario y de administración: en el que se conviene que el contratista suministre el costo de los materiales, mano de obra y gastos indirectos, más una comisión por la administración o dirección de obra determinando un porcentaje sobre el costo total de los insumos de la obra y el contratante se obliga a cubrir el costo total directamente al contratista, quien facturará el importe total de los gastos incurridos a un precio determinado.
“Es donde el contratista recibe el rembolso de los costos permitidos, definidos en el contrato, más un porciento de éstos o una cuota fija, que represente una unidad.” (Instituto Mexicano de Contadores Públicos AC, 2009)
Los contratos de obra por administración.
Los contaros de obra por administración constituye en sí, contratos prestación de servicios, ya que el constructor aplica sus conocimientos para dirigir la obra, tomando únicamente la administración de la misma para su realización, sin tener ninguna responsabilidad en cuanto a los riesgos del costo de obra, ni del suministros de materiales y mano de obra; sino que esto los cubre directamente el contratante de dicha obra, y la factura de los insumos, se expide a su nombre.
Contrato de obra pública
Es aquél que el estado, con un fin de interés general, construye, por si o por medio de un tercero, destinado al uso o servicios público, o a cualquier otra finalidad de beneficio colectivo por los contratos de servicios relacionados con ella que requiera celebrar la Administración Pública Federal Centralizada, los organismos descentralizados, las empresas de participación estatal, las entidades federales y los municipios.
Es aquel contrato celebra la Administración Pública Federal Centralizada, los organismos descentralizados, las empresas de participación estatal, las entidades federativa y los municipios, con un fin de interés general en destinar destinados al uso o servicio público o cualquier otra finalidad de beneficio colectivo.
Los contratos de obra pública es aquel tengan por objeto construir, instalar, ampliar, adecuar, remodelar, restaurar, conservar, mantener, modificar y demoler bienes inmuebles. Asimismo, quedan comprendidos dentro de las obras públicas los siguientes conceptos:
a) El mantenimiento y la restauración de bienes muebles incorporados o adheridos a un inmueble, cuando implique modificación al propio inmueble.
b) Los proyectos integrales, en los cuales el contratista se obliga desde el diseño de la obra hasta su terminación
Capitulo 2 Metodología
2.1 Método Empleado
La fundamentación metodológica del problema a resolver, se aborda a través de
un estudio cualitativo, documental, basado en las características de la empresa
objeto de este trabajo, así como de datos estadísticos, documentos en internet,
fuentes académicas y oficiales que aportan información para el análisis y
metodología del PMI®. La información inicial a partir de la cual se desarrolla este
estudio se origina en entrevistas previas con personal y directivos de la empresa,
misma que se considera como un producto entregable del inicio del trabajo, el
resto de la información se obtendrá a lo largo del desarrollo del mismo.
El método empleado es meramente exploratorio ya que proporciona
únicamente información que no perturba o modifica las variables que intervienen
en el mismo, ni tampoco las condiciones existentes dentro de la empresa, sino
que, a partir de los resultados se hacen interpretaciones subjetivas preliminares se
obteniendo las conclusiones al respecto.
La metodología aquí descrita, sirve de guía que orienta a los interesados
en este estudio de caso, con respecto al alcance y secuencia en que deben
realizarse las actividades para alcanzar el fin propuesto; formula el enfoque de
desarrollo para cada fase o grupo de procesos, desglosando en cada uno de ellos
las tareas a realizar de acuerdo a las nueve áreas de conocimiento.
Como en todo proyecto, de acuerdo al PMI® incluye el inicio del proyecto,
planificación, ejecución, seguimiento y control, y concluye con el cierre o finiquito
del proyecto.
La metodología se plantea por medio de las cinco fases o grupos de
procesos que indica el PMI® y estos a su vez se subdividen en actividades o
tareas, estas últimas se refieren al trabajo operativo que produce resultados
tangibles
Las fases son las etapas del ciclo de vida del proyecto y cada una de ellas
puede ser desarrollada como un proyecto en sí mismo.
Una vez determinada la metodología a seguir, se identifican diferentes
modelos y teorías con respecto al tema de estudio, para posteriormente encauzar
el problema a solucionar mediante la propuesta metodológica contenida en la Guía
de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®).
Cuadro 8.- Resumen de la guía del PMBOK®
Guía del PMBOK® (Project Management book of knowledge)Sección 1 Capítulos 1 y 2 Presentan una introducción a conceptos
clave en el ámbito de la dirección de proyectos.
Sección 2 Capítulo 3 Presenta la norma para la dirección de proyectos. Resume los procesos, entradas y salidas que generalmente se consideran buenas prácticas en la mayoría de los proyectos.
Sección 3 Capítulos 4 a 12
Constituyen la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos. Amplían la información contenida en la norma mediante la descripción de las entradas y salidas, así como de las herramientas y técnicas utilizadas para dirigir proyectos.
Fuente: Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) 4ta. Ed.
2.1 Diseño de la Investigación
Aquí se hace una breve descripción del método empleado: el método cualitativo,
se describe la metodología, el proceso a partir del cual se realiza el Estudio de
caso, el sujeto de estudio y el procedimiento a seguir.
El diseño de la investigación se determina en función al tipo de estudio que
se requiere, factibilidad de aplicación, tipo de producto o servicio, tiempo,
recursos, nivel técnico requerido para su manejo, alcance del estudio, etc., para
ellos se tienen diversas técnicas organizacionales y técnicas cuantitativas.
Algunas de las técnicas de análisis administrativos organizacionales son:
administración por objetivos, análisis de sistemas, análisis de costo beneficio,
análisis de estructuras, árbol de decisiones, auditoria administrativa,
autoevaluación, control total de calidad, estudio de factibilidad, estudio de
viabilidad, benchmarketing, desarrollo organizacional, reingeniería organizacional
y reorganización.
Análisis de estructuras. Es el examen detallado de la estructura de una
organización para conocer sus componentes, características representativas y
comportamiento, con el fin de optimizar su funcionamiento.
Auditoría administrativa. Es un examen integral o parcial de una
organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades
de mejora.
Desarrollo organizacional. Es el proceso planeado para aplicar
modificaciones culturales y estructurales en una organización en forma sistemática
para mejorar su funcionamiento en todos los niveles.
Reingeniería organizacional. Consiste en un proceso a través del cual las
organizaciones rediseñan sus sistemas de información, de organización, trabajo
en equipo y los medios por los que se comunican entre sí o con sus clientes, para
elevar sustancialmente su eficiencia y productividad.
Mediante el concepto de el Estudio de Caso, y en función a que aquí se
aborda únicamente el estudio inicial de la organización para efectuar
posteriormente el diagnostico organizacional, se considera que para el motivo de
este trabajo aplica el concepto de análisis de estructuras, así, el alcance de dicho
análisis esta acotado a la metodología que se le propondrá a los directivos de la
empresa para de esta forma, una vez que esta se aplique, obtener información de
la empresa en estudio, seguramente para esto último se deberá seguir el concepto
de reingeniería organizacional.
“El estudio de caso es (…) de corte cualitativo, (…) para asesorar y desarrollar procesos de
intervención (…) en organizaciones (…) y desarrollar recomendaciones o cursos de acción
a seguir. Hernández, Fernández & Baptista pp. 231-232 (2003)”.
Los resultados metodológicos que arroje este trabajo serán única y
exclusivamente aplicables a la empresa para la cual se diseña , ya que se
considera que el modelo una vez puesto en marcha, identificara los problemas
administrativos, cuyo análisis y solución contribuirá a implantar soluciones
prácticas para garantizar una mayor eficiencia, productividad y competitividad de
esta organización.
2.2 Diseño de los Instrumentos
Estos ayudan a definir el medio más idóneo para lograr identificar el problema a
resolver, para la obtención del conocimiento buscado, se resolvió que para el
estudio inicial de la organización, que es el tema de este trabajo, se planifica en la
metodología a usar una vez que se lleve a la práctica, el utilizar instrumentos de
recopilación de información escritos, tales como encuestas o cuestionarios.
Para ello, se identificara a los individuos a encuestar, mediante su
escolaridad y acceso o dominio de las tecnologías de la información, en caso de
no utilizar o no contar con estos medios a su alcance, se aplican cuestionarios y
entrevistas personalizadas, mediante medios impresos.
La validez de los datos del enfoque cualitativo implica que la observación,
medición o apreciación se apliquen a la realidad que se busca conocer. Ya que la
metodología de este estudio es de carácter cualitativo, deberá tener un enfoque
constructivista y conductual, para que la interpretación individual del sujeto
cuestionado arroje un resultado tangible de la realidad basada en la confianza.
Es normal que el encuestador escoja el método y técnicas que cree las más
adecuadas para abordar un caso de estudio., para que el resultado de los
instrumentos de recopilación de información escritos pueda ser validado como un
resultado legitimo con bases metodológicas, la confianza y veracidad de las
respuestas del encuestado será fundamental.
Partiendo de la base que, se decidió utilizar una metodología para la
elaboración del estudio inicial, de conformidad con los planteamientos de la Guía
del PMBOK® Se elabora una plantilla para cada uno de los cinco grupos de
procesos: inicio, planeación, ejecución, seguimiento y control, y cierre, de acuerdo
a las nueve áreas de conocimiento: integración, alcance, tiempo, costos, calidad,
recursos humanos, comunicación, riesgos y adquisiciones.
Una vez definida la plantilla, se define que procesos son los idóneos para
aplicar las encuestas a la empresa, y se indican en donde corresponda, todo ello
con motivo de presentarlo a los directivos a fin de que se cuente con un plan
definido de acción, que si es aceptado, entonces este sería el anteproyecto del
~ 50 ~
inicio
planificacion
ejecucionseguimiento
y control cierre
sensibilizacion relevoorganizacional
implementacion adaptacion y
reajuste
mejoracontinua
estudio inicial
diseño desoluciones
reingenieriaorganizacional
modelado delos nuevos procesos
organizacionenfocada a proyectos
inicio
inicio
inicio
inicio
inicio
planificación
planificación
planificación
planificación
planificación
ejecución ejecución ejecución ejecución ejecución
Seguimientoy control
Seguimientoy control
Seguimientoy control
Seguimientoy control
Seguimientoy control
cierre cierre cierre cierre cierre
delimitacion y alcance del estudio de caso
plan a detalle, con bases tangibles, a fin de que arroje el diagnostico
organizacional, y se estará en posibilidades de diseñar soluciones para su
implementación, de donde vendrá un periodo de adaptación y reajuste para
finalmente lograr una organización enfocada a proyectos:
~ 51 ~
Capitulo 3 Descripción e Interpretación de los Resultados
3.1 Descripción de los Resultados
Las plantillas, se diseñan para presentarlas a la junta directiva de la empresa, de
modo tal que se entienda de manera lógica y secuencial, cual es el proceso
mediante el cual, y con la participación de todos los involucrados o interesados en
este proyecto de mejora de la organización, entre los cuales se puede mencionar
a: accionistas, personal directivo, mandos medios, personal técnico y
administrativo, trabajadores de campo, clientes y proveedores, se pueda conocer
a fondo como funciona realmente la organización desde el punto de vista técnico,
financiero y operativo.
Se espera conocer cuáles son sus fortalezas y debilidades, como espera el
personal de todos los ámbitos de la empresa que esta mejore, que hay que
mejorar y que no hay que cambiar, también se puede conocer las expectativas de
los involucrados acerca de la visión de ellos con respecto a la empresa, que
esperan de esta y que esperan que esta les dé, y en general se puede obtener
información precisa y veraz, que guie a la empresa a un proceso de
reorganización integral que permita a todos los participantes a obtener el mejor
provecho posible de la empresa, primero para beneficio colectivo y después para
el beneficio personal, ya que solamente de esa manera se podrá lograr que la
organización persevere y logre su permanencia en el cada vez más competitivo
mudo de los negocios.
La información que se espera recabar mediante las plantillas, se basa en
algunos de los 42 procesos que el PMBOK® indica, los cuales se señalan en
cada una de estas:
~ 52 ~
Plantilla 1.- Grupo de Procesos: INICIO.
área de conocimiento proceso tarea
integración Acta de inicio. Información general de le empresa Misión, visión y valores Situación financiera Capacidad técnica instalada Definir metas y objetivos del proyecto
alcance
tiempo
costos
calidad
recursos humanos
comunicación Identificar a los interesados. Relación de accionistas Organigrama Breve descripción de puestos Esquemas de contratación Proveedores y clientes
riesgos
adquisiciones
~ 53 ~
Plantilla 2.- Grupo de Procesos: PLANEACIÓN.
área de conocimiento proceso tarea
integración Desarrollo del plan de dirección del proyecto.
Desarrollar el alcance de los grupos de procesos con desglose de actividades y tareas, hasta definir el entregable del proyecto.
alcance Recopilar requisitos. Definir alcance.Estructura de desglose del trabajo.
Check list de documentos previos al proyecto, durante y a la entrega del mismo
Definir el entregable del proyecto Definir organigrama con puestos y
responsabilidadestiempo Definir actividades.
Secuenciar actividades. Duración de actividades. Desarrollo del cronograma.
Elaboración del diagrama PERT. Elaboración de ruta critica.
costos Estimar costos. Determinar presupuesto.
insumos y consumibles Equipos de oficina y área de trabajo Integrantes del equipo de trabajo Vehículos, gasolina y mantenimiento Presupuesto desglosado final
calidad Planificar calidad. Elaboración de cuestionarios y entrevistas con información clara, precisa y relevante.
recursos humanos
comunicación Planificar comunicaciones. Juntas periódicas del equipo de trabajo.
Juntas periódicas de rendición de cuentas.
Boletín informativo interno de la empresa.
riesgos Identificar el riesgo.Análisis cuantitativo del riesgo. Planificar respuesta del riesgo.
Identificar inercia de resistencia al cambio
Buzón de quejas y sugerencias Conflictos sindicales y ausentismo Aplicación de psicología
organizacionaladquisiciones Efectuar adquisiciones. Procedimiento de compras de insumos
y consumibles Adquisición de equipos Asignación de área de trabajo Plan general de gastos
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Plantilla 3.- Grupo de Procesos: EJECUCIÓN.
área de conocimiento proceso tarea
integración Dirigir la ejecución del proyecto.
Entrevista a candidatos a coordinador del proyecto
Selección de coordinador de proyectoalcance
tiempo
costos
calidad Asegurar la calidad. Entrenamiento y capacitación al coordinador del proyecto
Organizar círculos de calidad para el equipo del proyecto
Platicas motivacionales para el equipo del proyecto
recursos humanos
Adquirir el equipo del proyecto. Dirigir el equipo del proyecto. Desarrollar al equipo del proyecto.
Reunión preliminar con los encargados de áreas
Entrevistas a los encargados de áreas Propuesta y análisis de los candidatos
a integrar el equipo de trabajo Selección del equipo de trabajo
comunicación Distribuir información. Informe del avance programado vs avance real.
Informe de incidencias
riesgos
adquisiciones
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Plantilla 4.- Grupo de Procesos: SEGUIMIENTO Y CONTROL.
área de conocimiento proceso tarea
integración Seguimiento y control del avance del proyecto.
Monitorear el desarrollo del proyecto Identificar fortalezas y debilidades
alcance Verificar el alcance. Controlar el alcance.
Identificar objetivos alcanzados vs. Objetivos propuestos
Redefinir objetivos y metas Ajustar objetivos y metas
tiempo Control del cronograma. Verificar duración y secuencia de las actividades y tareas
Identificar puntos críticos del proyecto Reajustar duración y secuencia de las
actividades y tareascostos Control de costos. Monitorear costo real conforme al
avance Ajustar costo real vs. costo
programado Ajustar programa financiero
calidad Realizar control de calidad. Verificar la aplicación de cuestionarios en tiempo y forma
Verificar los canales adecuados de aplicación de cuestionarios
Verificar la cantidad de aplicación de cuestionarios vs. cantidad programada
recursos humanos
comunicación Informe de rendimiento. Disponibilidad y cooperación de los interesados
Cumplimiento de metas y objetivos
riesgos Seguimiento y control de riesgos.
Análisis de conflictos, causas y efectos Control y mitigación de daños
adquisiciones Administrar adquisiciones. Ajuste de costos Gastos imprevistos Reprogramación de adquisiciones
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Plantilla 5.- Grupo de Procesos: CIERRE.
área de conocimiento proceso tarea
integración Conclusión del proyecto o fase.
Entrega de carpeta con documentación foliada
Reunión de autoevaluación del equipo de trabajo y retroalimentación
Reunión de trabajo con el patrocinador del proyecto
Presentación del reporte final a los interesados
alcance
tiempo
costos
calidad
recursos humanos
comunicación
riesgos
adquisiciones Cierre de adquisiciones. Finiquito de consumibles, insumos y accesorios
Acta de entrega de mobiliario y equipo Acta de entrega del espacio físico
asignado
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Capitulo 4 Conclusiones y Recomendaciones
Descripción y Aportación de los Resultados
La aportación de la metodología del PMI® aplicada a organizaciones enfocadas a
proyectos, resulta fundamental en las empresas constructoras, ya que estas, al ser
entidades sujetas a procesos de construcción con procesos bien definidos en
cuanto al inicio y cierre de un proyecto, pasando por las fases de planeación,
ejecución y seguimiento y control; conllevan a adoptar un modelo organizativo que
pareciera diseñado a modo, aunque bien se sabe, dicha metodología se puede
aplicar a cualquier rama de la industria, comercio, servicios, educación, etc.
La empresa para la cual se diseña este trabajo, al ser una constructora
mediana, de acuerdo a los criterios del INEGI y de la CMIC, es un candidato ideal
para llevar a la práctica los lineamientos del PMI® debido a que, por su tamaño,
capacidad instalada y monto anual de obra contratada, se considera con la
capacidad financiera, técnica y de recursos humanos para invertir en una
reconversión organizacional, para que, con la debida capacitación y entrenamiento
de los coordinadores de ese proyecto y la asesoría de un experto en el tema se
logre el objetivo deseado.
Tradicionalmente la capacitación ha sido un punto débil en las empresas
constructoras, sobre todo en el área operativa del personal de campo, y muchas
veces es ahí en donde los problemas de organización y rendimiento de la fuerza
de trabajo se vuelven un cuello de botella para lograr una producción sostenida y
avance real en los trabajos en proceso.
Y aunque ha habido ciertos logros en el aspecto de la capacitación,
inclusive la CMIC a través de su Instituto de Capacitación ofrece una gama de
cursos para personal en diversas áreas y para todos los niveles desde el personal
de campo, hasta operadores de maquinaria pesada, de oficina, supervisores,
ingenieros, etc. las empresas se muestran reacias a aportar su personal a dicha
capacitación, pensando que en la mayoría de las ocasiones, ellos los preparan
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para que otras empresas los contraten.
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De cualquier manera, aplicar una nueva manera de hacer negocios para
una empresa constructora, mediante la implantación de un enfoque diferente de
abordar los proyectos a desarrollar, implica asumir nuevos roles y
responsabilidades para el personal de la empresa, inclusive hasta para los
directivos de la misma, tal vez algunos puestos de trabajo se verían impactados o
inclusive se crearían nuevos puestos.
Y ante la disyuntiva de que el proyecto de reconversión organizacional
origine un alto costo económico y de tiempo, que de otra manera la empresa no
erogaría, aquí cabe la pregunta: ¿Cómo sería el futuro de la empresa, en cuanto a
su capacidad para emerger de la situación actual de poco trabajo con poca
utilidad, en caso de que no se hiciese ningún proyecto de reorganización?
Para la formación profesional orientada a la ingeniería, de los directivos de
la empresa, con pocos o nulos estudios y conocimientos de la administración
moderna, los conceptos planteados en el PMI® resultan muy atractivos ,ya que
ellos, como ingenieros, se identifican fácilmente con la metodología paso por paso,
mediante una guía por procesos en forma secuencial, que si bien es cierto que no
es la panacea administrativa, si es una forma novedosa y sencilla de comprender,
que prácticamente los lleva de la mano a la consecución de la meta final, y que
modela una organización de mejora continua, para adaptarla de manera
permanente. Inclusive, se podría tomar como un proyecto piloto como una manera
de evaluar su acción y revisar si cumplió con su cometido conforme a la
expectativa inicial.
Esa misma metodología que se persigue para la reconversión de la
organización, se aplica aquí, en este trabajo de estudio inicial, y se puede repetir,
en cada fase o secuencia del proyecto de reconversión, para así, de esta manera,
seguir con la misma tónica de trabajo e ir a la vez, avanzando paso por paso.
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4.1 Recomendaciones
La información metodológica aquí plasmada, sirve de guía para su aplicación en
una amplia gama de actividades productivas como ya se comento en el cuerpo de
este trabajo, concretamente, para la empresa en estudio, los procesos y tareas
indicados en las plantillas de los cinco grupos de procesos, deben integrarse en un
plan detallado que aborde la información que se requiere conocer, como obtener
dicha información, cuando, donde y con quién dirigirse para recabarla, para que y
a quien le sirve, como y a quien darla a conocer, etc. todo ello en la siguiente
etapa para elaborar el diagnostico organizacional y subsecuentemente proseguir
con las demás fases hasta su cometido final.
Para lograr lo anotado en el párrafo anterior, es imprescindible que el
estudio inicial logre convencer acerca de las bondades de esta metodología, a las
personas que toman las decisiones relevantes dentro de la empresa, una
presentación, formal, con claridad, amena y dinámica, les dará suficiente material
para pensar y meditar seriamente la propuesta de cambio para la organización. No
es necesario que se les dé una presentación abrumadora y ofuscada con tal
cantidad de datos que les sea difícil asimilar y les resulte tediosa y difícil de
interpretar.
Una vez que la propuesta de elaboración del estudio inicial se logre
concretar, entonces la puesta en marcha de este para obtener el diagnostico
organizacional, y las demás fases que le siguen, será una consecuencia de lo
primero, de ahí la importancia de que el proyecto de inicio del inicio del cambio
sea fundamental.
Bibliografía
1.- Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción. Panorama Económico de la Industria de la Construcción. Consultado el 6 de Octubre de 2011 en: www.ccmiic.oorg//ccmiicc//eccoonoomiaeestadiisstticcaa/iindeex.htm
2.- Gido Jack, Clements James P. (1999) Administración Exitosa de ProyectosMéxico: International Thompson Editores, S. A. de C. V.
3. - Kerzner, Harold (2006) Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling USA: John Wiley and Sons, Ninth Ed.
4.- López Takeyas Bruno (2005). Administración de Proyectos. Consultado el 17 de Agosto de 2011 en: http://www.itnuevolaredo.edu.mx/takeyas/
5. - Moder, Joseph, Phillips, Cecil y Davis, Edward (1983) Project Management with CPM, PERT and Precedence Diagramming. USA: Van Nostrand Third Ed.
6.- Suarez Salazar, Carlos (1988) Costo y Tiempo en Edificación. México: Editorial Trillas.
7.- Project Management Institute. Homepage consultado el 15 de Agosto de 2011 en: http://www.pmi.org
8.- Universidad Autónoma de Baja California, Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales. Manual para el Desarrollo y la Elaboración del Trabajo Terminal en la Maestría en Administración. Consultado el 30 de septiembre de 2011 en: http://fcays.ens.uabc.mx/oferta%20educativa/madministra/Manual.pdf
AGRADECIMIENTOLa concepción de este proyecto está dedicada a mis
padres, pilares fundamentales en mi vida. Sin ellos,
jamás hubiese podido conseguir lo que hasta ahora. Su
tenacidad y lucha insaciable han hecho de ellos el gran
ejemplo a seguir y destacar, no solo para mí, sino para
mis hermanos y familia en general. También dedico este
proyecto a mi novia, Mi Naranjita, compañera inseparable
de cada jornada. Ella representó gran esfuerzo y tesón
en momentos de decline y cansancio. A ellos este
proyecto, que sin ellos, no hubiese podido ser.
[Escriba texto] Página 62