RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
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INTEGRANTES : ELENA GARCIA BARRETO
ELNA ELITA LOPEZ CALLE
CURSO : ADMINISTRACION II SUA
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DOCENTE : SOSA ORELLANA CHRISTIAN
INTRODUCCION
La responsabilidad Social en el Perú, ha pasado por diversas etapas,
partiendo desde el concepto de filantropía hasta la adopción de practicas,
políticas y programas de responsabilidad Social Empresarial en empresas
pertenecientes a diversos sectores. Si bien es cierto, existe aún cierta
renuencia a adoptar prácticas de responsabilidad social en el sector, existe un
número considerable de empresas que están apostando a ser socialmente
responsables.
Esta se ha visto afectada por la historia y coyuntura atravesada en el País,
como lo fue en la época del gobierno militar y la época del terrorismo, en
donde la empresa peruana luchaba por su sobrevivencia y aceptación en la
sociedad. Actualmente con un panorama más estable en materia económica.
Las empresas han podido desarrollar temas de la RSE y de esta manera a eso
alcanzando una serie de dimensiones, las cuales han ido generando a
medida que las empresas han comenzado a identificar a los stakeholders
(grupos de interés).
A pesar de los esfuerzos realizados en el tema de la RSE, existen aún retos y
oportunidades a futuro que el sector empresarial privado debería conocer
para lograr un mejor desempeño socialmente responsable, no solo a nivel de
grandes empresas, sino también de las pequeñas empresas, los medios de
comunicación y la comunidad académica.
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ANTECEDENTES
La Responsabilidad Social Empresarial, nace en los años 20, del siglo XX
con una historia y en una continua construcción. Existen versiones
diversas al respecto a los inicios de este concepto pero hay coincidencia
frente al hecho de que este se da como respuesta a la presión ejercida por
grupos sociales por acciones no favorables para diferentes actores dentro
y fuera de la empresa, había cada vez más problemas en torno al
desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía
El término responsabilidad social comenzó a utilizarse de forma
generalizada a comienzos de la década del 70, aunque organizaciones y
gobiernos ya realizaban acciones en algunos de los aspectos
considerados como responsabilidad social desde tiempos antiguos, a
finales del siglo XIX, y en algunos casos, incluso antes.
La primera etapa de la Responsabilidad Social Empresarial es llamada
función social de la empresa invade los años cincuenta hasta los años
setenta. El solo echo de su uso genera un deber ético y por consiguiente
debe devolver a la sociedad algunos beneficios.
Uno de los orígenes de la RSE vino de manera objetiva de la iniciativa del
“Pacto Global” entre las naciones unidas y el mundo del libre mercado.
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Responsabilidad. Capacidad existente en todo
sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar
las consecuencias de un hecho realizado
libremente.
Social.(Del lat. sociales).1. adj. Perteneciente o
relativo a la sociedad.
Empresa.(Del it. impresa). Unidad de organización
dedicada a actividades industriales, mercantiles o
de prestación de servicios con fines lucrativos.
Definiciones previas
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QUE ES LA RSE
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medio ambiente.
La creciente preocupación de la sociedad sobre los problemas de carácter ético, ambiental y social, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.
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(RSE) es una forma ética de gestión, que implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés alrededor de la
empresa, para lograr el desarrollo sostenible.
Es una estrategia de control de impactos que busca generar una relación gana – gana para
la empresa y sus grupos de interés.
Una forma distinta de entender la empresa, centrada en valores para generar valor
DEFINICIONES PUNTUALES
Es la forma en que cada empresa se relaciona con la sociedad, buscando generar beneficios
para ambas partes.
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PARA QUE SIRVE LA RSE
AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA RENTABILIDAD.
FIDELIDAD Y APRECIO DE SUS CLIENTES.
CONFIANZA Y TRANSPARENCIA CON LOS PROVEEDORES.
COMPROMISO Y ADHESIÓN DE SUS
EMPLEADOS.
RESPALDO DE LAS INSTANCIAS
GUBERNAMENTALES
IMAGEN CORPORATIVA
POSITIVA Y ESTIMA DE LA SOCIEDAD.
OPORTUNIDADES PARA NUEVOS NEGOCIOS.
DISMINUCIÓN DE LOS RIESGOS OPERACIONALES
(FINANCIERO, CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO
AMBIENTE).
INCREMENTO EN LA PARTICIPACIÓN DEL
MERCADO.
MEJORAMIENTO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL. 8
PARA QUE SIRVE LA RSE
CAPACIDAD DE ATRAER EL MEJOR TALENTO HUMANO.
INCREMENTO DEL VALOR DE LA
EMPRESA.
MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN
INTERNA Y EXTERNA.
CONFIABILIDAD Y RESPALDO DE LOS
MERCADOS FINANCIEROS E
INVERSIONISTAS.
LO CUAL PUEDE LLEVAR A LA DESAPARICIÓN DEL
NEGOCIO.
LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
PREVIENE LOS RIESGOS
SOCIALES QUE SE PUDEN
TRADUCIR EN:
- DEMANDAS
- SANCIONES
- ESCESIVA REGULACION
ESTATAL
- PÉRDIDA DE IMAGEN Y
MERCADO
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• No es caridad
• No es filantropía
• No es “maquillaje” publicitario
• No es marketing
Lo que NO es:
¿QUÉ NO ES LA RSE?
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IMPORTANCIA DE LA RSE • Permite preveer conflictos con los distintos grupos de interés
• Se genera un Liderazgo permanente basado en principios, valores éticos y transparencia
• Permite ampliar horizontes comerciales y abrirse a nuevos mercados cuyos clientes valoran y prefieren empresas socialmente responsables
• Contribuye al desarrollo económico y local de la comunidad donde se encuentra instalada la empresa.
• Otorga un clara ventaja competitiva
• Permite sistematizar una serie de acciones en beneficios de los grupos de interés (stakeholders)
• Disminuye los riesgos al interior como con los grupos de interés con que interactúa la empresa
• Disminuye los indicadores de rotación de personal
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BENEFICIOS DE LA RSE • Hace a la empresa más atractiva para los inversionistas
• Genera información para la toma de decisiones.
• Convierte a la empresa en agente de cambio promoviendo la incorporación
de la RSE.
• Obtener la confianza de los trabajadores, consumidores e inversionistas
• Producir y vender en mayor cantidad
• Reducción de turnos
• Limitar los riesgos sociales y medio ambientales
• Clientes satisfechos y fieles.
• Mejor reputación e imagen de la empresa.
• Diferenciación y posicionamiento.
• Aumenta la demanda por el producto.
• Reduce riesgos de mercado.
• Incrementa la rentabilidad.
• Desarrolla nuevos productos.
• Educa al cliente.
• Proveedores mejor capacitados
• Reducción de riesgos
• Aumento de la productividad
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• Aumenta la fidelidad a la marca y el compromiso. • Incrementa la motivación interna y la productividad • Refuerza la comunicación y la credibilidad • Fomenta la cultura de conciencia social. • Facilita la negociación con los interlocutores. Sociales y, …tiene beneficios fiscales. • Mejoramiento financiero de la compañía.
A nivel interno
CRECIMIENTO
VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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• Este tipo de programas se convierte en un elemento diferencial respecto de la competencia. • El cliente está dispuesto a cambiar de marca o empresa por este motivo: Al 90% de los clientes no les importa pagar algo más por un tipo de producto o servicio que esté asociado a este tipo de proyectos (datos publicados por la Fundación Empresa y Sociedad. 2004) • Los medios de comunicación se interesan más en este tipo de compañías y esto se traduce en la mejora de la imagen pública de las mismas. • Se consigue aumentar la fidelidad de los clientes.
A nivel externo
VENTAJAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
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La Sociedad y los Grupos de Interés (Stakeholders)
¿Qué es la “sociedad” para una empresa? - La sociedad, para una empresa, son sus grupos de interés o stakeholders.
¿Qué son los grupos de interés (stakeholders)? - Son aquellos grupos a los que la empresa impacta con su actuación y quienes, por su parte, impactan en la empresa con sus conductas.
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La Administración y los Grupos de Interés partes
interesadas internas y externas
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Empresa
Organizaciones
internacionales
ONG
Industria
Consumidores
Empleados
Comunidad Local
Gobierno
Inversionistas
Acceso a préstamos o subvenciones
al desarrollo de proyectos
Desempeño social y ambiental aceptable
Ayuda al desarrollo
económico
Mejores condiciones de
trabajo, oportunidades de
desarrollo
Transparencia en el
desempeño de sus actividades
Orientaciones de negocio
claras y óptimas
Productos de calidad que
respeten DDHH y ambiente
Menor Riesgo
Pago de tributos,
cumplimiento de leyes
Aceptación social
Mayor productividad
Marco regulador
favorable
Capital
Demanda de productos
y servicios
Normas y prácticas
óptimas
Reputación
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Algunos ejemplos de lo que puede pasar si no se actúa responsablemente con los grupos de interés
(stakeholders):
Retiro de inversiones, no acceso a créditos
Renuncias, rotación, denuncias y baja productividad
Conflictos y retiro de la “licencia social”
Multas, denuncias Agotamiento
o deterioro de recursos
Preferencia por la competencia
Insumos de mala calidad y entregas fuera de tiempo
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EMPRESAS EN EL MUNDO
A nivel mundial hace algunos años atrás, algunos gobiernos
conscientes de la importancia de la RSE corporativa, han adoptado
políticas de responsabilidad social corporativa, veamos algunos
ejemplos: FRANCIA
o obliga a las empresas francesas cotizadas a publicar informes
de sostenibilidad
o La Ley francesa divide la comunicación de la RSE en cuatro
ámbitos: comunidad, recursos humanos, estándares laborales y
gestión del medio ambiente.
EE.UU:
o La Agencia de Protección Medioambiental (EPA) tiene
establecido un directorio de sustancias tóxicas.
o Requerimientos informativos, como dar cuenta de la relación de
las actividades de éstas compañías con posibles violaciones de
los derechos humanos
JAPON
o En el año 2000, el Ministerio del Medio Ambiente de Japón hizo
públicas unas directrices sobre información medioambiental,
acompañadas de una serie de indicadores de actuación
medioambiental
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN EL PERU CEMENTOS LIMA
Sus colaboradores reciben constante capacitación para garantizar su desarrollo profesional. Y al priorizar la protección del medio ambiente, ha reducido sus emisiones de carbono con el uso de combustibles limpios y al implementar una faja ecológica subterránea de 7 kilómetros. También cuenta con una planta de tratamiento de efluentes y genera oportunidades de trabajo participativo en sus áreas de influencia.
KIMBERLY CLARK PERÚ
Es reconocida por crear la campaña Recíclame, Cumple tu Papel, que hoy compromete a más de 470 organizaciones en el Perú a reciclar su papel, con el fin de ayudar a niños con discapacidad.
TELEFÓNICA DEL PERÚ (Movistar)
Ha diseñado importantes proyectos para priorizar la inclusión social en la expansión de las telecomunicaciones en el país. Destaca el papel de Fundación Telefónica que desarrolla proyectos enfocados en educación, el arte y el uso de tecnologías para personas de bajos recursos. Allí está el programa Pro niño que ha mejorado la calidad de vida de miles de niños y adolescentes en riesgo de sufrir explotación laboral y el deporte.
RED DE ENERGIA
El programa consiste en transformar los espacios eriazos y desérticos ubicados debajo de las líneas de alta tensión, en parcelas productivas con variedad de vegetales y hortalizas que permitan la autogeneración de recursos para más de 5 mil personas involucradas, beneficiándose con su comercialización y consumo propio.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE EMPRESAS EN EL PERU
SN POWER
El objetivo del proyecto es mejorar la calidad de vida de los pobladores ganaderos de las
comunidades de URAMAZA y HUAYPALLA a través del mejoramiento de su principal
recurso: el ganado bovino. El proyecto pretende mejorar la calidad genética de la raza
Brown Swiss para obtener animales sanos y mejorar la producción de leche.
MINERA BARRICK MISQUICHILCA
Dedicada a la extracción de oro, la compañía ha implementado interesantes proyectos de
salud, educación y desarrollo productivo en las zonas aledañas a las minas Lagunas
Norte en La Libertad y Pierina en Huaraz. Ha sido reconocida por los índices de
sostenibilidad de Dow Jones y Nasdaq que identifican a las empresas con mejor
desempeño social en el mundo.
ERNST & YOUNG
Es miembro de diversos gremios y participa constantemente en la discusión de
propuestas de políticas públicas. También forma parte de consejos directivos de escuelas
de negocios, pues se ha comprometido en la formación de los futuros líderes del país.
Además, promueve la participación de sus colaboradores en acciones de voluntariado. Y
hace unos meses la firma creó la Fundación Ernst & Young que se centrará en desarrollar
capacidades en educación, emprendimiento y sostenibilidad ambiental.
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Etapas de incorporación de la RSE
1 3 2 4
Primeras acciones
Diagnóstico
y estrategia
Medición de
resultados
Reporte
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Primeras acciones
Generalmente una empresa
inicia sus acciones de RSE
implementando proyectos de
corto plazo; centrados, en su
mayoría, en la filantropía y la
inversión social
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Etapas de incorporación de la RSE
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1 2
Diagnóstico y estrategia
La empresa mide su estado de RSE
y, a partir de esta, crea una
estrategia de RSE. Prioriza los
grupos de interés en los que se
enfocará. Sus acciones toman
relación con los objetivos de la
empresa.
Herramienta
INDICADORES DE DIAGNÓSTICO
Su objetivo es brindar un punto inicial para
la estrategia de RSE. En su mayoría son
indicadores cualitativos.
Indicadores de Perú 2021.
Etapas de incorporación de la RSE
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1 3 2
Medición de resultados
Como todo objetivo en una empresa, la
RSE también debe medirse
periódicamente para evaluar sus
resultados y reformular la estrategia,
buscando la mejora continua.
La empresa, además, debe compararse
con otras empresas de su sector. Herramienta
INDICADORES CUANTITATIVOS
Indicadores GRI
Etapas de incorporación de la RSE
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1 3 2 4 Reporte
La empresa debe reportar sus
resultados en los tres aspectos
del triple bottom line o triple
línea de acción: económico,
social y ambiental.
Tan importante como el reporte
de resultados financieros es el
reporte de los impactos de la
empresa.
Herramienta
REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
Reporte de la situación económico - financiera,
social y ambiental. Presenta como la empresa
integra las tres dimensiones del Desarrollo
Sostenible. Expone la relación con sus grupos de
interés (stakeholders).
Etapas de incorporación de la RSE
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1. LA RSE LOGRA MAYOR IDENTIDAD Y SENTIDO DE
PERTENENCIA DE SUS COLABORADORES, LO QUE SE
CONVIERTE EN EL MEJOR NEGOCIO, NO SOLO CON VISIÓN
CORTO PLACISTA, TAMBIÉN A FUTURO
2. LA RSE GENERA UN INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD, YA QUE EL TRABAJADOR ESTÁ A GUSTO EN LA EMPRESA Y SE LE CAPACITA PARA QUE LO HAGA CADA VEZ MEJOR
3. LA RSE INTERVIENE EN EL MEJORAMIENTO DE LAS RELACIONES CON LOS TRABAJADORES, EL GOBIERNO Y CON LAS COMUNIDADES A NIVEL REGIONAL Y NACIONAL
4. GENERA LA SUSTENTABILIDAD EN EL TIEMPO PARA LA EMPRESA Y PARA LA SOCIEDAD, DADO QUE RS FORTALECE EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES, MEJORA SU IMAGEN CORPORATIVA Y LA REPUTACIÓN DE LA EMPRESA, ENTRE OTROS.
CONCLUSIONES
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Identificar y comprometer al más alto nivel de la empresa para que apuesten
por una gestión con RSE
Incorporar la RSE en el modelo de gestión de la empresa (misión, visión y
objetivos)
Realizar el Diagnóstico Inicial - Aplicación de Indicadores de RSE Perú 2021
Priorizar los Stakeholders (grupos de interés a trabajar)
Establecer mecanismos de diálogo con los grupos de interés
Desarrollar la estrategia de RSE y el plan de acción
Crear el Grupo Estratégico de Responsabilidad Social (GERS)
Ejecutar el plan de acción de RSE
Evaluar los resultados
Implementar medidas correctivas
Algunas recomendaciones para iniciar la RSE
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