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PLATEFORME HORIZONS EMPLOI

Métiers et professions

Responsable d'exploitation des transportsroutiers de marchandises (61312 )

Informations sur le groupe de métiers

Les métiers du groupe

Gestionnaire des opérations de transport et des prestations logistiques . . . . . . . . . . . . . . . . 4Responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Informations sur l'ensemble des métiers du groupe

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers• L'emploi/métier s'exerce dans un bureau, dans les services exploitation des entreprises en contact avec la

clientèle, les commissionnaires, les fournisseurs. Le rythme de travail exige une disponibilité adaptée auximpératifs de la situation. L'utilisation des outils informatiques est progressivement indispensable.

Lieux d'exercices• Petite entreprise.

• Moyenne entreprise.

• Grande entreprise.

Conditions de travail• Déplacements.

Métiers proches (Voir aussi)• Agent/agente du stockage et de la répartition de marchandises (43311)

• Responsable logistique (61311)

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

IBOT Institut Belge des Organisateurs de Transport

http://www.bito-ibot.be/

Logistics in Wallonia Logistics in Wallonia

http://www.logisticsinwallonia.be/

Analyses sur le groupe de métiers

Le métier sur le marché de l'emploi

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Le responsable d'exploitation des transports routiers de marchandise organise et contrôle l'acheminementdes marchandises (ramassage, livraison) dans une perspective de rentabilité du transport. Il est amené àcoordonner l'activité des agents de conduite, à gérer le parc automobile et à surveiller l'état du matériel. Pour accéder à la profession de transporteur routier de marchandises pour compte de tiers sous statutd'indépendant, le candidat-transporteur doit satisfaire à quatre conditions essentielles : avoir un sièged'exploitation effectif en Belgique, satisfaire à la condition de capacité professionnelle, satisfaire à lacondition d'honorabilité, satisfaire à la condition de capacité financière (Loi du 3 mai 1999 relative autransport de choses par route). Il faut également être en possession de la licence de transport exigée. Les 435 opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2016 pour le métier de responsable d'exploitation destransports routiers de marchandises proviennent logiquement en majorité du secteur du transport et de lalogistique. Les postes concernent surtout des emplois intérimaires, souvent à temps plein de jour. L'analyse des postesmontre également que, comparativement à l'ensemble des métiers, les employeurs souhaitent plus souventdes candidats avec de l'expérience pour satisfaire les postes disponibles. On constate que dans la moitiédes offres, il est demandé aux candidats de pouvoir justifier d'une expérience de deux ou trois ans. Par ailleurs, les employeurs recherchent des candidats pouvant prouver une connaissance en langues. Lenéerlandais est pratiquement autant demandé que l'anglais. La province de Liège et le Hainaut concentrentprès de six opportunités d'emploi de responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises surdix. Le nombre d'opportunités d'emploi reçues pour ce métier est en nette augmentation sur la période2013-2017. On y observe une augmentation de 64 % des offres.

Le métier de gestionnaire des opérations de transport et des prestations logistiques est repris dans la listedes fonctions critiques et métiers en pénurie 2018 (sur base des données 2017) comme étant un métier enpénurie.

Voir aussi :- Métiers en tension de recrutement en Wallonie - Liste 2018- Dispenses pour reprise d'études de plein exercice

Évolution de l'emploi (estimations)

Responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

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Evolution des offres

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2017)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2017)

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Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2017)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2017)

Description des métiers du groupe

Gestionnaire des opérations de transport et des prestations logistiques

Evalue, organise et contrôle tout ou partie des opérations de logistique et de transport de marchandises,selon la réglementation et les règles de sécurité, dans un objectif d'efficacité opérationnelle, commerciale etfinancière. Peut avoir à intégrer des contraintes environnementales.

Activités du métier

Activités de base• Analyser et évaluer la faisabilité des opérations de transport et des prestations logistiques

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• Organiser les opérations de transport et les prestations logistiques

• Planifier les opérations de transport et les prestations logistiques

• Assurer le suivi des opérations de transport et de logistique

• Évaluer les opérations de transport et de logistique

• Mettre en place les mesures correctives quand nécessaire

• Utiliser les systèmes d'information logistique

• Gérer les ressources matérielles

• Suivre et vérifier les éléments d'activité du personnel (temps de conduite, validité deshabilitations, ...)

• Assurer le reporting des opérations

Activités spécifiques• Animer et organiser une équipe

• Communiquer avec les partenaires et les clients

• Suivre des prestations de transport à caractère international

• Intégrer dans l'organisation du transport des contraintes environnementales.

• Négocier avec des partenaires multiples

• Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques,contentieux

• Organiser des prestations de transport complémentaires : aérien, maritime, ferroviaire, oufluvial

Aptitudes à l'emploi• Respecter les horaires convenus

• Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain

• Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et derespect de l'environnement

• Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dansl'entreprise

• Présenter une image positive de l'entreprise

• S'intégrer dans l'environnement de travail

• Se tenir informé de l'évolution du métier

• Communiquer aisément

• Adhérer aux objectifs de l'entreprise

• Travailler méthodiquement et rigoureusement

• Faire preuve de créativité

• Etre autonome

• Etre à l'écoute des désidératas des clients

Autres appellations

Synonymes• Agent d'exploitation transport routier de marchandises

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• Agent litiges transport de marchandises

• Assistant service d'exploitation transport de marchandises

• Chef de camionnage

• Chef de trafic transport routier de marchandises

• Dispatcher transports routiers de marchandises

• Dispatcher en transport et logistique

• Dispatcher répartiteur transport routier de marchandises

• Employé du Service Après Vente -SAV- transport routier de marchandises

• Employé litiges transport routier de marchandises

• Exploitant jour transport routier de marchandises

• Exploitant nuit transport routier de marchandises

• Exploitant transport routier de marchandises

• Litigeur transport

• Responsable de quai transport messagerie

• Technicien de planning transport routier de marchandises

• Technicien d'exploitation transport routier de marchandises

• Dispatcheur

Responsable d'exploitation des transports routiers de marchandises

Supervise et coordonne l'activité d'un site ou d'un service d'exploitation de transport routier de marchandises,dans ses dimensions techniques, commerciales, sociales et financières, selon la réglementation dutransportroutier, les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délais).Dirige tout oupartie des équipes d'un site d'exploitation (dispatchers, gestionnaire d'exploitation, conducteurs, personneladministratif et commercial...).

Activités du métier

Activités de base• Organiser et contrôler l'activité de tout ou partie des équipes selon les priorités et les aléas

• Etablir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec laclientèle ou les prestataires

• Organiser et coordonner le circuit des informations

• Suivre et analyser les données d'activité du service ou du site et proposer des axesd'évolution

• Etablir et suivre les éléments du budget du service ou du site (achats, facturation,charges, ...)

• Superviser la gestion administrative du personnel

• Identifier et mettre en place des actions de gestion de ressources humaines

Activités spécifiques• Gérer des opérations de transport à caractère international

• Définir ou participer à la définition de la stratégie commerciale et à sa déclinaison

• Traiter des dossiers particuliers (litiges...)

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• Prospecter de nouveaux clients et prestataires, négocier et contractualiser des prestations(réponse à appel d'offres, devis...)

Aptitudes à l'emploi• Respecter les horaires convenus

• Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain

• Appliquer rigoureusement les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur dans l'entreprise

• Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dansl'entreprise

• Présenter une image positive de l'entreprise

• S'intégrer dans l'environnement de travail

• Se tenir informé de l'évolution du métier

• Communiquer aisément

• Adhérer aux objectifs de l'entreprise

• Respecter l'environnement

• Travailler méthodiquement et rigoureusement

• Faire preuve d'autorité

• Etre résistant au stress

• Etre à l'écoute

• Avoir le sens de l'organisation

• Savoir prendre une décision

• Faire preuve de créativité

Autres appellations

Synonymes• Chef d'agence transport routier de marchandises

• Directeur d'exploitation transport routier de marchandises

• Chef de service déménagement

• Responsable d'agence messagerie

• Responsable d'agence transport routier de marchandises

• Responsable d'exploitation de transports multimodaux

• Responsable d'exploitation messagerie

• Responsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandise

• Responsable transport

N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, lesmétiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive detous les aspects de l'activité du marché du travail.