2011-1-ES1-LEO04-36150
RESULTADO 4
DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING PARA JÓVENES ALUMNOS EN EL QUE DE MANERA INTERACTIVA SE
CONSIGA IMPARTIR ESTA DISCIPLINA
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INTRODUCCIÓN
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• Durante el transcurso del proyecto “Movicity” (Movilidad y formación en citymarketing de jóvenes europeo) de
la Asociación Leonardo da Vinci, se imparten diferentes módulos formativos relacionados con el citymarketing
en Europa. Tanto en talleres teórico-prácticos durante las movilidades como a través de una plataforma de
aprendizaje el propósito no es otro que acercar el citymarketing a los jóvenes participantes en este proyecto
bianual.
• Al final de los dos años y tras varias mesas redondas con los alumnos para valorar la formación recibida en
citymarketing y marketing turístico, con el fin de pulir tanto la metodología utilizada, como los contenidos
impartidos; en la última movilidad son los propios alumnos que se enfrentan al reto de crear su clase ideal de
marketing. En grupos de dos y tres alumnos confeccionan un módulo formativo, pensando tanto en la
estructura, las herramientas que brinda una Web 2.0 para el aprendizaje, como en los contenidos concretos.
• Todas estas experiencias juntas son la base para la creación de una estructura Web 2.0 por un lado, y
presentado en otro documento, y por otro lado para un diseño concreto de un curso on-line que de manera
interactiva presente el citymarketing a los jóvenes europeos.
• Queremos compartir el resultado en estas páginas y esperamos que este curso o similar pueda llegar a los
jóvenes europeos y así difundir el citymarketing entre ellos.
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DISEÑO CONTENIDO - PREMISAS
• La formación on-line es obviamente diferente a la formación presencial y por ello el diseño de un curso on-line
sobre citymarketing debe de tener en cuenta las limitaciones y oportunidades a los que nos enfrentamos en el
entorno digital.
• En un curso on-line el estudiante no tiene contacto físico directo con el profesor y su proceso de aprendizaje lo
organiza él mismo, el alumno es quién decide a qué ritmo avanza y qué contenidos y en qué orden los verá.
Para evitar un aislamiento del alumno y una caída de su motivación que posteriormente pueda llevar a la no
terminación del curso, el profesor debe diseñar un curso donde prime:
– Fomentar el aprendizaje progresivo con explicaciones que aumentan de forma gradual.
– Empleo de ejemplos prácticos que aclaren el contenido.
– Motivar al alumnado usando mapas conceptuales, diseños atractivos, recursos multimedia.
– Involucrar al alumnado en el proceso de aprendizaje con elementos de comunicación y tareas a realizar.
– Apoyar el proceso formativo en el aprendizaje visual (audio-visual).
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DISEÑO CONTENIDO - LECCIONES
• Aunque en un curso online el alumno no solamente decide su ritmo de trabajo sino además el orden y la
selección de contenidos, es aconsejable dotar el material didáctico de una estructura lógica basándonos en un
modelo pedagógico definido. Este bien puede ser el siguiente:
- Índice – secuencia lógica de los contenidos.
- Presentación de los objetivos y contenidos en general para mostrar la utilidad del tema.
- Temario – que en un curso on-line debe hacer uso de recursos multimedia.
- Un resumen al final de cada módulo con las ideas más relevantes.
- Glosario o Lista de Vocabulario.
- Documentación complementaria relevante tipo bibliografía o vínculos a más información.
• La estructura debe facilitar al alumno el aprendizaje y evitar que se sienta perdido en el temario.
• No existe una estructura perfecta sino que según el tema que se quiere presentar al alumnado se elige una u
otra en función del contenido.
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DISEÑO CONTENIDO - LECCIONES
• Una estructura lineal simple marca un camino fijo y evita que el alumno se distraiga. Es ideal para la
introducción a un tema, por ejemplo la introducción al marketing. Así el alumno adquiere conocimientos básicos
rápidamente y podrá enfrentarse a temas más complejos con una estructura más abierta y creativa. Pero al
menos podemos estar seguros de dotar a todos los estudiantes de unos conocimientos básicos.
• Una estructura lineal ramificada da la opción de elegir diferentes caminos y ver material obligatorio igual que
optativo. Es una estructura interesante para presentar el marketing turístico y citymarketing en Europa. El
alumno puede ir viendo diferentes materiales según su nivel de interés, pero se marca una estructura.
• Una estructura jerárquica es ideal para contenidos complejos y el alumno se adentra cada vez más en el tema.
• Una estructura en red permite la navegación libre. Puede ser útil si lo asociamos a un mapa de una ciudad por
ejemplo y es irrelevante si el alumno abre primero el contenido sobre el Ayuntamiento o sobre la Iglesia en
cuestón.
• Una estructura centrada en problemas y casos permite un aprendizaje activo ya que el punto de partida es un
problema práctico y el profesor guiará a los alumnos en la búsqueda de información para dar una propuesta al
problema. Esta estructura nos parece perfecta para un módulo creativo, por ejemplo al hablar del poder de la
marca, porque permite a los alumnos plantear diferentes soluciones e ir buscando y probando hasta que con
toda la información acumulada, incluso en grupo, puedan responder al problema planteado. Es ideal para
plantear tareas y casos prácticos que se solucionan en trabajo en equipo.
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DISEÑO CONTENIDO - INTERACTIVIDAD
• El diseño de un futuro curso on-line sobre citymarketing se basa en la idea de que los alumnos se enfrenten a
un entorno tipo videojuego. El curso de esta manera no se presenta como una película donde el alumno es
mero espectador, sino como un videojuego donde el alumno es protagonista de su propia historia.
• Pretendemos diseñar un curso interactivo que fomente la participación de los alumnos porque está demostrado
que lo que se aprende a través de la acción se retiene más en la memoria que lo aprendido de forma visual o
auditiva, siguiendo el lema “learning by doing”.
• La siguiente página muestra en un mapa mental en qué consistió el proyecto de Movicity. En la última
movilidad los alumnos tuvieron que elegir uno de los temas y crear su clase ideal. A continuación presentamos
algunas ideas de la clase ideal en marketing ideadas y diseñadas por los alumnos que demuestran que el nuevo
lema de los alumnos realmente es “learning by playing”. El entretenimiento es fundamental para ellos. La
interactividad no se limita a una simple participación en el uso de herramientas de comunicación, sino quieren
ser realmente activos y sobre todo quieren disfrutar, quieren divertirse aprendiendo.
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CONTENIDOS DE “MOVICITY”
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TRAINING IN CITYMARKETING and
TOURISM MARKETING for YOUNG
EUROPEANS – ONLINE COURSE
A) COURSE - TRAINING
B) YOUNG EUROPEANS
C) TOURISM MARKETING
D) CITYMARKETING
ICT
CHANNELS FOR STUDYING –
NOV’11
EDU2.0 JUN’12
TRAINING PLATFORMS
EUROPE
SOCIAL SKILLS
THEORY
LANGUAGE SKILLS
E.U. NOV’12
NVC JUN’12
PUBLIC PRESENTATIONS JUN’12
VOCABULARY
WORK IN 3 LANGUAGES
INTERCULTURAL COMMUNICATION JUN’12
MOVICITY NOV’12
STUDY AND WORK ABROAD NOV’12
CLASS ACTIVITIES
MATERIALS
OUT OF CLASS ACTIVITIES
QUESTIONNAIRES
PANEL DISCUSSIONS
ROLE-PLAY
VIDEOS
GROUP DYNAMICS
GUIDED VISIT MAR’12 & JUN’12
VISIT SEVILLE NOV’12
THE GUIDED VISIT
CITIES AS TOURIST DESTINATIONS
CARRYING OUT THE TOUR MAR AND JUN’12
PREPARING THE TOUR NOV’11
TOP DESTINATIONSNOV’11
FROM TOURISM TO CITY MARKETINGNOV’11
ATTRACTIONS NOV’11
MARKET RESEARCH - SWOT
INTRO
GOALS AND STRATEGY
SANLÚCAR DE BARRAMEDA
NOV’12
MARKETING MAR’12
CITY MARKETING
MAR’12
MARKETING MIX
EXAMPLES FORO
EVENTS AND
CITYMARKETING NOV’12
BRANDING
BRAND IMAGE MAR / JUN’12
COMMERCIAL
BRANDS JUN’12 LOGO
MOVICITY NOV’12
PROMOTION MAR’13
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DISEÑO CONTENIDO - IDEAS ALUMNOS
• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó en la estructura para desarrollar una Web
para acercar la influencia de los grandes eventos en el citymarketing a otros jóvenes.
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1. Presentación de los objetivos del móduloformativo.
2. Teoría sobre grandes eventos y cómoayudan en la promoción y el desarrollo deuna ciudad a través de muchos ejemplos.
3. Uso de videos e imágenes para demostraraspectos teóricos con ejemplos.
4. Tests tipo concursos después de cadacapítulo.
5. Ideas claves al final.
Vista de la estructura propuesta por un alumno
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DISEÑO CONTENIDO - IDEAS ALUMNOS
• Al diseñar su clase ideal sobre citymarketing, un grupo de
alumnos sugiere una estructura automática donde el
alumno va viendo diferentes capítulos según los resultados
obtenidos en tests.
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1. Foro abierto donde el alumno puede estar encontinuo contacto con su tutor a fin de resolverdudas.
2. Introducción por parte del tutor con un podcast.3. Test.4. Según la valoración del mismo se ven los temas
en un orden u otro. Los nuevos temas sepresentan a través de videos.
5. Hay continuamente pequeños tests que vanllevando al alumno a un nivel cada vez más alto ycontenidos más específicos y complicados.
6. Al final el alumno debe de realizar una tareapráctica aplicando lo aprendido.
Vistas de diapositivas de la clase creada sobre citymarketing
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DISEÑO CONTENIDO - IDEAS ALUMNOS
• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó en basar su clase sobre el valor de la
marca en pequeños tests y en la creatividad.
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1. De esta manera presentan varioslogotipos y los alumnos tienen queidentificar la empresa que representan.
2. A continuación explicarían con poca teoríael por qué de una marca y de qué secompone.
3. A través de un juego intentan mostrarcuáles son las marcas más influyentes anivel mundial.
4. Presentan los aspectos fundamentales a lahora de crear una marca y lo extrapolan alas ciudades.
5. Ejemplos de marcas ciudad.6. Al final piden a sus alumnos la creación de
una marca ciudad y dan instruccionesconcretas. Vistas de diapositivas de la lección creada sobre la marca
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DISEÑO CONTENIDO – IDEAS ALUMNOS
• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó en lo interesante que sería preparar una
aplicación para móviles con la que aprender jugando sobre citymarketing y cómo vender los
atractivos de una ciudad a través del ejemplo de guiar grupos.
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1. Su idea es aprender a guiar grupos y vender losatractivos de la ciudad natal del jugador, en su caso setrata de la población de Zwickau.
2. La aplicación tiene pequeños videos tutoriales no mástiempo de 10min cada uno acerca de aspectos teóricosimportantes como la planificación y el desarrollo de lavisita guiada. Éstos están explicados por profesionalesdel sector para darle más credibilidad al juego.
3. El jugador tiene la opción de guiar grupos en sitios cadavez más fantásticos, pero para subir de nivel tiene quesolventar pequeños tests, motivándole todo el tiempopara seguir con el juego y seguir aprendiendo.
4. El juego es muy interactivo y pone a los jugadores antesituaciones reales, p.e. de repente empieza a llover o unturista se queja de hambre y tienen que reaccionar bienpara poder seguir adelante en el juego; normalmente esa través de tests de opción múltiple.
Vista del menú principal del juego para móviles ideado por un grupo de alumnos alemanes.
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DISEÑO CONTENIDO – IDEAS ALUMNOS
• Al diseñar los alumnos su clase ideal, un grupo pensó también en la idea de jugar para
aprender sobre la promoción en citymarketing.
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1. Sugieren una pequeña introducciónal módulo para presentar quéharán y para qué sirve lapromoción de la ciudad.
2. A continuación pedirían a losalumnos que hagan un módulo deunos 30 minutos donde lespresentan información teórica.
3. Posteriormente el alumno puederealizar un juego a fin de aplicar loaprendido en el pequeño móduloteórico.
4. El profesor hará un test final paraevaluar el conocimiento, perosobre todo figura como tutor entodo el proceso ayudando a losalumnos a resolver el juego. Vista del curso propuesto por los alumnos
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• El futuro curso incluirá módulos teórico-prácticos.
• Se presentará la teoría a través de ejemplos y de manera interactiva incluyendo pequeños tests a lo largo de
la teoría donde los alumnos aprenden jugando.
• El futuro curso on-line será participativo y hay foros abiertos al igual que chats que dan lugar a la discusión
abierta sobre temas en concreto. Si la plataforma de aprendizaje incluyese una red social, se haría uso de la
misma a fin de compartir información y tener una intercambio de conocimiento continuo. Los alumnos están
acostumbrados a la participación activa en redes sociales y sería un valor añadido al curso porque permitiría
incluir temas de discusión de foros y chats al igual que noticias y vínculos en un muro abierto. Facilitaría la
comunicación entre alumnos y con el profesor.
• También se piden tareas, tanto grupales como individuales, a los alumnos. Dichas tareas se suben a la
plataforma y darán lugar a una discusión en grupo donde el resto de alumnos puedan preguntar y opinar.
• Se deja también material de apoyo, en muchos casos en forma de vínculos a páginas Web interesantes, pero
también material en formato texto o video.
• Un listado con vocabulario se cuelga en formato compartido donde los alumnos pueden introducir palabras
que quisieran saber en los otros idiomas y de forma colaborativa se desarrolla un listado más exhaustivo y a
gusto de los alumnos.
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de módulo teórico-práctico “citymarketing”
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de módulo teórico-práctico “citymarketing”
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de módulo teórico-práctico “imagen de marca ciudad”
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• Ejemplo de módulo teórico-práctico “imagen de marca ciudad”
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de módulo teórico-práctico “imagen de marca ciudad”
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de tests
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de foros y chats (participación activa de los alumnos)
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de foros y chats (participación activa de los alumnos)
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de foros y chats (participación activa de los alumnos)
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de tareas a realizar
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de material de apoyo
Material informativo de un caso práctico, “Alanís”, a fin
de realizar una tarea
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DISEÑO DE UN FUTURO CURSO ON-LINE SOBRE CITYMARKETING
• Ejemplo de lista de vocabulario que
se cuelga en formato abierto tipo
WIKI para que todos puedan
participar en su desarrollo.
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CONCLUSIONES
• En las anteriores páginas se ha hecho una exposición genérica del posible diseño de curso online de
citymarketing y marketing turístico para jóvenes europeos. Se han expuesto ejemplos clarificadores de las
tendencias que a día de hoy están vigentes y latentes en la juventud europea del siglo XXI, en materia docente
y formativa.
• Así pues, no hemos pretendido exponer de manera pormenorizada la globalidad del diseño del curso online
pues entendemos que esta sería incorporada a esa futura y deseada plataforma digital de genuino matiz
europeo, creada y desarrollada por la Unión Europea como vehículo de transmisión de los conocimientos e
impulsor de estrategias de formación como la que presentamos gracias a la asociación de dos centros
educativos y una empresa especializada en formación y marketing que aportó a este proyecto el enfoque
práctico y sus experiencias y casos prácticos del mundo real, bajo el paraguas de “Movicity”.
• Confiamos absolutamente en el éxito de una propuesta como la que aquí se ha diseñado gracias al trabajo de
las Comunidades Educativas del Christoph Graupner Gymnasium de Alemanía y la Thomas Deacon Academy de
Inglaterra, bajo la coordinación y formación impartida por la empresa sevillana, andaluza y española, Imago
City, que en todo momento se ha erigido en nexo vertebrador de tan maravilloso proyecto.
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