Réunion trimestrielle12 décembre 2012
BIENVENUE A TOUS !
Programme de la journée
Actualités Expert Activ 09h40 : Présentation des 3 nouveaux affiliés 09h55 : Présentation du catalogue de formations 2013 10h30 : Rappel sur l’utilisation du CRM Yellowbox 11h00 : Pause 11h15 : Bref retour du salon Vendre ! 11h30 : Dates des prochaines rencontres 2013 : réunions, convention,…
Présentation de livres 11h45 : Olivier nous présente « Consultant, un métier de ouf » de Benjamin Chaminade 12h00 : Philippe Pellissier nous présente « Le management biologique, l’entreprise face aux défis du vivant » de Pascal Gayet et Jacques Grizeaud
Success stories 12h15 : Partagez vos success stories
12h45 : Déjeuner
Rencontre thématique 14h00 : La Graphologie : une aide à la prise de décision en recrutement. Intervention de Mme De Gastines, graphologue.
Divers 14h45 : Point sur vos pages personnelles Expert Activ et sur vos grilles de missions/segmentation clients
15h00 : Pause
Amélioration de la docuthèque - Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration 15h15 : Formation aux techniques de vente. Mise en commun des expériences et enrichissements de chacun.ÞRéalisation d’un module de formation amélioré, plus actuel et plus efficace.
ACTUALITÉS DU RÉSEAU
Bienvenue à nos 3 nouveaux affiliés !
Jean-François [email protected]
Secteurs : Bouches du Rhône en partie Var en partie
Philippe [email protected]
Secteur : Haute Garonne
Georges [email protected]
Secteur : Rhône
CATALOGUE DE FORMATIONS2012
▶Des formations pour compléter vos connaissances
▶Des formations à revendre clé en main
POUR COMPLÉTER VOS CONNAISSANCES
Des formations
FormationsVendre une mission de conseil
Le conseil ne se vend pas, il s'achète !
La communication : une clé d’entrée pour vendre du
développement commercial
Développer son chiffre d’affaires
par la formation
Objectifs
• Savoir se présenter en R1Se donner toutes les chances de décrocher un R2• Vendre une mission de conseil en R2• Entretenir son portefeuille clients
Répondre aux demandes simples de conseil en communication pour vendre des missions de développement commercial
• Comprendre les financements liés à la formation• Trouver des sources de financement• Comprendre les enjeux du responsable formation• Savoir présenter une offre de formation
Durée 2 jours 1 journée 1 journée
Dates 23 et 24 janvier 2013 27 mars 2013 29 mars 2013
Formations PNLAccompagner vos clients
dans leur organisation commerciale
Initiation à l’analyse financière
Vendre en MagasinLes nouvelles techniques de
vente
Objectifs
Connaître les bases de la PLN pour s’en servir en formation, en management d’équipe et en accompagnement de forces de vente
• Organiser l’ activité commerciale des commerciaux• Utiliser les outils concrets d’organisation• Gérer le ou les secteurs, optimiser les tournées, pour pouvoir construire un plan d’actions commerciales et développer les opportunités
• Pouvoir lire un bilan et un compte de résultat et en faire une analyse pertinente• Une formation simple et opérationnelle pour notre métier de consultant
• Vendre des nouvelles missions pour les commerçants - Développer les ventes additionnelles - Améliorer l’accueil client - Développer les ventes sans l’aide de force de vente• Aborder les chambres de métier, les unions commerciales, les centres de gestion… avec une nouvelle offre
Durée 2 jours 1 journée 1 journée 1 journée
Dates 22 et 23 mai 2013 18 septembre 2013 20 septembre 2013 24 octobre 2013
Formations Formation bureautique Utilisez les réseaux sociaux Utiliser YELLOW BOX
Objectifs
Perfectionner sa maîtrise de Microsoft Excel pour en exploiter pleinement ses fonctionnalités et en faire un véritable outil de gestion dans votre travail: - Créer et analyser un tableau croisé dynamique - Développer ses connaissances des formules de calcul pour automatiser ses résultats - Utiliser la fonction "valeur cible" et le solveur pour résoudre des applications professionnelles - Personnaliser ses documents pour en améliorer la pertinence
• Connaître et utiliser les réseaux sociaux Facebook, Viadéo, Lindedin et Twitter• Améliorer et maitriser sa communication sur Internet et développer son réseau• Toucher les prospects avec Facebook, diffuser son message
Programme à venir
Durée 1 journée 1 journée 1 journée
Dates 21 novembre 2013 10 décembre 2013 12 décembre 2013
CLÉ EN MAIN
Des formations
Formations Formation Synergie d’Equipe Vendre en couleur avec Arc en ciel
Objectifs
• Apporter une valeur ajoutée certaine dans un processus d’amélioration des performances du travail en équipe• S’enrichir des différences et complémentarités des personnes et des fonctions.• Utiliser les couleurs pour mieux se comprendre et mieux communiquer.• Communiquer de façon appropriée en tenant compte de soi-même, d’autrui et de la situation du moment
• Reconnaître les couleurs d’un prospect-client• S’adapter à son interlocuteur• Utiliser les couleurs dans les phases de la vente• Vendre de façon appropriée en tenant compte de soi-même, d’autrui et de la situation du moment
Durée 2 jours 2 jours
Dates 06 et 07 février 2013 29 et 30 avril 2013
Formations Techniques de vente Techniques de Management
Objectifs
• Acquérir et expérimenter les techniques permettant la réalisation d’un entretien de vente réussi• Comprendre l’importance de la dimension relationnelle dans l’entretien de vente,• Comprendre et suivre un processus cohérant, respecter les différentes phases de la progression
• Acquérir et expérimenter les techniques permettant d’aborder le management• Connaître les types et phases du management dans l’entreprise• Comprendre les différents volets du management et l’importance de la dimension humaine,• Analyser les différentes situations de management et apporter les approches en réponse
Durée 2 jours 2 jours
Dates 02 et 03 juillet 2013 04 et 05 novembre 2013
A VOS AGENDASLES INSCRIPTIONS SE FONT AUJOURD’HUI
MERCI
CRM YELLOWBOX
Quelques rappels
Présentation de notre partenaire DIMO
Le forum DIMO en imagehttp://www.forumdimo2012.com/retour-en-images-sur-FORUMDIMO-2012/20
La solution Yellowbox
Une croissance régulière et maîtrisée
Présentation de notre partenaire DIMO
2 filiales : DIMO Maint et DIMO Apps 5 sites : Lyon (siège social), Paris, Biarritz, Tunis et Madrid. 23,9 M€ de chiffre d'affaires en 2010-2011 (+19%) 100% du capital détenu par les dirigeants et les collaborateurs 230 collaborateurs 38ème éditeur français sur 3200 (source : Truffle 100-Palmarès des éditeurs français) 5 750 clients présents dans 52 pays
Quelques rappels sur le CRM Yellowbox
YellowBox CRM est la solution idéale pour les TPE, PME, associations, collectivités et toutes les organisations qui ont besoin de simplicité , de souplesse et de rapidité de mise en œuvre.
• Démarrage rapide 48 heures
• Liberté Toutes les fonctionnalités sont fournies en standard.
• Evolutivité faire évoluer vous-même votre application en toute autonomie.
• Prise en main aisée Une demi-journée à 2 j de formation
• Budget maîtrisé solution locative (Saas) et dimensionnement des licences en accès simultanés, Ou mode acquisition avec hébergement chezDIMO ou sans hébergement
Quelques rappels sur le CRM Yellowbox
Tarifs publics
Mode SaaS 49 eurosMode Licence 490 euros
Installation sur devis
SALON VENDRE
Retours du salon Vendre
Salon sur 2 jours : 7 et 8 novembre à Paris Porte de Versailles
Présences : Jérôme, Christian, Philippe Brizard
30 contacts sur le stand Expert Activ
Les points positifsÞ Contacts intéressants qui débouchent sur des rendez-vous de prospectionÞ Visiteurs attirés principalement par Arc-en-cielÞ Agencement du salon efficace, bon emplacement du stand Expert Activ
Les points négatifsÞ Fréquentation globale faible sur le salon Þ Peu de directeurs ou responsables RH
NOS PROCHAINES RENCONTRES
Réunions des affiliés 2013 28 mars 19 septembre 11 décembre
Convention 2013 : 06 et 07 juin
Notez sur vos agendas !
Actualités Expert Activ 09h40 : Présentation des 3 nouveaux affiliés 09h55 : Présentation du catalogue de formations 2013 10h30 : Rappel sur l’utilisation du CRM Yellowbox 11h00 : Pause 11h15 : Bref retour du salon Vendre ! 11h30 : Dates des prochaines rencontres 2013 : réunions, convention,…
Présentation de livres 11h45 : Olivier nous présente « Consultant, un métier de ouf » de Benjamin Chaminade 12h00 : Philippe Pellissier nous présente « Le management biologique, l’entreprise face aux défis du vivant » de Pascal Gayet et Jacques Grizeaud
Success stories 12h15 : Partagez vos success stories
12h45 : Déjeuner
Rencontre thématique 14h00 : La Graphologie : une aide à la prise de décision en recrutement. Intervention de Mme De Gastines, graphologue.
Divers 14h45 : Point sur vos pages personnelles Expert Activ et sur vos grilles de missions/segmentation clients
15h00 : Pause
Amélioration de la docuthèque - Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration 15h15 : Formation aux techniques de vente. Mise en commun des expériences et enrichissements de chacun.ÞRéalisation d’un module de formation amélioré, plus actuel et plus efficace.
Programme de la journée
PRESENTATION DE 2 LIVRES
Un affilié partage sa dernière lecture
Olivier nous présente
Consultant : un métier de ouf !
deBenjamin Chaminade
Un affilié partage sa dernière lecture
Philippe nous présente
Le management biologiqueL’entreprise face aux défis du vivant
dePascal Gayet et Jacques Grizeaud
A qui le tour la fois prochaine ?
Actualités Expert Activ 09h40 : Présentation des 3 nouveaux affiliés 09h55 : Présentation du catalogue de formations 2013 10h30 : Rappel sur l’utilisation du CRM Yellowbox 11h00 : Pause 11h15 : Bref retour du salon Vendre ! 11h30 : Dates des prochaines rencontres 2013 : réunions, convention,…
Présentation de livres 11h45 : Olivier nous présente « Consultant, un métier de ouf » de Benjamin Chaminade 12h00 : Philippe Pellissier nous présente « Le management biologique, l’entreprise face aux défis du vivant » de Pascal Gayet et Jacques Grizeaud
Success stories 12h15 : Partagez vos success stories
12h45 : Déjeuner
Rencontre thématique 14h00 : La Graphologie : une aide à la prise de décision en recrutement. Intervention de Mme De Gastines, graphologue.
Divers 14h45 : Point sur vos pages personnelles Expert Activ et sur vos grilles de missions/segmentation clients
15h00 : Pause
Amélioration de la docuthèque - Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration 15h15 : Formation aux techniques de vente. Mise en commun des expériences et enrichissements de chacun.ÞRéalisation d’un module de formation amélioré, plus actuel et plus efficace.
Programme de la journée
VOS SUCCESS STORIES
PROPOSITION ANALYSE RH Dans un contexte de mutation de l’entrepriseEntreprise de 9 personnes/Mobilier design et projets sur mesure d’aménagement d’espaces
Success story Brigitte
Rappel des objectifs
Faire comprendre à l’ensemble des salariés que l’entreprise mute de façon
irréversible
Identifier les compétences nécessaires à cette mutation, analyser les écarts avec les ressources actuelles
Mettre en place les plans de formation permettant de combler les compétences manquantes sur les ressources actuelles
Clarifier les définitions de postes (missions/activités/savoir faire/savoir être), l’organigramme
Identifier les compétences/profils faisant défaut dans l’organisation, notamment sur la partie organisation et analyse financière et de rentabilité des projets
Identifier et développer les motivations individuelles et collectives au service de cette nouvelle ambition
De manière générale, il s’agit d’accompagner la transformation en tenant compte des personnes
Etape 1
Diagnostic RH avec le
dirigeant Préparation/ Réalisation/
Restitution
Etape 2 Questionnaires
Etape 3
Entretiens individuels
Etape 3
Fiches de poste/Ecarts/
Préconisations
Collectif/
synergie
L’équipe avec organigramme
Chaque individu avec Forces/Faiblesses ( FF) pour les compétences et pour la
motivation
FF des compétences générales du groupe
FF de la motivation générale du groupe
Personnalisation des grilles de compétences et
d’entretien RH
8 questionnaires
ARC-EN-CIEL
Option Management pour Mme NOWIK et M.
BERGER
Option vente incuse pour les commerciaux
Envoi questionnaire et analyse
Compétences
Motivation
Vision
Adhésion
Restitution profil AEC
(8 personnes)
Synthèse des entretiens
Rédaction des fiches de poste
Analyse des besoins de formation
Analyse des compétences manquantes
Rédaction profil de poste recrutement
Autres préconisations
Séminaire
Les clés d’une meilleure
communication « synergie »
Créer la dynamique
Partage autour de l’ambition /le projet de développement de l’entreprise Les grands chantiers à
mener/Plan d’actions
2880,00 250,00€ par profilOffert pour M.
BERGER
1920,00€ 1920,00€ 1440,00€
Success story Philippe
Actualités Expert Activ 09h40 : Présentation des 3 nouveaux affiliés 09h55 : Présentation du catalogue de formations 2013 10h30 : Rappel sur l’utilisation du CRM Yellowbox 11h00 : Pause 11h15 : Bref retour du salon Vendre ! 11h30 : Dates des prochaines rencontres 2013 : réunions, convention,…
Présentation de livres 11h45 : Olivier nous présente « Consultant, un métier de ouf » de Benjamin Chaminade 12h00 : Philippe Pellissier nous présente « Le management biologique, l’entreprise face aux défis du vivant » de Pascal Gayet et Jacques Grizeaud
Success stories 12h15 : Partagez vos success stories
12h45 : Déjeuner
Rencontre thématique 14h00 : La Graphologie : une aide à la prise de décision en recrutement. Intervention de Mme De Gastines, graphologue.
Divers 14h45 : Point sur vos pages personnelles Expert Activ et sur vos grilles de missions/segmentation clients
15h00 : Pause
Amélioration de la docuthèque - Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration 15h15 : Formation aux techniques de vente. Mise en commun des expériences et enrichissements de chacun.ÞRéalisation d’un module de formation amélioré, plus actuel et plus efficace.
Programme de la journée
Rencontre thématique LA GRAPHOLOGIE
La graphologie, une aide à la prise de décision en recrutement
Mme Françoise DE GASTINESGraphologue
Actualités Expert Activ 09h40 : Présentation des 3 nouveaux affiliés 09h55 : Présentation du catalogue de formations 2013 10h30 : Rappel sur l’utilisation du CRM Yellowbox 11h00 : Pause 11h15 : Bref retour du salon Vendre ! 11h30 : Dates des prochaines rencontres 2013 : réunions, convention,…
Présentation de livres 11h45 : Olivier nous présente « Consultant, un métier de ouf » de Benjamin Chaminade 12h00 : Philippe Pellissier nous présente « Le management biologique, l’entreprise face aux défis du vivant » de Pascal Gayet et Jacques Grizeaud
Success stories 12h15 : Partagez vos success stories
12h45 : Déjeuner
Rencontre thématique 14h00 : La Graphologie : une aide à la prise de décision en recrutement. Intervention de Mme De Gastines, graphologue.
Divers 14h45 : Point sur vos pages personnelles Expert Activ et sur vos grilles de missions/segmentation clients
15h00 : Pause
Amélioration de la docuthèque - Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration 15h15 : Formation aux techniques de vente. Mise en commun des expériences et enrichissements de chacun.ÞRéalisation d’un module de formation amélioré, plus actuel et plus efficace.
Programme de la journée
DIVERS
6 pages affiliés sont créées et visibles sur le site Expert Activ
Votre page personnelle Expert Activ
Créez dès maintenant la vôtre ! Envoyez votre page sous fichier word à Eugénie
Vos grilles de missions et de segmentation clients
9 affiliés ont répondu
Objectifs : Identifier les compétences métiers et domaines d’activités de chacun Partager nos savoir-faire et expériences entre affiliés S’entraider pour répondre aux attentes de nos clients
Noms Affiliés FormationsCompétences Métier
Initiales Domaines d'expertise Expériences En tant que salarié Missions réalisées TPE PME Gd groupes Gd comptes
Corinne Farque-Metais
DUT Techniques de Commercialisation Marketing Sanitaire Sanitaire X X X X
Maîtrise Marketing Chauffage Traiteur
Aviation touristique
Boyaux alimentaires
Nom de l'affilié : Corinne Farque-Métais Date de création du cabinet : 1er septembre 2007 N° client Effectif du
client<5 A5 à 7 B8 à 10 C11 à 15 D16 à 25 E26 à 50 F51 à 100 G101 à 200 H201 à 300 I301 à 500 J> 500 K
Entreprise avec production
Entreprise sans production
Nb jours vendus
Code APE(voir liste ci-jointe) selon la structure suivante : 00.00X
Types de missionsDiagnostic A Accompagnement dirigeant BEtude de marché CPlan d'actions commerciales, accompagnement commercial, CRM DDirection commerciale externalisée EStratégie d'entreprise FMkt opérationnel (OAV, mkt direct, Plan d'actions commerciales, lancements produits, autres) GCommunication HFormation IAssistance recrutement JSynergie d'équipe KOrganisation commerciale L
Si plusieurs types de missions, les indiquer en les sépararant par des -
2005 2006 2007 2008 2009 2010 Total Exemple
1 E X 10 8 10 28 10.52Z A-E-I
Actualités Expert Activ 09h40 : Présentation des 3 nouveaux affiliés 09h55 : Présentation du catalogue de formations 2013 10h30 : Rappel sur l’utilisation du CRM Yellowbox 11h00 : Pause 11h15 : Bref retour du salon Vendre ! 11h30 : Dates des prochaines rencontres 2013 : réunions, convention,…
Présentation de livres 11h45 : Olivier nous présente « Consultant, un métier de ouf » de Benjamin Chaminade 12h00 : Philippe Pellissier nous présente « Le management biologique, l’entreprise face aux défis du vivant » de Pascal Gayet et Jacques Grizeaud
Success stories 12h15 : Partagez vos success stories
12h45 : Déjeuner
Rencontre thématique 14h00 : La Graphologie : une aide à la prise de décision en recrutement. Intervention de Mme De Gastines, graphologue.
Divers 14h45 : Point sur vos pages personnelles Expert Activ et sur vos grilles de missions/segmentation clients
15h00 : Pause
Amélioration de la docuthèque - Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration 15h15 : Formation aux techniques de vente. Mise en commun des expériences et enrichissements de chacun.ÞRéalisation d’un module de formation amélioré, plus actuel et plus efficace.
Programme de la journée
AMÉLIORATION DE LA DOCUTHÈQUE
Seul, on va plus viteEnsemble, on va plus loin
Atelier Réflexion – Enrichissement – Pistes d’amélioration MODULE DE FORMATION AUX TECHNIQUES DE VENTE
1) Que pensez-vous du programme de formation aux techniques de vente? Quels sont, selon vous, les éléments positifs ? Les éléments négatifs ?
2) Quels outils complémentaires utilisez-vous aujourd’hui en formation aux techniques de vente ? (jeux de rôles, diagramme, photos,…)
3) Qu’avez-vous suivi comme formation aux techniques de vente ? Quels sont les éléments qui pourraient être ajoutés à notre module ?
MERCI POUR VOTRE ATTENTION !
RDV le 28 mars !