CONOCIENDO LA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
I Volumen Revista Responsabilidad Social Empresarial G5
Contenido
Seis razones para que las empresas incorporen la RSE ........................ 2
RSE Aplicación en zonas comerciales .................................................... 3
Conociendo la RSE ...................... 4
Puntos de intere s especial
RSE
Conozca sobre RSE
Aplicación RSE
Noviembre 2015 N° 01-XI
Imagen con fines ilustrativos
Fuente: diarioresponsable.com
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un medio para que las empresas se benefi-
cien, al mismo tiempo que también benefician a la sociedad. Aunque consciente de que la RSE
no es la solución a los problemas mundiales, el colaborador de Forbes James Espstein-
Reeves desgrana a partir de esta premisa las seis razones por las que las empresas deberían
adoptar una estrategia de RSE.
En un artículo publicado en el blog de RSE de la revista Forbes, Epstein-Reeves explica que las compañías que
entienden cómo funciona la RSE son las que incluyen los siguientes procesos en la organización:
1. Innovación. En el contexto de la RSE, la innovación supone un importante beneficio para la compañía y la
sociedad. En una charla de Geoff McDonald, vicepresidente de Recursos Humanos, Marketing, Comunicación y
Sostenibilidad de Unilever, éste afirmó que, sin la RSE, la investigación y los esfuerzos de Unilever por evolucio-
nar no hubieran sido los mismos.
2. Ahorro. Una de las mejores maneras de empezar a aplicar la sostenibilidad es utilizarla para rebajar costes:
menos agua o menos energía implicarán un rápido ahorro. Por ejemplo, la empresa de alimentación General
Mills espera llegar al 20% de ahorro en 2015. “Como una compañía de alimentación dependiente de la agricul-
tura, el cambio climático y su posible efecto en las cosechas es una preocupación capital. Por ello, hemos
focalizado nuestra atención en reducir el uso energético, la mayor fuente de CO2.” Teniendo en cuenta los más
de 600.000 dólares que ahorraron en 2011 tras instalar un sistema de monitorización de las emisiones, afirman
en su página web que “nuestro objetivo de reducir el gasto energético en un 20% en 2015 es asequible”.
3. Diferenciación de marca. En el pasado, la diferenciación de marca era una de las principales razones por las
que las compañías adoptaban la RSE. Grupos como Timberland podían incorporar fácilmente los valores de la
compañía y su modelo de negocio a los de la RSE. Sin embargo, hoy en día es mucho más común, por lo que
utilizarlo para diferenciar una marca se ha vuelto más complicado. Un claro ejemplo es el caso de Coca-Cola y
Pepsi, que siguen estrategias de RSC muy similares.
4. Planificación a largo plazo. La RSE es un esfuerzo por los intereses de la compañía a largo plazo, así como
para asegurar que su futuro será sostenible. Supone pasar de pensar en los resultados financieros del próximo
trimestre a pensar en el impacto de dentro de diez años.
5. Compromiso del consumidor. Es fundamental que las acciones de RSE se conozcan, una premisa que la
compañía Walmart ha sabido aplicar. Walmart se ha establecido como líder en esfuerzos medioambientes
porque en 2008 diseñó una campaña para prevenir al consumidor sobre los productos que elegía comprar y
cómo éstos podían afectar al medio ambiente. Epstein-Reeves considera que ésta es una herramienta de
comunicación empresarial que apenas se utiliza.
6. Compromiso de los empleados. De igual manera que las acciones de RSE deben conocerse públicamente,
los empleados también tienen que ser conscientes. La empresa Sara Lee creó un Equipo de Trabajo Sostenible
para buscar una estrategia de sostenibilidad; y la Solo Cup Company, una red de acciones sostenibles para
promover la actividad de los empleados en servicios comunitarios afines a las prioridades de la RSE de la em-
presa. En la página web de la compañía Sara Lee se explica que “para que la sostenibilidad se convierta en
parte integral de una estrategia empresarial, la compañía debe determinar qué impactos causará dicha sosteni-
bilidad y cómo será impactada por la cultura, misión y modelo de la compañía”.
Fuente: Compromiso RSE. 2015. Disponible en: www.compromisorse.com
Seis razones para que las empresas incorporen la RSE Introducción:
En el mundo actual ha-
blar de responsabilidad
social involucra signifi-
cativamente a una or-
ganización y su partici-
pación activa en el lo-
gro de los objetivos
asociados.
Unidos por la RSE
FORBES POR UN MUNDO MEJOR 2 2
3
RSE aplicación en zonas comerciales
Desde sus inicios, Alimentos PIXTON trabaja con un objetivo común: ser el lugar y
forma de comer preferidos para los consumidores, que es como define su visión la
compañía. Siempre con una clara vocación hacia el cliente y para alcanzar su total
satisfacción cuando visiten los restaurantes, la compañía ha definido cuatro princi-
pios fundamentales: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor o Asequibilidad.
Alimentos PIXTON fundamenta su responsabilidad social corporativa en unos valores
que se manifiestan en cada faceta de su actividad empresarial, tanto en el trabajo
con los proveedores, como en el desarrollo profesional de los empleados o en la
forma de contribuir a las comunidades donde opera.
Los valores corporativos, compartidos y aceptados por todo Alimentos PIXTON son:
La experiencia de nuestros clientes es el centro de todo lo que hacemos Nuestros
clientes son la razón de nuestra existencia. Les mostramos nuestro aprecio ofrecién-
doles los productos de la más alta calidad, con el mejor servicio, en un ambiente
limpio y agradable y al mejor precio posible.
Nuestro compromiso con las personas Ofrecemos oportunidades, fomentamos el
talento, desarrollamos líderes y recompensamos la consecución de objetivos. Cree-
mos que Principios y valores un equipo de personas bien formadas, con trayectorias
profesionales y experiencias diversas, trabajando juntos en un ambiente de respeto y
que estimule altos niveles de compromiso, resulta esencial para nuestro éxito conti-
nuo.
Creemos en Alimentos PIXTON El modelo empresarial, caracterizado como el tabu-
rete de las tres patas” e integrado por franquiciados, proveedores y empleados es
nuestro cimiento, por lo que resulta crucial el equilibrio de intereses entre estos tres
grupos.
Gestionamos nuestro negocio de forma ética La integridad ética es esencial para el
negocio. Aplicamos, tanto a nosotros mismos como a nuestro negocio, altos estánda-
res de imparcialidad, honestidad e integridad. Asumimos nuestra responsabilidad
tanto a nivel individual como colectivamente.
Devolvemos a la comunidad lo que nos ha dado Nos tomamos en serio las responsa-
bilidades que conlleva el liderazgo. Por eso, ayudamos a nuestros clientes a crear
mejores comunidades, prestamos apoyo a instituciones benéficas y aprovechamos
nuestro tamaño, alcance y recursos para ayudar a que el mundo sea un lugar mejor
para todos.
Trabajamos por la rentabilidad de nuestro negocio nos esforzamos para proporcio-
nar un crecimiento sostenido a nuestros accionistas, lo que exige una atención
continua a nuestros clientes y a la vitalidad de nuestro Sistema.
Nos esforzamos en mejorar de forma continua Evolución e innovación constantes.
Somos una organización en continuo aprendizaje, con el fin de prever y responder a
las necesidades cambiantes de clientes, empleados y de nuestro Sistema.
Fuente: Mc Donalds, 2011.
A continuación puede desplegar algunos videos alusivos:
Enorno Responsable. RSE. 2015. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?
v=oARrUEfN2xw
Mc Donalds. RSE. 2015. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?
v=uqwz8s8_dn4
RSE. Seis casos de responsabilidad social empresarial. 2015. Disponible en: https://
www.youtube.com/watch?v=wiJANvrt8S4
4
Conociendo la RSE
Antes de enfocarnos en un programa de Responsabilidad Social debemos realizar un análisis internos y evaluar exhaus-
tivamente el estatus de la empresa mediante:
No omita ningún detalle, todo cuenta.
Aplique su evaluación y verifique qué hace falta.
Haga partícipe a todos los involucrados.
Defina los alcances de su programa.
Establezca claramente los objetivos.
Documente los detalles (ver mapa conceptual)
Referencias en general:
Compromiso RSE. 2015. Disponible en: www.compromisorse.com
Diario Responsable. RSE. 2015. Disponible en: diarioresponsable.com
Mc Donalds. Políticas Memoria RSC. 2011. Disponible en: http://
www.mcdonalds.es/
Pixton.com
Rodríguez, C. Mapa conceptual. SRE. 2015.