RGS EN KWALITEIT IN BALANS:
STAND VAN ZAKEN
Geert Vijverberg
Hans van der Krogt
Bouwkundeseminar ‘Innovatie, Onderhoud & Herstel’ 2013
ONDERWERPEN EN DOEL
1. Intro RGS, KiB, consortium RGS/KiB en wapenfeiten 2010-2013
2. Procesmodel RGS en de mogelijkheden van KiB daarbinnen
INKOOP- / AANBESTEDINGSVORMEN
Traditioneel
• Meervoudig aanbesteden
• Enkelvoudig aanbesteden
na selectie
• Bouwteam
Relatief nieuw
• Resultaatgericht inkopen ‘
Bouwteam plus’
Markt opzoeken waar mogelijk. Ketensamenwerking waar nodig.
BETROKKENHEID OPDRACHTNEMER
I. Initiatieffase
Betrokkenheid opdrachtnemer
Traditioneel RGS BouwteamProcesfasen
II. Planontwikkeling
III. Planuitwerking
en optimalisatie
V. Projectuitvoering
VII Beheerfase/
exploitatieperiode
VI. Oplevering
IV. Opdrachtverstrekking en
uitvoeringsvoorbereiding
TRADITIONEEL INKOPEN /
AANBESTEDEN
Kenmerken • Ad hoc gericht op één werk • Opdrachtgever maakt bestek • Ketenbenadering ontbreekt • Geen integratie met beheerperiode (Geen LCCM/TCO) Aandachtspunten • Hoge administratieve druk
(werkomschrijvingen/bestek) • Aannemer maakt wat in bestek staat
(betrokkenheid gering, faalkosten en meerwerk hoog)
• Reële kans op dubbel werk • Enorme prijsfluctuatie – conjunctuur
• Hoge faalkosten (11%)
• Sub optimaal ontwerp,
onnodige inzet adviseurs,
lange doorlooptijden (10%)
• Hoge aquisitie kosten (1%)
• Hoge indirecte kosten (30%
over de exploitatieduur)
KENMERKEN RESULTAATGERICHT
MODEL B
Kenmerken • Intentie samenwerking aantal onderhoudsintervallen • Prestatie-eisen aanvangssituatie en beheerperiode • Procesoptimalisatie • Aannemer doet opname, voorstel initiële beurt, onderhoudsscenario’s en NCW • Productoptimalisatie • Aannemingsovereenkomst • Prestatiegaranties Veel gestelde vragen • Is het qua prijs concurrerend? • Beheersen aannemers dit wel? • Hoe houdt je als opdrachtgever het proces in de greep?
Jaren in de tijd
Kosten
KERNDOELSTELLINGEN VAN
OPDRACHTGEVER
• Lage integrale kosten
• Optimale kwaliteit
• Optimale gebruikers-/
klanttevredenheid
• Efficiënt en effectief proces
STUREN OP KOSTEN/ VOORSPELBARE
KASSTROMEN
Toekomst
• Van prijs naar kosten
• Van korte termijn naar kosten over de
resterende exploitatieduur
• Noodzaak toename betrouwbaarheid:
van theorie naar realistische
planningen/begrotingen
• Onderhoud afgestemd op
voorraadbeleid
Nu
• Focus korte termijn: prijs onderhoud en
investeringen
HERIJKING KLANTVISIE
Afgelopen jaren
• Praten over klant
• Klanten lastig – Overlegwet 2009
Toekomst
• Praten met klant
• Klant wil duidelijkheid/visie!
• Betaalbaarheid
• 70% collectief
• Aftasten mogelijkheden individueel
verbeteren
KWALITEIT MEETBAAR EN
BESPREEKBAAR MAKEN
Nu
• Vaak beperkt inzicht in onderhoud en
verbetering
• Welke technische kwaliteit en
voorzieningenniveau streeft een opdrachtgever
na?
Toekomst
• Meetbaar maken door Kwaliteit in Balans (KiB)
• Eventueel uitwerken in Referentiekwaliteit/PvE
voorzieningenniveau voor de beheerorganisatie
Thema’s
Veiligheid
Gezondheid
Energieprestatie
Gebruikskwaliteit
Duurzaamheid
Toekomstwaarde
Wonen
WAT BEOGEN WE MET KIB?
1. Kwaliteit meetbaar en bespreekbaar maken
2. Ondersteunen vraagspecificatie opdrachtgever (hoog/laag en
grof/fijn)
3. Vertaalslag van kwaliteitsuitgangspunten naar prestatie-
indicatoren en –eisen (meetbaar en bespreekbaar)
4. Vertaalslag naar opname
5. Terugkoppeling opnameresultaten naar uitgangspunten en eisen
6. Voorstel maatregelen en scenario’s
WAPENFEITEN 2010-2013
PROCESMODEL RGS
0. Portefeuillebeleid
I. Initiatieffase
II. Planontwikkeling
III. Planuitwerking en optimalisatie
IV. Opdrachtverstrekking en uitvoeringsvoorbereiding
V. Projectuitvoering
VI. Oplevering project
VI. Beheerfase exploitatie-periode
II. PLANONTWIKKELING
VISIE EN RANDVOORWAARDEN
KWALITEITSUITGANGSPUNTEN Wat verwacht de opdrachtgever van het complex ?
PRESTATIE-EISEN
PRESTATIE-EISEN Project en beheer
• Complexniveau
• Bouwdeelniveau
• Onderdelen van
een bouwdeel
PROJECTOPNAME Vaststellen van de huidige conditie
MAATREGELEN Vaststellen maatregelen & varianten
BALANCEREN EN KEUZE SCENARIO Doorrekenen scenario’s (NCW, GPR)
• Investeringskosten
• Beheerkosten
• Energiebesparing
• Effect op woonlasten
• Score op 7 thema’s
• Economisch beste plan
• Faalkostenreductie
• Verlaging onderhoudskosten
• Verlaging beheer-
/proceskosten
• Tevreden klanten
RESULTAAT
0%
40%
20%
60%
80%
100%
120%
Directe kosten Indirecte kosten opdrachtgever
Indirecte kosten opdrachtnemer
Trad
itio
nee
l wer
ken
Pre
stat
iege
rich
t w
erke
n
100%
80%
Trad
itio
nee
l wer
ken
Pre
stat
iege
rich
t w
erke
n
100%
49%
79%
100%
Trad
itio
nee
l wer
ken
Pre
stat
iege
rich
t w
erke
n
DANK VOOR UW AANDACHT