13/01/2015
1
mardi 13 janvier 2015 1
1
1 1
RESPONSABILIT SOCIALE DE LENTREPRISE & THIQUE
Franois MANGIN
Sance 1
mardi 13 janvier 2015 2
2
2 2
Objectifs pdagogiques A la fin du cours, chacun-e : Diffrencie RSE, DD et thique Comprend la dynamique des relations entre lentreprise et la
socit et sait analyser une situation faisant dbat Connat les lments majeurs des cadres et dispositifs
normatifs et incitatifs de la RSE pour les entreprises Connat le potentiel de dveloppement et dinnovation de
business models issus de la RSE/DD Est capable danalyser un situation comportant un dilemme
thique A une lecture critique et informe de lactualit RSE/DD et
des stratgies RSE/DD des entreprises
13/01/2015
2
mardi 13 janvier 2015 3
3
3 3
Mthodes et outils pdagogiques
Prsentations du/de la professeur-e Discussions en sance (et sur Moodle)
Mini-cas Articles/dbats dactualit Participation active!
Mise(s) en situation avec jeux de rles Ressources de complment et dapprofondissement
sur lespace Moodle du cours Rapport final
Analyse et mise en perspective dune situation comportant des enjeux RSE/DD ou thiques
mardi 13 janvier 2015 4
4
4 4
Principes de fonctionnement
Rgles de base Ponctualit Smartphones et ordinateurs
Un cours, pas un recueil de transparents Powerpoint allg Exemples/cas prsents et discuts en sance
coute et participation en cours indispensables, le seul bachotage de la prsentation publie sur Moodle ne suffit pas
60 h de travail personnel en plus du cours
13/01/2015
3
mardi 13 janvier 2015 5
5
5 5
Espace de cours Ressources gnrales
Syllabus Cahier des charges Rapport Bibliographie
Pour chaque sance Synthse de la prsentation faite en cours Cas et mini-cas Autre matriel pdagogique (vidos, etc.) utilis en sance Lectures et ressources complmentaires (lexamen peut y
faire rfrence) Autres ressources pour approfondissement personnel
Forums de discussion Ouverts sur certains thmes/documents.
mardi 13 janvier 2015 6
6
6 6
Le rapport final
Travail personnel et original Analyse dune situation comportant des enjeux RSE/DD
pour lentreprise ou un dilemme thique Sujet suscitant un dbat/une controverse Situation dune entreprise face un enjeu RSE/DD
particulier Innovation lie la RSE/DD Situation professionnelle comportant un dilemme thique
Par groupe de 5 max Document crit, 20 pages hors illustrations et annexes A remettre aprs le cours, le 20 avril au plus tard Cahier des charges dtaill sur Moodle
13/01/2015
4
mardi 13 janvier 2015 7
7
7 7
valuation
4 crdits ECTS = 90 h. de travail 30 h de cours
donc 60 h de travail personnel
Participation: 15%
Quizz: 15%
Rapport: 40%
Examen final (3 h): 30%
mardi 13 janvier 2015 8
8
8 8
Plan du cours 1. Lentreprise face au DD et ses responsabilits
2. Dynamiques des rapports avec les parties prenantes
3. Lthique: faire face aux situations non thiques
4. Mise en situation
5. Conditions de travail et relations sociales
6. Pratiques daffaires & Relations avec les consommateurs
7. Impact environnemental et coconception
8. Nouveaux business models
9. Les enjeux du dveloppement
10. Faire changer les entreprises?
13/01/2015
5
mardi 13 janvier 2015 9
9
9 9
Cas dintroduction
Quels sont les acteurs?
Que dfendent-ils et sur quoi
sappuient-ils?
mardi 13 janvier 2015 10
10
10 10
Les acteurs Vedanta Gouvernement local
Gouvernement indien Gouvernement britannique
Communauts locales ONG Personnalits
Cour Suprme OCDE
Actionnaires Agence de notation
extra-financire Investisseurs
13/01/2015
6
mardi 13 janvier 2015 11
11
11 11
A noter:
Impacts autres quconomiques
Action de groupes activistes et soutiens publics
Mise en cause devant lOCDE
Recours judiciaires
Mobilisation de la sphre financire Agences de notation extra-financire
Investisseurs responsables
Abandon du projet
mardi 13 janvier 2015 12
12
12 12
Keystone XL
7,5 G$
Dcision: imminente
13/01/2015
7
mardi 13 janvier 2015 13
13
13 13
Quelle est la mission de lentreprise? Toutes les
pratiques des entreprises sont- elles acceptables?
Le Dveloppement
Durable, un enjeu macro
Cadres & Dispositifs
de la RSE
Quelle(s) stratgie(s)
RSE/DD pour lentreprise?
Parcours de la sance
La RSE: mobiliser les entreprises pour un dveloppement plus
durable
mardi 13 janvier 2015 14
14
14 14
Lentreprise
doit-elle soccuper
dautre chose que de
faire ses affaires?
13/01/2015
8
mardi 13 janvier 2015 15
15
15 15
1970: Milton Friedman Le dirigeant salari est mandat
par les actionnaires de lentreprise
Il doit leur fournir du ROI en respectant la loi et les principes thiques tablis
Il na aucune comptence ni lgitimit pour
entreprendre des actions en dehors de cette mission
Le bien social est de la responsabilit
des pouvoirs publics, pas des entreprises
Rpondre aux appels en faveur de la RSE serait donner la parole des minoritaires qui nont pas gagn les lections
mardi 13 janvier 2015 16
16
16 16
Un exemple actuel
Assemble gnrale 2011 Rponse une question sur lexploitation des sables
bitumineux sur le champ de Joslyn en Alberta (Canada) par un reprsentant de lAthabasca Chipewyan first nation
Lien
13/01/2015
9
mardi 13 janvier 2015 17
17
17 17
La vision nord-amricaine (Carroll)
mardi 13 janvier 2015 18
18
18 18
Quarante ans (de
business as usual) plus
tard
13/01/2015
10
mardi 13 janvier 2015 19
19
19 19
The capitalist system
is under siege.
In recent years business increasingly has
been viewed as a major cause of social,
environmental, and economic problems.
Companies are widely perceived to be
prospering at the expense of the broader
community.
The legitimacy of business has fallen
to levels not seen in recent history.
2011: Michal Porter
mardi 13 janvier 2015 20
20
20 20
5 300 morts
5 900 invalidits permanentes
3 dcembre 1984
Bhopal, Inde
13/01/2015
11
mardi 13 janvier 2015 21
21
21 21
40 000 morts
160 000 attaques cardiaques
1998-2004
tats-Unis
mardi 13 janvier 2015 22
22
22 22
20 000 t de fuel
400 km de ctes
300 000 oiseaux tus
12 dcembre 1999
Eaux internationales
& ctes franaises
13/01/2015
12
mardi 13 janvier 2015 23
23
23 23
57 suicides
2008-2010
France
mardi 13 janvier 2015 24
24
24 24
19 G dencours
1 500 collectivits locales
Annes 2000
France
13/01/2015
13
mardi 13 janvier 2015 25
25
25 25
1 130 morts
plus de 2 000 blesss
24 avril 2013
Rana Plaza
Dacca
Bengladesh
mardi 13 janvier 2015 26
26
26 26
Amendes
Dommages et intrts
13/01/2015
14
mardi 13 janvier 2015 27
27
27 27
Pressions juridiques et
politiques
mardi 13 janvier 2015 28
28
28 28
Enjeux pour lentreprise (1)
Assumer la responsabilit
des impacts ngatifs
de son activit
Rpondre aux (nouvelles)
attentes et exigences de
son environnement (largi)
Grer
de (nouveaux) risques
13/01/2015
15
mardi 13 janvier 2015 29
29
29 29
Le Dveloppement
Durable (DD)
et ses enjeux
mardi 13 janvier 2015 30
30
30 30
Quest-ce que le
Dveloppement
Durable?
13/01/2015
16
mardi 13 janvier 2015 31
31
31 31
3 problmatiques
La prservation de lenvironnement, un enjeu devenu plantaire
Le commerce international et le rle des multinationales
Quel modle de dveloppement et quel quilibre Nord/Sud?
mardi 13 janvier 2015 32
32
32 32
Sous-dveloppement des pays du Sud Dynamisme dmographique
Dveloppement par linsertion dans le commerce international avec le Nord
Dstructuration des cultures et communauts
Mode de dveloppement des pays dvelopps Consommation de masse
Industrialisation et artificialisation
Le Sud doit-il / peut-il imiter le Nord?
Quel modle de dveloppement et quel quilibre Nord/Sud?
13/01/2015
17
mardi 13 janvier 2015 33
33
33 33
quilibre des termes de lchange Matires premires vs Produits imports Lgislations et rgulations limites Sous-traitance dactivits de production ou de service
Rapports avec les dictatures Droits de lhomme Salaires, conditions de travail et reprsentation des
travailleurs Corruption des dcideurs locaux Financement de groupes arms (minraux de conflit)
Commerce international et rle des multinationales?
mardi 13 janvier 2015 34
34
34 34
Pollutions & Nuisances
puisement des ressources
Dimension internationale puis plantaire des problmes environnementaux
Pollutions transfrontalires (Tchernobyl, Sandoz)
Disparition de la couche dozone
Changement climatique
La prservation de lenvironnement, un enjeu devenu plantaire
13/01/2015
18
mardi 13 janvier 2015 35
35
35 35
Enjeux globaux
Causes micro
mardi 13 janvier 2015 36
36
36 36
Causes du
dveloppement
non durable?
13/01/2015
19
mardi 13 janvier 2015 37
37
37 37
Visions trop troites
Non prise en compte des
impacts LT et/ou lointains
dans les dcisions
Comptabilit
Finance
Non coute des avocats
des intrts affects par le
dveloppement non durable
Opacit sur les impacts
mardi 13 janvier 2015 38
38
38 38
Dveloppement
Durable
Dveloppement qui concilie les enjeux conomiques, socitaux et environnementaux et prserve ainsi lavenir des gnrations futures par:
un nouveau modle de prise de dcision qui ajoute dautres critres que le seul impact conomique grce lassociation la dcision de nouvelles parties prenantes
la responsabilisation des dcideurs par la transparence des donnes comme lorganisation de leur mise en cause judiciaire et financire
13/01/2015
20
mardi 13 janvier 2015 39
39
39 39
Partie prenante
Personne, groupe, institution:
dont les intrts sont impacts par la dcision
qui peut exercer une influence sur la dcision
mardi 13 janvier 2015 40
40
40 40
Dveloppement durable
13/01/2015
21
mardi 13 janvier 2015 41
41
41 41
Grandes tapes
Rapport Meadows (1971)
Commission Bruntland (1983-1987)
Protocole de Montral - couche dozone (1987)
Groupe Intergouvernemental dExperts sur lvolution du Climat - GIEC/IPCC (1988)
Confrence et Dclaration de Rio (1992)
Protocole de Kyoto (1997)
mardi 13 janvier 2015 42
42
42 42
Rapport Bruntland
Le genre humain a parfaitement les moyens dassumer un dveloppement durable, de rpondre aux besoins du prsent sans
compromettre lavenir et la possibilit pour les gnrations venir de satisfaire les leurs.
Les limites sont celles quimposent ltat actuel de nos techniques et de lorganisation
sociale ainsi que la capacit de la biosphre de supporter les effets de lactivit humaine.
13/01/2015
22
mardi 13 janvier 2015 43
43
43 43
Rapport Bruntland
Nous sommes capables
damliorer nos techniques et
notre organisation sociale de
manire ouvrir la voie une
nouvelle re de croissance
conomique.
mardi 13 janvier 2015 44
44
44 44
Rapport Bruntland
Pour pouvoir anticiper et prvenir les agressions contre
lenvironnement, il faut tenir compte de la dimension cologique des dcisions, au mme titre que des dimensions conomique, commerciale, nergtique, agricole et autres.
Il faut examiner cet aspect des
politiques loccasion des mmes
runions et devant les mmes
instances nationales et internatio-
nales.
13/01/2015
23
mardi 13 janvier 2015 45
45
45
Confrence de Rio, 1992
178 pays
110 chefs d'tats et de gouvernement
2 400 reprsentants dONG
17 000 participants au forum des ONG
mardi 13 janvier 2015 46
46
46
Dclaration de Rio
Garantir et soutenir le droit
au dveloppement de tous
les pays
Produire et
consommer
de faon durable
Cooprer au niveau international
Lenvironnement ne doit pas servir de prtexte la discrimination commerciale
13/01/2015
24
mardi 13 janvier 2015 47
47
47
Dclaration de Rio
Dcider de faon
participative et
transparente
Analyse des risques
tudes dimpact
mardi 13 janvier 2015 48
48
48
Dclaration de Rio
Mettre en place des
cadres lgislatifs
et rglementaires
3 Principes
Responsabilit
Prcaution
Pollueur-Payeur
13/01/2015
25
mardi 13 janvier 2015 49
49
49 49
Principe de
prcaution
Labsence de certitudes, compte tenu des connaissances scientifiques et techniques du moment, ne doit pas retarder ladoption de mesures effectives et proportionnes visant
prvenir un risque dans les domaines de lenvironnement, de la sant ou de lalimentation.
mardi 13 janvier 2015 50
50
50 50
Principe
Pollueur-Payeur
Fait prendre en charge par chaque acteur conomique les externalits ngatives dont il est lorigine (rparation et prvention des pollutions et nuisances)
Dfini par lOCDE en 1972
Intgr dans les traits de lUE (1987)
13/01/2015
26
mardi 13 janvier 2015 51
51
51 51
Pour russir le
dveloppement durable,
un impratif
parvenir mobiliser
les entreprises
(du monde entier)
mardi 13 janvier 2015 52
52
52 52
Comment
faire voluer un
systme global et
interdpendant?
13/01/2015
27
mardi 13 janvier 2015 53
53
53 53
Leviers conomiques
Action sur les prix
Cots
Taxes
Cration de marchs
Subventions
Investissements publics
mardi 13 janvier 2015 54
54
54 54
Leviers juridiques
(soft law et droit)
Normes
Interdictions
Responsabilit
Permettre la mise en cause
Transparence
Systme juridique
Gouvernance
Processus &
Critres de dcision
13/01/2015
28
mardi 13 janvier 2015 55
55
55 55
Innovations
Outils
de gestion
Technologies
Business models
mardi 13 janvier 2015 56
56
56 56
Enjeux pour lentreprise (2)
Rpondre aux (nouvelles)
attentes et exigences de
son environnement (largi)
Contribuer au
dveloppement durable
13/01/2015
29
mardi 13 janvier 2015 57
57
57 57
Synthse:
Le DD ne se limite pas un appel prserver lcologie et les intrts des gnrations futures
Il promeut : un changement de nature politique dans la prise de
dcision pour les entreprises, les tats et les collectivits locales
lorganisation de la mise en cause des dcisions et de la responsabilit des dcideurs
Il insiste sur le droit du Sud poursuivre son dveloppement: le DD comporte des responsabilits communes mais diffrencies selon les pays.
mardi 13 janvier 2015 58
58
58 58
La Responsabilit
Sociale des
Entreprises
et ses dispositifs
13/01/2015
30
mardi 13 janvier 2015 59
59
59 59
Responsabilit sociale
de lentreprise
Responsabiliser lentreprise
sur son rle dans le
dveloppement non durable
et lamener sengager dans
le dveloppement durable
mardi 13 janvier 2015 60
60
60 60
Enjeux pour lentreprise:
Responsabilit
Responsabilit pnale
Responsabilit civile
Responsabilit largie
Responsabilit sociale
13/01/2015
31
mardi 13 janvier 2015 61
61
61 61
Enjeux pour lentreprise
Affaires
Nouvelles exigences
y compris en matire
de marchs (ex.: B to B)
Opportunits
daffaires (green
business, etc.)
mardi 13 janvier 2015 62
62
62 62
What is CSR?
CSR is the continuing commitment by business to contribute to economic development while improving the quality of life of the workforce and their families as well as of the community and society at large.
CSR is a guiding vision that can help companies maintain their license to operate in an increasingly globalized world.
13/01/2015
32
mardi 13 janvier 2015 63
63
63 63
Sustainable Business? Corporate Sustainability is a business approach that
creates long-term shareholder value by embracing opportunities and managing risks deriving from economic, environmental, and social developments.
A sustainable business is one that delivers value for investors, customers, and employees; improves the living standards of its employees and the communities it touches; makes wise use of natural resources; and treats people fairly.
d
mardi 13 janvier 2015 64
64
64 64
Vision europenne de la RSE
la responsabilit des entreprises vis--vis des effets quelles exercent sur la socit Commission Europenne, 2011
non seulement satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables, mais aussi aller au-del et investir davantage dans le capital humain, l'environnement et les relations avec les parties prenantes Union Europenne, 2001
13/01/2015
33
mardi 13 janvier 2015 65
65
65 65
Responsabilit
sociale de lentreprise
processus men, en collaboration troite
avec les parties prenantes,
destin intgrer les proccupations en matire sociale, environnementale, thique, de droit de lhomme et de consommateurs dans les activits commerciales et la stratgie de base,
pour:
optimiser la cration dune communaut de valeurs pour leurs propritaires/actionnaires, ainsi que pour les autres parties prenantes et lensemble de la socit;
recenser, prvenir et attnuer les effets ngatifs potentiels que les entreprises peuvent exercer
mardi 13 janvier 2015 66
66
66 66
RSE: Point smantique
Responsabilit sociale de lentreprise au sens de socit et non de relations
sociales ou rapport sociaux (employeur salaris)
Parfois appele Responsabilit socitale de lentreprise
Responsabilit sociale et environnementale de lentreprise (RSEE)
En anglais: Corporate Social Responsibility
13/01/2015
34
mardi 13 janvier 2015 67
67
67 67
Les dispositifs:
Conventions
internationales
Engagements
volontaires
Rfrentiels
Reportings
& valuations
Lgislations
Jurisprudences
mardi 13 janvier 2015 68
68
68 68
Champs couverts
Gnraliste
Sectoriels
Industries extractives
Cuir Textile
lectronique
Fonctionnels
Communication
Achats
Conditions de travail
Thmatiques
Corruption
missions Carbone
13/01/2015
35
mardi 13 janvier 2015 69
69
69 69
Conventions
internationales
Engagent les tats
Transpositions dans
systmes juridiques
nationaux
Droits de lhomme
Droit des travailleurs
Actions des multinationales
Corruption
mardi 13 janvier 2015 70
70
70 70
Engagements
volontaires
des entreprises
13/01/2015
36
mardi 13 janvier 2015 71
71
71 71
Un mcanisme dentranement
Banalisation: lengagement
devient le standard, voire la
norme
Diffusion: mulation
et imitation
Prcurseurs
mardi 13 janvier 2015 72
72
72 72
Un moyen dfensif
13/01/2015
37
mardi 13 janvier 2015 73
73
73 73
Rfrentiels
Cadre commun
dfinit un champ daction
rend les actions des
entreprises comparables
et valuables
mardi 13 janvier 2015 74
74
74 74
valuation
des actions et
des rsultats
Agences de notation
Conseil aux investisseurs
responsables
Palmars
Indices
13/01/2015
38
mardi 13 janvier 2015 75
75
75 75
Lgislations RSE
Reporting RSE
Autres obligations
mardi 13 janvier 2015 76
76
76 76
Reporting RSE
Collecte et publication dinformations sur les actions et les rsultats en matire de RSE/DD: Rapport RSE
Sengager
Agir
Rendre compte
13/01/2015
39
mardi 13 janvier 2015 77
77
77 77
Jurisprudence
Lien vido
Comptence au-del des eaux territoriales Responsabilit pnale civile de Total, coupable dune faute
de tmrit 375 000 damende 200 MF de dommages & intrts
Reconnaissance du prjudice cologique indemnisable
mardi 13 janvier 2015 78
78
78 78
3 grands dispositifs
internationaux
Engagement volontaire
Rfrentiel de reporting
Rfrentiel de politique RSE
13/01/2015
40
mardi 13 janvier 2015 79
79
79 79
Le Global Compact Dix Principes issus de textes internationaux
Dclaration Universelle des Droits de lHomme; Dclaration de lOrganisation internationale du Travail
relative aux principes et droits fondamentaux au travail; Dclaration de Rio sur lenvironnement et le
dveloppement; Convention des Nations Unies contre la corruption.
Consquences pour les entreprises: Obligation de communiquer annuellement sur les actions Plus de 8 000 entreprises signataires dans 145 pays (mi
2014) 1 983 non communicantes 4 849 entreprises exclues pour non communication
prolonge
mardi 13 janvier 2015 80
80
80 80
Les 10 principes du Global Compact
Droits de lhomme Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de
l'Homme dans leur sphre d'influence ;
Veiller pas se rendre complices de violations des droits de l'Homme.
Droit du travail Respecter la libert d'association et reconnatre le droit de ngociation collective ;
liminer toutes les formes de travail forc ou obligatoire ;
Abolir effectivement du travail des enfants ;
liminer la discrimination en matire d'emploi et de profession.
Environnement Appliquer l'approche de prcaution face aux problmes touchant l'environnement ;
entreprendre des initiatives tendant promouvoir une plus grande responsabilit en matire d'environnement ; et
Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement.
Corruption Agir contre la corruption sous toutes ses formes
13/01/2015
41
mardi 13 janvier 2015 81
81
81 81
Droits de lhomme
Droit des travailleurs
Environnement
Corruption
Droits de lhomme
Emploi & Travail dcent
Environnement
Socit
conomique
Produits
Droits de lhomme
Droit & Conditions du travail
Environnement
Communauts & territoires
Consommateurs
Pratiques daffaires
Gouvernance
Une couverture de plus en plus large de lactivit des entreprises
mardi 13 janvier 2015 82
82
82 82
qui entre dans le dtail oprationnel
Consommateurs
13/01/2015
42
mardi 13 janvier 2015 83
83
83 83
et exige des donnes prcises
Socit
mardi 13 janvier 2015 84
84
84 84
Rfrentiel de
politique RSE
13/01/2015
43
mardi 13 janvier 2015 85
85
85 85
La norme ISO 26000
ISO 26000 Guidelines/Lignes directrices pour la responsabilit
sociale Objectif : Fournir un cadre dharmonisation international
la dmarche RSE des entreprises en labsence dorganisme international ddi la RSE dans son ensemble:
Ngocie pendant 5 ans avec 500 experts Adopte par les 163 pays membres Publie en novembre 2010
Une norme non certifiable Pas dattestation de conformit par un tiers Evite le risque den faire un outil de discrimination
commerciale (crainte des pays du Sud)
mardi 13 janvier 2015 86
86
86 86
Responsabilit
sociale de lentreprise
Responsabilit dune organisation vis--vis des impacts de ses dcisions et de ses activits sur la socit et sur lenvironnement, se traduisant par un comportement transparent et thique qui:
contribue au Dveloppement Durable y compris la sant et au bien-tre de la socit prend en compte les attentes des parties prenantes respecte les lois et est en accord avec les normes internationales de comportement est intgr dans lensemble de lorganisation et mis en uvre dans ses relations
http://www.iso.org/iso/fr/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/social_responsibility.htm
13/01/2015
44
mardi 13 janvier 2015 87
87
87 87
Normes internationales
de comportement:
Attentes vis--vis du comportement dune organisation en matire de RSE, procdant:
du droit coutumier international
de principes gnralement accepts de droit international
ou daccords intergouvernementaux universellement ou quasi universellement reconnus
mardi 13 janvier 2015 88
88
88 88
Principes et Dmarche de base
Principe de Redevabilit (Accountability) Assumer ses responsabilits vis--vis des activits et
des impacts produits
Rendre compte de ces impacts
Identifier le champ daction Dfinir la responsabilit sociale spcifique de
lentreprise
Identifier ses parties prenantes et sa sphre dinfluence
7 Questions centrales
A intgrer aux processus oprationnels
13/01/2015
45
mardi 13 janvier 2015 89
89
89 89
Synthse:
La RSE ne se limite pas la gestion environnementale et un peu de philanthropie
Lensemble des fonctions et processus de lentreprise sont concerns, y compris sur le core business
Le cadre juridique ne cesse de stoffer Responsabilit pnale et civile (tendue, cot)
Ncessit croissante de rendre des comptes sur ses impacts et sa politique RSE/DD
mardi 13 janvier 2015 90
90
90 90
Stratgie(s) RSE
de lentreprise
13/01/2015
46
mardi 13 janvier 2015 91
91
91 91
Environnement: Structure,
Opportunits & Menaces
Entreprise: Ressources,
Forces & Faiblesses
Attentes & exigences des
Parties Prenantes
Vision & Volont des dirigeants
La stratgie, un quadruple alignement
mardi 13 janvier 2015 92
92
92 92
Lenvironnement
de lentreprise
Menaces
Rarfaction et chert des ressources
Externalits importantes
Vulnrabilit du secteur aux mises en cause RSE/DD
Sensibilit du public et des mdias aux enjeux RSE/DD du secteur
Faible soutien des pouvoirs publics
Existence dONG impliques
Opportunits
Potentiel de rduction des cots
Sensibilit des clients aux enjeux RSE/DD
Sensibilit du personnel aux enjeux RSE/DD
Possibilits de diffrenciation
13/01/2015
47
mardi 13 janvier 2015 93
93
93 93
Lentreprise
Faiblesses
Vulnrabilit aux mises en cause RSE/DD
Cot lev des meilleures pratiques
Faible sensibilit des actionnaires aux enjeux RSE/DD
Manque dexprience
Forces
Absence de pratiques trs controverses
Cot limit des meilleures pratiques
Possibilits de diffrenciation sur les bonnes pratiques
mardi 13 janvier 2015 94
94
94 94
Les parties prenantes
Limiter les contraintes
Actionnaires
Investisseurs actifs
Concurrents
Pouvoirs publics
Salari-e-s
Faire voluer les choses
Actionnaires responsables
ONG
Orga de consommateurs
Riverains
13/01/2015
48
mardi 13 janvier 2015 95
95
95 95
La vision du dirigeant
Minimiser les contraintes
Rejet de la RSE/DD
Illgitimit des exigences / des parties prenantes
Hausse des cots RSE/DD non compensable
Distorsions de concurrence
Prudence
Conformisme
Sengager
Amliorer limage du secteur/de lentreprise
Perception des risques MLT
Exploiter des opportunits
tre prcurseur
Faire changer le secteur/la socit
mardi 13 janvier 2015 96
96
96 96
Conformit
Respect de nouvelles contraintes
Gestion de nouveaux risques
Engagement
Rduction des externalits
Redfinition des business models pour un dveloppement durable
Deux visions de base
13/01/2015
49
mardi 13 janvier 2015 97
97
97 97
Conformit
Engagement
Dans quelles limites?
quels cots?
Pour tous les concurrents?
mardi 13 janvier 2015 98
98
98 98
Business Case
Ensemble des arguments et des donnes qui justifient lengagement de lentreprise dans un projet Cot dinvestissement Cot de fonctionnement Bnfices et rendement attendus
13/01/2015
50
mardi 13 janvier 2015 99
99
99 99
Sondage CSA pour Generali & Entrepreneurs davenir, 2013 400 dirigeants / dcideurs en entreprises PMEPMI de 20 moins de 500 salaris et ayant une activit en France
mardi 13 janvier 2015 100
100
100 100
Les DAF et la RSE
Enqute 2012 100 DAF dentreprises de toute taille dont 20 entretiens avec DAF de grandes entreprises
13/01/2015
51
mardi 13 janvier 2015 101
101
101 101
Les DAF & la RSE
mardi 13 janvier 2015 102
102
102 102
13/01/2015
52
mardi 13 janvier 2015 103
103
103 103
mardi 13 janvier 2015 104
104
104 104
13/01/2015
53
mardi 13 janvier 2015 105
105
105 105
Le Business Case de la RSE Image & Rputation Consommateurs et acheteurs
Salaris et candidats Investisseurs Pouvoirs publics
Chiffre daffaires en B to B (acheteurs responsables) en B to C (consommateurs responsables) Green Business
Risques Anticipation et gestion proactive des risques, des contentieux et de lvolution du droit Licence doprer
Financement Meilleure gestion des risques Attrait pour les investisseurs responsables
Avantage concurrentiel Innovation oriente vers la rupture, la reconfiguration, lefficience et la frugalit Stratgies de diffrenciation et de ruptures
mardi 13 janvier 2015 106
106
106 106
et la performance
financire?
Performance RSE
Performance financire
13/01/2015
54
mardi 13 janvier 2015 107
107
107 107
Des performances proches jusquen 2010
mardi 13 janvier 2015 108
108
108 108
Y a-t-il un lien entre la performance financire et la performance sociale de lentreprise?
Au niveau de lentreprise dans son ensemble
Pas de relation tablie par la recherche
Nombreux problmes mthodologiques Dfinition performance sociale?
valuation de la performance sociale?
Dlais?
Existence de Business Cases positifs sur des actions prcises
13/01/2015
55
mardi 13 janvier 2015 109
109
109 109
Stratgie RSE:
Sur quels impacts agir?
Outils de mesure?
Quels changements apporter?
Moyens daction?
1 2 3
mardi 13 janvier 2015 110
110
110 110
Le cas dune entreprise de distribution
Film
Site Web
http://www.youtube.com/watch?v=VrcYslV0Pjk&list=PL9toT0n7PBMjkSfBKQmJol3araODXzNDF&index=1http://www.groupe-casino.fr/fr
13/01/2015
56
mardi 13 janvier 2015 111
111
111 111
Analyse des enjeux et des
impacts
Choix des axes stratgiques
Dfinition des projets, objectifs
et indicateurs Mise en uvre
Suivi et mesure des indicateurs
Communication et Reporting RSE
Une dmarche de projet stratgique 1 2 3
Parties Prenantes
Parties Prenantes
mardi 13 janvier 2015 112
112
112 112
Conformit
Engagement
Critres de choix
13/01/2015
57
mardi 13 janvier 2015 113
113
113 113
La RSE et lentreprise: la Virtue Matrix
Militantisme raisonn Militantisme radical
Conformit sociale Conformit lgale Gestion des risques
Engagement
mardi 13 janvier 2015 114
114
114 114
Conformit ou militantisme?
Militantisme raisonn
Stratgie RSE innovante mais dont les bnfices gnraux
sont assez vite en rapport avec les cots associs
Militantisme radical
Politique RSE correspondant des convictions fortes, mene
au prix de cots levs et dune rduction des bnfices
Conformit sociale
Stratgie RSE au-del des obligations lgales mais peu
innovante. Cots infrieurs au bnfices
Conformit lgale
Simple respect des obligations lgales sans engagement
supplmentaire
Gestion des risques
Engagement
13/01/2015
58
mardi 13 janvier 2015 115
115
115 115
Le Business Case
Militantisme raisonn
Risque mineur Cot significatif Gain significatif Image Activit
Militantisme radical
Risque mineur Cot lev
Gain incertain
Conformit sociale
Risque Significatif Image & Rputation
Cot limit Gain mineur
Conformit lgale
Risque lev Lgal & Financier
Image & Rputation
Gestion des risques
Engagement
mardi 13 janvier 2015 116
116
116 116
La Virtue Matrix
Analyser et positionner des stratgies RSE
Positionnement instantan Pour une entreprise
Positionner les politiques RSE par enjeu (axes ISO)
Positionner les politiques RSE par pays
Pour un secteur Positionner les entreprises selon leur politique RSE
Pour un enjeu RSE/DD ou un pays Positionner les entreprises selon leur politique RSE
Analyse dynamique
13/01/2015
59
mardi 13 janvier 2015 117
117
117 117
Positionnement dactions RSE/DD
Militantisme raisonn
Diversit sociale Eco-conception
Risques psychosociaux Dialogue avec ONG
Militantisme radical
Relocalisation Sous-traitance responsable
Droits de lhomme Rvision Business Model
Conformit sociale
Handicap Bilan Carbone
galit H-F Sponsoring Vert
Conformit lgale
Scurit & Accidents du travail
Travail au noir Installations classes
Gestion des risques
Engagement
mardi 13 janvier 2015 118
118
118 118
Banalisation & Rglementation
Militantisme raisonn Militantisme radical
Conformit sociale Conformit lgale Gestion des risques
Engagement
13/01/2015
60
mardi 13 janvier 2015 119
119
119 119
Synthse:
Face aux enjeux RSE/DD, lentreprise peut adopter des positionnements diffrents sur les diffrents enjeux propres son secteur et son activit
La qualit de sa politique RSE se mesure par une implication forte sur des enjeux importants
le dialogue effectif avec les parties prenantes
les boucles de rtroaction et les correctifs en cas de survenue de problmes RSE/DD
mardi 13 janvier 2015 120
120
120 120
Prochaine sance 1. Lentreprise face au DD et ses responsabilits
2. Dynamiques des rapports avec les parties prenantes
3. Lthique: faire face aux situations non thiques
4. Mise en situation
5. Conditions de travail et relations sociales
6. Pratiques daffaires & Relations avec les consommateurs
7. Impact environnemental et coconception
8. Nouveaux business models
9. Les enjeux du dveloppement
10. Faire changer les entreprises?