Nationalparkregion Sächsisch-Böhmische Schweiz www.saechsische-schweiz.de Konzepte
Sächsische Schweiz
Marketingplan 2017
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 2 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
0. Einführung
Der vorliegende Marketingplan 2017 stellt die Aktivitäten des Tourismusverbandes
Sächsische Schweiz e.V. in einer kompakten Kurzform übersichtlich dar. Bei allen Planungen
wird weiterhin der Blick zu unserer Partnerregion Böhmische Schweiz im Fokus stehen. Beide
„Schweizen“ verstehen sich als Einheit und nutzen seit 2007 ein gemeinsames Corporate Design. Dieses dient als Basis für die Marketingaktivitäten und wird mit vier weiteren
Partnern in der Sächsischen und Böhmischen Schweiz umgesetzt.
Grundlagen für diesen Marketingplan sind vorhandene Leitbilder, die auf breiter Ebene in der Sächsischen Schweiz bzw. in der Sächsischen und Böhmischen Schweiz abgestimmt
wurden:
• Tourismusleitbild 2025 für die Sächsische Schweiz
• Leitlinien zur grenzüberschreitenden Tourismusentwicklung aus dem Jahr 2012
Im Tourismusleitbild 2025 wurden die Marktsegmente für die Sächsische Schweiz festgelegt.
Neu ist die Querschnittsaufgabe Nachhaltigkeit. Diese wird nun zur Basis des Handelns über alle Segmente hinweg.
Auch 2017 wird es eine Konzentration auf Kerngeschäfte und Zielgruppen geben. Diese soll
erlauben, dass die vorhandenen Ressourcen zielgerichtet eingesetzt werden und die
marktfähigen und entscheidungsrelevanten Produkte im Vordergrund der Aktivitäten stehen.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 3 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
1. Marktumfeld und langfristige Strategie
Die Sächsische Schweiz befindet sich nach wie vor in einem schwierigen Marktumfeld. Nur
wenige Mittelgebirge in Deutschland können als Wachstumsregion eingestuft werden. In
diesem Sinne ist die langfristige Steigerung der Gästezahlen ein anspruchsvolles Ziel.
Die Entwicklung der letzten Jahre ist vor diesem Hintergrund durchaus positiv zu bewerten.
So konnte die Zahl der gewerblichen Übernachtungen im Zeitraum 2011 bis 2015 um knapp 10% gesteigert werden. Die durchschnittliche Auslastung blieb bei 41,2% nahezu konstant.
Sondereffekte sind hier vor allem auf das Elbe-Hochwasser im August 2013 zurückzuführen.
Entwicklung der Übernachtungen und Auslastung in den letzten fünf Jahren
Quelle: Statistisches Landesamt des Freistaates Sachsen 2011-2015
Die Sächsische Schweiz soll weiter als qualitativ hochwertige und vor allem nachhaltige
Tourismusregion positioniert werden und in Deutschland und den für die Destination
stärksten internationalen Märkten bekannter gemacht werden.
Daraus erwächst die klare Strategie für den TVSSW, die Werbung für die Region langfristig anzulegen sowie auf Image und Bekanntheitsgrad zu setzen. Kurzfristige Werbung führt als
Destinationsstrategie nicht zum gewünschten Erfolg!
Sinnvolle Instrumente für die Imagewerbung sind der Aufbau touristischer Produkte und
Themen, die Platzierung am Markt über intensive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und die
schwerpunktmäßige Nutzung von Internet, mobilen Applikationen und sozialen Medien.
Diese Schwerpunktsetzung zeigt Erfolge. So ist es in den Jahren 2009 bis 2012 gelungen,
den Bekanntheitsgrad der Sächsischen Schweiz um 10 Prozentpunkte auf 66% zu steigern.
Im Jahr 2015 wurde die Bekanntheit mit 63% gemessen. Bei weiterhin hohen Transferraten
verspricht diese Bekanntheit ein hohes Gästepotenzial, das im Bereich der längeren
Urlaubsreisen sogar noch gestiegen ist. Aufgrund der begrenzten Ressourcen im Marketing
ist eine weitere Konzentration auf Quellmärkte sinnvoll. Die Untersuchungen im Destination
Brand 2015 zeigen insbesondere in Berlin und den neuen Bundesländern die höchsten
Bekanntheits- und Sympathiewerte. Weitere Potenziale liegen im norddeutschen Raum. Auf
diese Quellmärkte werden sich vor allem die Offline-Kampagnen konzentrieren, da bei hohen
Bekanntheits- und Sympathiewerten auch kurz- und mittelfristig eine Besuchsbereitschaft
besteht. Vor allem mit dem Schwerpunkt der Werbung für die Nebensaison werden in diesen
Märkten die größten Potenziale gesehen.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 4 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Vergleich der Bekanntheit, Sympathie und Besuchsbereitschaft 2009, 2012 und 2015
Im weiteren strategischen Marketing spielt die Internationalisierung der Angebote und die
gemeinsame Destinationsbildung mit der Böhmischen Schweiz eine herausragende Rolle. Dieser Prozess kann zweifelsohne ein starker Impuls für die grenzüberschreitende Region
sein. Die 2012 erarbeiteten „Leitlinien zur grenzüberschreitenden Tourismusentwicklung bis 2025“ zeigen wichtige Schwerpunkte der Entwicklung auf. Im Mittelpunkt steht die
Qualitätsentwicklung. Dafür hat der TVSSW seit Oktober 2012 die Umsetzung einer eigenen
Qualitätsstrategie in die Wege geleitet, die nun schließlich durch eine Nachhaltigkeitsstrategie erweitert werden soll. So sollen konsequent positive
Rahmenbedingungen für die Qualitätsentwicklung geschaffen werden. Fußend auf dieser Strategie wird künftig die Nachhaltigkeit als zentrales Thema etabliert werden. Hierzu ist
jedoch ein noch breiterer Ansatz notwendig, um möglichst viele Partner über die
Tourismusbranche hinaus für eine Nachhaltigkeitsstrategie zu begeistern.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 5 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Angebot
Die Sächsische Schweiz verfügt über ein touristisches Angebot, das in jeder Hinsicht sehr vielfältig ist.
Im Beherbergungssektor wird die komplette Bandbreite an Übernachtungsmöglichkeiten
angeboten. In den letzten Jahren wurden insbesondere qualitativ hochwertige Angebote im
Hotelbereich geschaffen, die sich im 4- und 5-Sterne-Segment ansiedeln. Mit der Eröffnung
des 5-Sterne-Hotels Elbresidenz ist damit in der Region das gesamte Portfolio vorhanden.
Hinzu kamen zahlreiche neue Wellness-Angebote in den Hotels im 3- und 4-Sterne-Bereich,
die eine Voraussetzung für die Belebung der Nebensaison sind. Nach wie vor gehört die
Sächsische Schweiz jedoch zu den Destinationen mit der sachsenweit höchsten saisonalen Schwankung der Auslastung. So ist eine starke Saison von April bis Oktober zu verzeichnen,
der eine relativ schwache Nebensaison von November bis März gegenüber steht. Diese starke Saisonalität ist jedoch nur bedingt beeinflussbar. Durch zusätzliche Angebote und Events ist
bestenfalls eine kurze Verlängerung der Saison möglich, wobei diese auch stark
wetterabhängig ist.
Zusätzlich sind Angebote entstanden, die sich stark an Zielgruppen orientieren. So schaffen
es zum Beispiel Anbieter mit der klaren Ausrichtung auf das Bio-Segment ihren „eigenen
Markt“ aufzubauen und damit erfolgreich Neukunden für die Region zu akquirieren, die in
erster Linie über das Thema angesprochen werden. Dadurch wird der Konkurrenzkampf
innerhalb der Region entschärft. Der Mangel an Fachpersonal führt bei immer mehr
Unternehmen dazu, dass versucht wird, eine durchgängige Beschäftigung anzubieten, um
Personal zu binden. Schon aus dieser Notwendigkeit heraus entwickelt sich die Anforderung
an die Destination, eine ganzjährige Auslastung zu generieren.
Aus diesem Grund wird der Fokus mehr und mehr auf die gezielte Werbung für die
Nebensaison gelegt. Die Basis dafür muss ein Mindestmaß an verfügbaren Angeboten
(Unterkunft, Gastronomie, Freizeit, Wandern) sein, damit der TVSSW mit „Garantien“ werben
kann. Darauf aufbauend sollen Themen für die Gästeansprache etabliert werden. Als erster
Ansatz wurde der Bereich Kunst und Kreativität ausgewählt. So soll zum Beispiel ein
Fotofestival etabliert werden und als zusätzliche USP für die Nebensaison werben.
Auch im Segment der Privatzimmer, Ferienwohnungen und Ferienhäuser ist ein Wandel in der Produktpalette zu beobachten. So scheiden verstärkt Vermieter von Privatzimmern aus
dem Markt aus. Im Gegenzug entstehen andernorts neue attraktive Ferienwohnungen, die sich schon in der Aus- und Umbauphase an den Markterfordernissen orientieren. Diese
größeren Einheiten haben wesentlich bessere Chancen am Markt wahrgenommen zu werden.
Insbesondere für familienfreundliche Einheiten und große Ferienwohnungen mit mindestens zwei separaten Schlafzimmern besteht eine entsprechende Nachfrage, so dass sich diese
Angebote am Markt gut etablieren.
Der Sächsischen Schweiz wird im Allgemeinen eine sehr hohe Dichte an Freizeitangeboten
bescheinigt. So gibt es in der Region allein vier Erlebnisbäder mit ausgezeichneten
Produkten. Auch das umfangreiche kulturelle Angebot in der Hauptsaison mit der Felsenbühne Rathen und dem Festival Sandstein und Musik als Leuchttürmen entspricht im
Wesentlichen den Anforderungen der Tourismusregion. Nach Abschluss der Stadtsanierung in Pirna können die Gäste nun auch vom Flair der historischen Altstadt profitieren. Die
zahlreichen Burgen, Schlösser und Gärten runden das kulturelle Erlebnis ab.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 6 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Stärken und Schwächen der Destination
Einen guten Überblick über die Stärken und Schwächen liefert die Auswertung des Qualitätsmonitors. Entsprechend der Marktanalyse sieht sich hier die Sächsische Schweiz in
erster Linie im Marktumfeld der deutschen Mittelgebirgsregionen. Dabei wird deutlich, dass
die Destination im Allgemeinen sehr gut aufgestellt ist und überdurchschnittlich gute
Bewertungen erhält.
Kurz zusammengefasst lässt sich feststellen, dass die Sächsische Schweiz in Hinblick auf Landschaft und Natur sowie Sehenswürdigkeiten und Angebote eine hervorragende
Bewertung genießt. Auch Erreichbarkeit und Qualität werden im Vergleich sehr gut
bewertet.
Deutlich wird aber weiterhin, dass begleitende Angebote, wie Nachtleben und
Einkaufsmöglichkeiten eher schlecht eingeschätzt werden. Wobei bei diesen Kriterien natürlich zu hinterfragen ist, inwieweit sie entscheidungsrelevant sind.
Potenzial besteht weiterhin bei „Erfahrungen in der Vergangenheit“, die ausschlaggebend
für das sehr bedeutsame Empfehlungsmarketing sind. Deutlich wird außerdem, dass die Sächsische Schweiz nicht als Niedrigpreisregion wahrgenommen wird. Das ist wichtig, da
sich daraus wesentliche Anforderungen für die Positionierung ergeben, die maßgeblich über
die Qualität erfolgen sollte.
Stärken-Schwächen-Vergleich für die Sächsische Schweiz aus Qualitätsmonitor Deutschland
Erhebungszeitraum 2011, im Vergleich unter 23 Mittelgebirgsregionen
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 7 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
> Abbildung 10: SWOT-Analyse für die Sächsische Schweiz aus Qualitätsmonitor Deutschland 2011
Quelle: Sandra Faust - Abschlussarbeit Markenpositionierung Sächsische Schweiz 2014
Weitere Stärken und Schwächen lassen sich aus den Ergebnissen der eigenen Gästebefragung
des TVSSW ableiten. Nach den Ergebnissen im Jahr 2013 war es für etwa 53% der Urlauber entscheidend bzw. wichtig, dass die Sächsische Schweiz über den Status eines Nationalparks
verfügt. Somit ist es naheliegend, dass sich die Bezeichnung „Nationalparkregion“ auch in
der Werbung für die Region wiederfindet. Die enge Kooperation zwischen Nationalpark und
Tourismus ist dafür Voraussetzung. Bereits seit einigen Jahren haben sich die Nationalparke
und die DMO´s der Sächsischen und der Böhmischen Schweiz auf ein gemeinsames Corporate
Design verständigt und nutzen dies konsequent.
Gemeinsames Logo der Tourismusorganisationen, der Nationalparke und der Nationalparkzentren Sächsische und Böhmische
Schweiz sowie der Schutzgebietsverwaltung Elbsandsteingebirge in Tschechien
Dennoch muss festgehalten werden, dass die Außenkommunikation insgesamt noch Schwachstellen aufweist. So existieren trotz positiver Entwicklung noch zu viele
unterschiedliche Werbematerialien und Marketingaktivitäten von verschiedenen Akteuren in
der Region. Die Vielzahl der verschiedenen eingesetzten Werbemittel der einzelnen Orte gibt Grund zur Annahme, dass ein weitreichendes Optimierungspotenzial vorhanden ist. Die
Bündelung der Marketingaktivitäten muss deshalb weiter forciert werden.
Das Schlüsselprojekt des TVSSW ist dazu die Installation eines i-Netzwerkes. Durch ein
gemeinsames Management werden die Touristinformationen in ihrer Arbeit qualifiziert und
zukunftsfähig gestaltet. Mit der Einführung des elektronisches Meldewesens und des elektronischer Meldescheins wird es für acht Orte auch erstmals eine einheitliche Gästekarte
Sächsische Schweiz geben, die im Außenmarketing genutzt werden kann. Zusätzlich stehen mit der Merchandising Edition „Sächsische Schweiz“ auch regionale Produkte in einer
einheitlichen Angebotspalette zur Verfügung, die das Außenmarketing gezielt verstärken
können.
Eine weitere Produktlinie kann im Bereich der Kulinarik aufbauend auf dem vom DEHOGA
entwickelten Gericht der Sächsischen Schweiz – dem Krautwickel - und den kulinarischen Wochen aufgebaut werden.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 8 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
2. Thematisches Marketing
Das Hauptziel des TVSSW besteht darin, neue Gäste aus dem In- und Ausland für die
Urlaubsregion Sächsische Schweiz zu gewinnen und dadurch die Ankunfts- und
Übernachtungszahlen zu steigern. Der positive Trend der letzten Jahre zeigt, dass die
konsequente Marktbearbeitung und Positionierung der Sächsischen Schweiz als Natur- und
Aktivregion erfolgreich ist. Mit der Positionierung der Marken Malerweg und Elberadweg auf
Spitzenplätzen im Deutschlandtourismus sowie die intensive Bewerbung konnten der
Bekanntheitsgrad gesteigert und neue Gäste für die Destination geworben werden. Der
demografische Wandel und die zunehmende Veränderung von Urlaubsinteressen und Zielgruppen erfordern vom erfolgreichen Destinationsmanagement jedoch eine
Berücksichtigung dieser Faktoren sowie eine themenspezifische Vermarktung der Region, um eine möglichst große Bandbreite der unterschiedlichen Zielgruppen zu erreichen.
Seitens der Tourismusstrategie des Freistaates Sachsen werden die folgenden Themen,
Zielgruppen, Quellmärkte und Grundprinzipien definiert:
Marketingportfolio für das Tourismusmarketing in Sachsen
Quelle: Tourismusstrategie des Freistaates Sachsen 2020
Darin gliedert sich das Portfolio für die Sächsische Schweiz ausgezeichnet ein. So steht das
Hauptprodukt im Wandertourismus – der Malerweg – für die Verschmelzung von Aktivurlaub
und Kulturreise. Mit dieser Positionierung ist es in den letzten Jahren gelungen, die
Naturregion Sächsische Schweiz auch als Kulturregion zu positionieren, wie die Ergebnisse
des Qualitätsmonitors zeigen.
Generell werden prioritär die folgenden Produktlinien bearbeitet. Für diese weißt die Studie
Destination Brand 13 die beste gestützte Themeneignung aus:
• Aktivurlaub mit den Schwerpunkten Wandern (Leuchtturm Malerweg) und Radfahren
(Leuchtturm Elberadweg)
• Familienurlaub (enge Kooperation mit der Initiative Familienurlaub in Sachsen)
• Kultur (Schwerpunkte: Felsenbühne, Festivals, Burgen und Schlösser, historische
Städte)
• Barrierefreier Tourismus als Zukunfts- und Entwicklungsthema
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 9 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Ausgehend von der Themeneignung lässt sich feststellen, dass sowohl Kulinarik als auch
Wellness als unterstützende Themen zu den vorhandenen Produktlinien weiter ein großes
Potenzial bieten, um die Sächsische Schweiz am Markt optimal zu positionieren.
Aktivurlaub
Wanderurlaub: wichtiger Urlaubsinhalt in der Sächsischen Schweiz und
Kommunikationsschwerpunkt bei Marketingmaßnahmen; Projekt Malerweg zur
Vermarktung; Projektmitgliedschaften der Leistungsträger „Wanderfreundlich am
Malerweg“; Mitglied in TMGS AG Wandern; Mitgliedschaft im Verein Mittelgebirge
Radurlaub: Projektkoordinationsstelle Elberadweg Süd zur intensiven Vermarktung
des Themas; Projektmitgliedschaften „Radfreundliche Unterkünfte/
Gastronomiebetriebe am Elberadweg“; Mitglied in TMGS AG Rad
Vermarktung E-Bike-Netz in der Region, Pressearbeit, Tourenvorschläge zum Download karte.saechsische-schweiz.de, Radtourenkarten
Familienurlaub
Familientourismus: Verstärkte Bewerbung der Angebote auf www.saechsische-
schweiz.de thematische Unterseite, Datenausspielung aus TIS (Datenbank „Tourist
in Sachsen“); Broschüre zu Freizeitangeboten für Groß und Klein; Mitglied in TMGS AG
Familie
Bahnerlebnis: Unterstützung der AG Bahnerlebnis mit gemeinsamem Flyer;
Bahnerlebnistage im 22./23 April 2017
Nebensaison:
Erstellung einer permanenten Themenseite „Winter“ auf www.saechsische-schweiz.de – damit verstärkte Bewerbung der Nebensaison-Angebote Initiierung innovativer
Angebotsentwicklung zum Thema „Kreativ in der Sächsischen Schweiz“ mit dem
Schwerpunkt Fotografie Unterstützung der Spieleaktion „Hier spielt sich was ab!“
Einbindung touristischer Leistungsträger als Kooperationspartner
Kultururlaub
Unterstützung der großen Kulturträger (Festival Sandstein und Musik, Felsenbühne,
Schostakowitsch –Festival etc.) in Form von Präsentationen, Medienarbeit und Berichterstattungen in Verbandsmedien
AG Burgen und Schlösser: gemeinsame Werbung; Flyer
Mitarbeit in der AG Kultur der TMGS
< neu >Imagewerbung
Marketingkampagne
für Saisonstart (ab Mitte Januar 2017) : Großflächenplakate in Berlin (ca. 70) und Leipzig (ca. 50), Citylightposter (45) in
Leipzig
Beklebung einer Straßenbahn: in Leipzig für 12 Monate
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 10 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
für Nebensaison (ab Ende August 2017): Großflächenplakate in Berlin (ca. 90),
Citylightposter (45) in Leipzig
<neu> Nachhaltigkeit
Einführung eines Nachhaltigkeitsmanagements
Entwicklung einer Nachhaltigkeitsstrategie
Themenspezifische Produktentwicklung und Vernetzung der Akteure für bessere
regionale Wertschöpfung
Kooperation mit der Initiative „Gutes von hier“
Themenspezifisches Innen- und Außenmarketing
stärkere Bewerbung der öffentlichen Verkehrsmittel in unseren Medien als Beitrag
zur Verminderung des motorisierten Individualverkehrs
weiterhin starke Einbindung des Nationalpark-Themas in allen Medien
weitere Zusammenarbeit mit „Fahrtziel Natur“, Veröffentlichung unserer
Buchungsangebote auf bahn.de
Weitere Arbeit im Netzwerk „Sanfte Mobilität“
Fokus auf Internetportal, weniger Printmaterialien, weitere Schritte für eine verbesserte Büroökologie
Urlaub ohne Barrieren
Barrierefreier Tourismus: Mitglied in nationaler AG „Barrierefreie Reiseziele in
Deutschland“ mit gemeinsamer Webseite, Social Media Aktivitäten, Corporate Design
und Marketingmaßnahmen; AG Broschüre in Deutsch und Englisch; Vermarktung der
AG –Angebote über die Deutsche Zentrale für Tourismus und der Deutschen Bahn; Mitveranstalter des „Tages des Barrierefreien Tourismus“ auf der ITB 2017
< neu > Broschüre: „Sächsische Schweiz barrierefrei“
•
3. Quellmärkte
3.1 Quellmärkte national
Bezogen auf die Gäste aus Deutschland zeigt sich eine sehr breite Verteilung der
Quellmärkte auf die deutschen Bundesländer. Bei einer tiefergehenden Analyse
diesbezüglich lässt sich feststellen, dass die tatsächlichen Besuche in der Sächsischen Schweiz stark von der Entfernung des Quellmarktes abhängen. Die Sachsen reisen damit
naturgemäß am meisten in die Sächsische Schweiz. Weiter zeigt sich aber auch, dass es ein
Nord-Süd-Gefälle gibt. Die Einwohner der nördlicheren Bundesländer haben offenbar eine
deutlich höhere Neigung die Sächsische Schweiz zu besuchen, als die Einwohner der
südlichen Bundesländer Deutschlands.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 11 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Analyse der Ankünfte je 1.000 Einwohner aus den umliegenden Quellmärkten
Diese Analyse wird auch von den aktuellen Erhebungen des Destination Brand 2015
gestützt. Die Unterscheidung nach Nielsen-Gebieten zeigt deutlich, dass in den ostdeutschen Bundesländern Bekanntheit, Sympathie und Besuchsbereitschaft deutlich über
den Werten der westdeutschen Bundesländer liegen. Mit speziellen Marketingaktionen soll
dieses Potenzial auf den traditionellen Quellgebieten künftig noch intensiver ausgeschöpft
werden.
Markenvierklang für die Sächsische Schweiz nach Nielsen-Gebieten, Destination Brand 2015
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 12 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
3.2 Quellmärkte international
Ein Blick auf die amtliche Statistik zeigt die Herkunft der internationalen Gäste in der Sächsischen Schweiz. Mit einem Anteil von ca. 4% an allen Gästen liegt ihr Anteil relativ
gering. Dennoch wird gerade in den ausländischen Quellmärkten ein hohes Potenzial
gesehen. Aus diesem Grund ist der TVSSW seit 2011 Mitglied der Deutschen Zentrale für
Tourismus. So können neben der wichtigen Beteiligung an Aktionen der TMGS weitere
Synergieeffekte für die Sächsische Schweiz genutzt werden.
Aufgrund der begrenzten Mittel ist ein Agieren der Sächsischen Schweiz in den
internationalen Quellmärkten nur in Einzelfällen sinnvoll. So werden hauptsächlich die
Marketingaktivitäten der DZT, der TMGS und der Dresden Marketing GmbH genutzt, um die Sächsische Schweiz zu platzieren. Nur in den Märkten Tschechien und Polen (in Kooperation
mit der Böhmischen Schweiz), in den deutschsprachigen Märkten Österreich und Schweiz und im nachfragestarken holländischen Markt werden deshalb auch Einzelmaßnahmen der
Destination durchgeführt.
Herkunftsland der Gäste Ankünfte
2015
Veränderung
gegenüber 2014
Übernachtungen
2015
Veränderung
gegenüber 2014
Ausland Gesamt 21 102 +8,2% 57 326 +7,5%
Niederlande 5 470 + 17,1% 19 156 + 19,2%
Tschechische Republik 2 040 +11,30% 4 295 +12,3%
Österreich 1 992 -14,5% 4 908 -21,9%
Schweiz 1 977 +6,5 5 498 +12,4%
Dänemark 1 394 +63,0 4 395 +117,7%
Belgien 863 -4,0 2 820 -21,8%
Polen 844 -9,1 1 508 -10,5% Internationale Quellmärkte der Sächsische Schweiz-Urlauber
Quelle: Daten des Statistischen Landesamtes Sachsen
mit der Böhmischen Schweiz), in den deutschsprachigen Märkten Österreich und Schweiz
und im nachfragestarken holländischen Markt werden deshalb auch Einzelmaßnahmen der
Destination durchgeführt.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 13 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
4. Printprodukte
Im Folgenden sind alle für das Jahr 2017 vom Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V.
herausgegebenen Printprodukte aufgelistet. Die Neuproduktion von Broschüren wird soweit
wie möglich ausgeschrieben, um innovative Ideen in die Erarbeitung einfließen zu lassen.
Sächsische Schweiz - Ihr Urlaubsmagazin 2018
Erscheinungstermin: November 2016
Auflage: 200.000
Format: A4
Umfang: 132 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Display- Auslagestellen deutschlandweit, Postversand, Infomobil SSW + DD, Abo, Via Urlaubsservice,
Blätterkatalog www.saechsische-schweiz.de
Gastgeberverzeichnis 2018
Erscheinungstermin: November 2017
Auflage: nach aktuellem Bedarf und Vertriebsmöglichkeiten
ca. 20.000 + Regionalausgaben
Format: A4
Umfang: ca. 160 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand, Infomobil SSW + Dresden,
Regionalausgaben über Gebietsgemeinschaften und Orte
Buchungskatalog „Urlaubsangebote“ 2018
Erscheinungstermin: November 2017
Auflage: 10.000
Format: A4
Umfang: vorauss. 32 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand
Malerweg Handbuch 2018
Erscheinungstermin: 4. Quartal 2017
Auflage: ca. 80.000
Format: A5
Umfang: ca. 68 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand, Infomobil SSW + DD, Projektmitglieder
Special Edition Aktivbroschüre Sächsische Schweiz
Erscheinungstermin: Nachdruck: Mitte 2017
Auflage: 100.000 Stück
Format: A5
Umfang: 32 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand, Auslage in Outdoorgeschäften
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 14 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Camping- und Herbergsführer
Erscheinungstermin: Mitte 2017
Auflage: ca. 30.000
Format: A5
Umfang: ca. 20 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand, Infomobil SSW + Dresden,
Capron Neustadt
Bahnerlebnis Flyer
Erscheinungstermin: evtl. Neuauflage Januar 2017
Auflage: ca. 100.000
Format: A3, Faltplan
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand, Infomobil SSW + Dresden, Verteilung über AG-Partner
Elberadweg Handbuch 2017
Erscheinungstermin: Januar 2017
Auflage: 230.000 Format: A5
Umfang: ca. 100 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand, Infomobil SSW + DD, Displayvertrieb,
TI’s entlang ERW, Projektmitglieder
Elberadweg Handbuch 2017 (tschechisch)
Erscheinungstermin: Januar 2017
Auflage: 30.000
Format: A5
Umfang: ca. 100 Seiten
Sprache: Tschechisch
Vertrieb: über die OPS, Tschechien
Sächsische Schweiz Freizeitbroschüre (Beilage zur Gästekarte)
Erscheinungstermin: 1. Quartal 2017
Auflage: 100.000
Format: A5
Umfang: ca. 32 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Messe, Postversand, Infomobil SSW + DD, Displayvertrieb,
TI’s
Sächsische Schweiz Barrierefrei
Erscheinungstermin: Nachauflage 1. Quartal 2017
Auflage: 7.000
Format: A4
Umfang: 20 Seiten
Sprache: Deutsch / Tschechisch Vertrieb: Messe, Postversand, Infomobil SSW + Dresden, Fachmessen,
AG barrierefreie Reiseziele
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 15 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Fremdsprachiges Basis-Broschüre in E/CZ/PL (evtl. nur als E-Book)
Erscheinungstermin: 2. Quartal 2017
Umfang: N.N.
Sprache: Englisch / Tschechisch/Polnisch
Vertrieb: online / TI´s, Messen
Sandstein-Kurier
Erscheinungsweise: ca. aller 5 Wochen
Auflage: 12.000
Format: Zeitungsformat
Umfang: 20 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Eigenvertrieb durch Herausgeber in der Region, Infomobil
Der Sandstein-Kurier ist eine Kooperation zwischen Rolf Westphal (Herausgeber) und dem
TVSSW. Er ist der offizielle Veranstaltungskalender der Sächsischen Schweiz.
Erlebnis-KOMPASS
Erscheinungsweise: 1x jährlich
Auflage: 70.000
Format: A 5 Umfang: 96 Seiten
Sprache: Deutsch
Vertrieb: Eigenvertrieb durch Herausgeber in der Region, Infomobil
Der KOMPASS ist eine Kooperation zwischen detecto Werbung Neustadt (Herausgeber) und dem TVSSW.
5. Messen und Präsentationen
Der Tourismusverband Sächsische Schweiz präsentiert die Region VORRAUSSICHTLICH auf
folgenden Messen: (Die Förderrichtlinien des „Förderplan Tourismus“ haben sich für die
Förderperiode 2017 geändert. Es konnten zum Redaktionsschluss des Marketingplanes noch
keine Anträge eingereicht werden, somit kein Messebudget für die TMGS-Messen beantragt
und demzufolge noch nicht alle Messen gebucht werden. Hiervon betroffen sind
überwiegend die Messen, die über die TMGS angemeldet werden.)
Messen Zeitraum Beteiligung bei
Chemnitzer Reisemarkt 06.01.-08.01.2017 Landurlaub
Reisen & Freizeit Zwickau 13.01.-15.01.2017 TVSSW
CMT Stuttgart 14.01.-22.01.2017 TMGS
Internationale Grüne Woche Berlin 20.01.-29.01.2017 TVSSW/DEHOGA
Reisen & Freizeit Münster /FMO 28.01.-29.01.2017 VIA Urlaubsservice <P>
abf-Reisen & Urlaub Hannover 01.02.-05.02.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Reisen 2015 Hamburg 08.02.-12.02.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Fiets en Wandelbeurs Utrecht 11.02.-12.02.2017 TMGS
Holiday World Prag 16.02.-19.02.2017 TMGS
Fiets en Wanderlbeurs Gent 18.02.-19.02.2017 TMGS
f.re.e. München 22.02.-26.02.2017 VIA Urlaubsservice <P> ITB Berlin 08.03.-12.03.2017 TMGS
Freizeit Messe Nürnberg 15.03.-19.03.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 16 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
MomenTour – Messe Pforzheim 24.03.-26.03.2017 VIA Urlaubsservice <P>
14. Tourismusbörse 01.04.2017 TVSSW
Fahrradtag Paderborn 14.05.2017 VIA Urlaubsservice <P>
6. Sommertour (Würzburg, Bamberg) 17.05.-20.05.2017 TVSSW/TV Erzgebirge
Die „66“- 50plus Messe München 19.05.-21.05.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Städtetour Bayern 22.05.-27.05.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Städtetour NRW 30.05.-03.06.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Umweltfestival Berlin 04.06.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Städtetour Niedersachen 06.06.-10.06.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Radsalon Mannheim 10.06.2017 VIA Urlaubsservice <P>
117. Deutscher Wandertag Eisenach 26.07.-31.07.2017 TVSSW
19. Dampfschiff-Fest Dresden 25.08.-27.08.2017 TVSSW
Bürgerfest zum Tag der dt. Einheit 30.09.-03.10.2017 TVSSW
Unterwegs – Freizeit & Reisen 03.10.-08.10.2017 VIA Urlaubsservice <P>
Reisen & Caravan Erfurt 28.10.-31.10.2017 VIA Urlaubsservice <P> 13. Bergsichten Festival Dresden November 2017 Bergsichten
T & C Leipzig 22.11.-26.11.2017 Landurlaub
Familie & Heim Stuttgart 23.11.-26.11.2017 VIA Urlaubsservice <P>
<P> Teilnahme des TVSSW als Prospektanschließer | alle anderen Messen eigener Stand (ggf. mit Partnern)
6. Anzeigen/redaktionelle Beiträge
Traditionelle Anzeigenwerbung in Printmedien ist eine klassische Werbemaßnahme, die in
den letzten Jahren vom Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. aufgrund mangelnder
Erfolgskontrolle kaum realisiert wurde. An dieser Strategie wird weiter festgehalten.
Ausnahmen sind Anzeigen, die auf einer Kooperationen basieren.
7. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Pressearbeit und die Betreuung von Journalisten/Fernsehteams gehören zu wichtigen PR-
Instrumenten des Verbandes.
Seit Juni 2010 wird der Verband durch die professionelle PR-Agentur THIEL Public Relations
begleitet. Dabei werden Aktionen, wie Pressemitteilungen, Kurzmeldungen, Pressereisen,
allgemeine Medienarbeit, PR-Begleitung von Veranstaltungen durchgeführt. Durch die
Übernahme der Redaktion für das Urlaubsmagazin durch Thiel PR können seit 2012 weitere
Synergieeffekte in der Pressearbeit genutzt werden. Pressearbeit ist besonders dann
erfolgreich, wenn den Medien Neuigkeiten und spannend aufbereitete Themen angeboten
werden können.
< neu >
Ein neues Segment stellen Bloggerreisen dar, die vom Tourismusverband vorab je nach
Reichweite, Relevanz und Mehrwert beurteilt und entsprechend organisiert werden.
8. Online Marketing
Die Entwicklungen im touristischen Sektor zeigen, dass für das Branding einer Destination,
die Sicherung von Marktanteilen und der Wettbewerbsfähigkeit am Online-Marketing kein Weg mehr vorbeiführt. Die Wahrnehmung und die erfolgreiche Positionierung einer
Destination werden immer stärker im Internet entschieden.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 17 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Mit verstärkter Nutzung der neuen Kommunikationstechnologien werden auch die Nutzer
immer anspruchsvoller. So werden sofortige Online-Buchbarkeit, ein uneingeschränkter
Zugriff über mobile Endgeräte und kurze Reaktionszeiten auf Anfragen einfach erwartet.
Google straft sogar mittlerweile nicht-mobiltaugliche Webseiten im Ranking ab. Daher
werden die Webseiten des Tourismusverbandes im Frühjahr 2017 einem Relaunch
unterzogen, auf „Responsive Webdesign“ umgestellt und so für die Nutzung mit mobilen
Endgeräten optimiert.
Durch ein Überangebot an Informationen im Netz sinkt die Aufmerksamkeit und es wird zunehmend schwieriger, die Zielgruppe zu erreichen. Heutzutage genügt es nicht mehr, eine
hübsche Webseite zu gestalten und darauf zu hoffen, gefunden zu werden. Nein, man muss die Nutzer dort abholen, wo sie sich aufhalten und ihnen einen zeitgemäßen Service liefern.
Für das kommende Jahr geplant, ist die Verknüpfung von nutzergeneriertem Content aus
verschiedenen Social-Media-Kanälen mit Inhalten, die der Tourismusverband Sächsische Schweiz (zum Beispiel auf http://karte.saechsische-schweiz.de) bereitstellt.
Darüber hinaus baut der Tourismusverband seine Kommunikation in den sozialen Medien
weiter aus. Er informiert und kommuniziert über verschiedenste Kanäle und Plattformen
(Facebook, YouTube, Blog, Instagram, Twitter und Google+), betreibt damit aktive
Kundenbindung und spricht neue Zielgruppen zeitgemäß an. Die Facebook-Seite zählt mit
ca. 70.000 Fans (August 2016) zu den reichweitenstärksten Seiten ostdeutscher
Tourismusregionen. Ebenso konnte der Instagram-Kanal mit ca. 10.500 Followern bereits
eine beachtliche Reichweite erzielen. Auch die Facebook-Seiten von Malerweg und
Elberadweg haben einen beachtlichen Kommunikationskanal mit 12.500 bzw. 27.500 Fans aufgebaut. Diese Spitzenpositionen gilt es zu sichern.
Durch die große Reichweite von Webseite und Social-Media-Kanälen erhält der
Tourismusverband schon seit einiger Zeit mehr internationale Anfragen zur Region, Tendenz
steigend. Daher soll 2017 eine E-Publikation entwickelt werden, die die FAQ internationaler Besucher (EN, PL, CZ) beantwortet.
Aktuell verzeichnet allein die deutschsprachige Version des Portals www.saechsische-
schweiz.de pro Monat durchschnittlich 65.000 Besucher und 333.000 Seitenzugriffe mit
einem jährlichen Wachstum von ca. +20%. Um weiterhin so hohe Besucherzahlen zu
gewährleisten, wird eine kontinuierliche Suchmaschinenoptimierung durchgeführt. Online-
Werbemaßnahmen (wie Anzeigen und Advertorials) ergänzen die Arbeit. Neben der
klassischen Pressearbeit wird die Online-PR fortgeführt.
< neu >
Die bestehenden sozialen Kanäle eignen sich hervorragend, um eine junge aktive Zielgruppe
passgenau anzusprechen, den Bekanntheitsgrad der Region zu steigern sowie neue
potentielle Besucher für die Region zu begeistern. Daher ist für das Jahr 2017 wieder eine
große Social-Media-Kampagne ist geplant. Sie soll die Wahrnehmung der Destination im
Netz stärken und mit interessanten Inhalten das Interesse für das Reiseziel Sächsische
Schweiz wecken. Neue Fans / Follower / Abonnenten etc. sollen generiert werden.
Gäste erhalten auf dem Portal www.saechsische-schweiz.de in Deutsch, Englisch,
Niederländisch und Tschechisch die wichtigsten Informationen zur Region. Außerdem kann
der monatlich erscheinenden Gästenewsletter abonniert werden.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 18 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
< neu >
In den sozialen Medien setzt der TVSSW verstärkt auf Bildmaterial. Künftig soll vor allem
User generierter Content eingebunden werden. Dazu soll vorbehaltlich der
Fördermittelzusage ein Modul entstehen, welches solche Bilder/ Fotos automatisch mit
vorhandenen Wandertouren verknüpft.
9. Crossmarketing
Infopunkte
Seit 2014 baut der Tourismusverband Sächsische Schweiz mit Partnern
ein Netz an bundesweiten Infopunkten zur Region auf. Den Anfang
machen die Städte Chemnitz, Dresden, Moritzburg, Bischofswerda und
Bautzen. So stehen bspw. in den Filialen der Auto und Freizeit GMBH, im Asisi-Panometer sowie einigen Intersport-Geschäften als
„Sächsische Schweiz Infopunkt“ gekennzeichnete Prospektregale,
aufmerksamkeitsstark gestaltet mit Motiven des Elbsandsteingebirges.
Alle Hauptpublikationen des Verbandes können hier kostenlos für den Eigenbedarf mitgenommen werden: u.a. das Urlaubsmagazin, die
Broschüre „Wanderromantik in der Nationalparkregion Sächsische
Schweiz“ sowie das Handbuch zum Elberadweg.
Das Netz der Infopunkte zur Sächsischen Schweiz soll weiter ausgedehnt werden.
< neu > Kooperation Globetrotter
Für das Jahr 2017 ist eine Kooperation mit dem Outdoorhändler
Globetrotter geplant, der in Bad Schandau einen Ausrüstungs-Shop
betreibt.
Capron
Der Wohnmobil- und Caravanhersteller Capron aus Neustadt legt jedem verkauften Caravan
ein Prospekt „Camping, Stellplätze und Herbergen in der Sächsischen Schweiz“ sowie die
DVD „Ein Märchen aus Stein“ bei. Zudem werden die Prospekte zu Fachmessen und -
ausstellungen mitgenommen und verteilt.
10. Informations- und Buchungsservice
Die Informations- und Buchungsstelle des Tourismusverbandes bearbeitet sämtliche
Informationsanfragen, die die Geschäftsstelle per Telefon, Post oder Email erreichen. Neben dem Versand von Informationsmaterialien ist die Beratung der potenziellen Gäste zur
Aufenthaltsgestaltung ein wesentlicher Aufgabenbereich. Dazu zählen neben persönlichen
Wanderempfehlungen, Freizeittipps für Familien oder Veranstaltungshinweisen auch die permanente Aktualisierung der Serviceseiten des Internetportals des Verbandes. Der
Buchungsservice bietet neben Informationen außerdem umfassende Leistungen an. Dazu gehören die Angebotserstellung von Übernachtungs- und Pauschalleistungen sowie die
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 19 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Buchung der Leistungen inklusive dem Versand aller Unterlagen. Ziele für 2016 sind
weiterhin ein qualitativ hochwertiger Service, die stete Verbesserung der Zusammenarbeit
mit den Leistungsträgern, die Einbindung weiterer touristischer Anbieter in die Kooperation,
die Verbesserung der Online-Buchbarkeit der Angebote sowie die kontinuierliche Steigerung
der Buchungsumsätze. Auch 2016 werden wieder zielgruppenspezifische und
themenbezogene Broschüren mit buchbaren Angeboten herausgegeben und Marketing- und
Vertriebsmaßnahmen zur Saisonverlängerung durchgeführt (Wintersterne Sächsische
Schweiz). Als Erfolgskontrolle der diversen Werbemaßnahmen dienen regelmäßige
statistische Analysen und die Auswertung der Gästebefragungen, die über den Buchungsservice regelmäßig veranlasst werden. Maßnahmen zur Kundenbindung wurden in
den vergangenen Jahren erfolgreich mit der Sächsischen Dampfschiffahrt sowie der Personenschiffahrt Oberelbe durchgeführt und sollten nach Möglichkeit fortgeführt werden.
11. Innenmarketing
Neben den zahlreichen Marketingmaßnahmen zum Generieren neuer Gäste aus dem In- und
Ausland für die Region Sächsische Schweiz bildet das Innenmarketing eine weitere wichtige
Säule in der Arbeit des TVSSW. Ziel ist es, die Zahl der Trittbrettfahrer zu minimieren und
diejenigen zu unterstützen, die mit der Mitgliedschaft zur stabilen Grundfinanzierung des
TVSSW beitragen. Mit der Mitgliedschaft werden so mehr und mehr auch direkte Vorteile für
Mitglieder verbunden sein.
Für das Jahr 2017 sind hierfür folgende Maßnahmen geplant.
Überarbeitung des Verbandsportals verband.saechsische-schweiz.de neben den
bisherigen Informationen zum Tourismusverband, seinen Mitgliedern und Projekten wird es dort künftig eine neue Struktur mit neuen Themenbereichen geben. So sollen
beispielsweise Kooperationen und Angebote des Verbandes besser präsentiert
werden. Zudem wird es dort einen Branchenratgeber geben, der zu Themen wie
Marktforschung, Fördermöglichkeiten im Tourismus, touristischen Termine auf
Landes- und Regionalebene, Wettbewerbe, Klassifizierungen und vieles mehr informiert. Darüber hinaus wird es einen speziellen Servicebereich geben mit Infos
zu aktuellen Themen aus den Bereichen Online-Marketing, Online-Recht,
Barrierefreiheit und weitere. Damit wollen wir es den Touristikern leichter machen, sich zu bestimmten Bereichen schnell zu informieren. Anregungen dazu nehmen wir
auch gern von unseren Mitgliedern entgegen.
Newsletter „Sandpapier update“: mit dem regelmäßig erscheinenden Verbands-
Newsletter „Sandpapier update“ erhalten alle registrierten Leistungsträger und Touristiker aktuelle touristische Informationen zur Arbeit unseres Verbandes und
unserer Partner.
Die Belieferung durch das Infomobil wird den Mitgliedern auch 2017 wieder zur
Verfügung stehen, um immer ausreichend mit den Publikationen des TVSSW versorgt
zu sein.
Mitglieder unseres Verbandes sollen künftig noch besser betreut werden. Ein
umfangreicher Leistungskatalog mit Beteiligungsmöglichkeiten, Ermäßigungen und
speziellen Angeboten ist dazu bereits erarbeitet. Dazu zählen Vergünstigungen bei
Einträgen in Printprodukte oder bei Seminaren des Verbandes, Beratungsgespräche
zu Themen wie Optimierung des Marketings/Onlinemarketings u.v.m.
Tourismus Profis
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 20 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
• Tourismus Börse: Die 14. Tourismus Börse findet am 01.04.2017 im
NationalparkZentrum Bad Schandau statt.
• Tourismus Treff: Interessante Einrichtungen laden von Januar bis Mai 2017
gemeinsam mit dem TVSSW zu Zusammenkünften in lockerer Atmosphäre ein.
• Tourismus Wissen: Zum 8. Mal bietet der TVSSW in der Nebensaison gemeinsam mit
Partnern ein kompaktes Seminarprogramm speziell für Touristiker an.
• Weiterbildungs-Pass: Der Pass wurde 2016 neu erstellt (Gültigkeit bis 2020) und wird
an Mitglieder ausgegeben. Dabei sind 44 Einrichtungen der Sächsischen und 20
Einrichtungen der Böhmischen Schweiz.
Mit der Qualifizierungsoffensive „Tourismus Profis“ (Tourismus-Pass, Treffs und Exkursionen,
Workshops und Seminarangebote zu Schwerpunktthemen) sollen die Mitarbeiter in den touristischen Einrichtungen der Region in allen Bereichen des Tourismus wichtiges Know-
how vermittelt bekommen.
12. Weitere Kooperationen
Der TVSSW erachtet es als wichtig und sinnvoll, Kooperationen mit Partner auf bestimmten
Themengebieten einzugehen und dabei Synergien im Bereich Marketing zu nutzen. Der
TVSSW engagiert sich in mehreren Bereichen:
AG Barrierefreie Reiseziele in Deutschland
Die AG Barrierefreie Reiseziele in Deutschland ist ein Verbund aus Städten und
Tourismusregionen, die sich der Entwicklung des barrierefreien Tourismus in Deutschland in
besonderem Maße verschrieben haben, diesen beständig weiterentwickeln und gemeinsam
mit den Partnern der AG kommunizieren.
Bundesverband Deutscher Mittelgebirge
Der TVSSW nutzt die Mitgliedschaft im Bundesverband Mittelgebirge zum regelmäßigen
Benchmarking. Die Mitgliedsregionen legen sich gegenseitig ihre Marktforschungsdaten
offen und ermöglichen damit den direkten Vergleich untereinander. Weiterhin stehen die
Handlungsfelder aus dem Bericht „Tourismusstrategien für den ländlichen Raum“ regelmäßig
auf der Tagesordnung und werden auf die konkrete Arbeit in den Destinationen übertragen.
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 21 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
13. Zehn strategische Geschäftsfelder
Die Marketingaktivitäten des TVSSW sollen langfristig und nachhaltig angelegt sein. In
diesem Kontext wurden verschiedenen Entscheidungen getroffen, die strategischer Natur
sind und langfristig wirkende Maßnahmen beinhalten.
1 Destination Sächsisch-Böhmische Schweiz Mittel- und langfristig wird die Entwicklung zu einer grenzüberschreitenden Destination
angestrebt, die aus einer Hand gemanagt werden sollte. Gerade im internationalen Markt ergeben
sich dadurch Potenziale für die Gesamtregion.
2 I-Netzwerk Optimierung der lokalen Tourismusstrukturen und Aufbau eines effizienten Managements für die
Touristinformationen unter Nutzung gemeinsamer Ressourcen und sinnvoller Aufgabenteilung
3 Ausbau Tourismus Profis - Erweiterung des Netzwerkes / Qualitätsentwicklung Die Arbeit als DMO ist Netzwerkarbeit. Deshalb werden Netzwerkarbeit und Innenmarketing durch
den TVSSW weiter intensiv vorangetrieben und neue Kooperationsmodelle für die Unternehmen in
der Region entwickelt. Der TVSSW sieht sich in einer Rolle als Dienstleister für die Region.
4 Nachhaltigkeit als Querschnittsaufgabe Erarbeitung einer Nachhaltigkeitsstrategie und Aufbau eines Nachhaltigkeitsmanagements
5 Belebung der Nebensaison als übergeordnete Marketingstrategie Aufbau von Garantie-Angeboten und darauf aufbauend neuen Themen zur emotionalen
Kundenansprache (Schwerpunkt Kunst, Kreativität, wie z.B. Fotofestival Sandstein). Nebensaison
wird in den Medien des TVSSW zum eigenen Thema
6 Ausbau Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Wie die Erfahrungen der letzten Jahre zeigen, gehört die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zu den
wirksamsten Mitteln im Destinationsmarketing. Mit relativ geringem Budget können mehr
Kontakte erreicht werden als durch Anzeigenschaltung. Die professionelle Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit wird deshalb langfristig fortgeführt.
7 Intensivierung Online-Marketing / Nachrichtenmanagement Im Online-Marketing wird die Zukunft der Kommunikation gesehen. Deshalb werden die
Aktivitäten im Online-Marketing und Social-Media-Bereich konsequent ausgebaut. Dabei kommt
es zunehmend darauf an, aktuelle Nachrichten aus der Region zu bündeln und abgestimmt zu
kommunizieren.
8 Gezielter Aufbau touristischer Produkte und Themen Die positiven Erfahrungen beim Aufbau der Produkte Elberadweg und Malerweg bestätigen, dass
es langfristig sinnvoll ist, neue Themen aufzubauen. Dabei sollte immer der Grundsatz gelten,
dass nur TOP-Themen besetzt werden, bei denen die Angebote der Sächsischen bzw. Sächsisch-
Böhmischen Schweiz in Deutschland unter den jeweiligen TOP 10 platziert werden können. Diese
sollten dann konsequent und mit ausreichend Ressourcen aufgebaut werden.
9 Engere Zusammenarbeit zu anderen Branchen Große Potenziale bestehen in der engeren Zusammenarbeit mit anderen Branchen aus der
Region, wie dem Handel oder regionalen Erzeugern sowie in der weiteren Vernetzung mit dem
Standort- und Regional-Marketing. Auch im Cross-Marketing mit externen Partnern gibt es sehr
gute Ansätze, die weiter ausgebaut werden können, insbesondere um neue Vertriebssysteme zu
erschließen.
10 Informations- und Buchungsservice
Marketingplan Sächsische Schweiz 2017 | Seite 22 von 21 |
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna | Tel.: 03501-470147 | Fax: 03501-470111 | [email protected]
Gerade in Zeiten neuer Medien ist die Arbeit des Informations- und Buchungsservice im Dialog
mit den Kunden unverzichtbar. Der Vertrieb der Angebote der Region über diesen Kanal wird
deshalb – wie in den letzten Jahren – weiter ausgebaut und professionalisiert.
Impressum
Tourismusverband Sächsische Schweiz e.V. | Bahnhofstr. 21 | 01796 Pirna
Tel.: 03501 4701-30 | Fax: 03501 4701-11 | Email: [email protected]
Vorsitzender: Klaus Brähmig MdB Geschäftsführer: Tino Richter
Marketing: Peggy Nestler
www.saechsische-schweiz.de | www.tvssw.de | www.malerweg.de | www.elberadweg.de www.winter-sterne.de | www.urlaubsmagazin.tv | www.wandermaerchen.de |
www.barrierefreie-reiseziele.de | www.deutschemittelgebirge.de
Beschlussfassung
Marketingausschuss am 10.11.2016
Vorstand am 21.11.2016