2º RELATÓRIO ANUAL À PRESIDÊNCIA
“SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO - SIC”
(maio/2013 a maio/2014)
Secretaria de Planejamento Estratégico
Maio de 2014
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico _______________________________________________________
______________________________________________________________2º Relatório Anual SIC - 2
Presidente do Tribunal de Justiça de São Paulo
Desembargador José Renato Nalini
Secretária de Planejamento Estratégico
Carmen Giadans Corbillon
Equipe responsável Rodrigo Marques de Campos
Anderson Inácio da Silveira
Emerson Martins
Ligia Cristina Purvin de Figueiredo
Valquiria do Carmo Corrêa (estatística)
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico________________________________________________________
______________________________________________________________2º Relatório Anual SIC - 3
UNIDADES DETENTORAS DA INFORMAÇÃO DO TJSP
− Secretaria da Primeira Instância - SPI
− Secretaria de Planejamento de Recursos Humanos - SPRH
− Secretaria de Gerenciamento de Recursos Humanos - SGRH
− Secretaria de Abastecimento - SAB
− Secretaria de Administração - SAD
− Secretaria Judiciária - SJ
− Secretaria da Área de Saúde - SAS
− Secretaria de Tecnologia da Informação - STI
− Secretaria de Orçamento e Finanças - SOF
− Secretaria da Magistratura - SEMA
− Diretoria de Execução de Precatórios - DEPRE
− Diretoria de Controle Interno
− Diretoria de Relações Institucionais (Cerimonial)
− Assessoria de Imprensa
− Diretoria de Gerenciamento Funcional da Magistratura - DGFM
− Diretoria da Folha de Pagamento - DFM
− Ouvidoria Judicial do TJSP
− Núcleo Permanente de Métodos Consensuais (Conciliação)
− Gabinete da Presidência de Direito
− Gabinete da Vice-Presidência
− Gabinete da Corregedoria Geral da Justiça
− Gabinete da Presidência de Direito Público
− Gabinete da Presidência de Direito Criminal
− Gabinete da Presidência de Direito Privado
− Coordenadoria de Prédio Público
− CETRA
− Diretoria de Gestão do Conhecimento Judiciário (Biblioteca)
− Colégio Recursal
− Coordenadoria da Infância e de Juventude
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico ____________________________________________________
___________________________________________________________1º Relatório Anual do SIC - 4
OS NÚMEROS DO SIC - RESUMO DAS SOLICITAÇÕES
QUADRO GERAL ANUAL – SIC (Maio/2013 a Maio/2014)
SOLICITAÇÕES RESPOSTAS (1) PENDENTES ATRASADOS (2) ÍNDICE DE RESPOSTAS
4.402 4.380 22 0 99,5%
(1) Respostas efetivas
(2) Considera-se solicitação atrasada àquela que não foi respondida no prazo de 20 dias mais 10 (prorrogação)
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
SOLICITAÇÕES RESPOSTAS PENDENTES
4.402 4.380
22
TOTAL ANUAL
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico ____________________________________________________
___________________________________________________________1º Relatório Anual do SIC - 5
SOLICITAÇÕES ANUAL AO SIC – TJSP (maio/2013 a maio/2014)
QUADRO ANUAL DE SOLICITAÇÕES AO TJSP - SIC (maio/2013 a maio/2014)
MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO TOTAL
295 490 481 450 343 405 323 206 323 285 404 280 117 4.402
295
490481
450
343
405
323
206
323
285
404
280
117
0
100
200
300
400
500
600
Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro NovembroDezembro Janeiro Fevereiro Março Abril Maio
SOLICITAÇÕES ANUAL
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico ____________________________________________________
___________________________________________________________1º Relatório Anual do SIC - 6
SOLICITAÇÕES E ATENDIMENTOS
POR UNIDADES DETENTORAS DA INFORMAÇÃO – maio/2013 a maio/2014
TJSP - SIC (maio/2013 a maio/2014)
UNIDADES TOTAL DE SOLICITAÇÕES
MÉDIA DIÁRIA
MÍNIMA DIÁRIA
MÁXIMA DIÁRIA
SPI 1.633 7 1 24
OUVIDORIA JUDICIAL 627 3 1 12
STI 623 3 1 14
SPRH 611 3 1 18
SGRH 187 2 1 5
DEPRE 169 1 1 5
Corregedoria 167 2 1 6
SJ 100 1 1 2
SEMA 62 1 1 2
NPMCSC 60 1 1 3
Coord. Inf. Juventude 33 1 1 2
Presidência 25 1 1 2
Pres. D. Privado 25 1 1 3
Pres. D. Público 22 1 1 2
SAD 13 1 1 1
SOF 10 1 1 1
Pres. D. Criminal 10 1 1 2
Biblioteca 7 1 1 1
IMPRENSA 6 1 1 2
SAB 5 1 1 1
SAS 4 1 1 1
C. INTERNO 1 1 1 1
CERIMONIAL (DRI) 1 1 1 1
CETRA 1 1 1 1
DGFM 0 0 0 0
DFM 0 0 0 0
Vice-Presidência 0 0 0 0
Coord. Prédio Público 0 0 0 0
Col. Recursal 0 0 0 0
TJSP - SIC (maio/2013 a maio/2014)
TOTAL GERAL DE SOLICITAÇÕES
MÉDIA DIÁRIA
MÍNIMA DIÁRIA
MÁXIMA DIÁRIA
4.402 19 1 56
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico ____________________________________________________
___________________________________________________________1º Relatório Anual do SIC - 7
QUADRO DE SOLICITAÇÕES E RESPOSTAS
POR UNIDADES DETENTORAS DA INFORMAÇÃO – maio/2013 a maio/2014
TJSP - SIC (16/05/13 a 15/05/14)
UNIDADES SOLICITAÇÕES RESPOSTAS % ÍNDICE DE RESPOSTAS
SPI 1.633 1.632 99,9%
OUVIDORIA JUDICIAL 627 625 99,7%
STI 623 623 100,0%
SPRH 611 595 97,4%
SGRH 187 187 100,0%
DEPRE 169 169 100,0%
Corregedoria 167 167 100,0%
SJ 100 98 98,0%
SEMA 62 62 100,0%
NPMCSC 60 60 100,0%
Coord. Inf. Juventude 33 32 97,0%
Presidência 25 25 100,0%
Pres. D. Privado 25 25 100,0%
Pres. D. Público 22 22 100,0%
SAD 13 13 100,0%
SOF 10 10 100,0%
Pres. D. Criminal 10 10 100,0%
Biblioteca 7 7 100,0%
IMPRENSA 6 6 100,0%
SAB 5 5 100,0%
SAS 4 4 100,0%
C. INTERNO 1 1 100,0%
CERIMONIAL (DRI) 1 1 100,0%
CETRA 1 1 100,0%
DGFM 0 0 0,0%
DFM 0 0 0,0%
Vice-Presidência 0 0 0,0%
Coord. Prédio Público 0 0 0,0%
Col. Recursal 0 0 0,0%
Total 4.402 4.380 99,5%
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico ____________________________________________________
___________________________________________________________1º Relatório Anual do SIC - 8
SOLICITAÇÕES E ATENDIMENTOS
POR UNIDADES DETENTORAS DA INFORMAÇÃO DIFERENÇA ENTRE – maio/2012 - maio/2013 a maio/2013 - maio2014
UNIDADES
SOLICITAÇÕES % diferença entre os
anos maio/2012 a maio/2013 maio/ 2013 a maio/ 2014
SPI 3666 1.633 -55%
OUVIDORIA JUDICIAL 1660 627 -62%
STI 1248 623 -50%
SPRH 825 611 -26%
DEPRE 572 169 -70%
SGRH 465 187 -60%
Corregedoria 327 167 -49%
Núcleo Perm. M. Consensuais 279 60 -78%
SJ 251 100 -60%
SEMA 82 62 -24%
Presidência 77 25 -68%
Coord. Inf. Juventude 63 33 -48%
Biblioteca 53 7 -87%
SAD 34 13 -62%
SAB 16 5 -69%
SOF 15 10 -33%
DFM 15 0 -100%
CETRA 12 1 -92%
SAS 9 4 -56%
CERIMONIAL (DRI) 9 1 -89%
IMPRENSA 9 6 -33%
Pres. D. Criminal 4 10 150%
DGFM 2 0 -100%
Pres. D. Público 2 22 1000%
C. INTERNO 1 1 0%
Pres. D. Privado 1 25 2400%
Coord. Prédio Público 1 0 -100%
Col. Recursal 1 0 -100%
Vice-Presidência 0 0 0%
TOTAL 9.699 4.402 -55%
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico ____________________________________________________
___________________________________________________________1º Relatório Anual do SIC - 9
DIFERENÇA ENTRE OS ANOS – maio/2012 - maio/2013 a maio/2013 - maio2014
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
maio/2012 a maio/2013 maio/2013 a maio/2014
9.699
4.402
Solicitações Anual
Tribunal de Justiça de São Paulo – Secretaria de Planejamento Estratégico ____________________________________________________
___________________________________________________________1º Relatório Anual do SIC - 10
Dez Assuntos mais solicitados pelo cidadão ao SIC – TJSP (maio/2013 a maio/2014)
SPRH - DEMAIS INFORMAÇÕES SOBRE CONCURSOS
SPI - CUSTAS PROCESSUAIS / GUIAS DE RECOLHIMENTO
DEPRE - PREVISÃO DE PAGAMENTOS DE PRECATÓRIOS
SPRH - QUANDO SERÁ A CHAMADA DO CONCURSO
OUVIDORIA JUDICIAL - ORIENTAÇÕES GERAIS SOBRE PROCESSOS CRIMINAIS
SPI - EMISSÃO DE CERTIDÃO / VALIDADE
STI - DIFICULDADE DE ACESSO A SISTEMA DE CONSULTA DE PROCESSOS (SITE)
SPRH - NÚMERO DE VAGAS EXISTENTES EM UMA COMARCA
OUVIDORIA JUDICIAL - ORIENTAÇÕES DIVERSAS
SPI - ANDAMENTO PROCESSUAL
76
80
80
107
109
112
217
290
345
983
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______________________________________________________________1º Relatório Anual - SIC - 11
O PERFIL DO CIDADÃO (maio/2013 a maio 2014)
Perfil do solicitante por sexo – Período de apuração - maio/2013 a maio/2014
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
MASCULINO FEMININO TRANSEXUAL
2.393
2.008
1
Perfil dos Solicitantes
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______________________________________________________________1º Relatório Anual - SIC - 12
Perfil do solicitante por ocupação - Período de apuração - maio/2013 a maio/2014
DELEGADO DE POLÍCIA
JORNALISTAS
PERITO
MAGISTRADO
POLÍCIA MILITAR
PROCURADORES
ESTUDANTES DE DIREITO
ESTUDANTES DIVERSOS
VICE-CÔNSUL
REPORTERES
FUN. OUTROS TRIBUNAIS
CENTRO DE DETENÇÃO PROVISÓRIO
DETENTOS / FAMILIARES
FUNCIONÁRIO TJSP
ADVOGADOS
PÚBLICO GERAL
0
1
2
4
4
5
12
12
13
18
32
44
105
198
469
3.483
Perfil dos Solicitantes
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______________________________________________________________1º Relatório Anual - SIC - 13
Perfil do solicitante por Estados - Período de apuração - julho/2013 a maio/2014
AP
RR
AC
TO
AL
PI
AM
RN
MA
PA
RO
SE
ES
PB
CE
GO
MT
PE
BA
MS
DF
SC
RS
PR
RJ
MG
SP
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
7
9
10
12
16
17
17
20
20
24
34
42
48
78
102
3.125
Perfil dos Estados