Büro 2.0�Intelligente Lösungen für unterwegs
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Agenda
• Büro 2.0 & BYOD • Der Mitarbeiter 1.0 • Der Mitarbeiter 2.0 • Herausforderungen • Beispiele aus der Praxis • Fazit
ÜBER MICH
Wer ich bin 1. Name: Olivier Kofler 2. Geboren: 03.10.1984 3. Bildung: Eidg. Dipl. INF BS
Was ich mache 1. GeschäTsleitung: Leiter Entwicklung 2. Projektleitung: Beratung und Leitung Projekte 3. Partner: Unternehmer und MiZnhaber
BÜRO 2.0 UND BYOD
Büro 2.0 / BYOD ?
Quelle: h^p://www.cloudproviderusa.com/wp-‐content/uploads/2012/10/100-‐cloudtweaks-‐comic.jpeg
BYOD ?
• Bring your own device • BYOD ist die Art und Weise wie in Unternehmen mit der Tatsache, dass MA vermehrt mit privaten Endgeräten arbeiten umgegangen wird.
• Wikipedia „BYOD soll den Nutzern eine größere Wahlfreiheit bringen und der Organisa;on eine bessere Orien;erung an persönlichen Bedürfnissen ermöglichen“
IST – Büro 1.0
• Ortsgebunden • Klassische Desktop Computer • Klassische Anwender-‐SoBware • Keine Schni^stellen gegen „Aussen“ • Keine Webanbindung • SoBware zu komplex (Schulung) • Medienbrüche
Privat
• Nutzt Datenspeicherung in der Cloud • Benützt verschiedene Eingabegeräte • Setzt eigene CRM-‐Systeme ein – Facebook – Twi^er – Xing, LinkedIn
• Vernetzt mit der Umwelt • Simplicity: Braucht keine Schulung
Ein paar Zahlen
Quelle: h^p://www.techconsult.de/images/pi/ms_consumerizaZon/Market_Paper-‐Herausforderungen_im_Umgang_mit_bring_your_own.pdf
Der Mitarbeiter 2.0 -‐ Erwartungen
• Das Büro in der Hosentasche • Ortsunabhängig Zugriff auf seine Daten • Geräte unabhängig
• Wissen soll ständig abruSar sein • Flexible Arbeitszeiten • Individualität durch technische „Gadgets“
Der Mitarbeiter 2.0
• Ist Zuhause oT besser ausgesta^et als am Arbeitsplatz
• Braucht & will SoBware die Spass macht • Lässt Freizeit und Arbeit verschmelzen
• Verwendet die Geräte, die er will.
HERAUSFORDERUNGEN
Herausforderungen: Sicherheit
• Datensicherheit • Datenverlust • Unbefugter Zugriff durch 3. Personen • Daten-‐Konsistenz
Mögliche Lösungen
• AuthenZfizierung (Biometrisch) • Geschlossene Systeme (verifizierte App-‐Stores)
• Sicherheits-‐Apps • AuYlärung & Schulung • Bestehende Sicherheitskonzepte erweitern
Herausforderungen: Persönlich
• Kann vom Arbeiten abhalten • Vermischung von GeschäT und Privat • Stress, keine Erholung mehr • Unausgeglichenes Work Life Balance • h^p://www.tagesanzeiger.ch/leben/gesellschaT/Glaubenskrieg-‐ums-‐Homeoffice/story/25452033
Mögliche Lösungen
• Reglement, Auslärungen • Sperrung von Zugriff während Wochenende und Ferienzeit
• Direkter Webzugriff, keine Lokale Daten
BEISPIELE AUS DER PRAXIS
Auto.Ricardo – CRM/ERP Ausgangslage • Kein Zugriff auf Termine & Adressen • Erschwerte Routenplanung • Nicht möglich: Erfassung von GesprächsnoZzen • Nicht möglich: Erfassung von AuTrägen • Zentralle hat keine Infos über TäZgkeit / Status • CRM Datenqualität leidet
Lösung
• Mobile-‐App / Online CRM • Zugriff via Tablets
Volvo – Digitale Preisliste
Ausgangslage • Nur in Papierform • Aktualisierung von Preislisten sehr aufwändig • Nicht aktuell • Für Kunden zu kompliziert • Showroom Fahrzeug nicht konfigurierbar
Lösung
• Mobile-‐App • AutomaZsierter Datenabgleich • QR-‐Code Scanner von Showroom Fahrzeug • FahrzeugkonfiguraZon kann via PDF dem Kunden geschickt werden
Peka
Ausgangslage • Manuelle Erstellung von Produkte-‐Katalog • Nur manueller Versand (Papier) möglich • Keine aktuelle Kataloge verfügbar • Keine Möglichkeit individuelle Preislisten zu erstellen
Lösung
• Schni^stelle zu ERP • Generierung von PDF-‐Katalog auf Knopfdruck • Direkter Kundenzugriff
– Individueller Katalog – Auswahl von Inhalten – Anzeige von Kundenpreisbüchern
FAZIT
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• Weil es macht einfach mehr Spass macht !
Mein Tipp
• Den Trend als Chance sehen!
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