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Jungunternehmerforum 10.11.2011, Su Franke, Corporate Dialog für Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, SML
Senden war gestern
Bild http://koerrie.de/einhalb-video
Social Media ist ...
Corporate Dialog für h$p://www.youtube.com/watch?v=soAk3F0wX9
Ein paar Vorurteile und Meinungen
Corporate Dialog für
Ich nutze Social Media nur für ...
Corporate Dialog für
Facebook ist privat
Social Media ist persönlich
Corporate Dialog für
Dort werden Identitäten kopiert
Social Media ist demokratisch
Corporate Dialog für
http://www.youtube.com/watch?v=7jEPHOUj3wY&feature=player_embedded
Wir kommunizieren lieber direkt „1:1“
http://www.fuellhaas.com/2011/10/28/der-fall-schlecker-vor-ort-und-hoch-zu-ross/
Social Media ist öffentlich
Corporate Dialog für
Unsere Kunden nutzen kein ...
Social Media ist einflussreich
Corporate Dialog für
Wir haben Profi PR Bilder
Social Media ist glaubwürdig
Corporate Dialog
Ich erreiche meine Zielgruppe nicht
Corporate Dialog für http://apps.asterisq.com/mentionmap/#
Social Media ist multiplizieren Und netzwerken
Corporate Dialog für
Dort gibt’s keine relevanten Infos
und keinen Dialog
Social Media ist Wissens Management
Corporate Dialog für
Social Media ist teilen
Vom Senden zum Dialog
Corporate Dialog für 24
Corporate Dialog für
Fazit: vom Senden zum Dialog Menschen produzieren Inhalte
Menschen verbinden sich über Themen Auch unbekannte Absender werden gefunden Unbeteiligte äussern sich oder hören nur zu Menschen teilen, empfehlen, kommentieren Reines Senden funktioniert nicht mehr Die Kommunikation findet auf vielen ! Plattformen statt Der Absender bestimmt nicht zwangsl. den Ort der Diskussion Der Dialog ist zeit- und ortsunabhängig, dennoch realtime
Tipps
Teilen, empfehlen und kommentieren anbieten Mechanismen aller relevanten Plattformen kennen Monitoring nutzen, Strategie anpassen/optimieren KMU können Spezialwissen positionieren + Netzwerken
wie sie es auch offline tun Zeit einplanen und persönlich agieren Vernetzte Kommunikation entwickeln, aber Kommunikationszentrum und Ziele festlegen
Es geht nicht um Plattformen sondern um Menschen und das was sie bewegt.
Ein Heimspiel für KMU
Corporate Dialog für
Positionierung über …
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• Preis • Qualität • Innovation • Beziehung
Diese Disziplin beherrschen KMUs oft besser als Top 500, weil Netzwerken ein Erfolgsfaktor für KMUs ist.
Was erwarten Fans von Unternehmen in Facebook?
• Rabatte / Aktionen • Kundenservice • Inhalte • Austausch
Mehr bei http://thomashutter.com http://daa.li/tHU
Corporate Dialog für 29
KMU kennen ihre Netzwerke
Corporate Dialog für 30
KMU kennen ihre Stammkunden
http://foursquare.com
Corporate Dialog für 31
KMU tauschen sich mit Kunden aus
http://twitter.com/temposport
Corporate Dialog für 32
KMU führen den persönl.Dialog
http://www.facebook.com/tattooandpiercing
Agentur http://www.coundco.ch
Starten statt Warten
Corporate Dialog für
Starten statt Warten Konzept Ziele definieren / Vorgehen Zuhören, dazu lernen, Themen finden, Angebote ! definieren Netzwerke über bestehende Kontakte ausweiten Community Aufbau Marketing / Ads / Wettbewerb / Gutscheine ...
Dialog-Inhalte Persönliches mit Information und Angebot Vorsicht vor „nur Werbung“ auch Wertvolles von Partnerfirmen oder gar Wettbewerbern Je nach Plattform und Interesse „der Community“
Machen Sie Kunden / Mitarbeiter oder Kontakte zu Botschaftern, indem Sie das Angebot optimieren und Empfehlung erleichtern.
Dankeschön für den Dialog.
Praxis und Konzepte erlernen Sie im CAS Marketing und Corporate Communications ab 03.Februar 2012
http://www.sml.zhaw.ch/de/management/zmm/weiterbildung/cas-marketing-corporate-communications.html
Corporate Dialog für
Corporate Dialog für 37
Visitenkarte
Su(sanne) Franke Kommunikationsberaterin, Dozentin, Bloggerin, Netwoman Mobile +41 78 737 19 70 [email protected] http://corporate-dialog.ch http://twitter.com/sufranke http://slideshare.com/sufranke
Viel Spass und Erfolg mit Social Media!