8/19/2019 SIG ISO 9,14 y Ohsa 18
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Análisis e InterpretaciónSistema Integrado de Gestión basadoen ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001
Junio 2014
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
Comprender los conceptosrelacionados con la adopción de un sistemade gestión basado en sistemas normativos,
para aplicar tales conocimientos a seaen una implementación, mantención me!ora de un sistema de gestión en laempresa"
Objetivo general
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
Contenidos
Introducción
Módulo I : La Gestión por Procesos
Módulo II : Conceptos y principios
Módulo III : Requisitos normativos
Módulo I : La mejora continua
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Introd cción
Análisis e InterpretaciónSistema Integrado de Gestión basadoen ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
¿Qué es un SGI ?
¿Por qué implementar un SGI en unaorganización?
Introducción
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
Introducción ! "gentes involucrados
Figura1
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Introducción ! #iloso$%a de un &G basado en normas
La adopción de un SG debería ser una decisión estratégica dela organización.Norma ISO 9001 200! "un#o 0 In#roducción$ 0.1 Generalidades
%l dise&o e im"lemen#ación del SG' es#( in)uenciado "or
* El entorno sus cambios + riesgos asociados* Las Necesidades cambian#es + rela#i,as* Objetivos particulares "re,ios a la ISO* Los Productos de-nidos + no de-nidos* Los Procesos 'adena de alor* La organización #ama&o + es#ruc#ura
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!a Gestión por "rocesos
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Introducción ! #iloso$%a de un &G basado en normas
#a norma IS$ %001 promueve la adopción de un en&o'ue basado en procesos cuando se desarrolla, implementa mejora la e$icacia del SG(, para aumentarla satis&acción del cliente mediante el cumplimiento de sus re'uisitos"Norma ISO 9001 200! "un#o 0 In#roducción$ 0.2 %n/o ue de "rocesos
)n en&o'ue de este tipo en&ati*a en+a #a comprensión el cumplimiento de los requisitosb (onsiderar los procesos en t-rminos 'ue aporten valor c .esultados de desempe'o e$icacia del procesod /e!ora continua en base a mediciones objetivas
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Introducción ( Gestión de Procesos
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Introducción ( Gestión de Procesos
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Introducción ( Gestión de Procesos
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#onceptos y principios
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#a orma especi&ica re'uisitos para un Sistema deGestión de la (alidad, cuando una $rgani*ación+
ecesita demostrar su capacidad paraproporcionar regularmente productos 'uesatis&agan los re'uisitos del Cliente los legales
reglamentarios aplicables al producto "
Aspira a aumentar la satis&acción del Cliente atrav-s de la aplicación e&ica* del sistema"
Propósito de un sistema de gestión
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erce"ción del 'lien#esobre el grado en ue se
an cum"lido susre uisi#os
3esul#ado de un"roceso
Conceptos :(Norma ISO 9000:2005 Punto 3 Términos y defniciones)
Conceptos relevantes para un &GI
CALIDADGrado en ue un con un#o
de carac#erís#icasin eren#es cum"le con los
re uisi#osRE !I"I#O
Necesidad o e5"ec#a#i,aes#ablecida$
generalmen#e im"líci#a uobliga#oria
"A#I"$ACCI%N DELCLIEN#E
PROD!C#O
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ormas de la serie IS$ %000desarrolladas por el (omit- -cnico 1 3
de la $rgani*ación Internacional deormali*ación "
1 a dición 1%5
2 a dición 1%%4
6 a dición 2000
47 dición 2005
)volución de la calidad y de la I&O *++,
''roduc#os
''roduc#os
'' rocesos'' rocesos
6seguramien#o
6seguramien#o
'alidad 7o#al'alidad 7o#al
%5celencia%5celencia
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Principios de un &G
Principios :(Norma ISO 9001:2005 Punto 0 Introducción, 0.2 Principios de gestión de la calidad
1" n&o'ue al (liente
2" #idera*go
6" 8articipación de las 8ersonas4" n&o'ue basado en 8rocesos
9" n&o'ue de Sistema para la Gestión
3" /e!oramiento (ontinuo
" n&o'ue basado en :ec:os para la tom a de ;ecisión
5" .elaciones mutuamente bene&iciosas con 8roveedores
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Objetivos de los sistemas de gestión
G !POS "# INT# #S (ST$%#&O'"# S)
G%S7ION 8% L6'6LI868
G%S7ION6 :I%N76L
G%S7ION 8% L6S%G;3I868 < S6L;8
O'; 6'ION6L
'O 3O ISO 'ON
S%G;3I868 < S6L;8O'; 6'ION6L
'O 3O ISO'ON L6 '6LI868
'O 3O ISO
'ON %L%8IO6 :I%N7%
%LIG3OSO'; 6'ION6L%S
6S %'7OS 8%L3O8;'7O
6S %'7OS6 :I%N76L%S
% L%68OS'LI%N7% SO'I%868 % L%68OS'LI%N7% SO'I%868
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)structura general de los requisitos normativos
I & O * + + ,
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http://slidepdf.com/reader/full/sig-iso-914-y-ohsa-18 22/38 Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014&))&
)structura general de los requisitos normativos
I & O , - + + ,
I & O , .
+ + ,
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http://slidepdf.com/reader/full/sig-iso-914-y-ohsa-18 23/38 Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014&)+&
)structura general de los requisitos normativos
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(onsidere la &uente, situación o acto en sus respuestas"
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014"bril de /+,0 &),&
)structura de los mandatos
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014"bril de /+,0 &)-&
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
&erie de normas I&O *1+++
I"O(***
I"O(***
SG
undamentos y *oca+u,ario
I"O(**.
I"O(**.
SG"irectricesme-ora de,desem.e/
o
I"O(**'
I"O(**'
SG e1uisitos
#ec/nicalReports
#ec/nicalReports
I"O'(*''
I"O'(*''
"irectrices $uditorias
ISO T
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
I"O'.*0
*
I"O'.*0
*
SG 4
oca+u,ario
I"O'.**
.
I"O'.**
.
SG$ 4 Gu6asso+re
.rinci.ios7
sistemas ytécnicas dea.oyo
I"O'.**
'
I"O'.**
'
SG$ 4e1uisitos y
orientaci8n .ara su uso
#ec/nicalReports
#ec/nicalReports
I"O'(*''
I"O'(*''
"irectrices $uditorias
ISO T 00 3
&erie de normas I&O ,-1+++
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1"22**
1"22**
O3"A"
'2**)
O3"A"
'2**)
"irectrices .ara,a
im.,ementaci8
n de ,a O&S$S
O3"A"
'2**'
O3"A"
'2**'
SGS SO 4#s.ecifcaciones
Directrices del OI#
Directrices del OI#
I"O'(*''
I"O'(*''
"irectrices $uditorias
&erie de normas O2&"& ,.1+++
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Conceptos del &G"
4edio a4biente
%n#orno en el cual unaorganización o"era$ incluídos elaire$ el agua$ el suelo$ los recursosna#urales$ la )ora$ la /auna$ losseres umanos + susin#errelaciones
aspecto a4biental%lemen#o de las ac#i,idades$"roduc#os o ser,icios de unaorganización ue "uedein#erac#auar con el medioambien#e .
I4pacto a4bientalcual uier cambio en el medioambirna#e$ +a sea ad,erso obene-cioso$ como resul#ado#o#al o "arcial de los as"ec#osambien#ales de una
organización.
siste4a de gestióna4bienta l
ar#e del sis#ema de ges#ión deuna organización$ em"leada"ara desarrollar e im"lemen#ar
su "oli#ica ambien#al +ges#ionar sus as"ec#os
ambien#ales
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Conceptos del &G&&O
peligro
=uen#e$ si#uación o ac#o con"o#encial de da&o en #>rminos deen/ermedad o lesión a las"ersonas$ o una combinación dees#osriesgo
'ombinación de la "robabilidadde ue ocurra un e,en#o oe5"osición "eligrosa$ + lase,eridad de la lesión oen/ermedad ue "uede sercausada "or el e,en#o oe5"osiciónvaloración del riego
roceso de e,aluar el riesgo uesurgen de un "eligro$ #eniendoen cuen#a la su-ciencia de loscon#roles e5is#en#es$ + de decidirsi el riesgo es ace"#able o no .
siste4a de gestión "5"Oar#e del sis#ema de ges#ión de
una organización em"leada "aradesarrollar e im"lemen#ar su"olí#ica de S + SO + ges#ionar susriesgos de S + SO 6
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e-ora"esem.e/o
Auditor7as
Internas
Recla4os
Clientes
Producto
NoCon8or4e
Dese4pe9o
Proceso:"iste4a
Incu4pli4ien
to Legal
Inspecciones
Objetivos
No 'on/ormidadObser,ación
6''ION%S'O33%'7I 6S ?
3% %N7I 6S
3% ISI@NG%3%N'I6L
#uentes de detección de 3o Con$ormidades
Evaluaciones
Controles
Necesidadde ecursos
e-ora deProductos
Po,6tica yO+-eti*os
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'e(ora contin a
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
4u5 es una 3o Con$ormidad
s el incumplimiento de un requisito
Requisito : necesidad o e!pectati"a esta#lecida o impl$cita%e&. ISO 9000:2005
)n re'uisito puede ser un+< .e'uisito del cliente< .e'uisito del traba!ador < .e'uisito del producto< .e'uisito del proceso
< .e'uisito de la comunidad< .e'uisito legal o reglamentario< etc"
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Puntos de detección de 3o con$ormidades en el Proceso
M
M
M M M
M M M
M
M
M
M
M
M
M
AMBIENTE INTERNO
AMBIENTE EXTERNO M
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Análisis e interpretación de un SIG | Junio 2014
Por qu5 identi$icar de acciones
Actuar6 #o4ar;edidas6 #o4ar
AccionesA'orrec#i,as B re,en#i,as
B Inmedia#as B decon#ención$ e#c.C
Sin $cci8n7 no ;aye-ora
.
La organización debe "lani-car e im"lemen#ar los "rocesos deseguimien#o$ medición$ an(lisis + me ora necesarios "araaC demos#rar la con/ormidad del "roduc#o$bC asegurar la con/ormidad del SG'cC me orar con#inuamen#e la e-cacia del SG'%e&. ISO 9001:200' ' )edición, an*lisis + me ora '.1 -eneralidades
<No .uedo me-orar ,o 1ue no cono= no .uedo conocer ,o 1ue no mido7no .uedo medir ,o 1ue no contro,o>
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6e$iniciones
"cción inmediata o corrección
Acción tomada para eliminar el e$ecto una nocon&ormidad detectada "
"cción correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una nocon&ormidad detectada u otra situación
"cción preventiva
Acción tomada para eliminar la causa de una nocon&ormidad potencial u otra situación indeseada