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Sistemas de Informação

Módulo 03

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Módulo 03

Tipos de Sistemas de Informação

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Tipos de Sistemas de Informação

• SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo• SAD - Sistemas de Apoio à Decisão• SIG – Sistemas de Informação

Gerenciais • STC – Sistemas de Trabalhadores do

Conhecimento• Sistemas de automação de escritório• SPT - Sistemas de Processamento de

Transações

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Tipos de Sistemas de Informação

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Tipos de Sistemas de Informação

• SPT – Sistemas de Processamento de Transações

Sistemas administrativos básicos que atendem ao nível operacional.Sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento de uma empresa

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Tipos de Sistemas de Informação

• SPT – Sistemas de Processamento de Transações.

Nível operacional:• Entrada – Transações, eventos• Processamento – Classificação, listagem, junção,

atualização• Saída – Relatórios detalhados, listas, resumos• Usuários – operadores, supervisores

Exemplo: Folha de Pagamento

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Tipos de Sistemas de Informação

• SPT – Sistemas de Processamento de Transações.

Exemplos de sistemas – visão dos dados• Planejameto e controle de produção nome do

produto, data da produção, lote, etc.• Faturamento item de venda, preço, data do

faturamento, valor do item, etc.• Contas à pagar e receber valor do título, data

do vencimento, etc.• Estoque código do material, tipo do material,

etc.• Contabilidade valor do lançamento, natureza,

etc.

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Tipos de Sistemas de Informação

• Tipos de SPT

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Tipos de Sistemas de Informação

• STC – Sistemas de trabalhadores do conhecimento.

Nível do conhecimento:• Entrada – Especificações do projeto, bases de

conhecimento• Processamento – Modelagem, simulações• Saída – Projetos, gráficos• Usuários – pessoal técnico

Exemplo: Estações de trabalho de engenharia

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Tipos de Sistemas de Informação

• SIG – Sistemas de Informação Gerenciais.

Nível gerencial:• Entrada – Sumário das transações, alto volume

de dados• Processamento – Relatórios de rotina, modelos

simples, análise de baixo nível• Saída – relatórios / sumários executivos• Usuários – gerentes de nível médio

Exemplo: Orçamento anual

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• SIG – Sistemas de Informação Gerenciais.

Características• Decisões estruturadas e semi-

estruturadas• Orientados para controle de relatórios• Dados passados e presentes• Orientação interna• Processo de projeto demorado

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• SIG – Sistemas de Informação Gerenciais.

Exemplos de sistemas – visão da informação• Planejameto e controle de produção total da

quantidade produzida, etc.• Faturamento valor do faturamento no dia,

valor acumulado no mês, etc.• Contas à pagar e receber títulos a pagar do

dia, numero de inadimplentes, etc.• Estoque percentuais de estoque distribuídos

por grupos de materiais, etc.• Contabilidade acumulados de impostos a

recolher por mês e por ano, etc.

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• SIG – Sistemas de Informação Gerenciais.

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• SAD – Sistemas de Apoio à Decisão.Nível gerencial:• Entrada – Baixo volume de dados, bancos de

dados maciços otimizados para análise, modelos analíticos e ferramentas de análise de dados.

• Processamento – Interatividade, simulações e análise

• Saída – relatórios especiais com maior elaboração, análises de decisão e consultas específicas para tomada de decisão

• Usuários – Profissionais, assessores da gerência

Exemplo: Análise de custos de contratação

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• SAD – Sistemas de Apoio à Decisão.

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• SAD – Sistemas de Apoio à Decisão.

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• SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo.

Características• Voltado para gerência de alto nível (nível

estratégico)• Projetado para o indivíduo• Liga o presidente da empresa aos demais

níveis• Manutenção cara• Necessidade de grande equipe de apoio

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• SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo.Exemplos de sistemas – visão da inteligência

• Quantidade produzida com pedidos em negociação.• Valor do faturamento com contas à pagar• Datas do planejamento de compras com quantidade de

estoque.• Valores de folha de pagamento para avaliação de terceirização

de serviços.• Quantidade de linhas de produção e tecnologia versus

satisfação dos clientes internos e externos• Custos em relação ao retorno, com orçamento e análise

financeira.• Datas de prioridades de pagamento de juros versos políticas

de descontos para clientes• Valores da análise interna com a concorrência, mercado e

perspectivas.

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• SAE – Sistemas de Apoio ao Executivo.

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Tipos de Sistemas de Informação

• Inter-relacionamento entre os tipos de sistemas de informação