#SMWSantiago16-20 noviembre, 2015
ESTADO DE SOCIAL MEDIA EN CHILE Y AMÉRICA LATINA
Foto del Speaker
María Isabel WorthingtonLead Client Service Analyst.
Academy TrainercomScore
Engagement Sitios Social Media por Región
• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Global, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+
América Latina Europa EEUU/Canadá Medio Oriente/África Asia Pacífico
7.06.6
4.94.3
2.4
Horas promedio por Visitante en Sitios de Social Media
• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+
En todo el mundo las mujeres son más activas en sitios de social media
América Latina
Europa
EEUU/Canadá
Global
Asia Pacífico
6.68
6.01
4.22
4.14
2.24
7.38
7.10
5.54
4.94
2.54
Horas Promedio por Visitante
Mujeres Hombres
México tiene el mayor alcance en sitios de Social Media, Chile ocupa el sexto lugar después de Argentina y Perú
• Fuente: comScore Media Metrix® Septiembre 2015, Global, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, Edad 15+
México
Argentina
Perú
Chile
Brasil
Colombia
Uruguay
Venezuela
América Latina
98.8
96.9
96.9
95.8
94.7
90.8
90.6
88.2
93.4
% Alcance
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Es el número de veces que la gente se “enganchó” en América Latina con el contenido de una marca o publisher a través de Facebook, Twitter e Instagram en Q1-Q3 2015.
9,5Mil
Millones
shareablee.com | [email protected] | @shareablee
89%
2% 9%
90%
2% 8%
Q1-Q3 20144,6 Mil
millones deacciones
América Latina: Acciones Totales Crecieron 104% en el último año.
*Acciones Totales incluye likes, comments, shares, favorites* y retweets en contenido posteado por la marca en Facebook, Twitter e Instagram*Favoritos son ahora considerados Likes en Twitter
+104%
Average U.S. Brand
H1 2015Crecimien-
to Y/Y
Facebook +102%
Twitter +111%
Instagram +123%
OverallMarcas
LatAm Q1-Q3 2015
Q1-Q3 20159,5 mil
millonesDe acciones
Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform 2015Platforms: Facebook, Twitter, InstagramMetricas: AccionesPeriodo: Q1-Q3 2014, Q1-Q3 2015
Overall +104%
shareablee.com | [email protected] | @shareablee #SMWSantiago
92%
7% 2%
Q1-Q3 2014144 millonesde acciones
92%
5%2%
Chile: Acciones totales crecieron 108% en el último año.
+108%
Average U.S. Brand
H1 2015
Crecimien-to Y/Y
Facebook +110%
Twitter +69%
Instagram +161%
OverallChile
Q1-Q3 2015
Q1-Q3 2015300 millonesde acciones
*Acciones Totales incluye likes, comments, shares, favorites* y retweets en contenido posteado por la marca en Facebook, Twitter e Instagram*Favoritos son ahora considerados Likes en Twitter
Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform 2015Platforms: Facebook, Twitter, InstagramMétricas: AccionesPeriodo: Q1-Q3 2014, Q1-Q3 2015
Overall +108%
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Average U.S.
Brand H1 2015
FansPosts
Por Semana
Acciones Por Post
248K+6%
39+50%
264+40%
96K+83%
72+66%
11+2%
8K+273%
4+76%
193+48%
Una Página
Promedio en Chile
Average U.S.
Brand H1 2015
FansPosts
Por Semana
Actions Por Post
697K+16%
39+41%
1,079+42%
143K+84%
78+81%
18+30%
72K+478%
8+61%
1,556+42%
Una Página
Promedio en LatAM
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Facebook: América Latina tuvo el mayor crecimiento en acciones
Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-150
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
Facebook: Monthly Actions
Asia: +38%
América Latina: +202%
EEUU/Can: +36%
Europa: +170%Australia: +72%
Fuente: ShareableePlataforma: FacebookMétricas: Posts Promedio por Región, Acciones por RegiónPeriodo: Ene 2014 – Mar 2015
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Todos vieron retornos significativos en sus campañas en Twitter
Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-150
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
Twitter: Acciones Mensuales
Fuente: ShareableePlataforma: TwitterMétricas: Posts promedio por Región, Acciones promedio por RegiónPeriodo: Ene 2014 – Mar 2015
Asia: +1002%
América Latina: +384%
EEUU/Canadá: +45%
Europa: +210%
Australia: +44%
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Instagram: América Latina es la menor pero creciendo más rápido
Jan-14 Feb-14 Mar-14 Apr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Aug-14 Sep-14 Oct-14 Nov-14 Dec-14 Jan-15 Feb-15 Mar-150
100,000
200,000
300,000
400,000
500,000
600,000
700,000Instagram: Acciones Mensuales
Fuente: ShareableePlataforma: InstagramMétricas: Average Posts per Region, Average Actions per RegionPeriodo: Jan 2014 – Mar 2015
Asia: +132%
América Latina:+180%
EEUU/Canadá: +109%
Europa: +120%
Australia: +74%
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Acciones en Facebook e Impresiones en América Latina
Fuente: ShareableePlataforma: Facebook | Métrica: Acciones Totales e Impresiones
Argentina10%
Brasil
46%
Chile3%
Colombia5%
Méx-ico
32%
Perú 5% Q1-Q3 2014
4,5 Mil millones de acciones
Argentina11%
Brasil
39%
Chile3%
Colombia6%
Méx-ico37%
Perú 5% Q1-Q3 2015
9,2 Mil millones de acciones
+127%
Q1-Q3 2014494 Mil
Millones de Impresiones
Q1-Q3 2015Mil millones
de Impresiones
Argentina10%
Brasil
42%
Chile3%
Colombia6%
Méx-ico33%
Perú 5%
Argentina8%
Brasil49%
Chile3%
Colombia5%
México28%
Perú 5%
+128%
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¿Qué tan leales son las audiencias en América Latina?
Colombia
Brasil
Argentina
Chile
México
Perú
América Latina
8%
10%
10%
11%
12%
13%
5%
% Retorno
Fuente: ShareableePlataforma: Facebook | Periodo: H1 2015
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¿Qué tan leales son las audiencias sociales en Chile por Industria?
Finanzas/Banca
Travel/Leisure
Retail
Technología
Alimentos/Bebidas
Telecom
Salud/Belleza
CPG
Automotriz
TV
Media/News/Publishing
10%
14%
14%
15%
16%
16%
16%
17%
26%
28%
31%
% Retorno
Fuente: ShareableePlataforma: Facebook | Periodo: Q1-Q3 2015
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Principales Propiedades en Chile en 2015 por su Engagement Social
Propiedades Acciones Totales
Total Posts
Acciones por Post Fans
Radio Bio Bio 51,553,354 117,451 438 1,486,915
El Ciudadano 50,507,463 63,079 800 1,261,112
Radio Cooperativa 37,417,357 87,168 428 849,020
24horas.cl 26,664,668 39,608 672 892,046
Chilevision 17,856,050 47,375 376 648,899
ADN Radio Chile 16,943,654 39,354 430 823,819
Canal 13 12,810,544 2,872 4459 1,497,862
latercera.com 11,853,787 33,149 357 489,163
Deportes 13 11,271,520 10,234 1100 336,742
Radio Futuro 88.9 10,144,449 19,751 513 487,329
El top 10 de propiedades de TV sobre-indexaron en promedio la categoría por 35%Fuente: Shareablee Plataformas: FacebookPeriodo: Q1-Q3 2015
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Cuando vemos Facebook los sábados se genera una gran proporción del engagement en Chile
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
11%
18%
13%
9% 8%
33%
8%
Engagement por Días de la Semana para Páginas en ChileFuente: Shareablee, Ene – Sept 2015
Plataforma: FacebookMétrica: % Acciones
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Amplificación Social para América Latina y Chile
Fuente: Shareablee Plataformas: Facebook, Twitter | Métricas: Shares Totales, Retweets Totales
En Q1-Q3 2015, Chile generó el 4% de todos los shares y retweets en América Latina. 78% de la amplificación fue generada por shares de Facebook.
La propiedad promedio en Chile recibe 8.073 shares y retweets por semana.
Argentina9%
Brasil40%
Chile4%
Colombia5%
México37%
Perú 5%
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Seguimos viendo el surgimiento del video social al ser el contenido más compartido en América Latina
El contenido humorístico fue el tema más prominente de los top posts en la región en Q1-Q3 2015.
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El contenido de video es un fuerte driver del engagement en Chile, produciendo más de 1,2 millones de acciones para 4 de los 10 top posts en Facebook
Acciones
Posts
53%
40%
Top 10 Posts en Facebook vs AccionesFuente: Shareablee, Q1-Q3 2015
Video Otro
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Promociones: En Chile, obsequios promocionales y concursos funcionaron bien en Instagram que es también la red de mayor crecimiento en 2015
El obsequio de un par de boletos para el concierto de Rihanna se convirtió en los principales posts en el país en Q1-Q3 2015. Juntos produjeron más de 52K de acciones totales y cada un produjo un +5211% de acciones que un post promedio en Chile.
#SMWSantiago
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